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i FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Diseño del sitio web de la empresa Gastrosophia, S.A. para potenciar su presencia en internet y en el ámbito comercial de las distribuidoras de alimentos Nueva Guatemala de la Asunción, 2013

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Diseño del sitio web de la empresa Gastrosophia, S.A.para potenciar su presencia en internet y en el ámbito comercial de las distribuidoras de alimentos

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Diseño del sitio web de la empresa Gastrosophia, S.A. para potenciar su presencia en internet y en el ámbito

comercial de las distribuidoras de alimentos

Nueva Guatemala de la Asunción, 2013

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AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD

Rector Dr. Eduardo Suger Cofiño.

Vicerrectora Dra. Mayra de Ramírez

Secretario General

Lic. Jorge Retolaza

Decano de la Facultad de Ciencias de

la Comunicación

Lic. Leizer Kachler

Vicedecano de la Facultad de Ciencias

de la Comunicación Lic. Rualdo Anzueto

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SINOPSIS

La empresa Gastrosophia, S.A no cuenta con sitio de Internet que permita

potenciar su presencia tanto en la web como en el ámbito comercial de las

distribuidoras de alimentos guatemaltecas, por lo que se planteó el siguiente

objetivo: Diseñar un sitio web para potenciar su presencia en Internet y en el

ámbito de las distribuidoras de alimentos en Guatemala.

Se utilizó como método para validar este objetivo una encuesta en la que se

evaluaba la propuesta gráfica del sitio, la que propuso la necesidad de realizar

varias correcciones, desde generales como la añadidura de información de

contacto en el pie de las páginas del sitio, hasta específicas como remover

información sensitiva de la compañía (el número de clientes, por ejemplo) y

agregar información de promociones. Se concluyó que el sitio web cumplió con las

expectativas del negocio de Gastrosophia, S.A. y se recomendó constante

actualización de la información de su sitio de internet, supervisando que nunca se

sobrecargue con información o fotografías para mantener el estilo minimalista y

limpio.

Uno de los hallazgos más importantes del proyecto fue que realizar un sitio web es

una tarea que requiere de mucha organización y administración, tanto del tiempo

como de los recursos, ya que puede ser una actividad que requiere mucha

dedicación.

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Para efectos legales únicamente el autor es responsable del contenido de este

proyecto.

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ÍNDICE

Capítulo I: 1.1 Introducción. 1

Capítulo II: Problemática. 2.1 Contexto. 2 2.2 Requerimiento de comunicación y diseño. 2 2.3 Justificación 2

2.3.1 Magnitud. 3 2.3.2 Vulnerabilidad. 4 2.3.3 Trascendencia. 4 2.3.4 Factibilidad. 4

Capítulo III: Objetivos de diseño. 3.1. Objetivo general 5 3.2. Objetivos específicos 5 Capítulo IV: Marco de referencia. 4.1 Información general del cliente. 6

Capítulo V: Definición del grupo objetivo. 5.1 Perfil geográfico. 9 5.2 Perfil demográfico. 9 5.3 Perfil psicográfico. 9 5.4 Perfil conductual. 9

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Capítulo VI: Marco teórico. 6.1 Conceptos fundamentales relacionados con el producto o servicio. 11 6.2 Conceptos fundamentales relacionados con la comunicación y el diseño. 13 6.3 Ciencias auxiliares, teorías y tendencias. 24 Capítulo VII: Proceso de diseño y propuesta preliminar. 7.1 Aplicación de la Información obtenida en el Marco Teórico. 30 7.2 Conceptualización. 31 7.3 Bocetaje. 32 7.4 Propuesta preliminar. 36

Capítulo VIII: Validación técnica. 8.1 Población y muestreo. 37 8.2 Método e Instrumentos. 37 8.3 Resultados e Interpretación de resultados. 40 8.4 Cambios en base a los resultados. 45 Capítulo IX: Propuesta gráfica final. 47 Capítulo X: Producción, reproducción y distribución. 10.1 Plan de costos de elaboración. 51 10.2 Plan de costos de producción. 51 10.3 Plan de costos de reproducción. 51 10.4 Plan de costos de distribución. 51 10.5 Cuadro con resumen general de costos. 52

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Capítulo XI: Conclusiones y recomendaciones. 11.1 Conclusiones. 53 11.2 Recomendaciones. 54 Capítulo XII: Conocimiento general. 55 Capítulo XII: Referencias. 56 Capítulo XIII: Anexos. 57

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Capítulo I:

1.1. Introducción

El presente proyectó tuvo como finalidad llevar la imagen comercial de la empresa de foodservice Gastrosophia, S.A. a un público más amplio. Dicha empresa se dedica a la distribución de alimentos de alta calidad a restaurantes de alto nivel y a personas individuales que tengan gusto por el buen comer.

Representantes de Gastrosophia, S.A. manifestaron la necesidad de un diseño llamativo para su sitio web, que resolviera la brecha de información entre ellos y sus clientes. Asimismo, que les abriera nuevos prospectos a través de la comunicación directa con clientes potenciales y, de esa manera, vender su imagen y productos desde antes de que el cliente los contacte por primera vez.

Una vez delimitada la necesidad de comunicación e identificada su solución, se procedió a investigar todo lo pertinente al área de foodservice, así como las tendencias de diseño que mejor expresen la idea que se busca.

Se diseñó el sitio web en función de la teoría básica del diseño web, y se distribuyó el contenido de acuerdo a la necesidad de comunicación de la empresa en mención.

Al momento de validar este proyecto, se acudió a expertos de la comunicación y el diseño que pudieran proveer una crítica constructiva en cuanto a la efectividad de la propuesta, a quienes se solicitó responder una encuesta que evalúe los aspectos semiológicos de comunicación, la operatividad y la funcionalidad del conjunto de elementos en el diseño. También, se acudió al cliente, quien validó la propuesta al evaluar que se cumplieran las expectativas; y por último, se validó con el grupo objetivo para poder determinar que los objetivos se hayan cumplido.

Luego de proceder a tabular y analizar los resultados obtenidos de la validación, se prosiguió con la implementación de sugerencias y cambios con base en las respuestas de los encuestados. Finalmente, se concluyó que esta propuesta se elaboró basada en las necesidades del cliente y en las tendencias de diseño web que mejor transmitieran el mensaje que quería transmitir.

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Capítulo II: Problemática

Gastrosophia es una empresa dedicada a la distribución de alimentos de alta calidad que tiene el compromiso de ser la solución de abastecimiento más variada y efectiva en el ámbito de su negocio. Actualmente, la empresa se encuentra en su fase de lanzamiento, por lo que busca una vía rápida y práctica para que sus clientes potenciales y existentes encuentren información sobre sus productos y servicios. Los métodos que sus administradores han utilizado para promocionar la compañía son de pequeña escala, y necesitan potenciar esta comunicación para obtener clientela mayor y más variada. Debido al área geográfica en la que se maneja el despacho de los productos de Gastrosophia, S.A., lo que a criterio del cliente le ofrece mejor propuesta para llevar a cabo dicho cometido, es un sitio web con la información de la empresa, sus productos y/o servicios.

2.1 Contexto: Gastrosophia, S.A. promueve sus productos en el perímetro de las zonas 9, 10, 13 y 15 del municipio de Guatemala, las cuales son de mucho auge financiero, comercial y social, y también en zona 14, que es una zona con muchas áreas residenciales en las que se ha encontrado propicio el terreno para el consumo de su oferta. Según información de la Municipalidad de Guatemala (2009), todas las zonas mencionadas están conformadas en su mayoría con personas de estratos socioeconómicos medio-alto y alto, y tienen porcentaje considerable de personas de 35 años o mayores (5% de todo el municipio), quienes por definición son capaces de tomar una decisión de compra. Este conjunto de características hacen ideal el área para distribuir los productos que Gastrosophia ofrece. La empresa distribuidora Gastrosophia, S.A. ha manifestado la necesidad de un sitio web para que sea la imagen de su organización en internet. Por ellos se ha decidido intervenir como profesional de la comunicación y el diseño gráfico a través del diseño de un layout para el sitio. 2.2 Requerimiento de Comunicación y Diseño: En Gastrosophia, S.A. no se cuenta con sitio de internet que permita potenciar su presencia, tanto en la web como en el ámbito comercial de las distribuidoras de alimentos guatemaltecas.

2.3 Justificación: Para sustentar de manera consistente las razones por las cuales se consideró importante fortalecer la imagen de la empresa y desarrollar una vía de comunicación con los clientes, se diseña un sitio web justificado a partir de cuatro variables: a) magnitud; b) trascendencia; c) vulnerabilidad y d) factibilidad.

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2.3.1 Magnitud: Se aproxima, de acuerdo con el Banco Mundial, que en la República de Guatemala, actualmente con 14 millones de habitantes. Una de cada 10 personas en la Ciudad Capital tiene acceso regular a internet, aunque de acuerdo al estudio de los estratos socioeconómicos, este número puede ser más alto en las zonas en las que se encuentra enfocada la empresa Gastrosophia, S.A. Tomando en cuenta el dato inicial, se habla de que un estimado de 569 personas adultas (sin incluir adolescentes y adultos jóvenes) tendría acceso al sitio de la compañía en mención sin ningún problema. Estas características los hace clientes potenciales. Todos estos clientes potenciales no tienen manera de conocer la existencia de Gastrosophia, S.A. ya que la empresa en mención no tiene presencia alguna en el ciberespacio, lo cual pone en desventaja a todos los empleados y administradores debido a la falta de trabajo y clientes. Tomando en cuenta que Gastrosophia, S.A. cuenta actualmente con una cartera de 35 clientes, podría deducirse que al tener un espacio en internet, esta cantidad se vería aumentada considerablemente.

República de Guatemala

14.7 millones de habitantes

Ciudad Capital de Guatemala

4.1 millones de habitantes

Personas en zonas de cobertura de Gastrosophia, S.A. (5.5% de

la población metropolitana)

225,000 personas

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2.3.2 Vulnerabilidad: La industria de los alimentos es ampliamente variada y las personas utilizan el internet para encontrar proveedor que llame su atención y confianza. Al no contar con un sitio web, esta distribuidora de alimentos pierde muchas oportunidades de ser encontrada y, por ende, contactada por nuevos clientes, lo cual inmediatamente causa una baja en las posibles ventas. La efectividad de este proyecto de comunicación dependerá directamente de la afluencia de personas que se pongan en contacto con Gastrosophia, S.A., luego de haber encontrado su información en el sitio de internet y/o en motores de búsqueda electrónicos.

2.3.3 Trascendencia: Realizar este proyecto de graduación tiene trascendencia, ya que podría mejorar la imagen de la empresa al proyectar de una forma visual para el público objetivo su visión, misión, productos y servicios ante más de quinientas personas en las zonas 9, 10, 13, 14 y 15. De esa manera contribuir al desarrollo de la empresa durante su período de introducción. El sitio web reduciría la problemática de comunicación que presenta la empresa actualmente porque provee información inmediata a clientes actuales, nuevos y potenciales.

2.3.4 Factibilidad: La realización de este material gráfico es factible, ya que el cliente ha demostrado interés en el proyecto y está anuente a los gastos económicos que un sitio web representa. Por ello, está dispuesto a brindar apoyo e información y de la misma manera a hacer uso del sitio web una vez concluido el diseño. Por otro lado, el cliente ha proporcionado su logotipo de su empresa con el fin de que se conozca más acerca de la misma y de esa manera llevar a cabo un trabajo congruente con los intereses de la compañía. La empresa también brindó apoyo al prestar el tiempo de sus administradores al momento de indicar los requerimientos y delimitar el trabajo a realizar. Asimismo, dichos directivos proveyeron información fundamental de la empresa (brief) para basar el desarrollo del proyecto en el mismo.

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CAPÍTULO III: OBJETIVOS DEL DISEÑO

3.1 Objetivo general

Diseñar del sitio web de la empresa Gastrosophia, S.A. para potenciar su presencia en internet y en el ámbito comercial de las distribuidoras de alimentos en Guatemala.

3.2 Objetivos específicos

Investigar datos acerca de las tendencias de diseño web para la industria del foodservice, a través de una investigación comparativa de los sitios web de las empresas dedicadas a la distribución de alimentos y de esa manera obtener una idea clara de lo que ya existe en el mercado, para conocer los requerimientos del diseño como tal.

Recopilar información acerca de la empresa Gastrosophia, S.A., sus productos y servicios para incluirlos en el contenido de la propuesta de sitio Web.

Diagramar un layout congruente con la imagen de la empresa

Gastrosophia, S.A., que será utilizado en el sitio web al momento de

elaborar la estructura del mismo.

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CAPÍTULO IV: MARCO DE REFERENCIA

4.1 Información general del cliente: BRIEF Datos del estudiante

Nombre del estudiante: Andrés Verdugo Aguilar

No. de Carné: 2007 2506

Email: [email protected]

Celular: (502)58070743 Datos de la empresa

Nombre del cliente (empresa): GASTROSOPHIA, SA

Dirección: 10 ave A 21-59 zona 13 aurora 2.

