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CampañasintegralesIICamilaLegnani
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Campañas integrales II
Castellani, Ximena
Campañas integrales II
TRABAJO PRACTICO FINAL
Legnani, Camila
Relaciones Públicas
Camilalegnani@gmail.com
-
79361
15/11/16
CampañasintegralesIICamilaLegnani
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Trabajo práctico final
Consignas:
• Breve informe sobre la compañía.
• Perfil de la compañía. (Mapa de identidad: misión, visión, cultura, estructura, etc.-
imagen actual vs. imagen ideal).
• Organigrama.
• Análisis de situación (interna y externa | FODA PEST). Identificación de
público interno y externo.
• Definición del posicionamiento (Mapa de imagen). Objetivos de la campaña.
Desarrollo de mensajes claves.
• Plan de la campaña (incluir en cualquier caso una acción de RSE).
• Pensamiento estratégico. Definición de estrategia general. Concreción de
estrategias (tácticas).
• Herramientas y medios de comunicación. Utilización de canales (digitales y
físicos).
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Introducción
El siguiente trabajo práctico constituye la primera etapa del Trabajo Práctico
Final de la materia Campañas integrales II, el mismo se realizará acerca de la
marca de indumentaria femenina Sofia De Grecia, y se desarrollará a lo largo
de la cursada.
Se introducirá a la marca dando a conocer su cultura, imagen, estructura,
organigrama, entre otras cosas referidas al perfil de la empresa. Estos
conceptos se abordarán basándose en todo lo visto durante la carrera y la
cursada.
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Sofía de Grecia
Sofía de Grecia es una empresa de
indumentaria y zapatos que inició su
actividad el 29 de marzo del 2008.
Sus creadoras fueron dos amigas:
Inés García Iturralde y Belén
Barrague, quienes empezaron a
vender sus artículos en ferias y en la
casa de una de las chicas todos los
sábados por la tarde.
Ambas querían tener un proyecto
propio, y lo primero que les surgió fue
la moda, era una pasión y un sueño
que compartían desde pequeñas.
A su primer feria únicamente asistieron 7 personas de las cuales todas
compraron algo. El único medio de promoción había sido Facebook que, en
aquel momento, recién se iniciaba y ninguna empresa lo utilizaba como medio
de comunicación.
Sábado a sábado, la cantidad de personas que asistían a la feria crecía, y se
armaban colas en la puerta de la casa. Ellas seguían apostando a la feria con
mayores propuestas de productos, creando un vínculo especial de amistad con
las clientas. Sus productos no eran hechos por ellas sino que los tercerizaban a
un pequeño taller.
A principios de 2009 abrieron su primer tienda en La Horqueta. Actualmente
cuentan con nueve locales ubicados en Pilar, San isidro, La Horqueta,
Tortuguitas, Belgrano, Martínez, Palermo, Recoleta, Lomas y uno en Chile.
Ninguno de ellos dentro de shoppings, sino que son todos locales a la calle.
Además, poseen un e-shop que le posibilita a sus clientes comprar online y
recibir el pedido en su casa, y también, la marca lanzó un diseñador online que
permite encargar zapatos a medida, elegir el material y el taco que se prefiera.
Así, cada cliente podrá tener su propio zapato o “choffi”, el cual será único e
irrepetible.
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Actualmente la empresa cuenta con una página web
(www.sofiadegrecia.com.ar), y se maneja en redes sociales como Instagram,
Facebook, Periscope y Snapchat, lo cual fue la clave para el éxito de esta
empresa. Las redes sociales permitieron que Sofia de Grecia obtenga una
visiblidad más masiva a nivel país e internacional y crezca desmedidamente en
poco tiempo. Es decir que estas herramientas 2.0 y el buen uso de las mismas,
fueron las que le dieron un valor agregado a la marca que las llevó al éxito.
