anÁlisis microeconÓmico de la responsabilidad...
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ANÁLISIS MICROECONÓMICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
MICROEMPRESA Y EL COEFICIENTE DE LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Daniela Tabita Jurca
Graduada de ADE, Universidad Rovira i Virgili, Facultad de Economía i Empresa,
Becaria Catedra de Economía Local y Regional, Campus Terres de l’Ebre
“… el conocimiento interviene en todos los tipos de desarrollo”
(Manuel Castell, La sociología urbana)
Área temática: H) Responsabilidad Social Corporativa.
Keywords: Coeficiente de la Memoria de Responsabilidad social, Responsabilidad
Social, Inversión Socialmente Responsable, Información Integrada, Tics,
Transparencia, Pymes, XBRL, Indicadores de Responsabilidad Social.
135h
Resumen
La caída de las barreras de comunicación ha significado el despertar de la conciencia global, la ratificación por parte de la sociedad de la responsabilidad. Responsabilidad de los gobiernos y, sobre todo, de las grandes multinacionales, que en base a un falso entendimiento del neo-liberalismo, han hecho un muy mal uso de los recursos humanos y materiales que ha tenido a su disposición. La recerca en el ámbito de la RS ha excluido, supongamos involuntariamente, al gran y representativo sector económico de la clase media. En España, conforme con el último retrato 2013, elaborado por la Dirección General de Industrial y de la Pyme, el 99.88% de las empresas existentes en nuestro territorio son microempresas, pequeñas y medianas empresas, con número de asalariados entre 0-249. El presente trabajo reclama la visión microeconómica de la responsabilidad social, la facilidad en transmitir esta información hacia un sector escaso en recursos, proponiendo un sistema simplificado de realización de la Memoria de Sostenibilidad de las empresas y un estimulo, basado en la contabilidad financiera, contabilidad de costes, gestión administrativa i tecnologías de la información. Palabras clave: Coeficiente de la Memoria de Responsabilidad social, Responsabilidad Social, Inversión Socialmente Responsable, Información Integrada, Tics, Transparencia, Pymes, XBRL, Indicadores de Responsabilidad Social.
Abstract
The meaning of breaking down the communication barriers represents the global conscience awakens, the social approval of the responsibility, followed by an increased research. In base of a misunderstood neo-liberalism, Governments and Multinational Corporations have made a very wrong use of the human and material resources at their disposal. The research in the social responsibility field forget, we suppose involuntary, the big and representative economic sector of middle classes. In Spain, according with the last portrait 2013, developed by the Industry Minister, Direction of Industry and SME, 99, 88% of the companies are small or middle, with 0 to 249 employees. This research claims the microeconomic vision about Social Responsibility, the easiness in communicate this information to an economic sector limited in this kind of knowledge resources, proposing a simplified system for the realization of the Sustainable Report (SR) and a benefit, based in financial accounting (external information), cost accounting (internal information), administrative management and information and communication technologies (ICT). Keywords: Social Responsibility Report Coefficient, Social Responsibility; Social Responsible Investment; Integrated Report; ICT; Transparency; SME; XBRL; Social Responsibility Indicators.
Contenido 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................4
2. INSTRUMENTOS ACTUALES DE LA RESPONSABILITAT SOCIAL ......................6
2.1 Normalización de la Responsabilidad Social (QCI-RS) ..................................6
2.2 La Inversión Socialmente Responsable en la PYME.......................................7
2.3 Transparencia i prevención de la corrupción en la PYME.............................8
2.4 La taxonomía XBRL (Extensible Business Reporting Language) ...............9
3. LA REALITAT DE LA PYME ...........................................................................................11
3.1 El conocimiento de la Responsabilidad Social, Tics i el lenguaje económico en la microempresa......................................................................................11
3.2 La confianza de la Ciudadanía en la empresa.................................................13
3.3 Sistemas de compensaciones y dinámica de grupo.....................................17
4. EL COEFICIENTE DE LA MEMORIA DE RESPONSABLIDAD SOCIAL ..........20
Tabla 1 – Indicadores del Cuadro de la Información Integrada de la RS, .........21
Procedimiento de cálculo del coeficiente ; ...............................................................29
Definición : .....................................................................................................................30
5. CONCLUSIONES .................................................................................................................32
Anexos ........................................................................................................................................33
Anexe 1...................................................................................................................................33
Anexe 2...................................................................................................................................34
Bibliografia .................................................................................................................................35
1. INTRODUCCIÓN
El sujeto de nuestro estudio es la empresa entendiendo como tal, las tres categorías:
mediana, la pequeña empresa i la microempresa. Pero más exactamente queremos
centrar nuestra atención sobre la microempresa, que en España supone el 95.5% del
total de empresas, 3 puntos por encima de la estimación disponible para el conjunto de
la UE en 2011 (92.2%)1.Al año 2011, 1.763.120 empresas en nuestro país eran
microempresas. El 85.1% de las empresas industriales son microempresas, el 59.6%
de las empresas de construcción son microempresas, el 58% de las empresas del
sector servicios (excluyendo el comercio) son microempresas sin asalariados. La
PYME contribuye a la generación de empleo ocupando cerca del 63% del total de
trabajadores, en concreto las empresas de menor dimensión son las que emplean un
mayor número de trabajadores. La microempresa representa 30.2% del empleo total i
la pequeña empresa un 17.5%, llegando al casi el 50% del empleo que existe en
España, y superando el empleo generado por las grandes empresas con un 37.1%.
Durante el año 2012 la PYME registra una reducción de empleo de 404.000 puestos
de trabajo, un -5.47%, mientras que la grande empresa registra una variación de -
4.69% con una disminución de 246.900 empleados.
Porque es más afectada la PYME? En el desarrollo del presente trabajo intentaremos
responder a esta pregunta desde la prismática de la responsabilidad social definida
como el compromiso de la organización delante de las necesidades de sus grupos de
intereses en los diferentes ámbitos: laboral, acción social, medio ambiente, clientela y
entidades proveedores, buen gobierno y transparencia, por medio de la implicación
voluntaria y solidaria másallá de lo que establece la ley. El objeto del trabajo se centra
en el concepto de Responsabilidad Social en la microempresa, su implementación y
utilización, como eje central de desarrollo local i territorial. Las herramientas de las que
dispone la microempresa por analizarla, producirla i comunicarla y el uso de estas en
la realidad.
Si revisamos la literatura encontramos los trabajos desarrollados por Lizcano, et al.
(2013) quenos hablan de la Información Integrada, de la Normalización de la
Información sobre responsabilidad social y son los coordinadores del proyecto de
1 Retrato de la PYME 2013
creación de la plataforma informática de comunicación del Informe de Negocios, XBRL
(Extensible Business Reporting Lenguaje), la literatura de Garesse (2013) que nos
presenta la Trasparencia i la Prevención de la corrupción en la empresa, la literatura
de Izquierdo, et al. (2013) que habla de la Inversión Socialmente Responsable.
Existe un hándicap constatado en el material que hemos estudiado: la investigación y
el análisis se realiza sobre la grande empresa, en concreto sobre el IBEX35. ¿Cómo
dedicamos todos nuestros recursos en ayudar a los que no nos necesitan y los que
aportan menos empleo y estabilidada la economía española, y no nos centramos los
esfuerzos en los que verdaderamente i sin ninguna protección sufren las
consecuencias de una crisis global que no han generado i que recula en ellos como
resultado del poder, corrupción e influencia de las grandes empresas?
¿Dónde está la responsabilidad social del investigador? Nuestra investigación no es
sostenible, no utiliza los recursos con máxima eficiencia para recibir el feedback del
99.89% de la economía española, se limita a un triste y comprometido por la
corrupción… 1%.
En el primer apartado analizaremos los cuatro instrumentos más representativos,
existentes hasta la fecha, en la implementación de la responsabilidad social; en el
segundo apartado analizaremos las encuestas sobre conocimiento RS en la
microempresa, la opinión de la ciudadanía sobre la corrupción en la microempresa y
veremos el coste de la falta de transparencia en base a una práctica de dinámica de
grupos; en el tercer apartado introducimos el quinto instrumento: el Coeficiente de la
Memoria de Responsabilidad Social - , que es nuestra aportación y que viene a
ser un estímulo por la implementación de la Memoria de Responsabilidad Social i al
mismo tiempo la “declaración simplificada” de sostenibilidad para la microempresa,
concretizada en un Cuadro de la Información Integrada (CII) y por último las
conclusiones.
En este estudio no utilizamos en ningún momento la palabra “corporativa” nuestro
centro de atención es la microempresa i por esto cambiamos la RSC por RS –
identificando la Responsabilidad Social de la Microempresa.
2. INSTRUMENTOS ACTUALES DE LA RESPONSABILITAT SOCIAL
2.1 Normalización de la Responsabilidad Social (QCI-RS)
Los autores del estudio Normalización de la Información sobre la Responsabilidad
Social: José Lluís Lizcano Álvarez, Isabel M. ª Garcia Sànchez y Alejandro Fernández
Blanco subrayan: “en un contexto donde la trasparencia informativa se ha convertido
en un principio básico (…) los sistemas tradicionales de medida deben de ser
adaptadas delante de un nuevo concepto de rendición de cuentas (accountability), que
contempla un conjunto más amplio de acciones, un conjunto de grupos de interés i
usuarios más extenso y diverso, y unos canales de comunicación e instrumentos de
medida distintos a los convencionales; todo esto desde un enfoque estratégico bien
definido basado en la responsabilidad social y en una concepción del éxito empresarial
que tiene en cuenta no solo la obtención de beneficios económicos, sino también la
generación de beneficio social y ambiental de cara a los distintos grupos de interés,
que a la vez, proporcionara mayores cuotas de legitimidad y reputación. (Lozano,
2009)”. En este sentido los autores coinciden con los del Integrated Reporting2, que
entre otros son Sir Michael Peat, secretario privado del príncipe de Wales, Carlos de
Gales, y la duquesa de Cornwall, Camilla oBjörgStigson, presidente del World
Business Council for Sustainable Development y que se resume en: “The World has
change - Reporting Must Too.” “El Mundo ha cambiado – El informe debe de cambiar
también”. Lo que se persigue es llegar a una normalización igual a la de la contabilidad
financiera en la que, en base a unos indicadores, las organizaciones sean capaces de
realizar un Informe Integrado que contenga elementos históricos, presentes y futuros
sobre parámetros financieros i de responsabilidad social.
En todo momento hablamos de un único documento sinérgico en el que la
responsabilidad social genera beneficios y los beneficios generan responsabilidad
social.
2 Towards Integrated Reporting, Communicating Value in the 21st Century, Integrated Reporting.
El Cuadro Central de Indicadores o Estado Esencial de la Responsabilidad Social
como la denominan los autores3 propone un inventario de 25 indicadores que tienen
como objetivo describir en un momento dado la situación básica de la Responsabilidad
Social.
2.2 La Inversión Socialmente Responsable en la PYME
La Inversión Socialmente Responsable (ISR) o la inversión sostenible y responsable,
se define como la alternativa por los inversores que, a parte de la motivación
económico-financiera, consideran necesario reflejar sus valores personales en la
elección de su patrimonio. Tal como la definen los autores4 entendemos por IRS la
“que incorpora consideraciones éticas, sociales y ambientales en la toma de
decisiones de inversión, tanto para la empresa como por los agentes inversores
externos”. Un mercado incipiente aun en España. De esta forma definen al “inversor
totalmente consciente socialmente”, que intenta maximizar su función de utilidad en
base a dos variables: rentabilidad financiera (RF) y la rentabilidad social (RS).
En la PYME, en la microempresa, la Inversión Socialmente Responsable seria toda
inversión patrimonial, material o inmaterial, realizada en base a las políticas de
responsabilidad social, destinadas a mejorar la productividad y sostenibilidad de la
empresa a corto, medio y largo plazo. Definimos, en este sentido, cosas reales con
impacto directo en la rentabilidad de una empresa: comprar un maquina industrial con
consumo de electricidad reducido, generando menor gasto en la luz, o sin emisiones
de gases de efecto invernadero, asumiendo nuestra parte de la responsabilidad social
en adquirir un activo. La “cartera” de inversión de la microempresa en este sentido es
todo su Activo Material o Inmaterial, que en el PGC corresponde al grupo 2, e
incluimos también las existencias, PGC – Grupo 3, como generadoras de un
importante gasto pero, al mismo tiempo, un reflejo de la gestión de los recursos
empleados en el sistema de producción de bienes y servicios.
Debemos especificar, que en el caso de la microempresa, una parte importante de su
inversión es la que se denomina la Inversión en Capital Conocimiento i que se refleja
de forma directa en su sostenibilidad. Es la más importante inversión que realiza la
PYME y que es contabilizada por el PGC en el grupo 64 y 46. Por desgracia, no
acabamos de ver el empleo y al trabajador como inversión, aunque demostrado es en
3 Lizcano, et al. 4 Izquierdo, et al.
estos tiempo, es la inversión más responsable socialmente. Y como tal, debe de
reflejar un continuo aumento de valor a través de la formación continuada y de la
acomodación del trabajador en el seno de la organización. Aunque existe una
creciente tendencia hacia el empleo freelance, en detrimento de la contratación
indefinida, la PYME debe de tener en cuenta que la innovación no resultara nunca de
una maquina sino del capital humano que posee. Cada vez que lamicroempresa
compra algo sea capital humano, mejor i simple dicho mano de obra, maquinaria o un
programa informático debe de hacerlo socialmente responsable primeramente por sus
limitados recursos y la necesidad de una inversión sostenible que no le puede producir
perdidas.
