anexo ii final - osiptel.gob.pe · monedero, tarjetero o monedero/tarjetero. ... baja final n° de...

Anexo II

I. Indicadores del Servicio Telefónico Fijo Local (Servicio de Telefonía Fija Local)

Razón Social de la Empresa: ………….………...……

Solicitud correspondiente al Trimestre ………..

1. Líneas Instaladas por Departamento

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3AmazonasAncashApurimacArequipaAyacuchoCallaoCajamarcaCuzcoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa Libertad LambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPuno San MartínTacnaTumbes Ucayali

TOTAL

Líneas RDSILíneas RTBDepartamentos

2. Líneas de Abonado en Servicio (*) por Departamento

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3AmazonasAncashApurimacArequipaAyacuchoCajamarcaCallaoCuzcoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa Libertad LambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPuno San MartínTacnaTumbes Ucayali

TOTAL

3. Líneas de Abonado Residenciales y Corporativas (*)

Mes 1 Mes 2 Mes 3Líneas ResidencialesLíneas Corporativas

TOTAL(*) Se consideran líneas corporativas aquellas contratadas por empresas, comercios, instituciones públicas y privadas.

4. Tráfico Local (*)

Mes 1 Mes 2 Mes 3Tráfico Fijo - FijoTráfico Fijo - Móvil

TOTAL(*) Expresado en minutos efectivamente cursados.

(*) Se entiende por líneas en servicio, aquellas que se encuentran activas y por lo tanto excluyen a aquellas en corte temporal o definitivo.

DepartamentosLíneas RTB Líneas RDSI

5. Número de Líneas Telefónicas en Servicio por Central

AbonadosTeléfonos Públicos

Otros

Mes 1

Mes 2

Mes 3

6. Número de Líneas Telefónicas en Servicio que no tienen acceso al Sistema de Preselección (*)

Abonados

Teléfonos Públicos de Titularidad

Ajena

Otros

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Solicitud correspondiente al Año ………..

7. Conexión de la Red Telefónica con Proveedores de Internet

RTB RDSI

Líneas sin Facilidad de Preselección

(*) Se deberá adjuntar la sustentación y descripción del tipo de limitaciones que impiden la facilidad de preselección en las líneas en referencia.

Otros ISPs

Especificar el nombre de los ISPs más importantes

ISP 3ISP 4ISP 5

Número de líneas contratadas por ISPs

ISP 2ISP 1

Nombre de la CentralTecnología

(Analógica/Digital)

LocalidadSerie

Telefónica

Líneas en Servicio

Nombre de la CentralTecnología

(Analógica/Digital)

LocalidadSerie

Telefónica

II.1. Indicadores Generales del Servicio de Teléfonos Públicos



1. Líneas en Servicio (*) por Departamento

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3AmazonasAncashApurimacArequipaAyacuchoCallaoCajamarcaCuzcoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa Libertad LambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPuno San MartínTacnaTumbes Ucayali

TOTAL

2. Tráfico Local (*)

Mes 1 Mes 2 Mes 3Tráfico Fijo - FijoTráfico Fijo - Móvil

TOTAL(*) Expresado en minutos efectivamente cursados.

(**) Se considera como poblados rurales a los definidos como tales por el INEI, los incluidos en los anexos 1A, 1B y 1C del Contrato de Concesión de Telefónica del Perú S.A.A. y/o aquellos en los que se encuentren instalados teléfonos públicos con recursos del FITEL. Se excluyen a aquellos que son atendidos y se encuentran dentro del área de influencia de una central de conmutación de telefonía fija o de su unidad remota.

II. Indicadores del Servicio Telefónico en la modalidad de Teléfonos Públicos (Servicio de Teléfonos Públicos)

DepartamentosÁrea Urbana Área Rural (**)


II.2. Indicadores del servicio de teléfonos públicos prestado en centros poblados rurales

Razón Social de la Empresa: ………………………………………………………………..Solicitud correspondiente al Mes ………..

Centro poblado

Distrito Provincia Departamento Desde hasta Desde hasta

1234

(…)Notas:Cód Acceso:N° TTPP: Modalidad:Responsable: Central: Sist. Tx:

Centro poblado

Distrito Provincia Departamento

1234

(…)Notas:Cód Acceso:N° TTPP:

Centro poblado Distrito Provincia Departamento

Tipo de tráfico 1 2 3 … 29 30 31

1234

(…)Notas:Cód Acceso:N° TTPP: Tipo de tráfico:

UbicaciónN°

Cód.acceso

Tráfico (Diario)

Entrante, Saliente

Atención al públicoFecha de instalación

Sist. Tx.CentralResponsableModalidadN° TTPP

Sistema de transmisión empleado.

N°

Cód.acceso

Monedero, Tarjetero o Monedero/Tarjetero.Nombre y Apellido de la Persona que administra el teléfono.

N° TTPP

Ubicación

3. Tráfico diario por teléfono público

2. Teléfonos públicos dados de baja durante el mes

N°Ubicación Cód.

acceso

Código de acceso de larga distancia nacional.

Código de acceso de larga distancia nacionalNúmero del teléfono público

Fecha de Baja

Número del teléfono público.

N° TTPP

1. Teléfonos públicos instalados durante el mes

Central telefónica a la que pertenece el teléfono.

Código de acceso de larga distancia nacional.Número del teléfono público.

