PLAN DE COMUNICACIÓN: REAL BETIS BALOMPIÉ

El Real Betis Balompié, constituido hoy como Sociedad Anónima deportiva, fue fundado el 12 de septiembre de 1907. Afincado en Sevilla, actualmente milita en la Segunda División de la Liga Adelante y comparte ciudad con el Sevilla Fútbol Club, con el que mantiene una gran rivalidad histórica.

• Años de éxitos:

Con más de 100 años a sus espaldas, el Real Betis Balompié ha cosechado grandes logros, entre los que destacan un título de Liga (1935) y dos copas del Rey (1977 y 2005)

El club ha ocupado el TOP 25 de la clasificación de clubes del mundo de la IFFHS (Federación Internacional de Historia y Estadística de Fútbol) en los años 1995, 1997 y 2005

Ha obtenido también 2 subcampeonatos de Copa del Rey, 1 subcampeonato de la Supercopa de España, 1 subcampeonato de la Copa de la Liga, 2 Campeonato de Andalucía y 14 subcampeonatos y 5 campeonatos de Sevilla

• Crisis institucional, social y deportiva:

A pesar de un pasado lleno de glorias, la historia del club está llena de altibajos. Una tónica constante es: a un año de euforia le sucede otro de declive. Este “modus operandi” explica los tres últimos descensos a segunda división y su situación actual en concurso de acreedores

• Consejo de administración:

Por el momento se está a la espera de la resolución final y confirmación del paquete accionarial de Farusa (propiedad de Manuel Ruiz de Lopera), por lo que se ha establecido de forma judicial un Consejo de administración temporal

• Una gran afición:

El número de socios verdiblancos siempre oscila entre los 32.000 y los 40.000 y cuenta con un total de 404 peñas repartidas por todo el mundo, siendo el tercer equipo de España que más tiene

Además, es uno de los equipos con mayor seguimiento en España. Según el último barómetro del CIS de junio de 2014, un 3,4% de los entrevistados reconoce ser seguidor del club heliopolitano

• El Benito Villamarín:

El Real Betis Balompié juega sus partidos como equipo local en el Estadio Benito Villamarín, patrimonio del club al igual que la Ciudad Deportiva Luis Del Sol, donde juegan todos los equipos de la cantera. Tiene capacidad para albergar a 52.500 y se encuentra en el barrio de Heliópolis, en el paseo de la Palmera

• Primer equipo y cantera:

El club goza de una cantera prolífica que ha dado futbolistas al primer equipo a lo largo de su historia. Hasta 17 son los equipos canteranos que conforman toda la fábrica verdiblanca.

• Presente y futuro:

Junto a la expansión deportiva de los últimos años, la entidad pretende poner en marcha una etapa de profesionalización y avance del Real Betis en todas las áreas: sociales, económicas y futbolísticas. Se pretende su adaptación con la única premisa de colocarlo a la altura de su inigualable afición

a) Visión, misión y valores

• VISIÓN:

El Real Betis Balompié será un club de futbol de referencia en España y Europa, potenciando la cantera y el crecimiento del club desde el punto de vista social, económico y futbolístico

Paralelamente, se transmitirá a todos sus socios y simpatizantes la pertenencia a un club con personalidad, orgullo y raíces autóctonas, favoreciendo su participación activa en el futuro de la entidad

• MISIÓN:

Ser el primer club de Andalucía en masa social y en consecución de objetivos deportivos

Recuperar los valores deportivos, sociales y humanos vinculados a la entidad

Generar un modelo perdurable en el tiempo, firme y sólido

Rentabilizar social y económicamente el club

Ser más eficiente en costes

Realizar inversiones estratégicas sobre la marca, el personal y los productos

• VALORES:

INTEGRIDAD

MEJORA CONTINUA

PASIÓN

TRABAJO EN EQUIPO

TRANSPARENCIA

DIVERSIDAD

COMPROMISO

RESPONSABILIDAD

JUEGO LIMPIO

INTEGRACIÓN

b) Principales objetivos estratégicos: cómo conseguir lo que quiero ser

Comunicación constante y periódica con los públicos objetivo y con los medios de comunicación. La transparencia será uno de los valores del club

Invertir y fomentar todos los puntos positivos de la entidad para la consecución de resultados positivos favorables

Conectar con la afición de forma constante y activa, de manera que el sentimiento bético del aficionado nazca a raíz de las acciones de la entidad

Todas las acciones se realizarán con honestidad, transparencia y coherencia, de forma que se transmita la imagen de una empresa seria y preocupada por el cumplimiento de unos valores deportivos, sociales y humanos

Se analizará el nivel de satisfacción de los socios y peñistas con el club

Se llevarán a cabo acciones capaces de contentar a todos los aficionados y socios buscando su fidelización, a la vez que se capten nuevos seguidores y clientes

Se buscará tener la mayor presencia posible en la vida de la ciudad y la región, poniendo en marcha la responsabilidad social corporativa de la entidad

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

• Público objetivo:

No hay una edad determinada, ni un estilo de vida, ni una clase social. El Betis es una forma de vivir.