2.3 Transparencia i prevención de la corrupción en la PYME
La realización de la Memoria de Responsabilidad Social centra su sentido en la
comunicación de información sobre la gestión interna y externa de la organización. El
componente de mayor peso en esta comunicación es la transparencia. La existencia
de factores que se benefician de un cierto grado de proteccionismo, como por ejemplo
los estratégicos, no justifican la ocultación de datos importantes para los grupos de
interés.
La reforma del Código Penal LO5/2010, de 23 de junio, incorpora el delito de la
corrupción en el sector privado como una conducta lesiva de la competencia. Es el
resultado de la necesidad de construir un sistema financiero más fuerte y sostenible y
un crecimiento basado en el buen gobierno corporativo. La autora del estudio
Principios de transparencia y prevención de la corrupción en las empresas, Silvina
Bacigalupo Garesse5, y publicado por la Transparencia Internacional de España
considera que “aparece la conveniencia de impulsar la trasparencia en el ámbito
mercantil como el mejor antídoto a la corrupción”. Para la prevención de la corrupción,
la cooperación y responsabilidad de la empresa son actos centrales en la construcción
de una competencia leal.
El nuevo delito no hace distinción de medida o dimensión de la organización. El
principal objetivo, tal como lo refleja Transparencia Internacional de España,es mejorar
el nivel de competencia leal y la posición de las instituciones en el mercado, en un
marco de igualdad.
5Silvina Bacigalupo Garesse, Catedrática de Derecho Penal de ala Universidad Autónoma de Madrid
Los principios de transparencia y prevención de la corrupción en la empresa, tal como
lo detalla el estudio6, son:
1. Cumplimiento de los principios de Buen Gobierno (Código Unificado de Buen
Gobierno);
2. Implementación en la empresa de un Código Ético;
3. Implementación de Programas de cumplimiento normativo;
4. Implementación de canales de denuncia para la comunicación de posibles
incumplimientos de las normas internas de la empresa y/o normas legales;
5. Información pública de las retribuciones de los directivos y administradores;
6. Información pública de las contratacionescon el sector público e información de
las actividades subvencionadas con ayudas públicas;
7. Información pública de las políticas de Responsabilidad Social;
8. Evitación de prácticas de favoritismo y corrupción en el sector privado;
9. Evitación de prácticas de corrupción de funcionarios extranjeros en las
transacciones internacionales;
10. Cumplimento de las obligaciones fiscales.
No es objeto de discusión la falta de protección del denunciante, pero sí que debemos
destacar que al aplicar estos principios en la PYME significa contraatacar de forma
directa el daño causado por la empresa grande, con tantos y tantos casos de
corrupción y fraude, que han debilitado de forma consistente la confianza en el
mercado interno y externo.
2.4 La taxonomía XBRL (Extensible Business Reporting Language)
AECA7 lidera el proyecto “Desarrollo de una taxonomía sobre la Responsabilidad
Social”, reconocida por la XBRL Internacional, principalmente por su uso en cualquier
entidad del mundo, que permite a un coste bajo la comparación fiable y generalizada
de la información del Informe de Negocios (Business Reporting). La taxonomía XBRL
facilita la representación, reemisión y tratamiento de la información empresarial,
facilitando lautilización de todos los tipos de indicadores en formato digital. Para la
6Principios de transparencia y prevención de la corrupción para las empresas. 7 Lizcano, et al.
PYME, para la microempresa, la existencia de un freeware y un depositario disponible
para publicar el Informe de Negocios, no solo la Memoria de Responsabilidad Social,
significa sobrepasar un gran obstáculo generado por la falta de recursos humanos y
financieros. Que sabe la PYME de la XBRL?
El objetivo principal es homogeneizar y facilitar el procesamiento, envió y
comparabilidad de la información integrada, haciéndola cada vez más próxima y
transparente, siendo capaz de procesar volúmenes ingentes de datos de distinta
naturaleza. Nada más y nada menos que 500 indicadores. ¡Como decir poco!
Figura 1: Funcionamiento de la taxonomía
XBRL
Fuente: Documento AECA – Responsabilidad Social Corporativa, Documento 6 i 7
Gran parte de la PYME, y podemos afirmar con certeza que más del 90% sin
necesidad de hacer ninguna encuesta de lo evidente que es, no saben ni por lo menos
que es, o que quiere ser la XBRL. La combinación de las Tics y responsabilidad social
en la microempresa prácticamente no existe, no tiene conocimientos básicos en este
campo. No accede a estos recursos. Con características tan importantes como la de
que es un servicio gratuito se queda en plan teórico, porque los canales de difusión no
llegan a los que realmente lo necesita.
Utilizando estos cuatro instrumentos: normalización, inversión socialmente
responsable, transparencia y Tics, hemos realizado una serie de encuestas para
constatar de hecho y derecho cual es la realidad en la PYME sobre el conocimiento de
esta amplia y abundante recerca e investigación.
Mapeo - Validació
Software de los stakeholders
3. LA REALITAT DE LA PYME
3.1 El conocimiento de la Responsabilidad Social, Tics i el lenguaje económico en la microempresa.
El propósito de la encuesta8 es establecer si existe el feedback a estos 4
instrumentos, a esta investigación e innovación económica, en el territorio, allí donde
se necesita. Constatar si la microempresa tiene acceso a la información y si domina el
entendimiento de la misma. La muestra poblacional está formada de 50
emprendedores, triados al azar, con la intención de definir un perfil variado, con una
característica común: ser empresario. Un cuestionario simple, una terminología que se
utiliza de forma compulsiva en la investigación economía, terminología habitual para
los profesionales. Hemos encuestado a todo tipo de emprendedores: autónomos,
gestores de tiendas, de establecimientos de fotografías, establecimientos de tabaco,
vendedores de pescado o carne, propietarios de bares o tiendas de joyería.
Un factor que queremos considerar es la responsabilidad social de la investigación. No
llegar y no ser entendida por la gran mayoría, tal como lo demuestran las encuestas,
significa que no es sostenible y supone un coste para la sociedad. Falta la
comunicación eficiente, la transparencia en la comunicación que permanece elitista y
en un círculo cerrado de auditores. Existe una necesidad evidente de que la
información llegue a la PYME que está inmersa en un gran desconocimiento global
sobre las exigencias de la nueva economía social.
8 Anexo 1
Grafico 1 - Porcentaje de conocimiento/entendimiento de la investigación económica.
Fuente: elaboración propia a partir de las encuestas.
La palabra stakeholders es uno de los términos más utilizados cuando se analiza una
organización empresarial. De los 50 sujetos solo dos han intentado definirla 2, todos
los demás no han oído nunca esta palabra. (Grafico 1) Deducían que es terminología
inglesa. Y lo que es importante hemos sentido su impotencia delante del
desconocimiento. Al aligerar el término y explicarlo todos entendían: clientes,
proveedores, trabajadores, accionistas, sindicados etc. El 8% saben lo que quiere
decir la RSC pero ninguno ha sido capaz de definirla. ¡Y gana por distancia la
Inversión Responsable Socialmente! ¡La gran desconocida! Solo el 2% saben lo que
supuestamente es y nadie la ha podido definir. Ha sido identificada con el Impuesto de
la Renta de las Personas Físicas. Es un elemento sorprendente debido que casi todos
han hecho uso de la misma en utilizar focos de luz de bajo consumo, dosificadores de
agua, aire acondicionado con consumo de luz reducido etc. Definir las Tics
(Tecnologías de la Información y Comunicación) se ha beneficiado de un porcentaje
algo más elevado un 12%. ¡Pero no por su utilización en el propio negocio! La resta en
cambio la definían como tic nervioso o muscular, o la palabra comprimida de textual.
Solo 2 de los 50, un 4% han hecho alguna vez la Memoria de Responsabilidad Social.
El otro 46% ni sabían que existe este tipo de Informe Social en la vida de la
organización. La gran empresa ha sabido valorizar y se ha beneficiado de la faceta
marketera de la Responsabilidad Social en sus estrategias de venda de productos y
servicios. La microempresa no puede utilizar este tipo de estrategias para mejorar sus
beneficios, principalmente, porque no las conoce.
La PYME está en proporción del 90% desconectada de las exigencias teóricas del
nuevo mercado globalizado, del desarrollo teórico sostenible, de lo que tanto hemos
oído hablar: la implementación de la Responsabilidad Social. Quo vadis?
La investigación se transforma en un monologo en el que el economista habla con el
economista, mientras la microempresa estámuriendo en los intentos de buscar
soluciones para sobrevivir en tiempos que se han acervado con la iniciativa privada. El
conocimiento tan sucinto y básico, en conceptos tan actuales como la responsabilidad
social o las tecnologías de información y comunicación, después de años de hablar
sobre ellas, son la prueba de que la comunicación no es efectiva y que la
implementación de políticas económicas de sostenibilidad y crecimiento en la PYME
fallara estrepitosamente y de forma continuada si no se procede a una corrección de la
transmisión de la información. Un cambio de dirección en la investigación económica
con el objetivo la PYME, de escasos recursos monetarios y humanos, implementando
un lenguaje más informal, transparente y entendedor es una necesidad inmediata. No
es concluyente utilizar la palabra stakeholders si nuestro interlocutor no nos entiende.
Es sonora y verdaderamente queda muy bien pero no cumple con su responsabilidad
social. ¡La de enseñar! El lenguaje informal, menos especializado, no significa menos
conocimiento, si no que significa más aprender. Si más sujetos entienden la
investigación, más cumple esta misma con su deber, con su responsabilidad social: la
del progreso y de la innovación.
3.2 La confianza de la Ciudadanía en la empresa
Dos semanas después de realizar la segunda encuesta9, europapress.es publicaba
esta noticia: “casi el 90% de los españoles consideran que somos un país corrupto”.
El proceso de implementación de la Memoria de Responsabilidad Social en las
organizaciones es lento y costoso. Hay varios aspectos que contribuyen, pero tres
presentan evidencias claras:
1. El desconocimiento en materia, analizado en el apartado anterior;
2. La fuerte concepción de que las empresas que no aplican políticas de
responsabilidad social tienen más beneficios: entredicho porque es a corto
plazo reduciendo de forma considerable las externalidades positivas para la
sociedad;
3. El tercero, que analizamos en este apartado – la imagen de la empresa.
El emprendedor capitalista es una de la figura más criticada durante la actual crisis
económica. El uso irresponsables de recursos financieros, al abuso en las políticas de
recursos humanos, el abuso de poder, los numerosos casos de corrupción y tráfico de
influencia son unos cuantos elementos que han determinado la desconfianza. El
impacto es directo sobre el consumo interno y externo. Junto con las políticas fiscales
de los últimos periodos, que gravan los productos, el emprendedor ha sentido la
bajada de sus beneficios de forma drástica.
La transparencia se perfila como medida de protección de la microempresa, siendo
una condición sine qua non para mantener la cartera de clientes o el volumen de
ventas. Una actitud ética i empática con la sociedad, seguida de la comunicación
transparente, pasan del campo de la responsabilidad social al campo económico,
siendo criterios sin los cuales la empresa no puede desarrollarse ni sobrevivir.
Conocer la imagen que existe en la sociedad sobre la empresa en su conjunto, cómo
ve la ciudadanía la empresa desde la prismática de la corrupción, transparencia i su
vinculación con la clase política es imprescindible para establecer el grado de
necesidad de implementación de la Memoria de Responsabilidad Social.
9 Anexo 2
Grafico 2 – Grado de corrupción, en opinión de la ciudadanía, en la empresa
Fuente: elaboración propia a partir de las encuestas.
En el Grafico 2 podemos ver que aproximadamente un 90% de la muestra poblacional,
de un total de 45 sujetos, considera que en la empresa hay mucha corrupción. La
Organización Transparencia Internacional, en el Índex de Percepción de la Corrupción,
presentado a Berlín el 6 de diciembre de 2012, y publicado por la Agencia Catalana de
Noticias, califica a España en el puesto 30 de la lista, a niveles de países como
Botsuana. En la retina de la sociedad, el comportamiento de la empresa es vinculado a
la empresa grande que invierte cantidades considerables de dinero en grupos de
presión (lobby) para obtener ventajas fiscales o estratégicos. Resultado: el
comportamiento del 1% de la empresa provoca la desconfianza en el 90% del sector
empresarial. La microempresa debe desvincularse de la imagen de empresa corrupta
y emprender su propio camino en la aplicación de la responsabilidad social.
Grafico 3 – Grado comparativo de confianza clase empresarial vs clase política en la opinión ciudadana.
Fuente: elaboración propia a partir de las encuestas.
El Grafico 3 muestra los resultados sobre el grado de confianza. Solo un 22.22% aún
confía en la empresa, el 6.67% aún confían en la clase política, y el resto del 71.11%
no confían ni en la clase política ni en la clase empresarial.
La recuperación de la PYME es mucho más costosa con la actual crisis económica y si
encima debe de sufrir las consecuencias de la imagen generada por la grande
empresa, ella debe de plantearse un cambio de estrategia que solo puede pasar por la
Memoria de Responsabilidad Social, con la que recuperara de forma paulatina la
confianza del mercado.
