un enfoque totalmente nuevo para hacer negocios en américa latina. · 2008. 9. 23. · enfoque...

Un enfoque totalmente nuevo para hacer negocios en América Latina.

Amway está lista para hacer algo grande en América Latina.

¿Cuándo?: A partir del 1 de octubre de 2008

¿Qué?: Cambios a gran escala en todos los aspectos de la forma en la que hacemos negocios en América Latina.

¿Por qué?: Estimular nuestro negocio en América Latina para alcanzar ventas de 500 millones de dólares en 2012

¿Cómo?: Pensar en GRANDE para volvernos Grandes juntos

¡Excelentes Noticias!

¿Por qué Pensar en Grande?

• Amway se está quedando atrás en relación a nuestros competidores en América Latina

• Con el enfoque actual no se están consiguiendo los resultados deseados

• Entrevistas con Líderes de América Latina y estudios demostraron que se requería un plan holístico

Pensar en Grande =

• Más que un pequeño ajuste, un enfoque totalmente nuevo y holístico para cubrir las necesidades específicas de América Latina

• Afecta todas las áreas de negocios: • Productos y Precios para el Consumidor • Acceso al Consumidor • Plan de Ventas y Mercadeo de Amway y Compensación • Entrenamiento y Motivación

Un GRAN Mensaje

Doug DeVos y Steve Van AndelHaga clic para reproducir.

Un GRAN Mensaje

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Una Gran Diferencia:Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

Nuestra cartera de productos, estrategias decomercialización y precios cambiarán para alinearsea las necesidades del mercado, considerando que la industria de Venta Directa representa 14 mil millones de dólares en América Latina.

MetaOfrecer a los consumidores los productos que quieren comprar yque los Empresarios Amway quieren vender.

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Fuente: WFDSA World Federation or Direct Sales Associations

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¿Qué hay de Nuevo?

Nuevo ObjetivoConsumidores de niveles socioeconómicos de niveles bajos a medios, con ingresos anuales de menos de $14,000 dólares*.

Nuevo Enfoque del ProductoNutrición, Cuidado de la Piel y Cuidado Personal

Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

* Ingreso promedio en América Latina

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Cuidados BásicosYears FreeProductos Complementarios

• Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina• Precios y tamaños apropiados para el mercado• Incluye compuestos botánicos de origen y producidos en Latinoamérica• Desarrollados por los científicos de Amway• Clínicamente probados para garantizar seguridad y eficacia

Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

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Cuidados BásicosYears FreeProductos Complementarios

• Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina• Precios y tamaños apropiados para el mercado• Incluye compuestos botánicos de origen y producidos en Latinoamérica• Desarrollados por los científicos de Amway• Clínicamente probados para garantizar seguridad y eficacia

Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

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Cuidado para el CabelloCuidado Personal Protección Solar  • Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina• Precios y tamaños apropiados para el mercado• Desarrollados por los científicos de Amway• Clínicamente comprobados para garantizar seguridad y eficacia

Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

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Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

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Fragancias Fragancias para Hombres y Mujeres 

• Desarrolladas por asesores de fragancias brasileños y científicos de Amway• Originadas en Brasil• Precios y tamaños apropiados para el mercado

Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

Vitaminas y MineralesSuplementosNutrición Infantil Alimentación Balanceada • Alimentos con sabores nuevos que satisfacen las preferencias de los consumidores de América Latina• Precios y tamaños apropiados para el mercado• Desarrollados por los científicos de Nutrilite

Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

Gran Presencia:Acceso al Consumidor

Gran Presencia: Acceso al ConsumidorMejorar el Acceso al Consumidor es Vitalpara que Amway triunfe en América Latina

Amway• Ayudará a los consumidores a conocer nuestros productos.• Facilitará a los consumidores comprar nuestros productos. Estrategias• Campaña de Publicidad• Mejorar la experiencia al navegar en el sitio de Internet•Ampliar disponibilidad de productos (Spas, Salones de belleza o estéticas y gimnasios), Centros de Experiencia Amway, Club Nutrilite.