Misión, visión, valores, público objetivo
o Su visión es ser reconocida a nivel nacional e internacional como la firma
número uno de indumentaria femenina que marca tendencias e innova en el
mercado para mujeres jóvenes y adolescentes.
o La misión de SDG es brindarle a las chicas artículos de última tendencia
siempre innovando en diseño, a precios accesibles respetando un amplio
surtido de prendas y calzado de calidad aceptable con el asesoramiento de
mujeres apasionadas por la moda.
o Su público objetivo son mujeres jóvenes y adolescentes amantes de la
moda de entre 15 y 25 años con un nivel socioeconómico ABC/ABC1.
o Esta empresa representa sueños cumplidos, realizables. Es por eso que
sus valores son lograr alcanzar un sueño, metas; ser proactivo y confiar en
que con esfuerzo todo se puede hacer realidad. Estos valores se basan en
que las fundadoras de la Sofia de Grecia son dos chicas jóvenes que jamás
creyeron que llegarían tan lejos con su propia producción y diseño de
indumentaria. La marca transmite sentimiento de diversión, versatilidad,
estilo, alegría, encanto, entusiasmo, tendencias, aventura, entre otras
cosas. El mundo de Sofía de Grecia es juventud y frescura.
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Estructura
La empresa seleccionada posee una estructura organizacional en donde los
objetivos a cumplir y los roles no siguen al 100% el lineamiento del
organigrama y su estructura pautada. Si bien hay roles definidos dentro de
Sofia de Grecia, su estructura es la de una PYME y las personas que se
ocupan de los asuntos administrativos o de comunicación son sus dueñas y
una persona encargada de redes sociales. Es por eso que decimos que la
empresa debería incluir más profesionales en su estructura organizacional.
La estructura de Sofía de Grecia se define como pirámide achatada y se aplica
la cultura de poder ya que se define como una estructura similar a una tela de
araña, es decir que todo el poder se centra en una sola persona, una de sus
dueñas: Belén Barragué, quién tiene el puesto de directora dentro de la
empresa. Es una típica estructura de PYMES.
Imagen ideal vs. Imagen real
La imagen ideal de Sofia de Grecia es ser una marca de indumentaria
femenina para mujeres de todas las edades. Sin embargo, por sus modelos
quinceañeras, sus gráficas coloridas y su mundo “mágico”, esto lleva a una
imagen real alejada de la ideal. Su imagen real es la de una marca de
indumentaria femenina meramente para adolescentes.
Aquí se detecta el problema de imagen que la marca posee. Sus estrategias de
comunicación son efectivas pero solamente repercuten en un público femenino
muy joven y no abarcan al público mayor a los 23 años.
Cultura
La cultura organizacional está formada por los comportamientos regulares de
los miembros de la organización, las normas de la conducta, los valores
dominantes, la filosofía, las reglas de juego, el clima laboral, los hábitos, los
mitos y ritos, los símbolos, entre otras cosas.
En Sofia de Grecia la cultura está muy arraigada y sus bases fundamentales
son la fe en que todo con esfuerzo es posible de lograr y que los sueños se
hacen realidad. Si bien son fundamentos un poco imaginarios o “volados”,
todos los integrantes de la empresa están convencidos de que esto es así.
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Son filosofía y creencias compartidas de la organización, que ayudan a los
miembros a interpretar la vida organizativa. Son el corazón de la cultura. Son
los principios que caracterizan a la organización.
Sus dueñas se encargan de hacer videos para sus empleados contándoles la
historia de la marca y cómo fue que dos chicas de 20 años lograron hacer
realidad sus sueños. En los locales hacen reuniones de equipo con grandes
meriendas y decoraciones con palabras claves como las nombradas
anteriormente, para fortalecer esa cultura y esas creencias.
Los símbolos que utilizan son los de paz y amor, siempre en colores vibrantes
y alegres. Esto lleva a lo que se mencionaba anteriormente respecto a la
diferencia entre la imagen real y la imagen deseada de la marca, ya que todos
estos símbolos, colores y frases no generan empatía con un público adulto
joven, sino que atrae a adolescentes que creen más en estas historias
encantadas y los sueños.
Algunas de los mensajes que la marca comunica son las siguientes:
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Organigrama
Si bien la marca fue creciendo a lo largo de los años, su organigrama es simple
ya que Sofia de Grecia sigue siendo una pequeña empresa a nivel RRHH. Es
decir que la organización se constituye de dos gerentes/directoras (sus
dueñas), una persona para finanzas y tareas administrativas, otra encargada
de ventas y redes sociales, una encargada de producción (la cual terciariza
todo lo relacionado con diseño y confección de sus prendas). Además, la
marca cuenta con una supervisora y una encargada por cada local, y por
último, y no menos importante: sus asesoras (4 por local).
