trabajando en las redes sociales

Las redes socialesIntro.

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DATOS SOBRE MARKET DE LAS REDES SOCIALES

INFORMACIÓN CUANTITATIVA

El 50% de los internautas españoles se declaran usuarios de las redes sociales

Facebook registró en España 3,7* millones de usuarios en octubre de 2008 y Tuenti 3*.*aproximadamente

INFORMACIÓN CUANTITATIVA

Facebook ha aumentado un 600% de usuarios en el último año en España

INFORMACIÓN CUANTITATIVA

INFORMACIÓN CUANTITATIVA

Como media, los usuarios de RS están registrados en 2,67 redes y utilizan a diario 1,81

Dos de cada tres usuarios reconocen mantener conversaciones para realizar recomendaciones sobre marcas. La recomendación de los amigos es lo que más influye a los usuarios de las redes a la hora de decantarse por una u otra marca.

INFORMACIÓN CUANTITATIVA

INFORMACIÓN CUANTITATIVA

Ya se puede interactuar desde cualquier parte con un teléfono móvil, y más del 30% de usuarios de teléfono móvil en España poseen cuenta en una de las RS.

España está a la cabeza de Europa en el uso de RS en el móvil. Se estima que en 2013 habrá 8 millones de usuarios de redes sociales móviles.

DATOS SOBRE MARKET DE LAS REDES SOCIALES

INFORMACIÓN CUALITATIVA

Los miembros de estos foros buscan sobre todo entretenimiento, pero también reforzar o recuperar sus relaciones offline. Muchos usuarios las utilizan para establecer contacto con gente que comparte sus afinidades.

Las redes sociales ofrecen enormes posibilidades para ese entretenimiento: aplicaciones, grupos, páginas... ofrecen interactividad constante y propician la viralidad.

INFORMACIÓN CUALITATIVA

LOS MEDIOS ONLINE GANAN LA BATALLA A LOS CONVENCIONALES

90,0

112,5

135,0

157,5

180,0

Minutos de navegación en Internet /día Minutos de consumo de TV / día

95

176Los usuarios de RS como consumidores de medios

Los usuarios de redes sociales ya emplean más tiempo en navegar por Internet que en ver la televisión

INFORMACIÓN CUALITATIVA

TIPOS DE INTERNAUTAS

INFORMACIÓN CUALITATIVA

LOS PIONEROS

- Visitan perfiles de marcas comerciales y no rechazan patrocinadores

- Marcan tendencia y evangelizan

- Están implicados en la red

- Están más de tres horas conectados

LOS INFORMADOS Y SEGUIDORES

- Implicación básica en Internet: ven y leen

- No les molestan los mensajes publicitarios

Todos estos usuarios invierten un tercio de su tiempo online en RS

En redes sociales cualquier contenido es información: la publicidad también.

INFORMACIÓN CUALITATIVA

Por sus características, las redes sociales generan enormes comunidades de personas con intereses comunes

Entonces…

¿POR QUÉ AXE DEBE ESTAR EN LAS REDES SOCIALES?

Se crean relaciones de confianza. No es lo mismo que un desconocido lance un mensaje, que lo haga alguien de confianza

En las redes sociales la marca se acerca al usuario y se convierte en su amigo

Iniciativas que favorecen la generación del boca-oreja y la viralidad natural de la marca

INFORMACIÓN CUALITATIVA

Crean comunidad alrededor del producto

PORQUE…

PORQUE…

En RS está el target de Comercial. En la actualidad el 13% de hombres españoles con edades comprendidas entre los 14 y los 40 años utiliza activamente su cuenta en Facebook; el 11% lo hace en Tuenti.

PORQUE…

Las posibilidades de comunicación son mucho más amplias: vídeos, fotos, textos, música, foros...

Notoriedad.

Porque en Facebook existen multitud de posibilidades de visualización para una marca. Grupos, eventos, páginas, invitaciones, aplicaciones…

PORQUE…

Ofrecen la oportunidad de compartir directamente mensajes con los usuarios

Mensajes personalizados y muy relevantes al interés del consumidor

Se obtiene una valiosa relación de feedback

En RS el usuario encuentra el producto y se interesa por él, de manera que nunca se produce rechazo

PORQUE…

La visualización de las campañas es efectiva e inmediata: el 19% de usuarios de Facebook visitan varias veces al día su perfil. El 37% lo hace una vez al día.

En Tuenti estas cifras se van hasta el 24% los que acuden una vez al día y el 41% los que visitan la página varias veces.

43,00

27,00

19,00

11,00

11,00

6,006,00

Consulta RS varias veces / día

Tuenti Fotolog Facebook MySpace Hi5LinkedIn Xing

24,00

17,00

37,0024,00

24,00

13,008,00

Consulta RS al menos una vez al día

Tuenti Fotolog Facebook MySpace Hi5LinkedIn Xing

PERO ESTO NO ES SUFICIENTE…

-Existe un vacío para España

- No es suficiente con poseer una página descriptiva del producto, hay que conseguir y mantener relación con el público (feedback) y crear una comunidad alrededor del producto

Interactuar con el público

Clima de confianza

CREAR COMUNIDAD

gracias

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