Justificación

Centro poblado

Distrito Provincia DepartamentoFecha y

hora de inicioFecha y

hora de finCausa

N° deconst.

Estado actual

N° de solicitud

Motivo

1234

(…)Notas:Cód Acceso:N° TTPP: N° de const.Estado actual:Motivo:N° de solicitud:

Centro poblado

Distrito Provincia Departamento Fecha de inicio Fecha de fin Causa

1234

(…)Notas:Cód Acceso:N° TTPP:

Distribuidor Dirección N° de Teléfono Centro poblado Distrito Provincia Departamento Fecha De S/. 5(*) De S/. 10(*) De S/. 20(*)1234

(…)Notas:

(*): Valor de tarjetas referencial, colocar los valores de las tarjetas que realmente distribuye la empresa

Número del teléfono público

ii) Por Caso fortuito o fuerza mayor: EX2-abcde-2003 ("abcde" es el número correlativo)

Número del teléfono público

N°Ubicación No se pudo contar con tarjetas

N° TTPPCód.

acceso

Código de acceso de larga distancia nacional

5. Fechas en las que no se pudo contar con tarjetas

i) Por mantenimiento o mejora tecnológica: EX1-abcde-2003 ("abcde" es el número correlativo)

Ubicación

4. Teléfonos públicos que estuvieron fuera de servicio

Documentación sustentario

6.- Distribución de tarjetas de pago para teléfonos públicos que utilicen exclusivamente dicho sistema

Solicitud de Exclusión

Distribuidor: Nombre o Razón Social del distribuidor de tarjetas pre-pago para teléfonos públicos

N°

N°Cód.

acceso

Cantidad de tarjetas distribuidas

Operativo, No Operativo, Suspensión parcial, Suspensión total, Baja FinalN° de constancia de reparación

Cobertura: Area geográfica atendida por el distribuidor de tarjetas

Centro de Distribución

Por mantenimiento o mejora tecnológica, caso fortuito o fuerza mayor

Fuera de servicio

N° TTPP

Código de acceso de larga distancia nacional



1. Líneas en Servicio (*) por Departamento

Departamentos Mes 1 Mes 2 Mes 3AmazonasAncashApurimacArequipaAyacuchoCajamarcaCuzcoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa Libertad LambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPuno San MartínTacnaTumbes Ucayali

TOTAL

2. Líneas en Servicio Individuales y Corporativas

Mes 1 Mes 2 Mes 3Líneas IndividualesLíneas Corporativas (*)

TOTAL

3. Nuevas Líneas en Servicio (altas)

Mes 1 Mes 2 Mes 3Líneas IndividualesLíneas Corporativas (*)

TOTAL(*) Se consideran líneas corporativas a aquellas contratadas por personas jurídicas.

III.1. Indicadores del Servicio Móvil Celular, Servicio de Comunicaciones Personales y Servicio Troncalizado

III. Indicadores de Servicios Móviles


(*) Se consideran líneas corporativas a aquellas contratadas por empresas, comercios, instituciones públicas y privadas.

4. Líneas en Servicio (*) por Modalidad

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3AmazonasAncashApurimacArequipaAyacuchoCajamarcaCuzcoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa Libertad LambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPuno San MartínTacnaTumbes Ucayali

TOTAL(*) Se entiende por líneas en servicio, aquellas que se encuentran activas y por lo tanto excluyen a aquellas en corte temporal o definitivo.Notas: Post-pago: Líneas sin límite de consumo, el consumo es cobrado luego de la realización de las llamadas.Pre-pago: Líneas cuyas llamadas se realizan exclusivamente a través de tarjetas pre-pagadas, es decir, el cobro es previo a la realización de la llamada.Consumo controlado: Líneas que incluyen un pago mensual fijo por un consumo determinado al mes y cuyas llamadas adicionales se efectúan a través de tarjetas pre-pagadas.La clasisficación se realiza solamente considerando la forma de pago por las llamadas telefónicas.

Líneas Pre-PagoLíneas de Consumo ControladoLíneas Post-PagoDepartamentos

5. Líneas en servicio por modalidad tecnológica

Mes 1 Mes 2 Mes 3Departamento de Lima

Líneas DigitalesLíneas Analógicas

Otros DepartamentosLíneas DigitalesLíneas Analógicas

TOTALLíneas DigitalesLíneas Analógicas

6. Capacidad máxima de centros de conmutación

7. Cobertura Nacional

Departamento Provincia Distrito Código (*)

(*) Indicar el código de distrito definido por INEI al 2002.Notas:

Los datos deben corresponder al último día del trimestre.

8. Cobertura de Roaming Internacional

Modalidad

Roaming Automático

Roaming Manual con el mismo equipo

Roaming Manual con equipo dado en comodato

Otra modalidad [especificar]


(*) Indicar los nombres de los países con cobertura, especificar en el caso que la cobertura no sea total.

Países (*)

Indicar los distritos en los que opera, asociándolos con su respectiva provincia y departamento.

Centro de Conmutación Trimestre

9. Tráfico Saliente

Tráfico LDI

a Fijo a Móvil ON-NET a Móvil OFF-NET Total LDN a Fijo LDN a Móvil Total LDN Total LDI

Clasificación IIndividual Corporativo

Total

Clasificación IILíneas Post-pagoLíneas de Consumo Controlado Líneas Pre-pago

Total

Nota: Los totales de las clasificaciones I y II deben ser iguales. Se consideran líneas corporativas a aquellas contratadas por personas jurídicas.

