anÁlisis ergonÓmico en las oficinas administrativas de la compaÑia minera - pilar reyes

INSTITUTO TECNOLGIC DE TECNOLGICO DURANGOTALLER DE INVESTIGACIN IIANLISIS ERGONMICO EN LAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS DE LA COMPAA MINERA: ENDEAVOUR SILVER CORP.

DOCENTE: ING. MARIA DEL PILAR REYES SIERRA ALUMNAS: TERESA ANGLICA TRONCOSO GARCA HERNNDEZ RODRIGUEZ MA. DEL CARMN FRAGA OLVERA ESTHEPHANI GABRIELA ESPECIALIDAD: INGENIERA INDUSTRIAL

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Durango, Dgo., a Junio de 2011.

INS INSTITUTO TECNOLGICO DE DURANGO TALLER DE INVESTIGACIN II

CONTENIDO1.- INTRODUCCIN: ....................................................................................................................... 3 2.- MARCO TERICO: .................................................................................................................... 4 DIMENSIONES DEL PUESTO ..................................................................................................... 4 POSTURA DE TRABAJO ..............................................................................................................7 EXIGENCIAS DEL COMFORT AMBIENTAL ................................................................................ 10 CARACTERSTICAS DEL EQUIPO .............................................................................................. 14 3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ........................................................................................ 16 4.- HIPTESIS ............................................................................................................................... 16 5.- PREGUNTAS DE INVESTIGACIN ............................................................................................ 16 6.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ......................................................................................... 17 6.1.- OBJETIVO GENERAL:......................................................................................................... 17 6.2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: ................................................................................................. 17 7.- JUSTIFICACIN DEL PROYECTO: ............................................................................................. 17 8.- DELIMITACIN DEL REA DE INVESTIGACIN ....................................................................... 17 9.- MISIN:................................................................................................................................... 18 10.- VISIN: .................................................................................................................................. 18 11.- IMPACTO DE LA INVESTIGACIN ........................................................................................... 18 -IMPACTO ECONMICO ........................................................................................................... 18 -IMPACTO SOCIAL .................................................................................................................... 18 12.- METODOLOGIA A UTILIZAR ................................................................................................... 19 13.- VARIABLES INDICADORAS: ................................................................................................... 20 14.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ......................................................................................... 20 15.- INFORMACIN OBTENIDA .................................................................................................... 21 16.- RECOMENDACIONES ............................................................................................................ 29 17.- CONCLUSIONES .................................................................................................................... 29 18.- BIBLIOGRAFA ....................................................................................................................... 31

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ANLISIS ERGONMICO EN LAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS DE LA COMPAA MNERA ENDEAVOUR SILVER CORP.1.- INTRODUCCIN:Desde principios de la historia, en el trabajo de la rama industrial y en cualquier tipo de labor, se ha buscado el incremento de la productividad, mediante un trabajo eficiente de los empleados, y se haba puesto ms atencin a aspectos como el mencionado anteriormente, sin tomar en cuenta la comodidad en el ambiente laboral para con el empleado u operador. Hoy en da esto ha cambiado, gracias a estudios que han demostrado la importancia de un espacio integral para laborar. Factores que en pocas anteriores pudieron haber sido considerados como triviales, hoy toman un papel relevante, tales como la iluminacin, el tipo de herramientas utilizadas, el mobiliario de oficina, etc., dichos aspectos pueden ser evaluados y en caso necesario, se podrn tomar medidas para corregirlos y as brindar al trabajador un clima de mayor comodidad. El entorno de trabajo se ha convertido en el lugar ms importante dentro de cualquier tipo de empresa, ya que de las buenas condiciones del lugar donde el personal desempea sus actividades, depende la productividad de la empresa. Basada en la experiencia y el conocimiento sobre el diseo del rea de trabajo es que se hace este tipo de investigacin, ya que se pretende determinar un diagnostico que indique si cada una de las situaciones consideradas en los puestos que se evalan resultan satisfactorias, molestas o nocivas para el empleado.

