trabajo final juan d lara
Post on 28-Dec-2015
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Gerencia de Proyectos IITRABAJO FINAL
PROBLEMA TI EN EL MARCO DE LAS RECOMENDACIONES DE eTOM e ITIL
Juan Darío Lara TafurEspecialización Gerencia TI
Universidad Externado de Colombia
ITALCOL S.AItalcol SA es una empresa Colombiana líder en el mercado de producción y comercialización de alimentos concentrados para animales, ventas de materias primas para empresas del mismo sector como de negocios conexos, así como también procesos productivos de producción y comercialización de huevo como producción de carne de pollo y cerdo. Con más de 40 años de trayectoria, hace parte de un grupo empresarial de más de veinte (20) compañías de diferentes sectores. Actualmente cuenta con más de diez (10) plantas de producción ubicadas en diferentes ciudades del país y plantas en Panamá, Ecuador y Costa Rica.
Fabrica, vende y Distribuye Alimentos
concentrados
Vende Materias primas
Produce y Comercializa Insumos
Servicios de Maquila de Alimento
MODELO DE NEGOCIO ITALCOL
Avicultura, Ganadería, Porcicultura, Equinos, Mascotas y Acuacultura. Exporta a países vecinos
Importadas y Nacionales
Granjas avícolas, porcícolas y de ganado vacuno
Usa materias primas propias o del Cliente
PROBLEMA DE TI EN LA ORGANIZACIÓN
• Actualmente la Organización no cuenta con un Sistema de Información Centralizado que le permita consolidar información importante y generar informes y reportes a tiempo que ayuden a la toma de decisiones apropiada.
• A nivel de su Infraestructura, cada Planta de Producción cuenta con proveedores de Internet diferentes, teniendo varios operadores ISP´s, con diferentes medios de transmisión como Radio, Coaxial, ADSL´s y Fibra Óptica.
• Se manejan diferentes Anchos de Banda, y las comunicaciones entre Plantas se realiza por medio de VPN´s site to site o tipo Cliente.
• Se tienen adicionalmente muchos reprocesos, pues se debe digitar la misma información en varios sistemas de información.
• El problema actual es que la Información no es confiable.
UBICACIÓN DEL PROBLEMA DENTRO DEL eTOM
MATRIZ SIP ESTRATEGIA, INFRAESTRUCTUA Y PRODUCTO
Estra
teg
ia y
Com
pro
miso
Gestión y Desarrollo de Recursos
Estrategia y Política de los Recursos y de la Tecnología (RD&M - SC) Los procesos Estrategia y Política de los Recursos y de la Tecnología realizan una comprensión inteligente de la infraestructura de la empresa, de las exigencias de infraestructura en relación con las actividades de la empresa y la forma como puede ser desplegada una infraestructura nueva o mejorada. Estos procesos desarrollan una serie de estrategias y políticas para la empresa por cuanto se refiere a la tecnología y los recursos, en concordancia con los lineamientos comerciales a largo plazo de la empresa. Planificación y Compromiso de Recursos y Tecnología (RD&M - SC) Los procesos Planificación y Compromiso de Recursos y Tecnología desarrollan los planes anuales y plurianuales de alto nivel destinados a la infraestructura de la empresa, tanto para los recursos que dan soporte directamente a los productos y servicios proporcionados al cliente, como para los recursos que brindan soporte a la Empresa. Estos procesos involucran las capacidades de servicio, tecnología y recursos, pero no deciden sin embargo si el aprovisionamiento se hará internamente (« concepción ») o externamente (« adquisición »).
CASOS DE USO DETALLADOSCU 001 Consolidar Información
Actor Usuario Funcional
Precondición Unificar Redes
Secuencia Normal
Paso Acción
1Usuario digita la información en el servidor Central
2Usuario Consulta la información desde el servidor Central
Secuencia Alterna
1
Se cae canal de comunicación principal y Backup o Datacenter- Usuario digita información en servidor es locales
2Una vez suba el canal principal, se transmiten los datos almacenados localmente y se regresa a la secuencia normal
Postcondición
CASOS DE USO DETALLADOSCU 002 Unificar Redes
Actor Proveedor
Precondición
Secuencia Normal
Paso Acción
1 Canal de Funza operativo red MPLS
2 Canal de Buenaventura operativo red MPLS
3 Canal de Villavicencio operativo red MPLS
4 Canal de Palermo operativo red MPLS
5 Canal de Ibagué operativo red MPLS
6 Canal de Girardota operativo red MPLS
7 Canal de Palmira operativo red MPLS
8 Canal de Girón operativo red MPLS
9 Canal de Bogotá operativo red MPLS
10 Canal de Barranquilla operativo red MPLS
Secuencia Alter
na
1
Se cae la interfaz canal de comunicación principal, se activa la interfaz del canal Backup
2 Una vez suba el canal principal, se restablece el servicio por ese medio
Postcondición Consolidar Información
DIAGRAMAS DE SECUENCIAControl Báscula
Pedido Servidores Datacenter
Sistema UNO
Chronosoft
Mercurio
Venus
Adam
Metalsoft
Inventarios
Transmite Datos
Transmite Datos
Transmite Datos
Costos
Transmite Datos
Transmite Datos
Transmite Datos
Transmite Datos
Señales PLC´s()
Consolidar Información
Paquete superior::Usuario Funcional
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