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UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE Y
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN TÉCNICA ÁREA DE
CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN.
Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en
Organización Empresarial.
Autor: Génesis Del Valle Domínguez Abrantes Carnet: 09-06021 C.I.: 20.190.173
Tutor Académico: María Emilia Guevara
Camurí Grande, septiembre de 2012
ii
iii
DEDICATORIA
Le dedico esta victoria principalmente a dios por darme salud y fuerza necesaria para
lograr todos mis objetivos, a mis padres por su apoyo incondicional a lo largo de toda mi
vida, y por ultimo a mis hermanas por ser mis mejores amigas, confidentes y concejeras a
pesar de las distancias y diferencias.
iv
RECONOCIMIENTO
A dios por darme la salud y voluntad para seguir adelante en el cumplimiento de mis metas.
A la virgen del valle por estar siempre a mi lado.
A mis padres por su apoyo incondicional durante toda mi vida.
A mis hermanas por ser mis mejores amigas, apoyarme y aconsejarme.
A mi Tutora Académica María Emilia Guevara por todo su apoyo en el proceso de
pasantías.
A la Universidad Simón Bolívar por darme la oportunidad estudiar en tan prestigiosa
institución.
Al Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía por brindarme la oportunidad de
trabajar con ellos durante el periodo de pasantías.
GRACIAS.
v
ÍNDICE GENERAL
Índice De Cuadros ,Gráficos o Tablas ................................................................................ vii
Índice De Figuras .................................................................................................................viii
Resumen ................................................................................................................................. ix
Introducción ........................................................................................................................... 2
Capítulo I ............................................................................................................................... 4
Marco Referencial ............................................................................................................. 4
1.1 Marco Institucional ................................................................................................... 5
1.1.1Reseña Histórica de la Institución ................................................................. 5
1.1.2 Misión ............................................................................................................ 6
1.1.3 Visión ............................................................................................................ 6
1.1.4 Valores ......................................................................................................... 6
1.1.5 Objetivos Estratégicos .................................................................................. 7
1.1.6 Funciones del Organismo .............................................................................. 8
1.1.7 Estructura Organizativa de la Institución ..................................................... 8
1.1.8 Estructura Organizativa de la Oficina de Recursos Humanos ................... 11
1.2 Marco Legal ............................................................................................................ 14
1.3 Diagnostico ............................................................................................................. 15
1.3.1 Descripción y Análisis de la Situación Actual .......................................... 15
1.3.2 Análisis Del Diagnostico Del Problema .................................................... 16
Capítulo II ............................................................................................................................ 18
El Problema ...................................................................................................................... 18
2.1 Planteamiento del Problema ................................................................................... 18
2.2 Formulación del Problema .................................................................................... 20
vi
2.3 Objetivos de la Investigación ................................................................................ 20
2.3.1 Objetivo General ....................................................................................... 20
2.3.2 Objetivo Especifico ................................................................................... 20
2.4 Justificación e Importancia .................................................................................... 21
2.5 Alcance ................................................................................................................... 21
2.6 Limitaciones ........................................................................................................... 22
Capítulo III ........................................................................................................................... 23
Marco Teórico .................................................................................................................. 23
Capítulo IV ........................................................................................................................... 33
Marco Metodológico ........................................................................................................ 35
4.1 Tipo de Investigación ............................................................................................ 35
4.2 Diseño de Investigación ........................................................................................ 35
4.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos .............................................. 36
4.4 Análisis y Tratamiento de la Información .............................................................. 38
4.4.1 Elaboración de Procedimientos ................................................................. 38
4.4.2 Elaboración del Cronograma de Actividades ............................................ 39
Capítulo V ............................................................................................................................. 40
Presentación y Análisis de Los Resultados ...................................................................... 40
Conclusiones ................................................................................................................. 42
Recomendaciones .......................................................................................................... 44
Fuentes de Investigación .............................................................................................. 45
Anexos ........................................................................................................................... 47
vii
INDICE DE CUADROS, GRAFICOS O TABLAS
Cuadro Nº 1. Simbología ANSY Para Diagramas De Flujo Administrativo ...................... 32
Cuadro Nº 2. Actividades Realizadas .................................................................................. 38
Cuadro Nº 3. Cronograma de Actividades .......................................................................... 39
viii
INDICE DE FIGURAS
Figura 1.Estructura Organizativa del IAIM .......................................................................... 10
Figura 1.Estructura Organizativa de la Oficina de Recursos Humanos .............................. 13
Figura 1. Diagrama causa-efecto .......................................................................................... 17
Figura 1.Diagrama de un Sistema ......................................................................................... 28
ix
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE Y
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
ACTUALIZACIÓN DE MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA DIVISION TÉCNICA ÁREA DE
CLASIFICACIÓN Y REMUNERACION.
Autor: Génesis Domínguez Tutor: María Emilia Guevara
Fecha: Septiembre -2012 RESUMEN
La presente investigación tuvo lugar en el área de Clasificación y Remuneración adscrita a la
Oficina de Recursos Humanos del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía. Dicha unidad
administrativa solicitó la actualización de su manual de normas y procedimientos, debido a la gran
cantidad de cambios que se han producido los últimos años. No obstante se detectó que era
necesaria la elaboración completa de dicho documento, debido a que el manual integrado de
Recursos Humanos brindado por el Departamento de Organización y Sistema, no prestaba toda la
información necesaria para la elaboración del proyecto programado. Esta situación ha afectado al
analista del área, ya que, se han expuestos a un ambiente de trabajo sin control de procesos e
incertidumbre. Por otra parte dado a que los datos necesarios para la realización de este informe
fueron extraídos de fuentes primarias, el tipo de investigación es de campo, así mismo el diseño de
la misma, es descriptivo ya que se elaboro un manual donde se detallo los procesos de un área. Al
finalizar el periodo programado de pasantías, se logró diseñar el manual de normas y
procedimientos por medio de la utilización de las técnicas e instrumentos de recolección de datos
seleccionadas, así mismo se espera que este documento sea difundido dentro de dicha unidad
administrativa y que sea aprobado por el Consejo Directivo de la respectiva empresa.
Palabras Claves: Manual, Normas, Procedimientos, Clasificación y Remuneración.
2
INTRODUCCION
Las pasantías profesionales son un requisitos obligatorio para optar por el título de
TSU en Organización Empresarial en la Universidad Simón Bolívar, con esta práctica se
espera que el estudiante desarrolle sus actitudes profesionales y habilidades operativas, en
un ambiente laboral, colaborando en la solución de problemas y adquiriendo nuevas
experiencias de trabajo.
El presente periodo de pasantías fue realizado en Instituto Aeropuerto Internacional de
Maiquetía, específicamente en el área de Clasificación y Remuneración de la División
Técnica, adscrita a la Oficina De Recursos Humanos, y tuvo una duración de 12 semanas
cumpliendo con el horario de oficina de 8 horas diarias de lunes a viernes.
Cabe destacar que en el área de Clasificación y Remuneración, se realizan actividades
relacionadas con Antecedentes de Servicio, Registro de Información de Cargo (RIC),
Relaciones de Sueldo de Personal Jubilable y los distintos tipos de Movimientos de
Personal que se generen mediante un Punto de Cuenta aprobado.
Actualmente el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía, cuenta con el
Departamento de Organización y Sistema, el cual se encarga de elaborar los distintos
manuales para cada unidad administrativa, si embargo, en el área de Clasificación y
Remuneración se detecto la carencia de un Manual de Normas y Procedimientos, por lo
cual el presente informe contempla la investigación realizada para la elaboración de este
documento como proyecto de pasantías.
Cabe destacar que la falta de esta herramienta expone a dicha área a situaciones
desfavorables, ocasionadas por desperdicio, discusiones, interrupción en los procesos,
incertidumbre en los analistas, evasión de responsabilidades y difícil adaptación del
personal de nuevo ingreso.
3
La presente investigación posee la estructura exigida por la Universidad Simón Bolívar,
para la elaboración de informes de pasantías, el mismo consta de cinco (5) capítulos en los
cuales se desarrolla la siguiente información:
Capítulo I: En este primer capítulo se da a conocer todos aquellos aspectos
relacionados con la empresa como su historia, visión, misión, objetivos y estructura
organizativa, así mismo, se desarrolla un diagnostico de las circunstancias actuales de la
organización, con el fin de precisar posteriormente el problema que encamino la
delimitación del presente informe.
Capítulo II: Detalla formalmente le problema que afecta al área de Clasificación y
Remuneración de la División Técnica, además también se desarrollan puntos relevantes
como lo son la justificación del informe el alcance, limitaciones, y los objetivos de la
investigación establecidos.
Capítulo III: Este capítulo denominado marco teórico desarrolla toda la información
pertinente que abarca el problema planteado.
Capítulo IV: Este capítulo da a conocer la metodología de investigación utilizada para
elaboración del presente informe.
Capítulo V: En este último capítulo se expone las actividades realizadas durante el
período de pasantías estipulado.
4
CAPITULO I
MARCO REFERENCIAL
A continuación en este primer capítulo se desarrollaran varios puntos importantes, que
abarcan la investigación realizada, los cuales son:
1.1 El Marco Institucional.
1.2 El Marco Legal.
1.3 El Diagnostico:
1.3.1 Descripción y Análisis de la Situación Actual.
1.3.2 Análisis del Diagnóstico del Problema.
En el Marco Institucional se realizara una breve descripción administrativa, del Instituto
Aeropuerto Internación de Maiquetía, donde se desarrollarán puntos generales como lo
son: historia de la institución, misión, visión, valores, objetivos, funciones del organismo y
estructura organizativa.
Cabe destacar, que el área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica
adscrita a la Oficina de Recursos Humanos, fue la estancia donde se realizo la presente
investigación, por lo tanto, se ahondara también en el desarrollo organizativo de dicho
departamento.
Por otra parte en el Marco Legal se nombraran las leyes aplicadas al Instituto
Aeropuerto Internacional de Maiquetía.
Finalmente en el diagnostico se realizará una descripción de las circunstancias actuales
de la organización, con el fin de precisar posteriormente el problema que encamino la
delimitación del presente informe.
5
1.1. Marco Institucional
1.1.1 Reseña histórica de la institución
El Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía tiene sus orígenes en 1929, cuando
Charles Lindberg contratado por la línea aérea Pan American sobrevuela la costa norte de
Venezuela en busca de un terreno o campo apto para el negocio de la aviación comercial, y
selecciona el terreno propiedad de la familia Luy, conocido como "Mare", que luego se
llamaría Campo de Aviación de la Guaira y posteriormente Aeropuerto de Maiquetía.
Un año más tarde Pan American Airways Inc. (PAA) arrienda a la familia Lui una franja
del terreno de 20 hectáreas, para ser utilizada como su aeródromo.
Es asi como en 1945, se inaugura el Terminal del aeropuerto de Maiquetía, obra del
Arquitecto Luis Malaussena.
El 1 de agosto, del año siguiente las instalaciones de la Pan American pasan a ser
propiedad nacional, cuando asume la administración del aeropuerto el Ministerio de
Comunicaciones.
El instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía surge 1968 como un plan maestro del
Gobierno Nacional, que consistía, en dos (2), edificaciones separadas para los servicios
domésticos e Internacional, unidos al centro por un edificio que luego sería nombrado Sede
Administrativa.
Es así como el 4 de Agosto de 1971 el Congreso de la República de Venezuela aprueba
la ley, creando el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM), pasando a ser
este la autoridad aeroportuaria responsable de la administración y desarrollo del Aeropuerto
de Maiquetía. El 16 de agosto de ese mismo año el Presidente de la República en Consejo
de Ministros aprueba la Ley siendo publicada en la Gaceta Oficial # 29.585.
6
El 1 de Enero de 1972 el IAIM es fundado como un ente autónomo adscrito al
Ministerio de Transporte y Comunicaciones portando así el nombre de Instituto Autónomo
Internacional de Maiquetía.
Sin embargo en el 2006 la asamblea nacional deroga la ley que facultaba al aeropuerto
como instituto autónomo pasando a depender de la administración central.
1.1.2. Misión
Planificar, desarrollar, controlar y administrar el conjunto de instalaciones y servicios,
que hacen posible y facilitan el traslado de pasajeros y cargas en el Aeropuerto
Internacional de Maiquetía “Simón Bolívar”, con una política de servicios públicos
eficientes, eficaz, de utilidad pública, de interés general y social, con estrictos estándares de
seguridad y facilitación que fortalezcan la vigilancia de la seguridad operacional, el
resguardo de las instalaciones, la protección de los bienes aeronáuticos y de personas,
brindando el mejor servicio a nuestros usuarios.
1.1.3. Visión
Ser una organización publica orientada y comprendida con el servicio público eficiente
para los usuarios del Aeropuerto Internacional de Maiquetía “Simón Bolívar” cumpliendo
con los más elevados estándares de seguridad nacional e internacional; sustentada con un
talento humano especializado y un mejoramiento continuo de los procesos técnicos, que
garantiza la prestación de un servicio integral con los mas altos niveles de excelencia,
ejerciendo una gestión social apoyada en una visión socialista para construir la suprema
felicidad social para la población venezolana.
1.1.4. Valores
• Conciencia del deber social.
• Orientación al ciudadano.
• Organización a resultados/logros.
• Compromiso ético con el servicio público.
7
• Adaptación y flexibilidad.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Compromiso con el aprendizaje.
• Liderazgo.
• Innovación.
• Calidad de trabajo.
• Visión de trabajo.
• Comunicación.
• Responsabilidad personal.
• Conciencia cívica.
1.1.5 Objetivos estratégicos
• Construir, acondicionar, mantener, desarrollar, administrar y explotar el conjunto de
obras e instalaciones destinadas al transporte aéreo del Aeropuerto Internacional de
Maiquetía “Simón Bolívar” y demás terminales dependientes de él.
• Supervisar y coordinar las funciones y servicios que se prestan en el aeropuerto.
• Procurar la recuperación de las inversiones mediante la obtención de beneficios
suficientes para cubrir los gastos y amortizar el capital invertido.
• Perfeccionar continuamente los servicios en orden a su seguridad, regularidad y
eficacia.
• Mantener enlace permanente con los demás aeropuertos tanto nacionales como
internacionales, para prestarles o exigirle, según sea el caso, la cooperación que
requieran las necesidades del tráfico aéreo.
8
• Prestar los servicios mediante la aplicación combinada de criterios técnicos y
comerciales.
1.1.6. Funciones del organismo
• Asegurar la eficiente prestación de todos los servicios relacionados con las
actividades de aeronáuticas que se desarrolla en el Aeropuerto, tanto los que presta
el instituto, como aquellos suministrados por otros organismos oficiales o privados.
• Administrar los recursos financieros de forma tal que permita al financiamiento de
las actividades que ejecuta el instituto y lograr además la obtención de beneficios
razonables.
• Conservar y mantener en buen estado de funcionamiento, las edificaciones,
instalaciones y equipos que integran el patrimonio del instituto.
• Velar por el saneamiento ambiental en las áreas adyacentes al aeropuerto.
1.1.7. Estructura organizativa de la institución
El Instituto está dirigido y administrado por un Consejo de Administración, como
órgano superior de decisión, el cual está formado por:
• El Director General del Instituto, quien lo preside.
• El Subdirector General.
• Dos (2) personalidades de relevantes méritos, designados por el Presidente de la
República,
9
• Un representante de los trabajadores, elegido según lo señalado en la Ley
respectiva.
Igualmente, está estructuralmente conformado por Direcciones de carácter asesor y
operacional, las cuales están encargadas de asistir al Director General en lo relacionado a
materia de planificación, presupuesto, jurídica, de personal, relaciones públicas,
administración, asuntos financieros, y todo lo relacionado con la operación, mantenimiento
y seguridad del aeropuerto.
Además, es responsabilidad del Instituto, coordinar, supervisar y controlar el
cumplimiento de las actividades, planes y programas que ejecuten en el aeropuerto el
organismo, oficinas y dependencias que funcionen en el mismo.