GERENTE
FINANZAS PRODUCCION VENTAS
SUPERVISORA
ENCARGADADELOCAL
ASESORAS
PERSONAL
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Recursos Humanos
Con respecto a las cuestiones relacionadas con RRHH, la persona a cargo de
este área es la hermana de una de las gerentes, Josefina Barrague, quien no
es una profesional del rubro. Su tarea principal es la liquidación de sueldos, la
contratación del personal (junto con su hermana y su socia), motivación y
premios a los empleados, capacitación, y algunas otras cuestiones
administrativas.
Además, Josefina es quién realiza un seguimiento constante para que se
cumplan las políticas de RRHH que posee la organización, que si bien son
tácitas, se comunican a todo el personal y deben ser cumplidas. Cada
encargada se ocupa de transmitirlas oralmente a las asesoras. Sucede que al
no estar escritas en ningún lado, los no suelen comprometerse con las normas
de la marca y no le dan importancia al cumplimiento de las mismas.
A pesar de su gran crecimiento, esta empresa aún no ha oficializado sus
políticas de recursos humanos en un manual escrito. Sin embargo, se manejan
verbalmente, es decir que sus políticas o normas de recursos humanos son
implícitas. Algunas de las que se manejan en Sofía de Grecia son las
siguientes:
• Todo empleado nuevo pasa por un período de prueba de un mes, en el cual
el mismo podrá demostrar sus habilidades en el desempeño de su trabajo
para lograr pertenecer en la empresa.
• Aquella persona contratada, debe firmar un contrato que contenga todas las
informaciones requeridas por la ley federal del trabajo.
• Se consideran horas extras, todas aquellas que excedan de la jornada de
trabajo normal, establecida por la empresa. Las mismas no serán abonadas
como horas extra, sino que se adeudan para otro día.
• Todo empleado recibe en el mes de diciembre de cada año, un sueldo
navideño que será igual a la doceava parte de los salarios devengados y
una caja navideña como presente.
• Las licencias por más de dos días de trabajo consecutivos, deben estar
apoyadas de un certificado médico por parte de un profesional enviado por
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la empresa, para así constatar la veracidad de la ausencia por enfermedad.
• Debe existir respeto y confianza entre los miembros de la organización para
que haya una buena relación profesional. Cualquier forma de intolerancia,
acoso, o en todo caso discriminación será considerada como la expresión
de una falta de respeto y no será aceptada.
• La transparencia y la honestidad son necesarias para que la comunicación
sea eficaz. Por lo tanto se le pide a todos los empleados que siempre
tengan una actitud honesta ante cada situación.
• La puntualidad es indispensable entre los empleados de la organización
para lograr cumplir con los objetivos establecidos a diario. Por eso funciona
el sistema de “fichado”.
• Existen indicadores de ausentismo que permiten analizar el grado de
compromiso que hay en los empleados hacia la empresa.
• Otro indicador es el de efectividad, el cual se basa en una planilla donde
cada vendedor debe completar día a día con la cantidad de personas que
atendió, y cuántas ventas se concretaron. Es así cómo se logra medir el
grado de efectividad de ventas.
• Sofia de Grecia no permite que en un mismo local trabajen amigas o
familiares, ya que creen que eso no permitiría un buen desempeño de las
tareas de sus empleados.
• Al ingresar los empleados al comercio, deben mostrarle al personal de
seguridad lo que traen en sus pertenencias, y al retirarse, deben mostrar
otra vez para constatar que no se llevan nada que no les corresponda. Esto
funciona como un sistema de control y revisión.
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Se analizó la situación de la marca a nivel tanto interno como externo y se detectó la utilización de dos herramientas: El análisis FODA y el PESTL.