10. Tráfico Entrante

desde Fijo de Abonado

desde Teléfono Público

desde Teléfono Móvil

TOTAL


Total


Total


Tipo de PlanTráfico Local


Tráfico LDN

Tráfico LDN Tráfico LDI

11. Ingresos por Tráfico Local Saliente

Tráfico LDI

a Fijo a Móvil ON-NET a Móvil OFF-NET TOTAL LDN a Fijo LDN a Móvil Total LDN Total LDI


Total


Total


12. Ingresos por Tráfico Entrante

desde Fijo de Abonado

desde Teléfono Público

desde Teléfono Móvil

TOTAL


Total


Total




Tráfico LDN Tráfico LDI

Tráfico LDN

13. Otros Ingresos


Total


Total Nota: Los totales de las clasificaciones I y II deben ser iguales.

Se consideran líneas corporativas a aquellas contratadas por personas jurídicas.



1. Líneas en Servicio (*) y Nuevas Líneas en Servicio

Mes 1 Mes 2 Mes 3

Líneas en ServicioNuevas Líneas en Servicio

2. Tráfico Entrante y Saliente (*)

Mes 1 Mes 2 Mes 3Tráfico EntranteTráfico Saliente

TOTAL



1. Abonados en Servicio (*) y Nuevos Abonados en Servicio

Mes 1 Mes 2 Mes 3

Abonados en ServicioNuevos Abonados en Servicio

III.3. Indicadores del Servicio de Buscapersonas

(*) Se entiende por abonados en servicio, aquellos que se encuentran activos y por lo tanto excluyen a aquellos en corte temporal o definitivo.

III.2. Indicadores del Servicio Público Móvil por Satélite


(*) Tráfico efectivamente cursado expresado en minutos.

Tipo de PlanIngresos por

Renta Fija

Ingresos por Venta de Equipos

Otros Ingresos

IV. Indicadores del Servicio Portador de Larga Distancia



1. Líneas Preseleccionadas

Mes 1 Mes 2 Mes 3

2. Area de Operación

Notas:


IV.1. Indicadores del Servicio Portador de Larga Distancia Nacional



1. Tráfico LDN por modalidades y redes de origen (*)

Mes 1 Mes 2 Mes 3A Preselección

A1Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de Telefónica del Perú S.A.A.

A2Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de otras empresas

B Llamada por Llamada

B1Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de Telefónica del Perú S.A.A.

B2Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de otras empresas

CTarjetas de Pago (claves de acceso) (C=C11+C12=C21+C22 +C23+C24)División según modalidad

C11 Tráfico originado a través de tarjetas Pre-pago

C12Tráfico originado a través de tarjetas Post-pago

División según red de origen

C21Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de Telefónica del Perú S.A.A.

C22Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de otras empresas

C23Tráfico originado en líneas de telefonía fija de uso público de Telefónica del Perú S.A.A.

C24Tráfico originado en líneas de telefonía fija de uso público de otras empresas

D Tráfico originado en líneas de telefonía móvil

ETráfico originado en teléfonos de uso público de la empresa

(*) El tráfico se expresará en minutos efectivamente cursados.

Ciudad

Indicar los departamentos en los que opera.

Departamento

TRAFICO LDN TOTAL (A+B+C+D+E)

Solicitud correspondiente al Semestre ………..

2. Tráfico LDN (*) entrante y saliente por departamento

Tráfico Entrante

Tráfico Saliente


3. Circuitos LDN digitales arrendados a clientes (*)

Mes 6

4. Fibra óptica

Mes 6

(*) Consignar el total acumulado al último día del mes.

Km. tendidos de fibra óptica en redes de larga distancia (*)

Ancho de Banda (BW)

Máximo ancho de banda del sistema de transmisión

BW < = 256 kbps

BW > 2048 kbpsTOTAL

256 kbps < BW < = 2048 kbps

(*) En el caso de circuitos punto-multipunto considerar que existen "n" circuitos , donde "n" es el número de puertos remotos.

TacnaTumbes Ucayali

TOTAL

PascoPiuraPuno San Martín

LimaLoretoMadre de DiosMoquegua

ApurimacArequipa

Semestre

Ayacucho

Departamentos

AmazonasAncash

CajamarcaCuzcoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa Libertad Lambayeque

IV.2. Indicadores del Servicio Portador de Larga Distancia Internacional



1. Tráfico LDI saliente por modalidades y redes de origen (*)

Mes 1 Mes 2 Mes 3A Preselección

A1Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de Telefónica del Perú S.A.A. (A1)

A2Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de otras empresas

B Llamada por Llamada

B1Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de Telefónica del Perú S.A.A.

B2Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de otras empresas

CTarjetas de Pago (claves de acceso) (C=C11+C12=C21+C22 +C23+C24)División según modalidad

C11 Tráfico originado a través de tarjetas Pre-pago

C12 Tráfico originado a través de tarjetas Post-pago

División según red de origen

C21Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de Telefónica del Perú S.A.A.

C22Tráfico originado en líneas de telefonía fija de abonado de otras empresas

C23Tráfico originado en líneas de telefonía fija de uso público de Telefónica del Perú S.A.A.

C24Tráfico originado en líneas de telefonía fija de uso público de otras empresas

D Tráfico originado en líneas de telefonía móvil

ETráfico originado en teléfonos de uso público de la empresa


2. Tráfico LDI entrante (*)

Mes 1 Mes 2 Mes 3

Sólo se considerará el tráfico que efectivamente termina en Perú y no el tráfico de tránsito a otro país.