Email: [email protected]

Teléfono: (502)59702743

Contacto: Juan Andrés González Teléfono: (502) 56329899

Antecedentes: Gastrosophia, S.A. nació como una idea que suscitó a raíz de la necesidad de algunos vecinos de su fundador, de comprar alimentos sin tener que salir de casa, ya sea por falta de transporte o por falta de posibilidades. Tomando en cuenta que ya se contaba con los medios para obtener los alimentos, se vio como una oportunidad relativamente fácil de alcanzar. Fue así como se inició el negocio de la distribución de alimentos, que hoy alcanza 35 clientes, incluyendo restaurantes de alta categoría, a solo cuatro meses de su inicio con tres clientes particulares. Sus productos se han diversificado al área de las carnes blancas, y lácteos, aunque en sus inicios únicamente se distribuían mariscos. Oportunidad identificada: La necesidad de obtener mariscos frescos sin tener que salir de casa creó un nicho de mercado lo suficientemente amplio para buscar oportunidad en el negocio de la distribución de alimentos. Misión: Brindar al cliente el cumplimiento de altas normas de calidad, servicio y distribución de productos. Visión: Ser líderes en el mercado de distribución de alimentos Premium en Guatemala. Delimitación geográfica: Los clientes de Gastrosophia residen en las zonas 9, 10, 13, 14 y 15 de la Ciudad Capital de Guatemala.

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Grupo objetivo: Personas de alto nivel socioeconómico, por ende con alto poder adquisitivo. Restaurantes que busquen calidad en sus productos y menús. Principal beneficio al grupo objetivo: Entrega a domicilio de productos frescos de calidad 100% garantizada. Competencia: Belca, Alimentos campeón, Procasa, Delica, Nueva Deli, Posicionamiento: Número uno en distribución de alimentos en la Ciudad de Guatemala. Factores de diferenciación: Productos frescos, naturales y 100% garantizados, entrega a domicilio inmediata cuando sea requerido. Objetivo de mercadeo: Dar a conocer los productos y servicios en toda la Ciudad Capital y de esa manera posicionarnos en la mente de las personas. Objetivo de comunicación: Expresar al cliente nuestra obligación con la calidad y nuestro compromiso con su satisfacción, llevándoles productos en el momento y de la forma que ellos lo requieren. Mensajes claves a comunicar: Calidad, higiene, prontitud. Estrategia de comunicación: Página web y publicidad a través de la web, ya que utiliza menos recursos y es más rápida para hacer llegar un mensaje. Reto del diseño y trascendencia: Que sea original, limpio y exprese el mensaje adecuado. Material a realizar: sitio web. Presupuesto: Q11,000.00 Datos del logotipo

Colores: marrón, rojo oscuro, gris.

Tipografía: Bebas Neue LT

Forma: redonda, con rectángulos a sus costados

Logotipo:

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Listado de productos

Róbalo (Filete)

Caracol de Belice

Langosta (Cola)

Mero (Filete)

Hog Fish (Filete)

Tuna Steak

Salmón fresco

Carne de Cangrejo (Tenaza)

Mejillones media concha

Lomito CAB

Puyaso Culotte CAB

Arrachera CAB

Entraña CAB

Pulpo baby

Scallops

Bisque de langosta

Tortas de hamburguesa CAB

Jonah crab claw

Soft shell crab

Camarones

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CAPÍTULO V: DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO

5.1 Perfil geográfico Según datos de la Municipalidad de Guatemala, el municipio de Guatemala tiene extensión de 996 km2, una altura aproximada de 1,592m metros sobre el nivel del mar y, de acuerdo a las proyecciones del último censo de población, 4.1 millones de habitantes. La Ciudad de Guatemala es la capital económica y gubernamental de la República de Guatemala, esto hace que sea el principal puerto de entrada del país a través del Aeropuerto Internacional La Aurora. Asimismo, que en ella se pueda encontrar amplia variedad de restaurantes, hoteles y tiendas. La Ciudad Capital está ubicada geográficamente entre trópicos, pero debido a su gran altitud goza de clima bastante suave y sin cambios bruscos entre su temporada lluviosa –que abarca desde mayo a noviembre– y su temporada seca –que es el resto del año–. Su temperatura media anual es de 20 °C, mas en el invierno pueden descender hasta 3 °C, y en el verano ascender hasta 25 °C. 5.2 Perfil demográfico El grupo objetivo se compone por personas de edades aproximadas de 35 a 45 años de edad, de nivel socioeconómico C1, pues tienen ingresos superiores a Q20,000.00. Son empresarios medianos o ejecutivos en empresas públicas o privadas, con nivel superior de licenciatura. Sus bienes constan de una casa o departamento propio, con 3 a 4 habitaciones y servicio doméstico, y usualmente cuentan con autos de 2 a 3 años de antigüedad, asegurados. Según datos arrojados por el último censo de población, los clientes potenciales de Gastrosophia, S.A. (personas que corresponden a las características descritas en el párrafo anterior) residen en su mayoría en las zonas 9, 10, 13, 14 y 15 de la Ciudad Capital de Guatemala. 5.3 Perfil psicográfico Las personas que corresponden a las características de cliente potencial de Gastrosophia, S.A. normalmente responden ante estímulos económicos a pesar de que tienen mucho dinero. Generalmente son de mentalidades prácticas y buscan soluciones fáciles y factibles para cualquier necesidad. 5.4 Perfil conductual Usualmente son personas amables y serias que buscan el mejor beneficio para sus familias y clientes (en caso de tenerlos) y tienen enfoque especial en generar

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ganancias. Se divierten en clubes privados y tienen vacaciones en el interior o exterior de la República. Normalmente cuidan de su salud, por lo que siempre buscan productos de mejor calidad indiferentemente del precio. Estas personas usualmente buscan exclusividad en todas sus adquisiciones, ya sea que estén adquiriendo un automóvil nuevo, o que estén haciendo compras en el supermercado.

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CAPÍTULO VI: Marco Teórico

6.1 Conceptos fundamentales relacionados con el producto o servicio:

6.1.1 Food service: Comida de servicio, son aquellas empresas y/o instituciones responsables de cualquier comida preparada fuera del hogar, esto incluye restaurantes, escuelas, hospitales, cafeterías y otros dentro de este ámbito.

6.1.2 Gastronomía: (del griego γαστρονομία) Es el estudio de la relación del hombre con su alimentación y su medio ambiente o entorno. Gastrónomo es la persona que se ocupa de esta ciencia. A menudo se piensa erróneamente que el término gastronomía únicamente tiene relación con el arte culinario y la cubertería en torno a una mesa. Sin embargo, es una pequeña parte del campo de estudio de dicha disciplina: no siempre se puede afirmar que un cocinero es un gastrónomo. La gastronomía estudia varios componentes culturales tomando como eje central la comida.

6.1.3 Restaurante: El término proviene del francés -restaurant-, palabra que se utilizó por primera vez en París en 1765. En castellano significa –restaurativo- refiriéndose a la comida que se ofrecía en el siglo XVIII (un caldo de carne). Otra versión del origen de la palabra restaurante para denominar las casas de comidas, la encontramos también en Francia. Según esta segunda versión, un mesonero llamado Boulanger, al inaugurar la que se podría considerar la primera casa de comidas, puso un eslogan en la entrada, que rezaba en latín: «Venite ad me vos qui stomacho laboratis et ego restaurabo vos», que al castellano podríamos traducir como: «Venid a mí todos los de estómago cansado y yo os lo restauraré». De esa última palabra del eslogan derivaría el término restaurante.

6.1.4 Alimentos: Es todo aquel producto o sustancia en distintas presentaciones que al ingerirse contribuye al bienestar del cuerpo y sus estructuras, a través de su cumplimiento con uno o más de los requisitos nutritivos.

6.1.5 Tipos de alimento: De acuerdo con su composición química, es posible establecer la siguiente clasificación de los alimentos:

Inorgánicos: No aportan energía, agua ni minerales.

Orgánicos: principios inmediatos (hidratos de carbono, grasas y proteínas) y vitaminas.

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Existe gran variabilidad en la proporción en que encuentran cada uno de ellos en los alimentos naturales. Unos poseen gran cantidad de algún grupo y carecen de otras. Por ello se ha establecido la siguiente clasificación de los alimentos según su función nutricional:

Alimentos energéticos: Aquellos que son ricos en hidratos de carbono y/o grasas.

Alimentos plásticos o formadores: En ellos predominan las proteínas y el calcio.

Alimentos reguladores: ricos en vitaminas, minerales y oligoelementos.

6.1.6 Distribuidores de alimentos: Un distribuidor de servicios de alimentos es una empresa que ofrece productos alimenticios y no alimenticios a restaurantes, cafeterías, servicios de catering industriales, hospitales y hogares de ancianos. A este servicio se le conoce comúnmente como foodservice.

El foodservice se compone de tres partes: los fabricantes de alimentos, los distribuidores de alimentos y los operadores de alimentos, siendo estos últimos el elemento relativamente más pequeño del foodservice, y se encuentra mucho más cerca del consumidor final. Un distribuidor de servicios de alimentos funciona como intermediario entre los fabricantes de alimentos y el operador de servicios de alimentos (por lo general un chef, director de servicio de alimentos, director de comidas y bebidas, y propietarios de las empresas de preparación de alimentos independientes.) La mayoría de los operadores de servicios de alimentos compran en una variedad de tiendas de especialidades y en una amplia gama de distribuidores de servicios alimenticios, diaria o semanalmente.

A menudo, un fabricante de alimentos puede contratar empresa de foodservice para representar al fabricante en un mercado local. El corredor ayuda al fabricante de alimentos a mercadear sus productos a través del sistema de distribución de servicios alimenticios, que va desde conseguir los artículos almacenados en el distribuidor hasta trabajar con los operadores para comprar artículos de la distribuidora.

El tamaño de las empresas de distribución de servicios alimenticios puede oscilar entre operación de un camión, a grandes corporaciones. Hay muchas empresas de distribución independientes que atienden cadenas de restaurantes basadas en acuerdos de distribución con los principales grupos nacionales de servicios de alimentos. Estos grupos proporcionan a los distribuidores independientes la capacidad de adquisición de los más grandes distribuidores. Estos grupos de

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distribución también proporcionan a los miembros del grupo de distribución marcas de etiqueta privada, así como servicios de marketing y control de calidad.

6.1.7 Tipos de carne: L gran clasificación en el mundo de las carnes es aquella que divide a estos alimentos en carnes rojas y blancas. Las primeras incluirían carne vacuna, de cordero o de buey, mientras que entre las segundas encontraríamos carne de cerdo, de pescado, pollo, pavo u otras aves.

La notable diferencia entre éstas es el color que se debe a la mayor o menor presencia de mioglobina. Ésta sustancia es la que también describe la presencia de purinas, sustancias que en el organismo se descomponen a ácido úrico y que en exceso, resulta perjudicial para la salud. Las carnes rojas son las que contienen en mayor proporción este tipo de sustancias que también demandan mayor trabajo digestivo.

Por otro lado, siempre se cree que son mejores las carnes blancas porque éstas son más ligeras, sin embargo, la presencia de grasas y calorías depende mucho del corte y tipo de carne. Por ejemplo: una carne de ternera derivada del lomo es bien magra y mucho más pobre en grasas y calorías que un ala de pollo con piel. Asimismo, ésta última presa puede tener más colesterol que la anterior.

Hablando del pescado, la cuestión es bastante diferente, porque hay también pescados blancos con menor proporción de grasas y pescados azules con mayor aporte de este macronutriente, pero las grasas del pescado no son iguales que las grasas del pollo o de un vacuno. En el pollo y las carnes vacunas abundan las grasas saturadas por sobre las insaturadas, mientras que en el pescado, es mayor la proporción de ácidos grasos insaturados beneficiosos para la salud, sobre todo, omega 3.

En el cerdo, sucede algo parecido, la forma de alimentación de los porcinos y la calidad de la misma ha cambiado y por ello, en la actualidad tenemos cerdo con mejores grasas para el organismo. De todas formas, aquí también depende mucho del corte, siendo más magra un lomo de cerdo que una costeleta o costilla.

6.2 Conceptos fundamentales relacionados con la comunicación y el diseño:

6.2.1 Comunicación: La palabra comunicación proviene del latín communis, que significa común. Deviene del término griego “koinoonia” que significa comunicación y comunidad.

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Aantonio Pasquali afirma que la comunicación aparece en el instante en que la estructura social comienza a configurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, donde no hay comunicación no puede formarse ninguna estructura social. El término de comunicación se relaciona con la interrelación humana, es el intercambio de mensajes entre los hombres, no importando la intermediación que se utilice para hacer llegar el mensaje y este sea recibido a distancia.

Según Lasswel, el proceso de comunicación cumple tres funciones principales en la sociedad: a) la vigilancia del entorno, revelando todo lo que podría amenazar o afectar al sistema de valores de una comunidad o de las partes que la componen; b) la puesta en relación de los componentes de la sociedad para producir una respuesta al entorno; c) la transmisión de la herencia social.

La comunicación cobra importancia porque promueve el desarrollo humano, es a través de ella que hoy en día se avanza hacia la descentralización, la economía de mercado y mayor democracia, ya que permite a mejorar las condiciones de los pueblos que les permite fijar sus propios rumbos enfocados hacia el cambio vanguardista.

