ANÁLISIS SITUACIONAL

Por medio de este análisis situacional reuniremos y estudiaremos la información de los aspectos de la organización Samsung. También la investigación de los antecedentes que contribuye a formular mejor el tema.

ANÁLISIS INTERNO

LA EMPRESA

Samsung conduce al mundo en direcciones nuevas e imaginativas a través de productos y servicios confiables e innovadores, personas talentosas, un enfoque responsable en torno a los negocios y la ciudadanía global, además de la colaboración con nuestros socios y clientes.

HISTORIA

Samsung Electronics fue fundada en 1969 y pronto se convirtió en un importante fabricante del mercado coreano.

En este primer periodo, el creciente negocio de los electrodomésticos dio un impulso de crecimiento a la empresa y le permitió comenzar a exportar sus productos por primera vez. Samsung Electronics también adquirió un 50% de Korea Semiconductor, consolidando aún más la posición de Samsung Electronics como líder en la fabricación de semiconductores.

Los comienzos de Samsung fueron el 1 de marzo de 1938, donde el presidente fundador Byung-Chull Lee comenzó su negocio en Dageu, Corea del Sur, que se encargaba principalmente de la venta de verduras, frutas y pescado que exportaba a Beijing y Manchuria; también llegó a tener su propios molinos harineros y máquinas de repostería para sus operaciones de manufactura y venta. Con sus humildes comienzos la gran empresa evolucionó convirtiéndose en una gran competencia de manera global para muchas otras en el tema de la tecnología moderna.

Samsung Electronics, fundada en 1969, es el miembro más grande del Grupo Samsung, que es a la vez una de las compañías de aparatos eléctricos más importantes del mundo. Fundada en Daegu, Corea del Sur, opera en alrededor de 58 países y tiene más de 208.000 empleados. Sus ventas en el año 2003 fueron de alrededor de 101.700 millones de dólares (unos 86.200 millones de Euros).

Samsung Electronics es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de fabricantes en el mundo; es específicamente la segunda mayor productora del mundo, teniendo el primer lugar, la también coreana LG la cual tiene a la venta productos de telecomunicación, electrodomésticos y pantallas.

Fue la empresa que lanzó la primera TV de plasma en el mundo. Ha llegado a ser una de las compañías de electrodomésticos de más valor en el mercado global, a la par de la japonesa Sony.

Lanzó una exitosa línea de Televisores CRT llamada Biovision, posteriormente aparecen los televisores CRT de pantalla plana Tantus.

Creó el DNIe (Motor Natural de Imágenes Digitales),para mejorar la claridad y el detalle de las imágenes reproducidas por los Televisores CRT, plasma y LCD.

Hoy en día, es la empresa número 20 con mayores ganancias en el mundo y sus mayores ganancias están en la venta de teléfonos móviles y chips de memoria.

Sus productos se caracterizan por tener un diseño atractivo y sobrio.

S-LCD Corporation, es el nombre de la nueva planta creada por la alianza estratégica que se firmó en el 2004 entre Sony Corporation y Samsung Electronics. Está dedicada a la fabricación de pantallas de cristal líquido para televisores. La megaplanta ostenta el más avanzado equipo para la manufactura de pantallas de cristal líquido de séptima generación de 1,870mm x 2,200mm. Además posee una capacidad de producción de 60,000 paneles por mes. La producción en serie comenzó en el 2005, después de las pruebas finales de manufactura. S-LCD se constituyó como la mayor fuente de pantallas LCD para Samsung y Sony, hasta el lunes 26 de diciembre de 2011, cuando Samsung anuncio la disolución de la sociedad, debido a que Samsung comprara todas las acciones por 1,08 billones de wongs, el equivalente a 935 millones de dólares.

Samsung Galaxy Tab es su línea de tablets.

Samsung Smart TV es su línea de Televisión inteligente.

Samsung Link (Llamado antes AllShare) es el nombre del servicio que Samsung creó con tecnología DLNA que utilizan los dispositivos Samsung para compartir información de forma inalámbrica.

