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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA SAN FRANCISCO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
“IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS TIC PARA EL MEJORAMIENTO DE
PROCESO DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE EN LA EMPRESA, INTEPSUR,
AREQUIPA, 2020”
Presentado por la egresada:
MIREYA CAMILA LINARES ASQUI
Para obtener el grado académico de Bachiller en:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Asesor: Mgter. Javier José Arista Valdivia
Arequipa – Perú
2020
2
DEDICATORIA
A Dios, por acompañarme e inspirarme en
todo momento y por las fuerzas necesarias
para continuar este camino y poder lograr
mi más grande objetivo.
A mi madre por su apoyo incondicional, en
todos los momentos de mi vida más
difíciles, es el motor por el cual deseo
superarme y lograr cada meta que me
propuse.
A mi hermano por estar siempre presente
en cada paso que doy y por cuidarme y
protegerme cada momento de mi vida
3
AGRADECIMIENTO
Al Dios Omnipotente de los cielos, por la
vida que me ha concedido, por la sabiduría
que me ha otorgado, por la experiencia que
he acumulado, por el cuidado permanente
en el proceso de mis estudios hasta llegar a
la culminación de mí objetivo.
A mi casa de estudios Universidad
Autónoma San Francisco, Facultad de
Ingenierías, Escuela Profesional de
Ingeniería Industrial.
A mis docentes de la UASF, que me
impartieron sabiduría y formación
profesional en el transcurso de los ciclos
académicos culminados.
4
EPIGRAFE
Durante mi carrera descubrí que, a pesar de
ser un ingeniero y usar mucho el análisis, de
nada me ha servido eso en las decisiones
más importantes de mi vida.
Tim Cook.
La ciencia puede divertirnos y fascinarnos,
pero es la Ingeniería la que cambia el
mundo.
Isaac Asimov (escritor y científico
estadounidense)
5
ÍNDICE
RESUMEN............................................................................................................................................. 8
ABSTRACT ........................................................................................................................................... 9
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 10
RESULTADOS ................................................................................................................................... 12
1. Metodología del trabajo.............................................................................................................. 12
1.1. Líneas de trabajo. ................................................................................................................ 12
1.1.1. Técnicas e instrumentos de recolección de datos. ......................................................... 12
1.2. Campo de verificación ........................................................................................................ 12
1.3. Estrategia de recolección de datos ..................................................................................... 13
a. Recolección de datos ............................................................................................................. 13
b. Tratamiento de los datos ....................................................................................................... 13
2. Resultados de los trabajos de campo ......................................................................................... 14
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN ...................................................................................................... 30
CONCLUSIONES............................................................................................................................... 31
RECOMENDACIONES ..................................................................................................................... 32
REFERENCIAS .................................................................................................................................. 33
ANEXO ................................................................................................................................................ 35
PROYECTO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ..................................................................... 36
MATRIZ DE SISTEMATIZACIÓN DE RESULTADOS .............................................................. 81
ENCUESTA ......................................................................................................................................... 87
VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS ............................................................................................ 92
6
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Pregunta 1 ............................................................................................................................. 14
Tabla 2. Pregunta 2. ............................................................................................................................ 15
Tabla 3. Pregunta 3. ............................................................................................................................ 16
Tabla 4. Pregunta 4 ............................................................................................................................. 17
Tabla 5. Pregunta 5. ............................................................................................................................ 18
Tabla 6. Pregunta 6. ............................................................................................................................ 19
Tabla 7. Pregunta 7. ............................................................................................................................ 20
Tabla 8. Pregunta 8. .......................................................................................................................... 211
Tabla 9. Pregunta 9. .......................................................................................................................... 222
Tabla 10. Pregunta 10. ...................................................................................................................... 233
Tabla 11. Pregunta 11. ........................................................................................................................ 24
Tabla 12. Pregunta 12. ........................................................................................................................ 25
Tabla 13. Pregunta 13 ......................................................................................................................... 26
Tabla 14. Pregunta 14. ........................................................................................................................ 27
Tabla 15. Pregunta 15. ........................................................................................................................ 28
7
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1. Pregunta 1. ....................................................................................................................... 155
Gráfico 2. Pregunta 2. ....................................................................................................................... 166
Gráfico 3. Pregunta 3. ....................................................................................................................... 177
Gráfico 4. Pregunta 4. ....................................................................................................................... 188
Gráfico 5. Pregunta 5. ....................................................................................................................... 199
Gráfico 6. Pregunta 6. ......................................................................................................................... 20
Gráfico 7. Pregunta 7. ....................................................................................................................... 211
Gráfico 8. Pregunta 8 ........................................................................................................................ 222
Gráfico 9. Pregunta 9. ....................................................................................................................... 233
Grafico 10. Pregunta 10. ................................................................................................................... 234
Gráfico 11. Pregunta 11. ................................................................................................................... 255
Gráfico 12. Pregunta 12. ................................................................................................................... 266
Gráfico 13. Pregunta 13. ................................................................................................................... 277
Gráfico 14. Pregunta 14. ................................................................................................................... 288
Gráfico 15. Pregunta 15. ................................................................................................................... 299
Grafico 16. Imagen 1. ........................................................................................................................ 466
Gráfico 17. Imagen 2. .......................................................................................................................... 47
Gráfico 18. Imagen 3. .......................................................................................................................... 47
Gráfico 19. Imagen 4. .......................................................................................................................... 47
8
RESUMEN
En el presente trabajo de investigación la metodología utilizada fue de diseño no
experimental. Adicionalmente se señala una serie de sugerencias para el mejoramiento del
proceso de enseñanza – aprendizaje en el CETPRO INTEPSUR, el cual se encuentra ubicado
en la ciudad de Arequipa, en la Av. Independencia 152. El CETPRO INTEPSUR se dedica a
la enseñanza técnico productivo con una duración de 16 meses de las carreras de Soldadura
Universal y Operación de Equipo Pesado.
Durante la investigación como parte del planteamiento operacional, se utilizó una
encuesta para el levantamiento de la información y así evidenciar la metodología de
enseñanza que aplica el CETPRO.
La encuesta realizada fue aplicada a 60 estudiantes, lo cual se refleja en los resultados
obtenidos, llegando a la conclusión que no se está de acuerdo con la enseñanza tradicional
impartida en dicho CETPRO.
Palabras claves: herramientas, tecnologías, información, comunicación, enseñanza,
aprendizaje, calidad.
9
ABSTRACT
In the present research work, the methodology used was of a non-experimental
design. In addition, a series of suggestions are indicated for the improvement of the teaching-
learning process in the CETPRO INTEPSUR, which is located in the city of Arequipa, on
Av. Independencia 152. The CETPRO INTEPSUR is dedicated to productive technical
teaching with a duration of 16 months of the Universal Welding and Heavy Equipment
Operation careers.
During the research as part of the operational approach, a survey was used to gather
information and thus demonstrate the teaching methodology applied by CETPRO.
The survey carried out was applied to 60 students, which is reflected in the results
obtained, reaching the conclusion that they do not agree with the traditional teaching given in
said CETPRO.
Keywords: tools, technologies, information, communication, teaching, learning,
quality.
10
INTRODUCCIÓN
Las tecnologías de la información y comunicación, en cualquiera de sus modalidades,
medios o productos han generado un enorme interés en todos los ámbitos de nuestra
sociedad.
Su utilización en el campo educativo ha generado un profundo interés en la
investigación. Tradicionalmente, la escritura y con ella los libros de texto ha sido la forma
casi exclusiva de transmisión de conocimientos en cualquier nivel educativo. Ahora bien, en
la actualidad esta fuente de conocimientos está siendo sustituida por otros elementos que
llamamos TIC, estos confieren nuevos planteamientos en el campo de la educación.
El presente trabajo de investigación desarrolla en la primer parte los resultados
encontrando la metodología del trabajo y los resultados del trabajo de campo siguiendo con el
análisis de información concluyendo esta parte con las conclusiones, las recomendaciones y
las referencias bibliográficas.
En el proyecto de investigación desarrollaremos el planteamiento teórico el cual se
encontrara puntos como: el problema de investigación, la justificación , los antecedentes
investigativos, la operacionalización de las variables y sus respectivas interrogantes, así como
importantes aportes teóricos en el marco referencial, incluyendo conceptos propios, marco
institucional y marco teórico, culminando con los objetivos y la hipótesis planteada.
11
Se continúa con el planteamiento operacional como la metodología de
investigación, técnicas e instrumentos, campo de verificación teniendo en cuenta la
ubicación espacial, temporal y las unidades de estudio respectivas.
Finalmente el trabajo de investigación se culmina adjuntando los anexos
correspondientes.
12
RESULTADOS
1. Metodología del trabajo.
1.1. Líneas de trabajo.
1.1.1. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
Se aplicó el instrumento que fue establecido en el Proyecto de Investigación tal y
como se muestra en el cuadro anterior.
1.2. Campo de verificación
El instrumento de recolección de datos, se aplicó a 60 estudiantes del CETPRO, con
la debida coordinación y autorización del director.
VARIABLES INDICADORES SUBINDICADORES TÉCNICA
INSTRUMENTO
Proceso de
enseñanza –
aprendizaje.
Adaptación
Tradicional
Encuesta
Cuestionario
Innovación
Calidad educativa
Eficiencia
Rendimiento
Herramientas
tecnológicas de
información y
comunicación
Intranet Foro
Encuesta
Cuestionario
Videochat
Acceso informativo
Páginas web
Bibliotecas virtuales
13
La presente investigación fue del tipo aplicada y tuvo una duración de 6 meses, pero
destacamos las 20 semanas debido a que se vino recopilando la información y análisis del
tema en ese parámetro de semanas, iniciando las actividades, una vez aprobado el proyecto,
dichas actividades se realizaron Av. Independencia 152 - Cercado de Arequipa en el
CETPRO INTEPSUR
1.3. Estrategia de recolección de datos
a. Recolección de datos
La presente investigación consideró para la obtención de los datos, a los estudiantes
del CETPRO INTEPSUR, Arequipa.
Se ha efectuado una entrevista previa con la dirección de la Institución y se precisó el
requerimiento de información de cada estudiante para poder aplicar el instrumento.
Para las dos variables se aplicó una encuesta, dicha encuesta se realizó de manera
virtual a cada estudiante. La muestra seleccionada fue de 60 estudiantes a los cuales se les
aplicó el instrumento.
b. Tratamiento de los datos
La encuesta se organizó en preguntas para cada indicador y subindicadores,
procediendo luego a aplicarla dicha encuesta; para luego obtener los resultados en un
programa de Excel, y así podremos obtener matrices de recolección de datos, las respectivas
tablas y gráficos estadísticos correspondientes, que permitieron realizar la interpretación y el
análisis de la información.
14
2. Resultados de los trabajos de campo
1. ¿Estás de acuerdo con la enseñanza tradicional que se dicta en el CETPRO?
VARIABLES INDICADORES SUBINDICADORES
TECNICA
INSTRUMENTO
PREGUNTAS
Proceso de
enseñanza –
aprendizaje.
Adaptación
Tradicional
Encuesta
Cuestionario
1,2
Innovación 3,4,14,15
Calidad
educativa
Eficiencia 5,6
Rendimiento 7,8
Herramientas
tecnológicas
de
información y
comunicación
Intranet
Foro
Encuesta
Cuestionario
13
Video chat 11, 12
Acceso
informativo
Páginas web 9
Bibliotecas virtuales 10
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 23 38.33%
NO 24 40.00%
TAL VEZ 13 21.67%
TOTAL 60 100.00%
Tabla 1. Pregunta 1
15
INTERPRETACIÓN
En la tabla 1 se pudo apreciar que el 40% no está de acuerdo con la enseñanza tradicional
que se imparte en dicho CETPRO y el 38.33% opina que si está de acuerdo.
Pero un 21.67% tiene duda si es que se quieren o no quedar con una enseñanza tradicional.
2. ¿Considera usted que se puede implementar los tics sin ningún problema en el
CETPRO?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 34 56.67%
NO 12 20.00%
TAL VEZ 14 23.33%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 1. Pregunta 1
Tabla 2. Pregunta 2.
16
INTERPRETACIÓN
En la tabla 2 se apreció que el 56.67% piensa que si se puede implementar las TIC en el
CETPRO sin ningún problema, en cambio el 20% opina que si pudiera haber inconveniente
al momento de implementar.
El 23.33% tienes duda si es que se puede o no implementar las TIC en el CETPRO
3. ¿Cree usted que es importante la implementación de TICs en el CETPRO
INTEPSUR?
.
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 34 56.67%
NO 14 23.33%
TAL VEZ 12 20.00%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 2. Pregunta 2.
Tabla 3. Pregunta 3.
17
INTERPRETACIÓN
En la tabla 3 se muestra que el 56.67% piensa que es de importancia la implementación de
TIC para su enseñanza y el 23.33% piensa lo contrario que no es importante.
El 20% tiene cierta duda si es de importancia la implementación de herramientas tic en su
enseñanza.
4. ¿Estás de acuerdo que el CETPRO implemente las TIC en tu carrera profesional?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 36 60.00%
NO 12 20.00%
TAL VEZ 12 20.00%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 3. Pregunta3
Tabla 4. Pregunta 4
18
INTERPRETACIÓN
En la tabla 4 se observó que el 60% opina que si quieren que se les aplique las herramientas
TIC en sus respectivas carreras, el 20% no desea porque quieren quedarse con la enseñanza
tradicional.
Un 20% no sabe si está de acuerdo o no que se implemente esta herramienta en su centro de
estudios.
5. ¿Crees usted que como estudiante se adaptaría a las herramientas tecnológicas?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 35 58.33%
NO 15 25.00%
TAL VEZ 10 16.67%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 4. Pregunta 4
Tabla 5. Pregunta 5.
19
INTERPRETACIÓN
En la tabla 5 se tiene que el 58.33% se adaptaría a las herramientas tecnológicas de manera
rápida, el 25% dice que no podría adaptarse porque aún tienen desconocimiento de dichas
herramientas.
Un 15.67% piensa que si podrían adaptarse y a la vez no podrían.
6. ¿Cree usted que con el uso de TIC mejoraremos la eficiencia educativa en el
CETPRO?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 40 66.67%
NO 9 15.00%
TAL VEZ 11 18.33%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 5. Pregunta 5.
Tabla 6. Pregunta 6.
20
INTERPRETACIÓN
En la tabla 6 se obtuvo en la encuesta realizada que el 66.67% opina que la eficiencia de
su educación mejoraría con el uso de las TIC en su centro de estudios, el 15% piensa que
no les ayudaría en su educación.
El 18.33% no sabe si mejoraría o no su rendimiento educativo.
7. ¿Con la implementación de nuevas tecnologías tendremos mejores
profesionales?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 47 78.33%
NO 9 15.00%
TAL VEZ 4 6.67%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 6. Pregunta 6.
Tabla 7. Pregunta 7.
21
INTERPRETACIÓN
En la tabla 7 se tiene que un 78.33% serian mejores profesionales con la implementación de
las TIC, ya que estarían incluidos en el uso de la tecnología, el 15% piensa que no serían
mejores profesionales que de otros CETPROS.
El 6.67% tiene una cierta duda si es que con las nuevas tecnologías podrían ser mejores
profesionales o no.
8. ¿Con la implementación de las TIC en las aulas se mejoraría su aprendizaje?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 38 63.33%
NO 14 23.33%
TAL VEZ 8 13.33%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 7. Pregunta 7.
Tabla 8. Pregunta 8.
22
INTERPRETACIÓN
En la tabla 8 se observó que el 63.33% opina que con la implementación de las TIC
mejoraría el aprendizaje en las aulas, el 23.33% piensa que no mejoraría.
El 13.33 % tiene duda de que si aplicando estas herramientas TIC en su educación
mejoraría su aprendizaje o no.
9. ¿Cree Ud. que es importante adoptar una página web para los estudiantes?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 36 60.00%
NO 13 21.67%
TAL VEZ 11 18.33%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 8. Pregunta 8
Tabla 9. Pregunta 9.
23
INTERPRETACIÓN
En la tabla 9 se observó en la tabla que el 60% piensa que es importante que el CETPRO
debe adoptar una página web para ellos, el 21.67% piensa que no desean tener una
página.
El 18.33% no saben si es importante tener una página web o no para ellos.
10. ¿Cree Ud. que la biblioteca virtual que se desea emplear debe ser gratuita?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 43 71.67%
NO 9 15.00%
TAL VEZ 8 13.33%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 9. Pregunta 9.
Tabla 10. Pregunta10.
24
INTERPRETACIÓN
En la tabla 10 se tiene que el 71.67% piensa que se debe abrir una biblioteca virtual para
ellos y que no tengan que pagar nada, el 15% piensa que si se debería pagar.
El 13.33% tiene duda que la biblioteca virtual que se desea implementar en dicho
CETPRO debe ser gratuita o no.
11. ¿Alguna vez Ud. tuvo una clase mediante la plataforma meet, zoom o webinar?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 27 45.00%
NO 23 38.33%
TAL VEZ 10 16.67%
TOTAL 60 100.00%
Tabla 11. Pregunta 11.
Gráfico 10. Pregunta 10.
25
INTERPRETACIÓN
En la tabla 11 se observó los resultados que el 45% a utilizado estas plataformas en sus
estudios, el 38.33% dice que no ha utilizado esas plataformas.
El 16.67% no sabe si utilizo o no estas plataformas en otros clases que llevaron.
12. ¿Cuándo Ud. observa videos capta mejor la información?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 36 60.00%
NO 11 18.33%
TAL VEZ 13 21.67%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 11. Pregunta 11.
Tabla 12. Pregunta 12.
26
INTERPRETACIÓN
En la tabla 12 se observó que el 60% capta mejor la información mediante videos, el 18.33%
dice que no es de ayuda para ellos en su aprendizaje.
El 21.67% no saben si les ayuda o no a entender los temas que se les explica.
13. ¿Cree Ud. que interviniendo en la herramienta foro eleve sus conocimientos
dentro de su carrera?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 35 58.33%
NO 12 20.00%
TAL VEZ 13 21.67%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 12. Pregunta12.
Tabla 13. Pregunta13
27
INTERPRETACIÓN
En la tabla 13 se tiene que el 58.33% piensa que el foro les ayudara a tener mayor
conocimiento de sus respectivas asignaturas de sus distintas carreras, el 20% piensa que no
les ayudara en su carrera profesional.
El 21.67 no sabe si les ayudara a mejorar sus conocimientos o no con el uso del foro.
14. ¿Desde su perspectiva, que importancia merece la utilización de recursos
tecnológicos, como apoyo didáctico en los procesos de enseñanza?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
NECESARIO 41 68.33%
OPCIONAL 19 31.67%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 13. Pregunta 13
Tabla 14. Pregunta 14.
28
INTERPRETACIÓN
En la tabla 14 se observó los resultados obtenidos que el 68.33% opina que es necesario los
recursos tecnológicos en el proceso de enseñanza – aprendizaje impartida en el CETPRO,
el 31.67% piensa que es opcional los recursos tecnológicos en su aprendizaje.
15. ¿Cree usted que los recursos tecnológicos favorecen la adquisición de
aprendizajes, gracias a los ambientes de las diversas comunidades virtuales?
CATEGORÍA ENCUESTADO PORCENTAJE
SI 37 61.67%
NO 10 16.67%
TAL VEZ 13 21.67%
TOTAL 60 100.00%
Gráfico 14. Pregunta 14.
Tabla 15. Pregunta 15.