Es por medio de una comunicación de calidad que se logra el cambio social en las comunidades que necesitan aumentar su sensibilización, participación y capacidad de interacción efectiva. Es ahora a través del conocimiento y las tecnologías relacionadas con la comunicación que se lleva a cabo el desarrollo necesario. Se lamenta que esta comunicación sea en ocasiones subutilizada, originando la necesidad de tomar medidas que impulsen una planificación y aplicación de programas que permitan comunicación participativa.

6.2.1.1 Componentes de la comunicación:

Fuente de Información: De donde parte la información.

Transmisor: Se aplica indistintamente al emisor y/o al aparato tecnológico encargado de la emisión de señales de que dispone la fuente, las cuales constituyen un mensaje.

Canal: Conducto físico por el que discurren las señales, y que posee una capacidad determinada respecto a la naturaleza y densidad de las señales que por él circulan.

Fuente de Ruidos: Son señales ajenas a la fuente de información que, o bien interfieren el paso de las otras por el canal o interfieren la recepción de las señales por el receptor.

Receptor: Es quien recibe las señales y las descodifica, traduciéndolas a otro sistema, de forma que las puede entender.

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Destino: Punto final del proceso unidireccional de transmisión. Este componente es indispensable para la fidelidad de la transmisión.

6.2.1.2 Teoría: La Teoría de la Comunicación estudia la capacidad que tienen algunos seres vivos de relacionarse con otros intercambiando información. Es una reflexión científica muy nueva, pero en cambio, su objeto de estudio, la comunicación, es una actividad muy antigua: la aptitud para servirse de la información en la interacción la poseen especies animales que habitaban en la tierra mucho antes que el hombre. Es la teoría encaminada a fundar el estudio de los comportamientos comunicativos.

Esta teoría está interesada en explicar cómo el ser vivo controla su entorno mediante el recurso a la información.

El estudio de la comunicación sirve para comprender el mecanismo por el que quien inicia la actividad comunicativa logra sus objetivos sin recurrir a la acción ejecutiva. Según esto, se comprende el interés que ha despertado este estudio en las llamadas Disciplinas Instrumentales, o disciplinas que persiguen fines instrumentales. Se llaman Disciplinas Instrumentales aquellas que están interesadas en conocer las técnicas adecuadas para hacer que el receptor haga determinadas cosas de determinada forma (comprar, votar...) y del modo y manera que desea el emisor.

6.2.1.3 Modelos de comunicación: Modelo o paradigma de Lasswell: El modelo de comunicación diseñado por el Profesor, Dr. Harold D. Lasswell (1902-1978) bautizado más adelante como “el paradigma de Lasswell”, lo dio a conocer en el año 1948. Se trataba de un proceso, que simplificando su descripción, en cuatro preguntas definen los elementos que lo componen: ¿Quién dice qué?, análisis del contenido del enunciado sistemático a emitir. ¿Por cuál canal?, proponía el estudio de los medios disponibles. ¿A quién?, quizás sería más correcto considerar a quienes, ya que el objetivo de entonces era alcanzar un público amplio, regional, masivo (aún no se consideraba el término audiencia y sus segmentaciones posibles). ¿Con qué efecto?, básicamente en esos años perseguían un fin y como consecuencia de su recepción, un acatamiento al mensaje. Su actividad como pensador intelectual, se puede centrar en su tarea de investigador teórico y como profesor en diferentes universidades.

Su modelo fue desarrollado en tiempos de gran conmoción social, como fueron las dos guerras mundiales, lo que seguramente influyó en su decisión de profundizar, básicamente, sobre la construcción de la comunicación propagandística, política, interiorizándose. Además, sobre el discurso periodístico y la construcción de los

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enunciados religiosos, analizando los alcances de estas comunicaciones, como discursos persuasivos con una búsqueda pre-definida de resultados perentorios y de alcance masivo.

Características principales del modelo:

Se trata de un proceso.

Simplicidad conceptual de presentación.

Unidireccionalidad de la comunicación.

Mensajes masivos y uniformes, de orden político, periodístico, religioso.

La inteligencia desde el comunicador.

Pasividad del receptor, es considerado masivamente.

Carece de interacción.

Busca una reacción esperada, única.

6.2.1.4 Medios de comunicación: Son los instrumentos mediante los cuales se informa y se comunica de forma masiva; son la manera como las personas, los miembros de una sociedad o de una comunidad se enteran de lo que sucede a su alrededor a nivel económico, político, social, etc.

Los medios de comunicación son la representación física de la comunicación en nuestro mundo; es decir, son el canal mediante el que la información se obtiene, se procesa y, finalmente, se expresa, se comunica.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han permitido el desarrollo de sistemas de comunicación mediante computadoras, cuyo exponente paradigmático es la Internet, que ha sido definida como "la red de redes".

No obstante, un hecho se ha hecho evidente: la diferencia existente en el acceso que tienen los sectores de mayores y menores recursos y la poca presencia en la red mundial de contenido proveniente de los sectores marginados (naciones, grupos o individuo s) de la población.

Tratar de precisar las causas que inciden en la falta de equidad en el acceso y participación de los usuarios, nos lleva a plantearnos la búsqueda de respuestas desde una perspectiva que ha estado ausente de los análisis que se han hecho sobre el uso de las redes telemáticas: la comunicativa.

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En tal sentido, cabe destacar que las teorías de la comunicación más sólidas y fundamentadas han sido desarrolladas previo advenimiento de las redes, por lo que esta indagación es sólo una aproximación sobre la que desconocemos referencias anteriores, salvo las expresadas en los artículos de Morris y Ogan (1996) y Newhagen y Rafaeli (1997), en los cuales justamente preguntan: ¿Por qué los investigadores de la comunicación deben est udiar los fenómenos de Internet?. Son varias las razones que pueden argüirse. En nuestro caso, responde a la necesidad que percibimos de abordar el uso Internet, como nuevo medio de comunicación, desde una perspectiva social.

6.2.1.4.1 Tipos de medios de comunicación: Cabe señalar que los medios de comunicación se dividen de forma general, en tres grandes grupos:

Medios masivos: Aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado. También se les conoce como medios medidos. Dentro de estos medios se encuentran los siguientes tipos de medios de comunicación:

Televisión: Es un medio audiovisual masivo que permite a los publicistas desplegar toda su creatividad porque pueden combinar imagen, sonido y movimiento. Sus ventajas son buena cobertura de mercados masivos, costo bajo por exposición, combina imagen, sonido y movimiento, atractivo para los movimientos.

Radio: Es un medio solo de audio, que en la actualidad está recobrando su popularidad. Escuchar la radio ha tenido un crecimiento paralelo a la población sobre todo por su naturaleza inmediata, portátil, que engrana tan bien con un estilo de vida rápido. Los radioescuchas tienden a prender la radio de manera habitual y en horarios predecibles.

Periódicos: Son medios visuales masivos, ideales para anunciantes locales. Sus ventajas son la flexibilidad, actualidad, buena cobertura de mercados locales, aceptabilidad amplia, credibilidad alta.

Revistas: Son un medio también visual pero masivo-selectivo, porque se dirige a públicos especializados pero de forma masiva.

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Desplegados: Anuncios que se desdoblan en 3 o 4 páginas.

Gate folder: Parecido al anterior pero este es desprendible.

Booklets: Anuncios desprendibles en forma de folleto.

Cuponeo: Desprendible, además de anuncio impreso.

Muestreo: Cuando en el anuncio va un pequeña muestra del producto.

Internet: Hoy en día es un medio audiovisual interactivo y selectivo, que dependiendo del tipo de producto y la audiencia al que va dirigido, puede llegar a una buena parte de los clientes potenciales. Para emplear este medio, los anunciantes necesitan colocar un sitio web en la red para presentar sus productos y servicios. Luego deben promocionarlo, posicionándolo entre los primeros resultados de búsqueda de los principales buscadores (google, yahoo, altavista…) otros elementos son los banners, botones, pop-ups y pop-unders.

Cine: Es un medio audiovisual masivo que permite llegar a un amplio grupo de personas cautivas pero con baja selectividad.

Medios Auxiliares o complementarios: Estos afectan a un menor número de personas en un momento dado. También se les conoce como medios no medidos.

Medios en exteriores o publicidad exterior: Por lo general, visual que se encuentra en exteriores o al aire libre. Es flexible, de bajo costo, capaz de asumir una gran variedad de formas. Pueden ser: globos gigantes, minicarteles en centros comerciales, paradas de autobuses y aeropuertos, anuncios en los autos, camiones y autobuses.

Publicidad interior: Medios visuales colocados en lugares cerrados donde las personas pasan o se detienen brevemente. Plazas, tranvías urbanos, interiores de medios de transporte.

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Publicidad directa o correo directo: Medio auxiliar o complementario que consiste en enviar un anuncio impreso al cliente potencial o actual.

Medios Alternativos: Son formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras. Estos medios no se encuentran en las anteriores clasificaciones y que pueden ser innovadores. Dentro de este grupo están:

Faxes

Carritos de compras con video en tiendas comerciales

Discos compactos

Kioscos interactivos en tiendas

6.2.2 Diseño: Se define diseño al proceso previo de configuración mental “pre-figuración”, en la búsqueda de una solución en cualquier campo, utilizado en campos como la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación y otras disciplinas creativas.

Etimológicamente se deriva del término italiano disegno – dibujo, designio, signare, signado “lo por venir”, el porvenir visión representada gráficamente del futuro, lo hecho es la obra, lo por hacer es el proyecto, el acto de diseñar como prefiguración es el proceso previo en la búsqueda de una solución o las alternativas mediante esbozos, dibujos, bocetos o esquemas trazados en cualquiera de los soportes, durante o posteriores a un proceso de observación de alternativas. El acto intuitivo de diseñar puede llamarse creatividad, como acto de creación o innovación si el objeto no existe o se modifica algo existente inspiración abstracción, síntesis, ordenación y transformación.

El verbo diseñar se refiere al proceso de creación y desarrollo para producir un nuevo objeto o medio de comunicación (objeto, proceso, servicio, conocimiento o entorno) para uso humano. El sustantivo diseño se refiere al plan final o proposición determinada fruto del proceso de diseñar: dibujo, proyecto, plano o descripción técnica al resultado de poner ese plan final en práctica, la imagen, el objeto a fabricar o construir.

6.2.2.1 Retícula: (Grid en inglés) Es una herramienta muy útil que nos puede asegurar mayor equilibrio en nuestra composición al momento de diseñar.

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Es una estructura en dos dimensiones hecha de líneas verticales y horizontales utilizada para estructurar el contenido, sirve como una armazón para organizar textos, imágenes o videos de una forma racional y fácil de visualizar.

Sus orígenes se remontan a los arquitectos y pintores antiguos. Los griegos, egipcios y mayas se basaban en la proporción áurea o divina la cual utilizaban en sus construcciones y esculturas, dicha proporción nace de una profunda observación de la naturaleza, ciertos elementos de la naturaleza como la concha de un caracol, el cuerpo humano, la forma de los panales de abejas, algunas flores y hojas todos cuentan con una armonía en sus formas y proporciones las cuales obedecen a una fórmula matemática.

La retícula ha jugado un papel muy importante en el desarrollo y consolidación del movimiento moderno en el siglo veinte en el diseño gráfico. Debido a su ostensible uso durante este periodo como un diseño de composición de matriz para controlar el posicionamiento de la tipografía e imágenes, la retícula modernista no se hizo visible en las impresiones finales de los diseños. Consecuentemente, su aspecto simbólico no es reconocido generalmente o aún más, que se sospeche que existe. Aunque igualmente oscuro en su significado, el contrastante papel decorativo que juega la retícula como prominente trazo de iconografía visual en el postmodernismo del diseño gráfico más fácilmente admite una posible función simbólica.

La retícula es algo que lleva toda publicación por detrás. Estructura por desentrañar. Es una base sobre la que podemos trabajar y donde aplicar los elementos: columnas, páginas, etc.

También la conocemos como maqueta: Es un instrumento de composición para el diseño de libros, periódicos, revistas... para todo lo que forma parte de los medios gráficos impresos. Es una estructura invisible.

Una retícula bien organizada debe tener un modo armónico con el formato y la orientación del papel. Por lo tanto, en la retícula es muy importante la división geométrica de un área, dividida en columnas, espacios, márgenes, etc. tiene que estar dividida con precisión.

Debe definir la posición de todos los elementos que aparecen en la página (dónde va el título, subtítulo, pie de foto, etc). No es algo rígido y depende del medio para que se utilice. Esa rigidez se rompe sobre todo en los periódicos.

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6.2.2.2 Teoría del color: El mundo es de colores, donde hay luz, hay color. La percepción de la forma, profundidad o claroscuro está estrechamente ligada a la percepción de los colores. El color es un atributo que se percibe de los objetos cuando hay luz. La luz es constituida por ondas electromagnéticas que se propagan a unos 300,000 kilómetros por segundo. Esto significa que nuestros ojos reaccionan a la incidencia de la energía y no a la materia en sí.