Análisis FODA
Fortalezas:
1. Diseño original de calzado
2. Manejo constante y eficiente de medios
2.0
3. Acercamiento de mandos altos a todos los
empleados
4. Dueñas abiertas a interactuar con el
público externo ante cualquier inquietud
5. Sucursal en el exterior
Oportunidades:
1. Atraer nuevos públicos a nivel nacional e
internacional por medio de los canales
2.0
2. Posicionamiento estratégico
3. Crecimiento gracias a las redes sociales
4. Ayuda a pequeños emprendedores
5. Posibilidiad de diseñar tu propio zapato
en la página web de la marca
Debilidades:
1. Problemas de reconocimiento de la
indumentaria (no el calzado)
2. Público menor a 23 años
3. Baja notoriedad en los lanzamientos de
nuevas temporadas (desfiles, eventos)
4. Ausencia en shoppings en CABA, sólo
locales a la calle
Amenazas:
1. Competencia de las grandes marcas
2. Copia de sus diseños por parte de otras
marcas o showrooms
3. Crisis económica a nivel país
4. Sus diseños pasen de moda y deje de
ser una marca “original”
Análisis PESTL
Político:
• Préstamos para PYMES por parte del Estado
• Apertura de importaciones
Económico:
• Inflanción a nivel país
• Suba dolar
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Público interno – público externo:
El mapa de públicos de la marca seleccionada presenta dos tipos de públicos
con los cuales interactúa Sofia de Grecia:
• Público interno: Empleados, gerentes
• Público externo: Proveedores, Gobierno, Sociedad (Vecinos),
Consumidores, Potenciales clientes, Medios de comunicación,
Competencia.
Posicionamiento actual - Posicionamiento ideal:
Sofia de Grecia se posiciona como una marca única y original con lo que
respecta al diseño de calzado e indumentaria femenina. Además de ser una
firma referente para pequeños emprendedores que buscan cumplir sus sueños
y tener su propia marca de ropa.
Sin embargo, su posicionamiento ideal no coincide con el real ya que Sofia de
Grecia tiene como objetivo ser líder nacional en el rubro de indumentaria y
calzado femenino y también expandirse a otros mercados como pueden ser en
un futuro la indumentaria masculina. Esto permitirá ampliar su cartera de
productos y seguir creciendo como empresa.
Imagen – reputación:
Sofia de Grecia es percibida por sus públicos como una marca de calzado e
indumentaria femenina que representa a las adolescentes y mujeres jóvenes
amantes de la moda. El mundo de Sofía de Grecia es juventud, amor, frescura.
Su imagen es percibida como una marca moderna y atractiva pero muy
“aniñada”, es por eso que no consigue captar un public mayor a 25 años de
edad.
Si bien es una empresa con pocos años en el mercado, Sofia de Grecia posee
una buena reputación, tomando a la misma como el conjunto de imagines a
través del tiempo. Es decir que la marca analizada, posee una reputación
positiva porque la misma nunca sufrió ninguna crisis ni problema con sus
stakeholders (públicos de interés) que no haya podido resolverse de manera
rápida y eficaz. La reputación representa el resultado del comportamiento
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desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y el reflejo de la misma en
sus públicos.
Objetivos de la campaña
Los objetivos que persigue este proyecto son, en primer lugar, captar más
consumidores a partir de un plan de comunicación planificado. No se trata de
cualquier consumidor, sino de abarcar otro nicho del mercado: clientas de un
rango de edades mayor al de las actuales.
Lo ideal es mantener a las consumidoras fieles a la marca. Es decir, el objetivo
no es apuntar a otro público, sino ampliarlo y llegar a consumidoras de todas
las edades o por lo menos de un rango más extenso. Para lograr esto es
necesario cambiar algunos aspectos de la imagen de la marca como sus
modelos, sus videos y posts “angelicales o aniñados”.
El objetivo no es cambiar la imagen de la marca por completo, sino dejaría de
ser la misma y perdería su esencia, sino que es simplemente poder abrirse a
que mujeres adultas puedan consumir sus productos y no sentirse
“desubicadas” por usar una marca que no le parece pertinente para su edad.
Con el buen funcionamiento de este plan de comunicación y obteniendo
resultados positivos nos acercaremos más a la imagen ideal de la marca. (La
imagen ideal de Sofia de Grecia es ser una marca de indumentaria femenina
para mujeres de todas las edades).
Objetivos secundarios:
• Dar a conocer los mensajes claves de la empresa al público interno y
externo para que la campaña tenga una mejor difusión.
• Implementar canales de comunicación tradicionales además de los
medios 2.0 para llegar a un público de mayor edad que puede no estar
en constante contacto con la tecnología como sí lo hacen los
adolescentes.
