Analítica web de experiencia de usuarioy conversión@torresburriel @rtayar

Contenidos

➔ La conversión no se puede manejar➔ La conversión como diversidad de factores➔ Diseño centrado en el usuario, de verdad➔ Analítica para contrastar las mejoras➔ No hay conversión sin UX➔ Usabilidad y A.I. como criterios objetivos

¿UX? ¿Conversión?

La conversión es una consecuencia, no algo que pueda manejarse directamente ni manipularse. Lo que puede manipularse es la interacción del usuario mediante el uso de dark patterns.

¿UX? ¿Conversión?

Pero la conversión, la rentabilidad, la eficacia del negocio online depende directamente de la experiencia de usuario en su conjunto, con el peso de varios factores distribuido.

¿UX? ¿Conversión?

Un diseño web correcto, bien orientado y pensado para el usuario, garantiza que la experiencia digital es consistente, es homogénea y, por tanto, permite una tasa de éxito muy superior a un diseño deficiente.

¿UX? ¿Conversión?

La analítica web permite contrastar con información cuantitativa las mejoras alcanzadas tras una correcta revisión y reorientación de UX.

¿UX? ¿Conversión?

Hablar de convertir más o convertir mejor ignorando la experiencia del usuario en su manejo de la interfaz web es de necios. Es como si a un coche de primera gama le pusiéramos mandos del siglo XIX o lo hiciéramos sin pensar en la ergonomía.

¿UX? ¿Conversión?

La usabilidad o la arquitectura de información son criterios objetivos que permiten construir una interfaz eficaz y, por tanto, mejorar la rentabilidad o eficacia comercial.

¿UX? ¿Conversión?

HTMLSemánticaIndependencia de dispositivoEntregas HTTPTráficoCTAsConversión / Analítica

Gracias!

@torresburriel@rtayar