3.3 Sistemas de compensaciones y dinámica de grupo
Utilizando el sistema de compensaciones i dinámica de grupo de Recursos Humanos
creamos los precedentes para aplicarlos al mundo empresarial. Es una modalidad de
valorar y puntuar a la organización, de forma directa o indirecta, tenga o no un valor
económico, por sus esfuerzos financieros y sociales dentro de una mini-sociedad, en
base a la información que ostenta y conoce cada grupo que pertenece a esta. La
práctica es un “conjunto de interacciones, actitudes y aptitudes de un grupo de
personas, en diferentes situaciones, que determinan la evolución de las mismas”
(Carlos Delgado Planas).
Tenemos tres grupos para demostrar los tres supuestos de inestabilidades generadas
por la falta de la transparencia. Cada grupo posees información diferente, que ha
obtenido por sus propios medios, sometida a la interpretación, en función de sus
propios intereses debido a que su ámbito vital es diferente. Tenemos el grupo de los
accionistas, el grupo de los sindicados, y el grupo externo representado por el
proveedor.
La práctica se ha desarrollado en tres grupos de seis personas, formada
aleatoriamente y sin un perfil previamente establecido. Cada grupo tiene atribuido un
rol, accionista, sindicalista o proveedor, y deben de someterse a este rol en la
evaluación de la empresa. Queremos demostrar la influencia de la información
subjetiva cuando no se dispone de la información equidistante y objetiva
proporcionada por la Memoria de Responsabilidad Social. Tienen seis objetivos para
valorar:
1. La relación con los clientes;
2. La relación con los proveedores;
3. La relación con los sindicados;
4. La relación con el regidor de economía;
5. La satisfacción de los accionistas;
6. La responsabilidad social de la empresa.
Grafico 4 – Resultados obtenidos en la valoración de la información que domina cada
grupo.
Fuente: elaboración propia a partir de los resultados obtenidos en la valoración de la información que tiene cada grupo.
Como se puede ver en el Grafico 4 la falta de la transparencia de una información
consistente y proporcionada por parte la empresa, y la posesión de una
información no contrastada i que no puede ser verificada supone una variación e
inestabilidad a la hora de valorar las acciones de una empresa. En el caso de los
accionistas existe el riesgo de una sobredosis de confianza que puede periclitar
sus futuras inversiones, debido al hecho de que no conoce la información y la
visión de los sindicados. En el caso de los sindicados nace el riesgo de la
desconfianza generada por las políticas empresariales y que nunca corresponden
con las exigencias que estos reclaman. El único que obtiene una información más
equidistante es el proveedor que investiga por sus propios medios e intenta
obtener una información más objetiva. Pero a un coste considerable tanto para él,
como para la empresa que no ha publicado de forma transparente la Información
Integrada.
Los resultados de la valoración no coinciden, cada grupo siendo influenciado por la
información que posee. En un contexto sin ninguna subjetividad y posibilidad de
interpretación, los resultados son los proporcionados por el proveedor, Recambios
S.A. Un resultado entremedio, conforme con la realidad de la empresa, que
comprende tanto resultados positivos como negativos. En el ciclo de vida de una
empresa hay crecimiento y decrecimiento. Es lo que debe de ser para evolucionar
e innovar. No siempre acertamos en nuestras inversiones, o en las relaciones con
los clientes o proveedores, o en la contratación de los trabajadores. Son
situaciones objetivas y justificables, son las que crean la innovación y el desarrollo,
entendido como la mejora de lo presente y no como crecimiento.
Las consecuencias de la falta de trasparencia son evidentes: corrosión de la
imagen de la empresa, conflictos internos y externos, desconfianza del mercado,
pérdidas de beneficios y en un final la quiebra de la empresa. Conforme al
periódico El Confidencial al 2011 cada día desaparecían 430 empresas del
panorama económico español.
En base al súmmum de información del estudio hasta ahora, hemos llegado a dos
conclusiones claras:
1. Existe un gran desconocimiento en la PYME sobre las exigencias de la
economía moderna y postindustrial;
2. Existe una gran desconfianza en la empresa, por parte de la ciudadanía,
debido a la falta de trasparencia en la comunicación.
Los objetivos más próximos a la vista de estas evidencias son:
1. Mejorar la eficiencia en la comunicación de la innovación económica de cara a
la PYME;
2. Recuperar la confianza de la ciudadanía en la PYME en base a una
comunicación transparente de la Información Integrada a todos los grupos de
interés.
Para cumplir los objetivos determinamos dos estrategias:
1. Simplificar el lenguaje de la innovación económica, cuando está dirigida a la
microempresa, y desarrollar redes locales, públicas o privadas, de
comunicación más eficientes;
2. Normalizar e implementar la Memoria de Responsabilidad Social, en la PYME,
creando un “beneficio” que actué como estímulo, para motivar su incorporación
en el nuevo modelo de rendición de cuentas que incluye tanto la información
financiera como la no financiera.
4. EL COEFICIENTE DE LA MEMORIA DE RESPONSABLIDAD SOCIAL
El quinto instrumento que queremos incorporar, junto con la normalización, inversión
socialmente responsable, transparencia y la XBRL, es el Coeficiente de la Memoria de
Responsabilidad Social . Su función es igual que la de los beneficios para la
Contabilidad Financiera, siendo un estímulo para la Contabilidad Social.
Figura 1 – Funcionamiento del Coeficiente de la MRS
Fuente: creación propia a partir del Cuadro de la Información Integrada.
El es el resultado del Cuadro de la Información Integrada, siendo toda la
información de carácter cuantitativo, igual que en el proceso de la información
contable-financiera. La gran mayoría de los indicadores son reasignaciones de la
información contable, de costes o administrativa. En la definición de los parámetros
hemos incluido las fuentes de recopilación de los datos necesarios, y nos hemos
inspirado en los trabajos de normalización y XBRL10. Prácticamente nuestros
indicadores son tasas de crecimiento, de comparación a partir de porcentajes
fácilmente evaluables y que suponen una gran agilidad en la creación de la Memoria
de Responsabilidad Social. Se crea un conjunto de sinergias entre los principios de la
contabilidad financiera y los principios de la contabilidad social, y que son definidos por
el estudio de la normalización que hemos detallado en el principio: comparabilidad,
universalidad, claridad, accesibilidad, visual, mínimo coste/mínimo tiempo,
verificabilidad y utilidad.
Tabla 1 – Indicadores del Cuadro de la Información Integrada de la RS,
DENOMINACIÓ DEFINICIÓ PRESENTACIÓ I
CONSIDERACIONS
10 Lizcano, et al.
INDICADORS ECONOMICS
Evolución de los
ingresos %
Fuente: PGC - Grupo
70, Grupo 57
Crecimiento o
decrecimiento delos
ingresos anuales –
Ingresos excepcionales
[(Ingresos - Ingresos
excepcionales )/ (Ingresos
- Ingresos excepcionals
)]x100
Valores <1; =1; >1
Remuneración delos
empleados %
Fuente: PGC - Grupo
46/64
Gasto por
remuneraciones de los
empleados (salarios +
aportaciones SS)
(Gasto de personal/Ingresos)x100
Valores <1
Gastos proveedores
%
Fuente: PGC - Grupo
40 y 41/60 y 62
Gastos por compras y
otros conceptos a
proveedores –
devoluciones de
compras.