10
Diseño: Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía Fecha: 2011
Figura 1. Estructura Organizativa del IAIM
11
1.1.8. Estructura organizativa de la oficina de recursos humanos
La Oficina de Recursos Humanos depende jerárquicamente de la Dirección General, es
una unidad administrativa a nivel de alta gerencia en la estructura orgánica del instituto.
El organigrama de la Oficina de Recursos Humanos, está conformado por tres
divisiones: División Administrativa, División Técnica y División de Bienestar Social y
estas a su vez están sub-dividida en áreas.
Unidad de Archivo: Tiene como objetivo custodiar, organizar, conservar, valorar,
seleccionar, desincorporar, registrar y transferir la documentación relacionada con el
personal del instituto; así como garantizar el acceso a la información de conformidad con la
constitución y las leyes.
División Administrativa: Tiene como objetivo planificar, coordinar y controlar los
procesos relacionados con las variaciones del sistema de nómina; con el objetivo de
optimizar la administración del Recurso Humano del Instituto Autónomo Aeropuerto
Internacional de Maiquetía, de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente y
políticas de la Oficina de Recursos Humanos.
División Técnica: Tiene como objetivo Garantizar el cumplimiento de los objetivos y
metas conforme a los Planes de Personal, los lineamientos emanados del Ministerio del
Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, y de conformidad con el ordenamiento
jurídico vigente.
Área de Reclutamiento y Selección: Tiene como objetivo principal Establecer los
lineamientos a seguir en materia de reclutamiento, selección, clasificación,
remuneración y capacitación del recurso humano al servicio del organismo.
12
Área de Clasificación y Remuneración: Tiene como objetivo garantizar la correcta
aplicación y cumplimiento de los programas y actividades conforme a los planes de
personal, según lo establecido en la ley del estatuto de la función pública, reglamento
de la ley de la carrera administrativa, ley orgánica del trabajo y cualquier
jurisprudencia ajustada a la necesidad de la defensa del personal adscrito a IAIM.
Área de Capacitación y Desarrollo: Tiene como principal objetivo establecer los
diferentes programas de adiestramiento y capacitación del personal según las
necesidades del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía y velar por el
cumplimiento de los mismos.
División de Bienestar Social: Tiene como principal objetivo planificar y coordinar los
proyectos de bienestar social para los trabajadores al servicio del instituto, así como prestar
accesoria en materia de competencia a las diversas unidades organizativas.
13
Diseño: Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía Fecha: 2007
Figura 2. Estructura Organizativa de la Oficina de Recursos Humanos
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DE ARCHIVO
DIRECCIÒN GENERAL SUB-
DIRECCIÓN
DIVISION ADMINISTRATIVA
DIVISION TÉCNICA DIVISION DE
BIENESTAR SOCIAL
ÁREA DENOMINA DE
EMPLEADOS
ÁREA DENOMINA DE OBREROS
ÁREA DERECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
ÁREA DECLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
ÁREA DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO
ÁREA DESERVICIO
SOCIAL
ÁREA DEGUARDERIA
INFANTIL
ÁREA DEHIGIENE Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL
14
1.2. Marco Legal
El Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía está fundamentado con las leyes,
reglamentos y recomendaciones tipificadas en:
• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
• Ley Orgánica del Trabajo.
• Ley del Estatuto Sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o
Empleados de la Administración Pública Nacional, de los Estados y de los Municipios.
• Ley de Estatuto de la Función Pública.
• Reglamento de la Ley de La Carrera Administrativa.
• Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT).
15
1.3. Diagnóstico
1.3.1. Descripción y Análisis de la Situación Actual
La presente investigación tuvo lugar en el área de Clasificación y Remuneración de la
División Técnica, adscrita a la oficina de Recursos Humanos del Instituto Aeropuerto
Internacional de Maiquetía, esta unidad se encarga de realizar trámites como Antecedentes
de Servicio, Registro de Información de Cargo (RIC) ,Relaciones de Sueldo de Personal
Jubilable y los distintos tipos de Movimientos de Personal que se generen mediante un
Punto de Cuenta aprobado, todo esto según lo establecido por la Ley de Estatuto de la
Función Pública , Reglamento de la Ley de La Carrera Administrativa y la Ley Orgánica
del Trabajo.
Como cualquier organización el IAIM ha enfrentado a través de los años diversos
cambios, donde se han eliminando y adquirido nuevas rutinas de trabajo, es por ello que
los Manuales de Normas y Procedimientos como instrumentos dinámicos deben estar
sometidos a constantes revisiones, con el fin de adaptarlos a dichos cambios ya que de no
hacerlo se convertirían en documentos obsoletos sin ningún valor.
Dada a estas circunstancias el área de Clasificación y Remuneración del IAIM solicita
una actualización en su manual de normas y procedimientos con el fin de poseer un
documento renovado que sirva para controlar la ejecución de los procesos y de esta forma
aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo lo deben
hacer.
Cabe destacar que a pesar de que en la planilla P-02 entregada a la universidad habían
ciertas actividades planteadas, a través de reuniones con la jefa del área de Clasificación y
Remuneración y del Departamento de Organización y Sistema del Instituto Aeropuerto
Internacional de Maiquetía, se dictamino que era posible hacer más de lo planteado y por
ende se propuso dicha actualización.
16
1.3.2. Análisis del Diagnóstico del Problema
El problema que presenta el área de Clasificación y Remuneración de la División
Técnica adscrita a la oficina de Recursos Humanos del IAIM es la inexistencia de un
manual de normas y procedimiento específico, que sirva de soporte para el acatamiento de
las actividades de cada analista que allí labora.
Esta circunstancia se expone cuando Departamento de Organización y Sistema
proporciona un Manual integrado de Recursos Humanos, alegando que este documento
poseía los procedimientos e información necesaria para realización del proyecto
planteado, sin embargo, este solo describía tres de los cuatro procesos que se llevan a cabo
en el área de Clasificación y Remuneración, Además, carecía de normas específicas y
generales para cada procedimiento, funciogramas, flujogramas, formularios e instructivos,
en pocas palabras no poseía la estructura que corresponde a un manual de normas y
procedimientos.
A raíz de esta problema el área de Clasificación y Remuneración ha quedado expuesta a
posibles alteraciones en los procesos de cada actividad, lo cual trae como consecuencia
errores, desperdicio, discusiones y malos entendidos sobre rutinas de trabajo, interrupción
en los procesos, incertidumbre en los analistas, evasión de responsabilidades y difícil
adaptación del personal de nuevo ingreso.
Cabe destacar que la falta de comunicación entre el Departamento de Organización y
Sistema y el área de Clasificación y Remuneración sobre las necesidades de actualización y
documentación de procesos, son las principales causas que han generado esta
problemática, cuando se observa que la última actualización de procesos fue realizada en
el 2007 en un manual integrado de Recursos Humanos que ni siquiera era conocido por los
analistas del área.
17
Diseño: Elaboración propia Fecha: 2012
Figura Nº 3. Diagrama causa-efecto
Carencia de Software para Diagramas de
Flujo
Ausencia de Periodos de
actualización Lenta Aprobación
Estructura inadecuada
Carencia de Tiempo
Falta de Comunicación
Manuales de procedimientos desactualizados
Misceláneos
Carencia de Manual De Normas y Procedimientos en el área de Clasificación y Remuneración
Poco Interés
Cambios contantes
Máquinas Métodos
Materiales Mano de Obra
Carencia de material
normativo
18
CAPITULO II
EL PROBLEMA
En este segundo capítulo se pretende estructurar formalmente la idea de la presente
investigación por medio del desarrollo de los siguientes puntos de interés: planteamiento
del problema, justificación e importancia, formulación del problema, objetivos de la
investigación, alcance y por último las limitaciones que afectaron el desarrollo de las
pasantías.
2.1. Planteamiento del problema
Una empresa es comúnmente definida como una unida integrada por recursos humanos,
materiales, equipos y técnicas, que persigue un fin común para satisfacer las necesidades de
la demanda en productos o servicios . Esta percepción concibe la idea de que una empresa
es un sistema, para apoyar esta visión López y González (2008) afirman lo siguiente:
La empresa es un sistema abierto, que recibe de su entorno una serie de inputs o entradas: dinero, materiales, informaciones…los transforma y envía al exterior los outputs o salidas: productos, servicios, dividendos, impuestos, informaciones…los cuales serán determinados por el sistema .si las salidas generadas por la empresa se apartan de ciertos límites, comienza un proceso de retroalimentación o feed-back por el cual modifican las entras para conseguir los objetivos. (p.19).
Para que este sistema se cumpla a cabalidad, es importante el uso de herramientas que
permitan el control de las actividades que se ejecutan en la empresa, entre las muchas
existentes los manuales administrativos “son indispensables debido a la complejidad de las
estructuras de las organizaciones, el volumen de sus operaciones, los recursos que
disponen, la demanda de sus productos, servicios o ambos, y la adopción de tecnología de
información adecuadamente en estos aspectos” (Fincowsky, 2009, p.244).
19
Existen diversas clasificaciones de manuales administrativos, por su naturaleza, por su
contenido, por su ámbito, sin embargo, cuando lo que se desea es regir una serie de
acciones la mejor opción son los manual de normas y procedimientos. Este documento
contiene las actividades y normas que debe cumplir cada departamento o subsistema de
una empresa para llevar a cabo las funciones que le corresponden, cabe destacar que es
una de las “mejores herramientas para administrar una organización. Sirve para transmitir
completa y efectivamente la cultura organizacional a todo el personal de nuevo ingreso y
documenta la experiencia acumulada por la organización a través de los años en beneficio
de sí misma”. (Álvarez, 1996, p.49)
El uso de manuales de normas y procedimientos es fundamental para cualquier
empresa, ya que facilita al personal información básica para ejecutar las labores que le
corresponden. De igual forma permite controlar el cumplimento de las rutinas de trabajo,
sirve de base para la capacitación de nuevo personal, permite la optimización del tiempo de
los funcionarios, evitando funciones de control, impide el desperdicios de materiales,
reduce los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia en general de los
procesos y asegura la uniformidad en los procedimientos de trabajo y la calidad esperada
del producto.
Actualmente el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía cuenta con el
departamento de Organización y Sistema, el cual está encargado de la elaboración de los
manuales de normas y procedimientos, sin embargo los constantes cambios originados y
las muchas áreas que conforman cada de departamento han dificultado la realización de
estos manuales ya que carecen de tiempo y de programas especializados que optimicen el
diseño de estos documentos. Debido a esta realidad el aérea de Clasificación y
Remuneración solo cuenta con un manual integrado de Recursos Humanos cuyo contenido
esta desactualizado e incompleto.
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A raíz de esta situación el Problema que afecta al área de Clasificación y
Remuneración de la División Técnica adscrita a la oficina de Recursos Humanos del IAIM
es la inexistencia de un manual de normas y procedimiento específico que sirva para
controlar las actividades de cada analista que allí labora.
Con la aplicación de este documento se espera establecer las tareas que debe realizar
cada analista para cumplir efectivamente su labor sin ningún tipo de desperdicio al mismo
tiempo que se controla el cumplimiento eficiente de las rutinas de trabajo.
2.2. Formulación del problema
¿Cómo debe ser estructurado el manual de normas y procedimientos del área de
Clasificación y Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos
Humanos de IAIM?
2.3. Objetivos de la investigación
2.3.1. Objetivo general
Diseñar un manual de normas y procedimientos para el área de Clasificación y
Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos Humanos del
Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía que permita controlar el cumplimiento
efectivo de las rutinas de trabajo.
2.3.2. Objetivos específicos
• Identificar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en el área de Clasificación y
Remuneración.
• Establecer las normas y procedimientos que debe ejecutar cada analista adscrito al área
de Clasificación y Remuneración de la División Técnica.
• Formular un manual de normas y procedimientos para el área de Clasificación y
Remuneración.
21
2.4. Justificación e importancia
La carencia de un Manual de normas y procedimientos especifico, fue lo que justifico la
elaboración de esta investigación. La ausencia de esta herramienta ha dejado al área de
Clasificación y Remuneración expuesta al incumplimiento uniforme de los procesos,
incertidumbre, desperdicios, discusiones sobre las rutinas de trabajo y retrasos en las
operaciones.
Por lo antes expuesto se propone la elaboración de un manual de normas y
procedimientos especifico, como proyecto de pasantías para el área de Clasificación y
Remuneración de la División Técnica del IAIM, que permita a los analista conocer y
aclarar las a tarea a seguir al encontrarse frente a una circunstancia irregular dentro de su
ambiente de trabajo.
Con el diseño de este documento se pretende dotar al área de Clasificación y
Remuneración de un instrumento renovado que permita controlar el cumplimiento de las
rutinas de trabajo de cada analista, estableciendo cada una de las tareas y normas que deben
acatar para desempeñar efectivamente las funciones que le corresponden.
2.5. Alcance
El presente informe expone la elaboración de un manual de normas y procedimientos
para el área de Clasificación y Remuneración el cual incluye los siguientes procesos
administrativos:
Tramitación de Antecedentes de Servicio (FP-023).
Levantamiento de Registro de Información de Cargo (RIC).
Tramitación de Movimiento de Personal (FP-020).
Elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable.
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Cabe destacar que la presente investigación fue realizada en el área de Clasificación y
Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos Humanos del
Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía.
2.6. Limitaciones
• Carencia de espacio, equipos e instrumentos para la elaboración del proyecto.
• Disponibilidad de tiempo limitado por parte de los analistas para las entrevistas
relacionadas a los procesos del área.
• Disponibilidad de tiempo limitado por parte del Departamento de organización y
sistema para la revisión final del manual de normas y procedimientos.
23
CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
El presente capítulo pretende desarrollar todos los niveles teóricos que conforman el
proyecto realizado, a fin de presentar un soporte confiable que permita abordar el tema de
investigación, y apoye los resultados que puedan generarse, través de la elaboración de un
Manual de Normas y Procedimientos para el área de Clasificación y Remuneración de la
División Técnica.
3.1. Manual administrativo
Un manual administrativo es un documento que indica de forma clara y sencilla las
tareas que deben realizar los empleados de una organización para cumplir efectivamente
con sus responsabilidades.
En cuanto a lo antes expuesto Hernández (2007), indica que un manual administrativo
“Es un conjunto de instrucciones debidamente ordenadas y clasificadas, que proporciona
información rápida y organizada sobre las prácticas administrativas”. (p.135)
Así mismo es importante resaltar que los manuales administrativos son una valiosa
herramienta para las organizaciones, esto debido a que permite mantener al personal
informado sobre las distintas decisiones administrativas, tal cual lo sustenta Fincowsky
(2009):
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y trasmitir en forma ordenada y sistemática tanto la información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos de calidad, etc.), como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sus tareas.” (p.244)
24
3.2. Clasificación básica de los manuales administrativos
Los manuales administrativos satisfacen distintas necesidades, por lo tanto el contenido
del mismo varía dependiendo de la información que se desee trasmitir a través de este,
según Fincowsky (2009) estos documentos pueden clasificarse de la siguiente manera
“por su naturaleza o área de aplicación, por su contenido y por su ámbito.” (p. 245)
Por su Naturaleza o Área de Aplicación: Fincowsky (2009) sostiene que los manuales
por su naturaleza o área de aplicación se clasifican en: “Microadministrativos
,Macroadministrativos, y Mesoadministrativos”. (p. 245)
Los manuales Microadministrativos “corresponden a una sola organización”
(Fincowsky, 2009, p. 245) y englobar a toda la empresa o se ajustan a alguna sus áreas de
forma especifica.
Seguidamente los manuales Macroadministrativo “son documentos que tienen
información de más de una organización”. (Fincowsky, 2009, p.245)
Por ultimo los manuales Mesoadministrativos “Incluyen a una o más organizaciones”
siempre y cuando pertenezcan a un mismo sector de actividad o ramo especifico”.
