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Existaya.com es una compañía de Mercadeo Online expertos en el diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad y comunicación por Internet.

8 años de experiencia y más de 500 campañas de mercadeo en Internet ejecutadas, Miembros IAB.

450+ Clientes entre Pymes, Grandes Empresas y Grandes Marcas.

Certificación ADWORDS QUALIFIED COMPANY de Google Inc.

Quiénes Somos

Algunos Clientes

• Introducción a Facebook Pages.

• 7 Tips para usar Facebook como una plataforma de Ventas:

– Estructuración de Facebook como Canal de Ventas.

– Diseño y Comunicación de una Facebook Page profesional.

– Estrategias de Generación de Seguidores.

– Administración y Medición de las estrategias.

• Sesión de Preguntas

Agenda

¿Qué es una Facebook Page y cuál es la diferencia con un perfil de Facebook?

¿Cuáles son las características de una Facebook Page profesional?

¿Cómo estructurar Facebook como un canal de ventas?

¿Cómo generar seguidores en una Facebook Page?

¿Cómo administrar una Facebook Page?

¿Cómo medir las estrategias y sus resultados?

Preguntas que resolveremos en esta conferencia online:

¿Dónde estoy en Marketing Social?

Obtiene información sobre públicos objetivos, uso de redes sociales y competencia

Define objetivos alineados al público objetivo, las audiencias y mediciones de interacción social

Crea una estrategia de Marketing social con un plan de acción

Selecciona plataformas sociales alineadas con la estrategia de marketing social

No se realiza ningún proceso

Procesos informales realizados

aleatoriamente

Procesos formales realizados con

rutinas permanentes

Fase de Acercamiento: 4-6 Puntos

Fase de Transición: 8-16 Puntos

Fase Estratégica: 18-20 Puntos

2 6 0

Definición de los objetivos de la Estrategia

• ¿Cuál es el objetivo de la estrategia Marketing Social?Generar Clientes potenciales para

productos específicos.

Incrementar el consumo de clientes actuales a traves de actividades de Promoción y Fidelización

Incrementar la masa crítica de seguidores

Incrementar el tráfico del sitio Web.

Diseñe una estrategia que sea en esencia socializable

Su estrategia y la comunicación deben promover actividades sociales

1. Compartir (Share)

2. Me gusta (Like)

3. Comentar

4. Referir

1. Construir: Cree una página en Facebook con la identidad de su negocio para ser parte del ecosistema Facebook.

2. Cautive seguidores con múltiples puntos de contacto: Anuncios, Eventos, etc.

3. Amplifique el alcance de su estrategia motivando a sus seguidores a participar

Entendiendo el Ecosistema Social de Facebook

• Llame la atención con Anuncios, publicación de historias, eventos, etc.

• Eduque a sus seguidores sobre el uso o aplicaciones de sus productos.

• Invítelos a hacerse seguidores y promueva la participación social.

• Haga un llamado a la acción claro y especifico.

Entendiendo el Proceso de Venta en Facebook

Llamar la atención

Educación

Activación y Participación

Llamado a la Acción

VENTAS

¿Qué es una facebookPage?

Perfil vs Página

Las páginas facebook son el canal adecuado para las marcas, empresas, blogs, grupos de música, películas o famosos quienes requieren crear relaciones a largo plazo con fans, lectores o clientes.

Los perfiles de usuario son ideales para relacionarte con tus amigos, familiares, colegas; situaciones en donde la privacidad es muy importante.

• Una facebook page es un perfil empresarial que permite:

• Tener presencia de su empresa en la red social.

• Mostrar sus productos y servicios de una manera directa e interactiva.

• Relacionarse muy cercanamente con sus consumidores o clientes potenciales.

• Son visibles para todo el mundo.

• Se indexan fácilmente en los buscadores.

• Número ilimitado de seguidores (los perfiles tienen un límite de 5000)

• Usuarios pueden seguirte sin previa autorización.

• Se puede mandar actualizaciones de contenido a todos los fans.

• Se pueden integrar con sitios web y blogs.

• Hay muchas aplicaciones para optimizarlas.

• Los fans pueden montar contenido propio y compartirlo.

• Es GRATIS!*

Principales Características

• Tiene su empresa presencia en Facebook como:

• 1) Perfil Personal

• 2) Grupo

• 3) Página

• 4) No tengo todavía presencia en Facebook

Encuesta

Ejemplos de Páginas de Facebook y sus posibles usos

Servicios

Tabs personalizados

Promociones

Causas

Venta en Línea

Productos

Concursos

Participación

Expectativa

Educación

Corporativas / Comerciales

Informativas

Entretenimiento

Recordemos algunas ventajas…

Son páginas públicasSe pueden encontrar en Google

Crean titulares o “news feeds”.

Envían actualizaciones

Estadísticas de visitas Diseños

personalizados

Integración avanzada con su página web

Contenido interactivo

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Para tener en cuenta….

Imagen principal de perfil.

Imagen para “No seguidores”.

Imagen o aplicación para “Seguidores”.

Aplicaciones adicionales (algunas gratuitas).

Buen uso de las imágenes.

Catálogo de productos / servicios.

Promociones.

Tiendas en Línea.

Imagen de Perfil

Llamativa

Ilustrativa

Profesional

Provocadora

Que motive

El logo debe verse claro

Puede mostrar producto o característica

Medida recomendada: 180 x 540

180 px

540

px

Caracteristicas

Imagen para “No Seguidores” Motivar

Generar curiosidad y deseo de ser “seguidor”

Proponer algún beneficio

Imagen de 520 pxmáximo

CaracteristicasInfo para “Seguidores”

Promociones especiales.

Beneficios.

Contenido exclusivo.

Información privilegiada

Simple y elegante

Contenido exclusivo para Fans

Descuento especial para Fans en las compras online

Truco: De un buen uso a las imágenes superiores

“Tagué” una secuencia de 5 fotos y podrá tener un efecto visual en la parte superior de su fb page

Truco: Utilice su imagen para promocionar un producto especial de temporada

Caracteristicas

Aplicaciones Adicionales

Videos

Galerías

Formularios

Imágenes

Promociones

Bonos

Testimonios

Aplicaciones Adicionales

Videos

Galerías

Formularios

Imágenes

Promociones

Bonos

Testimonios

Aplicaciones Adicionales

Videos

Galerías

Formularios

Imágenes

Promociones

Bonos

Testimonios

Aplicaciones Adicionales

Videos

Galerías

Formularios

Imágenes

Promociones

Bonos

Testimonios

Aplicaciones Adicionales

Videos

Galerías

Formularios

Imágenes

Promociones

Bonos

Testimonios

Aplicaciones Adicionales

Videos

Galerías

Formularios

Imágenes

Promociones

Bonos

Testimonios

Catálogos y Tiendas en Línea Catálogo de los

productos o servicios destacados.

Información detallada de producto.

Posibilidad de realizar proceso de compra online (o remitir a sitio web)

Compartir con amigos / familiares / Colegas / Clientes / Colaboradores

Aproveche todo su material publicitario (físico y digital)

Utilice su firma de correo para promover su página en Facebook

Siga a empresas relacionadas con su sector

Pertenezca a grupos o páginas relacionadas con su producto / servicio

Utilice el poder viral de los eventos

Utilice la influencia de otras plataformas sociales

Utilice la influencia de otras plataformas sociales

Aproveche cualquier recurso que tenga

En serio…cualquiera.

10 Razones por las cuales los consumidores “siguen” empresas en Facebook

1. Para recibir descuentos y promociones.

2. Para mostrar apoyo a las marcas a sus amigos y conocidos.

3. Por obtener algún beneficio gratuito (muestra gratis, cupones).

4. Para estar informado sobre las actividades de la empresa.

5. Para estar actualizado de futuros proyectos.

6. Para estar al tanto de futuras ofertas

7. Solo por diversión.

8. Para tener acceso a contenido exclusivo.

9. Para saber más sobre la empresa o negocio.

10. Para conocer con detalle los productos o servicios.

Informe a sus clientes sobre su Facebook Page y por qué deberían seguirlo

Contenido gratuito que provea “valor”

Sorteos / Regalos Exclusivos

Promociones / Descuentos especiales

1. Premium Ads: Presupuestos mayores a $us 10.000.

2. Anuncios Sociales:

1. Anuncios a páginas Externas.

2. Anuncios Like

3. Historias Patrocinadas

4. Anuncios Eventos

¿Qué opciones de pauta hay?

Premium Ads: Video

Presupuestos Mayores a US$10.000=

Premium Ads: Solicitud de Muestas de producto

Presupuestos Mayores a US$10.000=

Anuncios Sociales: Páginas, Eventos y Historias Patrocinadas

Principales Tareas:1. Escuchar e Investigar:2. Conectar y

Retroalimentar.3. Responder.4. Crear contenidos y abrir

espacios de participación.

5. Crecimiento y Promoción de la comunidad

Administre su Comunidad“Community Manager”

Ejecución y Medición

Desarrolle un plan de acción

Mida los resultados de las estrategias

Impacto de los Wall Post en las ventas

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Ejemplos de Plantillas Profesionales (Tienda)

Ejemplos de Plantillas Profesionales (Tienda)

Ejemplo de Plantillas Profesionales (Servicios)

Ejemplo de Plantillas Profesionales (Restaurantes)

Ejemplo de Plantillas Profesionales (Muebles)