Las ondas forman, según su longitud de onda, distintos tipos de luz, como infrarroja, visible, ultravioleta o blanca. La ondas visibles son aquellas cuya longitud de onda está comprendida entre los 380 y 770 manómetros. Los objetos devuelven la luz que no absorben hacia su entorno. Nuestro campo visual interpreta estas radiaciones electromagnéticas que el entorno emite o refleja, como la palabra “color”.

6.2.2.3 Tipografía: Hace no mucho de la guerra entre Arial y Times New Roman. Ahora con más exploradores usando métodos de soporte y substitución de fuentes, los diseñadores web pueden integrar fuentes personalizadas en websites. Mezcla negrita y scrolling letters y usando extra-grandes tamaños de fuente para atrapar la atención del lector, es lo mejor que puedes hacer, simpre con simplicidad. Piensa en negrita, divertido, único. Cuando todo el mundo tiene websites, hay que pensar en cómo hacer la próxima diferente. La tendencia actual es usar Tipografía Web-Based y que sea grande.

6.2.2.4 Identidad corporativa: La identidad corporativa de una empresa o marca se define como un conjunto de atributos y valores que toda empresa o cualquier individuo posee, su personalidad, su razón de ser, su espíritu o alma. La imagen que refleje la empresa a través de la personalidad, la hará identificarse de las demás, y colocarse en mayor o menor escala. La propia empresa se dará a conocer a través de sus propias normas y comportamientos, la cultura de la empresa.

Todas las empresas, aunque no comuniquen nada, emiten continuamente mensajes a su alrededor, la imagen visual es uno de los medios prioritarios, que más utilizan las empresas para transmitir y manifestar su identidad, mostrándola al público.

6.2.2.4.1 Definiciones de identidad corporativa:

Corporativo: Equivalente a asociado, colectivo, igual. Es un conjunto de elementos unificados entre ellos. Es decir, todos ellos crean unidad total.

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Identidad corporativa: Es todo el conjutno de unidad e igualdad entre todos los elementos que constituyen una empresa. Es la unidad entre su perfil interior y exterior.

Diseño corporativo: Es la representación física del concepto, la idea y el conjunto de unidad. El diseño gráfico es el que se encarga de transmitir la visión de una empresa a través de sus productos e imagen corporativa.

6.2.2.5 Diseño web: El término “diseño web” hace referencia al trabajo que representa estructurar elementos gráficos para expresar de una forma estética y la identidad visual de una compañía o institución en general a través de un sitio web. La etapa de diseño de un sitio web es más virtual que funcional, ya que en ella la prioridad no es buscar opciones para hacerla ergonómica o para hacer la navegación más fácil y rápida, mas la funcionalidad sí es una parte importante del proceso, en términos globales.

Al diseñar un sitio web se busca realzar la imagen de una compañía u organización a través de formas y colores que refuercen su imagen y despierten en el visitante/usuario sensación de confianza. Sobra aclarar que el objetivo principal de un sitio web es comunicar una idea y/o atraer clientes hacia la empresa o institución. Por lo que es fundamental buscar un híbrido entre gráficos impresionantes que brinden a la compañía credibilidad e imagen de marca y presentación simple que provea al usuario la información que necesita.

El diseño web no es igual que otros servicios que un cliente pueda contratar: en este caso su participación activa es indispensable. El diseñador trabaja transformando ideas, conceptos, cosas abstractas a objetos gráficos, a cosas materiales y la persona encargada exclusivamente de aportar esas ideas es el cliente. Sin los conceptos que el cliente desea que presente su sitio el diseñador no podrá realizar un trabajo correcto: se requiere de su aporte y de su opinión acerca de si los objetos gráficos creados y combinados responden satisfactoriamente a lo que el cliente tenía en mente o, si no lo hacen, por qué no lo hacen. Esta no es una aclaración superflua: es muy corriente que los clientes quieran desligarse de este tipo de trabajo y dejar todo en manos de diseñador, limitándose a decir si les gusta o no lo que él hace. Si bien es cierto que esta participación no requiere mucho tiempo, sí es necesario que el cliente preste la atención requerida para que el trabajo se desarrolle de manera adecuada.

El diseño Web es una actividad que combina el uso de programas de diseño, el bagaje conceptual y técnicas específicas de trabajo. La combinación de estas cosas resulta en un sitio Web estéticamente agradable, eficiente, publicitariamente atractivo y fácil de navegar. El tratamiento que se hace de los objetos gráficos que en él se encuentran, le otorga su singularidad y lo distingue de los demás sitios en

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la Web, no obstante, no hay mejor forma de hablar del diseño web que describiendo las características fundamentales de su objeto de trabajo, el sitio Web.

Un sitio Web representa a la empresa, su imagen institucional. Resulta la vidriera mediante la cual entra el cliente al negocio on line y tiene importancia. A nadie le gusta entrar a una tienda mal presentada y lo mismo ocurre con un sitio, si la imagen es mala, no dará gusto vincularse comercialmente con esa empresa. Este es uno de los muchos aspectos del sitio. Desarrollar un logo, unas botoneras atractivas para pasar de link a link, un TOP o banner central impactante, es nada más que el primer paso.

6.2.2.6 Sitio web: Los sitios Web son al mismo tiempo que presentaciones gráficas, herramientas de marketing, de comunicación empresaria e institucional, sistemas organizadores de la actividad interna de la empresa, instrumentos para gestión de contenidos y soporte de bases de datos. Lo que se conocía bajo el nombre de -diseño de sitios Web-, es ahora una actividad mucho más compleja y de alcances más bastos.

Es aquí donde entra a jugar la figura del Webmaster o administrador de sitios como integrador de diferentes conocimientos que cristalizan en una página Web. Hoy en día, cualquier sitio requiere al menos, tareas de diseño multimedia, programación Web, gestión de bases de datos on-line, redacción de textos con los contenidos de la página, análisis de marketing, tareas de posicionamiento en motores de búsqueda, actividades de discusión en redes sociales, servicios de hosting, etc.

Es el webmaster quien actúa como integrador de todos los conocimientos que requiere el armado. De un sitio, asesorando al cliente sobre cual es la mejor solución para el armado de su website. Es quien coordina un proyecto de desarrollo Web, atendiendo específicamente a la visión integral de conjunto y mediar entre diferentes saberes expertos.

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6.3 Ciencias auxiliares, artes, teorías y tendencias:

6.3.1 Semiología: Charles S. Peirce, fundador del pragmatismo y de la semiótica, dice que todo proceso semiótico (semiosis) es una relación entre tres componentes: el propio signo, el objeto representado y el interpretante. Manifiesta que el signo se dirige a alguien, es decir, crea en la mente de esta persona un signo equivalente, o tal vez un signo más desarrollado. A este signo que crea, lo llamo interpretante del primer signo, esta relación se denomina “tríadica”. La significación no es nunca relación entre un signo y lo que el signo significa (su objeto). La significación resulta de la relación triádica. El interpretante cumple una función mediadora, de información, de interpretación o incluso de traducción de un signo por otro.

6.3.2 Psicología del color: Es un campo de estudio que está dirigido a analizar el efecto del color en la percepción y la conducta humana.

El color produce diferentes sensaciones, pueden alterar las emociones y sentimientos. Pueden también llegar a afectar el organismo, algunos autores han citado el cómo los colores afectan psicológicamente y terapéuticamente, como rasgos generales que se pueden aplicar a cada color como propiedades psicológicas.

Propiedades psicológicas del color: Recopilando las diferentes teorías acerca del color y centrándonos en su aspecto psicológico se expondrán las propiedades más significativas de los colores más comunes:

Rojo: Color del fuego y de la sangre, es el color que produce el calor y sus rayos, más próximos al infrarrojo en el prisma, penetran profundamente en los tejidos humanos. Color vigoroso, impulsivo, activo y simpático. Ejerce una acción estimulante y es creador de reacciones emocionales. El rojo aumenta la tensión muscular; por este hecho es causa de una presión sanguínea más fuerte y una respiración más intensa. El rojo es el color de la vitalidad y de la acción, y ejerce una influencia poderosa sobre el humor de los seres humanos.

Naranja: Es incandescente, ardiente y brillante. Es un color sociable y amable. Por el hecho de ser reconfortante y estimulante, puede calmar o irritar.

Amarillo: Es la luz solar, el color del buen humor y de la alegría. Ensayos psicológicos han probado que el amarillo es el color más alegre. Se asocia a lo intelectual, idealista y filosófico. Es el centro de

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la luminosidad muy elevada en el prisma, estimulante a la vista y, por lo tanto, de los nervios. Los tonos amarillo caliente parecen calmar ciertos estados de excitación nerviosa, Se emplea este color en el tratamiento de la psiconeurosis.

Verde: Color calmante, tranquilizador, es el color de la naturaleza, Es fresco y húmedo. Se asocia con lo comprensivo, tolerante, condescendiente y sensitivo. Es refrescante, calma la excitación y modera la iluminación solar demasiado viva Su tono parece producir cierto sosiego al espíritu, dando la impresión de paso insensible del tiempo. Se emplea el verde en el tratamiento de las enfermedades mentales, tales como la histeria y la fatiga nerviosa. El verde induce a los hombres a tener un poco de paciencia.

Azul: Es el color que se asocia al cielo y al agua. Es claro, fresco y transparente. Color frío, conservador, sensitivo, serio, concienzudo, precavido. Resulta difícil concentrarlo intensamente. En consecuencia, permanece ligero y aéreo. El azul verdoso se asocia a lo sensitivo y a los artistas. Se ha comprobado que la tensión muscular decrece por la influencia de una luz azul, De ahí que este color sea capaz de disminuir la presión sanguínea y de bajar el pulso de la respiración. En el plano emotivo, el azul inspira la paz y la introspección, En la práctica está comprobado que el azul es el color más calmante y universalmente preferido.

Púrpura: Es un color calmante y algo melancólico. Su calidad es delicada y fresca. Antaño, a causa de su elevado precio, se convirtió en color regio y por ello, aún en nuestros días, parece impresionante, pomposo, magnífico, extraño, misterioso, artista, crítico y maligno. Tiende a provocar la tristeza.

Marrón: Se asocia a lo sosegado, conservador, perseverante. Produce una depresión cuando se emplea solo; se debe asociar con el amarillo o el anaranjado.

Blanco: Es un color gentil, limpio. Se asocia al concepto de pureza, de lo inmaculado e impoluto. También tiene relación con lo divino y lo místico. Es frío si no se le asocia con el rojo, amarillo o anaranjado.

Negro: color ligero, sofisticado y asociado a lo oscuro, la negatividad y a lo malo. Asociado a ideas de la muerte y creencias o magias del lado oscuro. Empleado solo, es deprimente, pero es útil para provocar contrastes.

6.3.3 Psicología social y simbólica del color: Las investigaciones sobre la simbología del color, demuestran que las diversas culturas ven de diferentes maneras el color. Esto viene determinado, incluso, por nuestro sentido de la vista, pero es más importante aún la influencia cultural. Este condicionamiento no sólo

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afecta al significado que atribuimos al conjunto de impresiones sensoriales, sino también a la propia percepción individualizada.

Sin embargo, al estudiar la simbología cromática, no importa tanto que una sensación de color esté condicionalmente unida a un significado o a otro (según los diferentes planos culturales) como que, en un sentido general, la percepción cromática sea una sustancia significativa en toda cultura y época.

Se han realizado también estudios sobre el simbolismo cromático de carácter biológico y ético, entre los que hay que destacar todos los que se refieren al antiguo Egipto, así como al cercano y lejano Oriente. Poseen, por otra parte, una larga tradición las investigaciones sobre el simbolismo del color en las diferentes religiones, siendo la egipcia, helénica, cristiana, centro y sudafricana e islámica, las estudiadas de un modo más completo.

6.3.4 Retórica y comunicación persuasiva: La retórica es el arte del bien decir, de dar al lenguaje escrito o hablado la eficacia necesaria para deleitar, persuadir o conmover. Se dice que en un sentido general, retórica es cualquier proceso comunicativo ordenado que tenga como fin la persuasión. La retórica es la capacidad de defender por medio del discurso público una opinión propia, intentando influir así en la forma de pensar y de actuar de los demás, provocando una reflexión inducida en quien escucha y así construir en cabeza ajena el edificio que se quiere llevar a término, para que llegue, en definitiva, a las conclusiones que previamente hemos previsto. La retórica también contempla entre sus recursos comunicativos el diseño de las argumentaciones emotivas, de las razones del corazón con el mismo objetivo persuasivo. Todo ello debe lograr presentar una postura y a uno mismo como algo apropiado, agradable y atractivo, debiendo ser sugerentes, simpáticos y amables al presentar las ideas, con el fin de que sean fácilmente aceptadas por los demás.

6.3.5 Tendencias de diseño web: La tecnología ha derivado al uso táctil, ya que se usan pantallas táctiles mucho más que el ratón de navegación. En la nueva etapa del diseño web la gente busca websites que se adecúen a las pantallas táctiles. Por ello se cree que las webs de scrolling horizontal (desplazamiento horizontal de contenidos) son más apropiadas para los usuarios de dispositivos táctiles.