Samsung cuenta con una tienda de aplicaciones para sus productos que funcionan sin Android y Bada, llamada Samsung Apps

En 2013, según Booz and Company, Samsung ocupó el segundo lugar entre las empresas más innovadoras del mundo. Samsung gastó 10,4 millones de dólares en 2013 para la Investigación y desarrollo, o 5,8% de su factura

Visión

Samsung se guía por una visión singular: encabezar el movimiento de convergencia digital.

“Creemos que, a través de la innovación tecnológica actual, encontraremos las soluciones que necesitamos para dar respuesta a los retos del mañana. La tecnología crea oportunidades para que se desarrollen las empresas, prosperen los ciudadanos que viven en los mercados emergentes al acceder a la economía digital, y las personas en general inventen nuevas posibilidades.

Nuestro objetivo es desarrollar tecnologías innovadoras y procesos eficientes que creen nuevos mercados, enriquezcan las vidas de las personas y sigan haciendo de Samsung un respetado líder del mercado.”

Misión

“Todo lo que hacemos en Samsung se guía por nuestra misión: ser la mejor "ε-Compañía digital.”

Samsung se desarrolló hasta convertirse en una corporación global enfrentando los retos cara a cara. En los años próximos, nuestro personal dedicado seguirá abrazando muchos desafíos y dando origen a ideas creativas para desarrollar productos y servicios que lideren sus mercados. Su creatividad seguirá haciendo que Samsung mantenga su rumbo como una corporación global responsable y rentable

UBICACIÓN

La sucursal en Ecuador se encuentra en la Av. Juan Tanca Marengo Km 1.8 Y Jose Santiago Castillo Guayaquil, Guayas, Ecuador.

FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

Samsung sigue una sencilla filosofía de negocios: dedicar su talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. Para lograrlo, Samsung le da un gran valor a su personal y a sus tecnologías.

Por medio de los Recursos humanos Y la tecnología

Ampliar el desarrollo de los recursos humanos y la superioridad técnica a través de los principios de administración

Aumentar la sinergia del sistema de administración completo a través de los recursos humanos y las tecnologías

Elementos clave de la administración

Crear los mejores Productos y servicios

Crear productos y servicios que satisfagan mejor a los clientes Mantener el primer lugar en el mundo en la misma línea de negocios

Objetivos de la empresa (metas internas)

Y contribuir a la Sociedad

Contribución a los intereses comunes y a una vida más rica

Aplicar la declaración de misión como miembro de la comunidad

Objetivos de la empresa

ÁREAS

ANÁLISIS EXTERNO

MACROAMBIENTE

AMBIENTAL

El Ministerio del Ambiente del Ecuador (MAE), con el objetivo de incentivar al sector público y privado, a emplear nuevas y mejores prácticas productivas y de servicios, desarrolló PUNTO VERDE como una herramienta para fomentar la competitividad del sector industrial y de servicios, comprometiéndolos con la protección y conservación del ambiente.

Se refiere a la aplicación de Buenas Prácticas Ambientales en edificios. La evaluación se establece mediante una comparación de indicadores -de por lo menos dos años de ejecución- de actividades en los ejes temáticos de gestión de desechos, gestión de papel, uso eficiente de agua, energía y combustibles; capacitación y compras responsables.

“Nuestro éxito como empresa se mide no solo en función de los objetivos empresariales que logramos, sino también en cómo servimos a nuestra comunidad, protegemos los recursos del planeta y mejoramos la vida de las personas. Hemos asumido nuestra responsabilidad social con el fin de promover una sociedad más justa, proteger y mejorar el medio ambiente, y fortalecer nuestras comunidades.” Samsung Electronics.