(Fincowsky, 2009, p.245)
Por su Contenido: Fincowsky (2009) establece que los manuales administrativos por su
contenido pueden clasificarse de la siguiente manera: “de organización, de procedimientos,
de gestión de calidad, de historia de la organización, de políticas, de contenido múltiple, de
puestos, de técnicas de ventas, de producción, de finanzas, de personal, de operación y de
sistema”. (p. 245)
Por su Ámbito: Estos manuales administrativos pueden ser de dos clases generales y
específicos, los primeros son elaborados cuando lo que se requiere es englobar en un solo
25
documento, todos los aspectos administrativos de una organización por el contrario los
manuales específicos son diseñados para controlar el comportamiento y las actividades de
los empleados de una sola unidad administrativa.
Según Fincowsky (2009) expone las siguientes dos clases de manuales: “Generales y
Específicos.”
Generales: Son documentos que contienen información general de una organización, según su naturaleza, sector, estructura, forma y ámbito de operación de personal. Especifico: Estos manuales concentran información de un área o unidad administrativa de una organización; por convención, incluyen la descripción de puestos. (p.246)
3.3. Manual de procedimientos
Un manual de procedimientos es un documento conformados por una serie
especificaciones que deben seguirse para el cumplimento de las funciones administrativas
de un departamento, según Amaya (2003):
Especifican de manera formal cuales son las actividades que se deben seguir para llevar a cabo un flujo de trabajo contundente a un resultado para la organización. Por lo tanto, los manuales de procesos son herramientas de primera mano para saber en detalle que es lo que se quiere sistematizar .No todas las empresas poseen manuales de procesos actualizados, lo cual no quiere decir que en ellas no existan procesos .De todos modos con y sin manuales de procesos, el analista debe intentar obtenerlos para tener claro que es lo que se va hacer. (p.108)
26
Teniendo en cuenta lo expuesto los manuales de procedimientos son herramienta
utilizadas como apoyo administrativo en la realización de las actividades de una
organización.
3.4. Manual de normas y procedimientos
Este documento es precisamente utilizado cuando lo que se requiere es regir las
actividades de una unidad administrativas, en cuanto a esta herramienta el IAIM (2009)
indico que “Es el documento que contiene el detalle de las actividades y las normas que
deben cumplir los responsables de los procedimientos que se realizan en la organización”.
(p.23)
3.5. Objetivos del manual de procesos
Con el uso de manuales de procesos las organizaciones, esperan mejorar el desempeño
de sus empleados y por consiguiente la calidad de sus productos, Mejía (2006), indica los
siguientes objetivos que se pueden alcanzar a través de la utilización de estos documentos:
1. Servir de guía para la correcta ejecución de actividades y tareas para los funcionarios de la institución. 2. Ayudar a brindar servicios más eficientes. 3. Mejorara el aprovechamiento de los recursos humanos, físicos y financieros. 4. Generar uniformidad en el trabajo por parte de los diferentes funcionarios. 5. Evita la improvisación en los labores. 6. Ayuda a orientar al personal nuevo. 7. Facilitar la supervisión y evaluación de labores. 8. Proporcionar información a la empresa acerca de la marcha de los procesos. 9. Evitar discusiones sobre normas, procedimientos y actividades. 10. Facilitar la orientación y atención al cliente externo. 11. Establecer elementos de consulta, orientación y entrenamiento al personal. 12. Servir como punto de referencia para las actividades de control interno y auditoría. 13. Ser la memoria de la institución. (p.61)
27
3.6. Normas
Una norma es una guía de acciones impuesta por una dirección estratégica para ajustar
el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de sus actividades.
Según el (IAIM, 2009) Las normas son “una regla a seguir para ejecutar un
procedimiento. Son de carácter imperativo y obligatorio. Estas reglamentan el
comportamiento de los procesos y procedimientos de una organización”. (p.24) Con la
implementación de estas normas se espera controlar las tareas que realizan los empleados
de una organización, a fin de lograr un grado óptimo de orden en la calidad de los
productos y servicios que ofrece la empresa.
3.7. Normas generales
Las normas generales reglamentan las acciones de cada unidad responsable en el
cumplimiento de sus funciones.
Según el (IAIM, 2009) las normas generales “Son pautas que regulan y establecen a
nivel macro, involucra en su cumplimiento todas las unidades participantes en el proceso”.
(p.24)
3.8. Normas específicas
Son las reglas que deben ser acatadas por una unidad administrativa o cargo específico
en la elaboración de las actividades que le corresponden.
Según el (IAIM, 2009) las normas especificas “Son pautas asignadas de forma
convenida a una unidad o cargo en particular, a fin de que ejecute las acciones
correspondientes, como parte de su aporte y participación en el proceso”. (p.24) En los
manual administrativos estas normas son redactadas para cada procedimiento descrito con
el fin de que los empleados responsables las sigan para lleva a cabo las funciones que le
corresponden.
28
3.9. Sistema
Un sistema es un conjunto de elemento relacionados entre si para lograra un fin común,
al respecto Hernández (2007) expuso que “Un sistema es un proceso cíclico que consiste
en conjunto de partes relacionadas entre si, capaces de transformar insumos en productos
para satisfacer objetivos de su ambiente.” (p.38)
Así mismo Hernández (2007) dice que “Un sistema es un procesador que cambia las
entradas en salidas según lo implica el siguiente diagrama”. (p.38)
Nota. Tomado de Análisis Administrativo. Técnicas Y Métodos (p.38) por C. Hernández Orozco, 2007, Costa Rica.
Figura 4. Diagrama de un sistema
Los elementos básicos de un sistema son: “insumos o entradas, proceso organizacional,
producto o resultado y ambiente” (Hernández .2007, p.38)
Los insumos o Entradas del sistema se refieren a la materia prima necesaria para la
elaboración de un producto o servicio determinado, es decir, “son materiales y
componentes en bruto.” (Hernández, 2007, p.38)
Así mismo Hernández (2007) indica que el Proceso Organizacional “actúa sobre las
entradas anteriores por medio de un sistema de personas, maquinas e instalaciones,
transformando las entradas en salidas o sea productos o resultados.” (p.38) siguiendo las
normas y actividades que dictan los manuales administrativos de la organización.
29
Seguidamente Hernández (2007), expone como tercer elemento el producto,
describiéndolo como “los resultados en forma de bienes y servicios, derivados del cambio
de forma en los insumos de entrada.” (p.38)
Según Hernández (2007) el último elemento esencial para completar un sistema “es el
ambiente, el cual proporciona los insumos al proceso y absorbe sus productos, reacciona
ante estos y genera información que envía como un nuevo insumo, retroalimentado de esta
manera al proceso y completando así el ciclo del sistema.” (p.38), Debido a este elemento
los productos y servicios son mejorados continuamente ya que estando fuera del control del
sistema se determina como funciona el mismo, lo cual permite determinar cualquier
desviación del plan establecido y ajustar los errores que se originen a través de este.
3.10. Diagramación
La diagramación es una notación gráfica utilizada para representar información de un
determinado procedimiento, el manejo de esta técnica permite comunicar eficientemente
de forma clara y sencilla las actividades y tareas deben realizar los empleados de una
organización, al respecto Fincowsky (2009) indica que “Diagramar es representar
gráficamente hechos, situaciones, movimientos, relaciones o fenómenos de todo tipo por
medio de símbolos que clasifican la interrelación entre diferentes factores y/o unidades
administrativas, así como la relación causa efecto que prevalece entre ellos.” (p.298)
3.11. ¿Que importancia tiene el empleo de los diagramas para el exitoso desarrollo
empresarial?
El empleo de diagramas en una organización es vital, ya que a través de estos los
ejecutivos de las organizaciones pueden tomar mejores decisiones, mejorar la
comunicación, y obtener resultados óptimos en los entornos empresariales, Todo esto
gracias a las siguientes ventajas expuestas por Heredia (2007):
30
1. Fácil manejo e interpretación. 2. Herramienta como fuente de información permite la identificación clara de las acciones o actividades. 3. Medio activo de comunicación rápida. 4. Facilita análisis de operaciones. 5. Simplifica los intercambios y la coordinación de las actividades. 6. Medio rápido de suministro de datos. 7. Menos dispendiosa su interpretación. 8Al ser una secuencia lógica, facilita la identificación de los cuellos de botella en los proceso. (p.16)
3.12. Flujograma
Constituye una representación gráfica de un procedimiento a través de símbolos
específicos que describen a través de palabras claves las tareas correspondientes, así mismo
indican el flujo de movimientos de los materiales documentos o productos que intervienen
en el proceso.
En el mismo contexto Mejía (2006) indica que los flujogramas son “un método para
describir gráficamente un proceso, mediante la utilización de símbolos, líneas y palabras
similares .Permite conocer y comprender los procesos a través de los diferentes pasos,
documentos unidades administrativas comprometidas” (p.51)
3.13. Flujograma pictórico
Representa a través de imágenes las tareas que deben ser realizadas para cumplir con
un procedimiento especifico, según Mejía (2006) este método “Refleja el flujo del proceso
en forma grafica simple, mediante dibujos que muestran los diferentes elementos del
proceso, esta dirigido a publico en general, no hay elementos de índole técnico” (p.54)
31
3.14. Simbología usada en los diagramas de flujo
Los diagrama de flujo están compuesto por símbolos, cada uno de ellos tiene un
significado diferente, lo cual garantiza que tanto la interpretación como el análisis del
diagrama se realicen de forma clara y precisa,
Para el diseño de estos diagramas de es vital conocer y estudiar la simbología ya que
según Fincowsky (2009):
Un diagrama de flujo elaborado con un lenguaje incoherente o no accesible transmite un mensaje deformado e impide comprender el procedimiento que se pretende estudiar. De ahí la necesidad de contar con símbolos que tengan un significado preciso, y de convenir reglas claras para utilizarlos. (p.298)
Los Símbolos de diagramación que se emplean internacionalmente son elaborados por la
American Society of Mechanical (ASME) y la American National Standard Institute
(ANSI), los primeros son diseñados para realización de diagramas de flujo en el área de
producción y los segundos para diagramas administrativos, tal cual lo indica Fincowsky
(2009):
La American Society of Mechanical (ASME). “Son aceptados en áreas de producción, se emplean escasamente en el trabajo de diagramación administrativa, pues se considera que su alcance se enfoca en los requerimientos de esta materia” La American National Standard Institute (ANSI). “Han preparado una simbología para representar flujos de información del procesamiento electrónico de datos, de la cual se emplean algunos símbolos para diagramas de flujo administrativo”. (p.298)
Para efectos de la presente investigación los diagramas diseñados por la American
National Standard Institute (ANSI) fueron los utilizados en la elaboración del proyecto
32
planteado por ende se presenta a continuación un cuadro donde se refleja dicha simbología
y una breve explicación del significado de la misma.
Símbolo Representa
Inicio o termino. Indica el principio o el fin del flujo. Puede ser
acción o lugar; además, se usa para indicar una oportunidad
administrativa o persona que recibe o proporciona información.
Actividad. Describe las funciones que desempeñan las personas
involucradas en e procedimiento.
Documento. Representa cualquier documento que entre, se genere
o salga del procedimiento.
Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde
se debe tomar una decisión entre dos o ms opciones.
Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o
permanente.
Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra
hoja diferente, en la que continua el diagrama de flujo.
Conector. Representa una conexión o en lace de una parte del
diagrama de flujo con otra parte del mismo.
Nota. Tomado de organización de Empresas (p.301) E. Franklin Fincowsky, 2009, México
D.F.
Cuadro Nº 1. Simbología ANSY para Diagramas de Flujo Administrativo
33
3.15. Movimiento de personal
La elaboración de Movimientos de Personal es una de las actividades más constantes
que se realizan en el área de Clasificación Y Remuneración, esta consiste en la
documentación de todos aquellos tramites que elaboran los funcionarios de IAIM durante
su carrera en la administración pública , según el (IAIM , 2007) los movimientos más
frecuentes son : “Ingresos, reingresos, ascensos, clasificaciones de cargos, traslados,
reincorporación, reubicación, jubilaciones y pensiones, egresos y cualquier otro
movimiento que se genere durante la trayectoria del funcionario en la Institución.”(p.52)
Así mismo cabe destacar que los Movimientos de Personal son elaborados utilizando la
planilla FP-020, la cual según el (IAIM, 2007) es “un documento probatorio de la relación
que se establece entre el funcionario público y la Administración Pública Nacional”.(p.52)
3.16. Clasificación de cargos:
Es el conjunto de procesos unidos y relacionados que la oficina de Recursos Humanos,
desarrolla con el fin de ordenar los cargos en base a su importancia organizativa, posición
que ocupan, funciones y responsabilidades que le corresponden, según el (IAIM, 2007):
La clasificación de cargos esta orientada hacia la modifica de la denominación de un cargo no clasificado a uno de carrera por cuanto sus tareas, deberes y responsabilidades, se encuentran contenidos en alguna de las especificaciones del Manual Descriptivo de Clase de Cargos. De igual manera, la clasificación identifica el movimiento de personal originado por la modificación que sufre un determinado cargo por haber variado sustancialmente sus tareas, deberes y responsabilidades que tienen asignadas, conforme a sus respectivas especificaciones.(p.56)
34
3.17. Registro de información de cargo (RIC)
El RIC es utilizado para obtener una descripción completa de un cargo, con la
finalidad de implementar y mantener los sistemas de clasificación y remuneración de los
cargos de la empresa.
Según el Ministerio de Planificación y Desarrollo (2006) indica que el RIC o Registro
de Información de Cargo es:
“Un formulario mediante el cual se obtiene una descripción detallada de las características
de un cargo, tales como deberes, requisitos y demás condiciones a los fines de su correcta
clasificación y actualización del Manual Descriptivo de Clases de Cargos.”(p.32)
3.18. Manual descriptivo de clase de cargo
Es una herramienta utilizada en el levantamiento del RIC, para verificar si las
funciones que realiza el funcionario(a) se ajusta a la clasificación solicitada
Según el Ministerio de Planificación y Desarrollo (2006) esta herramienta:
Constituye la guía o patrón de cargos contra la cual debe compararse la información referente a cada cargo objeto de estudio, recogida en el Registro de Información de Cargos, a los fines de ubicarlo con respecto a los demás de la organización, determinar su importancia relativa y en consecuencia asignarle el título y nivel correspondiente.(p.28)
35
CAPÍTULO IV
MARCO METODOLÓGICO
A continuación en este capítulo se pretende exponer la metodología utilizada para
elaboración del presente informe. Dando a conocer el tipo y diseño de investigación
manejada, como también las técnicas e instrumentos de recolección de datos que sirvieron
de apoyo para la elaboración del Manual de Normas y Procedimientos.
4.1. Tipo de investigación
Hace referencia a la a la clase de medios utilizados para obtener los datos necesarios
para la realización del proyecto planteado, particularmente para fines de este informe se
realizo una investigación de campo la cual Según (Fondo Editorial de la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador [FEDUPEL] ,2010) se refiere a:
El análisis sistemático de problemas en la realidad, con los propósito bien sea de los, interpretarlos, entender su naturaleza y factores contribuyentes, explica sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoque de investigación conocidos o en desarrollo los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. (p.18)
La presente investigación es de campo ya que se baso en la obtención de información de
fuentes primarias, con el fin de la elaboración de un Manual de Normas y Procedimientos,
cuyo usuario es la organización en estudio.
4.2. Diseño de la investigación
El diseño de la presente investigación se ajusto al problema identificado a través de la
investigación de campo, por la cual se determino la carencia de un manual de normas y
procedimientos en el área de Clasificación Y Remuneración de la Oficina de Recursos
Humanos del IAIM
36
“Según los objetivos de estudio propuesto, la investigación de campo puede ser de
carácter exploratorio, descriptivo, interpretativo, reflexivo-critico, explicativo o
evaluativo.” (Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador
[FEDUPEL] ,2010, p.18)
Particularmente el diseño de la presente investigación es descriptivo la cual según
Lerma (2003) tiene el “objeto de describir el estado, las características, los factores y
procedimientos presentes en fenómenos y hechos que ocurren en forma natural, sin explicar
las relaciones que se identifiquen”. (p.64)
El diseño de la presente investigación es descriptivo debido a que el proyecto
planteado consistió en la elaboración de un Manual de Normas y Procedimientos donde se
realizó una descripción de los procesos que se llevan a cabo en el área de clasificación y
Remuneración del IAIM.