Con el incremento de popularidad de la tecnología Tablet y Smartphone, las páginas web y los diseñadores tienen que adaptarse a estos nuevos estándares. Las resoluciones de pantalla son diferentes y no pueden sostener ni acomodar las mismas extravagancias que las páginas web.

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En lugar de tener que crear por separado otra web para móvil, CSS permite acomodar la tecnología móvil en el diseño web. Los iconos llenos de color, el texto legible. La web móvil debería retener los elementos de diseño del original, en más pequeño y táctil formato. Hoy cualquier página web tiene que ser leída y presentada también en una pantalla pequeña, así como en un monitor de alta definición de 17 pulgadas.

Así como usar fotos de alta calidad para el fondo de la página, otra tendencia es usar texturas en backgrounds (fondo de la web) y elementos. La textura es otra manera de añadir interés a la web y atraer al navegante a nuestra página. Seguramente él nunca lo habrá notado que tu fondo de web parece papel, o le da un aire grunge, o acogedor vintage, o que los bordes parecen de madera. Es sobre el efecto 3-D que añade profundidad y dimensión sin tener protagonismo. La textura es un elemento que transforma una casa en un hogar, y un póster en una obra de arte

Con los avances de cámaras domésticas, compresión e Internet de alta velocidad cada vez vemos más diseños que usan imágenes grandes como portada, junto con menús simples a los lados o abajo dando más impacto al mensaje que queremos dar

Las redes sociales se han convertido en una parte de las actividades diarias. Cientos de miles de personas tienen cuentas en Facebook, Twitter, Linked-In, You tube y Myspace, etc… Las redes sociales debieran ser una parte muy importante en el plan de Marketing de cualquier negocio y en el diseño de su página web. Si no está accediendo a sus clientes vía social media, está ignorando un arma poderosa y eficaz de acceso a los mercados.

Las tendencias que parecen dominar el panorama actual puede resumirse en cinco, estas son cada vez más visibles en sitios web nacionales, ya sea por la implementación de plantillas de diseño o la contratación de agencias especializadas en usability.

1. Diseños verticales fluidos: Para el usuario experimentado se ha vuelto natural hacer scroll verticales, principalmente, ya que la mayoría de los mouse modernos cuenta con una forma para desplazar la ventana de manera vertical. Este fenómeno ha permitido crear páginas que fluyen en distintos planos, texto, imágenes y menús se mueven a distinta velocidad creando una ilusión óptica muy particular.

2. Image takeovers: El tamaño de monitor ha influido fuertemente en la estrategia de diseño en los últimos años, de manera normal se

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encuentra sitios acotados a 960 px de ancho, pero en la medida en que se hicieron comunes los monitores más rectangulares se comenzó a aprovechar el espacio restante. En fechas recientes el uso de imágenes a todo lo ancho de la página se ha vuelto común y se ha mezclado con la habilidad de ajustar el tamaño de las fotografías a la pantalla de cada usuario.

3. Hyperrealismo gráfico: Los usuarios se han acostumbrado cada vez más a ver interfaces realistas que tratan de emular las texturas e iluminación del mundo real. Al puro estilo hollywoodense las empresas de diseño han integrado fondos, texturas e iluminación relativas a cada proyecto inspirados en parte por los diseño del iPad y iPhone que han seguido esta tendencia desde sus inicios.

4. One design fits all, diseño adaptativo: Los clientes y cada vez más han entendido el reto de la plataforma digital y el alto nivel de recursos y compromisos que se requieren para comunicar algo al consumidor. Las agencias de diseño gráfico y web han recurrido a integrar departamentos de programación con el fin de crear experiencias que sean personalizadas a cada plataforma. Esto se traduce en un sólo diseño que se adapta de manera inmediata a la tecnología con la que se acceda, ya sea un iPhone un Kindle Fire o una Laptop.

5. Print to web: El double page spread como se le conoce a las páginas dobles de diseño en el mundo de las revistas ha influido de manera determinante en el formato de las páginas web. Este fenómeno se ha agudizado en los últimos meses en especial ya que las revistas han migrado sus formatos al iPad lo que ha resultados en capacitación cruzada entre áreas de diseño y las de creación de contenido y programación. El uso de tipografías personalizadas y la colocación de objetos por fuera de los grids de diseño web tradicionales son uno de los sellos más distintivos de un formato vanguardista.

6.3.6 Minimalismo y otras corrientes de diseño : El minimalismo es una tendencia surgida en Estados Unidos, en la década de los cincuenta, es la sencillez en su máximo esplendor. Este movimiento marcó profundamente a las bases de creatividad de arquitectos, escultores, pintores y demás diseñadores, incluso a los músicos a lo largo del siglo XIX.

Esta tendencia se utiliza muy a menudo en el diseño, ya que reduce el ruido, los elementos innecesarios, dejando lo importante y fundamental del diseño que se quiere representar.

El minimalismo es una corriente artística que se basa en la reducción de objetos reales a formas súper más simplificadas, geométricas, impersonales y

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prácticamente para muchos frías, que aplicándolas al diseño web nos puede traer resultados interesantes. El minimalismo es la tendencia a reducir a lo esencial.

El término “minimal” fue utilizado por primera vez por el filósofo Richard Wolheim en 1965, para referirse a las pinturas de Ad Reinhardt y a otros objetos de muy bajo contenido artístico como los ready-made de Marcel Duchamp.

Pero como cualquier tendencia de Diseño tiene su gente que la ama y otros que simplemente no la aplican. Muchos dicen no aplicarla porque demuestra mucha simpleza, letras muy pequeñas, colores pálidos, y hace ver los sitios mucho más vacíos. Pero lo sorprendente de esto es que a diario en la red de internet, nos encontramos con miles de templates para Blogs minimalistas que parecieran ser como un virus que se va regando, nos encontramos con Sitios web de Revistas, Compañias de venta de muebles, Blogs y hasta los famosos sitios Web 2.0 enfocados a una tendencia Minimalista.

Según el diccionario de la Real Academia Española, el minimalismo es una corriente artística que utiliza elementos mínimos y básicos, como colores puros, formas geométricas simples, tejidos naturales, etc.

Características:

Abstracción Economía de lenguaje y medios Producción y estandarización industrial Uso literal de los materiales Austeridad con ausencia de ornamentos Purismo estructural y funcional Orden Geometría elemental rectilínea Precisión en los acabados Reducción y síntesis Sencillez Concentración Protagonismo de las fachadas Desmaterialización

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Capítulo VII: Proceso de diseño y propuesta preliminar.

7.1 Aplicación de la Información obtenida en el Marco Teórico: Del trabajo de investigación realizado para el marco teórico, se han tomado algunos principios que se consideran importantes para el desarrollo de la parte gráfica del presente proyecto. El modelo de comunicación desarrollado por el profesor Harold Lasswel dicta cinco preguntas necesarias para analizar el proceso de comunicación: ¿Quién?, ¿Dice qué?, ¿Por cuál canal?, ¿A quién?, ¿Con qué efecto?. Estas siguen la línea del modelo básico de Shannon y Weaver, pero se enfocan también en el contenido y la audiencia del mensaje. Dicha diferencia lo convierte en fundamental para el desarrollo de un sitio web. La retícula de 960 píxeles es de las mejores herramientas para el bocetaje y diagramación de una página web, ya que permite colocar y distribuir el espacio y el contenido de manera ordenada, tanto para la vista del diseñador como al obtener el producto final para la del usuario. El concepto semiología fue utilizado principalmente en la parte de la selección de las combinaciones de colores y la selección de las texturas a modo de darle un aspecto al sitio de internet, que apelar a los sentimientos de confianza y visibilidad en quien la visite. Como ya se mencionó en el marco teórico, dicha ciencia estudia el significado de los signos y símbolos en contextos de sociedad, y es ejemplificada en los sitios web en el momento en que un usuario reconoce un vínculo de navegación cuando encuentra una palabra –o conjunto de palabras– subrayada, en dentro de lo que ya conoce como un vínculo para navegación. La psicología del color es de suma importancia en todas las partes de la conceptualización y el diseño, ya que los colores son las principales características ante las cuales reacciona un ser humano. La ilusión óptica del color puede despertar en una persona sentimientos que van desde la tristeza hasta optimismo. Y aunque los colores de Gastrosophia ya han sido elegidos por el cliente, es importante buscar despertar un sentimiento de confianza para con la empresa, y que en cierta manera, el cliente pueda confiar en la calidad y aseo de los productos que esta ofrece, incluso solo al observar los colores utilizados en el diseño general. La retórica se hizo necesaria gracias su gran contenido persuasivo, el cual se pretende utilizar tanto en la conceptualización del sitio web como en las figuras utilizadas en su diseño. Conceptos fundamentales de fotografía formaron parte importante en la realización de este proyecto, ya que esta herramienta es parte fundamental que

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ayudará a dar la imagen de limpieza, salubridad y confianza. Es necesario conocer las reglas básicas para retratar los productos de forma atractiva al ojo humano. Las tendencias de diseño web en sitios relacionados con distribución de productos: fue necesario investigar tendencias de otros sitios web, generalmente minimalistas, ya que son los que mejor expresan el concepto de higiene y transparencia. Se observó mucha utilización de sombras sencillas, y mucha atención al detalle (bordes redondeados, texturas con degradados de color, brillos, sombras y efectos de color en textos, entre otros). El minimalismo también forma parte de los conceptos investigados pues se consideró importante aplicarlo al diseño del sitio web, que estará basado en elementos simples y despojados de todo detalle y ornamentación, con el objetivo de dar idea más clara y simple para los clientes.

7.2 Conceptualización.

7.2.1 Método: La lluvia de ideas es una técnica en la que se facilita el surgimiento de distintas ideas, palabras relacionadas y frases conceptuales acerca de un problema previamente planteado. Consiste en utilizar esas frases y palabras que “llovieron” durante el ejercicio para crear y definir concepto único y original. Para desarrollar el concepto del sitio web Gastrosophia se llevó a cabo una lluvia de ideas basadas en lo observado en la evaluación de otros sitios web. Problema: diseñar un sitio web para una empresa de distribución de alimentos. Lluvia de ideas Comida Alimento Limpieza Higiene Claridad Transparencia Calidad Delicioso

Clientes Práctico Minimalista Detalles Confianza Comodidad Ambiente fresco Aseo

Comunicación Brillo Orden Elegancia Satisfacción del cliente Diseño limpio Industria

7.2.2 Definición del concepto: “Calidad y confianza para el cliente”.

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7.3 Bocetaje

Página principal

1) Encabezado: logotipo de Gastrosophia, S.A. 2) Imagen/es descriptivas, productos que ofrecen. 3) Contenido principal (Resumen de “Quiénes somos”, productos y un

pequeño formulario de contacto.

Boceto 1

Elemento gráfico Propósito Técnica Emoción

Imagen de productos

Ilustrar de manera muy llamativa los distintos productos de la empresa Gastrosophia, S.A.

Diseño: Photoshop Fotografía: productos donde se muestra la higiene

Confianza, higiene.

Tipografía Sans serif para dar aspecto limpio y elegante.

Tipografía en ambos colores del logotipo para formar una imagen visual.

Clase, elegancia.

Colores Dar impresión de claridad, luz.

Conjugación de los colores del logotipo, con los predominantes gris y blanco que dan aspecto de luz y transparencia.

Confianza

Diagramación Presentar al cliente un contenido ordenado y fácil de localizar.

Sistema de retículas de 960 píxeles.

Orden, organización

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4) Pie de página: con información de contacto y una versión pequeña de una barra de navegación.

5) Dimesiones: Ancho: 1,020 píxeles x Alto: 850 píxeles El primer boceto se basa en una imagen equilibrada y sobria en la que se busca describir gráficamente la mayor cantidad de información posible. Se presenta una o varias imágenes para dar mejor idea de lo que Gastrosophia, S.A. hace, asi como la información principal de la empresa: su descripción y productos.

Boceto 2

Elemento gráfico Propósito Técnica Emoción

Imagen de productos

Ilustrar de manera muy llamativa los distintos productos de la empresa Gastrosophia, S.A.

Imágenes detalladas que ocupen 60% de la pantalla.

Atracción.

Tipografía

Sans serif para dar un aspecto limpio y elegante. Formar imagen visual. Que exista congruencia para fomentar confianza.

Se siguió la misma línea tipográfica para los títulos.

Confianza.

Colores Dar impresión de claridad, luz.

Conjugación de los colores del logotipo, con los predominantes gris y blanco que dan aspecto de luz y limpieza.

Estabilidad.

Diagramación Presentar al cliente un contenido ordenado y fácil de localizar.

Sistema de retículas de 960 píxeles.

Orden, organización

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Página principal

1) Logotipo de Gastrosophia, S.A. 2) Barra de navegación 3) Formulario de contacto 4) Descripción de la empresa 5) Imagen/es descriptivas 6) Dimesiones: Ancho: 1,020 píxeles x Alto: 850 píxeles

El segundo boceto es una imagen poco más distribuida que busca no ser tan simétrica, pero sigue la línea de ser limpia y minimalista. Los elementos innecesarios son nulos y la información que se presenta es únicamente la necesaria.

