twitter me sigues

Twitter, ¿me sigues? Miguel Fernández Arrieta & Elixabete García mfernandez@eps.mondragon.edu http://www.linkedin.com/in/miguelfernandezarrieta http://twitter.com/lostinweb20

¿Qué estoy haciendo? en 140 caracteres Sentimientos,

recomendaciones, opiniones…

Mucho más sencillo que los blogs

Multiplataforma

Herramienta rápida de comunicación

microblogging + red social

= twitter

How Twitter Will Change the Way We Live

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follower following, friends

@usuario mensaje directo, DM

hashtag, #hashtag lists

trending topics

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retweet

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D estudiomaske Te paso el enlace al evento que te comenté: "Marketing On Line en las empresas industriales" http://ow.ly/1xkzA

Mensaje directo

Mucho cuidado…

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Aprende y utiliza el código

Conoce quién te responde @

Agrega tu ID a todas tus firmas

!!"#$%&'(")'*+,+-'."/**$'01"20034556667($+8'-$+79:;5$+5;$%&'(<'*+1+-'.1**$'01"200345506$00'*79:;5(:=0$+6'>?@"

#ABCD/EAB"FBGHIDJKGJ/JI/"L:;3&0$+%"1+-"I('90*:+$9="C'31*0;'+0"J'(';10$9="E*:&3"MJ?N"J'(7"OPQ"RQP"SPRTPQ"20034556667;:+-*1%:+7'-&50'(';10$81

Lee la información de quienes te siguen

Promueve a los demás y comparte información

Aprende las reglas de etiqueta

Encuentra a los más requeridos

¿Qué es followfriday?

Twitter para empresas

El consumidor del siglo XXI

Escéptico Poderoso

Conectado

¿Para qué utilizan twitter las empresas?

Twitter como herramienta de marketing

Power to the people!

Relaciones públicas Extender los mensajes de las

empresas Conseguir una imagen corporativa

menos seria, más informal Promocionar eventos,

presentaciones…

No automatices los contenidos

http://twitterfeed.com/

Relación con el cliente Muchos usuarios hablan sobre productos o servicios adquiridos

Twitter como CRM Sondear el mercado

Spanair en la crisis del volcán

Spanair en la crisis del volcán

Zappos en twitter

http://twtpoll.com

Comercio electrónico Ofertas a través de twitter

Generar tráfico hacia la Web corporativa

e-commerce

Incrementar la productividad interna

https://www.yammer.com

Estadísticas en Twitter

http://tweetstats.com

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http://twittercounter.com

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Botones y widgets

http://twitalyzer.com

http://friendorfollow.com

Siguiendo Fanáticos Amigos

http://manageflitter.com

http://backtweets.com

Estadísticas en bit.ly

Observa tu actuación en twitter

Mide tu impacto Combina con métricas

de otros sitios

Conecta twitter con otros medios sociales

http://twitter.com/goodies

http://twitter.com/goodies

Integración con blogger

Et voilà!

Combina twitter con otras redes

Clientes

Los clientes pueden facilitar el trabajo con

twitter

Nos pueden ayudar a gestionar varias

cuentas y a integrar el trabajo con varias

redes sociales

TweetDeck es un cliente de escritorio

Integra Twitter, Facebook, MySpace,

LinkedIn, Foursquare, Google Buzz…

Hootsuite es un cliente web con el que

podemos gestionar varias plataformas

Proporciona estadísticas

http://hootsuite.com

Añado mi cuenta en twitter

El panel de control

Puedo añadir más…

Integro twitter, fb, fanpages…

Concluyendo…

Habla. Pero, sobre todo,

escucha

Conversa!

Es una herramienta, no la herramienta

No hables sólo sobre ti

Estrategia antes que

herramientas

http://delicious.com/web20enlaempresa http://www.slideshare.net/miguelfernandezarrieta