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“FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA CAPACITACIÓN NGAP”

Mag. William Aranda ArreseGerente CIAC – CORPAC S.A.

waranda@corpac.gob.pe

waranda59@yahoo.com

CONFERENCIA REGIONAL OACI NGAP – TRAINAIR PLUS(Quito, Ecuador, 14 – 16 de noviembre de 2011)

CONFERENCIA REGIONAL OACI NGAP – TRAINAIR PLUS(Quito, Ecuador, 14 – 16 de noviembre de 2011)

Objetivos de la PonenciaObjetivos de la Ponencia

Identificar las herramientas clave para una eficiente gestión de

la capacitación NGAP;

Identificar los factores críticos de éxito para la capacitación de

la Nueva Generación de Profesionales de la Aviación, en un

entorno regional o global.

Sistemas de Gestión de la Calidad

Herramientas Clave de GestiónHerramientas Clave de Gestión

Gestión Estratégica de la Capacitación

Gestión de Procesos de Capacitación

Medir y Evaluar el

Rendimiento

Formulación Implementación Evaluación

Retroalimentación

Modelo para la Gestión Estratégica de la Capacitación

MODELO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN PROCESOS - NORMA ISO9001:2000

RESPONSABILIDADDE LA DIRECCIÓN

MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

REQUISITOS

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SATISFACCIÓN

REALIZACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO SERVICIO

Entradas Salidas

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Fijación

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los cursos

Contenidos

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Plan Anualde capacitación

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Gestión de recursos

financierosSeguimiento

Evaluación

Costos

Gestión de Procesos de la CapacitaciónGestión de Procesos de la Capacitación

Políticasgenerales

Centro de Instrucción de Aviación Civil (CIAC) - Perú (NGAP: Next Generation of Aviation Professionals)

Adecuada Infraestructura(Nueva sede)

Metodología Estandarizada

(TRAINAIR +)(CBT – EBT)

PersonalProfesional(CAP)

Factores Críticos de Éxito para la Implementación

Instructores (Comprometidos y

Calificados)

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ACADÉMICA

Misión del CIAC de CORPAC S.A.Misión del CIAC de CORPAC S.A.

“Satisfacer las necesidades de Capacitación en la Aviación Civil, contribuyendo con su desarrollo seguro y eficiente, mediante el uso de modernas metodologías

de enseñanza, aplicadas por personal altamente especializado”

Visión del CIAC de CORPAC S.A.Visión del CIAC de CORPAC S.A.

“Ser una Institución lider en la Capacitación, Investigación y Desarrollo de la Aviación Civil, reconocida por la excelencia de sus servicios”

Factores del Escenario Regional o GlobalFactores del Escenario Regional o Global

Curriculo global

Medios de comunicación

eficientes

“Benchmarking” continuo

Metodologías y procesos

estandarizados de capacitación

Personal especializado

Prof. Gunther BoroschekProf. Gunther Boroschek

Dr. Michael ShinagelDr. Michael Shinagel

LAS RECOMENDACIONES DE LOS PROFESORES DE HARVARD

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE)FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE)

Investigación y Desarrollo

Innovación

Imaginación

Cambio de paradigmas

e – learning, Web 2.0, rs

Equipos Multidisciplinarios

Profesionalismo

Factores Críticos de Éxito (FCE)Factores Críticos de Éxito (FCE)

El avance tecnológico de la aviación exige una constante investigación y desarrollo para la actualización del personal de la aviación civil

internacional

FCE: Investigación y DesarrolloFCE: Investigación y Desarrollo

NUEVA SEDE CIAC 2012

FCE: Investigación y DesarrolloFCE: Investigación y Desarrollo

FCE: Investigación y DesarrolloFCE: Investigación y Desarrollo

“Uno ve cosas y se pregunta ¿por qué? Pero yo sueño con cosas que nunca fueron y me pregunto ¿por qué no?”

George Bernard Shaw

FCE: InnovaciónFCE: Innovación

FCE: InnovaciónFCE: Innovación

FCE: ImaginaciónFCE: Imaginación

im-learning

FCE: ImaginaciónFCE: Imaginación

“No podemos resolver problemas pensando de la misma manera

que cuando los creamos”

Albert Einstein

FCE: Cambio de ParadigmasFCE: Cambio de Paradigmas

Debemos cambiar nuestra forma rutinaria de ver y hacer las cosas

FCE: Cambio de ParadigmasFCE: Cambio de Paradigmas

FCE: FCE: e-learning / Web 2.0 / rse-learning / Web 2.0 / rs

FUENTE: Bersin & Associates

FCE: FCE: e-learning / Web 2.0 / rse-learning / Web 2.0 / rs

INTERACCIÓN

FCE: Equipos MultidisciplinariosFCE: Equipos Multidisciplinarios

Décima Reunión de Directores de CIAC de la Región Sudamericana (CIAC 10)(Lima, Perú, del 8 al 12 de noviembre de 2010)

Charlas de Profesionalismo en la Aviación para Alumnos CTA(Dra. Fiona Robertson, enero 2011, CIAC de CORPAC S.A.)

FCE: ProfesionalismoFCE: Profesionalismo

26

Fatal Accidents

All Accidents

En los últimos 10 años, en promedio, 1 de cada 7 accidentes, son fatales

Source: iSTARS

CONCLUSIONCONCLUSION: Incidencia en la Seguridad: Incidencia en la Seguridad

“Está en nuestras

manos el contribuir

con la seguridad de

la aviación civil

internacional, a través

de programas de

capacitación de la

más alta calidad”

CONCLUSIONCONCLUSION: Incidencia en la Seguridad: Incidencia en la Seguridad

Reflexión FinalReflexión Final

Muchas Gracias!!!

CIAC – CORPAC S.A(1973 – 2011)

“Excelencia Académica para la Aviación Civil”

“FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA CAPACITACIÓN NGAP”

Mag. William Aranda ArreseGerente CIAC – CORPAC S.A.

waranda@corpac.gob.pe

waranda59@yahoo.com

CONFERENCIA REGIONAL OACI NGAP – TRAINAIR PLUS(Quito, Ecuador, 14 – 16 de noviembre de 2011)

CONFERENCIA REGIONAL OACI NGAP – TRAINAIR PLUS(Quito, Ecuador, 14 – 16 de noviembre de 2011)

MUCHAS GRACIAS!!!