29
INTERPRETACIÓN
En la tabla 15 se observó en los resultados que el 61.67% opina que los recursos
tecnológicos favorecen en la adquisición de aprendizaje con ambientes de comunidades
virtuales, el 16.67% dice que no favorecen en el aprendizaje,
El 21.67% no sabe si los recursos tecnológicos favorecen la adquisición de aprendizaje o no
Gráfico 15. Pregunta 15.
30
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
Para la primera variable “Herramientas tecnológicas de información y comunicación”,
y para la segunda variable “Proceso de enseñanza- aprendizaje” se aplicó un mismo
instrumento para ambas variables.
Lo cual con dicho instrumento se observó:
Que se pudo apreciar que un 40% que no está de acuerdo con la enseñanza tradicional
que se imparte en dicha institución, abriendo la controversia con el otro 38.33% opina que si
está de acuerdo con dicha educación.
Por otro lado también se vio que el 58.33% se adaptaría al uso de herramientas
tecnológicas de información y comunicación.
También se vio que implementando páginas web, aulas virtuales, acceso a
plataformas, los estudiantes estarían de acuerdo con dicha implementación; ya que fue la
mayoría que aprobó estos medios.
Con todo lo observado es que se desea implementar herramientas TIC para que se
mejore el proceso de enseñanza - aprendizaje en el CETPRO INTEPSUR.
31
CONCLUSIONES
1) De los resultados obtenidos en dicha encuesta, se pudo determinar que los
estudiantes se adaptarían al uso de herramientas TIC, sin dificultad alguna; lo cual haría
posible que el proceso de enseñanza – aprendizaje sean óptimo.
2) Se obtuvo en los resultados que si se llegará aplicar el uso de un intranet en
dicho CETPRO, mejoraría el proceso de aprendizaje de los estudiantes, puesto que ellos
adquirirían la información con más facilidad; ya que ellos en la encuesta realizada dieron a
conocer que se les hace más fácil captar la información con material didáctico.
3) Se determinó que con el acceso informativo, mejoraría el proceso de
enseñanza – aprendizaje, puesto que los estudiantes manejan estas herramientas en su vida
cotidiana y es más accesible en la búsqueda de información; por ello están de acuerdo que
se implemente páginas web, bibliotecas virtuales y foros.
4) Se concluyó, que implementando el uso de herramientas TIC; se lograra que
el proceso de aprendizaje serán significativo en los estudiantes lo cual se verá reflejado
en adelante en los logros que obtendrán en los diferentes cursos.
32
RECOMENDACIONES
1. Se recomendó a la promotora y dirección del CETPRO INTEPSUR,
Implementar el uso de las TIC en el desarrollo de las clases, ya que influirá en forma
positiva el desempeño de los estudiantes, potencializara sus habilidades y destrezas
tecnológicas.
2. Se recomendó a la dirección del CETPRO INTEPSUR, que incorporen un
intranet, para que estudiantes y docentes puedan lograr una enseñanza y aprendizaje de
calidad.
3. Se Recomendó a la dirección del CETPRO INTEPSUR, realizar una
capacitación a los estudiantes sobre el uso de las herramientas TIC, ya que son un apoyo
para su proceso de aprendizaje. Así lograr interacción entre estudiantes y docentes para
que se logre una enseñanza de calidad en el CETPRO INTEPSUR.
4. Se recomendó a la promotora del CETPRO, capacitar a todos los docentes en
el curso de computación e informática para que inmediatamente puedan aplicar esas
herramientas educativas en su labor docente.
33
REFERENCIAS
Buritica, M.., J., (2010) . Publicado en la página web de scrib, en su artículo virtual de la
Tecnologías de la información y la comunicación.
Roquez A., (2001), Impacto de las tecnologías de información y comunicación en el
Perú”
Sevillano, L. (2005). Didáctica en el siglo XXI. Ejes de enseñanza y enseñanza de
calidad. Madrid.
Universidad Pontifica de la Católica, (2011).Blog digital. Las TIC y su relación con la
mejora en los procesos de aprendizaje.
López Herrera, E. (2010). Desarrollo de las TIC en el colegio Nuestra Señora del Rosario.
Tesis de maestría no publicada, Facultad Regional
Multidisciplinaria del Norte, Estelí, Nicaragua
Unesco. (2004). las tecnologías de la información y la comunicación en la formación
docente. Montevideo, Uruguay. Editorial. Trilce.
Navarro, L. F. (2017). Las TICS y su relación con el aprendizaje del área de
comunicación de los estudiantes del 5to año de la I.E. Lima, Perú. para optar el
grado académico de Magister en Educación con mención en Docencia en el nivel
34
Superior. En la Universidad Nacional de san Marcos, Facultad de Educación
Unidad de Posgrado.
Cabero Almenara, J. (2001). Las tecnologías de la información y comunicación.
Universidad de Sevilla, España.
Basurto, C. y Mendoza P. (2010). El mejoramiento de la enseñanza del idioma inglés con
el uso de las herramientas TIC’S en la U.T.M., F.C.A.E. El ensayo trata sobre el
uso de las herramientas TIC’S y el mejoramiento consecuente en el proceso
enseñanza aprendizaje en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
de la U.T.M. Galápagos-Ecuador
Alba, C. (2004). La viabilidad de las propuestas metodológicas para la aplicación del
crédito Europeo por parte del profesorado de las universidades españolas
vinculadas a la utilización de las TIC en la docencia y la investigación. Ministerio
de Educación y Ciencia
Ministerio de Educación, (2016). Currículo Nacional de la Educación Básica. Lima:
Ministerio de Educación.
Sandoval, Y.; Arenas, A. Fernández; López, E. Cabero, J. y Aguaded, J. (2012).
(Coordinadores). Las tecnologías de la información en contextos educativos:
nuevos escenarios de aprendizaje. Cali: Universidad Santiago de Cali.
37
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA SAN FRANCISCO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
“IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS TIC PARA EL MEJORAMIENTO DE
PROCESO DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE EN LA EMPRESA, INTEPSUR,
AREQUIPA - 2020”
Presentado por:
LINARES ASQUI MIREYA CAMILA
Para obtener el grado de Bachiller
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Asesor:
MG. ARISTA VALDIVIA JAVIER
Arequipa – Perú
2020
38
PREÁMBULO
La problemática de la educación en nuestro país no es ajeno, es de suma importancia
tanto al Ministerio de Educación, como principal actor, y la población estudiantil tomen
conciencia, de la educación que se está impartiendo en las distintas instituciones. La
educación peruana no puede quedarse en una educación tradicionalista, sino que se debe de
priorizar una educación de calidad.
La presente investigación apunta a observar una enseñanza tradicional en dicho
CETPRO del cual, con este trabajo de investigación se busca mejora la calidad educativa y
mejorar la enseñanza – aprendizaje.
Por ende en el presente, se muestra todo el trabajo de investigación realizado, de
acuerdo a la metodología de investigación establecida, adicionalmente se señala una serie de
propuestas que buscan el mejoramiento del proceso de enseñanza - aprendizaje en la
CETPRO INTEPSUR.
40
1. Problema
1.1. Identificación del Problema
La educación peruana, como parte del ámbito más amplio de la cultura, no puede
quedar al margen del impacto tradicionalista, esto tiene como objetivo mejorar la calidad
de educación privada, priorizando a las instituciones, en los diferentes departamentos de
nuestro país.
En el CETPRO INTEPSUR se viene dictando clases de manera tradicional, puesto
que existe un desconocimiento de herramientas TIC para educación. Por lo tanto es de
gran relevancia la necesidad de integrar el uso de TIC como medio de mejora continua de
la calidad del proceso de enseñanza - aprendizaje.
1.2. Enunciado del Problema
Se observa en el CETPRO INTEPSUR la falta de implementación de Tecnologías
de la Información y Comunicación, debido a un desconocimiento de estas herramientas
TIC para educación, por lo que existe una deficiencia del proceso de enseñanza -
aprendizaje entre docente – estudiante.
2. Justificación
Hoy en día es de vital importancia y muy necesaria la aplicación de la tecnología
en el campo de la educación, tanto local, regional y nacional, ya que de esta manera tanto
los docentes y estudiantes tendrán mejores oportunidades de intercambio de
conocimientos y el papel importante que juega los recursos de las TIC es facilitar la
comunicación entre los docentes y estudiantes .
41
Es relevante la presente investigación porque resalta la importancia que tiene el
uso de las herramientas TIC por parte del docente en el desarrollo de sus actividades
académicas y también en el proceso de aprendizaje en dicho CETPRO; esto nos permite
diagnosticar esta realidad y proponer una solución que repercuta en una mejora a los
diversos problemas que padecen los estudiantes de educación técnico productivo y que,
además, tienen una influencia directa en su rendimiento.
La principal motivación de la presente investigación es analizar la relación del uso
de las TIC en la educación y cómo afectaría en la enseñanza – aprendizaje.
2.1. Aspecto social
El hombre para su desarrollo social requiere de una atención acorde al desarrollo
de la ciencia y tecnología, con mayor preponderancia en el nivel, ya que el sistema
educativo tiene la obligación de compartir una educación de calidad y desarrollo integral
de los estudiantes. Por esta razón surge la necesidad del uso de la tecnología de la
información y comunicación, como material educativo, que implica tomar conciencia
sobre el buen uso de las TIC, la cual permitirá que los estudiantes del CETPRO
INTEPSUR. Desarrollen capacidades y actitudes que permiten utilizar y aprovechar las
herramientas TIC de manera eficaz
2.2. Aspecto tecnológico
Se vive en un mundo crecientemente moldeado por la ciencia y la tecnología, ello
se ha convertido en un serio desafío para la educación. Existe una imperiosa necesidad de
mejorar la calidad y pertenencia de las políticas y los programas de las TIC, acorde con
los progresos, aplicaciones e impactos de la ciencia y tecnología en la sociedad. Se
requiere en un enfoque educativo con potencial para enseñar a pensar a la población,
mejorar sus estructuras mentales, desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas a fin
42
de que participen de manera significativa en la compleja, dinámica, interconectada y
globalizada sociedad del siglo XXI.
