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Gestión y Organización para Servicios Postventa Automoción

RPB Consultores

Creación - Desarrollo del Valor de las Empresas.

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RPB Consultores

RPB Consultores se constituye con el fin de dar soluciones engestión, organizativas y de formación para los serviciospostventa en el sector del automóvil.

Nuestra misión como empresa es la de aumentar la rentabilidadde los talleres de forma rápida, asegurando el crecimiento

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Nuestra misión como empresa es la de aumentar la rentabilidadde los talleres de forma rápida, asegurando el crecimientosostenido del negocio. Añadiendo valor a su organización

En nuestro despacho de consultores, el mismo consultor diseñay ejecuta el proyecto, adaptándose en todo momento a lasnecesidades de nuestros clientes.

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Diseño de procesos y procedimientos

• Organigramas y definición de puestos y responsabilidades

• Mapa de procesos

• Procedimientos por áreas

Diseño, elaboración de presupuestos anuales

• Cuadro de mando: control de ratios de gestión y contables

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• Cuadro de mando: control de ratios de gestión y contables

• Elaboración de presupuestos anuales

• Controles mensuales y de seguimiento de presupuestos

Auditorias

• Contables

• Clientes y proveedores

• Ratios de gestión (productividad, eficacia y eficiencia)

• Procesos de reparación de mecánica y carrocería

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Coaching Directivo

• Planificar, organizar, dirigir y coordinar

Procesos de taller

FORMACIÓN

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Procesos de taller

• Recepción: Cita Previa, Recepción Activa, Pre-diagnosis

• Jefes Taller: Planificación Actividad

• Taller: Procesos de Mecánica y Carrocería

Procesos de Recambios

• Control del stock

• Planificación reposiciones

• Optimización compras

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FORMACIÓN

DISEÑO DE PROGRAMAS ESPECIFICOS

TRAMITACION

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PROGRAMAS ESTANDARES DE MARCA

TRAMITACION BONIFICACIONES

FUNDACIÓN TRIPARTITA

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Acciones Comerciales

• Encuestas de satisfacción

• Programas de captación y fidelización de clientes

Cuadro de Mando

PRODUCTOS

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Cuadro de Mando

• Control de ratios de gestión

• Control del presupuesto anual y contable

• Soluciones software taller y recambios

Control Financiero

• Diseño y elaboración de presupuestos anuales

• Control mensual de desviaciones

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Proyectos de mejora

• Aumento rentabilidad

• Mejora de procesos internos

• Nuevas vías de negocio

Asesorías contables y de planificación

SERVICIOS DE CONSULTORIA

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Asesorías contables y de planificación

• Controles trimestrales del estado financiero

• Control del presupuesto anual y desviaciones

• Costes de la No Calidad

Organización y Gestión

• Planificación de la actividad

• Sucesión empresarial

• Gestión de los recursos humanos

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SERVICIOS DE CONSULTORIA

EVALUACIÓN Y SELECCIÓN

ANÁLISIS

Externo

DISEÑO ESTRATEGIAS

De coste :

- Economía de

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IMPLEMENTACIÓN

CONTROL ESTRATÉGICO

AUMENTO RENTABILIDAD

CREACIÓN DE VALOR

Interno

- Economía de

la enseñanza.

- Tecnología de

Procesos.

Competitivas:

- Diferenciación

Corporativas

- Expansión

- Diversificación

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DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

Penetración Conseguir más vendas dirigiéndonos a nuestros

Corporativas – de Expansión

• Definición campo de actividad, es decir, el conjunto de negocios y mercados en los que queremos competir.

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Penetración de Mercado

Conseguir más vendas dirigiéndonos a nuestros

actuales clientes o buscando nuevos clientes.

Desarrollo de

productos

Nos mantenemos en el mercado actual, desarrollando

nuevos servicios con diferentes y nuevas características

RPB Consultores

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

De Establecer y perfeccionar las rutinas

Competitivas – En Coste

• Buscar líneas de actuación para competir mejor en los servicios de RODI.

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De Costes I

EnseñanzaEstablecer y perfeccionar las rutinas

organizativas colectivas y mejora de las

habilidades individuales

De Costes II

Tecnología Procesos

Reducción de costes mediante la

simplificación de los procesos y su

automatización

RPB Consultores

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

Competitivas – En Diferenciación

• Buscar la diferenciación de servicios.

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Características del servicio

Características del mercado

Características de la empresa

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QUIENES SOMOS - CONTACTO

Calidad Basada en la Experiencia

• Ofrecemos nuestra experiencia en dirección de concesionarios y servicios postventa, en la planificación, organización, dirección y creación de talleres.

Colaboradores

• Contamos con una red de colaboradores, todos expertos en el sector.

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• Contamos con una red de colaboradores, todos expertos en el sector. Especializados en procesos de taller, carrocería. Auditores de procesos y auditores contables.

Contacto

• Solicite información a través de nuestra web o a los teléfonos 933 147 669 o 628 478 051

• Vía mail a las direcciones de info@rpb-consultores.es o baez.rpbconsultores@gmail.com