usos de la smarttv de samsung
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Usos de la SmartTV de Samsung - mediante app “Mi Opinión”-
Punto de partida del estudio
2 Samsung SmartTV
Samsung España cuenta con una aplicación disponible para todos sus
dispositivos Smart que le permite recoger información sobre sus clientes, “Mi
Opinión”.
Con la colaboración de The Cocktail Analysis, se ha llevado a cabo un estudio
mediante la app “Mi Opinión” para conocer cómo los usuarios se relacionan
con su televisor y con el consumo de contenidos a partir de aplicaciones.
*El error muestral de 1.516 encuestas completas en las peores condiciones de muestreo es de un ±2,4%, con nivel de confianza de 95%.
La encuesta mediante la que se ha llevado a cabo este estudio, la iniciaron 2.499
usuarios de SmartTV con el televisor conectado y la finalizaron 1.516*,
configurando la muestra de este estudio.
3 Samsung SmartTV
Más allá del objetivo, lo novedoso de este
estudio reside en la metodología utilizada
para la recogida de la información:
encuesta a través de una app en Samsung
SmartTV, “Mi opinión”. Frente a opciones
más clásicas como las encuestas
telefónicas o presenciales, esta
herramienta nos ha permitido acercarnos
al contexto de uso real. En este sentido,
este tipo de herramientas además de
facilitar el análisis de cuestiones
relacionadas con el consumo audiovisual
(patrones de consumo, audiencias…)
pueden ser, en el caso de los fabricantes
de dispositivos, una vía de contacto
directo con el cliente final.
Las apps como vía de recogida de información
SmartTV emerge como un aspecto que se quiere tener en un nuevo
televisor…
4 Samsung SmartTV
¿Cómo dirías que fue la compra de tu Samsung Smart TV?
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
8 de cada 10
compradores de
Samsung
SmartTV tenía
decidido que
quería una
SmartTV antes de
ir al punto de
venta…
Para 3 de cada 10 usuarios las apps empiezan a erigirse como un
valor en la propuesta de SmartTV …
5 Samsung SmartTV
Del 100% del valor total de tu televisor, ¿cuál es el valor que asignarías a las apps de tu Smart TV?
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
… las apps se
perciben como más
del 20% del valor total
del televisor
9 de cada 10 usuarios de SmartTV utiliza apps relacionadas con el
contenido audiovisual (series, películas, etc.)…
6 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
¿Cuáles de las siguientes apps usas en tu Smart TV?
CONTENIDO AUDIOVISUAL
REDES SOCIALES
ACTUALIDAD
61%
67%91%
Las apps de canales de televisión son utilizadas por 7 de cada 10
propietarios de Samsung SmartTV…
7 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
¿Cuáles de las siguientes apps usas en tu Smart TV?
CONTENIDO AUDIOVISUAL91%
65%Canales TDT (RTVE, Disney Channel, Antena3,
Clan, TV3,…)
29%Canales TV de pago (Yomvi, AXN, Fox, National
Geographic, Eurosport,…)
26%Videoclubs online (Wuaki, Filmin, Video HUB,…)
Un 40% de los usuarios de Samsung Smart TV afirma haber pagado
por contenidos audiovisuales…
8 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
60%NO paga por contenidos audiovisuales
40%Paga por contenidos audiovisuales
28%Series, películas, programas de TV, …
(Wuaki, Filmin, Yomvi, TotalChannel,
Video HUB,…)
14%Fútbol (Yomvi,
Eurosport,…)
6%Música
(Spotify,
Muzu,…)¿Por qué tipo de contenido audiovisual has pagado en aplicaciones Smart TV?
CONTENIDO AUDIOVISUAL
7 de cada 10 consulta apps relacionadas con la actualidad a través de
su SmartTV …
9 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Para mantenerte al día, ¿qué apps Smart TV usas?
ACTUALIDAD67%
45%Prensa generalista (El País, El Mundo, La
Vanguardia,…)
37%Deportes (Marca, Diario AS, Mundo Deportivo,
Runners, Motociclismo,…)
7%Moda (enfemenino.tv, Cosmopolitan TV, Fashion
TV, …)
Skype emerge como la estrella de las redes sociales desde la
SmartTV …
10 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
De las siguientes apps de redes sociales, ¿cuáles usas en tu Smart TV?