Plan de Publicidad/Relaciones Públicas/Medios de Comunicación Estrategias Comerciales• Fomentar el conocimiento del producto e incrementar su venta • Incrementar el conocimiento de Amway entre consumidores y prospectos.• Aprovechar los medios para convertirse en un competidor viable en todos los mercados  

Objetivos de Comercialización• Incrementar las ventas de Nutrilite™

• Lanzar exitosamente la línea de productos Moiskin™

• Crear reputación favorable de Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Plan de Publicidad/Relaciones Públicas/Medios de Comunicación

Plan de Marketing/Mercadeo: Nutrilite™

• Objetivos: Dar a conocer la marca y posicionarla como un producto de gran calidad.• Estrategia: Patrocinio de Ronaldinho y demostrar cómo Nutrilite™ ha ayudado a su mejor rendimiento.• A quiénes está dirigido: Usuarios de vitaminas, minerales y suplementos alimenticios.

Plan de Marketing/Mercadeo : Moiskin™

• Objetivo: Posicionarla como una Línea para el Cuidado de la Piel para la mujer: accesible, económica y eficaz. • Estrategia: La campaña en medios de comunicación comenzará en febrero de 2009.

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

México

Tres canales principales 2, 5, y 9. Los programas son: • Acción• Hoy• ¡Noche de Estrellas!• Los Simuladores

TelevisiónPara lograr alto impacto y visibilidad

Brasil Cinco canales principales. Los programas son: • Jornal Do SBT• Jogo Aberto• Super Pop• TV Fama• Hoje Em Dia• Bom Dia Brasil

ColombiaDos canales principales. Los programas son: • La Dama de Troya• El Cartel de los Sapos• Censura TV

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

RevistasDirigido a publicaciones de Salud, Estilo de vida, Entretenimiento y Deportes

Espectaculares / BillboardsCarteles publicitarios en lugares clave de las ciudades de México y en Sao Paulo.

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas paraEmpresarios Amway

MetasMejorar la experiencia al navegar en línea de: • Consumidores (experiencia de compra y conocimiento de productos) • Empresarios Amway (administrar sus negocios y compra de productos) 

Elementos de Ejecución• Hacer la interacción más eficiente• Mejorar la navegación en general• Mejorar el proceso de pago• Ofrecer a los Empresarios Páginas Personalizadas para promover la venta

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas paraEmpresarios Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas paraEmpresarios Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas paraEmpresarios Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Presencia en establecimientos: Spas, Salones de Belleza / Estéticas y Gimnasios A partir de enero de 2009, los Principios Comerciales de Amway permitirán que los Empresarios que sean dueños o administren Spas, salones de belleza/estéticas y gimnasios, puedan exhibir y vender productos específicos. 

• Se podrán vender y exhibir productos para el Cuidado de la Piel, Cuidado del Cabello y Suplementos alimenticios.• Amway certificará y controlará que los establecimientos cumplan con los lineamientos.• Se entregarán modelos de ingresos a los dueños de los locales para calcular el potencial en cuanto a rentabilidad del programa. • Los Empresarios tendrán a su disposición materiales para apoyar la comercialización en estos locales.

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Lineamientos Generales

Presencia en establecimientos: SPAs, Salones de Belleza / Estéticas y Gimnasios  

Lineamientos Generales (continuación)• El Empresario debe ser el propietario del local o bien ser el administrador o encargado (con permiso del propietario).• El propósito del local deberá ser el de ofrecer un servicio • Los Empresarios que participan en este programa deben completar un módulo de capacitación específico.• El Empresario y/o dueño del local debe de firmar un acuerdo con Amway.