4.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Para la realización de cualquier investigación es importante contar con técnicas e
instrumentos de recolección de datos que ayuden a identificar las posibles necesidades que
puedan surgir. Particularmente para elaboración del presente informe se utilizaron las
siguientes técnicas:
4.3.1. La entrevista:
La entrevista fue la principal técnica utilizada en el transcurso de las pasantías con ella
se busco obtener información de primera mano sobre los procedimientos que se llevan a
cabo en el área de Clasificación y Remuneración.
Según García y Martínez (2012)
La entrevista consiste en una comunicación cara a cara entre dos o más personas entre las que se da una determinada interacción verbal y no verbal, con el propósito de obtener información profunda y detallada acerca de un aspecto concreto que tiene que ver con la investigación emprendida. (p.138)
37
Particularmente las entrevistas realizadas para elaboración del Manual de Normas y
Procedimientos fueron de tipo no estructuradas ya que se mantenía una conversación
informal sin preguntas formuladas por medio de un instrumento, con los analistas
encargados de cada proceso.
Las entrevistas pueden ser estructuradas , semiestructuradas ,y no estructuradas las primeras constituyen un cuestionario leído , es decir se trata de una serie de preguntas establecidas previamente que no experimenta ninguna variación .En la entrevista semiestructuradas se parte de un guion de preguntas que puede ser modificadas durante el transcurso de la misma .La entrevista no estructurad se realiza, al igual que el resto , con una intención determinada , hay un tema a tratar ,pero no preguntas formuladas con anterioridad. (García y Martínez, 2012, p.138)
4.3.2. Observación directa:
Esta técnica fue utilizada de forma constante y como medida de apoyo durante todo el
periodo de investigación en la empresa, con ella se busco contemplar en un tiempo real la
ejecución de los procedimientos que se realizan en el área, para así poder obtener
información acerca de aquellas partes de los procesos que no fueron nombrados por los
analistas entrevistados y que son de vital importancia.
Según García y Martínez (2012)
“La observación participante o no participante permite contemplar directa, sistemática
y detalladamente cómo se desarrolla una investigación según la percepción del
investigador/a o investigadores/as”.(p.133)
Cabe destacar que las técnicas de recolección de datos nombradas estuvieron apoyadas
por un instrumento, el cual fue un block de notas donde se describió la información
suministrada por los analistas así como también las observaciones realizadas durante todo
el periodo de pasantías.
38
4.4. Análisis y tratamiento de la información
4.4.1. Elaboración de procedimiento
Descripción de Actividades Semanas
Estudio de la situación actual y problemáticas presentes en las
Divisiones Adscritas a la Oficina de Recursos Humanos del IAIM.
1-2
Identificación y Actualización de todos y cada uno de los procesos
del Área de Clasificación y Remuneración a través de entrevistas
con los analistas correspondientes.
3-5
Levantamiento de información de un nuevo procedimiento por
medio de entrevistas constantes con el analista encargado.
6
Formulación del nuevo manual de normas y procedimientos para
el área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica
adscrita a la Oficina de Recursos Humanos
7-9
Revisión y corrección del nuevo manual de normas y
Procedimientos.
10-11
Entrega del manual de normas y procedimientos al área de
Clasificación y Remuneración y al Departamento de Organización
y Sistema.
12
Diseño: Elaboración Propia Fecha de Elaboración: 2012
Cuadro Nº 2. Actividades Realizadas
39
4.4.2. Elaboración del cronograma de actividades
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Identificación de la situación actual y problemáticas presentes en las Divisiones
Adscritas a la Oficina de Recursos Humanos del IAIM.
Identificación y Actualización de todos y cada uno de los procesos del Área de
Clasificación y Remuneración a través de entrevistas con los analistas correspondientes.
Levantamiento de información de un nuevo procedimiento por medio de entrevistas
constantes con el analista encargado.
Formulación del nuevo manual de normas y procedimientos para el área de Clasificación
y Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos Humanos
Revisión y corrección del nuevo manual de normas y Procedimientos.
Entrega del manual de normas y procedimientos al área de Clasificación y Remuneración
y al Departamento de Organización y Sistema.
Diseño: Elaboración Propia Fecha de Elaboración: 2012
Cuadro Nº 3. Cronograma de Actividades
40
CAPÍTULO V
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
El estudio de la situación actual y problemáticas presentes en las Divisiones Adscritas a
la Oficina de Recursos Humanos del IAIM arrojaron que la carencia de un manual de
normas y procedimientos específico, en el área de Clasificación y Remuneración de la
División Técnica era un inconveniente, por lo que se planteo ante dicha unidad
administrativa y el Departamento de Organización y Sistema el diseño de dicho documento.
Para iniciar la elaboración de este proyecto se realizaron diversas entrevistas con el
personal adscritos a dicha área, con el fin de identificar y actualizar todos y cada unos de
los procedimientos que llevan a cabo, a raíz de esta actividad se detecto que existía un
procedimiento que no estaba descrito en el manual integrado de Recursos Humanos
aportados por el departamento de Organización y Sistema, por lo que se procedió a
describirlo con la ayuda del analista correspondiente.
El diseño de este manual se rigió por lo dictado en el “Manual de Metodología y
Estandarización para la a Elaboración de Manuales de Organización y Sistema del Instituto
Aeropuerto Internacional de Maiquetía”, por lo que contiene los siguientes puntos:
1. Portada.
2. Hoja de aprobación.
3. Índice.
4. Introducción.
5. Objetivo.
6. Alcance.
7. Base legal.
8. Normas: generales y especificas.
9. Procedimientos:
9.1 Procedimiento Tramitación de Antecedentes de Servicio (FP-023).
9.2 Procedimiento Para el Levantamiento de Registro de Información de
Cargo (RIC).
41
9.3 Procedimiento Para la Tramitación de Movimientos de Personal
(FP-020).
9.4 Procedimiento Para la Elaboración de Relación de Sueldo de
Personal Jubilable.
9 Formularios.
10 Instructivos.
11 Glosario de términos.
12 Anexos.
Así mismo siguiendo las indicaciones dictadas por el Departamento de Organización y
Sistema se diseñaron nuevos funciogramas para cada procedimiento descrito, con el fin de
representar pictóricamente de forma clara y sencilla, las actividades que debe realizar el
analista del área Clasificación y Remuneración.
Cabe destacar que independientemente de los requerimientos dictados por las unidades
correspondientes, el presente manual de normas y procedimientos posee un valor agregado,
debido a que se integró información extra de vital importancia como lo es el organigrama
de la oficina de Recursos Humanos y tablas de recaudos para los distintos tramites y
movimientos que se llevan a cabo en el área.
De esta misma forma se elaboraron y adicionaron nuevos flujogramas, con el fin de
representar gráficamente el movimiento y desplazamientos de cada actividad, formulario
personal o recurso indispensable, para la ejecución de cada procedimiento. Así mismo
dado a que esta herramienta utiliza una simbología específica no ampliamente reconocida,
se anexo una breve leyenda para el mejor entendimiento de este grafico entre el personal de
la unidad administrativa.
42
Conclusiones
La implementación de manuales de normas y procedimientos en las organizaciones es
vital para controlar el cumplimiento de los procesos y actividades. Sin embargo, en la
investigación realizada en el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía, se detecto la
carencia de dicho documento en el área de Clasificación y Remuneración de la División
Técnica, adscrita a la Oficina de Recursos Humanos del IAIM. Esta circunstancia a
expuesto a la presente unidad administrativa al cumplimiento ineficiente de las rutinas de
trabajo, debido a alteraciones en los procesos, desperdicio, discusiones y malos entendidos
sobre rutinas de trabajo, interrupción en los procesos, incertidumbre en los analistas y
evasión de responsabilidades.
Una causas por la cual el área de Clasificación y Remuneración no posee un manual de
normas y procedimientos es la falta de comunicación entre dicha unidad y el Departamento
de Organización y Sistema, esta situación se da conocer cuando se detecta que la última
actualización de procesos fue realizada en el 2007 en un manual integrado de Recursos
Humanos que ni siquiera era conocido por los analistas del área.
Debido a estas circunstancias se propuso la elaboración de un manual de normas y
procedimientos específico para el área de Clasificación y Remuneración que permitiera
controlar efectivamente las rutinas de trabajo, para la realización de dicho proyecto se
utilizaron las distintas técnicas e instrumentos de investigación para la recolección de la
información necesaria.
Cabe destacar que los objetivos impuestos al inicio de la investigación fueron
alcanzados ya que se logro diseñar un nuevo manual de normas y procedimientos para el
área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica del IAIM.
Así mismo con relación a los objetivos planteados, se puede decir que las entrevistas
realizadas a los analistas del área de Clasificación y Remuneración, permitió la
identificación de los siguientes cuatro procedimientos: Tramitación de Antecedentes de
43
Servicio, Registro de Información de Cargo (RIC), Relación de Sueldo de Personal
Jubilable y Movimientos De Personal.
Seguidamente a través del análisis del “Manual Integrado De Recursos Humanos” y las
entrevistas realizadas a los analistas del área de Clasificación y Remuneración, se logro el
establecimiento de las normas y procedimientos, así mismo cabe resaltar que la
participación en la elaboración de algunos trámites permitió la observación directa, lo cual
complemento la información suministrada por los funcionarios.
Por ultimo es importante destacar que el manual de normas y procedimientos fue
diseñado siguiendo las directrices exigidas por la “Metodología y Estandarización para la a
Elaboración de Manuales de Organización y Sistema del Instituto Aeropuerto Internacional
de Maiquetía”.
En conclusión en la actualidad el área de Clasificación y Remuneración del Instituto
Aeropuerto Internacional de Maiquetía cuenta con manual de normas y procedimientos
especifico que permite controlar las rutinas de trabajo de los analistas, se espera que este
documento sea difundido dentro de dicha unidad administrativa y que sea aprobado por el
consejo Directivo de la respectiva empresa.
44
Recomendaciones
Las conclusiones arrojadas a través de las investigaciones realizadas en el Instituto
Aeropuerto Internacional de Maiquetía con el objetivo de diseñar un manual de normas
y procedimientos para el área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica
adscrita a la Oficina de Recursos Humanos dicha empresa permitieron establecer las
siguientes recomendaciones:
Se aconseja a implementar un documento que permita registrar los procesos que
realiza cada unidad administrativa del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía.
Se recomienda actualizar anualmente como mínimo, las normas y procedimientos
estructurados a fin de mantener este documento vigente.
Se sugiere difundir el manual de normas y procedimientos entre los analistas del
área de Clasificación y Remuneración a fin de mejorar el control de los procedimientos
administrativos.
45
FUENTES DE INFORMACIÓN
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Procedimientos. México.
2. Amaya Amaya, J (2003). Sistemas de Información Gerencial. Colombia.
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12. Mejía García, B.(2006). Gerencia de Procesos para la Organización y el Control Interno De Empresas De Salud. Bogota.
13. Ministerio De Planificación Y Desarrollo. (2006) Guía De Procedimientos Dirección General De Desarrollo De Los Sistemas De Personal. Caracas.
47
ANEXOS
INSTITUTO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MAIQUETÍA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS DIVISIÓN TÈCNICA
MAIQUETIA JULIO DEL 2012
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN TÉCNICA ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y
REMUNERACIÓN.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 2
ASUNTO: HOJA DE APROBACIÒN
NIVEL DE APROBACIÓN
FECHA
FIRMA Y SELLO
PARTICIPANTES
UNIDADES QUE INTERVIENEN RESPONSABLES
División Técnica –Clasificación Y Remuneración
División de Organización y Sistemas
Lic. Lisbetth Duran
Lic. Judith Rodríguez
T.S.U. Petra Luna
T.S.U. Tito Febles
LCDA. Roxciel Martínez
LCDA. Angelica Mata
VERSIÓN: 02
APROBADO POR: DIRECTOR GENERAL
APROBADO POR: CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN REUNIÓN N°:
FIRMA: FECHA:
FIRMA: FECHA:
PUNTO DE AGENDA N°:
DECISIÓN N°:
FECHA:
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 3
ASUNTO: CONTENIDO
Introducción ...........................................................................................................5
Objetivo ..................................................................................................................6
Alcance ..................................................................................................................7
Bases Legales .......................................................................................................8
Normas ..................................................................................................................9
Normas Generales ...........................................................................................10
Normas Especificas .........................................................................................12
Para la Tramitación de Antecedentes de Servicio (FP-023)............................12
Para el Levantamiento de Registro de Información de Cargo (RIC) ...............12
Para la Tramitación de Movimientos de Personal (FP-020) ............................13
Para la Elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable .................14
Procedimientos .....................................................................................................15
Antecedentes de Servicio (FP-023) ....................................................................16
Flujograma .........................................................................................................18
Registro de Información de Cargo (RIC) ............................................................20
Flujograma .........................................................................................................24
Movimientos de Personal (FP-020) ...................................................................26
Flujograma .........................................................................................................28
Relación de Sueldo de Personal Jubilable .........................................................30
Flujograma .........................................................................................................32
Formularios ...........................................................................................................34
Antecedentes de Servicio (FP-023) ...................................................................35
Registro de Información de Cargo RIC ..............................................................36
Movimientos de Personal (FP-020) ...................................................................43
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 4
ASUNTO: CONTENIDO
Instructivos ............................................................................................................44
Antecedentes de Servicio (FP-023) ...................................................................45
Registro de Información de Cargo (RIC) ............................................................49
Movimientos de Personal (FP-020) ...................................................................57
Glosario de Términos ............................................................................................64
Anexos ..................................................................................................................70
Organigrama del la Oficina de Recursos Humanos del IAIM..............................71
Funciograma de Antecedentes de Servicio (FP-023) ........................................72
Funciograma Registro de Información de Cargo (RIC) ......................................73
Funciograma Movimientos de Personal (FP-020) .............................................75
Funciograma Relación de Sueldo De Personal Jubilable ...................................76
Tabla de Recaudos ............................................................................................77
Simbología de Flujogramas ..............................................................................90
Representación Pictórica del Área de Clasificación Y Remuneración ...............91
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 5
ASUNTO: INTRODUCCIÓN
El área de Clasificación y Remuneración tiene como principal objetivo garantizar
la correcta aplicación y cumplimiento de los programas y actividades conforme a
los planes de personal según lo establecido en la Ley del Estatuto de la Función
Pública, Ley Orgánica del Trabajo y cualquier jurisprudencia ajustada a la
necesidad de defensa del personal adscrito al IAIM.
En este sentido, se presenta un Manual de Normas y Procedimientos con el
objeto exponer todos los procesos que se llevan a cabo en esta área, con el fin
de proporcionar un soporte teórico, que sirva para controlar el cumplimiento de las
rutinas de trabajo y evitar su alteración o duplicidad y de esta forma aumentar
la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo lo deben
hacer.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 6
ASUNTO: OBJETIVO
Establecer normas y procedimientos que controlen las actividades que realiza el
analista del Área de Clasificación y Remuneración, con el fin que sirva como
instrumento de información para el cumplimiento de sus funciones.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 7
ASUNTO:ALCANCE
Abarca los distintos trámites y movimientos que realiza el área de Clasificación y
Remuneración de la División Técnica, adscrita a la Oficina de Recursos Humanos.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 8
ASUNTO: BASES LEGALES
• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
• Ley Orgánica del Trabajo.
• Ley del Estatuto de la Función Pública.
• Ley del Estatuto Sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones de los
Funcionarios o Empleados de la Administración Pública Nacional, de los
Estados y de los Municipios.
Cualquier jurisprudencia ajustada a la necesidad de defensa del personal adscrito
al IAIM.