Boceto 3

Elemento gráfico Propósito Técnica Emoción

Imagen de productos

Ilustrar de manera creativa y ordenada los distintos productos de la empresa Gastrosophia, S.A.

Retícula con los productos ofrecidos

Atracción.

Tipografía

Sans serif para dar un aspecto limpio y elegante. Formar una imagen visual. Que exista congruencia para fomentar confianza.

Se siguió la misma línea tipográfica para los nombres de los productos.

Confianza.

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Página principal

1) Logotipo 2) Descripción de la empresa 3) Barra de navegación 4) Catálogo de productos 5) Dimesiones: Ancho: 1,020 píxeles x Alto: 850 píxeles

Este boceto busca dar imagen amplia sobre los productos que ofrece Gastrosophia, S.A. y presentar la información más importante sin que el cliente o visitante tenga que hacer un clic. Por tanto, el texto se redujo aún más para no desviar la atención de las imágenes.

Colores Dar impresión de claridad, luz y contraste

Conjugación de los colores del logotipo, con los predominantes gris y blanco que dan aspecto de luz y limpieza. Un toque de corinto, que hace que el diseño tenga mejor contraste.

Estabilidad, dramatismo.

Diagramación Presentar al cliente un contenido ordenado y fácil de localizar.

Sistema de retículas de 960 píxeles.

Orden, organización

Page 49: Andres Verdugo

36

7.4 Propuesta preliminar:

Elemento gráfico Propósito Técnica Emoción

Imagen de productos

Ilustrar de manera creativa y ordenada los distintos productos de la empresa Gastrosophia, S.A.

Retícula con los productos ofrecidos.

Atracción.

Tipografía

Sans serif para dar aspecto limpio y elegante. Formar una imagen visual. Que exista congruencia para fomentar confianza.

Se siguió la misma línea tipográfica para los nombres de los productos.

Confianza.

Colores Dar impresión de claridad, luz y contraste

Conjugación de los colores del logotipo, con los predominantes gris y blanco que dan aspecto de luz y limpieza. Un toque de corinto, que hace que el diseño tenga mejor contraste.

Estabilidad, dramatismo.

Diagramación Presentar al cliente un contenido ordenado y fácil de localizar.

Sistema de retículas de 960 píxeles.

Orden, organización

Dimensiones: Ancho: 1,020 píxeles x Alto: 850 píxeles

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37

CAPÍTULO VIII: Validación técnica:

Para corroborar la validez del presente proyecto en aspectos objetivos,

semiológicos y operativos se llevó a cabo una encuesta, tanto al grupo objetivo,

como a representantes de la empresa Gastrosophia, S.A. y a profesionales de la

Comunicación y el Diseño.

8.1 Población y muestreo: La población del grupo objetivo contiene en su totalidad un aproximado de 225 mil personas, de las que, según la fórmula estadística para determinar el tamaño de una muestra, un total de 96 personas deben ser encuestadas para obtener resultado con porcentaje de confianza de 95, y margen de error del 10%. El personal de Gastrosophia, S.A. está compuesto por cuatro personas, de los que cuales todos participaron en la validación. Se verificó la validez en cuanto a Comunicación y Diseño entrevistando a cinco catedráticos de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Galileo, así como a 10 profesionales del diseño. 8.2 Métodos e instrumentos: La población del grupo objetivo contiene en su totalidad un aproximado de 225 mil personas, de las que, según la fórmula estadística para determinar el tamaño de una muestra, un total de 96 personas deben ser encuestas para obtener un resultado con porcentaje de confianza de 95, y margen de error del 10%. El personal de Gastrosophia, S.A. está compuesto por cuatro personas, de los que todos participaron en la validación. Se verificó la validez en cuanto a Comunicación y Diseño al entrevistar a cinco catedráticos de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Galileo, así como a 10 profesionales del diseño.

Page 51: Andres Verdugo

38

Instrumento:

No. Propósito del ítem: Ítem en el instrumento: Posibles respuestas:

Parte objetiva

1 Validar objetivo general del presente proyecto.

¿Considera usted necesario para una empresa de foodservice que se desarrolle un sitio web que potencie su presencia en internet y en el ámbito comercial de las distribuidoras de alimentos?

a. Muy de acuerdo b. De acuerdo c. En desacuerdo d. Muy en desacuerdo

2

Validar el primer objetivo específico del presente proyecto.

Para desarrollar un sitio web, es necesario investigar las tendencias de diseño web en la industria del foodservice.

a. Muy de acuerdo b. De acuerdo c. En desacuerdo d. Muy en desacuerdo

3

Validar el segundo objetivo específico del presente proyecto.

Se debe recopilar información de la empresa Gastrosophia, S.A., sus productos y servicios para ser incluidos en su sitio web.

a. Muy de acuerdo b. De acuerdo c. En desacuerdo d. Muy en desacuerdo

Parte semiológica

4

Verificar que las imágenes en el sitio web den a entender los productos que Gastrosophia, S.A. ofrece.

Considera que las imágenes del sitio web:

a. Describen mejor a lo que Gastrosophia, S.A. se dedica. b. Respaldan lo expresado en el texto. c. No agregan ningún valor a dicha empresa o al sitio web. d. No expresan ninguna idea.

5

Asegurar que la información llegue al usuario de la manera más clara posible.

Los tipos de letra y los textos en general son:

a. Fáciles y legibles b. Difíciles y no se distinguen

Page 52: Andres Verdugo

39

6

Revisar que los colores utilizados contrasten lo suficiente para resaltar información relevante.

El conjunto de colores, ¿ayuda comprender el contenido del sitio web de Gastrosophia, S.A?

a. Ayuda mucho b. Ayuda un poco c. Distraen un poco d. Distraen mucho

7

Verificar la practicidad y efectividad en la forma de distribuir la información.

Encontrar información en el sitio web fue:

a. Muy fácil b. Un poco fácil c. Un poco difícil d. Muy difícil

Parte operativa

8

Validar que la imagen expuesta en el sitio web corresponda con la filosofía de Gastrosophia, S.A.

El sitio web da una imagen de:

a. Limpieza y formalidad b. Estabilidad y orden c. Desorden, desorganización d. Falta de higiene

9

Validar que los colores utilizados correspondan a la imagen de Gastrosophia, S.A.

Los colores utilizados en el sitio web le parecen:

a. Demasiado fuertes y/o escandalosos b. Pálidos y aburridos c. Vivaces y dinámicos d. Claros e interesantes

10

Verificar que el cliente encuentre toda la información que necesita de primera mano.

La información que se encuentra en el sitio web es toda la que un cliente necesita saber:

a. Muy de acuerdo b. De acuerdo c. En desacuerdo d. Muy en desacuerdo

Page 53: Andres Verdugo

40

8.3 Resultados e Interpretación de resultados: Área objetiva

Con gran mayoría validó la necesidad de que una empresa de foodservice posea un sitio web que potencie su presencia en internet. Asimismo, en el ámbito comercial de las distribuidoras de alimentos.

Generalmente es recomendable investigar acerca de tendencias de diseño web antes de desarrollar un sitio. Esto se vio reflejado en 93% de la población que manifestó estar de acuerdo.

78%

22%

0% 0% 0%

1. ¿Considera usted necesario para una empresa de foodservice que se desarrolle un sitio web que

potencie su presencia en internet y en el ámbito comercial de las distribuidoras de alimentos?

Muy de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

NS/NR

62%

31%

7%

0% 0%

2. Para desarrollar un sitio web, es necesario investigar las tendencias de diseño web en la

industria del foodservice.

Muy de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

NS/NR

Page 54: Andres Verdugo

41

Se validó que para desarrollar el sitio web de Gastrosophia, S.A. se debe recopilar información para luego incluirla en el mismo. Con lo que está de acuerdo 19% de personas encuestadas, y muy de acuerdo 74%. Área semiológica

86% de los encuestados opinó que las imágenes del sitio web describían de mejor

manera lo que Gastrosophia, S.A. produce, la que era la respuesta que se

buscaba. Como segunda opción valedera se tenía el hecho de que las imágenes

respaldaran lo expresado en el texto, la que recibió 8% de las respuestas.

74%

19%

4% 0% 3%

3. Se debe recopilar información de la empresa Gastrosophia, S.A., sus productos y servicios para ser

incluidos en su sitio web.

Muy de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

NS/NR

86%

8%

1% 0%

5%

4. Considera que las imágenes del sitio web:

Describen mejor a lo queGastrosophia, S.A. sededica.

Respaldan lo expresadoen el texto.

No agregan ningún valor adicha empresa o al sitioweb.

No expresan ninguna idea.

NS/NR

Page 55: Andres Verdugo

42

87% de las personas encuestadas opinó que el tipo de letra y los textos eran de

fácil lectura.

Las dos respuestas viables eran “Ayuda mucho” y “Ayuda poco”, para la pregunta

de si la paleta de colores ayudaba a comprender el contenido del sitio web de

Gastrosophia, S.A. Algunos mencionaron que ayudaba poco, ya que los colores

no eran los comúnmente usados en la industria alimenticia. No obstante, se

decidió no modificar la paleta de colores ya que está basada en la paleta de

colores del logotipo de la compañía en mención.

87%

8%

5%

5. Los tipos de letra y los textos en general son:

Fáciles y legibles

Difíciles y no se distinguen

NS/NR

47%

49%

3% 0%

1%

6. El conjunto de colores, ¿ayuda comprender el contenido del sitio web de Gastrosophia, S.A?

Ayuda mucho

Ayuda un poco

Distraen un poco

Distraen mucho

NS/NR

Page 56: Andres Verdugo

43

A 25% de la población le pareció un poco fácil encontrar información en el sitio

web, sin embargo, no hizo sugerencias para mejorar la facilidad de acceder a la

información. 74% opinó que es muy fácil encontrar información.

Área operativa:

Aunque la primera opción buscada era “Limpieza y formalidad” y la segunda

opción buscada era “Estabilidad y orden”, éstas obtuvieron resultados inversos.

74%

25%

1% 0% 0%

7. Encontrar información en el sitio web fue:

Muy fácil

Un poco fácil

Un poco difícil

Muy difícil

NS/NR

39%

58%

3% 0% 0%

8. El sitio web da una imagen de:

Limpieza y formalidad

Estabilidad y orden

Desorden,desorganización

Falta de higiene

NS/NR

Page 57: Andres Verdugo

44

Aun así, queda validado que el sitio web expresa lo que el cliente necesita que

exprese.

Cuando se les cuestionó a los encuestados su parecer acerca de los colores del

sitio web, gran mayoría opinó que los colores son claros e interesantes, que era la

respuesta que más se buscaba. El porcentaje restante tuvo opiniones diversas,

predominando la segunda respuesta buscada, en la que expresaban que los

colores son vivaces y dinámicos.

5%

17%

21%

57%

0%

9. Los colores utilizados en el sitio web le parecen:

Demasiado fuertes y/oescandalosos

Pálidos y aburridos

Vivaces y dinámicos

Claros e interesantes

NS/NR

44%

50%

5%

0% 1%

10. La información que se encuentra en el sitio web es toda la que un cliente necesita saber:

Muy de acuerdo

De acuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

NS/NR

Page 58: Andres Verdugo

45

La mitad de la población manifestó estar de acuerdo con que el sitio web contiene

la información necesaria de la empresa para el cliente, 44% opinó estar muy de

acuerdo con esta aseveración. 5% opinó que se debe agregar información de

contacto en el pie de página.

8.4 Cambios con base en resultados:

No ser tan específicos con la descripción de la empresa. En ella se incluye

la cantidad de clientes y es recomendable quitarla.

o Cambio a realizar

Texto anterior: Gastrosophia, S.A. nació como una idea que

suscitó a raíz de la necesidad de algunos vecinos de su

fundador de comprar alimentos sin tener que salir de casa, ya

sea por falta de transporte o por falta de posibilidades.

Tomando en cuenta que ya se contaba con los medios para

obtener los alimentos, se vio como oportunidad relativamente

fácil de alcanzar. Fue así como se inició el negocio de la

distribución de alimentos, que hoy alcanza 35 clientes,

incluyendo restaurantes de alta categoría, a solo cuatro

meses de su inicio con tres clientes particulares.

Texto nuevo: Gastrosophia, S.A. nació como una idea que

suscitó a raíz de la necesidad de algunos vecinos de su

fundador de comprar alimentos sin tener que salir de casa, ya

sea por falta de transporte o por falta de posibilidades.

Tomando en cuenta que ya se contaba con los medios para

obtener los alimentos, se vio como oportunidad relativamente

fácil de alcanzar. Fue así como se inició el negocio de la

distribución de alimentos, al abastecer restaurantes de alta

categoría, a solo cuatro meses de su inicio con tres clientes

particulares.

Antes

Page 59: Andres Verdugo

46

Después

El ícono de Google+ es el mismo que el de Facebook, en el área de redes

sociales.

o Cambio a realizar: se actualizó el nombre de la imagen en el código

HTML. Fue un error de mecanografía al codificar la página.

Antes

Después

No hay promociones

o Cambio a realizar: se agregó con autorización del cliente una

promoción de 20% de descuento los primeros cinco días del mes.