Teniendo en cuenta que las TIC constituyen otra forma de ver y ordenar la
realidad educativa, son herramientas que han cambiado la forma de procesar la
información. Permite interactuar a los docentes y estudiantes. Generando nuevas maneras
de impartir enseñanza.
2.3. Aspecto económico
El uso de herramientas Tecnológicas de Información y Comunicación en el ámbito
educativo reduce los costos en la implementación y distribución de materiales educativos,
lo cual genera una menor inversión, en materia financiera, en el proceso de comunicación
con la consecuencia de un mayor ahorro en el ámbito educativo.
3. Alcance
Este proyecto de investigación busca favorecer a toda la comunidad educativa
tanto estudiantil como a los docentes, porque al tener una mejora en el servicio de
enseñanza - aprendizaje, traerá consigo beneficios, y estudiantes con mejores capacidades
para el cumplimiento de las diferentes ocupaciones que muestre cada uno, a la vez
demostrando que con la ayuda de herramientas TIC, es la base tanto para la aparición de
nuevos escenarios educativos, como de los profundos procesos de transformación de los
espacios educativos tradicionales.
4. Operacionalización de variables
Variable independiente: Herramientas tecnológicas de información y comunicación
Variable dependiente: Proceso de enseñanza – aprendizaje
43
5. Interrogantes
¿Cómo se adaptarían en el uso de herramientas de Tecnologías de la Información y la
Comunicación en el proceso de enseñanza - aprendizaje en el CETPRO INTEPSUR?
¿Cuál será el impacto del uso del intranet en el proceso enseñanza – aprendizaje del
CETPRO INTEPSUR?
¿De qué manera afecta el acceso informativo al proceso de enseñanza - aprendizaje
CETPRO INTEPSUR?
6. Marco referencial
6.1. Conceptos Básicos
Adaptación
Cambiar una cosa, modificarla o ajustarla para que sea válida, sirva, funcione, etc., en una
situación nueva y con características distintas.
Calidad educativa
VARIABLES INDICADORES SUBINDICADORES TÉCNICA
INSTRUMENTO
Proceso de
enseñanza –
aprendizaje.
Adaptación
Tradicional
Encuesta
Cuestionario
Innovación
Calidad educativa
Eficiencia
Rendimiento
Herramientas
tecnológicas de
información y
comunicación
Intranet Foro
Encuesta
Cuestionario
Videochat
Acceso informativo
Páginas web
Bibliotecas virtuales
44
Dirigida a satisfacer las aspiraciones del conjunto de los sectores integrantes de la sociedad
a la que está dirigida; si, al hacerlo, se alcanzan efectivamente las metas que en cada caso
se persiguen.
Intranet
Red informática interna de una empresa u organismo, basada en los estándares de Internet,
en la que las computadoras están conectadas a uno o varios servidores web.
Acceso informativo
Se refiere al derecho de toda persona a conocer lo que concierne a los asuntos públicos y a
acceder a sus datos personales que se encuentren en posesión de la administración pública
o de terceros con el objetivo de oponerse a ellos, para lo que se habilita el habeas data.
Tradicional
De la tradición o que está relacionado con ella por el modo de transmitirse o por su
permanencia de generación en generación.
Innovación
Introducir novedades en una cosa.
Eficiencia
Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.
Rendimiento
Fruto o utilidad de una cosa en relación con lo que cuesta, con lo que gasta, con lo que en
ello se ha invertido, etc., o fruto del trabajo o el esfuerzo de una persona.
Foro
Solución de encuentro a través de medios electrónicos en situaciones en las que los
participantes no pueden reunirse personalmente y que los proyectos permiten debates
asíncronos.
Video Chat
Charla o conversación a través de Internet, entre dos o más personas, en la que además de
intercambiar mensajes escritos, los interlocutores.
45
Páginas Web
Es conocida como un documento de tipo electrónico, el cual contiene información digital,
la cual puede venir dada por datos visuales y/o sonoros, o una mezcla de ambos, a través
de textos, imágenes, gráficos, audio o vídeos y otros tantos materiales dinámicos o
estáticos. Toda esta información se ha configurado para adaptarse a la red informática
mundial.
Biblioteca Virtual
Base de datos está situada en Internet, datos que pueden ser consultados a través de la red.
6.2. Marco Institucional
CETPRO INTEPSUR
La Institución Educativa CETPRO INTEPSUR está situada en la ciudad de
Arequipa, provincia de Arequipa, dicha IE compete a la UGEL AREQUIPA NORTE,
quien controla el servicio educativo, y esta última pertenece a la Dirección regional de
educación DRE AREQUIPA. Cuenta con su resolución ministerial n° 1179/12 GREA.
Misión
Somos un centro de Educación Técnica donde formamos profesionales técnicos
capaces de insertarse en el mercado laboral.
Visión
Seremos una institución formadores de profesionales técnicos competentes,
acorde a las exigencias solicitadas por la empresa y el sector minero industrial.
El CETPRO INTEPSUR, se encuentra funcionando desde el año 2012, a cargo de
su directora Edith Miriam Terzi Caya, impartiendo la enseñanza técnico productivo,
formando profesionales de calidad.
46
En la actualidad cuenta con 2 carreras profesionales las cuales son Soldadura
Universal y Transporte Terrestre y Operación de Equipo Pesado, ambas carreras tienen
una duración de 16 meses.
En el caso de soldadura cuentan con convenio con las empresas de SOLDEXA,
SOLMIN SERVICE y SOLDAMUNDO; en operación de equipo pesado con la empresa
D’ la Cadena.
Además de ello se dictan curso de especialización con una duración de 15h a 60h,
se lleva de manera teórica – práctica, entre ello tenemos:
Homologaciones.
Cursos básicos (SMAW, FCAW, GMAW, GTAW, OFW).
Especializaciones en equipos pesados.
Cursos de seguridad.
Curso en mecánica automotriz.
Cursos en electricidad.
INTEPSUR se encuentra ubicado en el Cercado de Arequipa exactamente en la Av.
Independencia 152. Dicha institución cuenta con un área de 265 m², están distribuidos en:
una pequeña sala para dar informes, 1 aulas, un almacén de máquinas de soldar, 2 servicios
higiénicos y el taller de soldadura.
Grafico 16. Imagen 1
47
Accesibilidad
2005 – Ley 28530 - Ley de Promoción de Acceso a Internet para personas con
discapacidad y de adecuación del espacio físico en cabinas públicas de internet.
Gráfico 17 imagen 2.
Gráfico 18. Imagen 3.
Gráfico 19. Imagen 4.
48
2009 - RM 126-2009-PCM - Aprueban lineamientos para Accesibilidad a páginas
web y Aplicaciones para telefonía móvil para instituciones públicas del Sistema Nacional
de Informática
2009 - DS013-2009-MIMDES - Aprueban Reglamento de la Ley de Promoción
de Acceso a Internet para Personas con Discapacidad y de Adecuación del Espacio Físico
en Cabinas Públicas de Internet
Acceso a la Información y Transparencia
2002 – Ley 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
Crea portales de acceso a la información pública de las entidades públicas.
2003 - DS 072-2003-PCM - Aprueban el Reglamento de la Ley de Transparencia
y Acceso a la Información Pública
2008 - RM 398-2008-PCM - Aprueban Directiva Nº 004- 2008-PCM/SGP
“Lineamientos para la uniformización del contenido de los portales de transparencia de
las entidades públicas”
2010 - DS 063-2010-PCM - Decreto Supremo que aprueba la implementación del
Portal de Transparencia Estándar en las Entidades de la Administración Pública.
2010 - RM 200-2010-PCM - Aprueban Directiva “Lineamientos para la
implementación del Portal de Transparencia Estándar en las entidades de la
Administración Pública”
2000 – Ley 27309 - Ley que incorpora los Delitos Informáticos al Código Penal.
Incorpora los delitos de intrusismo y cracking al Código Penal
Ley N° 30254, Ley de Promoción para el uso seguro y responsable de las
Tecnologías de la Información y Comunicaciones por Niños, Niñas y Adolescentes:
49
Precisa que la citada Ley tiene por objeto promover el uso seguro y responsable de las
tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) por niños, niñas y adolescentes
para protegerlos de los peligros del mal uso del acceso al Internet, para lo cual el Estado,
en sus tres niveles de gobierno, genera normas complementarias sobre el uso seguro y
responsable de las TIC, con especial atención al uso que realizan los niños, niñas y
adolescentes; que, la Única Disposición Complementaria Final de la Ley N° 30254
dispone que el Poder Ejecutivo, a través de la Presidencia del Consejo de Ministros.
LEY Nº 26549, LEY DE LOS CENTROS EDUCATIVOS PRIVADOS: La
presente Ley regula las actividades de los centros y programas educativos privados. No es
materia de la presente ley la regulación de las actividades de los Institutos y Escuelas
Superiores y Universidades.
6.3. Marco Teórico
CLASE TRADICIONAL
La clase tradicional a base de disertaciones. En el modelo clásico, la docente habla
y los estudiantes escuchan. Como en otros casos de comunicación oral, el docente se
apoya en elementos no verbales como el tiempo del discurso, la dinámica de la voz, las
expresiones faciales, la gesticulación y los movimientos corporales. Estas
herramientas de la retórica se utilizan para expresar algo, para transferir información
(incluyendo información emocional y estética), para atraer y mantener la atención de
los estudiantes, impresionarlos e involucrarlos. Los docentes se encuentran de pies o
sentados frente a los alum-nos; esto les permite detectar señales de interés o de falta del
mismo u otras emociones, y utilizar esta retroalimentación (en general no verbal) para
50
afinar su disertación. La retroalimentación que brindan los alumnos puede ser oral o
escrita (en forma de notas que se entregan al docente).
Las ventajas de este modelo tradicional de enseñanza y aprendizaje son:
Un único docente se dirige a muchos estudiantes, lo cual es una forma económica
de educar a toda la población y no apenas a una élite.
Los docentes pueden, en cierta medida, reaccionar ante el comportamiento de los
alumnos adaptando su forma de hablar, y (en menor medida aún) reaccionar ante el
comportamiento individual de un estudiante, dirigiéndose brevemente a él y
brindándole una explicación particular u otro tipo de respuesta.
Hasta cierto punto, los estudiantes pueden compensar la falta de comprensión, o de
comunicación efectiva del mensaje, haciendo preguntas.
Las desventajas del modelo de clase tradicional son las siguientes:
Fomenta el aprendizaje pasivo.
Permite una atención individualizada muy escasa; e impide una buena comunicación
no verbal, debido al uso limitado de los sentidos y de los canales de percepción
humana.(Según UNESCO Pág. 127 libro Las tecnologías dela información y la
comunicación en la enseñanza)
LA COMUNICACIÓN ENTRE DOCENTES Y ESTUDIANTES
(Según UNESCO Pág. 131 libro Las tecnologías dela información y la
comunicación en la enseñanza) Hoy en día, la comunicación entre docentes y estudiantes,
sea en persona, sincronizada o en línea, se lleva a cabo dentro de estrictos límites de
tiempo y espacio. Estos límites son impuestos, en gran medida, por los horarios de las
instituciones de enseñanza, debido a: la subdivisión de la clase en un período para la
51
exposición o demostración (una especie de transmisión unilateral de la información) y un
período para interactuar con los estudiantes de forma individual, donde el resto de la
clase puede o no participar; y la estricta división entre el tiempo curricular y el
tiempo extra-curricular, entre los que no existe una comunicación directa. Si la
institución educativa contase con un espacio de información digitalizado, la
tecnología permitiría trascender estos límites. Sin embargo, para llegar a ese punto
debemos primero enfrentar dos nuevos problemas. El primero es cómo construir una red
confiable y efectiva, o un sistema de redes que permita interconectar a todas las
personas involucradas. El segundo es cómo brindar a cada usuario el tiempo suficiente
para comunicarse con los demás usuarios de forma adecuada.
CLASES ELECTRÓNICAS
Consideremos ahora las oportunidades que brindan las TIC de transmitir clases
por vías digitales en las que los alumnos puedan participar de forma sincrónica. La
sincronicidad sustenta la disciplina organizacional que mencionamos anteriormente. La
tecnología informática actual brinda una nueva posibilidad: la interactividad bilateral. Los
estudiantes pueden responder a las preguntas de los docentes y a su vez hacer preguntas
en forma escrita desde el lugar en donde viven. Naturalmente, también pueden utilizarse
CD y libros de texto tradicionales como complemento de la clase. La principal ventaja de
una clase en formato digital es que permite llegar a un público muy amplio. Las
limitaciones físicas, en este caso, son los diferentes horarios. Por supuesto, la cantidad de
estudiantes que pueden participar activamente no es demasiado grande, pero al menos
este modelo rompe con las limitaciones físicas y geográficas. Para el docente, la clase
electrónica presenta otras ventajas. En primer lugar, la clase puede transmitirse a través
de Internet en simultáneo a diferentes lugares. Los estudiantes pueden dar sus opiniones y
52
hacer preguntas en forma escrita, y el docente puede mostrar en pan-talla la imagen del
alumno que ha hecho la pregunta. Cuando los estudiantes hacen preguntas que los
docentes ya habían anticipado, pueden recibir respuestas estandarizadas generadas
automáticamente o pueden dirigirse directamente a los asistentes. La segunda opción es
distribuir una clase pregrabada, por medio de un DVD, un videocasete o incluso a través
de Internet.
Las ventajas de estos medios son:
Distribución masiva y múltiples audiencias.
Mejor calidad de los textos, acompañados de ilustraciones y de lecturas adicionales.
Disponibilidad en cualquier momento y en cualquier lugar, según sea más
conveniente para el alumno.
Las posibilidades que brindan las TIC para imprimir y grabar permiten
transformar el modo en que se presentan las clases. Sin embargo, algunas de las
ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías también pueden ser consideradas por
algunos como desventajas.
La obligación de presentarse en persona a una hora dada para dar u oír una clase
implica una disciplina que organiza el proceso de aprendizaje y que, en ocasiones,
¡también es necesaria para el docente! El acto de tomar apuntes, por otra parte, ayuda a
los estudiantes a través de una actividad kinestésica a concentrarse y a memorizar la
información recibida, que luego, al trabajar online, se ven obligados a repasar y a volver a
analizar
53
(Según UNESCO Pág. 132 libro Las tecnologías dela información y la
comunicación en la enseñanza).
LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN – TIC
Las TIC se definen como sistemas tecnológicos mediante los que se recibe,
manipula y procesa información, y que facilitan la comunicación entre dos o más
interlocutores. Por lo tanto, las TIC son algo más que informática y computadoras, puesto
que no funcionan como sistemas aislados, sino en conexión con otras mediante una red.
También son algo más que tecnologías de emisión y difusión (como televisión y radio),
puesto que no solo dan cuenta de la divulgación de la información, sino que además
permiten una comunicación interactiva. En (CEPAL, Los Caminos hacia una Sociedad de
la Información en América Latina y el Caribe, 2003, págs. 3,4).
Según (Rolando, 2016), el término TIC hace referencia a muchas cosas: software
educativo, medios audiovisuales, periódico online, servicios online, mensajes de textos,
radio, TV, Internet, herramientas web, videoconferencia, Skype, Messenger, podcast,
tutoriales, plataformas online, buscadores, libros digitales, imágenes, vídeos, infografías,
redes sociales, etc. En definitiva, un universo de recursos tecnológicos muy variados y
complejos, que difícilmente pueden ser analizados en su conjunto.
Con base en lo que se indica en el párrafo anterior, esta investigación busca que el
CETPRO INTEPSUR invierta para adquirir herramientas TIC para lograr una enseñanza
de calidad. Para efecto del estudio se limitará a aquellas herramientas y recursos que
pueden utilizarse en el proceso de enseñanza aprendizaje de dicho CETPRO.
54
LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA
EDUCACIÓN
Hoy en día vivimos tiempos de grandes transformaciones tecnológicas que
modifican de manera profunda las relaciones humanas.
La mayoría de personas se involucran en nuevas formas de participación, control
social y activismos a través de las redes sociales con ello surge un ciber ciudadano con
más poder que un ciudadano convencional. La tecnología digital se hace presente en
todas las áreas de actividad y colabora con los cambios que se producen en el trabajo, la
familia y la educación, entre otros. (UNESCO, 2014, p.16).
La introducción de las TIC en las aulas pone en evidencia la necesidad de una
nueva definición de roles, especialmente, para los alumnos y docentes. Los primeros,
gracias a estas nuevas herramientas, pueden adquirir mayor autonomía y responsabilidad
en el proceso de aprendizaje, lo que obliga al docente a salir de su rol clásico como única
fuente de conocimiento. Esto genera incertidumbres, tensiones y temores; realidad que
obliga a una readecuación creativa de la institución escolar (Lugo, 2008).
Con respecto a lo que aduce; las TIC es una necesidad para los docentes y
estudiantes del CETPRO INTEPSUR, ya que ellos se quedarían en una enseñanza
clásica, lo cual esto no ayuda tanto al docente ni al alumno a que puedan establecer un
proceso de enseñanza - aprendizaje adecuado.
55
La enseñanza clásica no es mala; sino que tiene que ir de la mano con la
enseñanza tecnológica, así obtendremos estudiantes capacitados y motivados.
Es clave entender que las TIC no son solo herramientas simples, sino que
constituyen sobre todo nuevas conversaciones, estéticas, narrativas, vínculos relacionales,
modalidades de construir identidades y perspectivas sobre el mundo. Una de las
consecuencias de ello es que cuando una persona queda excluida del acceso y uso de las
TIC, se pierde formas de ser y estar en el mundo, y el resto de la humanidad también
pierde esos aportes. En el siglo XXI es indispensable saber utilizar tecnologías (OECD,
2011), que los estudiantes se apropien de los usos y así puedan participar activamente en
la sociedad e insertarse en el mercado laboral. En varios países de la región ya se habla
del acceso a tecnología y conectividad como un derecho asociado a un bien básico. Según
UNESCO 2013
Es por ello que se basa en la IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS TIC
PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE;
porque como dice en el anterior párrafo un estudiante del CETPRO INTEPSUR que no
sabe el uso de TIC quedan excluidos de la sociedad tecnología, ya que ellos no podrían
participar activamente e insertarse en el mercado laboral.
Por esta razón, es un espacio privilegiado donde se deben realizar los esfuerzos
para la enseñanza en sector privado, para que ellos logren aprendizajes significativos,
pertinentes y de calidad.
LA INTEGRACIÓN DE LAS TIC EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA
56
La sociedad red ha configurado una serie de transformaciones en la sociedad y
especialmente en el campo educativo. En una sociedad interconectada y virtual, donde los
procesos educativos se vienen transformando de una manera vertiginosa y nunca antes
prevista, esto conlleva rápidamente a que los sistemas educativos puedan también
alinearse a estas transformaciones, y por tanto empiecen a integrar las TIC en todo el
sistema educativo, iniciándose en aspectos clave como son el currículo educativo, la
infraestructura educativa, la gestión de la educación y el desarrollo de las competencias
tecnológicas tanto en los profesores y los estudiantes. La instalación de una
infraestructura tecnológica en las universidades y centros educativos no es el objetivo
final del proceso de informatización, si no es la base que hace posible la integración de
las TIC en las prácticas pedagógicas. Para tener éxito en los proyectos de informatización
y obtener mejoramiento en la calidad de los procesos de enseñanza, la capacitación
docente es importante en el uso de las tecnologías.
(CASTELLS, Manuel (2006): La sociedad red: una visión global. España, Alianza
Editorial)
COMPRENSIÓN Y APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA
Minedu (2008) desarrollar las capacidades para comprender y aplicar principios
científicos y tecnológicos referentes al diseño, TIC, mecánica, electricidad y electrónica,
etc., que permitan al estudiante la movilización laboral dentro de una área o familia
profesional, adaptarse a los cambios e innovaciones tecnológicas, mejorar la
funcionalidad y presentación de sus productos, gestionar una microempresa y ejercer sus
derechos laborales en el marco de la legislación nacional y los convenios internacionales
relacionados con el trabajo. (p.312).
57
Este propósito que plantea el Estado Peruano es muy acertado, ya que se busca no
solo un dominio técnico, sino que los estudiantes del CETPRO INTEPSUR desarrollen
capacidades y actitudes que les permitan utilizar y aprovechar adecuadamente las TIC,
potenciando su aprendizaje autónomo a lo largo de la vida; pueden solucionar problemas
y tomar decisiones de manera eficaz y acertada.
LAS TIC Y CAMBIOS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Los cambios que se dan en las instituciones de educación superior presentan
cuatro manifestaciones que podemos considerar como respuestas desde la práctica, de
gran interés para comprender el fenómeno y todas ellas interrelacionadas dentro de los
procesos de innovación: Cambios en el rol del profesor, cambios en el rol del alumno,
cambios en el proceso de enseñanza-aprendizaje (cambios metodológicos) e
implicaciones institucionales.
a) Cambios en el rol del profesor:
Los cambios que se dan en la institución, entre los que podemos destacar el
impacto de las TIC, conducen irremediablemente a plantear, plantearse un cambio de
rol del profesor, de la función que desempeña en el proceso de enseñanza -
aprendizaje en el contexto de la educación superior. Comience el proceso por una
reflexión sobre este rol, o comience por la introducción de las TIC en el proceso,
habrá que afrontar el binomio rol del profesor y papel de las TIC en la docencia en la
educación superior.
b) Cambios en el rol del alumno:
58
Al igual que el profesor, el alumno ya se encuentra en el contexto de la
sociedad de la información y no se adapta al papel que tradicionalmente se le ha
adjudicado. Los modelos educativos se ajustan con dificultad a los procesos de
aprendizaje que se desarrollan mediante la comunicación mediada por ordenador. Es
indudable que los alumnos en contacto con las TIC se benefician de varias maneras y
avanzan en esta nueva visión del usuario de la formación. Esto requiere acciones
educativas relacionadas con el uso, selección, utilización y organización de la
información de forma que el alumno vaya formándose como un maduro ciudadano
de la sociedad de la información.
c) Cambios metodológicos:
Muchos de los conceptos asociados con el aprendizaje en la clase tradicional,
pero ausentes cuando se utilizan sistemas convencionales de educación a distancia,
pueden reacomodarse en la utilización de redes para la enseñanza, dando lugar a una
nueva configuración de la enseñanza que puede superar las deficiencias de los
sistemas convencionales, ya sean presenciales o a distancia.
Las posibilidades de uso de TIC permiten en algunos casos puede entenderse
que esta sea la opción ‘adecuada (la adecuada combinación de elementos
tecnológicos, pedagógicos y organizativos). Para el estudiante pueda surgir con el
aprendizaje adecuado y de calidad.
d) Implicaciones institucionales:
Al margen de la metodología utilizada, se está dando una transición desde la
convencional clase en el campus a la clase en entornos virtuales. Profesores y
59
alumnos actúan diferentemente en los dos tipos de clase; los productos de
aprendizaje son diferentes también. Los cursos y programas de comunicación
mediada por ordenador han aparecido tan rápidamente que, ni educativa ni
socialmente, se ha desarrollado pensamiento sobre el posible impacto de este método
de distribución. Ni tampoco hay mucho pensamiento sobre la necesidad de modificar
el enfoque educativo: lo corriente es ensayar con los métodos tradicionales de
enseñanza en entornos no tradicionales
El CETPRO INTEPSUR ofrece una clase convencional en el cual el
aprendizaje es monótono tanto el docente con el alumnado no interactúa con las TIC
e incluso no saben utilizar la tecnología de manera adecuada pensando que el utilizar
las redes sociales es muy beneficioso para ellos, si es cierto algunas de estas redes
son beneficiosas, pero no es todo lo que nos ofrece la tecnología.
LAS TIC Y LOS ENFOQUES DE LA EDUCACIÓN
Aprender a conocer: las TIC como medio de información, de acceso al
conocimiento y a la revisión (evaluación y selección) de fuentes diversas, como
posibilidad de conocer el mundo global y como herramienta para construcción de nuevo
conocimiento (colectivo).
Aprender a ser: el uso ético de las TIC, las TIC como medio de expresión, de
generación de la “propia palabra”, de protagonismo y participación enfatizando el respeto
y la educación para la paz como enfoques básicos que guían los intercambios.
60
Aprender a hacer: la contribución de las TIC en la construcción de soluciones o
resolución de problemas. Desarrollo de distintos tipos de producciones a través de las TIC
(creaciones audiovisuales y otras); el aporte de las TIC al desarrollo de la creatividad.
Aprender a vivir juntos: las TIC como medio de comunicación, nuevamente el
uso ético de las TIC, las redes sociales, el trabajo cooperativo, las producciones
colectivas, espacios de participación social, desarrollo de ciudadanía, entre otros, todo lo
cual aporta a la cultura de la paz. En este sentido, el uso de TIC en educación no
implicaría solo promover el intercambio e interacción, sino que debe contribuir a
visibilizar y valorar la diversidad cultural desde un enfoque de derechos humanos.
Según UNESCO 2013. Pág.26.
LAS TIC AL DESARROLLO DE PROPUESTAS PEDAGÓGICAS
PERTINENTES EN LA EDUCACIÓN
Según UNESCO 2013. Pág.27.
En contextos altamente diversos y desiguales no puede haber una única respuesta,
sino múltiples para responder a las necesidades educativas de todos los estudiantes.
Considerar las respuestas diversas tanto en los “contenidos” de las TIC como en sus
soportes o dispositivos (por ejemplo, computadoras adaptadas para personas con
discapacidad).
Las TIC pueden ser una herramienta útil para diversificar la enseñanza y el
aprendizaje.
61
EDUCACIÓN VIRTUAL
La educación virtual es una oportunidad y una forma de aprender que se acomoda
al tiempo y necesidad del estudiante, que facilita el manejo de la información y la
comunicación por medio de una computadora conectada a internet y, aunque se aprende
desde la casa o el trabajo, el educando se comunica e interactúa a distancia con el tutor y
con sus compañeros, creando una comunidad de aprendizaje. (Anónimo, s.f.).
La Educación Virtual enmarca la utilización de las nuevas tecnologías hacia el
desarrollo de metodologías alternativas para el aprendizaje de alumnos de poblaciones
especiales que están limitadas por su ubicación geográfica, la calidad de docencia y el
tiempo disponible. Según Loaiza (2002, p.85):
Con base al anterior párrafo se debe tener una educación virtual, ya que es muy
útil; para ello se debe implementar para el CETPRO INTEPSUR; porque así se manejaría
la información y comunicación adecuadamente. Fomentaría la investigación, temas de
actualidad y libros referidos a sus carreras.
El acceso a recursos TIC, programas y materiales en la clase puede ofrecer un
entorno mucho más rico para el aprendizaje y una experiencia docente más dinámica. La
utilización de contenidos digitales de buena calidad enriquece el aprendizaje y puede, a
través de simulaciones y animaciones, ilustrar conceptos y principios que de otro modo
serían muy difíciles de comprender para los estudiantes. Jerome Morrissey. Pág. 83
62
EDUCACIÓN A DISTANCIA A TRAVÉS DE PLATAFORMAS EDUCATIVAS
La educación a distancia en plataformas educativas o tecnológicas difiere de la
educación tradicional esencialmente en el entorno en el que esta se desarrolla. La
educación tradicional se basa en la presencia de los que participan en ella, la educación a
distancia se desarrolla en la virtualidad de la red, lo que conlleva a una serie de cambios
conceptuales y de procedimiento. Enseñanza en red o simplemente educación a distancia
on-line.
Para el CETPRO INTEPSUR la educación a distancia se debe desarrollar en
plataformas tecnológicas, es el proceso de enseñanza - aprendizaje en el que se produce
una interacción docente - estudiante y este primero sirve de guía al último en un entorno
virtual soportado en la red. Por su parte el estudiante es totalmente autónomo y
responsable de su aprendizaje. Ahora bien, las redes telemáticas y el software permiten
que este tipo de interacción se lleve a cabo de forma síncrona, parcialmente síncrona y de
forma asíncrona.
Cabe señalar que en la sincronía por ejemplo el docente y el estudiante pueden
reunirse en un chat o videoconferencia, salvando así las distancias geográficas. En una
situación totalmente asíncrona, los docentes y el estudiante se pueden interactuar
intercambiando información en múltiples formatos, como foros, correo electrónico, wikis,
webquest es decir a través de enlaces sin que se produzca concurrencia espacio temporal
entre los participantes. En concreto el desarrollo de la educación se da en documentación
electrónica, multimedia o impresa y la interactividad se da en un entorno de red.
IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC EN EL SISTEMA EDUCATIVO
63
La introducción de las TIC en el sector de educación ha llevado a plantear
procesos que contemplan una serie de factores, cuyo control y alineamiento permitirían la
implementación de las tecnologías en las instituciones educativas. Considerarlos es
importante para asegurar el uso de las TIC en aula.
Se han estudiado y clasificado estos factores de manera que se conozca la
influencia que tienen en el proceso de introducción de las tecnologías en el sistema
educativo.
Entre las ventajas consideradas como más importantes están: hacen las lecciones
más interesantes, fáciles y divertidas tanto para el docente como para los estudiantes;
permiten el uso de diversos métodos; la clase es más motivadora y agradable. También se
mencionaron ventajas propias del docente: mejoran la presentación de los materiales,
permiten un mayor acceso a los ordenadores para el uso personal, mayor empoderamiento
del profesor en la institución (prestigio), hacen más eficiente la administración docente al
propiciar apoyo profesional a través de Internet.
Del mismo modo, Badia, Meneses y Sigalés, (2013) detectaron algunos factores
que promueven y animan a los docentes a emplear las tecnologías dentro de su práctica
docente. A través de sus estudios encontraron que son cinco los factores principales que
afectan el uso educativo de las TIC: la utilidad y ajuste educativo de las TIC, el soporte al
docente para su uso, la percepción del maestro sobre la experiencia en el uso educativo de
las TIC, la viabilidad y acceso a estas herramientas en el salón y el acceso de estas fuera
del salón.
Por el contrario, una serie de investigaciones han estudiado los factores que
desalientan a los profesores a usar tecnologías en su enseñanza diaria. Al respecto, dentro
64
de los factores inhibidores más comunes encontrados están la falta de experiencia docente
con las TIC, falta de apoyo dentro de la institución para los maestros que utilizan
tecnología, falta de ayuda para supervisar a los estudiantes cuando usan computadoras,
carencia de maestros especializados en TIC para enseñar a los estudiantes habilidades de
computación, falta de disponibilidad de computadoras, falta de tiempo necesario para
integrar con éxito la tecnología al plan de estudios y la falta de apoyo financiero
(Dupagne y Krendl, 1992; Hadley y Sheingold, 1993, citado en Mumtaz, 2000; Rosen y
Weil, 1995; Winnans y Brown, 1992). Por otro lado, algunos autores decidieron clasificar
los factores que están asociados a la implementación exitosa de las TIC por parte de los
docentes. Esta iniciativa surge al observar que, pese a que los docentes cuentan con cierta
preparación y experiencia en el uso de la tecnología, continúan teniendo dificultades para
su adecuada implementación.
Las razones de este fracaso se atribuyen a la presencia de barreras que se conocen
como barreras de primer orden y barreras de segundo orden (Ertmer, 2005, 1999; Hew y
Brush, 2007). Las barreras de primer orden son aquellos obstáculos que son extrínsecos al
docente. Normalmente estas barreras están descritas como tipos de recursos (equipos,
soporte, tiempo, formación, entre otros), y que son inadecuados o no se cuenta con ellos
en los ambientes donde se emplean. Debido a que este tipo de barreras son más sencillas
de superar, la mayoría de los esfuerzos se han orientado a resolverlas, con la idea de que,
una vez resueltas, la implementación simplemente seguiría su curso. Algunos estudios
concluyen que las barreras relacionadas con el acceso, la formación y el soporte crean
problemas significativos en los docentes (Means y Olson, 1997; Parks y Pisapia, 1994,
citados en Ertmer, 1999), pues no solo tienen que lidiar con estas barreras, sino también,
plantear estrategias para superarlas.
65
TIC EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE
Las TIC contribuyen a un nuevo entendimiento y visión de la escuela
contemporánea, que sin olvidar los fundamentos pedagógicos tradicionales incorpora
estas tecnologías a las nuevas formas de concebir la enseñanza y el aprendizaje, están
provocando diversas actitudes y opiniones frente al uso y aprovechamiento para lograr un
rendimiento académico óptimo.
En líneas generales las TIC, son un elemento clave para el desarrollo de los
diversos sectores de la sociedad actual, particularmente en los sistemas educativos
facilitan un proceso de enseñanza-aprendizaje interactivo, en el contexto de nuevas
realidades comunicativas, dando nuevos roles al docente y al estudiante
Entre las bondades de estos medios digitales en el contexto de los nuevos
paradigmas educativos se encuentra el apoyo que brindan al docente para el
cumplimiento de sus funciones en el rol de gestor y facilitador, quien utilizando estas
tecnologías puede realizar más eficientemente la orientación, desarrollo y control del
proceso de enseñanza-aprendizaje (Moreno, 2015, 2017).
Estas tecnologías dado su carácter asincrónico facilitan una nueva dinámica de las
relaciones entre docentes y estudiantes, desbordando los muros del aula; de esta forma las
orientaciones del profesor con el apoyo de la mensajería digital y otros recursos como las
plataformas didácticas virtuales, páginas y sitios Web pueden ser consultadas en
cualquier momento y lugar (Fernández & Torres, 2015).
66
De igual forma posibilitan la atención individual diferenciada a las necesidades
cognitivas de los alumnos, tanto a los aventajados como a los rezagados, mediante el uso
de software educativos que permitan esta segmentación (Llorente, Giraldo & Monroy,
2016; Espinoza, Serrano & Brito, 2017).
Son recursos que proporcionan al profesor el diseño y establecimiento de
ambientes de trabajo cooperativos y colaborativos, así como espacios de autoaprendizaje
en función del logro de un aprendizaje significativo del alumnado. Por otro lado, existen
posibilidades ilimitadas de realizar el control y evaluación del aprovechamiento
académico del estudiante (Méndez & Delgado, 2016).
Los docentes realizan cada vez más actividades en las que las herramientas
tecnológicas son indispensables, como tutorías electrónicas que permiten seguir
determinada producción y proceso de aprendizaje de los estudiantes. También, están los
profesores que incorporan la Internet para conformar una comunidad de práctica que
admite compartir experiencias, dialogar con colegas y orientar decisiones en
colaboración, y los que por primera vez se enfrentan al desafío de enseñar en redes
informáticas a alumnos que se encuentran en permanente contacto con la red. Sin olvidar
el importante apoyo que brindan para su auto preparación, capacitación y superación
(Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación, 2015).
Sin embargo, a pesar de todo el entusiasmo existente en torno a lo que puede
hacer la tecnología por la educación, a menudo, las frustraciones de los maestros que se
enfrentan a su uso hacen que todo fracase. Incluso los educadores que aceptan la idea de
usar más tecnología con sus estudiantes han descubierto que acarrea también desafíos;
67
muchos de ellos se sienten impotentes para hacer frente a estos retos por sí mismos
(AKDEMIA, 2017). Necesitan superación y capacitación como vía para brindar una
educación de calidad en correspondencia con las exigencias de la actual sociedad (Mortis,
at al, 2013).
Por tal razón la enseñanza con el auxilio de las TIC precisa el análisis de dos
factores, que según Fernández & Torres (2015), inciden directamente en el
aprovechamiento académico óptimo del estudiantado, uno la formación tecnológica del
docente y otro la actitud del profesorado.
Según estos autores en la actualidad muchos docentes no se sienten en
condiciones para integrar las tecnologías a su práctica profesional por lo que aún no han
experimentado las bondades de estos medios para el aprendizaje; esta falta de
conocimiento técnico es debido a limitaciones en la formación o por problemas
generacionales que inhiben al profesor en su uso. Por lo que es oportuna la reflexión por
parte de las autoridades educativas competentes sobre los programas de formación
pedagógica y la necesidad de establecer conexiones didáctico-pedagógicas entre las
posibilidades de las tecnologías y los contenidos curriculares.
Por otro lado, la actitud del docente, puede ser una de las razones por las que las
tecnologías no se emplean plenamente en el aula, obviando así las potencialidades de
estos recursos tanto para la enseñanza como para el aprendizaje (Fernández & Torres,
2015).
68
Es por ello que el docente está necesitando de una formación específica que le
capacite para hacer frente a estos desafíos, y que a su vez le ayude a realizar esta
adaptación y ajuste al nuevo modelo de sociedad. La formación docente enfocada a la
integración de las TIC en el aula, debe ser capaz de generar en ellos competencias
técnicas, didácticas y metodológicas para el buen uso de estas herramientas, ya que sin
capacidades las posibilidades tecnológicas puestas en las manos del profesorado se ven
notablemente menguadas (Mortis, at al., 2013; García, 2015).
Permiten también el desarrollo del proceso de aprendizaje de manera
personalizada al suministrar variados materiales didácticos y recursos educativos de
ayuda individualizada, cada estudiante tiene la facilidad de escoger aquellos que
considere se adaptan mejor a su estilo de aprendizaje y sus características personales
(Gómez & Macedo, 2010; Méndez & Delgado, 2016).
Por otra parte, los recursos de animación, audio, imagen, texto, vídeo y ejercicios
interactivos de las TIC permiten la comprensión multimedia que de manera inmediata
aumentan el interés de los alumnos complementando la oferta de contenidos tradicionales
(González, 2017). El alumnado empieza a ver las materias curriculares que se imparten en
el desarrollo de la clase de una manera más atractiva e interesante, gracias a las bondades
tecnológicas que facilitan nuevas propuestas metodológicas creativas que despiertan la
curiosidad e interés cognoscitivo, motivando la búsqueda de información que enriquece
su caudal de conocimientos (Caballero, González, Martínez & Rodríguez, 2016;
Fernández, 2018).
69
Además de la computadora los dispositivos móviles como las Tablet o teléfonos
celulares forman parte de estos recursos tecnológicos innovadores, facilitan la captura de
apuntes importantes recogidos durante la clase o de su investigación propia, para poder
repasar ese conocimiento en cualquier lugar y momento, ya sea en el transporte público o
en algún espacio de tiempo libre que disponga entre clases y clase o en cualquier otra
situación que se requiera (De la Torre, et al. 2015); de esta forma se fomenta el
aprendizaje permanente e interactivo fuera del horario académico (Moreno, 2017).
Asimismo, las TIC permiten al discente interactuar, comunicarse e intercambiar
conocimientos, ideas, pensamientos y experiencias con otros compañeros del salón de
clases, de la institución educativa o de otras instituciones educativas, incluso de cualquier
parte del mundo. La interactividad entre grupos de aprendices propicia un proceso de
aprendizaje más proactivo, motivacional y didáctico. La actitud del estudiante frente a la
interacción incentiva la reflexión y provoca una mayor actividad cognitiva por parte de
los miembros de este proceso de intercambio de información, creando así un espacio
cooperativo donde se aprende de una manera más sencilla e innovadora (Velásquez,
2014).
De esta forma el docente ya no es la única fuente encargada de brindar
conocimientos, es más una especie de coach que sirve de ayuda para guiar al estudiante
en el aprendizaje de nuevos conocimientos de manera autónoma fomentando así su
creatividad y preparación para la toma de decisiones (Gómez & Macedo, 2010).
Sin embargo, son pocos los que aprovechan estos recursos en las conclusiones de
las clases, los que lo hacen utilizan regularmente las presentaciones de diapositivas
70
digitales. En ninguna de las clases observadas se utilizaron para el control de los
conocimientos adquiridos durante el proceso instructivo, obviando de esta forma sus
potencialidades para la evaluación y control del aprendizaje. Al respecto Díaz (2013); y
Fernández & Torres (2015) expresan que estos medios no solo favorecen el aprendizaje
cooperativo y construcciones colaborativas, también facilitan la autoevaluación,
evaluación y control del aprendizaje.
7. Antecedentes del problema
Tesis “USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TIC) EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE DEL
INGLÉS EN EL PRIMER AÑO DE SECUNDARIA DEL COLEGIO SAN ANTONIO
DE PADUA”. De Arakaki, R. (2010) En cuanto a las conclusiones se pudo observar que
los docentes tienen una impresión favorable de su manejo de la información acerca de las
TIC. Además se supo que conocen las aplicaciones de las TIC en el ámbito educativo y
señalan que las TIC están innovando el proceso de enseñanza – aprendizaje del idioma
inglés, además saben cómo utilizarlos en dicha área sin embargo, también reconocen la
necesidad de enterarse de nuevas propuestas didácticas que les faciliten la integración de
las TIC en su quehacer educativo. Asimismo los resultados muestran que los docentes
utilizan siempre las TIC para comunicarse con la comunidad educativa y colaborar con el
aprendizaje de sus estudiantes.
Tesis “USO DE LAS TICS Y SU INFLUENCIA CON LA ENSEÑANZA –
APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS EN LOS ESTUDIANTES DEL I Y II CICLO
DE LA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE LA FACULTAD DE
EDUCACIÓN UNMSM-LIMA” de CARMEN FIORELLA VEGA BERNAL
71
FACULTAD DE EDUCACION – Lima 2017 ; cuya conclusión principal es: “El uso de
la tecnología de la información y comunicación, expresado en los medios auxiliares y
recursos didácticos tecnológicos influye significativamente en un 86.9% sobre la
enseñanza – aprendizaje del idioma inglés en los estudiantes del I y II ciclo de la escuela
académico profesional de la facultad de educación de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos, con lo que cumple con la hipótesis planteada en la investigación al 95% de
confianza.”
Tesis “LAS COMPETENCIAS TIC Y LA INTEGRACIÓN DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LOS DOCENTES
DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL MAULE. “De la Sra. INGRID DÍAZ C.,
Santiago - Chile 2009; su conclusión principal es: “Los resultados obtenidos en este
estudio observan un nivel medio de competencias TIC, un bajo grado de integración de
las TIC expresado en el nivel de uso de la Plataforma de Gestión de Contenidos UCM
Virtual, una valoración positiva de dicha herramienta y una alta importancia de la
capacitación para el uso de la misma.”
Tesis “LAS TIC EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y SU USO POR PARTE DE
LOS DOCENTES DE LA FACULTAD TÉCNICA DE LA UNIVERSIDAD
CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL DURANTE EL PERÍODO 2012” de
Ing. Marcos Enrique Montenegro Tamayo, Guayaquil – Ecuador 2013; cuya conclusión
principal es: “La Constitución de la República del Ecuador, establece que todos los
ecuatorianos tienen derecho a una educación de calidad, lo cual exige un modelo
educativo y una metodología a seguir. La calidad de la educación superior es una
72
prioridad y una aspiración constante de todos los sistemas educativos, en el que se debería
incluir a las Tecnologías de la información y comunicación.
8. Objetivos
8.1. Objetivo general
Demostrar de qué manera se adaptarían en el uso de herramientas tecnológicas
de información y comunicación en el proceso de enseñanza - aprendizaje en el
CETPRO INTEPSUR.
8.2. Objetivo específico
Demostrar el impacto que tendrá el uso del intranet en el proceso de
enseñanza – aprendizaje en el CETPRO INTEPSUR.
Explicar cómo afecta el acceso informativo en el proceso enseñanza –
aprendizaje del CETPRO INTEPSUR.
9. Hipótesis
Dado que, en el CETPRO INTEPSUR se viene realizando un proceso
enseñanza – aprendizaje tradicional; es probable que el uso de herramientas TIC
permitan resolver las deficiencias en el proceso enseñanza – aprendizaje.
74
1. Metodología de la investigación
a. Tipo de investigación
El presente trabajo de investigación es aplicada.
Según Chávez, 2007, p. 134 El tipo de investigación aplicada tiene como fin
principal resolver un problema en un periodo de tiempo corto. Dirigida a la aplicación
inmediata mediante acciones concretas para enfrentar el problema. Por tanto, se dirige
a la acción inminente y no al desarrollo de la teoría y sus resultados, mediante
actividades precisas para enfrentar el problema.
b. Nivel de investigación
La presente investigación corresponde al nivel explicativo.
Según el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: La investigación explicativa se
encarga de buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones
causa-efecto. En este sentido, los estudios explicativos pueden ocuparse tanto de la
determinación de las causas (investigacion post facto), como de los efectos
(investigación experimental), mediante la prueba de hipótesis. Sus resultados y
conclusiones constituyen el nivel más profundo de conocimientos. (pág.26).
c. Diseño de la investigación
El diseño de investigación es no experimental.
Según Kerlinger y Lee (2002) nos dicen que la investigación no experimental
es la búsqueda empírica y sistemática en la que el científico no posee control directo
de las variables independientes, debido a que sus manifestaciones ya han ocurrido o a
75
que son inherentemente no manipulables. Se hacen inferencias sobre las relaciones
entre las variables, sin intervención directa, de la variación concomitante de las
variables independiente y dependiente (p. 504).
2. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Al respecto, Mayntz et al., (1976:133) citados por Díaz de Rada (2001:13),
describen a la encuesta como la búsqueda sistemática de información en la que el
investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y
posteriormente reúne estos datos individuales para obtener durante la evaluación
datos agregados.
3. Campo de verificación
3.1. Ubicación espacial
VARIABLES INDICADORES SUBINDICADORES TÉCNICA
INSTRUMENTO
Proceso de
enseñanza –
aprendizaje.
Adaptación
Tradicional
Encuesta
Cuestionario
Innovación
Calidad educativa
Eficiencia
Rendimiento
Herramientas
tecnológicas de
información y
comunicación
Intranet Foro
Encuesta
Cuestionario
Videochat
Acceso informativo
Páginas web
Bibliotecas virtuales
76
El instrumento de recolección de datos (cuestionario) se aplicó en la Av.
Independencia 152 - Cercado de Arequipa en el CETPRO INTEPSUR.
3.2. Ubicación temporal
El instrumento de recolección de datos (cuestionario) se aplicó al día
siguiente que sea aprobado el proyecto y en un periodo de 7 días.
3.3. Unidades de estudios
Para la aplicación del instrumento, se cuenta con la participación al total de
60 estudiantes del CETPRO; que fueron obtenidos de la base de datos de dicha
institución.
4. Estrategias de recolección de datos
La presenta investigación considero, para la obtención de los datos, a los
estudiantes del CETPRO INTEPSUR.
Para la primera variable “Herramientas tecnológicas de información y
comunicación”, y para la segunda variable “Proceso de enseñanza- aprendizaje”, se
utilizó el mismo instrumento para la obtención de resultados.
La encuesta se organizó en preguntas para cada indicador y subindicadores,
procediendo luego a aplicarla dicha encuesta; para luego obtener los resultados en un
programa de Excel, y así podremos obtener matrices de recolección de datos, las
respectivas tablas y gráficos estadísticos correspondientes, que permitieron realizar la
interpretación y el análisis de la información.
77
Presupuesto
Cantidad Monto
Compra de dominio 1 S/.450.00
Página web 1 S/.500.00
Pago de ingeniero 1 S/.300.00
Pago de plataforma 1 S/.150.00
Compra de televisores 2 S/.1600.00
Internet 1 S/.165.00
TOTAL S/.3165.00
Cronograma de trabajo
TIEMPO DURACIÓN/ MESES
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6
1.Aprobación del
proyecto
2.Aprobación del
proyecto por parte
del CETPRO
INTEPSUR
3. Recolección de
datos.
4.Aplicaccion del
proyecto de
investigación de
acuerdo a la
ejecución del
cronograma
5.Seguimiento del
proceso
6. Ejecución de
resultados
78
REFERENCIA
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82
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7
Si No TAL VEZ Si No TAL VEZ Si No TAL VEZ Si No TAL VEZ Si No TAL VEZ Si No TAL VEZ Si No TAL VEZ
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T 23 24 13 34 12 14 29 14 17 36 12 12 35 15 10 40 9 11 47 9 4
P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15
Si No
TAL VEZ Si No
TAL VEZ Si No
TAL VEZ Si No
TAL VEZ Si No
TAL VEZ Si No
TAL VEZ NECESARIO OPCIONAL Si No
TAL VEZ
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