NORMAS
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
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PÁGINA: 10
ASUNTO:NORMAS GENERALES
1. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de actualizar el
Registro de Estructura de Cargo (REC) del personal empleado.
2. El Área de Clasificación y Remuneración debe tramitar los Movimientos de
Personal (FP-020), que se generan mediante un Punto de Cuenta aprobado.
3. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de transcribir a
través del sistema SCIO todos los Movimientos de Personal y remesas
correspondientes.
4. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de evaluar
periódicamente los criterios que regulan la tramitación de los Movimientos de
Personal.
5. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar
Antecedentes de Servicio (FP-023) al personal empleado pasivo.
6. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de informar
periódicamente a la Dirección de Recursos Humanos del Ministerio del Poder
Popular para la Planificación y Finanzas en lo que se refiere a la aprobación
de Movimientos de ingresos, egresos, jubilaciones, (FP-020), ascensos, entre
otros.
7. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de llevar registros,
estadísticas, memorandos y oficios que se generen de la aprobación de todos
los Movimientos de Personal.
8. El Área de Clasificación y Remuneración debe llevar el control de Movimientos
y remesas aprobadas.
9. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar la
relación de Sueldo de Personal Jubilable.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
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PÁGINA: 11
ASUNTO:NORMAS GENERALES
10. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar
levantamientos de Registros de Información de Cargo (RIC).
11. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar Puntos
de Cuenta.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
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PÁGINA: 12
ASUNTO: NORMAS ESPECIFICAS
1. Para la tramitación de Antecedentes de servicio (FP-023)
1.1 El analista del área de Clasificación y Remuneración debe proceder a
elaborar el Antecedente de Servicio una vez reciba una comunicación
donde el ex funcionario(a) solicite dicho documento.
1.2 El analista debe elaborar el Antecedente de Servicio correspondiente (FP-
023) por medio del formulario predeterminado.
1.3 El formulario debe ser llenado con letra de imprenta por medio del sistema
Predeterminado.
1.4 El Formulario (FP-023) debe ser debidamente completado, llenando todas
las casillas que correspondan con la información extraída del expediente
del ex funcionario(a).
1.5 El formulario (FP-023) debe ser tramitado sin enmienda en original y llevar
los soportes de toda la información extraída del expediente del ex
funcionario(a).
2. Para el Levantamiento del Registro de Información de Cargo (RIC)
2.1 Para el levantamiento del Registro de Información de Cargo, el analista del área de Clasificación y Remuneración debe recibir una comunicación donde se solicite un Cambio de Clasificación.
2.2 El analista debe utilizar el formulario predeterminado para el levantamiento
de RIC.
2.3 El analista debe determinar si va a utilizar el RIC tipo entrevista o el RIC
auto administrado y seguir las instrucciones según sea el caso.
2.4 El analista debe programar con los supervisores y el funcionario(a), la
entrevista a realizar para no perturbar el trabajo normal.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
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PÁGINA: 13
ASUNTO: NORMAS ESPECIFICAS
2.5 Las funciones actuales del funcionario(a) deben ser redactadas en tercera
persona del singular del presente indicativo.
2.6 Cada función debe describirse por separado y en orden numérico.
2.7 El formulario de Registro de Información de Cargo debe ser debidamente
completado, llenando todas las casillas que correspondan.
2.8 El RIC debe ser llenado en manuscrito de forma legible, clara y con tinta
color azul o negra.
2.9 El analista debe evitar los borrones, tachaduras y enmienda por lo que este
debe tener una idea clara de los datos solicitados, antes de proceder a
escribir en los respectivos espacios, ante tal efecto, debe responder las
preguntas: ¿Qué hace? , ¿Cómo lo hace?, ¿para que lo hace? y ¿Cuándo
lo hace?
2.10 El RIC debe ser tramitado en original y llevar los soportes de toda la
información extraída del expediente del funcionario(a).
3. Para la Tramitación del Movimiento de Personal (FP-020)
3.1 Para la tramitación de todo Movimiento de Personal el analista debe recibir un Punto de Cuenta aprobado.
3.2 El analista encargado debe extraer del expediente del funcionario(a) todos
los requisitos que correspondan al Movimiento de Personal requerido.
3.3 Para la tramitación del Movimiento de Personal se utilizara el formulario (FP-
020) predeterminado.
3.4 Todo Movimiento de Personal debe ser elaborado por medio del sistema
SCIO.
3.5 Los formularios (FP-020) debe ser tramitado sin enmiendas en original y tres
(3) copias.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
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PÁGINA: 14
ASUNTO: NORMAS ESPECIFICAS
3.6 El Movimiento de Personal (FP-020) debe ser tramitado con todos los
soportes correspondientes, conforme al tipo de movimiento que a de
tramitar.
4. Para la Elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable
4.1 Para toda elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable el
analista del área de Clasificación y Remuneración debe recibir una
comunicación donde se solicite dicho documento.
4.2 Toda relación de sueldo de personal jubilable deben ser tramitada por
medio de una constancia con letra de imprenta.
4.3 Toda constancia de Relación de Sueldo de Personal Jubilable debe ser
tramitada sin ningún tipo de enmienda en orinal y con todos los soportes
necesarios extraídos del expediente del funcionario(a).
4.4 Para la elaboración de todo cálculo de relación de sueldo de personal
jubilable se debe tomar en cuenta solo el salario de los dos últimos años del
funcionario(a).
PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
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PÁGINA: 16
ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO
Unidad Responsable Acción
Ex Funcionario(a) 1. Entrega solicitud de Antecedente de Servicio
(FP-023) ante la Oficina de Recursos Humanos.
Oficina de Recursos
Humanos
1. Recibe solicitud de Antecedente de Servicio del
ex funcionario(a).
2. Envía solicitud a la División Técnica para el
trámite respectivo.
Jefe(a)
División Técnica
3. Recibe solicitud de trámite de Antecedente de
Servicio.
4. Remite solicitud al analista del área de
Clasificación y Remuneración.
Analista
Área de Clasificación
y Remuneración
5. Recibe solicitud de Antecedente de Servicio.
6. Verifica información del ex funcionario(a) en la
unidad de archivo mediante su expediente.
7. Estando conforme el analista debe proceder a
elaborar el Antecedente de Servicio por medio
del formulario correspondiente (FP-023),
siguiendo los pasos dictados en el instructivo de
la pagina 45.
8. Elaborado el Antecedente de Servicio consigna
la media firma del jefe(a) del área y remite al
Jefe(a) de la División Técnica.
Jefe(a)
División Técnica
9. Recibe el Antecedente de Servicio.
10. Verifica, Firma y remite a la Oficina de Recursos
Humanos.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 17
ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO
Unidad Responsable Acción
Oficina de Recursos
Humanos
11. Recibe Antecedente de Servicio (FP-023).
12. Verifica, firma y sella en señal de conformidad.
13. Remite a la División Técnica.
Jefe(a)
División Técnica
14. Recibe Antecedente de Servicio debidamente
verificado.
15. Remite al analista del área de Clasificación y
Remuneración encargado.
Analista
Área de Clasificación y Remuneración
16. Recibe Antecedente de Servicio debidamente
verificado.
17. Elabora dos (2) soportes del Antecedente de
Servicio.
18. Envía un soporte para la unidad de archivo y
retiene uno (1) para Control de Gestión.
19. Entrega el Antecedente de Servicio (FP-023) en
original al ex funcionario(a).
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 18
ASUNTO: FLUJOGRAMA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 19
ASUNTO: FLUJOGRAMA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 20
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
Unidad Responsable Acción
Unidad solicitante
1. Solicita ante la Oficina de Recursos Humanos
por medio de una comunicación el Cambio de
Clasificación, para el funcionario(a) que
corresponda.
Oficina de Recursos
Humanos
2. Recibe comunicación de Cambio de
Clasificación.
3. Envía comunicación a la División Técnica para el
trámite respectivo.
Jefe(a)
División técnica
4. Recibe comunicación.
5. Remite comunicación al área de Clasificación y
Remuneración para el análisis del caso y
tramites respectivos.
Analista
Área de Clasificación
y Remuneración
6. Recibe comunicación.
7. Entrevista al funcionario(a) interesado sobre las
funciones que realiza actualmente.
8. Llena formulario RIC con toda la información
suministrada por el funcionario(a), siguiendo los
parámetros que dicta el instructivo de la pagina
49.
9. Entrevista al Supervisor inmediato del
funcionario(a) utilizando el formulario RIC, para
conocer si está conforme con el cambio de
clasificación, en caso de no estar conforme envía
una comunicación a la unidad solicitante.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 21
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
Unidad responsable Acción
Analista
Área de Clasificación
y Remuneración
10. Si el supervisor esta conforme, analiza las
funciones y compara la información con el
Manual Descriptivo de Clase de Cargo, para
verificar si dichas funciones se ajustan a la
clasificación solicitada, en caso de que no se
ajusten, envía una comunicación a la unidad
solicitante informándole la decisión tomada.
11. Si las funciones se ajusta al cambio de
clasificación requerido, solicita por medio de una
comunicación al área de Reclutamiento y
Selección una evaluación de requisitos mínimos
del funcionario(a) conforme a la información
levantada en el RIC.
Analista
Área de
Reclutamiento y
Selección
12. Recibe comunicación del área de Clasificación
y Remuneración.
13. Elabora evaluación de requisitos mínimos.
14. Envía resultados de la evaluación al área de
Clasificación y Remuneración.
Analista
Área de Clasificación y
Remuneración
15. Recibe resultados de evaluación de requisitos
mínimos.
16. Consigna la media firma del jefe(a) del área.
17. Envía RIC al jefe(a) de la División Técnica.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 22
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
Unidad Responsable Acción
Jefe(a)
División Técnica
18. Recibe RIC.
19. Verifica y coloca media firma en
la primera hoja del formulario
RIC.
20. Envía a la Oficina de Recursos
Humanos.
Oficina de Recursos Humanos
(ORRHH)
21. Recibe RIC.
22. Verifica, firma y sella.
23. Envía al área de Clasificación y
Remuneración.
Analista
Área de Clasificación y
Remuneración
24. Recibe RIC.
25. Envía RIC a través de un oficio
al Ministerio Del Poder Popular
para la Planificación y Finanzas
(MPPPF) para su aprobación.
Ministerio del Poder Popular para la
Planificación y Finanzas
(MPPPF)
26. Recibe a través del oficio el
respectivo “Registro de
Información de Cargo” (RIC).
27. Analiza el RIC de acuerdo a las
exigencias del organismo.
28. Envía la respectiva decisión al
Instituto Aeropuerto Internacional
de Maiquetía.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 23
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
Unidad Responsable Acción
Analista
Área de Clasificación y Remuneración
29. Recibe RIC con la respectiva
decisión, si la clasificación no ha
sido a probada, envía una
comunicación a la unidad
solicitante informándole la
decisión del MPPPF.
30. Si el cambio de clasificación fue
aprobado, actualiza en el REC
el acto administrativo.
31. Elabora y formaliza el
Movimiento de Personal
correspondiente.
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CÓDIGO:
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PÁGINA: 24
ASUNTO: FLUJOGRAMA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 25
ASUNTO: FLUJOGRAMA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 26
ASUNTO: MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
Unidad responsable Acción
Analista
Área de Clasificación y
Remuneración
1. Recibe Punto de Cuenta aprobado.
2. Analiza y verifica el expediente del funcionario(a)
para documentos exigidos según sea el caso.
3. Elabora Movimiento de Personal con toda la
información requerida por medio del sistema
SCIO en el formulario correspondiente siguiendo
los parámetros dictados en instructivo de la
pagina 57.
4. Consigna la media firma del jefe(a) del área
5. Remite Movimiento de Personal al Jefe(a) de la
División Técnica.
Jefe(a)
División técnica
6. Recibe Movimiento de Personal.
7. Verifica y firma en señal de conformidad.
8. Envía Movimiento de Personal a la Oficina de
Recursos Humanos.
Oficina de Recursos
Humanos
9. Recibe Movimiento de Personal.
10. Verifica, firma y sella en señal de conformidad.
11. Envía Movimiento de Personal a la Dirección
General.
Dirección General
12. Recibe Movimiento de Personal
13. Verifica, firma y sella en señal de conformidad.
14. Envía Movimiento de Personal a la División
Técnica.
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CÓDIGO:
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PÁGINA: 27
ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL (FP-020)
Unidad responsable Acción
Jefe(a)
División Técnica
1. Recibe Movimiento de Personal debidamente
verificado y remite al analista del área de
Clasificación y Remuneración encargado.
Analista
Área de Clasificación y
Remuneración
2. Recibe Movimiento de Personal debidamente
aprobado.
3. Elabora un (1) soporte del Movimiento de
Personal (FP-020).
4. Envía soporte del Movimiento de Personal al
archivo principal de la empresa para que repose
en el expediente del funcionario(a).
5. Actualiza datos del funcionario(a) en el “Registro
de información de Cargo” (REC).
6. Envía Movimientos de Personal original a la
División Administrativa.
7. Retiene Movimiento de Personal original para
Control de Gestión del área.
8. Entrega Movimientos de Personal original a la
Unidad Solicitante.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 28
ASUNTO: FLUJOGRAMA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 29
ASUNTO: FLUJOGRAMA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 30
ASUNTO: ELABORACIÓN DE RELACION DE SUELDO DE PERSONAL JUBILABLE
Unidad Responsable Acción
División de Bienestar
social
1. Elabora comunicación solicitando constancia de
Relación de Sueldo de Personal Jubilable.
2. Envía comunicación a la División Técnica.
Jefe(a)
División técnica
1. Recibe Comunicación.
2. Remite comunicación al analista del área de
Clasificación y Remuneración encargado.
Analista
Área de Clasificación
y Remuneración
3. Recibe comunicación.
4. Verifica fecha de ingreso y otros datos pertinentes por
medio del expediente del funcionario(a).
5. Verifica por medio del Sistema Komitiva las
remuneraciones del funcionario(a).
6. Verifica por medio del RAC si el funcionario(a) percibe
compensaciones.
7. Elabora la Relación de Sueldo de Personal jubilable
por medio de los cálculos respectivos.
8. Consigna la media firma del jefe(a).
9. Remite Relación de Sueldo de Personal Jubilable al
Jefe(a) de la División Técnica.
Jefe(a)
División Técnica
10. Recibe Relación de Sueldo de Personal Jubilable.
11. Verifica, firma y sella en señal de conformidad
12. Devuelve al Área de Clasificación y Remuneración.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 31
ASUNTO: ELABORACIÓN DE RELACION DE SUELDO DE PERSONAL JUBILABLE
Unidad responsable Acción
Analista
Área de Clasificación y
Remuneración
1. Recibe relación de Sueldo de Personal Jubilable
debidamente verificado.
2. Crea soporte de las constancias de Relación de
Sueldo de Personal Jubilable
3. Retiene Soporte para Control de Gestión.
4. Envía constancias de Relación de Sueldo de
Personal Jubilable en original a la Oficina de
Bienestar Social.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 32
ASUNTO:FLUJOGRAMA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 33
ASUNTO: FLUJOGRAMA
FORMULARIOS
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 35
ASUNTO: FORMULARIO DE ANTECEDENTES DE SERVICIO
DATOS PERSONALES
COD. CLASE COD. CLASE
REMUNERACION MENSUAL (Bs F) REMUNERACION MENSUAL (Bs F)
TIPO DE EGRESO
SI NO
INICIO CULMINACION INICIO CULMINACION INICIO CULMINACION INICIO CULMINACION
CNELA. YOSHIDA BARRETO SILVEIRA
FP-023(VA SIN ENMIENDA, CUALQUIER ALTERACIÓN ANULA SU VALIDEZ)
JEFE DE DIV.TECNICA
REVISADO
DIRECTORA DERECURSOS HUMANOS
APROBADO FECHA
ANTECEDENTES DE SERVICIO
RENUNCIA
RETIRO DESTITUCIÓN
RETIRO INVALIDEZ
N° CERTIFICADO DE CARRERA:APELLIDOS Y NOMBRES: CÉDULA DE IDENTIDAD:
INGRESO
ACTUACIÓN EN EL ORGANISMO
EGRESO
DÍA MES AÑO
TÍTULO DEL CARGO: FECHA: TÍTULO DEL CARGO:
V-
DÍA MES AÑO
HORARIO DE TRABAJO: HORAS SEMANALES:
GRADO:
8:00-12:30
GRADO:
TIPO DE NOMBRAMIENTO
N° DE R.A.C.