[(Gastos por compras a
proveedoresyterceros -Devoluciones
de compres)/Ingresos)]x100
Valores <1
Retribución delos
propietarios %
Fuente: PGC –
Grupo 46/64
Beneficiosrepartitos en
el período
(Beneficiosrepartitos/Ingresos)x100
Valores <1
GastosAdministracion
es Publicas %
Fuente: PGC -
Grupo 47, 63
Gastos por tributos o
impuestos abonados
(Gastos per tributos o impuestos
abonados/Total gastosadministración
pública)x100
Valores <1; =1
Aportacioneseconómi
cas a la comunidad %
Fuente: PGC - Grupo
62
Aportacionesydonacion
esdinerarias de carácter
altruista realizadas en el
período
(Import de las aportaciones a la
comunidad/Ingresos)x100
Valores < 1
Evolución resultados
%
Fuente: PGC -
Subgrupo 129
Crecimiento o
decrecimiento de los
resultados.
(Resultados /
Resultados )x100
Valores <1; =1; >1
Endeudamiento a
corto plazo %
Fuente: PGC - Grupo
17, Grupo 5; Estados
Nivel de endeudamiento
a cortoplazo al final del
ejercicio
(Deudas a cortoplazo/Patrimonio
Net)x100
Valores <1; =1; >1
financieros
InversiónSocialmente
Responsable %
Fuente: PGC - Grupo
20, 21, 24, 25
InversiónSocialmente
Responsable del
período
(InversionSocialement
Responsable/Import Total de les
Inversions)x100
Valores < 1; =1
Expansión de Ventas
%
Fuente: PGC - Grupo
70
Tasa de crecimiento de
ventas
[(Ventas - Devoluciones de
ventas /(Ventas -
Devoluciones de vendas
)]x100
Valores <1; =1; >1
Coeficiente de
solvencia %
Fuente: PGC - Grupo
15/2/3/43/57/40/41/50/
52; Estados
Financieros
Coeficiente de solvencia
del período
(Activo Total/Pasivo)x100
Valores <1; =1; >1
Subvencionesy
ayudas %
Fuente: PGC - Grupo
10/13
Subvenciones y ayudas
recibidas de la
Administración Publica
(Subvenciones + Ayudas/Fondos
Propis)x100
Valores < 1
Coste de oportunidad
%
Fuente: Contabilidad
de Costos
El coste de oportunidad
de invertir en un
proyecto en detrimento
de otro
[(Beneficio A/Inversión A)-(Beneficio
B/Inversión B)]x100
Valores <1; =1
Utilización Tics
Fuente: Contabilidad
de costes
Utilización de las Tics
en el proceso de
generaciónydistribución
delos productosy
servicios
(Número de operaciones que utilizan
Tics/Número de operaciones
total)x100
Valores <1; =1
Existencias %
Fuente: PGC - Grupo
3, Grupo 71,
Contabilidad de
costes
Gestión optima de
existenciasdurante el
período
[(Consumo – Ei)/(Compras-Ei)]x100
Valores <1; = 1
INDICADORS SOCIALS
EMPLEATS
Contratación %
Fuente: PGC - Grupo
46
Contractos fijos (Contractos fijos/Contractos
totales)x100
Valores < 1; =1
Contratación por
género %
Fuente: PGC - Grupo
46
Contratación de
personas en
discriminación por
género
(Número de empleados
mujeres/hombres/ Número de
empleados totales)x100
Valores < 1
Fractura salarial %
Font: PGC – Grupo
64
Diferencies salariales
entre mujeres y
hombres
(Total Gasto Personal Mujeres/Total
gasto Personal Hombres) x100
Valores < 1; =1
Contratación por
mayores de 55 años
%
Fuente: PGC - Grupo
46
Contratación de
personas en
discriminación por edad
(Número de empleados mayores de
55/ Número de empleados
totales)x100
Valores < 1
Contratación por
menores de 30 años
%
Fuente: PGC - Grupo
46
Contratación de
personas en
discriminación por
experienciasyedad
(Número de empleados menores de
30 años/ Número de empleados
totales)x100
Valores < 1
Contratación de
empleados
condiscapacidad %
Fuente: PGC - Grupo
46
Contratación de
personas en
discriminación por
discapacidad
(Número de empleadoscon
discapacidad/ Número de empleados
totales)x100
Valores < 1
Libertad de
asociación/Negociació
n %
Fuente: Gestión
administrativa
Asociacióncon
entidades en defensa
delos derechos de los
trabajadores
(Número de empleados afiliados a
una entidad en defensa delos
derechos de los empleados/ Número
de empleados totales)x100
Valores < 1; =1
Participación en el
Consejo de
Administración de la
Empresa %
Fuente: Gestión
administrativa
Participación en la toma
de decisiones del
Consejo de
Administración
(Número de representantes delos
empleados en el CAE / Número total
delos miembros del CAE)x100
Valores < 1
Formación en
anticorrupción i anti
soborno %
Fuente: PGC –
Grupo 64
Conocimiento del delito
de corrupción y soborno
(Número de empleados con formación
en anticorrupción y anti soborno /
Número total de empleados)x100
Valores < 1; =1
Formación en salud i
seguridad %
Fuente: PGC –
Grupo 64
Conocimiento de las
normas de salud y
seguridad en el puesto
de trabajo
(Número de empleados con formación
en salud y seguridad / Número total
de empleados)x100
Valores < 1; =1
Trabajadores con
becas de estudios %
Fuente: PGC –
Grupo 64
Fomento de la
formación continuada
(Número de empleados con becas de
estudios/ Número de empleados
totales)x100
Valores < 1; =1
Gastos en formación
%
Fuente: PGC –
Grupo 64, Subgrupo
649
Gastos en formación (Gastos en formación /Ingresos)x100
Valores < 1; =1
Salario inferior al
salariomínimosegún
normativa legal %
Fuente: PGC –
Grupo 64
La retribución de los
trabajadores en los
límites legales, en caso
de tiempo parcial se
hace la proporción
[(Import del salario inferior al mínimo x
Número de empleados con salarios
inferiores al mínimo ) / (Import del
salariomínimo legal x Número total de
empleados)x100
Valores < 1;
Accidentes de trabajo
%
Fuente: PGC –
Grupo 61;
Contabilidad de
costes
Porcentaje de
accidentes de trabajo
(Número de empleados accidentados/
Número total de empleados)x100
Valores < 1; =1
Productividad delos
empleados %
Fuente: Contabilidad
de costes
Tiempo utilizado
efectivamente por la
producción del producto
o servicio
(Tiempo de producción/Tiempo
pagado)x100
Valores < 1; =1
Despidos %
Fuente: PGC –
Grupo 46/64
Tasa de despidos de la
empresa
(Número total de despidos /Número
total de contratos)x100
Valores < 1; =1
INDICADORES GRUPOS DE INTERÈS
CLIENTES
Devoluciones de
ventas %
Fuente: PGC - Grupo
708
Devoluciones de las
vendas realizadas en el
período por