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2.- MARCO TERICO:La ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar cmo disear o adecuar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a l. Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones corporales del operario, no obstante, ante la gran variedad de tallas de los individuos ste es un problema difcil de solucionar. DIMENSIONES DEL PUESTO Para el diseo de los puestos de trabajo, no es suficiente pensar en realizarlos para personas de talla media, es ms lgico y correcto tener en cuenta a los individuos de mayor estatura para acotar las dimensiones, por ejemplo del espacio a reservar para las piernas debajo de la mesa, y a los individuos de menor estatura para acotar las dimensiones de las zonas de alcance en plano horizontal. Pues bien, para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo de oficina, tendremos en cuenta los criterios siguientes: Altura del plano de trabajo. Espacio reservado para las piernas. Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo.

-Altura del Plano de Trabajo La determinacin de la altura del plano de trabajo es muy importante para la concepcin de los puestos de trabajo, ya que si sta es demasiado afta tendremos que levantar la espalda con el consiguiente dolor en los homplatos, si por el contrario es

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demasiado baja provocaremos que la espalda se doble ms de lo normal creando dolores en los msculos de la espalda. Se requiere que el plano de trabajo se site a una altura adecuada a la talla del operario, ya sea en trabajo sentado o de pie. Para un trabajo sentado, la altura ptima del plano de trabajo estar en funcin del tipo de trabajo que vaya a realizarse, si se necesita una cierta precisin, si se va a utilizar mquina de escribir, si hay exigencias de tipo visual o si se requiere un esfuerzo mantenido. Si el trabajo demanda el uso de mquina de escribir y una gran libertad de movimientos es necesario que el plano de trabajo est situado a la altura de los codos; el nivel del plano de trabajo se define de acuerdo a la altura de la mquina, por lo tanto la elevacin de la mesa de trabajo deber ser un poco ms baja que la altura de los codos. Si por el contrario el trabajo es de oficina, leer y escribir, la altura del plano de trabajo se situar a la altura de los codos, teniendo presente elegir la altura para las personas de mayor talla ya que los dems pueden adaptar la altura con sillas regulables.

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-Espacio Reservado para las Piernas En este apartado se pretende definir si el espacio reservado para las piernas permite el confort postural del operario en situacin de trabajo. Las dimensiones mnimas de los espacios libres para piernas, sern las que se dan en la figura siguiente:

-Zonas de Alcance ptimas del rea de Trabajo Una buena disposicin de los elementos a manipular en el rea de trabajo no obligar al trabajador a realizar movimientos forzados del tronco con los consiguientes problemas de dolores de espalda. Tanto en el plano vertical como en el horizontal, debemos determinar cules son las distancias ptimas que consigan un confort postural adecuado, y que se dan en las figuras siguientes para el plano vertical y el horizontal, respectivamente.

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POSTURA DE TRABAJO No por el mero hecho de trabajar sentado podemos decir que el trabajo de oficina es un trabajo cmodo; sin embargo, es cierto que una posicin de trabajo de pie implica un esfuerzo muscular esttico de pies y piernas que desaparece cuando nos sentamos. Esto ha provocado el aumento del nmero de puestos de trabajo sentado, llegando a alcanzar aproximadamente, en pases industrial izados, las tres cuartas partes de la poblacin activa. Sin embargo, no todo son ventajas en el trabajo sentado. Existen inconvenientes por el mantenimiento prolongado de la posicin, inconvenientes que se derivan en problemas que afectan primordialmente a la espalda. Para conseguir una postura de trabajo correcta partiremos del anlisis de los criterios relacionados con el equipamiento bsico, que comprende: La silla de trabajo. La mesa de trabajo. Apoyapis. Apoyabrazos.

-Silla de Trabajo Es evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos son consecuencia de su diseo en relacin con la estructura fsica y la mecnica del cuerpo humano. Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales requieren de diseos especficos, no obstante, hay determinadas lneas generales que pueden ayudar a elegir diseos convenientes al trabajo a realizar.

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La concepcin ergonmica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una serie de datos y caractersticas de diseo: El asiento responder a las caractersticas siguientes: Regulable en altura (en posicin sentado) margen ajuste entre 380 y 500 mm. Anchura entre 400 - 450 mm. Profundidad entre 380 y 420 mm. Acolchado de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirable. Borde anterior inclinado (gran radio de inclinacin).