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Programas de RM Relationship Management (para Empresarios y Clientes)

Nuestros Planes Incluyen• Programas para ayudar a los Nuevos Empresarios a triunfar• Plataformas para recompensar a los consumidores por sus compras • Un plan de comunicación estandarizado que proporciona información valiosa y oportuna acerca de nuestros productos y marcas y de la Oportunidad de Negocios de Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Los Centros de Experiencia Amway ofrecerán• Acceso para consumidores y clientes• Demostraciones y muestreo de productos• Área de café para apoyar las interrelaciones sociales y para presentar el Plan• Experiencia de la marca Amway y de nuestros productos • Instalaciones para Entrenamiento y Reuniones• Servicio de apoyo para desarrollar el negocio • Estación de Internet• Centro de recolección de pedidos • Incrementar la presencia física

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Centros de Experiencia Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Centros de Experiencia Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Centros de Experiencia Amway

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Calendario de Lanzamiento de los Centros de Experiencia Amway

Etapa 1 • Bogotá • Guadalajara • Ciudad de México • Monterrey • Rio de Janeiro • San Salvador • Sao Paulo

Etapa 2 • Argentina • Brasil • Chile • Guatemala • Honduras • México • Venezuela

Etapa 3 • Brasil • Colombia • Costa Rica • México • Panamá • Uruguay • Venezuela

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Las ciudades en donde se localizarán los Centros de Experiencia Amway se comunicaran en su oportunidad

Club NutriliteA los Empresarios calificados se les dará la oportunidad de establecer un club de desayunoen sus propios hogares. Ahí podrán servir batidos/licuados saludables, barritas nutritivas yotros productos Nutrilite a sus Clientes, vecinos y amigos.  

Específicamente para México Club Nutrilite está Diseñado para:• Proporcionar a los Empresarios un medio rápido y económico para establecer una presencia de venta. • Promover el negocio de Nutrición y Bienestar de Amway. 

Objetivos Generales• Incrementar la interacción del cliente con Nutrilite™ y con otros productos de Amway. • Aumentar las ventas haciendo más visibles los productos• Aumentar el conocimiento de la marca Nutrilite™

Gran Presencia: Acceso al Consumidor

Grandes Planes:Plan de Ventas y Mercadeo Amway y Compensación

Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Relaciones con los Empresarios Amway• La relación entre Amway y sus Empresarios es esencial para lograr el éxito del negocio• Es necesario redefinir nuestra función y expectativas  

Función del Líder• Vender productos • Desarrollar el negocio

Función de Amway• Ofrecer una Oportunidad de Negocios • Dirección estratégica• Apoyar a los Empresarios

Plan de Ventas y Mercadeo de Amway y CompensaciónTres etapas del ciclo de vida del del Negocio 

Comercialización

Formación del Negocio Liderazgo

*Apoyado por un programa de entrenamiento paralelo

Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación

• Etapa inicial para todo Nuevo Empresario• Estudios demuestran que 85% de los Empresarios se encuentran en esta etapa Mejoras: • Etapa de Comercialización ofrece: Descuentos en función al volumen de ventas personales mensuales Ventas personales mensuales % de Descuento (en dólares) $300 30% $150 - $299 25% $50 - $149 20% $0 - $49 0% 

• Programa de Rápido Inicio: Garantiza el 30% de descuento para los Nuevos Empresarios durante los primeros dos meses• El Bono de desempeño comienza en el nivel del 9%• Se requiere un volumen personal de 150 puntos personales para ganar cualquier bono

Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación

Comercialización

Formación del Negocio

Para auspiciar a otro Empresario y formar parte de la etapa de Formación del Negocio es necesario:

• Lograr al menos $150 dólares en ventas personales en un mes (precio al público sin impuestos)

• Completar dos cursos gratuitos de Entrenamiento (dentro de los primeros 30 días de haber Auspiciado) - Bienvenido a Amway (DVD incluido en el Estuche de Negocios) - Antes de Presentar la Oportunidad de Negocios  

Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación

Liderazgo

La etapa de Liderazgo se alcanza cuando el Empresario alcanza el Nivel Platino Generar 150 puntos personales durante los meses de calificación y una de las siguientes formas de calificar: • Generar 10,000 puntos durante seis meses • Generar 4,000 puntos durante seis meses MÁS una línea calificada • Tener dos líneas calificadas por seis mesesLos bonos y premios que un Líder pueden obtener:•Bono de Desempeño •Bono de Liderazgo•Bono de Profundidad•Bono Anual •Bono de Liderazgo Internacional

Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación

•Premios del Programa de Incentivos•Seminarios de Negocios•Premios FAA

Mejoras: El requisito del Nivel Rubí se reduce de 20,000 a 15,000 Puntos de Grupo

TransiciónLa implementación de las mejoras al Plan de Ventas y Mercadeo de Amway, comenzará a regir el 1 de enero de 2009.

Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación

Programas de FinanciamientoLínea de Crédito• Facilitar el acceso al producto• Disponibilidad en base al desempeño del Empresario y la capacidad de pago• Enfocado a los Empresarios con un desempeño de ventas comprobado Programa de Financiamiento de Inventario • Para líderes Platino y superior bajo invitación solamente• Ofrecer a líderes financiamiento para tener inventario en casa Tarjetas de Crédito de Afinidad• Tarjetas de crédito de marca compartida entre Amway y grandes bancos  Seguro de Vida• Sociedades con proveedores de servicios para ayudar a los Empresarios a desarrollar sus negocios.

Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación

Gran Apoyo:Entrenamiento y Motivación

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Entrenamiento y Motivación ¡Los Empresarios juegan un papel crucial en el éxito para América Latina! La Entrenamiento se clasifica de acuerdo a las etapas del ciclo de vida del Negocio Comercialización Formación del Negocio Liderazgo 

Entrenamiento• Estuche de Negocios • Cursos de Entrenamiento: Desarrollo Integral• Reuniones y Eventos de Empresarios Amway - Reuniones de Oportunidad de Negocios - Reuniones Mensuales - Eventos Trimestrales (entre Amway y los Empresarios)• Materiales de Entrenamiento de Amway

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Contenido del Estuche de Negocios: • DVD Bienvenida a Amway y Guía de Comienzo Rápido • Manual de Referencia • Cupón de Producto intercambiable por productos de las líneas: Nutrilite, Moiskin y Ertia • Folleto Desarrollo Integral • Invitación a los dos cursos gratuitos de Entrenamiento

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

• Folleto Oportunidad de Negocios Amway• Plan de Compensación para los Propietarios de los Negocios Amway (Rotafolio/DVD)

Cursos de Entrenamiento – Desarrollo Integral Programa de acuerdo al ciclo del vida del Negocio Comercialización: Conocimiento de los productos y cómo venderlos Formación del Negocio: Presentación del Plan y como Auspiciar Liderazgo: Como guiar a un grupo Cursos Ofrecidos • Presenciales • En línea- Internet• DVD Costos de la Entrenamiento• Etapa de Comercialización: sin cargo• Formación del Negocio y Liderazgo: Costo nominal

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Reuniones y Eventos para Empresarios Amway  Las reuniones y los eventos constituyen un modo integral para que los Empresarios puedan:• Interactuar con otros Empresarios• Aprender de los que han tenido éxito anteriormente El nuevo Modelo de Negocio de Amway incluirá tres tipos de eventos:• Reuniones de Oportunidad de Negocio • Reuniones mensuales• Eventos trimestrales

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Reuniones y Eventos Reuniones de Oportunidad de NegocioPara garantizar que los Empresarios presenten información de acuerdo con el nuevo modelo de negocio de Amway, hemos creado lineamientos y una agenda modelo.

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Reuniones de Oportunidad de Negocios (continuación) Lineamientos:• Siempre presente la Oportunidad Amway de manera clara y transparente.• La marca Amway debe predominar• Ofrecer al prospecto experiencia del producto (muestras, exhibición, material escrito, demostraciones).• Utilizar materiales desarrollados por Amway para presentar el Plan de Ventas y Mercadeo • Las representaciones de ganancias deben ser verídicas y precisas, y basadas en la experiencia personal del Empresario que las realiza.• La presentación del Plan se debe concentrar básicamente en la etapa de Comercialización.• Se debe entregar un folleto de la Oportunidad de Negocio a todo prospecto.

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Reuniones de Oportunidad de Negocios (continuación) Costo de la Reunión• Siempre debe ser gratuita para los prospectos e invitados • Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Reuniones Mensuales Lineamientos:• Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado La duración de la reunión deberá ser no más de medio día.• Los mensajes deben estar alineados con los mensajes oficiales de Amway• La marca Amway debe estar presente y cualquier otra marca debe estar subordinada a ella• Los asistentes deben ser sólo Empresarios a menos que se realice una exposición o feria de productos• Sólo se puede utilizar y entregar el Material de Entrenamiento Amway

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Eventos Trimestrales (Reuniones de Amway y Empresarios)• Estos eventos juegan un papel importante en la capacitación y motivación • Los Empresarios y las organizaciones pueden llevar a cabo máximo dos reuniones por año y Amway realizará otros dos eventos • La duración de este evento será de no más de dos días

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Eventos Trimestrales (continuación)

 Autorización para el EventoSe debe presentar, para su aprobación una Forma de Autorización paraEventos, junto con un la agenda del evento al menos 90 días antes de llevarse a cabo. Forma de Autorización de Eventos debe incluir la siguiente información: • Lista de presentadores y temas a presentar• Resumen de los mensajes y presentaciones• Agenda• Costo del tiquete / boleto• Número de participantes esperados• Cómo se promocionará el evento• Forma de Presupuesto

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Estos eventos deberán cumplir con los lineamientos para los oradores, Política para Eventos Amway y Principios Comerciales

Eventos Trimestrales (continuación)

 Ejemplo de Agenda para un Evento Trimestral• Mensaje de Corporativo• Entrenamiento y Técnicas para el desarrollo del negocio • Exposición/ Feria de producto • Mensaje/capacitación sobre el producto• Motivación y Reconocimiento Presupuesto/Costos de la Reunión• Se debe presentar un Forma de Presupuesto• Valor del tiquete/ boleto = costo + % gasto administrativo permitido• Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Eventos Trimestrales (continuación)

 Otras organizaciones•Empresarios Amway pueden contratar una entidad externa para producir eventos

• Los Principios Comerciales de Amway requieren que este proveedor: – Recibir permiso de Amway – Firmar un acuerdo con Amway

• Debe estar alineados con la Política de Eventos Amway y Principios Comerciales

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Materiales de Entrenamiento Amway

Conforme al Nuevo Modelo de Negocio Amway:

• Colaborará con los líderes para desarrollar materiales de motivación y entrenamiento.

• Asumirá la responsabilidad por la producción, distribución y venta de todos los Materiales de Entrenamiento Amway.

• Se encuentra trabajando con los líderes de América Latina para definir como trabajaremos en el periodo de Transición. Periodo planeado de transición: Septiembre 2008 a Febrero 2009

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

Materiales de Entrenamiento Amway

Los nuevos Materiales de Entrenamiento Amway se concentrarán en las tresetapas del ciclo de desarrollo del Negocio, en sinergia con el Plan de Ventas yMercadeo de Amway:

• Comercialización: ayudar al Empresario a ganar dinero desde el inicio

• Formación del Negocio: ayudar a presentar la Oportunidad de Negocios y a desarrollar el negocio

• Liderazgo: preparar a los Empresarios para ser líderes

Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

piensa en Grande¡Gracias por formar partedel éxito en América Latina!