37h1/2
LCDA. GRISELDA DEL V. CARREÑO M.
TOTAL Bs F:
FALLECIMIENTO
HORAS SEMANALES:
1:30-4:30 37h1/2DENOMINACION ESPECIFICA DEL CARGO: DENOMINACION ESPECIFICA DEL CARGO:
SUELDO BÁSICO
COMPENSACIÓN
RESCISION CE CONTRATOEGRESO DEL CARGO
CONTRATADO SERV. MILITAR OBLIGAT.
JUBILACIÓN
SERVICIOS ESPECIALES
RETIRO/REDUC. PERSONAL
PAGO DE PRESTACIONES SOCIALES
SUPLENCIAS
FUNDAMENTO LEGAL
FECHA:
COMPENSACIÒN
SUELDO BÁSICO
N° DE R.A.C. 8:00-12:30
OBSERVACIONES:
TOTAL Bs F:
TIPO DE NOMBRAMIENTO HORARIO DE TRABAJO:
1:30-4:30
INSTITUTO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MAIQUETIA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 36
ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
7.
Min. Min.
19. CLASIFICACION APROBADA POR EL MPPPD
D M A
FIRMA23. APELLIDOS Y NOMBRES DEL ANALISTA DEL MPPPD
25. FECHA APROBACION MPD 26. FIRMA DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO
20. CODIGO 21. GRADO 22. SELLO
D M A
8. TIPO DE CARGO 9. JORNADA DE TRABAJO
24. APELLIDOS Y NOMBRES DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO
18. FIRMA DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO
15. APELLIDOS Y NOMBRES DEL ANALISTA FIRMA
17. FECHA
DECISION DEL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA PLANIFICACIÒN Y DESARROLLO
MIXTA
CLASIFICACION PROPUESTA POR EL ORGANISMO
16. APELLIDOS Y NOMBRES DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO
VARIABLE
FIJO O REGULAR SUPERNUMERARIO
COMPLETA DIARIAS
Hrs.
SEMANALES
Hrs.
11. CLASIFICACION PROPUESTA 14. SELLO12. CODIGO 13. GRADO
PARCIAL
DIURNA
NOCTURNA
CIUDADMUNICIPIODISTRITO
VARGAS
10. TOTAL HORAS TRABAJO
6. DENOMINACION USUAL DEL CARGO
UBICACIÓN GEOGRAFICA VARGAS
4. CODIGO DE NOMINA 5. DENOMINACION OFICIAL DEL CARGO
ESTADO O DEPENDENCIA FEDERAL
3. ORGANISMO
D A T O S D E L C A R G OUBICACIÓN ADMINISTRATIVA
INSTITUTO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MAIQUETIA
1er. NIVEL
R E
A L2do. NIVEL
3er. NIVEL
4to. NIVEL
O F
I C
I A
L
REGISTRO DE INFORMACION DEL CARGO
I D E N T I F I C A C I O N D E L F U N C I O N A R I O2. CEDULA DE IDENTIDAD1. APELLIDOS Y NOMBRES
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CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 37
ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
D E S C R I P C I Ó N D E T A R E A S
27. TAREAS O DEBERES (DETALLE EL TRABAJO EJECUTADO EN ORDEN DE IMPORTANCIA LAS TAREAS QUE REALIZA E INDIQUE ELPORCENTAJE (%) DEL TIEMPO DEDICADO A CADA UNA DE ELLAS).
%
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PÁGINA: 38
ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
A
B
C
D
C A R A C T E R Í S T I C A S D E L C A R G O
MARQUE CON UNA " X " EN LA CASILLA LA CARACTERÍSTICA QUE MÁS SE RELACIONE CON EL CARGO:
SI NO
30. TIPO DE DIFICULTAD DEL TRABAJO 31. PARA SU UNIDAD O GRUPO DE TRABAJO: 32. TOMA DE DECISIONES:
A ADMINISTRATIVASORGANIZA
NOPLANIFICA SIRUTINARIO
PROMEDIO
CONSIDERABLE
33. DESCRIBA OTRAS CARACTERÍSTICAS DE IMPORTANCIA
COORDINA
CONTROLA B TÉCNICAS
EXCEPCIONAL
U S O D E M Á Q U I N A S Y E Q U I P O S (INDIQUE % DE TIEMPO UTILIZADO)
29. Describa:
28. T A R E A S C O M P L E M E N T A R I A S ( NO REGULARES), DETALLE LAS TAREAS COMPLEMENTARIAS
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ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
DESCRIBA:
DESCRIBA BREVEMENTE:
CARGO
D DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, PLANIFICA,
NOMBRE CARGO
38. S U P E R V I S I Ó N E J E R C I D A
NOMBRE
40. A M B I E N T E D E T R A B A J O
I N D I R E C T A M E N T E : N Ú M E R O _____________________
A. E X T E R N O S
39. CONTACTOS ESPECIFIQUE LAS RELACIONES QUE REQUIERE EL DESEMPEÑO DEL CARGO
B. I N T E R N O S
41. R I E S G O S
DE OFICINA OTROS
DESCRIBA:
INSTITUCIÓN CARGO FUNCIONARIO INSTITUCIÓNFRECUENCIA
ESPOR. REGUL. PERM.
C BAJO UN ESQUEMA GENERAL, APLICANDO SU PROPIO MÉTODO
DE TRABAJO.
D I R E C T A M E N T E : N Ú M E R O _____________________
ELABORA Y ORGANIZA MAYOR PARTE DE LAS FASES DEL TRABAJO.
BAJO INSTRUCCIONES DETALLADAS
BAJO INSTRUCCIONES GENERALES
A
B
- CONCEDE EXONERACIONES
Bs.
- FIRMA CHEQUES
- IMPONE MULTAS
37. S U P E R V I S I Ó N R E C I B I D A
36. T I P O D E I N F O R M A C I O N M A N E J A D A
LA MAYOR PARTE DEL TRABAJO SE DESARROLLA:
- RECAUDA FONDOS
A
B
CONFIDENCIAL
PÚBLICA
Bs.
Bs.
Bs.
- ESTABLECE COMPROMISOS
- LIQUIDA DERECHOS ARANCELES, IMPSTO., ETC.
REQUIERE:
FIANZA CAUCIÓN MONTO
- AUTORIZA PAGOS
Bs.
Bs.
Bs.
Bs.
Bs.
Bs.
Bs.
34. RESPONSABILIDAD FINANCIERA
MANEJA MENSUAL ANUAL
35. CONSECUENCIA DE ERRORES
- ESPECIES FISCALES
HASTA
- TITULO Y VALORES
- DINERO
REGUL. PERM.CARGO FUNCIONARIO
FRECUENCIA
ESPOR.
PROFESIONALES DE CAMPO OTROS
DESCRIBA:
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ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
IDENTIDAD
CÉDULA DEDENOMINACIÓN OFICIAL
NÓMINA DEL CARGO
42. FUNCIONARIOS QUE OCUPAN CARGOS CON OBLIGACIONES IGUALES EN LA MISMA UNIDAD
FIRMAAPELLIDOS Y NOMBRESCODIGO DE
DENOMINACIÓN OFICIAL DE SU CARGO 44. APELLIDOS Y NOMBRES DEL SUPERVISOR INMEDIATO
43.
FIRMA DEL FUNCIONARIO ENTREVISTADO FECHA
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ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
CURSOS, PASANTÍAS Y OTROS DURACIÓN
54. APELLIDOS Y NOMBRES DEL ENTREVISTADOR: FIRMA:
49. HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS
OTROS
ESPECIFIQUE TIEMPO:
M A
DESCRIBA
48. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
D
D M A
50. EXPERIENCIA INDISPENSABLE PARA EL DESEMPEÑO DEL CARGO
47. ADIESTRAMIENTO MÍNIMO REQUERIDO
FIRMA:
53. DENOMINACIÓN OFICIAL DEL CARGO:
52. APELLIDOS Y NOMBRES DEL SUPERVISOR:
51. JUSTIFIQUE
AÑOS MESES
PRIMARIA
SECUNDARIA
UNIVERSITARIA
POST GRADO
TÉCNICO SUP, UNIVERSITARIO
45. I N F O R M A C I Ó N S U M I N I S T R A D A P O R E L S U P E R V I S O R I N M E D I A T O
C O M E N T A R I O S D E L S U P E R V I S O R
EDUCACIÓN FORMAL N° DE AÑOS TÍTULO REQUERIDO
NORMAL
46. REQUISITOS MÍNIMOS PARA DESEMPEÑAR EL CARGO
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ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)
I N F O R M A C I Ó N A D I C I O N A L Y O B S E R V A C I O N E S
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ASUNTO: FORMULARIO DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL
INSTRUCTIVOS
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PÁGINA: 45
ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO
• Titulo: “Antecedentes De Servicio ”
• Objetivo: Reunir toda la información correspondiente al ingreso y egreso del
ex funcionario(a) a fin de poder tramitar el Antecedente de Servicio.
• Distribución :
- Original: Ex funcionario(a).
- Copia: Archivo Principal y Control de Gestión del área.
• Índice :
I. Datos personales
1. Nombres y Apellidos: Colocar el nombre y apellido del ex
funcionario(a) solicitante.
2. Número de Certificado de Carrera: Colocar el número de certificado
de carrera del ex funcionario (a) en caso de que los posea.
3. Cédula de Identidad: Colocar el número de cédula de identidad del
ex funcionario(a) solicitante.
II. Actuación en el organismo:
1. Ingreso : Colocar los siguientes datos correspondientes a la fecha
de ingreso del ex funcionario(a):
1.2. Fecha: Colocar el día mes y año.
1.3. Titulo del Cargo: Colocar el titulo del cargo que corresponda
al ex funcionario(a).
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PÁGINA: 46
ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO
1.4. Código de Clase: Colocar el código del cargo que
corresponda al ex funcionario(a).
1.5. Grado: Colocar el grado correspondiente al cargo del ex
funcionario(a).
1.6. Tipo de Nombramiento (Número de RAC): Colocar el
número que posee el cargo en el RAC.
1.7. Horario de Trabajo: Colocar el horario de trabajo
correspondiente.
1.8. Horas Semanales: Colocar el total de horas semanas
correspondientes.
1.9. Denominación del cargo: Colocar el nombre del cargo del ex
funcionario(a).
1.10. Remuneración Mensual (Bs F) :
1.10.1. Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del
cargo.
1.10.2. Compensación: Indicar la compensación
otorgada del cargo.
1.10.3. Total BsF: Indicar el total en Bolívares Fuertes
asignado al cargo.
2. Egreso: Colocar los siguientes datos correspondientes a la fecha de
egreso del Ex funcionario (a):
2.2. Fecha : Colocar el día mes y año
2.3. Titulo del Cargo: Colocar el titulo del cargo que corresponda
al ex funcionario(a).
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ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO
2.4. Código de Clase : Colocar el código del cargo que
corresponda al ex funcionario(a)
2.5. Grado : Colocar el grado correspondiente al cargo del ex
funcionario(a)
2.6. Tipo de Nombramiento (Número de RAC): colocar el
número que posee el cargo en el RAC.
2.7. Horario de Trabajo: Colocar el horario de trabajo
correspondiente.
2.8. Horas Semanales: Colocar el total de horas semanas
correspondientes.
2.9. Denominación del Cargo: Colocar el nombre del cargo del ex
funcionario(a).
2.10. Remuneración Mensual (Bs F) :
2.10.1. Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del
cargo.
2.10.2. Compensación: Indicar la compensación
otorgada del cargo.
2.10.3. Total Bs F: Indicar el total en Bolívares Fuertes
asignado en el cargo.
3. Tipo de Egreso: Marcar con una “X” en el recuadro correspondiente el
tipo de egreso del ex funcionario(a).
4. Fundamento Legal: Colocar el(los) artículo(s) de la ley que fundamenten
el tipo de egreso del ex funcionario(a).
5. Pago de Presentaciones Sociales: Marcar con una “X” en el recuadro que
corresponda.
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ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO
6. Servicios Especiales: Si el ex funcionario(a) realizó servicios especiales
colocar el día mes y año de inicio y culminación.
7. Contratado: Si el ex funcionario(a) era personal contratado colocar el día
mes y año de inicio y culminación.
8. Suplencias: Si el ex funcionario(a) realizo suplencias colocar el día mes y
año de inicio y culminación.
9. Servicio Militar Obligatorio: Si el ex funcionario(a) realizó el servicio
militar obligatorio colocar el día mes y año de inicio y culminación.
10. Observaciones: Indicar cualquier otra información que el analista
responsable considere importante para el respectivo Antecedente de
Servicio.
11. Revisado: Colocar firma de el jefe(a) de la División Técnica responsable.
12.
13. Aprobado Por: Colocar la firma del director(a) de la Oficina de Recursos
Humano.
14. Fecha: Colocar fecha y estampar la media firma del el jefe(a) del área de
Clasificación y Remuneración.
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ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
• Titulo: “Registro de Información De Cargo (RIC)”
• Objetivo: Reunir toda la información correspondiente al funcionario(a) con el
fin de tramitar el Cambio de Clasificación del mismo.
• Índice :
I. Identificación del Funcionario
1. Apellidos y Nombres: Colocar el apellido y nombre del funcionario(a).
Deberá presentarse de la siguiente forma:
Para los Hombres y Mujeres Solteras
- Primer y segundo apellido
- Primer y segundo nombre
Para las Mujeres Casadas
- Primer apellido de soltera
- Preposición “de”
- Primer apellido de casada
- Primer y segundo nombre
2. Cédula de Identidad: Colocar el correspondiente número de cédula del
funcionario(a).
II. Datos del Cargo:
3. Ubicación Administrativa: Colocar la denominación del Organismo,
Dirección, División, Departamento y Sección o de las unidades
equivalente a la cual este adscrito el cargo, indicando:
- En la columna de la izquierda la ubicación oficial (según
presupuesto vigente).
- En la columna de la derecha la ubicación real (donde este
prestando servicio el funcionario).
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PÁGINA: 50
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
En los casos de comisiones de servicio con duración menor a 1 año se indicaran
solamente los datos de la ubicación oficial.
4. Código de Nómina: Colocar el número que en la nómina de personal
vigente corresponde al cargo que desempeña el funcionario(a)
entrevistado.
5. Denominación Oficial del Cargo: Colocar el titulo del cargo según el
presupuesto de personal vigente o del último Movimiento de Personal
del funcionario(a).
6. Denominación Usual del Cargo: Colocar el nombre del cargo en
estudio.
7. Ubicación Geográfica: Colocar en el espacio correspondiente , la
ubicación del cargo especificando: Estado , Distrito , Municipio y
Ciudad
8. Tipo de Cargo: Marcar con una “X” en recuadro correspondiente, el tipo
de cargo que ocupa el funcionario(a), de acuerdo con el tipo de
nómina y el objeto presupuestario a que pertenezca.
9. Jornada de Trabajo: Marcar con una “X” en el recuadro correspondiente
el tipo de jornada de trabajo que corresponda al cargo.
10. Total de Horas Trabajadas: Marcar con un “X” en el recuadro
correspondiente el total de horas y minutos de trabajo diario y semanal.
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PÁGINA: 51
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
III. Clasificación Propuesta por el Organismo
11. Clasificación Propuesta: Colocar el nombre que corresponda al
cambio de clasificación propuesta.
12. Código: Colocar el código que corresponda al Cambio de clasificación
propuesta.