• Realizar acciones de Responsabilidad Social Empresaria colaborando
con la fundación “Pequeños pasos”. Esta ONG tiene como objetivo
principal erradicar la desnutrición en la Argentina.
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Mensajes claves
ü “Sofia de Grecia crece junto a vos” (Desarrollar nuevos canales de
comunicación interna que permitan que la organización comunique su
nuevo enfoque que se verá impactado en el mercado ya que no sólo
adopta como público objetivo a chicas adolescentes, sino también a
mujeres adultas jóvenes que puedan llevar su calzado al trabajo o a
cualquier lugar sin prejuicios)
ü “Madre e hija, juntas con Sofía” (Diseñar un mensaje clave que invite a
las madres a probar la marca, lograr relacionar a la marca con las
madres de las actuales consumidoras)
ü “En nuestro discurso, estás vos” (Generar una única cultura corporativa,
que el público externo entienda que todo se hace pensando en su
bienestar y mejorando el servicio para resolver sus conflictos o
inquietudes)
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Introducción al plan de comunicación El plan de comunicación a desarrollar para la marca de calzado e indumentaria
Sofia de Grecia se centrará en el lanzamiento de una línea de calzado para el
nuevo target al que la marca quiere apuntar: mujeres de entre 22 y 30 años de
un nivel socioeconómico ABC1. Sofia de Grecia busca captar un nuevo público a partir del lanzamiento de esta
nueva línea de calzado sin perder a sus consumidoras fieles. Es decir, que el
objetivo no es apuntar a otro público, sino ampliarlo y llegar a consumidoras
jóvenes adultas abarcando un rango de edades más extenso.
Para lograr esto es necesario cambiar algunos aspectos de la imagen de la
marca como sus modelos, sus videos y posts en redes sociales.
Con respecto a medios 2.0, se creará una cuenta especial en Instagram
dedicada específicamente a la nueva línea de calzado femenino. En facebook y
en la página oficial de la marca se creará una sección aparte para la nueva
línea donde se obtendrá más información sobre los productos que la misma
incluya. Estas acciones se llevarán a cabo en conjunto con acciones en medios
de comunicación tradicionales como revistas de moda o dedicadas a la mujer.
Además, se realizarán acciones de Responsabilidad Social Empresaria
colaborando con una fundación denominada “Pequeños pasos” la cual tiene
como objetivo erradicar la desnutrición en el país.
Sofia de Grecia se está insertando en este tipo de acciones y se ve
comprometido con la causa. Tiene como objetivo a partir de la recaudación de
dinero por la venta de artículos de la nueva línea, donar una suma importante a
la fundación mencionada. Asimismo, es una forma de captar a un público más
adulto con otras motivaciones como lo es el querer ayudar a niños y niñas que
sufren de desnutrición o mala alimentación.
Estas acciones de RSE también se comunicarán en los medios 2.0 y en la
página web oficial de la marca.
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Desarrollo de acciones de comunicación Para el desarrollo de la nueva línea de calzado femenino denominada “Be your
step“ se realizarán diferentes acciones de comunicación.
Esta nueva colección tiene como público objetivo mujeres de entre 22 y 30
años de edad que posean un nivel socioeconómico ABC1.
Se decidió nombrar a la nueva línea “Be your own step” (sé tu propio paso)
porque potencia a la mujer a tomar sus propias decisiones y obviamente, sus
propios pasos sin depender de nadie.
Este nombre fue pensado para que el calzado que ofrece esta nueva línea sea
usado por mujeres libres y jóvenes que quieran lucir a la moda pero
demostrando que son adultas e independientes.
Las acciones que se llevarán a cabo en la campaña de comunicación para el
lanzamiento de esta nueva línea son acciones en medios de comunicación
tradicionales y no tradicionales; una acción de Responsabilidad Social
Empresaria, comunicación en vidrieras y locales, y un evento en donde
modelos especialmente seleccionadas por la marca, desfilarán los nuevos
artículos de la colección que se realizará el día previo al lanzamiento de los
mismos en los locales de la marca.
ü Comunicación en puntos de ventas Se comunicará el lanzamiento de la colección “Be your own step” en los
puntos de venta de la marca, es decir en todos los locales de Sofia De
Grecia.
