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Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Dra. Fátima Navarro-Maillo@fnmaillo
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#intro Herramienta transmedia (online/offline)
Eventos, crowdsourcing, concursos, promoción…
Conversación en vivo = permite monitorización
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
El #Hashtag como la nueva URL
#origen Twitter: completa (julio‘06) y empresa (abril’07)
oAportaciones usuarios
oSimplicidad plataforma
oDistribución instantánea
Chris Messina (agosto’08) oficial como enlace
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Inspirado en #canalesIRC
#función Identifica tema, meme, tendencia…
Agrupa tuits (y usuarios)
Facilita búsqueda (y monitorización)
“Introducen coherencia en la torre de Babel que es Twitter”
Paul Fahri (2009)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#desarrollo Grandes temas (cerrados y en desarrollo)
{#lospapelesdeBárcenas} Intereses compartidos
{#TuitMalEscrito} Personal y generalizado
{#ahílodejo} {#FF} Fragmentado VS convención
{#ABCconlasvíctimas} {#agurETA}
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
¿Medios?Difundir
Detectar
#riesgos Saturación Generalidad Desaprovechar {140…139…138…} Interrumpir lectura
De vuelta y en contra
{#McDStories} {#QuelaenseñeRubalcaba} {#ByeByeOlor}
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#objetivos Analizar uso mediático Frecuencia, cantidad, semántica…
Sistematizar tipologías (posición)
Establecer tendencias y mejoras
Valorar repercusiones
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#método (tesis)
Revisión literatura y casos
Observación de actividad social Tipología
Análisis cualitativo-cuantitativo (17 al 23 de octubre, 2011)
Consulta expertos: panel Delphi
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#Delphi Expertos según profesión, trayectoria laboral y conocimientos
(demostrados científica, académica o profesionalmente)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Académico Profesional (mkt y medios) Profesional (otros)
Charo Sádaba – UNAVGuillermo López – U. ValenciaJ.M.Noguera – UCAMD. Llinares – U. Vic/U. R.LlullD. Domingo – U.Rovira i Virgili
S.M. Mahugo – TúYyoQuéJ. Heili – consultor innovaciónP. Llop – Bottup y Fixmedia.orgJuan Merodio – dir. Marketing
Víctor Puig – ReputaciónIsabela Ferreira – CMN. Ortiz – Nuevos Medios
#literatura
Símbolos aburren pero ayudan en #preguntas (André et al, 2012)
También para perfilar opiniones (Cadena SKY: #GoRoyal #NoRoyals)
Se recuerdan #etiquetas retuiteadas (Counts y Fisher, 2011)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#tipología Externas Fuera del mensaje; generalmente al final
Integradas Palabras del texto como #etiquetas
Diferentes y mixtas No se desea o no se puede integrar
Duplicadas y mixtas Mejor diferente o prescindir
Duplicadas y diferentes en posición mixta Poco frecuente
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial Registro de datos
Actividad del 17 al 23 de octubre de 2011
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % extensión tuits
Dificultad para modificar
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % con/sin #etiqueta
Uso MUY DESIGUAL
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % por tipología
Tendencia bipolar: Integradas VS Externas
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
1) Las #etiquetas mejoran la calidad de la información
• Las herramientas de participación social enriquecen en contenido
• Uso arbitrario desaprovechamiento
errores de comunicación
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
2) Necesidad urgente de sistematización
• Moderado (67%)
• Planificado (coherentes, uso sistemático y #compartidas)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos3) Atención a la semántica (no sólo cantidad)
• #integradas cuando sea posible (92%)
Evolución natural: NO MÁS “Para obtener información pincha aquí”
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos4) Para secciones, mejor fuera
• ¿Hacia una organización basada en etiquetas?
“La home page es un producto que muere: las etiquetas son las grandes sucesoras”
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos5) Constancia en #temáticas como elemento de servicio
(seguimiento)
• Utilidad para descubrir #NuevosTemas a usuarios (mencionesfuentes)
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Fá@fnmaillo
¿Hablamos? ;)
GRACIAS
Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
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