13. Grado: Colocar el grado que corresponda a la nueva clase de cargo.
14. Sello: Estampar el sello de la Oficina de Recursos Humanos.
15. Apellidos y Nombres del Analista: Colocar el nombre y apellido del
Analista que realizó el levantamiento de RIC.
16. Apellidos y Nombres del Funcionario Autorizado: Colocar Nombre y
Apellido del Director o Directora de la Oficina de Recursos Humanos.
17. Fecha: Día mes año de Elaboración del RIC.
18. Firma del Funcionario Autorizado: Estampar firma del Directo o
Directora de la Oficina de Recursos Humanos.
IV. Decisión del Ministerio del Poder Popular Para La Planificación y
Desarrollo
Dejar en blanco los espacios19, 20, 21, 22, 23, 24,25 y 26 solo para ser llenados
por el analista del Ministerio Del Poder Popular Para La Planificación y Desarrollo.
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PÁGINA: 52
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
27. Descripción de Tareas: Colocar todas la tareas que realiza el
funcionario(a) por separado y en orden de importancia enumerando
consecutivamente cada una así mismo a cada tarea se le debe asignar
un % de tiempo estimado para su realización este % debe ser
calculado utilizando como base el 100% del tiempo total empleado
para la realización de cada trabajo.
28. Tareas Complementarias: Colocar las tareas que el funcionario(a)
realiza a intervalos regulares de tiempo semanal, quincenal, mensual,
anual u otros indicando su periodicidad.
29. Describa: Colocar las maquinas y equipos que son necesarios en
realización de las tareas enunciadas en los espacios 27 y 28 que
hace posible la ejecución del trabajo, e informar el porcentaje (%) de
tiempo utilizado en su uso o manejo, Indicando las características
más importantes de los mismos, tales como: tipo, marca y modelo.
El porcentaje (%) señalado debe guardar relación con e porcentaje (%)
de tiempo Indicando en las funciones que corresponden al uso de esa
máquina y/o equipo.
30. Características del Cargo: Marcar con una “X” en recuadro
correspondiente, el tipo de dificultad del trabajo.
31. Para su Unidad o Grupo de Trabajo: Marcar con una “X” en el
recuadro correspondiente, las actividades que el funcionario(a) realiza
regularmente en razón de su cargo.
32. Toma de Decisiones: Marcar con una “X” en el recuadro
correspondiente el tipo de decisión que toma regularmente el
funcionario(a).
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PÁGINA: 53
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
33. Describa otras Características Importantes: Colocar cualquier otra
característica importante del cargo que no estén señaladas en el punto
anterior y que complemente la información.
34. Responsabilidad Financiera: Colocar en números la cantidad mensual
y/o anual de bolívares por la cual el funcionario(a) es responsable.
35. Consecuencias de Errores: Colocar las consecuencias que conllevan
el cometer errores en la realización del trabajo del funcionario(a).
36. Tipo de Información Manejada: Marcar con un “X” en el recuadro
correspondiente el tipo de información manejada por el funcionario(a).
37. Supervisión Recibida: Marcar con un “X” en el recuadro
correspondiente el tipo de supervisión a la cual esta sometido el
funcionario(a) en la ejecución de un trabajo.
38. Supervisión Ejercida: Indicar el número de empleados u obreros que
supervisa el funcionario(a) directa y/o indirectamente (Señalar los
nombres y cargos que ocupan los directamente supervisados).
a) Externos: Colocar las relaciones regulares y formales que se
requiere para el desempeño del cargo; mencionando la institución
y el cargo del funcionario con el cual se tienen esos contactos e
indicando con un “x” en el recuadro correspondiente la frecuencia
de los mismos.
b) Internos: Colocar las relaciones de trabajo de los empleados con
otros empleados y/o ejecutivos, fuera de su grupo inmediato de
trabajo dentro del mismo organismo, mencionando la unidad
administrativa y el cargo de funcionario(a) indicando con una “X”
en el recuadro correspondiente la frecuencia de los mismos
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PÁGINA: 54
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
39. Ambiente de Trabajo: Marcar con una “X” en el recuadro
correspondiente el ambiente físico en el cual desarrolla su trabajo
el funcionario(a), describiendo las condiciones adversa del mismo.
40. Riesgos: Marcar con una “X” en el recuadro correspondiente, y
describir en cualquiera de los casos el tipo de riesgo que implica el
desempeño del cargo y al cual está expuesto el funcionario(a).
41. Funcionarios que Ocupan Cargos con Obligaciones Iguales en la
Misma Unidad: Colocar los datos exigidos en las columnas
correspondientes, y obtener las firmas de los funcionarios(as) que
cumplen iguales funciones a las del funcionario(a) y dependen del
mismo supervisor.
a) Apellidos y Nombres en la misma forma establecida para la
casilla No 1 del formulario.
b) Código de nómina.
c) Denominación oficial del cargo.
d) Firma del funcionario(a), después que este haya leído y este
conforme con la información obtenida en las casillas 27 a la 41
del formulario.
e) Cédula de identidad.
42. Firma del Funcionario(a) Entrevistado y Fecha: Espacio destinado para
la firma del funcionario(a) entrevistado después de haber leído y estar
conforme con la información suministrada por el mismo y la respectiva
fecha.
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ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
43. Apellido y Nombres del Supervisor Inmediato: Colocar los datos del
supervisor inmediato del funcionario(a) así como también la
denominación de su cargo.
V. Información Suministrada por el Supervisor Inmediato
Los presentes espacios del formulario deben ser llenados solo por el
supervisor inmediato del funcionario(a).
44. Comentarios del Supervisor: Colocar las observaciones que el
supervisor inmediato del funcionario(a) crea conveniente hacer con
respecto a la información suministrada por el entrevistado.
45. Requerimientos Mínimos para Desempeñar el Cargo: Colocar en cada
una de las columnas relativas a la educación el número de años y el
titulo que el supervisor considere necesario para el desempeño
eficiente del cargo en estudio.
46. Adiestramiento Mínimo Requerido: Colocar los cursos, pasantías entre
otros que debe realizar el funcionario(a) y la duración de cada uno de
estos.
47. Conocimientos Requeridos: Colocar los conocimientos específicos que
el supervisor considere necesario para el desempeño del cargo.
48. Habilidad y Destrezas Requeridas: Colocar las habilidades y destrezas
tanto mentales como físicas que debe poseer el empleado a juicio del
supervisor para desempeñar el cargo.
49. Experiencia Indispensable para el Desempeño del Cargo: Colocar las
experiencias previas que el supervisor considere necesaria para el
desempeño del cargo.
50. Justifique la Información Suministrada en las Casillas 46, 47, 48,49 y
50: Colocar una breve explicación del motivo por el cual el supervisor
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PÁGINA: 56
ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
señalo los requisitos indispensables para el desempeño del cargo en
estudio.
51. Apellidos, Nombres y Firma del Supervisor: Colocar el nombre y
apellido del supervisor y estampara la firma del mismo.
52. Oficial del Cargo: Colocar el titulo del cargo que desempeña el
supervisor inmediato, según la nomina de personal.
53. Apellidos y Nombres del Entrevistado, Firma y Fecha: Espacio para
ser llenado por el funcionario(a) que hizo la entrevista.
54. Información Adicional y Observaciones: Colocar cualquier información
que considere necesaria o las observaciones que se estimen
pertinentes, indicando en cada caso el número de casilla a la cual se
hace referencia.
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ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL
• Titulo: “Movimiento de Personal”(para motivos de ingreso de personal)
• Objetivo: Reunir toda la información del funcionario(a) correspondiente para
el trámite de Movimiento de Personal.
• Distribución :
- Original: División Administrativa, Unidad Solicitante y Control de
Gestión.
- Copia: Archivo Principal.
• Índice :
I. Datos de la institución
Nro. De Remesa: Colocar el código correspondiente a la remesa donde se envía
el Movimiento de Personal.
Código: Representa el código asignado a la Institución según el Ministerio de
Planificación y Finanzas.
1. FP-020 Nro.: Colocar el número correlativo que se le otorga al Movimiento.
2. Organismo: Colocar el nombre de la institución a la cual pertenece el
Movimiento de Personal.
3. Fecha de Preparación: Indicar día, mes y año de elaboración del formulario.
4. Fecha de Vigencia: Indicar la fecha de entrada en vigencia desde el
momento que el funcionario gana el concurso.
5. Tipo de Movimiento: Colocar el acto administrativo que se genera en la
planilla, ejemplo: ingreso de personal.
5.1 Código: Colocar el código asignado al tipo de movimiento
5.2 Denominación: Indicar el acto administrativo (Ingreso).
6. Ubicación Administrativa: Colocar el número de la ubicación administrativa
del cargo dentro de la institución.
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ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL
7. Ubicación Geográfica: Indicar el código de la ubicación geográfica de la
institución que genera el movimiento.
II. Datos personales
8. Cédula: Colocar el número de cédula de identidad del funcionario(a).
9. Nombres y Apellidos: Colocar el nombre del funcionario(a).
10. Sexo: Indicar el sexo del funcionario(a).
11. Estado Civil: Colocar el estado civil actual del funcionario(a).
12. Fecha de Nacimiento: Indicar el día, mes y año de nacimiento del
funcionario(a).
13. Número de Hijos: Especificar el número de hijos que posee el
funcionario(a).
13.1 Menores de 12 Años: Indicar el número de hijos menores de doce
(12) años de edad.
13.2 De 12 a 17 Años: Colocar el número de hijos que se encuentran en
el rango de edad entre doce (12) a diecisiete (17) años de edad.
14. Último Nivel de Educación: Indicar el nivel actual de educación formal que
posee el funcionario(a).
15. Código de Profesión: Indicar el número correspondiente al código de
profesión de acuerdo a la especialidad que posee el funcionario(a).
II. Datos del cargo propuesto para el cual concursó el funcionario (nuevo
ingreso)
Código Decreto: Colocar el código del decreto que esté en vigencia para el
momento del movimiento.
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ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL
Grupo: Se refiere al grupo según decreto vigente.
Tipo de Cargo: Especificar el tipo de Cargo que va a ocupar el funcionario(a).
16. Código de Clase: Colocar el código de clase del Cargo que va a ocupar el
funcionario(a).
17. Grado: Colocar el grado correspondiente según decreto para el momento
del movimiento.
18. Denominación del Cargo: Indicar la denominación del cargo según el
Manual de Cargos por Competencias del IAIM.
19. Código de Nómina: Indicar el código según nómina asignado para el
Cargo en cuestión.
20. Categoría Presupuestaria: Se refiere al estatus de los funcionarios(as) de
carrera (personal fijo).
21. Caución y/o DBJ: Se activa de acuerdo a la actividad a que se dedica la
institución.
22. Tipo de Horario: Colocar el horario de trabajo que cumple el funcionario(a).
III. Horario del Funcionario
23. . Total de Horas Semanales: Especificar el total de horas semanales
laboradas por el funcionario(a) al término de la semana.
24. Tipo de Personal: Colocar el tipo de personal según su horario de trabajo.
25. Fecha real de Ingreso al Organismo: Colocar el día, mes y año de la fecha
de ingreso del funcionario(a) a la institución.
26. Antigüedad a Efectos de Jubilación: Colocar días, meses y años
acumulados por el funcionario(a) en la Administración Pública Nacional
(para efectos de jubilación).
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ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL
VI. Remuneración Mensual Aprobada
27. Código de Decreto: Se refiere a la remuneración para el nuevo cargo
otorgado a través del concurso de ingreso.
27.1 Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del cargo.
27.2 Compensación: Indicar la compensación otorgada para el nuevo
cargo.
27.3 Jerarquía/Responsabilidad: Se refiere a la prima por el nivel de
responsabilidad que posee el cargo.
27.4 Prima Razones de Servicio: Colocar la prima otorgada por razones
de servicio.
27.5 Otras Asignaciones: Otras asignaciones que otorga la institución.
27.6 Total: colocar el total asignado en el cargo.
28. Otras asignaciones no aprobadas por el Ministerio (*): Solo para efectos
estadísticos.
I. Datos del Cargo Anterior
Decreto Cargo: Se refiere a nombre del cargo anterior.
Decreto Sueldo: Se refiere a la remuneración del cargo anterior.
Tipo de Cargo: Especificar el tipo del cargo anterior que ocupaba el
funcionario(a).
Cargo: Especificar el nombre del cargo para el cual concursó el funcionario(a).
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PÁGINA: 61
ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL
29. Clase: Colocar la clase del cargo que va a ocupar el candidato(a).
30. Grado: Colocar el grado correspondiente según decreto para el momento
del movimiento.
31. Código de Nómina: Indicar el código según nómina asignado para el Cargo
en cuestión.
32. Organismo: Colocar el nombre de la institución a la cual pertenece el
Movimiento de Personal.
32.1 Categoría Presupuestaria: Se refiere al estatus de los funcionarios de
carrera (personal fijo).
33. Remuneración: Comprenden los siguientes conceptos:
- Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del cargo.
- Compensación: Indicar la compensación otorgada en el cargo.
- Primas: Colocar las primas otorgadas en el cargo anterior.
VII. Jubilación o Ajuste
34. Jubilación o Ajuste: Sólo para ser utilizado en caso de jubilación o ajuste.
34.1 Sueldo Promedio.
34.2 Porcentaje de Jubilación.
34.3 Monto Total.
VIII. Pensión de Sobreviviente
35. Pensión de Sobreviviente: Sólo para ser utilizado en caso de sobreviviente.
35.1 Monto Jubilación.
35.2 Porcentaje.
35.3 MontoTotal.
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ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL
IX. Pensión de Invalidez
36. Pensión de Invalidez: Sólo para ser utilizado en caso de Pensión de
Invalidez.
36.1 Sueldo Actual.
36.2 Porcentaje.
36.3 Monto Total.
X. Control Presupuestario
37. Control Presupuestario:
37.1 Partida.
37.2 Genérica.
37.3 Específica.
37.4 Sub- Específica.
XI. Analista Responsable del Organismo
38. Analista responsable del organismo.
38.1 Cédula: Colocar el número de cédula de identidad del analista
responsable por parte de la Institución de realizar el Movimiento de
Personal.
38.2 Apellidos y Nombres: Colocar en letra legible los apellidos y
nombres del analista responsable.
XII. Observaciones:
39. Observación: Indicar cualquier otra información que el analista responsable
considere importante para el respectivo Movimiento de Personal.
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ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO
40. Por el organismo
Revisado Por: Indicar nombres y apellidos, ubicación administrativa, firma y fecha
del responsable de verificar por parte de la Institución la conformación el
Movimiento de Personal.
1. Analizado Por: Indicar nombres y apellidos, ubicación administrativa, firma y
fecha del responsable de analizar por parte de la Institución la información
contenida en el Movimiento de Personal.
2. Aprobado Por: Indicar nombres y apellidos, ubicación administrativa firma y
fecha de la persona encargada de autorizar por parte de la institución, el
Movimiento de Personal.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
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ASUNTO: GLOSARIO DE TÈRMINOS
Ascenso del Personal: Movimiento de Personal originado por la designación de
un funcionario(a) para ocupar una clase de cargo y de grado superior al que venía
desempeñando.
Clasificación de Cargos: La clasificación de cargos está orientada hacia la
modificación de la denominación de un cargo no clasificado a uno de carrera por
cuanto sus tareas, deberes y responsabilidades, se encuentran contenidos en
alguna de las especificaciones del Manual Descriptivo de Clase de Cargos. De
igual manera, la clasificación identifica el movimiento de personal originado por la
modificación que sufre un determinado cargo por haber variado sustancialmente
sus tareas, deberes y responsabilidades que tienen asignadas, conforme a sus
respectivas especificaciones.
Comisión de Servicios: El IAIM por ser un ente de la Administración Pública
Nacional, contempla dentro de sus movimientos de personal el traslado de un
funcionario para desempeñar un cargo de la misma clase u otro diferente en forma
permanente y por razones de servicio en la misma Institución, o en otro ente
público, sin que se le disminuya el sueldo básico ni las compensaciones que
tuviese asignadas.