Tráfico LDI Entrante

TRAFICO LDI SALIENTE TOTAL (A+B+C+D+E)


3. Tráfico LDI saliente por principal país de destino

Mes 6

Nota: Indicar los tres principales países de destino de tráfico originado en Perú e indicar los minutos de tráfico efectivamente cursado.

4. Tráfico LDI entrante por principal país de origen

Mes 6

Nota: Indicar los tres principales países de origen de tráfico terminado en Perú e indicar los minutos de tráfico efectivamente cursado.

5. Acuerdos de Liquidación de Tráfico Internacional

Destino (**) Tasa (US$) (***)

Acuerdo 1

Acuerdo 2…

(*) Especificar si es Tasas Contables, Tasas de Terminación u otro tipo de acuerdo.(**) Especificar el destino en Perú (Lima, fuera de Lima, red fija, red móvil, etc.) y el caso de Tasas Contables, el país de origen/destino.(***) Indicar si el valor fue establecido en DEGs. En el caso de Tasas Contables, especificar la tasa de liquidación para cada país de origen/destino.Nota: Remitir los datos de los acuerdos vigentes al último día del semestre.

6. Circuitos LDI digitales arrendados a clientes

Mes 6

V. Indicadores del Servicio Portador Local



1. Circuitos locales digitales arrendados a clientes (*)

Mes 6 Mes 6

(*) En el caso de circuitos punto-multipunto considerar que existen "n" circuitos, donde "n" es el número de puertos remotos.

2. Fibra óptica

Mes 6Km. tendidos de fibra óptica en redes locales (*)

(*) Indicar el total acumulado al último día del mes.

Máximo ancho de banda del sistema de transmisión

Ancho de Banda (BW)BW < = 256 kbps256 kbps < BW < = 1024 kbpsBW > 1024 kbps

TOTAL

Ancho de Banda (BW)Lima

Otras ciudades del paísCiudad de Lima

Contraparte extranjera

Acuerdo

BW > 2048 kbps

BW < = 256 kbps

Tasas pactadas

Comentarios:

Ancho de Banda (BW)

Duración del Acuerdo

Fecha de firma

Sistema de Liquidación (*)

Principales países de origenPrimer país de origenSegundo país de origenTercer país de origen

Principales países de destinoPrimer país de destinoSegundo país de destinoTercer país de destino

Otros Departamentos

256 kbps < BW < = 2048 kbpsBW > 2048 kbps

BW < = 256 kbps256 kbps < BW < = 2048 kbps

Solicitud correspondiente al Año ………..

3. Conexión prestada a Proveedores de Internet

(*) Indicar el ancho de banda contratado en Mbps.(**) Indicar el número de conexiones simultáneas contratadas.

VI. Indicadores del Servicio de Distribución de Radiodifusión por Cable (Televisión por Cable)



1. Capacidad instalada y Conexiones en Servicio

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6Número de Bornes InstaladosNúmero de Conexiones en Servicio (*)Número de Nuevas Conexiones

(*) Se entiende por conexiones en servicio, aquellas que se encuentran activas, excluyendo a aquellas en corte temporal o definitivo.

Nota: En el caso de atender más de una ciudad, replicar el cuadro anterior para cada una de las ciudades.

2. Fibra óptica

Mes 6

Kilómetros tendidos de fibra óptica (*)Máximo ancho de banda del sistema de transmisión

(*) Consignar el total acumulado al último día del mes.

VII. Indicadores del Servicio de Valor Añadido de Conmutación de Datos por Paquetes (Internet)


Número de Sistema Autónomo: ………………..


1. Acceso Dial-Up a Internet

Mes 1 Mes 2 Mes 3Número de Suscriptores Dial-up

Suscriptores de Telefonía FijaRTBRDSI

Suscriptores de Servicios Móviles (*)Tráfico telefónico de suscriptores dial-up (**)

(*) No considerar tecnología WAP ni servicios sobre tecnologías 2.5G o 3G.(**) Tráfico efectivamtente cursado expresado en minutos.

2. Acceso a Internet a través de circuitos dedicados

Mes 1 Mes 2 Mes 3Acceso alámbricoAcceso inalámbrico (*)

TOTAL(*) Considerar los circuitos satelitales como inalámbricos.

Infovía o similar (*)Infovía Plus o similar

(**)

Otros ISPs

Especificar el nombre de los ISPs más importantes

ISP 1ISP 2ISP 3ISP 4ISP 5

3. Acceso a Internet a través de otras tecnologías

Mes 1 Mes 2 Mes 3ADSLCablemódemWAPOtros [especificar]

TOTAL

Razón Social de la Empresa: ………….………...……Solicitud correspondiente al Año ………..

4. Número de accesos a Internet, por modalidad de acceso y tipo de suscriptor

Residencial Empresarial Cabina PúblicaGobierno, educación

Comentarios

(*) Considerar los circuitos satelitales como inalámbricos.