SA M SU N G E lectron ics

Á REA DE N EG O C IO S

CEN TRO D E O PERA C IO N ES TECN O LÓ G ICA S

ÁR EA D E N EG O C IO S D IG ITA L

Á REA DE TELECO M U N ICA CIO N ES

Á REA DIG ITA L D E ELECT RO D O M ÉSTICO S

Á REA DE SEM ICO N DU CTO RES

TECNOLÓGICO

El Gobierno Nacional apoya a la inversión productiva privada inteligente que promueva la innovación tecnológica, generación de empleo de calidad y la sustitución selectiva de importaciones. Existen varias herramientas para apoyar al emprendimiento y las inversiones productivas en el Ecuador:

Incentivos del Código Orgánico de la Producción Comercio e Inversiones. Apoyo de Financiamiento de la Banca Pública Facilitación Aduanera Desarrollo de Capital Humano

SOCIAL – CULTURAL

Las empresas de procedencia Ecuatoriana deberán ser partícipes de las políticas públicas culturales y del Sistema Nacional de Cultura, donde se garantizará el ejercicio pleno de los derechos culturales e incidirán en la integración simbólica del Ecuador y en el cambio cultural de la sociedad, basado en la interculturalidad, contribuyendo a la materialización del Buen Vivir. Muchos consumidores eligen servicios y productos que representen inmediatez y búsqueda de su placer; pero hay otra tendencia que comienza a ganar terreno y a la cual las empresas están alertas: el consumidor que busca "ser consciente".

Un estudio de la firma de investigación sobre tendencias Trendwatching expone a un consumidor más consciente en sus decisiones que buscan los servicios que promuevan y acepten diversidad, además de nuevos modelos de interacción. El informe habla de un nuevo tipo de mercado. Ahora se eligen servicios ‘sin divisiones', estereotipos o prejuicios sobre cómo se construye la familia o las parejas. Rehúyen también de las empresas que intentan imponer clichés. El nuevo vicio del consumidor es retar al tiempo y vivir altas dosis de emociones. Más allá del placer individual de sentirse emocionado por acumular objetivos o bienes, Trendwatching encontró 100 tendencias que se observarán el siguiente año.

POLÍTICO – LEGAL

De acuerdo a lo establecido por el Estado todas empresas que se encuentren dentro del territorio ecuatoriano deben cumplir con las normativas legales dadas por el Estado, donde por medio de normativas estas deberán ser modificadas y mejoradas de acuerdo a lo establecido por ordenanzas y regímenes internos.

También podemos argumentar que como política de estado se ha aplicado una nueva restricción en cuanto a la importación de celulares dentro de nuestro territorio. La misma que nos dice que:“Articulo 6.- Se prohíbe la importación de teléfonos celulares a través de Correos del Ecuador, Mensajería rápida o Courier, o a través de personas naturales que ingresen por las salas de arribo internacional de pasajeros, pasos fronterizos o puertos marítimos. El servicio Nacional de Aduana

del Ecuador deberá ordenar el reembarque de estas mercancías en cuanto sean aprehendidas.Para personas naturales que ingresen al país se permitirá el ingreso de teléfonos celulares como efectos personales de viajeros, de acuerdo a las disposiciones que el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador dicte para el efecto”.

ECONÓMICO – FINANCIERO

El pilar fundamental del análisis económico financiero está contemplado en la información que proporcionan los estados financieros de la empresa, teniendo en cuenta las características de los usuarios a quienes van dirigidos y los objetivos específicos que los originan, entre los más conocidos y usados son el balance general y el estado de resultados (también llamado de pérdidas y ganancias), que son preparados, casi siempre, al final del período de operaciones por los administradores y en los cuales se evalúa la capacidad de la organización para generar flujos favorables según la recopilación de los datos contables derivados de los hechos económicos.

De manera general tiene por finalidad:

Cuantificar con precisión las áreas financieras de la empresa. Conocer los éxitos y problemas de la empresa. Ayudar a solucionar problemas presentes. Conocer la proyección de la empresa. Conllevar a la solución de problemas futuros. Conocer la forma y modo de obtener y aplicar sus recursos.

PIB 2015 EN EL ECUADOR

La economía de Ecuador crecería entre 4 % y 4,5 % el próximo año y la inflación se moderaría a un ritmo por debajo del 3 %, dijo ayer el ministro de Finanzas, Fausto Herrera.

Aunque todavía no se ha definido el monto del presupuesto para el 2015, el funcionario aseguró que el déficit del país se ubicará el próximo año en un rango de 4,5 % al 5 % del PIB.