La eleccin del respaldo se har en funcin de los existentes en el mercado, respaldos altos y/o respaldos bajos. Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinacin y conseguir el correcto apoyo de las vrtebras lumbares. Las dimensiones sern: Anchura 400 - 450 mm. Altura 250 - 300 mm. Ajuste en altura de 150 - 250 mm.

El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinacin, con las siguientes caractersticas: Regulacin de la inclinacin haca atrs 15. Anchura 300 - 350 mm. Altura 450 - 500 mm. Material igual al del asiento.

Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad de relajar los msculos y reducir la fatiga.

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La base de apoyo de la silla debe garantizar una correcta estabilidad de la misma y por ello dispondr de cinco brazos con ruedas que permitan la libertad de movimiento. La longitud de los brazos ser por lo menos igual a la del asiento (380-450 mm.).

-Mesa de Trabajo Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, se debe exigir que cumpla los siguientes requisitos: Si la altura es fija, sta ser de aproximadamente 700 mm. Si la altura es regulable, la amplitud de regulacin estar entre 680 y 700 mm. La superficie mnima ser de 1.200 mm de ancho y 800 mm de largo. El espesor no debe ser mayor de 30 mm. La superficie ser de material mate y color claro suave, rechazndose las superficies brillantes y oscuras. Permitir la colocacin y los cambios de posicin de las piernas.

-Apoyapis Los apoyapis tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequea estatura, evitar posturas inadecuadas.

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La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situacin de los pies; las caractersticas sern: Anchura 400 mm. Profundidad 400 mm. Altura 50 - 250 mm. Inclinacin 10.

Es aconsejable asimismo que la superficie de apoyo de los pies sea de material antideslizante. -Apoyabrazos La utilizacin de apoyabrazos est indicada en trabajos que exigen gran estabilidad de la mano y en trabajos que no requieren gran libertad de movimiento y no es posible apoyar el antebrazo en el plano de trabajo. Anchura 60 - 100 mm. Longitud - que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano. La forma de los apoyabrazos ser plana con los rebordes redondeados.

EXIGENCIAS DEL COMFORT AMBIENTAL Un gran grupo de factores que puede influir, y de hecho influyen en la concepcin de los puestos de trabajo, son los factores ambientales. El ambiente de trabajo debe mantener una relacin directa con el individuo y conseguir que los factores ambientales estn dentro de los lmites del confort con el fin de conseguir un grado de bienestar y satisfaccin.

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-Ambiente Luminoso Elegir un buen sistema de iluminacin de los puestos de trabajo para conseguir un cierto confort visual y una buena percepcin visual precisa del estudio de los siguientes puntos: Nivel de iluminacin del punto de trabajo. Tipo de tarea a realizar (objetos a manipular). El contraste entre los objetos a manipular y el entorno. La edad del trabajador. Disposicin de las luminarias.

La omision de estos factores puede provocar fatiga visual, ya sea por una solicitacin excesiva de los msculos ciliares, o bien por efecto de contrastes demasiado fuertes sobre la retina. Como indicaciones de carcter general a tener en cuenta para una correcta iluminacin del rea de trabajo sern: Las luminarias debern equiparse con difusores para impedir la visin directa de la lmpara. Las luminarias se colocarn de forma que el ngulo de visin sea superior a 300 respecto a la visin horizontal.

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La situacin de las luminarias debe realizarse de forma que la reflexin sobre la superficie de trabajo no coincida con el ngulo de visin del operario.

Se evitarn las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores oscuros. Si se dispone de luz natural, se procurar que las ventanas dispongan de elementos de proteccin regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el calor provocado por los rayos del sol.

La situacin de las ventanas permitir la visin al exterior.

-Ambiente Sonoro Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentracin y una comunicacin verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero problema, no en el aspecto de prdida de audicin sino en el de confort. Los niveles de ruido a partir de los cuales se considera que pueden provocar disconfort en estos puestos de trabajo se sitan entre los 55 y 65 dB. Los ruidos son generados principalmente por el telfono, las mquinas utilizadas y las conversaciones; por lo que en general, se prefieren los espacios de trabajo de dimensiones ms bien reducidas a las grandes salas de trabajo, ya que en estas ltimas se produce bsicamente: Una falta de concentracin. Una falta de intimidad.

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-Ambiente Trmico Conseguir un ambiente trmico adecuado en oficinas est condicionado por el estudio y adaptacin de los siguientes factores: La temperatura del aire. La humedad del aire. La temperatura de paredes y objetos. La velocidad del aire.

Dado que el trabajo en oficinas es un trabajo sedentario, sin esfuerzo fsico importante, las condiciones de confort trmico sern las indicadas en el siguiente cuadro:

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CARACTERSTICAS DEL EQUIPO La utilizacin en s misma del equipo no debe ser una fuente de riesgo para los usuarios, por lo cual debe cumplir ciertas caractersticas que le permitan ser ergonmicos, algunas de estas son: -Pantalla Los caracteres de la pantalla debern estar bien definidos y configurados de forma clara, y tener una dimensin suficiente, disponiendo de un espacio adecuado entre los caracteres y los renglones. La imagen de la pantalla deber ser estable, sin fenmenos de destellos, centellos u otras formas de inestabilidad. El usuario de terminales con pantalla deber poder ajustar fcilmente la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, y adaptarlos fcilmente a las condiciones del entorno. La pantalla deber ser orientable e inclinable a voluntad, con facilidad para adaptarse a las necesidades del usuario. Podr utilizarse un pedestal independiente o una mesa regulable para la pantalla. La pantalla no deber tener reflejos ni reverberaciones que puedan molestar al usuario. -Teclado El teclado deber ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el usuario adopte una postura cmoda que no provoque cansancio en los brazos o las manos. Tendr que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda apoyar los brazos y las manos.

La superficie del teclado deber ser mate para evitar los reflejos. La disposicin del teclado y las caractersticas de las teclas debern tender a facilitar su utilizacin.

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Los smbolos de las teclas debern resaltar suficientemente y ser legibles desde la posicin normal de trabajo. -Mesa o Superficie de Trabajo La mesa o superficie de trabajo deber ser de material no reflejante, tener dimensiones suficientes y permitir una colocacin flexible de la pantalla, del teclado, de los documentos y del material accesorio.

El soporte de los documentos deber ser estable y regulable y estar colocado de tal modo que se reduzcan al mnimo los movimientos incmodos de la cabeza y los ojos. El espacio deber ser suficiente para permitir a los trabajadores una posicin cmoda. -Asiento de Trabajo El asiento de trabajo deber ser estable, proporcionando al usuario libertad de movimiento y procurndole una postura confortable. La altura del mismo deber ser regulable. El respaldo deber ser reclinable y su altura ajustable. Se pondr un reposapis a disposicin de quienes lo deseen.

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3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:En la actualidad son muchas las personas que laboran en una oficina y durante demasiado tiempo se ha pensado que este tipo de trabajo no requiere de mayor esfuerzo fsico, sin embargo existen condiciones o factores que pueden influir en la salud fsica de las personas que llevan a cabo este tipo de actividades, el no tener un lugar adecuado y cmodo para trabajar puede ocasionar dolores de espalda, brazos, vista, muecas y cuello; conllevando al bajo rendimiento del recurso humano.

4.- HIPTESISEl desempeo y estado de salud fsica de los empleados administrativos de la compaa minera Endeavour Silver Corp., se ven directamente afectados por el el mobiliario, equipo y disposicin del rea de trabajo tomados en cuenta como factores ergonmicos.

5.- PREGUNTAS DE INVESTIGACIN1.- Qu condiciones no ergonmicas existen dentro del rea de trabajo que puedan causar daos a la integridad fsica de los empleados? 2.- Las posturas de trabajo que utilizan los empleados son las correctas? 3.- Cules son los efectos en el cuerpo humano que se presentan ms frecuentemente despues de una jornada laboral? 4.- El mobiliario y/o equipo que se utiliza en el lugar de trabajo cumple con las caractersticas ergonmicas bsicas? 5.- Cules son las acciones preventivas y/o correctivas que se han aplicado dentro de los diversos departamentos de la compaa para mejorar las condiciones laborales?

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6.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN6.1.- OBJETIVO GENERAL: Conocer los factores ergonmicos que pudieran afectar la salud fsica de los empleados administrativos de la Compaa Minera Endeavour Silver Corp. 6.2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: 1.- Apoyar al departamento de higiene y seguridad de la empresa para conocer ciertas condiciones en el ambiente laboral que puedan provocar enfermedades de trabajo. 2.- Conocer la opinin de los empleados sobre las caractersticas que tiene su lugar de trabajo y si opinan que es favorable o desfavorable para su salud. 3.- Proporcionar a la empresa una oportunidad de mejoras en ciertos departamentos que integran la misma.

7.- JUSTIFICACIN DEL PROYECTO:Este tema fue elegido para estudio debido la importancia que tiene el entorno de trabajo en cualquier lugar en el que labore una persona, ya que el hecho de tener un medio adecuado para trabajar ayuda a incrementar la productividad y a asegurar la salud fsica de los trabajadores.

8.- DELIMITACIN DEL REA DE INVESTIGACINEl rea que ser abarcada con la realizacin de sta investigacin es primordialmente las oficinas administrativas de la Compaa Endeavour Silver Corp. , y los diversos puestos de trabajo que ah existen en departamentos como Recursos Humanos, Compras, etc.

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9.- MISIN:Mejorar el espacio de trabajo de los empleados administrativos de la compaa minera Endeavour Silver Corp. para evitar daos a su salud fsica por el uso de equipo o posturas inadecuadas de trabajo.

10.- VISIN:Tener excelente espacio de trabajo en las oficinas administrativas de la compaa Endeavour Silver Corp. que garanticen la eficiencia y productividad de los empleados mediante un entorno ergonmico.

11.- IMPACTO DE LA INVESTIGACIN-IMPACTO ECONMICO El impacto de la investigacin ser principalmente en el rea econmica, debido a que el espacio de trabajo es un lugar sumamente importante para el buen desempeo y productividad de los trabajadores, adems de eso, el hecho de tener un sitio adecuado para laborar evita los accidentes y las enfermedades de trabajo, previniendo as la aparicin de gastos para la empresa como lo pueden ser incapacidades, tratamientos mdicos, pensiones, etc. -IMPACTO SOCIAL El impacto social tambin es significativo, ya que con el hecho de proporcionarle al personal administrativo aun buen ambiente de trabajo, no solamente se le est incitando a ser ms productivo o realizar sus actividades con mayor satisfaccin, sino que se est viendo por su bienestar fsico, lo que lo hace sentir seguro, y por lo tanto tiene un buen desempeo.

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12.- METODOLOGIA A UTILIZAREsta investigacin ser llevada a cabo mediante una metodologa cualitativa, es decir, se realizaran diversas exploraciones y observaciones dentro del rea de trabajo para poder evaluar los efectos que tiene varios factores como el mobiliario, equipo, distribucin, iluminacin, etc., en el desempeo y salud de los empleados. La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene

como objetivo la descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qu grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible. La investigacin cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia de la investigacin cuantitativa, la investigacin cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras palabras, investiga el por qu y el cmo se tom una decisin, en contraste con la investigacin cuantitativa la cual busca responder preguntas tales como cul, dnde, cundo. La investigacin cualitativa se basa en la toma de muestras pequeas, esto es la observacin de grupos de poblacin reducidos, como salas de clase, etc.

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13.- VARIABLES INDICADORAS:13.1-Dependientes: El desempeo de los trabajadores

13.2.-Independientes: Mobiliario Equipo Distribucin Iluminacin Ruido Temperatura

14.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADESACTIVIDAD/FECHAEleccin del tema objeto de estudio Definicin de objetivos, misin y visin Elaboracin del marco terico Determinacin del mtodo a utilizar para el estudio Recoleccin de la informacin requerida para la investigacin Procesamiento de la informacin obtenida Anlisis de la informacin Interpretacin de datos Elaboracin de conclusiones Presentacin del documentoFEBRERO 2 3 MARZO 2 3 ABRIL 2 3 MAYO 2 3 JUNIO 1 2

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15.- INFORMACIN OBTENIDAPara poder llevar a cabo el anlisis de algunas de las caractersticas del rea de trabajo, se aplicaron encuestas a 20 personas integrantes de la plantilla de trabajadores de las oficinas administrativas de la empresa, obteniendo los siguientes resultados:

ENCUESTA1.- Cmo calificara su entorno de trabajo (equipo, mobiliario, iluminacin, etc.)?RESPUESTAMALO REGULAR BUENO EXCELENTE

FRECUENCIA0 2 11 7

10% 35% MALO REGULAR BUENO 55% EXCELENTE

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2.- Ha tenido dolores musculares o algn malestar en su cuerpo despus de la jornada laboral?RESPUESTA FRECUENCIASI NO 6 14

30% SI NO 70%

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3.- Con qu frecuencia?RESPUESTANUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

FRECUENCIA14 5 1

5% 25% NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE 70%

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4.- La empresa se preocupa por otorgar un ambiente de trabajo cmodo y seguro dentro de las oficinas administrativas?RESPUESTASI NO

FRECUENCIA20 0

0%

SI NO

100%

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5.- Si estuviera en sus manos, Qu factor de su entorno de trabajo cambiara o mejorara?RESPUESTAMOBILIARIO EQUIPO DISTRIBUCIN ILUMINACIN RUIDO

FRECUENCIA6 5 3 6 0

0% 30% 30% MOBILIARIO EQUIPO DISTRIBUCIN ILUMINACIN 15% 25% RUIDO

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REA DE TRABAJO

IMAGEN 1: OFICINAS ADMINISTRATIVAS ENDEAVOUR SILVER


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IMAGEN 5: OFICINAS ADMINISTRATIVAS ENDEAVOUR SILVER.- REA DE RECURSOS HUMANOS SILVER.

IMAGEN 6: OFICINAS ADMINISTRATIVAS ENDEAVOUR SILVER. REA DE COMPRAS SILVER.-

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16.- RECOMENDACIONESSegn la informacin obtenida y las observaciones hechas en el sitio del estudio, la empresa cuenta con un lugar apropiado de trabajo para las actividades que ah se realizan; factores como la iluminacin, ruido y temperatura cumplen con los estndares de ergonomia necesarios, sin embargo, en cuanto al mobiliario y distribucin de las oficinas es recomendable tratar de hacer algunas mejoras, que aunque pequeas pueden incrementar en gran medida el rendimiento de los empleados del lugar, por lo tanto, es fundamental pensar en la sustitucin de algunos de los muebles de oficina utilizados y realizar una distribucin mediante la cual se puedan aprovechar al mximo el espacio y las caractersticas de las instalaciones.

17.- CONCLUSIONES

A travs de esta investigacin se llego a la conclusin de que el hecho de proporcionar a un lugar de trabajo adecuado y cmodo para los empleados es una de las mejores maneras de aumentar la productividad y eficiencia de estos y por lo tanto mayores beneficios para la empresa. Es de gran importancia tomar en cuenta diversos factores antes del diseo de cualquier estacin de trabajo, siempre tomando en cuenta las caractersticas principales de la labor que se vaya a realizar en dicho lugar. La productividad es importante en el cumplimiento de las metas nacionales, comerciales o personales. La parte fundamental para que un negocio crezca y aumente su rentabilidad, es aumentando su productividad. Un trabajo bien realizado tiene un gran trasfondo, que son los incentivos y las buenas condiciones de las que gozan los trabajadores, es por eso que no se debe enfocar directamente a las maquinas y al aspecto econmico, si no al recurso humano.

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El ambiente o clima que existe en el rea de trabajo debe ser cmodo y de agrado a la salud y bienestar del trabajador, incitndolo as a realizar sus actividades con mayor satisfaccin. Esto tendr como resultado la eficiencia en el trabajo o tareas que se realicen, adems de conservar al trabajador dentro de la empresa.

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18.- BIBLIOGRAFAERGONOMA 1: FUNDAMENTOS Autores: Pedro R. Mondelo; Enrique Gregori Torada y Pedro Barrau Bombardo 3 Edicin Editorial Alfaomega Mxico D.F., Enero del 2000.

ERGONOMA 3: DISEO DE PUESTOS DE TRABAJO Autores: Pedro R. Mondelo; Enrique Gregori Torada; Pedro Barrau Bombardo y Joan Blasco 2 Edicin Editorial Alfaomega Mxico D.F., Diciembre del 2001.

ERGONOMA 4: EL TRABAJO EN OFICINAS Autores: Pedro R. Mondelo; Enrique Gregori Torada y Miguel A. Gmez Fernndez 1 Edicin Editorial Alfaomega Mxico D.F., Julio del 2002.

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