• Proveedores:

El Betis tiene una serie de empresas que le abastecen en lo que necesita: viajes, bebidas, hoteles, etc. La lista de proveedores es la siguiente: Cruzcampo, Cocacola, Hotel Silken Al-Aldalus, Halcón Viajes, Saboga, Renfe, La Caixa, Macron, Montepinos, Tryp Hoteles, Canal Plus y Director11.

• Empleados:

Todavía no podemos precisar con exactitud con cuántos empleados cuenta la entidad

• Medios de comunicación:

El Betis utiliza sus medios de comunicación para poder interactuar con los aficionados y tenerlos al tanto de todo lo que sucede en el club:

Redes sociales: Tuenti, Twitter y Facebook Televisión: canal en Youtube (Betis TV) Radio: Radio Betis (sólo se puede oír en internet. Acceso desde la web oficial) Revistas: Trece Barras y Balompié (externalizada)

Además, debido a su gran importancia y seguimiento masivo, este club casi siempre ocupa un espacio en diversos medios que, aunque no son propios, forman parte de su imagen.

Diarios deportivos: Marca, AS, Estadio Deportivo, El Decano, El Desmarque, Al final de la Palmera (dedicado en exclusividad al club verdiblanco), etc.

Diarios generalistas: ABC de Sevilla, El Correo de Andalucía, Diario de Sevilla, El País, El Mundo, etc.

Televisión: TVE, Canal Sur, Telecinco, Antena 3, La Sexta,etc. Radio: Cope (Deportes Cope), Ser (La cámara de los balones), Onda Cero (Onda

deportiva y Sevilla en la Onda), Radio Tomares (El derbi), etc.

• Instituciones:

El Betis tiene relación con una serie de instituciones con las que mantiene diferentes competencias:

Federación Andaluza de Fútbol Real Federación Española de Fútbol Liga de Fútbol Profesional UEFA Ayuntamiento de Sevilla Junta de Andalucía Gobierno de España

• Competencia:

En estos momentos, el Betis compite en la Segunda División española, ahora llamada Liga Adelante, por lo que sus máximos competidores son todos los clubes de esta categoría, en total 21. Pero, la máxima rivalidad la tiene en la misma ciudad: el Sevilla FC. Cada vez que hay un derbi sevillano, la competencia entre los dos clubes de la ciudad es máxima

b) Análisis de la comunicación externaDirección General

(Consejo de Administración)

Consejero y accionista(José Miguel López Catalán)

Departamento de Marketing

(Ignacio Lasa)

Jefe de Protocolo

RRPP

Personal del departamento de marketing

DEPARTAMENTO DE CUENTAS

(Proveedores y anunciantes)

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL

DEPARTAMENTO COMERICIAL

(Productos y merchandising)

Departamento de Comunicación(Julio Jiménez Heras)

Jefe de Prensa(Manuel Reyes)

Coordina y convoca ruedas de prensa y gestiona las relaciones con

los medios de comunicación externos al Club

Redactores y colaboradores externos

(periodistas, diseñadores gráficos y operadores de

cámara)

Notas de prensa y desarrollo y diseño de los medios de comunicación

internos(Betis TV, Revista Trece

Barras, Radio Betis, gestión de RRS, etc.)

c) Análisis de la comunicación externa

• El Real Betis Balompié dispone de: una emisora de radio online, ‘Radio Betis’, cuyo punto fuerte son las retransmisiones del

primer equipo y el filial

una página web, con una zona de acceso privada para socios. La parte de acceso público incluye secciones de actualidad, calendario de partidos y competiciones, podcast de los últimos partidos, taquilla…

un canal de YouTube, ‘Betis TV’, desde donde el club suministra diariamente vídeos de actualidad

en el campo de la prensa escrita, dos son las revistas que edita el club: ‘Balompié’, que se reparte cada vez que el equipo juega en casa, y ‘Trece Barras’, proyecto digital de carácter mensual dirigido a tablets y smartphones.

en el apartado de redes sociales, el Betis está presente de manera muy activa en Facebook, Twitter, Tuenti e Instagram. A través de las redes sociales, aficionados y medios de comunicación pueden estar perfectamente informados de todo cuanto ocurre a diario

d) Análisis del entorno y la competencia• Entorno:

El Real Betis Balompié está ubicado en Sevilla, capital de Andalucía. Cuenta con 700.169 habitantes que la hacen la ciudad más poblada de Andalucía y la cuarta de España

Sevilla es un importante centro comercial, de servicios, financiero y, junto con el Área Metropolitana, un área intensamente industrial, donde se está impulsando el desarrollo de nuevas empresas que se ubican en los diferentes parques industriales

• Competencia:

El Real Betis cuenta como competencia directa, con otro equipo de fútbol profesional en la misma ciudad: el Sevilla Fútbol Club

El Sevilla Fútbol Club, que actualmente milita en la Primera División, es una entidad más exitosa que el Real Betis Balompié. También es más antigua y posee unas estructuras más consolidadas

Cuenta en su palmarés con varios trofeos que lo convierten en el equipo con más títulos regionales, nacionales e internacionales de Sevilla y de toda Andalucía. El segundo en este ranking histórico sería el Betis

ANÁLISIS DAFO

Mayka MerchánPatricia PiñeroJ. Joaquín TrenadoJ. Miguel NavarroManuel Núñez

Un trabajo realizado por: