wiad 2016 mexico city - estrategia de contenido para diseñadores ux

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ESTRATEGIA DE CONTENIDO: UNA GUÍA PARA DISEÑADORES UX

Víctor García @idvicman

WORLD IA DAY 2016 Estrategia de contenido: Una guía para diseñadores UX

CONTENIDO• Introducción• La guía

• Definir el contenido• Diseñar (Modelos de Contenido)• Prototipado con Proto-Contenido• Validar el contenido

• Llevando la teoría a la práctica. Algunos consejos.

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¡Hola!este soy yo

Senior User Experience Designer en Terán\TBWA Scrum Master Certified por Scrum Alliance

Parte de UX Nights y Ágiles México

Víctor García @idvicman

THANK YOU.

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INTRODUCCIÓN

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Content Strategy A Guide for UX Designers by Liam King

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“If you’re an agency working with clients on their website redesign projects this guide is for you”.

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Introducción

Si los sitios web son principalmente un vehículo para entregar contenido, ¿por qué tantos proyectos web siguen siendo desproporcionadamente enfocados al diseño visual y a la funcionalidad, a expensas del contenido?

Estrategia de contenido: Una guía para diseñadores UX

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Introducción

Debemos colocar al contenido en el corazón del proceso de diseño y en la definición de la experiencia de usuario.La guía sugiere un conjunto de técnicas para hacer énfasis en el contenido durante cada etapa de un proyecto web.

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ESTRATEGIA DE CONTENIDO: UNA GUÍA PARA DISEÑADORES UX

ETAPA1: DEFINIR EL CONTENIDO

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First-Content Thinking

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PASO #1 • Definir y priorizar User Stories con cliente en un Agile Release Planning Meeting.

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Como <tipo de usuario> quiero <alguna meta> para <alguna razón>.

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M: Must have S: Should have C: Could have W: Won´t have

MoSCoW

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PASO #2 • Crear un User Story Backlog en un formato digital para que el equipo y cliente pueda colaborar en su actualización.

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PASO #3 • Observando la lista priorizada de Historias de Usuario, el equipo puede empezar a definir en qué necesita trabajar.

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PASO #4 • Realizar un análisis de la competencia. Identificar posibles flujos de usuario.

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ETAPA 2: DISEÑAR

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Model Content

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PASO #1 • 6-Up brainstorm.

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PASO #2 • Presentar, votar 6-Up.

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PASO #3 • 1-Up brainstorm.

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PASO #4 • Presentar, votar 1-Up. Definir el modelo de contenido.

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ETAPA 3: PROTOTIPAR

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Proto-Content

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“Stuffing Lorem Ipsum into wireframes and prototypes is not a content-first approach”.

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Proto-Contenido

No necesitamos un perfecto contenido para evaluar nuestros imperfectos prototipos.• Diseña con el contenido actual• Diseña con contenido de la competencia• Escribe contenido usar-y-tirar

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PASO #1 • Prototipar con Proto-Contenido.

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ETAPA 4: VALIDAR

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PASO #1 • Realizar user testing.

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PASO #2 • Registrar observaciones y comentarios de usuarios.

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PASO #3 • Compartir observaciones con todo el equipo.

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PASO #4 • El equipo formula hipótesis por cada observación crítica para iterar y mejorar.

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PASO #5 • Priorizar hipótesis. Implementar en la siguiente iteración.

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PASO #5 • Validar hipótesis.

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“Good things happen when we iterate and improve the content and design together from

the earliest stages”.

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LLEVANDO LA TEORÍA A LA PRÁCTICA. ALGUNOS CONSEJOS

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CONSEJOS

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CONSEJOS• Para lograr implementar este proceso dentro de una agencia digital, empieza un proyecto a la vez. El Project Manager es

tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.

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CONSEJOS• Para lograr implementar este proceso dentro de una agencia digital, empieza un proyecto a la vez. El Project Manager es

tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.• Siempre habrá clientes necios que acusarán al UX Designer sin razón. Sé paciente.

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CONSEJOS• Para lograr implementar este proceso dentro de una agencia digital, empieza un proyecto a la vez. El Project Manager es

tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.• Siempre habrá clientes necios que acusarán al UX Designer sin razón. Sé paciente.• No a todos les gusta trabajar con Historias de Usuario, incluso quien menos lo esperas. Sí, me refiero al equipo de

desarrollo. Y el cliente, también.

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CONSEJOS• Para lograr implementar este proceso dentro de una agencia digital, empieza un proyecto a la vez. El Project Manager es

tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.• Siempre habrá clientes necios que acusarán al UX Designer sin razón. Sé paciente.• No a todos les gusta trabajar con Historias de Usuario, incluso quien menos lo esperas. Sí, me refiero al equipo de

desarrollo. Y el cliente, también.• Incorpora al proceso: Proto-Personas, metas (tareas y pasos) y contexto de uso (escenarios).

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CONSEJOS• Para lograr implementar este proceso dentro de una agencia digital, empieza un proyecto a la vez. El Project Manager es

tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.• Siempre habrá clientes necios que acusarán al UX Designer sin razón. Sé paciente.• No a todos les gusta trabajar con Historias de Usuario, incluso quien menos lo esperas. Sí, me refiero al equipo de

desarrollo. Y el cliente, también.• Incorpora al proceso: Proto-Personas, metas (tareas y pasos) y contexto de uso (escenarios).• No hay peor enemigo de la estrategia de contenido que un Lorem Ipsum. El Proto-Contenido es tu mejor amigo. Y el

Copywriter, también.

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CONSEJOS• Para lograr implementar este proceso dentro de una agencia digital, empieza un proyecto a la vez. El Project Manager es

tu mejor amigo. Y el de Cuentas, también.• Siempre habrá clientes necios que acusarán al UX Designer sin razón. Sé paciente.• No a todos les gusta trabajar con Historias de Usuario, incluso quien menos lo esperas. Sí, me refiero al equipo de

desarrollo. Y el cliente, también.• Incorpora al proceso: Proto-Personas, metas (tareas y pasos) y contexto de uso (escenarios).• No hay peor enemigo de la estrategia de contenido que un Lorem Ipsum. El Proto-Contenido es tu mejor amigo. Y el

Copywriter, también.• No hay peor enemigo del diseño iterativo que un Time Table. UCD es tu mejor amigo. Y las metodologías ágiles, también.

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¡GRACIAS!¿PREGUNTAS?Contacto:

Víctor Manuel García Luna Senior User Experience Designervicmangl@gmail.com | @idvicman