transorme & capsis - nueva experiencia de aprendizaje para facilitadores de innovación en la...
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©TRANSFORME Consultores 2010 www.transforme.cl +56 2 5709401
Noviembre 16, 2010
NUEVA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE PARA FACILITADORES INTERNOS EN PROCESOS DE INNOVACIÓN EN MINERÍA
Carolina Bozzo Guillermo Beuchat Socia CAPSIS Socio TRANSFORME www.capsis.cl www.transforme.cl
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Efecto multiplicador para crear una cultura
organizacional innovadora
Generar mejores resultados y contribuciones del personal en
programas internos de innovación y mejora continua
(Cambio Cultural)
Facilitador «habilitado»
Invertir en formar «facilitadores» líderes para
conducir y animar procesos de innovación y mejoramiento
continuo
(Consultores Internos)
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Destrezas y Competencias Personales del Facilitador
para Innovación y Mejoramiento Continuo
Procesos y Metodologías para la Gestión del Cambio
Organizacional y Cultural
Procesos y Metodologías para la
Gestión de la Innovación y el Mejoramiento
Continuo
Destrezas personales, «blandas»
Conocimientos metodológicos,
«duros»
Conocimientos metodológicos,
«blandos»
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Las ventajas de tener consultores
internos
Las dificultades para formar consultores
internos A veces “pesan” más las dificultades para
formar estos facilitadores, que la ventaja percibida de
contar con ellos.
Hay que superar estos obstáculos para
generar un equipo de facilitadores «top»
para animar procesos de innovación y mejoramiento
continuo
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• Coordinar, «animar» y «orquestar» continuamente el proceso de aprendizaje
• Interactuar y motivar continuamente a los facilitadores
• Medir, controlar y reportar el avance del proceso de aprendizaje
• Comunicar y «vender» continuamente el avance a todos los participantes y resto de la organización
• Administrar las plataformas tecnológicas
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• Entregar «toolkit» de conocimiento y destrezas en «pequeñas dosis» reiteradas durante largo tiempo
• Uso intensivo de tecnología colaborativa 2.0: redes sociales, webstorming, videos, foros, grupos
• Muchas y variadas actividades presenciales de corta duración, interactivas, experienciales
• Involucrar terceros lo más posible para «romper» la «autoreferencia»
• Diseño flexible y con contenidos co-
construidos según cada compañía
Conocimiento
Destrezas
Tecnología 2.0
Pequeñas «dosis»
Flexibilidad
Alineamiento
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Aplicaciones de Gestión del proceso de aprendizaje
Aplicaciones de Gestión del Conocimiento y Documentación
Aplicaciones de Colaboración y Gestión de
Comunidades Aplicaciones de
Comunicación y Difusión
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El aporte de CAPSIS
La perpectiva de las personas y los conocimientos y destrezas más “blandas” que debe poseer el facilitador/consultor interno para la innovación.
Experiencia de muchos años en trabajo con recursos humanos en la minería
CODELCO Divisiones Andina, Codelco Norte, Teniente, Salvador y Casa Matríz
El aporte de TRANSFORME
La perspectiva de los procesos y las tecnologías para la innovación y el mejoramiento continuo
Experiencia de muchos años en trabajo con recursos humanos en la minería
BARRICK, ANTOFAGASTA MINERALS, COLLAHUASI, EMIN
Habilidades
“blandas”
Habilidades
“duras”
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500+ personas ya han «vivido» experiencias
así desde 2009
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Carolina Bozzo Guillermo Beuchat Socia CAPSIS Socio TRANSFORME
www.capsis.cl www.transforme.cl
carolinabozzo@capsis.cl gbeuchat@transforme.cl
MUCHAS GRACIAS…
Santiago de Chile, martes 16 de noviembre de 2010
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