5. Número de cabinas públicas a las cuales provee de acceso a Internet

DepartamentosNúmero de

cabinas Número de

cabinas AmazonasAncash LimaApurimac LoretoArequipa Madre de DiosAyacucho MoqueguaCallao PascoCajamarca PiuraCuzco Puno Huancavelica San MartínHuánuco TacnaIca Tumbes JunínLa Libertad

TOTAL

TIPO DE SUSCRIPTOR

Circuitos dedicados alámbricos

Circuitos dedicados inalámbricos (*)

MODALIDAD DE ACCESO

BW < = 64 kbps64 < BW <= 128 kbps128 < BW <= 256 kbps256 < BW <= 512 kbps

512 < BW <= 1024 kbps1024 < BW <= 2048 kbps

Otras tecnologíasADSLWAP

Otro (especifique)TOTAL

Departamentos

Ucayali

BW > 2048 kbpsTOTAL

BW < = 64 kbps64 < BW <= 128 kbps128 < BW <= 256 kbps256 < BW <= 512 kbps

512 < BW <= 1024 kbps1024 < BW <= 2048 kbps

BW > 2048 kbpsTOTALCable

Lambayeque

6. Medios de Acceso a Internet - Características de los enlaces

Enlace 1 Enlace 2 Enlace 3 Enlace 4 Enlace 5

7. Conexión con el NAP local - Características de los enlaces


8. Conexión con otros ISPs locales - Características de los enlaces


9. Conexión con la Red de Telefonía Fija

Número de conexiones simultáneas a Infovía Plus o similar

Ancho de banda contratado a Infovía o similar (Mbps)

RDSI

Número de líneas contratadas

RTB

Especificar si el enlace es propio o arrendado

Especificar el número de sistema autónomo del ISP al cual se conecta

Si es arrendado, especificar el nombre de la empresa que le arrienda el

enlaceComentarios:

Especificar el nombre del ISP local con el cual se conecta

Ancho de banda saliente (en Mbps)



enlaceComentarios:

Ancho de banda entrante (en Mbps)




enlace




Especificar el nombre del ISP mayorista local, ISP, IXP o NAP en el

extranjero al cual se conectaEspecificar el país al cual pertenece el ISP, IXP o NAP extranjero al cual se

conecta

Comentarios:

VIII. Indicadores Globales del Sector

VIII.1. Indicadores Financieros y de Empleo en el Sector


Solicitud correspondiente al Año ……………...

1. Ingresos Operativos

AñoTelefonía FijaTeléfonos PúblicosTelefonía de Larga DistanciaServicios MóvilesTransmisión de Datos y Alquiler de CircuitosTelevisión por CableOtros servicios

TOTALNota: Los datos deben expresarse en nuevos soles de diciembre del año.

2. Utilidad operativa y EBITDA

AñoUtilidad operativaUtilidad netaEBITDA (*)

(*) Utilidades antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización.Nota: Los datos deben expresarse en nuevos soles de diciembre del año.

3. Inversión

AñoInversión total efectuada en el año

Inversión en infraestructura (*)En el departamento de LimaEn otros departamentos

Inversión total proyectada para el siguiente añoInversión proyectada en infraestructura (*)

En el departamento de LimaEn otros departamentos

(*) Considerar la inversión en inmuebles, maquinaria y equipo.Nota: Los datos deben expresarse en nuevos soles de diciembre del año.

4. Trabajadores directos

AñoEmpleados y funcionariosObrerosOtros

VIII.2. Indicadores de Reclamos de Usuarios

Razón Social de la Empresa: ………….………...……Solicitud correspondiente al Trimestre ………..

1. Reclamos presentados por servicio involucrado

Mes 1 Mes 2 Mes 3Servicio Telefónico Fijo Local (*)Servicio Telefónico Fijo de Larga DistanciaServicios Móviles (**)Alquiler de circuitosTelevisión por cableInternetOtros

(*) Incluye reclamos por llamadas fijo-móvil.(**) Incluye móvil celular, PCS, troncalizado y móvil satelital.

2. Reclamos por forma de presentación

Forma de presentación Mes 1 Mes 2 Mes 3PersonalEscritoTelefónico

3. Reclamos resueltos por departamento

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3Facturación

Renta MensualLlamadas LocalesLlamadas Fijo-móvilLlamadas de Larga Distancia NacionalLlamadas de Larga Distancia InternacionalLlamadas a Servicios de ConsultaTarjetas de PagoPromociones y ofertasOtros

Cobro del servicioTarjetas de PagoOtros

Instalación, activación y desactivación del servicioTraslado del servicioSuspensión o corte del servicioCalidadFalta de entrega del recibo o de la copia del recibo solicitada por el usuarioDevoluciones ordenadas por OSIPTEL a favor de los usuarios y/o abonadosOtras materias

TOTAL(*) Especificar cada uno de los departamentos en los que opera.

Lima Departamento (*)

4. Reclamos declarados fundados por departamento

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3Facturación

Renta MensualLlamadas LocalesLlamadas Fijo-móvilLlamadas de Larga Distancia NacionalLlamadas de Larga Distancia InternacionalLlamadas a Servicios de ConsultaTarjetas de PagoPromociones y ofertasOtros

Cobro del servicioTarjetas de PagoOtros

Instalación, activación y desactivación del servicioTraslado del servicioSuspensión o corte del servicioCalidadFalta de entrega del recibo o de la copia del recibo solicitada por el usuarioDevoluciones ordenadas por OSIPTEL a favor de los usuarios y/o abonadosOtras materias

TOTAL(*) Especificar cada uno de los departamentos en los que opera.

5. Apelaciones y Quejas presentadas por los usuarios

Mes 1 Mes 2 Mes 3Lima

ApelacionesQuejas

Departamento 1ApelacionesQuejas…

Departamento nApelacionesQuejas

TotalApelacionesQuejas

6. Reportes de Averías

Mes 1 Mes 2 Mes 3LimaDepartamento 1

…Departamento n

TOTAL

7. Tiempo medio de atención de reclamos

Mes 1 Mes 2 Mes 3Número de días

Lima Departamento (*)

VIII.3. Indicadores de Plan Mínimo de Expansión de empresas que brindan servicios de telecomunicaciones

Razón Social de la Empresa: ………….………...……Solicitud correspondiente al Año …….………...Area de Concesión: ………………….……………………Servicio: ……………………………….……………………………Fecha inicial: (*) ……………………

METAS según el PME del contrato de concesión

respectivo

AÑO 1al………/………/…..…

(**)

AÑO 2………/………/………

(**)

AÑO 3……/………/……….

(**)

AÑO 4………/………/………

(**)

AÑO 5………/………/………

(**)Ejm.: abonados, ciudades, capacidad instalada u otro definido en cada contrato de concesión

Acumulado

(*) Especificara) La fecha de suscripción del contrato, si la firma del contrato de concesión fue anterior o en el año 1998; ob) La fecha de inicio de operaciones (Referencia: Acta de Inspección Técnica u Oficio del MTC), si la firma del contrato fue posterior a 1998.

(**) Indicar las fechas luego de transcurridos 1, 2, 3, 4 o 5 años, según corresponda, a partir de la fecha inicial especificada.

Razón Social de la Empresa: ………….………...……Período de Medición: <mes y año>

SSERV CIMPE RUIDO INTER CINTE OTRAS TOTAL MANTE INFUN OTRAS TOTAL1. DIGITAL . .2.ANALOGICO .

TOTAL DE LA RED

BLOCK CONEX

ALAM INTERALAMACOM

CAJA TERMCABLE DISTR

ARM CABLE ALIM MDF PABXPLANT INTER

SISTTx

TOTAL

1. DIGITAL . .2. ANALOGICO .

TOTAL DE LA RED

CANT. % CANT. % CANT. % CANT. % CANT. % CANT. % CANT. %1. DIGITAL . .2. ANALOGICO . .

TOTAL DE LA RED

IX. Indicadores de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones

IX.1. Indicadores de Calidad del Servicio de Telefonía Fija

Fallas reparadas en menos de 24 horas

3. Tasa de Llamadas Locales Completadas (LLLC) - Reporte Mensual

TIFdel mes

Promedio de Líneas en Servicio

TCFLdel mes

Total de Fallas reportadas

Centro de Conmutación Telefónica

1. Tasa de Incidencia de Fallas (TIF) - Reporte Mensual


2. Corrección de Fallas Locales (TCFL) - Reporte Mensual

Fallas exckuidas

INTENTOSCentro de Conmutación

Telefónica

Fallas reportadas

OTROSCONGESTION

Red del operadorCONGESTION

Red interconetadoNO CONTESTADAS OCUPADOCOMPLETADAS CONTESTADAS

TENTATIVAS

ATENDIDAS RO %TENTATIVA

SATENDIDA

SRO % TENTATIVAS

ATENDIDAS

RO %TENTATIVA

SATENDIDA

SRO %

TOTAL DE LA RED

CANT. % CANT. % CANT. % CANT. % CANT. % CANT. %1. DIGITAL . .2. ANALOGICO . .

TOTAL DE LA RED

CANT. % CANT. % CANT. % CANT. % CANT. % CANT. %1. DIGITAL . .2. ANALOGICO . .

TOTAL DE LA RED

OCUPADO

5. Tasa de Llamadas de LDN Completadas (LLTLDNC) - Reporte Mensual


INTENTOS COMPLETADAS CONTESTADAS

Departamento102 103 108

RO PROMEDIO

6. Tasa de Llamadas de LDI Completadas (LLTLDIC) - Reporte Mensual

CONGESTIONCOMPLETADAS

CONGESTION


109

NO CONTESTADAS OTROS

OTROS

4. Tasa de Respuesta del Operador (RO) - Reporte Mensual

CONTESTADAS NO CONTESTADAS OCUPADOINTENTOS

Período de Medición: <año>

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC1. DIGITAL . .2. ANALOGICO . .

TIF DE LA RED


TCFL DE LA RED


LLLC DE LA RED

TCFLdel año

8. Corrección de Fallas Locales (TCFL) - Resumen Anual

TIF del año

LLLCdel año

TASA DE INCIDENCIA DE FALLAS POR MES


CENTRO DE CONMUTACION TELEFONICA

TASA DE LLAMADAS LOCALES COMPLETADAS POR MES

TASA DE CORRECCION DE FALLAS LOCALES POR MES

9. Tasa de Llamadas Locales Completadas (LLLC) - Resumen Anual


7. Tasa de Incidencia de Fallas (TIF) - Resumen Anual

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC1. OPERADOR 1022. OPERADOR 103 3. OPERADOR 1084. OPERADOR 109