Diez días antes del lanzamiento se pondrán ploters en las vidrieras con
la leyenda “Be your own step is coming” para generar intriga en las
clientas y ansiedad por la nueva colección. Esto se reforzará con
comunicaciones en los medios 2.0 de la marca.
ü Redes sociales
Se creará una cuenta en la red social Instagram donde todos los posts
serán dirigidos específicamente al nuevo target. La cuenta se denominará
“@BeyourownstepSDG” (nombre de la nueva línea y las siglas de la marca:
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Sofia De Grecia) y en la misma se publicarán imágenes de la nueva
colección, de su desfile de lanzamiento y de sus diferentes looks o otufits
del día. Esta cuenta estará linkeada con la cuenta oficial de la marca y
viceversa a partir de que ambas llevarán en su biografía el hipervínculo de
la otra cuenta para que sus públicos las asocien y no las vean como marcas
individuales y diferentes.
Además, se publicarán algunos videos de mujeres actualmente famosas en
el rubro de la moda o la TV que representen a este target previamente
definido al cual Sofia De Grecia apunta para dar su opinión sobre las
prendas o la marca en sí.
Se busca conectar al cliente con la marca por medio de un vínculo
emocional donde todas las mujeres se vean representadas e identificadas
con la nueva colección.
Algunas de las mujeres seleccionadas para representar la marca son
Jimena Barón, Mery del Cerro y Paula Chávez, quiénes son mujeres
jóvenes y activas pero a la vez son madres y están super a la moda
siempre. Estas tres actrices y/o conductoras de TV serán denominadas
embajadoras de la nueva línea “Be your own Step” by Sofia De Grecia.
Con respecto a redes sociales también se creará una sección especial
dentro de la página de Facebook de la marca y de la página web oficial
donde se publicarán imágenes, videos y otros posts dedicados a este nuevo
público objetivo.
Por último se realizaran comunicaciones en los puntos de ventan oficiales
de la marca acerca del lanzamiento de la nueva línea y se pegarán ploters
en las vidrieras de los locales.
Otra acción a realizar en medios 2.0 es por medio de canje con las
personas que manejan la prensa de la aplicación CranberryChic, difundir la
nueva línea de la marca ya que esta App lo que hace es segmentar por
edades, lugar geográfico, gustos y estilos de moda, entre otras cosas. Esta
resulta una acción eficaz para llegar a mujeres jóvenes que utilizan la
aplicación como guiía para lookearse dependiendo de la situación o
momento del día.
Se les darán artículos en forma de canje a las principales “fashionistas” de
la aplicación para que suban sus fotos a la red social con artículos de la
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nueva línea de la marca y así le dan una mayor difusión en un ambiente de
mujeres jóvenes que son apasionadas de la moda.
ü Desfile Se realizará un desfile para el lanzamiento de la nueva línea de calzado
de Sofia De Grecia el día Viernes 9 de Diciembre a las 19.00 hs. En el
salón de eventos de la torre donde se encuentran las oficinas de la
marca (Quito 2618, 10º piso. Beccar). Serán invitados a concurrir al
evento periodistas, modelos y fashion bloggers tales como Calu Rivero,
Stephanie Denmer, Marcelo Polino, Candelaria Tinelli, entre otros. El
desfile durará alrededor de 30 minutos y luego se realizará un cocktail
para que las diseñadoras y dueñas de la marca puedan interactuar con
la prensa y los famosos que se acerquen. Será un evento privado pero
se subirá a los medios 2.0 de la marca el minuto a minuto del mismo.
Las embajadoras de la marca cerrarán el desfile con un look “sorpresa”
en pasarela, es decir, con articulos que no se dieron a conocer
previamente en las redes sociales. Los invitados recibirán un e-mail por
parte de la encargada de Redes de la marca (Camila Deluca) explicando
el motivo del evento, su lugar de realización, día y horario.
El sábado 10 de Diciembre se lanzará la colección en todos los locales
de la marca para su venta masiva al público.
ü Comunicación en medios tradicionales
En adición a la comunicación 2.0, los medios tradicionales de
comunicación también resultan fundamentales para la difusión de la
nueva línea de la marca.