REDES SOCIALES61%
37%Skype
36%Facebook
12%Twitter
Estableciendo el foco en el futuro… Las apps de juegos resultan de
interés para 7 de cada 10 entrevistados…
11 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Si hablamos de juegos, ¿a cuáles te gustaría jugar en tu Smart TV?
JUEGOS69%
44%Juegos en alta definición/ HD
35%Juegos de plataformas (Super Mario, Sonic,…)
30%Juegos casual (Candy Crash, PacMan, Pang,…)
En relación a la predisposición a llevar a cabo actividades que
conlleven transacciones económicas a través del televisor…
12 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
Pensando en estos tipos de productos/ servicios, ¿cuáles estarías dispuesto a comprar a través de tu Smart TV?
7 de cada 10 usuarios
estarían dispuestos a
comprar o hacer
gestiones a través de su
Samsung Smart TV
…los servicios vinculados al universo de los contenidos y el ocio son
los más susceptibles de comprarse a través de SmartTV
13 Samsung SmartTV
Base: Compradores Samsung Smart TV (n= 1.516)
46%Contenidos audiovisuales de pago
40%Ocio: restaurantes, cine, conciertos, exposiciones,…
34%Viajes: alojamientos, billetes,…
30%Banca online
25%Lista de la compra del supermercado
23%Compra online de moda (ropa, calzado,…)
Pensando en estos tipos de productos/ servicios, ¿cuáles estarías dispuesto a comprar a través de tu Smart TV?
Caracterización del perfil que valora las apps en mayor medida…
14 Samsung SmartTV
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474,
31% de la muestra)
6 de cada 10 son parejas con
hijos y mayores de 36 años…
Son más más intensivos en el uso de apps: un
70% utiliza las apps de las cadenas de televisión
y un 50% afirma usar Skype a través del
televisor…
En relación al pago por contenidos, 6 de cada 10
afirma haberlo realizado (frente a 4 de cada 10
sobre total muestra): un 42% por películas o
series y un 18% por deportes
31%Considera que las apps aportan más de un 20% del
valor de la SmartTV 31%
15 Samsung SmartTV
Uso de apps
31%
Audiovisuales
Juegos
Actualidad
Redes sociales
97%
74%
76%
74%
91% 67%
69% 61%
+6 +9
+5 +13
Vs. Total
Vs. Total
Vs. Total
Vs. Total
El uso que hacen de las apps en el televisor es muy alto,
independientemente de la temática
…considera que las apps aportan más de un 20%
del valor de la SmartTV 31%
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474, 31% de la muestra)
30%
35%
50%
Juegos casual
Plataformas
Juegos en HD
10%
42%
50%
Moda
Deportiva
Generalista
16 Samsung SmartTV
Aumenta el uso de plataformas de contenidos de pago
Alternancia entre la información generalista y deportes
Mejora la predisposición a cualquier tipo de juego
Skype gana uso frente a Facebook y Twitter
+15
+13
+4
35%
40%
68%
Videoclubs online
Canales TV de pago
Canales TDT
Vs. Total
+5
+3
+5
Vs. Total
17%
42%
49%
Skype
+6
+6
+6
Vs. Total
+6
+5
+12
Vs. Total
Específicamente…
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474, 31% de la muestra)
28%
32%
37%
41%
47%
60%
Moda (ropa, calzado, …)
Lista de la compra (supermercado)
Banca online
Viajes (alojamientos, billetes, …)
Ocio (restaurantes, cine, …)
Contenidos audiovisuales de pago
17 Samsung SmartTV
…especialmente llamativa la acogida de contenidos audiovisuales de pago
+7
+7
+14
Vs. Total
+7
+7
+4
9 de cada 10 muestra predisposición a llevar a cabo actividades que
conlleven transacciones económicas a través del televisor…
Base: Valoran las apps de la SmartTV por encima del 20% (n= 474, 31% de la muestra)
Sobre nosotros
The Cocktail Analysis es una agencia de investigación de mercados
especializada en tendencias de consumo, comunicación y tecnología
http://tcanalysis.com/
Madrid
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