Antes

Después

Page 60: Andres Verdugo

47

Capítulo IX: Propuesta gráfica final.

Página de Inicio

Tipo de pieza: página web

Dimensiones: 1020 píxeles x 960 píxeles

Razonamiento: El diseño del sitio web en general sigue la corriente minimalista,

con tonalidades claras y contrastes simples. Se presentó en la página inicial un

catálogo de productos para que el cliente o usuario tuviera esa información a la

mano y de esa manera interpretara el servicio y/o producto que Gastrosophia, S.A.

le ofrece. Se agregaron hipervínculos a las redes sociales para crear la sinergia

Page 61: Andres Verdugo

48

que se observa hoy en día en muchos sitios y de esa manera mantener a la

compañía conectada con el cliente en todo momento posible.

Otras páginas

Tipo de pieza: página web

Dimensiones: 1020 píxeles x 960 píxeles

Razonamiento: En la página de “quiénes somos”, se siguió con el diseño

minimalista y se buscó añadir la menor cantidad de detalles posibles, a manera de

que la información acerca de la misión, visión y productos de la organización fuera

fácilmente visible para todos.

Page 62: Andres Verdugo

49

Tipo de pieza: página web

Dimensiones: 1020 píxeles x 960 píxeles

Razonamiento: En la sección de “Marcas” se agregó información sobre las marcas

distribuidas por Gastrosophia, S.A., para que el público conozca la calidad con la

que se trabaja.

Page 63: Andres Verdugo

50

Tipo de pieza: página web

Dimensiones: 1020 píxeles x 960 píxeles

Razonamiento: Se agregó una sección de “Recetas” como valor agregado, en ella

se podrían encontrar recetas de cocina que utilizan los productos de Gastrosophia,

S.A.

Page 64: Andres Verdugo

51

CAPÍTULO X: Producción, reproducción y distribución:

10.1 Plan de costos de elaboración:

Descripción Total de horas Precio por hora Total

Recopilación e investigación

10 Q90 Q900

Proceso creativo 5 Q90 Q450

Diagramación del sitio 5 Q90 Q450

Diseño del sitio 15 Q90 Q1,350

Total elaboración 35 Q90 Q3,150

Son los gastos de “mano de obra” por parte del diseñador tomando como suposición que este cobra un promedio de Q90 por hora, y que la maquetación del proyecto duraría un total de 35 horas en realizarse. 10.2 Plan de costos de producción:

Descripción Total de horas Precio por hora Total

Desarrollo del sitio (programación con

lenguajes HTML y CSS) 15 Q90 Q3,150

Mantenimiento (aproximado mensual)

5 Q90 Q450

Fotografía (sesión de fotos y retoques mínimos)

15 Q90 Q3,150

Total producción 30 Q90 Q6,750

Estos gastos son en los que se incurre al “producir” el proyecto, es decir, todo lo que se debe invertir para ponerlo a funcionar. Incluye la codificación del sitio, el mantenimiento y manejo de imágenes. Para este plan también se tomó como base que un diseñador promedio cobra Q90 por hora. 10.3 Plan de costos de reproducción:

No aplica

10.4 Plan de costos de distribución:

Descripción Total de horas Precio por hora Total

Hosting + Dominio (200MB de

almacenamiento, 20GB de transferencias al mes, precio anual)

- Q600 Q600

Page 65: Andres Verdugo

52

Total reproducción - Q600 Q600

Estos gastos se traducirían en los gastos que representa el poner el proyecto “al

aire”. En otras palabras, hacerlo público. Se tomó como referencia otras

cotizaciones (anexos).

10.5 Cuadro con resumen general de costos:

Tipo de costo Total

Elaboración Q3,150

Producción Q6,750

Reproducción No aplica

Distribución Q600

Total elaboración Q10,500

En resumen, se podría decir que los gastos de diseño y maquetación del producto ascienden a un total de Q3,150. El darle la estructura y hacerlo funcionar valdría aproximadamente Q6,750. Y finalmente, lanzarlo al público tendría un costo de Q600, lo que sumaría un total de Q10,500 para el proyecto.

Page 66: Andres Verdugo

53

CAPÍTULO XI: Conclusiones y recomendaciones

11.1 Conclusiones:

Se desarrolló un sitio web para la empresa de distribución de alimentos Gastrosophia, S.A. en el que se incluyó información sobre su origen, filosofía, productos y servicios, y se buscó reflejar la imagen que dicha compañía quiere transmitir. Al hacer la investigación se encontró que muchas empresas aún no le dan la importancia necesaria a su sitio web, y que tienden a tomar a la ligera el diseño de la misma, incluso se halló que muchas compañías optan por lo "barato" y deciden diseñar sus sitios a base de plantillas prediseñadas, restándole originalidad y seriedad a sus empresas.

Se investigó acerca de las tendencias de diseño web y se concluyó que

debido al incremento de popularidad de la tecnología tablet y smartphone, es fundamental mantener una diagramación simple y adaptable a este tipo de navegadores, y se encontró el código de programación CSS como herramienta ideal para lograr este cometido.

Se recopiló información acerca de la empresa Gastrosophia, S.A., sus

productos y servicios, los cuales se incluyeron en el sitio web de acuerdo a las necesidades de la compañia.

Se realizó la diagramación de un sitio web congruente a la imagen de la

empresa Gastrosophia, S.A. y se estructuró el contenido que fuera de fácil acceso para cualquier usuario.

Page 67: Andres Verdugo

54

11.2 Recomendaciones:

Que la empresa Gastrosophia, S.A. se asegure de que la información de su portal electrónico se encuentre siempre actualizada para formar la lealtad en el usuario al fomentar que este regrese por más información en el futuro.

Que los administradores del sitio web se mantengan al tanto de nuevas

tendencias de diseño para asegurar que el portal sea siempre estético y agradable a la vista, en otras palabras, que refleje la imagen de higiene y el compromiso con la calidad que tiene actualmente la empresa.

Que los administradores del sitio web busquen nuevas tecnologías para

mejorar la experiencia del usuario, es decir, investigar y conocer acerca de jQuery, un lenguaje de programación utilizado para presentar animaciones sencillas y atractivas.

Que los administradores de la compañía Gastrosophia, S.A. verifiquen la

vigencia del diseño del sitio y siempre busquen nuevas oportunidades de mejora en el mismo, a manera de ampliar el impacto que éste tiene sobre el usuario.

Que los encargados de Gastrosophia, S.A. lleven a cabo una pequeña

campaña publicitaria para dar a conocer el nuevo sitio web.

Page 68: Andres Verdugo

55

CAPÍTULO XII: Conocimiento general

Las propuestas gráficas se llevaron a cabo utilizando una serie de conocimientos

adquiridos a lo largo de la carrera de Licenciatura en Comunicación y Diseño.

Siendo algunos de estos:

1) Composición gráfica: Se buscó equilibrar los diseños a modo de que no

tuvieran más peso en un cuadrante comparado con el resto de los

cuadrantes. Asimismo, se buscó una combinación adecuada de los colores

principales para hacerlo agradable a la vista y a modo de no sobrecargar el

contenido de la página.

2) Psicología del color: Se jugó con los colores y tonalidades a modo de dar a

entender el concepto tanto del sitio web como de la empresa Gastrosophia,

S.A. Por ejemplo, las transparencias utilizadas en los nombres de los

productos en el catálogo de la propuesta final.

3) Semiología: esta ciencia es imprescindible en el diseño y diagramación de

un sitio web, ya que se busca que un cliente que visite el sitio, sepa

identificar la barra de navegación, los vínculos a otros sitios y asi también

sepan de qué se trata.

4) Diseño web: Se utilzó un serie de herramientas para armar el diseño del

sitio web. Dichas herramientas incluyen Photoshop, Illustrator y el lenguaje

de programación HTML.

El conjunto de estos conocimientos permitieron la realización del presente

proyecto habiendo sido utilizados en distintos puntos del mismo.

Page 69: Andres Verdugo

56

CAPÍTULO XIII: Referencias

960 grid system [960 grid system] – [En línea] Disponible en: http://960.gs/

[Consultado el 2 de septiembre 2012].

Alimento [Glosario.net] – [En línea] Disponible en:

http://salud.glosario.net/alimentacion-nutricion/alimento-2196.html

[Consultado el 26 de enero 2013].

Company Design Web [Diseño web] – [En línea] Disponible en:

http://www.company-design-web.com/Diseno-Web-Paginas-Internet.aspx

[Consultado el 3 de septiembre 2012].

Los diferentes tipos de carne y su influencia en la salud [Directo al paladar]

– [En línea] Disponible en: http://www.directoalpaladar.com/salud/los-

diferentes-tipos-de-carne-y-su-influencia-en-la-salud1 [Consultado el 27 de

enero 2013]

Foodservice distributor [Wikipedia] – [En línea] Disponible en:

http://en.wikipedia.org/wiki/Foodservice_distributor [En inglés] [Consultado

el 28 de enero 2013]

Intrawebs [Diseño web para empresas] – [En línea] Disponible en:

http://www.intrawebs.com.ar/ [Consultado el 4 de septiembre 2012].

Junta de Andalucía [Alimentación y salud: Tipos de alimentos] – [En línea]

Disponible en:

http://www.juntadeandalucia.es/averroes/~29701428/salud/alitipo.htm

[Consultado el 27 de enero 2013].

Kioskea.net [Webmastering] – [En línea] Disponible en:

http://es.kioskea.net/contents/web/webdesign.php3 [Consultado el 9 de

febrero 2013].

Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel. Marketing. Edit. Thomson. Sexta

edición. 2002. Pags. 512 – 516.

Mattelart Armand y Mattelart. Historia de las teoría de la comunicación.

Edit. PaidósmIbérica, S. A. Barcelona, España. 1997. Pág. 31.

O´Guinn Thomas, Allen Chris y Semenik Richard. Publicidad. Edit.

Thomson Internacional. 1999. Pags. 381-384.

Philip, Rita. La teoría de actuar comunicativo de Jurgen Habermas. 1998.

Pag. 104

Psicoactiva [WATSON, JOHN BROADUS (1878-1958)] – [En línea]

Disponible en: http://www.psicoactiva.com/bio/bio_22.htm [Consultado el 3

de septiembre 2012]

Rizo García, Marta. Razón y palabra. No. 40. Agosto 2004.

Page 70: Andres Verdugo

57

CAPÍTULO XIII: Anexos

ANEXO 1: Tabla Multivex

ANEXO 2: Hipervínculo temporal para el sitio web de Gastrosophia, S.A. (será sustituido luego por el hipervínculo oficial). http://gastrosophia.6te.net

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58

ANEXO 3: Fotografías de validación: 1) 2)

Fotografía 1: (izquierda) Andres Verdugo, realizador del proyecto junto al Lic. José Manuel Monroy, especialista en desarrollo de páginas web y catedrático de Software en Universidad Galileo. Fotografía 2: Licenciado David Castillo, experto en desarrollo y administración de medios de comunicación, catedrático en Universidad Galileo.

Page 72: Andres Verdugo

59

3) 4)

Fotografía 3: Licenciado Luis Fernando Orellana, experto en Ciencias de la Comunicación y catedrático de historia y arte en Universidad Galileo. Fotografía 4: Rodney Hernández, experto en Técnico en Comunicación y Diseño, experto en desarrollo de material visual y promocional.

Page 73: Andres Verdugo

60

5) 6)

Fotografía 5 y 6: Alumnos de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Licenciatura en Comunicación y Diseño, expertos en desarrollo de material visual y promocional.

Page 74: Andres Verdugo

61

ANEXO 4: Cotizaciones

Page 75: Andres Verdugo

7 Av. 15-45 Zona 1Edificio Génesis Oficina 308

Tel. 22851390Fax 22854691

[email protected]

Estimado señores,

El motivo de la presente es para enviarle un cordial saludo, deseándole éxitosen sus actividades, y al mismo tiempo transmitir las bondades y beneficios que puedeofrecer su compañía al mundo, teniendo presencia en el Internet.Usted podrá estar en contacto con clientes, proveedores y amigos en unaforma constante, económica y ordenada.

Su compañía estará abierta las 24 horas del día, procesando información depedidos, ordenes, sugerencias, encuestas y lo más importante a la vanguardia entecnología, ganando pasos y terreno ante su competencia.

No me queda más que felicitarle por la decisión tan importante que esta apunto de tomar, al abrir las puertas de su compañía al mundo de la información.Sin otro en particular, esperando que nuestros productos y servicios, llenen susexpectativas, agradezco su atención a la presente, y quedo a sus órdenes paracualquier consulta.