Se realizarán acciones tales como participar en los mix de ropa que
realizan las revistas mensuales Para Ti edición Beauty y Oh La La en
donde se muestran prendas de diferentes marcas armando looks para
diferentes ocasiones. Esta acción se realizará a partir del mes de
Diciembre (lanzamiento de la línea) hasta el mes de febrero inclusive.
Esto se realiza a través de un canje que arregla la encargada de Prensa
de Sofia de Grecia (Petra Martirena) con las revistas nombradas
anterormente en donde la marca le brinda cierta cantidad de prendas
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por mes a la revista a cambio de su difusión.
ü Acción de RSE Se realizarán acciones de Responsabilidad Social Empresaria
colaborando con la fundación “Pequeños pasos”. Esta ONG tiene como
objetivo principal erradicar la desnutrición en la Argentina. Sofia de
Grecia es una marca que no elije a sus modelos o embajadoras por su
cuerpo sino por su energía y su “buena onda”, es por eso que quiere
apoyar a que las personas se alimenten bien y busca colaborar con
fundaciones que no solo se dediquen a combatir la desnutrición, sino
también a combatir problemas alimenticios que sufren muchas mujeres
todos los días.
Si bien la marca se está insertando en el mundo de la Responsabilidad
Social Empresaria, todos los integrantes de la misma se ven muy
involucrados con las causas que persigue la fundación a la cual
decidieron ayudar con este lanzamiento de la nueva colección.
Esta campaña solidaria tiene como objetivo principal donar el 40% de la
suma total recaudada a fin de mes en articulos de “Be your own step”.
La marca identifica esta acción como una manera de ayudar otros y a la
vez lograr generar un interés en sus públicos concientizandolos acerca
de la gran cantidad de casos de desnutrición que se dan periodicamente
en el país. Es una forma de captar a un público más grande y
responsable que posee otras motivaciones como lo es el querer ayudar.
Todas estas acciones son comunicadas en la página web oficial de la
marca y en las redes sociales tanto de la marca en generar como de la
nueva colección. Sofia de Grecia confía en que estos buenos gestos se
contagian y ven muy positivo el hecho de dar el ejemplo tanto a sus
clientas más pequeñas como a las más adultas.
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Candelarización
Actividad Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept Oct Nov Diciembre
Análisis de situación y testeo pre lanzamiento de colección
Campaña pre lanzamiento en redes sociales
Hasta el
día oficial del lanzamiento
Capacitación a empleados para incertarse en el mundo de la RSE
Incorpora-ción de pubilicidad para la nueva línea en puntos de venta
A partir de mediados de Octubre
Evento 9 de Diciembre
Lanzamiento de nueva colección
10 de Diciembre
Notoriedad e impacto de la campaña en la fundación con la que se colabora
Segunda quincena de Diciembre y principios del 2017
Evaluación y medición de resultados
Segunda quincena de Diciembre y principios del 2017
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Argumentación
Para la realización del trabajo práctico final de la materia Campañas integrales
II se seleccionó la marca de calzado e indumentaria femenina Sofia de Grecia
porque se detectó un problema tanto en el público objetivo como en la
comunicación de la empresa. Sofia de Grecia es una marca que actualmente
resulta muy fuerte en redes sociales y tiene un impacto positivo en sus
consumidoras, pero su público se centra en un rango de edad un poco
acotado. Por eso se decide crear una línea de calzado para mujeres adultas.
Sofia de Grecia se caracteriza por ser una marca que posee un público
mayormente de adolescentes que no supera los 22 años. Es por eso que la
campaña desarrollada previamente, se enfoca en la expansión del rango de
edad al que la marca apunta y su comunicación ideal no solo a través de
medios 2.0, sino tambien con publicidad en puntos de venta y otras
comunicaciones BTL como lo son por ejemplo los desfiles. La idea principal se
basa en el lanzamiento de una colección de calzado más seria y sobria,
dedicada a mujeres adultas, logrando así captar un público más grande para la
marca y abriendose a otro nicho de marcado. Así mismo. Expandiendo sus
canales de comunicación y adecuando los mensajes claves a las
carácterísticas y cultura que posee el público al que se dirige.
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Bibliografía
Página web oficial Sofía de Grecia (2016) Recuperado de:
https://www.sofiadegrecia.com.ar/sobre-sofia
Villafañe, J. (1985) La cultura corporativa. España: Editorial Pirámide
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