RO DE LA RED


LLTLDNC DE LA RED


LLTLDIC DE LA RED

11. Tasa de Llamadas de LDN Completadas (LLTLDNC) - Resumen Anual

10. Tasa de Respuesta del Operador (RO) - Resumen Anual

12. Tasa de Llamadas de LDI Completadas (LLTLDIC) - Resumen Anual

LLTLDICdel año


TASA DE LLAMADAS LDN COMPLETADAS POR MES LLTLDNCdel año


TASA DE LLAMADAS LDI COMPLETADAS POR MES

TASA DE RESPUESTAS DEL OPERADOR POR MESSisitema operador RO

del año

Causas Técnicas y/u

Operacionales

Causas Radioeléctricas

Causas de Conmutación

Causas de Transmisión Telefónica

Otras causas

Total Intentos No Establecidos

(**)123

(…)

TOTAL MENSUAL

Total de Intentos Total de Intentos No Establecidos

% de Intentos No Establecidos

3. Tasa de Intentos No Establecidos (TINE)- Resumen anualAño de medición: <año>

Área1 Área2 Área2

SetiembreOctubre

Diciembre

JulioAgosto

Período de Medición

(*) En hoja adicional, para cada una de las causas de los intentos no establecidos (técnicas, radioeléctricas, conmutación, transmisión telefónica, otros) indicar las causas específicas (contadores) considerados para su obtención. Asimismo, indicar las variables (contadores) que se han considerado en el parámetro Total de Intentos.

Área1TINE (%)

Mayo

TOTAL


Enero

Noviembre

IX.2. Indicadores de Calidad de los Servicio Móviles

TINE (%)

(**) En hoja adicional, remitirán para cada CCM el gráfico por día del % de Intentos No Establecidos (TINE).

2. Tasa de Intentos No Establecidos (TINE) - Resumen mensual

Nombre del CCM

Período de medición: <mes y año>

% de Intentos No Establecidos

(2/1)x100

Período de medición: <mes y año>Intentos No Establecidos

Febrero

Calidad mínima exigible del servicio- (% TINE)

Días del mes(resaltar con "rojo" los

días No hábiles)dd/mm/aa

Total de Intentos(*)

MarzoAbril

Junio

Razón Social de la empresa:

Nombre del CCM: Ubicación: <dirección de la CCM>

Área de concesión: <área1 o área2>

Hora cargada - Día No hábil: <el aprobado por OSIPTEL>Hora cargada - Día hábil: <el aprobado por OSIPTEL>

1. Tasa de Intentos No Establecidos (TINE) por Centro de Conmutación Móvil

4. Tasa de Llamadas Interrumpidas (TLLI) por Centro de Conmutación Móvil

Nombre del CCM: Ubicación: <dirección de la CCM>Período de medición: <mes y año>

Fallo de Radio Hand Off

Fallo de Radio Pérdida de Portadora

Otros fallos de la red

Total Interrumpidas

(**)123

(…)TOTAL MENSUAL

(**) En hoja adicional, remitir para cada CCM el gráfico por día del % de Llamadas Interrumpidas (TLLI).

5. Tasa de Llamadas Interrumpidas (TLLI) - Resumen MensualPeríodo de medición: <mes y año>

Total de Llamadas

Establecidas

Total de Llamadas

Interrumpidas

% de Llamadas Interrumpidas

6. Tasa de Llamadas Interrumpidas (TLLI) - Resumen AnualizadoAño de medición: <año>

Área1 Área2 Área2

NoviembreDiciembre

SetiembreOctubre

JulioAgosto

Período de Medición TLLI (%)Área1

TLLI (%)

Calidad mínima exigible del servicio (% TLLI)


Mayo

Marzo

Junio

TOTAL

EneroFebrero

Abril

Nombre del CCM

% Llamadas Interrumpidas

(2/1)*100

(*) En hoja adicional, para cada cada uno de los fallos (Fallo de Radio Hand Off, Pérdida de Portadora, Otros fallos de la red ) indicar las causas específicas (contadores) considerados para su obtención; asimismo, indicar las variables (contadores) que se han considerado en el parámetro Total de Llamadas Establecidas.

Llamadas InterrumpidasDías del mes(resaltar con "rojo" los

días No Hábiles)dd/mm/aa

Total de Llamadas Establecidas (*)

Longitud Latitud

Señal = > -90 dBm

Señal < -90 dBm TOTAL

Total

Período de medición: <trimestre o semestre y año>CASOS

Señal = > -90 dBm

Señal < -90 dBm TOTAL

Analógico

DigitalTotal

RUTA(Nombre y/o identificación)

Calidad mínima exigible del servicio (%)

CASOS

SistemaCalidad mínima

exigible del servicio (%)

9. Cobertura Radioeléctrica - Resumen del período de medición

8. Cobertura Radioeléctrica - Resumen de rutas

Sistema de medición: <analógico o digital>Período de medición: <trimestre o semestre y año>

Equipos de medición: <marca, modelo y versión de software>

Fecha de mediciónCoordenadas Geográficas y/o

Dirección HoraCanal de Control

medidoNombre Celda o

sector

Intensidad de Señal medida

(dBm)

Nota: Para cada ruta se adjuntará el recorrido ejecutado, indicando los nombres de las avenidas, calles, otros y los nombres de las localidades (distritos, entre otros).

7. Cobertura Radioeléctrica por Ruta

Sistema de medición: <analógico o digital>Período de medición: <trimestre o semestre y año>Nombre de la ruta: <el aprobado por OSIPTEL>Valores menores a : -90dBm

Nombre de la central: <Nombre de la CCM>Ubicación de la central: <Dirección de la CCM>Período de medición: <Mes de febrero o meses de setiembre, octubre y noviembre>

Fecha H O R A S<ddmmaa> 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Nota: Resaltar con color "rojo" los días no hábiles.