Atentamente,

Christian LapuenteGuatemalanetworks

Page 76: Andres Verdugo

7 Av. 15-45 Zona 1Edificio Génesis Oficina 308

Tel. 22851390Fax 22854691

[email protected]

Hospedaje de Web y Correo

Características para todos los servidores

Registro de dominio Si incluye registro de dominio gratuito .com, .net o .org

Espacio en el servidorDependiendo del paquete contratado, se indican tamaños en la sección de Planes de

Transferencia Mensual Dependiendo del paquete contratado, se indican tamaños en la sección de Planes de

Cuentas de Email Ilimitadas, usted mismo podrá administrar sus cuentas desde el CPANEL

Opciones de Email Re direcciones de correo electrónico, auto contestadores, configuración de filtros especiales

Cuentas de FTP Ilimitadas, usted mismo podrá administrar sus cuentas desde el CPANEL

Panel de ControlSe incluye CPANEL en castellano, intuitivo panel para administrar el servidor

Acceso de correo POP3 Si

Acceso de correo WEBMAIL

Si , se incluye un panel de control especial con 3 programas de webmail, para que elija el que mas le guste

HerramientasANTI-SPAM Si dispone desde el CPANEL herramientas

EstadísticasIncluye programas de estadísticas dentro del CPANEL, el cual usted podrá controlar el ancho de banda consumido, el espacio utilizado y muchos datos más

PHPSi, siempre los mantenemos actualizado con las últimas versiones estables

MYSQLSi, siempre los mantenemos actualizado con las últimas versiones estables

Software preinstaldoDispone de una sección dentro del CPANEL llamada Fantástico, el cual usted podrá instalar de forma sencilla, foros, Blogs, CMS, Galerías de Fotos, etc..

Espacio en el servidorEspacio en el servidor

Page 77: Andres Verdugo

7 Av. 15-45 Zona 1Edificio Génesis Oficina 308

Tel. 22851390Fax 22854691

[email protected]

Planes de Hospedaje

Precios de los diferentes Planes de Hospedaje

EspacioTransferencia

Mensual Precio Anual

Incluye pagina web

gratuita

Plan Básico 200MB 20GB Q. 600.00

Plan Profesional 400MB 30GB Q. 850.00

Plan Corporativo 1GB 40GB Q. 1,450.00

Plan Corporativo + 4GB 50GB Q. 2,600.00

Plan Corporativo ++ 8GB 60GB Q. 3,500.00

Precios Adicionales

Los Dominios Locales .com.gt, .net.gt y.org.gt tienen un costo inicial de Q. 450.00 por los 2 primeros años, El segundo año no se cobrará dicho costo, y el tercer año se cobrará Q. 225.00 adicionales al precio del hospedaje.

Si desea agregar un dominio adicional al Hospedaje, si usted ya cuenta con el dominio tendrá un costo de Q. 150.00, si no cuenta con el dominio el costo es de Q. 350.00.

Traslados de Dominios

Usted deberá solicitar un permiso de traslado de su anterior proveedor de dominio y hospedaje, el cual le tendrá que entregar su código de transferencia que nos tendrá que proporcionar.

Plan Profesional + 2GB 35GB Q. 1,900.00

Page 78: Andres Verdugo

7 Av. 15-45 Zona 1Edificio Génesis Oficina 308

Tel. 22851390Fax 22854691

[email protected]

Contratación

Forma de Contratación

Usted puede contratar el servicio de la siguiente forma:

Enviar un E-mail indicando el dominio que usted desea comprar y Plan que desea contratar Se le enviará un email con la cantidad de depositar según el Plan contratado Realizar pago:

DEPOSITO BANCARIO

Puede realizar un deposito bancario con los siguientes datos:

Nombre: GRUPO WEB PUBLICIDAD, S.A.Banco: BAM# Cuenta: 3040079527

OFICINAS GUATEMALANETWORKS

Puede realizar directamente el pago en las oficinas de Guatemalanetworks

7av 15-45 Oficina 308 Zona 1 – Edificio Génesis

Si el pago se realiza con cheque, por favor emitir el cheque a nombre deGRUPO WEB PUBLICIDAD, S.A.

Una vez realizado el pago siga los siguientes pasos:

Enviar un email a con los datos de facturación y la dirección para el envío de su factura, solo enviamos la factura en el area metropilitana de la ciudad de Guatemala.

En el mismo email incluir el número de boleta de deposito para verificar su pago.

Una vez verificado el pago se activará el dominio en el transcurso de 2 a 3 horas, este tiempo solo aplica a dominios .com .net o .org, para dominio .com.gt el tiempo de activación en variable.

[email protected]

Page 79: Andres Verdugo

7 Av. 15-45 Zona 1Edificio Génesis Oficina 308

Tel. 22851390Fax 22854691

[email protected]

Pagina web Gratuita

Detalles de la página web gratuita

La página Web gratuita que está incluida en la oferta por la compra del Plan Profesional o superior, incluye los siguientes detalles:

Diseño personalizado para su empresa Área de información de la empresa de productos o servicios, esta área puede contener hasta 10 sub areas de Contacto, donde se realiza un formulario de contacto que rellenará el

cliente y le llegará la información a su correo electrónico.

NO INCLUYE

Mantenimiento de la página Web Administrador para realizar modificaciones a la página Web

PRECIO: Gratuito (incluido dentro del Plan Profesional o superior)

EJEMPLOS:

ÁreaÁrea

TIEMPOS DE ENTREGA: de 10 a 15 días despues de entregado el material

www.geoingenieria.netwww.semaforosdeguatemala.comwww.sigmopharma.com.gt

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7 Av. 15-45 Zona 1Edificio Génesis Oficina 308

Tel. 22851390Fax 22854691

[email protected]

Pagina web Profesional

Detalles de la página web Profesional

La página Web profesional incluye los siguientes detalles:

Diseño personalizado para su empresa Área de información de la empresa Área de productos o servicios, esta área puede contener hasta 20 sub areas Área de Contacto, donde se realiza un formulario de contacto que rellenará el

cliente y le llegará la información a su correo electrónico. Galería de Fotos 2 idiomas a elegir (el cliente deberá proporcionar los textos en el idioma elegido)

NO INCLUYE

Administrador para realizar modificaciones a la página Web

PRECIO: Q. 1,500.00

EJEMPLOS:

INCLUYE

Mantenimiento de la página Web durante el periodo de 1 año

FORMA DE PAGO: 50% al iniciar el proyecto y 50% al entregarlo

TIEMPOS DE ENTREGA: de 10 a 15 días después de entregado el material

www.congresoderechosysalud.comwww.verdufrut.netwww.pztechnology.net

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7 Av. 15-45 Zona 1Edificio Génesis Oficina 308

Tel. 22851390Fax 22854691

[email protected]

Pagina web Profesional Administrable

Detalles de la página web Profesional Administrable

La página Web profesional administrable incluye los siguientes detalles:

Diseño personalizado para su empresa Área de información, descripciones, servicios, productos y todas las áreas

personalizables que necesite la empresa, un máximo de 50 áreas con posibilidad de crear más áreas desde el administrador.

Área para artículos, noticias o eventos Galería de fotos, blog, foros Área de Contacto, y otros formularios que fueran necesarios. Un completo administrador para modificar todo el contenido de la página Web. Multi idioma (El cliente deberá entregar los textos en cada uno de los idiomas

seleccionados)

INCLUYE

Mantenimiento durante 1 año

EJEMPLOS:

TIEMPOS DE ENTREGA: de 15 a 20 días después de entregado el material, el tiempo puede variar según el trabajo solicitado

PRECIO: Q. 4,500.00

FORMA DE PAGO: 50% al iniciar el proyecto y 50% al entregarlo

www.cpa.org.gt

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MERCADEO REAL Y VIRTUAL UNICO - www.enmiGuate.com – www.Guia.com.gt 2da Calle 15-29 Zona 13. Teléfonos: 2361-0900, 5633-2992

Proveedor de sitios web… el sitio para su sitio en internet: enmiGuate.com

Guatemala, 30 de Noviembre de 2012

Gastrosophia

[email protected]

Estimados Sres., Gracias por tomar en cuenta nuestra propuesta de servicios web enmiGuate.com. Le incluimos la opción solicitada con algunos detalles. Cualquier duda al respecto le suplicamos hacerla llegar y con gusto será atendida.

COTIZACION DE SERVICIOS WEB

DOMINIO: (.com, .net, .org ó .info) Q. 168.00 anuales

HOSTING BASICO-2: Q. 268.00 anuales

800 MB de espacio en disco 8 GB de transferencia mensual 80 Cuentas de correo electrónico (usando el espacio de Hosting). 20 subdominios 20 dominios aparcados 12 cuentas FTP 12 bases de datos MySQL

HOSTING BASICO-1: Q. 224.00 anuales

400 MB de espacio en disco 4 GB de transferencia mensual 40 Cuentas de correo electrónico (usando el espacio de Hosting). 15 subdominios 15 dominios aparcados 8 cuentas FTP 9 bases de datos MySQL

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Proveedor de sitios web… el sitio para su sitio en internet: enmiGuate.com

HOSTING BASICO-0: Q. 168.00 anuales

200 MB de espacio en disco 2 GB de transferencia mensual 20 Cuentas de correo electrónico (usando el espacio de Hosting). 10 subdominios 10 dominios aparcados 4 cuentas FTP 6 bases de datos MySQL

CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS HOSTINGS: Todos los planes de Hosting incluyen un panel de control en español que le permite administrar los recursos de Hosting, entre otras cosas usted podrá:

Utilizar un Servidor Linux, Servidor Web Apache, Bases de datos MySQL y soporte PHP.

Ver estadísticas de visitas al sitio con el sistema awstats, con detalles como los siguientes: Visitas por mes con detalle diario

Visitas por día de la semana

Visitas por país de origen

Visitas según la hora de la visita

Visitas por las palabras que usaron en algún buscador para llegar a su sitio.

Sistema operativo y navegador que utilizan quienes más visitan su sitio web.

Crear y administrar bases de datos MySQL y usuarios específicos para cada base de datos para que no tengan que utilizar el usuario del panel de control y así hacer más seguro su sitio web. Además se cuenta con PHPmyAdmin para administrar la base de datos en ambiente web, exportar su base de datos para tener un backup local, explorar su base de datos y ejecutar consultas (SQL)

Instalar y usar sistemas libres de licencia con el instalador Fantastico de una manera sencilla, entre las aplicaciones que puede instalar están:

Galerías de fotos (Coppermine Photo, Gallery, 4Images)

Foros de discusión (SMF y phpBB)

Relaciones públicas (sistemas de tickets): Crafty Syntax Live Help, Help Center Live,

osTicket, PerlDesk, PHP Support Tickets, Support Logic HelpDesk, Support Services Manager) Tiendas en línea (CubeCart, OS Commerce, ZenCart)

Sistema de Preguntas Frecuentes (FAQMasterFlex)

Sistemas para Blogs que también puede usarse para manejar un sitio web (b2evolution,

Nucleus, Wordpress) Otros manejadores de contenido web (Drupal, Geeklog, Joomla, Mambo, PHP-Nuke,

phpWCMS, phpWebSite, Siteframe, TYPO3, Xoops, Zikula) Sistemas para encuestas en línea (Advanced Poll, LimeSurvey, phpESP)

Para administrar proyectos en línea (dotProject, PHProjekt)

Otras herramientas especiales (Moodle para educación en línea, Open-Realty para inmuebles,

Dew-NewPHPLinks para un directorio, y otros).

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Puede personalizar las páginas de error y ver registro de errores en más de dos formatos.

Cuenta con un administrador de archivos que le permite ver y editar sus archivos, subir archivos desde su PC y desempacar archivos en .Zip.

Crear directorios protegidos con contraseña.

Parquear dominios adicionales en su plan de Hosting. Crear sudominios.

El usuario y clave del panel de control funciona también con cualquier programa cliente de ftp que le permite subir archivos a su sitio, debe subir su sitio dentro de la carpeta “public_html” y la página principal se debe llamar “index.html” en minúsculas.

Varias opciones más como el centro CGI donde encontrará herramientas para activar:

Contadores

Cuentas regresivas,

Relojes

Html al azar

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Proveedor de sitios web… el sitio para su sitio en internet: enmiGuate.com

FORMAS DE PAGO

Los pagos se realizan dónde y cómo más le convengan al cliente. 1. En nuestras oficinas ubicadas en: 2da. Calle 15-29 Zona 13, Guatemala. 2. Puede colocar su orden en nuestro sitio www.enmiGuate.com y luego pagar allí mismo con su

tarjeta de crédito que puede ser VISA, MasterCard, AMEX, Etc. 3. Podemos pasar a recoger el pago a sus oficinas o residencia en la ciudad capital. 4. Depósitos a las siguientes cuentas: (Si se decide por ésta opción, solo tiene que indicarnos el qué banco, el

número de boleta y la cantidad depositada a [email protected] indicándonos también, el nombre del domino que

desea) (si el depósito es en efectivo su orden se procesa de inmediato, si no, es necesario esperar a que liberen su depósito)

BANRURAL Tipo de Cuenta: Monetarios Número de Cuenta: 3-282-01512-7 Nombre Cuenta: Mercadeo Real y Virtual Unico

GyT CONTINENTAL Tipo de Cuenta: Monetarios Número de Cuenta: 001-0034888-8 Nombre Cuenta: Esaú Méndez Blanco

Muchas gracias por considerar nuestra opción de servicio. Los pagos deben efectuarse por anticipado. La versión actualizada de condiciones de servicio la encuentra en: www.enmiguate.com/condiciones.html Atentamente:

Otoniel Méndez [email protected]

5633-2987