webinar digital day: finanzas aplicadas al marketing digital

FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL

G U I O V A N N I Q U I J A N OSpeaker – EmprendedorDocente Universitario

Aprendiendo sobre Finanzas aplicadas al #MarketingDigital

con @Mktquijano @PublicarComunid

“El marketing, genera ideas, productos, atrae los clientes y genera

ventas. Las Finanzas miden los ingresos, costos, gastos y administran

las inversiones.Sin marketing no hay finanzas, sin

finanzas no hay empresas”

#publicardigital

Debes definir muy bien tu estrategia para aplicar

Online offline

Estrategia es:Planear – Ejecutar – Medir – Analizar – Aprender

- Optimizar

Para saber cuánto debo invertir en marketing

digital, debo responder…1. El qué?2. A quién? 3. Cómo? 4. Cuánto?

EL QUÉ

#publicardigital

Es muy importante definir qué queremos lograr con nuestra campaña . Esto determina el éxito de su inversión.

Definir los Objetivos

Número de visitas al sitio Número de Leads (prospectos interesados en mi producto o servicio) Generar un número de ventas Aumentar seguidores Incrementar Clientes Dirigir el tráfico a tu sitio Web.

Definir los Objetivos

1.SEO - Atracción2.SEM – Conversión3.RED DISPLAY de Google - Conversión4.MAILING - Fidelización5.REDES SOCIALES –Interacción

¿Qué queremos lograr?

A QUIÉN

#publicardigital

Definir muy bien a quien queremos llegar, esto hará que tengamos una mayor efectividad de nuestra inversión.

DEFINIR SU SEGMENTO

•Twitter es excelente para dirigirte a redes específicas

•Facebook es excelente para dirigirte a personas según interés o demografía

•LinkedIn te permite dirigirte a personas según profesión y sector

¿A Dónde Apuntar?

CÓMO

#publicardigital

Facebook Ads Google Adwords Display de GoogleMailing

¿Cómo?

Es recomendable mirar cual es la mejor para la Pyme. Recuerda: Medir – Analizar – Aprender

“Para bajos presupuestos que no saben dónde meter su inversión, el medio más escalable, el que te permite hacer una prueba gradual, son los Motores de Búsqueda, y las redes sociales”

Antes de llegar al ROI, podemos comenzar a medir el ROO

El ROO (Return of Objectives)Es el Retorno sobre objetivos

¿Qué se mide en El ROO?

• Cuántos leads se generaron• Cuántos artículos tuvieron interacción• Cuántas personas impactamos con nuestra

comunicación • Cuántos seguidores nuevos llegaron

¿Qué es el ROI? El ROI nos permite cuantificar económicamente si nuestra campaña publicitaria tuvo o no el éxito monetario que estábamos esperando. Se encarga de mostrarnos en detalle cuanto ha generado en venta cada peso que hemos gastado en la campaña.

Cómo Medir el ROIROI (Rentabilidad x cada peso

invertido) Incrementando las ventas.)

Cómo Medir el ROI

Si la venta de mis zapatos me deja una ganancia neta de $30.000 pesos y he vendido 100 pares, quiere decir que mi ganancia neta total fue de 3 millones de pesos, a esto le restamos la inversión en SEM la cual fue de 1 millón de pesos. En conclusión mi ROI fue de 200%.

Ejemplo:

Es una medida basada en cuantificar las relaciones de la marca en las redes sociales, así como sus acciones, y lo hace a través de 4 Variables.

El ROI EN LAS REDES SOCIALES

El ROI EN LAS REDES SOCIALESAutoridad: Se mide por el contenido sobre la marca que ha sido

compartido en la red.

Influencia. Es el número de seguidores que tiene nuestras marca en los distintos medios sociales.

Participación: Es el número de veces en que los usuarios interactúan con nosotros en nuestras plataformas.

Tráfico: Es el número de visitas a nuestra web.

• Darnos la opinión sobre nuestra marca• Recomendar nuestros productos o servicios• Darnos un punto de mejora• Ayudarnos a diseñar nuestro producto a su gusto, etc.