Ecuador tiene un presupuesto para el 2014 de $ 34.300 millones y ha reconocido que este año y el próximo serán difíciles en materia fiscal por las fuertes inversiones que realiza en centrales hidroeléctricas. El crecimiento esperado este año es de 4 % con una inflación del 3,2 %.

Dijo que se prevé subir la producción de crudo desde 560 mil barriles diarios a unos 580 mil a finales de este año. Para el 2015, precisó que se esperan ingresos petroleros de unos $ 4.000 millones y que el plan de proforma del 2015 contempla necesidad de financiamiento de $ 8.000 a $ 9.000 millones.

INCREMENTO DE LA ECONOMÍA ECUATORIANA PARA EL 2015

El organismo financiero ha mejorado sus proyecciones para Bolivia, Colombia y Ecuador, cuya actividad económica superará en 2014 a la pronosticada hace seis meses. En su informe ‘Perspectivas económicas globales’ publicado hoy 8 de abril, el FMI ofrece una visión para Ecuador: El FMI mejora en dos décimas las perspectivas de crecimiento de la economía ecuatoriana en 2014, año en el que cree que su PIB se incrementará un 4,2 %, frente al 4 %

estimado en octubre, y pronostica una subida del 3,5 % para 2015. El Fondo eleva su previsión de hace seis meses sobre la inflación de Ecuador para 2014 en cuatro décimas, hasta un 2,8 %, y prevé una subida de los precios algo inferior, un 2,6 %, para 2015. Mientras, el desempleo se mantendrá en un 5 % en 2014 y 2015, y el déficit por cuenta corriente se situará en el 2,4 % del PIB este año y en el 3,1 % en 2015.

MICROAMBIENTE

CLIENTES

Desde sus inicios como pequeña empresa exportadora, Samsung ha evolucionado hasta convertirse en una multinacional con presencia en distintos sectores, como la alta tecnología, los semiconductores, la construcción de rascacielos y fábricas, el sector petroquímico, la moda, la medicina, las finanzas y el sector hotelero, entre otros. Gracias a nuestros productos innovadores y a nuestras invenciones, hemos pasado a liderar estos ámbitos para ayudar a estos sectores a avanzar.

Desde las innovaciones en electrónica de consumo hasta los avances en el sector biofarmacéutico, Samsung comparte experiencias a diario con gente de todo el mundo. Con nuestra pasión por crear productos y servicios excelentes en todos los ámbitos de nuestro negocio, queremos dar una vida mejor a todo el mundo e introducir cambios positivos en la sociedad.

“Nuestro objetivo es simple: dar a nuestros clientes la posibilidad de ir más allá, de descubrir nuevas experiencias y de controlar su mundo. El poder de conectar su presente con su futuro. En un mundo en constante evolución, nosotros impulsamos el cambio. Nunca nos cansamos de descubrir e innovar para crear tecnologías y ofrecer servicios que multipliquen las capacidades de nuestros clientes y les brinden un sinfín de posibilidades.” Samsung Electronics.

PROVEEDORES

Entre los más conocidos en Latinoamérica tenemos:

Construaditivos de México:Producto: Gama de Productos SAMSUNG en generalPlaza: México y LatinoaméricaPromoción: Vía internet y portales electrónicos

C-Plus ElectronicsProducto: Gama de Productos SAMSUNG en generalPlaza: Colombia y LatinoaméricaPromoción: Portales electrónicos y redes sociales

ADDALTEC: Producto: Gama de Productos SAMSUNG en generalPlaza: Argentina y LatinoaméricaPromoción: Prensa, portales electrónicos

Forustechnology:Producto: Gama de Productos SAMSUNG en generalPlaza: Perú y Centroamérica incluyendo LatinoaméricaPromoción: Redes sociales y portales electrónicos

TECNODEPOT:Producto: Gama de Productos SAMSUNG en generalPlaza: Ecuador y SudaméricaPromoción: Portales Electrónicos

SYSCOM:Producto: Gama de Productos SAMSUNG en generalPlaza: Chile y LatinoaméricaPromoción: Vía internet y portales electrónicos

COMPETENCIA

Entre las principales entidades que forman parte de la competencia de Samsung están:

MOTOROLA

Motorola era una empresa estadounidense especializada en la electrónica y las telecomunicaciones, establecida en Schaumburg, Illinois, en las afueras de Chicago. En 2011 Motorola fue dividida en dos firmas independientes una de la otra. Motorola Mobility nació con el que fuera el brazo de Motorola en materia de teléfonos, mientras que Motorola Solutions se quedó con la parte de equipos como servidores y para redes de telecomunicación. En agosto de 2011 Motorola Mobility fue adquirida por Google por 12.500 millones de dólares y el 29 de enero de 2014 fue vendida a la compañía china Lenovo, tras haberla comprado por 2.910 millones de dólares.

Como productos de competencia directa tenemos a:

Producto:

Moto G 2º Generación, lanzado a comienzos de septiembre de 2014 Moto X 2º Generación, lanzado a comienzos de septiembre de 2014

Precio:

Moto G 2º Generación: $380 Moto X 2º Generación: $360

Plaza:

Continente Americano y Europa

Promoción:

Medios de comunicación Vía internet Boca a Boca

SONY MOBILE COMMUNICATIONS

Es una empresa multinacional japonesa con sede en Kōnan Minato, Tokio (Japón), y uno de los fabricantes líder mundial en la electrónica de consumo: audio y vídeo, computación, fotografía, videojuegos, telefonía móvil y productos profesionales.

Producto:

El día 9 de enero de 2012 en el CES 2012 se anuncia el cambio de nombre de la marca Sony Ericsson Mobile Comunications a Sony Mobile Comunications con el lanzamiento de 2 terminales de gama alta. Sony Xperia S y Sony Xperia ion, ambos disponibles en principio en AT&T USA.

Sony Xperia Z3 Dual Sony Xperia E3

Precio:

Sony Xperia Z3 Dual: $520 Sony Xperia E3: $450

Plaza:

Continente Americano, Asiático y Europeo.

Promoción:

Medios de comunicación Vía internet Boca a Boca

MICROSOFT MOBILE (ANTES NOKIA)

Microsoft Mobile es una filial de Microsoft, con sede en Finlandia, dedicada al diseño y fabricación de teléfonos móviles y tablets. Esta empresa tiene su origen en la compra por

parte de Microsoft de la división de Dispositivos y Servicios de Nokia, completada el 25 de abril de 2014.

Producto:

La serie Lumia es una línea de teléfonos inteligentes que ejecutan el sistema operativo Windows Phone, con el objetivo de competir con los dispositivos iOS y Android. Fue introducida en noviembre de 2011 como resultado de la asociación a largo plazo entre Nokia y Microsoft. Además, dentro de la gama Lumia se encuentra una tablet que funciona con Windows RT.

Nokia Lumia 830

Precio:

Nokia Lumia 830: $530

Plaza:

Continente Americano, Asiático y Europeo.

Promoción:

Medios de comunicación Vía internet Boca a Boca

APPLE

Es una empresa multinacional estadounidense que diseña y produce equipos electrónicos y software, con sede en Cupertino (California, Estados Unidos) y otra pequeña en Dublín (Irlanda). Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad. Entre el software de Apple se encuentran los sistemas operativos Mac OS X e iOS, el explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iLife (software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software de productividad), Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Studio (software para edición de audio en pistas de audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre servidores), Aperture (software para editar imágenes RAW) y el navegador web Safari.

Producto:

El iPhone 6 no solo es más grande, también es mejor. De mayor tamaño, pero a la vez ultrafino. Más potente, pero de una eficiencia extraordinaria. Su superficie de metal pulido se integra a la perfección con la nueva pantalla Retina HD como nunca se había visto. El resultado es un diseño uniforme en el que hardware y software van perfectamente de la mano para crear una nueva generación de iPhone superior. En todos los sentidos.

Iphone 6

Precio:

Iphone 6: $1050

Plaza:

Continente Americano, Asiático y Europeo. Distribución del tipo Mundial.

Promoción:

Medios de comunicación Vía internet Boca a Boca