incumplimiento de las
condiciones de
contratación delos
productos o servicios
(Importe de las devoluciones de
ventas/Importe total de ventas)x100
Valores < 1; =1
Quejas solucionadas
%
Fuente: Gestión
administrativa
Corrección o
compensación de las
quejasrealizadas por los
clientes
(Número de
quejassolucionadas/Número total de
quejas)x100
Valores < 1; =1
Productos y servicios
desarrollados con
criterios sociales y
ambientales %
Fuente: Contabilidad
de Costes
Resultados de la
InversiónSocialmente
Responsable
(Número de productos o servicios
desarrollados con criterios sociales y
ambientales /Número total de
productos y servicios)x100
Valores < 1; =1
Clientes que aplican la
RS %
Fuente: Gestión
administrativa
Tasa de clientes que
aplican en su actividad
la RS
(Número de clientes que aplican la
RS/Total número clientes)x100
Valores < 1; =1
PROVEEDORS
Devoluciones de
compras %
Fuente: PGC - Grupo
608
Devoluciones de las
compres realizadas por
incumplimientos de las
condiciones de
contratación delos
productos o servicios
(Importe de las devoluciones de
compras/Importe total de las
compres)x100
Valores < 1; =1
Participación del
proveedor en
realización de
losproductos %
Fuente: Contabilidad
de costes
La creación de sinergias
en la elaboración de
productos o servicios
(Número de
productosconparticipación del
proveedor/Número total de
productos)x100
Valores < 1; =1
Proveedores que
aplican la RS %
Fuente: Gestión
Tasa de proveedores
que aplican en su
actividad la RS
(Número de proveedores que
apliquen la RS/Número total de
proveedores)x100
administrativa Valores < 1; =1
Anulación de
contractos por falta de
buenasprácticas %
Fuente : PGC –
Grupo 40/41;
Gestión
administrativa
La capacitad de
persuasión por parte de
la empresa en la
integración vertical de la
RS
(Número de anulaciones de contratos
por falta de buenas prácticas/Número
total de
contratos)x100
Valores < 1; =1
INDICADORES AMBIENTALES
Consumo de energía
%
Fuente: Subgrupo
628; Contabilidad de
costes
Crecimiento o
decrecimiento del
consumo de energía
expresado en gigajulio
(0.0036kilovatios-hora)
y ponderados por el
crecimiento o
decrecimiento de la
producción.
(Consumoenergía /Consumoene
rgía )x100
Valores < 1; =1
Utilización de
energías renovables
%
Fuente: Subgrupo
628; Contabilidad de
costes
El consumo de energías
renovables dentro del
consumo de energía
total
(Consumo de energías
renovables/Consumo Total de
energías)
Valores < 1; =1
Consumo de agua %
Fuente: Subgrupo
628; Contabilidad de
costes
Crecimiento o
decrecimiento de
consumo de agua
expresado en metros
cúbicos y ponderados
por el crecimiento o
decrecimiento de la
producción
(Consumoagua /Consumo agua
)x100
Valores < 1; =1
Reciclaje de agua %
Fuente: Subgrupo
628; Contabilidad de
costes
Reutilizaciónde agua
después de la
depuración en el
proceso de consumo
(Agua reutilizada/Total
consumoagua)x100
Valores < 1; =1
Emisionescontaminant
es %
Emisionestotales,
directas o indirectas de
(? de emisiones / ? de
Fuente: Contabilidad
de costes
Gases de
EfectoHibernales en
toneladas de CO2
emisiones )x100
Valores <1; =1; >1
Certificacionesmedioa
mbientales %
Fuente: Gestión
administrativa
La implementación de
normas i reglas
medioambientales en la
actividad de la empresa
(Número de
certificacionesmedioambientales/Núm
ero total de certificaciones)x100
Valores < 1; =1
Denuncies
medioambientales %
Fuente: Gestión
administrativa
Denuncias por
contaminaciones o
consumo irresponsable
de recursos naturales
(Import de las denuncias
medioambientales/Import total de las
denuncias)x100
Valores < 1; =1
INDICADORES COMUNIDAD
Reunionescon la
Sociedad Civil %
Fuente: Gestión
administrativa
La participación de la
empresa en la vida
social de la
comunidaddonde
desarrolla su actividad
(Número de reuniones con órganos
de la sociedad civil /Número total de
reuniones de caráctersocialmente
responsables)x100
Valores < 1;=1
Proyectoscon
Universidades %
Fuente: Gestión
administrativa
La participación de la
empresa en
proyectosiniciados por
las
universidadesexistentes
en sucomunidad
(Número de proyectoscon
Universidades/Número total de
proyectos)x100
Valores < 1; =1
Ayuda a proyectos
sociales
Fuente: Gestión
administrativa
Import de las
ayudasdestinadas a
fines sociales
(Import ayuda a proyectos sociales
/Import total de ayudas a la
comunidad)x100
Valores < 1; =1
Sanciones por
competenciadesleal %
Fuente: Gestión
administrativa
Transparencia en la
competitividad del
sector
(Sancionesrecibidas
porcompetenciadesleal/Número total
de sanciones)
Valores < 1; =1
Objetivosambientales
Fuente: Contabilidad
de Costes; Gestión
administrativa
Proyectos en desarrollo
de índole
medioambiental
(Proyectosmedioambientales/Total
número de proyectos)x 100
Valores < 1; =1
FUENTE: elaboraciónpropia a partir de la lectura consultada
Procedimiento de cálculo del coeficiente ;
Después de una minuciosa revisión de todos los indicadores, hemos llegado a la
conclusión que tenemos que homogeneizar todos los indicadores del sobre el
valor 1,debido al hecho de que tenemos valores de máximos y mínimos, y una parte
son proporcionales sobre 100, como por ejemplo los ingresos. Definimos las tres
partes: .
Los indicadores son expresados en máximos por lo tanto no necesitan ningún
tipo de trasformación matemática.
En el caso de tenemos que transformar los indicadores en máximos en
base a un mecanismo matemático.
Los indicadores de los restamos al valor 1. De esta forma, un indicador como,
por ejemplo, el consumo de agua que debe de ser un coeficiente de minino, lo
entendemos como máximo ahorro de agua. Si los indicadores de mínimos son iguales
a 0, los indicadores de máximos serán iguales a 1.
Los indicadores de necesitan un cálculo personalizado:
Indicadores sobre ingresos: + + + + = tanto por 1 /s Ingresos.
Sumaremos el tanto por 1 al .
Indicadores sobre empleados:
• Discriminación por género:
§ = 0.5 valor que expresa las políticas de no discriminación por
razón de género. Debido que hemos dado como valor de
referencia el 0.5, y queremos reportarlo sobre el valor 1,
utilizando la Regla de 3 Simples: sí 0.50=1; una aplicación de
las respectivas políticas de un 0.40= X; significa X= 0.40/0.50=
0.80/s1, valor que sumaremos al .
• Discriminación por edad y/o discapacidad
§ + + = 0.75 valor que expresa las políticas de no
discriminaciónpor razón de edad y/o discapacidad. Debido que
hemos dado como valor de referencia el 0.25 en cada uno de
los indicadores sobre número total de empleados i queremos
reportarlo sobre el valor 1, utilizando la Regla de 3 Simples: sí
0.75=1; una aplicación de les respectivas políticas de un 0.60=
X; significa X= 0.65/0.70= 0.8/s1, valor que sumaremos al .
• Participación en el CAE:
§ = 0.33 valor que expresa la participación delos
representantes delos empleados en el Consejo de
Administración de la Empresa, máximos 0.33, queremos
reportar al valor 1, utilizando la Regla de 3 Simples: sí 0.33=1;
una aplicación de las respectivas políticas de un 0.5=X; significa
X= 0.5/0.33= 1.51/s1, i que representa másrepresentantes
delos trabajadores en el CAE, del mínimoprevisto en los
indicadores. Valor que sumaremos al y que incrementará
el coeficiente.
Indicadoresglobales:
Q.E.D
Definición :
El se define como el Coeficiente de la Memoria de Responsabilidad Social que
permite determinar el nivel de aplicación y cumplimiento de las políticas de
responsabilidad social. Su valor óptimo es = 1. Sí el <1, significa que la empresa
no aplica todos los indicadores previstos en el Cuadro de Información Integrada. Es el
coeficiente que aplicado sobre el valor de la empresa, entendiendo por valor de la
empresa el total de sus activos a precio de mercado, incrementaría o disminuiría o
mantendría constante el valor de la misma al tener en cuenta la aplicación de los
parámetros de la responsabilidad social11.
Con toda seguridad que el mecanismo de cálculo se puede trasformar y mejorar, pero
siempre por el camino de la simplicidad, de la tarea fácil de implementar en la
microempresa. El se define como un KCP (Key Control Performance) que permite
a la organización controlar en todo momento su sostenibilidad en términos de
responsabilidad social. Las utilidades son máximas debido a una característica
esencial que es la de indicadores exclusivamente cuantitativos. De esta manera
cualquier intento de interpretación o subjetividad de los mismos no es posible. Es el
mínimo exigible aplicable a la microempresa con carácter de obligatoriedad. Tal como
lo hemos demostrado al inicio de este apartado, su funcionamiento permitiría castigar
a las empresas que no aplican las políticas de responsabilidad social aun que
obtengan mejores beneficios que las que aplican. Es una forma directa de compensar
el esfuerzo del desarrollo sostenible, en base a un estímulo que actúa de la misma
manera que el beneficio en la contabilidad financiera. Igual como el Balance o la
cuenta de Pérdidas y Ganancias se expresan en unidades monetarias, todos nuestros
indicadores se expresan de forma homogénea sobre el valor 1, permitiendo definir un
valor global de todos los indicadores. La diferencia entre el valor de la empresa sin
aplicar el y el valor de la empresa aplicándolo son el beneficio o perdida de ser o
no ser responsable socialmente12. Cumplimos de esta manera otra característica de la
Normalizada Contabilidad Financiera.
El objetivo de este coeficiente es fomentar la aplicación de la responsabilidad social
ocupando su posición de preferencia frente al beneficio. Con la incorporación del
coeficiente en la comunicación de la responsabilidad social obtendremos una máxima
eficiencia: comunicamos un indicador, un número, en vez de ciento y cientos de
páginas de información en muchas ocasiones casi irrelevante y utópica. En la
contabilidad financiera la pregunta frecuente para medir el éxito es “¿Cuáles son los
beneficios de la empresa?”. Con la respuesta obtenemos una visión rápida sobre los
11 En este momento nuestro grupo trabaja en el primer programa informático que permite aplicar y obtener el Coeficiente de la Memoria de Responsabilidad Social . Esperamos poder presentarlo en Septiembre dentro del XVII Congreso AECA. 12 Existencialismo Shakesperiano - Hamlet.
parámetros de eficiencia en términos financieros, más allá del análisis posterior. En la
Contabilidad Social la pregunta frecuente seria “¿Cuál es tu Coeficiente de
Responsabilidad Social?”, expresando la aplicación y cumplimiento de los parámetros
de Responsabilidad Social.
5. CONCLUSIONES
• El Coeficiente de la Memoria de Responsabilidad Social
proporciona la característica esencial de comparabilidad y cuantía.
• Los indicadores del son creados pensando en la característica y los
recursos limitados de la PYME.
• La innovación económica debe de tener como figura central la PYME y
la microempresa, en el caso específico de España.
• La única oportunidad por la comunicación efectiva es la iniciativa
privada, que debe de tener el protagonismo, debido a la reacción viral
de la ciudadanía hacia la Administración Publica.
• Continuar con la mejora de los canales de comunicación e información
de la PYME.
• Debido a la continua degradación de la imagen empresarial en el
mercado interior y exterior la Responsabilidad Social debe de
transformarse en la marca española.
Anexos
Anexe 1 Encuestes PYMES
1) ¿Sabría definir la palabrastakeholders?
1. Sí
2. No
2) ¿Sabría definir la RSC?
1. Sí
2. No
3) ¿Sabría definir la IRS?
1. Sí
2. No
4) ¿Sabría definir les Tics?
1. Sí
2. No
5) ¿Han hecho la Memoria de Responsabilidad Social Corporativa alguna vez?
1. Sí
2. No
Anexe 2 Encuestes Ciudadanía
1) Cualifique de 1 a 10 el nivel de corrupción en las empresas.
2) Cualifique de 1 a 10 el nivel de confianza en las empresas.
3) Cualifique de 1 a 10 la transparencia de las empresas.
4) ¿Considera que la actual corrupción empresarial es resultado de la corrupción política?
a. Sí
b. No
5) Cuál de las dosos inspira más confianza.
a. La clase política
b. La clase empresarial
c. ¡Ni una ni la otra!
1
1
1
5
5
5
10
10
10
Bibliografia
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Documento AECA, 2013, núm. 6, p.70 Asociación Española de Contabilidad y
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Fuentes - Pagines web:
http://www.directe.cat/noticia/264113/espanya-te-el-mateix-nivell-de-corrupcio-que-
botswana
www.sustainability.org
http://www.aeca.es/
http://www.elconfidencial.com/en-exclusiva/2011/empresas-cierran-despues-inicio-
crisis-20110218-74998.html
www.theiirc.org