11. Cálculo del Perfil Medio - Dias Hábiles

Promedio de los 5 mayores valores de cada hora, tomados de los datos diarios del período de medición


0102030405

Perfil Medio

10. Mediciones de la hora cargada

12. Cálculo del Perfil Medio - Dias No Hábiles

Promedio de los 5 mayores valores de cada hora, tomados de los datos diarios del período de medición


0102030405

Perfil Medio

Nota: Se adjuntará el gráfico estadístico resultante de la determinación de la Hora Cargada para los días hábiles y no hábiles.

13. Resumen de la Hora Cargada por CCMPeríodo de medición: <Mes de febrero o meses de setiembre, octubre y noviembre>

Días No HábilesDías hábilesNombre CCM

14. Mediciones de Claridad y Fidelidad

Area: <Área 1 o 2> Período de medición: <Trimestre o semestre y año> Teléfono llamado: < N° del terminal utilizado, marca y modelo>Ruta: <Nombre de la ruta> Equipo de medición: <marca, modelo y versión de software>Teléfono móvil llamante: < N° del terminal móvil utilizado, marca y modelo> Sistema: <Analógico o Digital>

Nº LlamadaFecha de la

llamada <ddmmaa>

Tipo (*)Hora de Inicio

de llamada <hhmm>

Duración llamada

<hh:mm:ss>Status Observaciones BER/FER MOS

12345

(…)Notas:(*) Indicar el tipo de la llamada, M-M(móvil a móvil), M-F(Móvil a Fijo) o F-M (fijo a móvil).

MOS: 1: Muy mala, 2: Mala, 3:Regular, 4: Buena, 5:Muy buenaBER/FER: 0,1 y 2 <Muy Bueno>, 3 <Bueno>, 4 <regular> y 5 <malo>

Período de medición: <Trimestre o semestre y año>Sistema: <Analógico o Digital>Área: <Área 1 o 2>

RUTA <nombre de la ruta> STATUS TIPO <M-M/F-M/M-F> (*) TIPO <M-M/F-M/M-F> TOTAL

Cantidad % TOTAL Cantidad % TOTAL Cantidad % TOTAL123456789

101112

Total de llamadas Notas:(*) Indicar el tipo de la llamada, M-M(móvil a móvil), M-F(Móvil a Fijo) o F-M (fijo a móvil).

15. Resumen de las mediciones de claridad y fidelidad por rutas

Status: 1: Llamada correcta, 2: Llamada con ruido, 3:llamada caída, 4: llamada sin acceso, 5:llamada con congestión, 7: llamada terminada en anuncio <locución previa de casilla de voz, fuera de cobertura, etc> 8: llamada sin audio en algún sentido, 9: llamada cruzada, 10: ruido alto, 11: interrupción temporal, 12: reconocimiento de la voz (ejem. voz metalizada).

Lugar en que se realizó la llamada

<dirección/coordenadas>


ÁREA: <Área 1 o 2>Período de medición: <Trimestre o semestre y año>

STATUS Rutas < nombre de la ruta> TOTAL<de todas las rutas>Analógico Digital Analógico Digital Analógico % Analógico Digital % Digital

123456789

101112

Total de llamadas

17. Resumen total de las mediciones con equipos de medición para sistemas digitales

Área: <Área 1 o 2>Período de medición: <Trimestre o semestre y año>

RUTA <Nombre de la ruta>

BER/FER<=4<Totales por ruta>

BER/FER>4<Totales por ruta> TOTAL

%<Totales por

ruta>

TOTAL

18. Resumen total "MOS" por área

ÁREA: <Área 1 o 2>Período de medición: <Trimestre o semestre y año>CALIDAD "MOS" 1: Muy mala 2:Mala 3:Regular 4:Buena 5:Muy buenaTOTAL (%)

nRutas <se colocarán todas las


16. Resumen total de las mediciones de claridad y fidelidad subjetivas

STACL (*) NACL TRLC STACL (*) NACL TRLC

0,186

STACL (*) NALD TRLD STACL (*) NALD TRLD

TDLCAREA LOCAL

LD TALD DIURNO NOCTURNO TDLD

CIRCUITOS DE LARGA DISTANCIA AREA LOCAL

DIURNO(de 08:00 a 19:00 hr)

NILD NTSLD TCLD NTALD

TALC

NALD

NOCTURNO(de 19:01 a 07:59 hr) AMDCL NACL

AMDLD

NTSCL TCLC NTACL CL

(*) Los tiempos deben ser reportados en horas:minutos:segundos

Nota: Las abreviaturas y fórmulas de cálculos de cada indicador se encuentran definidas en el Reglamento de Calidad del Servicio Portador en la Modalidad de Arrendamiento de Circuitos, aprobado con Resolución N° 027-2001-CD/OSIPTEL

IX.3. Indicadores de calidad del servicio portador en la modalidad de arrendamiento de circuitos

Razón Social de la empresa:Período de medición: <mes y año>

1. Indicadores de calidad de Circuitos Locales

2. Indicadores de calidad de Circuitos de Larga Distancia

CIRCUITOS LOCALES

NICL

anexo ii final - osiptel.gob.pe · monedero, tarjetero o monedero/tarjetero. ... baja final n° de...

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