“Un fan, un miembro, una persona, un seguidor, un follower, es un usuario online que puede hacer viral nuestros contenidos y compartirlos con sus amigos.

Un seguidor puede realizar muchas acciones que favorezcan a nuestra empresa:

“Una de cada dos personas menores de 35 años, recomienda la marca

que sigue online”

Rusell StevensExp. Marketing Social

Medios propios, pagados y ganadosTipo de Medio Definición Ejemplos Rol del medio Beneficios Retos

Owned Media(Medios propios)

Canales, plataformas o

medios creados por la

marca

• Website• Mobile site• Blog• Facebook

Page• Twitter

Page• LinkedIn

Page• Aplicacione

s

Crear plataformas a largo plazo para

desarrollar relaciones con

nuestros actuales y potenciales

clientes y así conseguir medios ganados (earned

media)

• Control • Costo Eficiencia• Longevidad• Versatilidad• Audiencias de

nicho

• No hay garantías

• Confianza en la comunicación corporativa o de la marca

• Tiempo para el escalamiento

Paid Media(Medios

pagados)

Medios o canales de

terceros a los que les

pagamos por hacer

publicidad de nuestra marca

• Anuncios Display

• Anuncios de Texto

• Social Ads• Patrocinios

Alimentar el tráfico, las

relaciones e interacciones de

los medios propios para conseguir

más medios ganados

• Por demanda• Inmediatez • Control

• Desorden• Tasas de

respuesta• Calidad del

tráfico• Poca

credibilidad

Earned Media(Medios

Ganados)

Los clientes o seguidores de la marca se

han vuelto un canal

• Boca a boca

• Viral

Motivar a estos medios ganados

para maximizar el alcance y efecto de

sus inherentes redes de contactos y así disminuir la inversión en los

pagados

• Credibilidad• Impacto sobre

las ventas• Transparencia• Confianza

• No hay control• Contraproduce

nte en asuntos negativos

• Escalamiento• Medición

300palabrasdemarketing.comBasado en un estudio de forrester Research llamado “No media Should Stand Alone”

“Para la medición en las redes sociales, debemos distinguir entre el retorno de la inversión económica, factor cuantitativo, y el retorno de la inversión social, factor cualitativo”

Herramientas para hacer seguimiento a tus estrategias

de marketing digitalGoogle AnalyticsFacebook AnalyticsTwitter AnalyticsYouTube Analytics

“Probar y medir, debe ser parte de tu estrategia de

marketing”

CUÁNTO

#publicardigital

Cuánto Invertir?Es recomendable invertir entre el 10% y el 20% del presupuesto de

ventas.

•Porque es lo suficiente para tener resultados pero sigue siendo conservador •10% generalmente es suficiente como para hacer una prueba significativa•10% puede sacarse de varios lados de menor eficiencia sin provocar reducciones significativas en otras áreas.

¿Porqué un 10%?

PARA QUÉ INVERTIR?

#publicardigital

Estar presente en plataformas de millones de personas, con la oportunidad de atrapar miles de clientes.

¿PARA QUÉ INVERTIR EN MARKETING DIGITAL?

Para no quedarse atrás de la competencia.

Buscar nuevos canales de ventaBuscar Nuevos clientesRentabilizar una inversiónBuscar un nuevo modelo de negocio

CASOS

#publicardigital

“Identifica puntos medibles de tu estrategia, convierte en una Rutina

el análisis de los indicadores de tu campaña”

TIPS

#publicardigital

Tips para una buena Inversión en Marketing Digital

1. Tener muy claro qué quieres lograr. Definir unos objetivos realizables y medibles

2. Estar enfocado en un Segmento Especifico. Muchos son los segmentos que se encuentran en la Web, debes escoger muy bien en quién vas a invertir 3.Invertir en campañas de marketing Online: Si no lo manejas bien, mejor paga para que las administren y las controlen.4. Medir y probar todo el tiempo. Solo iterando se logra conocer cuál es la mejor forma de invertir y lograr Buenos resultados.

MUCHAS…GRACIAS

www.guiovanniquijano.comwww.marketingyfinanzas.net

@MktQuijano