Controlar: Consiste en verificar si los resultados que se van alcanzando
corresponden a los previstos en los programas , en recoger datos que permitan
efectuar acciones correctivas , cambiar la orientación original del programa ,
formular otros nuevos que tengan en cuenta las indicaciones y experiencias
habidas y controlar los progresos realizados.
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ASUNTO: GLOSARIO DE TÈRMINOS
Coordinar: Consiste en armonizar constantemente entre si y en funciones de los
programas las actividades, los medios y los recursos humanos empleados para
conseguir los objetivos.
Decisiones Administrativas: Donde el funcionario(a) hace uso de normas y
procedimientos previamente establecidos por la administración pública nacional y
que surten efectos sobre terceros.
Decisiones Técnicas: Donde el funcionario(a) hace uso de un conjunto de
conocimientos en un área específica del trabajo y que conlleva el manejo y
dominio de instrumentos y principios aplicables en ese campo.
Designación: Movimiento de Personal originado por la designación de un
funcionario(a) de carrera en servicio activo, para que desempeñe en la
Administración Pública Nacional un cargo de libre nombramiento y remoción
Destitución: Movimiento de Personal originado por el retiro de un funcionario(a)
de la Administración Pública Nacional, por estar incurso en una de las causales de
destitución establecidas en la Ley del Estatuto de la Función Pública.
Egresos de la Administración Pública: Es el retiro del funcionario(a) de sus
funciones en la Administración Pública, originado bien sea por voluntad propia, o
por las diferentes causas contempladas en la Ley del Estatuto de la Función
Pública o Ley Orgánica del Trabajo.
Fallecimiento: Movimiento de Personal originado por el cese de la relación laboral
causada por la muerte del funcionario(a).
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ASUNTO: GLOSARIO DE TÈRMINOS
Información confidencial : Se refiere a aquellas información oficial a la que tiene
acceso el empleado y que está relacionada con las funciones que realiza ,la cual
no debe ser revelada bajo ningún concepto ya que su divulgación ocasionaría
perjuicios a los intereses de la institución.
Información Pública: Información que puede ser revelada dentro y fuera del
organismo.
Jornada Completa: Es la presentación efectiva de servicio que corresponde al
total de horas comprendido dentro del horario normal del organismo.
Jornada de Trabajo Diurna: Corresponde a la prestación efectiva del servicio
cumplido entre las 5:00a.m y las 7:00 Pm
Jornada de Trabajo Nocturna: Corresponde a la prestación efectiva de servicio
cumplido entre las 7:00p.m y 5:00 Am.
Jornada de Trabajo Parcial: Es la presentación efectiva de servicio que
corresponde a un número de horas menor al comprendido dentro del horario
normal del organismo.
Jubilaciones: Movimiento de Personal originado por el otorgamiento de la
jubilación a un funcionario(a) que ha cumplido con los requisitos establecidos en la
Ley del Estatuto sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones. Este movimiento
también podrá ser otorgado en forma discrecional aquellos funcionarios que no
cumplan con los requisitos exigidos en dicha ley, mediante la Jubilación Especial.
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ASUNTO: GLOSARIO DE TÈRMINOS
Movimiento de Personal: Son todos aquellos movimientos o trámites que se
realizan al personal durante su carrera en la Administración Pública, entre los
movimientos que se tramitan el IAIM tenemos: Ingresos, reingresos, ascensos,
clasificaciones de cargos, traslados, reincorporación, reubicación, jubilaciones y
pensiones, egresos y cualquier otro movimiento que se genere durante la
trayectoria del funcionario(a) en la Institución.
Organizar: Consiste en disponer todos los recursos a emplear para lograra los
objetivos que se planteen en los programas; así como también en definir las
estructuras, las relaciones, los sistemas y procedimientos encaminados a permitir
el mejor empleo de dichos recursos.
Pensión de Sobrevivientes: Movimiento de Personal originado por el
otorgamiento de una pensión a los familiares de un jubilado fallecido, o de un
funcionario(a) que para la fecha de su muerte reunía los requisitos para hacerse
acreedor de la jubilación.
Pensión por Incapacidad o Invalidez: Es el Movimiento de Personal originado
por la pensión otorgada a un funcionario(a) por haber sido declarado incapacitado
para trabajar, por el órgano competente.
Planificar: Consiste en la fijación de los objetivos a alcanzar, en la definición de
los recursos que se intentan emplear y de la adecuada utilización de los mismos.
Registro de Información de Cargo: Documento mediante el cual se realiza una
descripción específica de las características de un cargo.
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ASUNTO: GLOSARIO DE TÈRMINOS
Reincorporación: Es el movimiento originado por la reincorporación de un
funcionario(a) a sus labores efectivas, bien sea por el vencimiento de su licencia
con o sin sueldo, por decisión de la máxima autoridad del IAIM en razón de una
gestión conciliatoria realizada, o porque se encontraba suspendido del cargo sin
goce de sueldo.
Reingreso a un cargo de libre nombramiento y remoción: Movimiento de
Personal originado por el nombramiento de una persona que ha prestado servicios
con anterioridad en la Administración Pública Nacional para ocupar un cargo de
libre nombramiento y remoción.
Reingreso: Movimiento de Personal originado por el nombramiento de una
persona que ha prestado servicio con anterioridad en la Administración Pública
Nacional para ocupar nuevamente un cargo de carrera.
Remoción: Movimiento de Personal que por decisión de la máxima autoridad del
IAIM, se procede a remover a aquellos funcionarios(as) que ocupen dentro de la
Institución cargos de alto nivel y de confianza.
Renuncia: Movimiento de Personal originado por la manifestación de voluntad de
un funcionario(a) de retirarse de la Administración Pública Nacional.
Reubicación: Movimiento de Personal originado por la reubicación de un
funcionario(a) de carrera afectado por una medida de reducción de personal,
removido de un cargo de libre nombramiento y remoción o que habiendo cesado el
desempeño de un cargo de representación popular manifieste su voluntad de
reincorporarse al cargo de carrera.
ANEXOS
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ASUNTO: ORGANIGRAMA DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DE ARCHIVO
DIRECCIÒN GENERAL SUB-DIRECCIÓN
DIVISION ADMINISTRATIVA DIVISION TÉCNICA DIVISION DE BIENESTAR SOCIAL
ÁREA DENOMINA DE
EMPLEADOS
ÁREA DENOMINA DE OBREROS
ÁREA DERECLUTAMIENTO
Y SELECCIÓN
ÁREA DECLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
ÁREA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
ÁREA DESERVICIO SOCIAL
ÁREA DEGUARDERIA
INFANTIL
ÁREA DEHIGIENE Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL
ORGANIGRAMA DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS DEL IAIM
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ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE ANTECEDENTES DE SERVICIO FP-023
Entrega solicitud de Antecedente de Servicio ante la ORRHH.
Recibe solicitud de Antecedente de Servicio y envía tramite a la Division Técnica.
Recibe solicitud de Antecedente de Servicio y remite al analista Clasificación y Remuneracion.
Inicio
Recibe la solicitud de Antecedente de Servicio.
Recibe Antecedente de servicio verifica ,firma y procede a enviar a la oficina de Recursos Humanos.
Recibe Antecedente de servicio verifica ,firma ,sella y procede a enviar a la Division Técnica.
Recibe Antecedente de Servicio y remite al analista de Clasificación y Remuneracion .
Recibe el Antecedente de Servicio.
Oficina de Recursos Humanos (ORRHH)
Division Técnica (DT)
Verifica información del EX funcionario.
Elabora el Antecedente de Servicio.
Consigna la media firma de jefe(a) del Área y remite a la División Técnica.
Elabora dos(2) soportes del Antecedente de Servicio.
Retiene soporte para Control de Gestión y otra para enviar a la unidad de Archivo.
Entrega Antecedente de Servicio en original al Ex funcionario(a).
Fin
Área de Clasificación y Remuneracion
Oficina de Recursos Humanos (ORRHH)
Área de Clasificación y Remuneracion
Ex funcionario(a)
Division Técnica (DT)
Division Técnica (DT)
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ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
Envíacomunicación deCambio deClasificación .
Recibecomunicación yenvía a la DivisiónTécnica.
Recibe comunicacióny Remite al Área deClasificación yRemuneracion paratramite.
Inicio
Recibe comunicación,solicita al funcionario(a)por medio de unaentrevista las funcionesque realiza y con dichainformación completa elformulario RIC .
Oficina de Recursos Humanos (ORRHH) Division Técnica
(DT)
Entrevista al supervisorInmediato delfuncionario(a) a travésde formulario RIC parasaber si esta conformecon el cambio delclasificación
Área de Clasificación y Remuneracion
Unidad solicitante
¿Esta Conforme ?
si No
Envía unaComunicacióna la UnidadSolicitante .
Analiza las funciones querealiza el funcionario(a)con el Manual Descriptivode Clase de Cargo paraverificar si las funciones seajustan al cambio declasificación solicitado .
¿Se Ajustan?
siNo
Envía unaComunicacióna la UnidadSolicitante .
Solicita aReclutamiento ySelección
evaluación deRequisitos Mínimos.
Área de Reclutamiento y
Selección
Recibe comunicación ,elabora la evaluacióncorrespondiente yenvía los resultados alárea de clasificación yRemuneracion .
Recibe Resultadosde evaluaciónconsigna la mediafirma del jefe(a)del área y remite ala Division Técnica.
Recibe RICverifica, firma yenvía a la oficinade RRHH .
Recibe RIC verifica ,firma , sella y envía alÁrea de Clasificación yRemuneracion .
Área de Clasificación y Remuneracion
Oficina de Recursos Humanos (ORRHH)
Área de Clasificación y Remuneración
Division Técnica (DT)
Recibe RIC yenvía a través deun oficio alMinisterio dePoder Popular dePlanificación yFinanzas .
AB
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ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)
Ministerio de Poder Popular de Planificacion
y Finanzas
BA
Recibe RICanaliza y envíadecisión al IAIM
Área de Clasificación y Remuneracion
Recibe RIC conla respectivadecisión
¿Aprobado?
Actualiza elREC yFormaliza elMovimiento dePersonal .
siNo
Envía unaComunicacióna la UnidadSolicitante .
Fin
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PÁGINA: 75
ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL
•Recibe punto de cuentaaprobado.•Analiza y verificaexpediente.•Elabora Movimiento dePersonal.•Consigna media Firmadel jefe(a) del área yremite a División Técnica.
RecibeMovimiento dePersonalverifica firma ,sella y envía ala DireccionGeneral.
Inicio
Recibe Movimiento dePersonal verifica, firma ,sella y envía a laDivision Técnica.
Actualiza datosen el REC
RecibeMovimiento dePersonal y remiteal Área deClasificación yRemuneracion .
Envía Movimientode personal enoriginal a : DivAdmo ,Unidadsolicitante yretiene una paraGestión de Control.
Direccion General
Área de Clasificación y Remuneracion
RecibeMovimiento dePersonal verifica ,firma y envía al laORRHH.Division Técnica
(DT)
Oficina de Recursos Humanos (ORRHH)
Division Técnica (DT)
RecibeMovimiento dePersonal , elaborauna (1) un soportede dichodocumento yenvía a la unidadde archivo.
Fin
Área de Clasificación y Remuneracion
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ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE RELACION DE SUELDO DE PESONAL JUBILABLE
ElaboraComunicaciónsolicitandoconstancia derelación deSueldo dePersonalJubilable
Recibe comunicación yprocede de la siguientemanera:•Verifica datos pertinentes enel expediente del funcionario.•Verifica remuneracion delfuncionario(a)•Verifica compensaciones.•Elabora la relación desueldo.•Consigna media firma deljefe(a) de Área y remite a la(DT).
Inicio
Recibe relación desueldo verifica, firma ydevuelve al área deClasificación yRemuneracion .
Recibe Relaciónde Sueldo crea unsoporte paraGestión de Controly envía Relaciónde sueldo enOriginal a la Divde bienestarSocial .
Division de Bienestar Social
Recibecomunicación yremite al analistade Clasificación yRemuneracion .
Division Técnica (DT)
Fin
Área de Clasificación y Remuneracion
Division Técnica (DT)
Área de Clasificación y Remuneracion
Envíacomunicación a laDivisión Técnica
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ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
INGRESO A UN CARGO DE CARRERA
•Oferta de Servicio.
•Resultado obtenido en el concurso público.
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Copia del último título obtenido en educación formal.
•Constancia de inscripción en el colegio respectivo.
•Copia de la Gaceta Oficial para las personas
naturalizadas.
INGRESO A UN CARGO DE LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
•Oferta de Servicios.
•Resultado obtenido en el concurso público.
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Copia del último título obtenido en educación formal.
•Constancia de inscripción en el colegio respectivo.
•Copia de la Gaceta Oficial para las personas
naturalizadas.
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad mediante
el cual se designa al ciudadano o ciudadana para ocupar un
cargo de confianza.
DESIGNACIÓN
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Copia del último Movimiento de Personal (FP-020).
•Copia de la Gaceta Oficial donde aparece el
nombramiento.
•Antecedentes de Servicio (FP-023) cuando proviene
de otro organismo.
CLASIFICACIÓN
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Copia del último Titulo Obtenido en educación
formal. En caso de estudios en el exterior, reválida
respectiva.
•Constancia de Inscripción en el colegio respectivo.
•Resultado obtenido en el concurso en base al
sistema de méritos.
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ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
CAMBIO EN EL CARGO
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Copia del último Título Obtenido en educación formal.
•Resultado obtenido en el concurso público.
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad, mediante el
cual autoriza el ingreso a un cargo de carrera.
•Decreto mediante el cual se declara un cargo de carrera con
funciones de confianza.
•Gaceta Oficial donde se publica la Resolución mediante la cual se
autoriza la designación del ciudadano o ciudadana para ocupar un
cargo de alto nivel.
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad mediante el
cual se designa al ciudadano o ciudadana para ocupar un cargo
de confianza.
ASCENSO
•Copia del Movimiento de Personal FP-020 anterior.
•Copia del último Título Obtenido en educación
formal. En caso de estudios en el exterior, reválida
respectiva.
•Constancia de inscripción en el colegio respectivo.
•Resultado obtenido en el concurso en base al
sistema de méritos.
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad,
mediante el cual autoriza el ascenso a un cargo de
carrera.
•Decreto mediante el cual se declara un cargo de
carrera con funciones de confianza.
AUMENTO DE SUELDO
•Notificación del Resultado de la Evaluación del
Desempeño.
•Política de aumentos de sueldos aprobada por el
Ministerio de Planificación y Desarrollo.
LICENCIA SIN SUELDO
•Solicitud de licencia.
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad
del organismo autorizando la licencia.
•Contrato de beca, o cualquier otro documento que
justifique la licencia.
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PÁGINA: 79
ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
REINGRESO A UN CARGO DE CARRERA
•Resultado obtenido en el concurso público.
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Gaceta Oficial para naturalizados.
•Copia del último Título Obtenido en educación
formal. En caso de estudios en el exterior, reválida
respectiva.
•Constancia de inscripción en el colegio respectivo.
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad,
mediante el cual autoriza el reingreso.
•Antecedentes de Servicio (FP-023) o en su defecto,
constancias probatorias del tiempo de servicio en los
diferentes organismo.
REINGRESO A UN CARGO DE LIBRENOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Gaceta Oficial para naturalizados.
•Copia del último Título Obtenido en educación
formal. En caso de estudios en el exterior, reválida
respectiva.
•Constancia de inscripción en el colegio respectivo.
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad,
mediante el cual autoriza el reingreso.
•Antecedentes de Servicio (FP-023) o en su defecto,
constancias probatorias del tiempo de servicio en los
diferentes organismos.
•Copia del Decreto mediante el cual se declara un
cargo de carrera con funciones de confianza.
•Copia de la Gaceta Oficial donde se publica la
Resolución mediante la cual se autoriza la
designación del ciudadano o ciudadana para ocupar
un cargo de alto nivel.
REUBICACION
•Copia del Oficio suscrito por la máxima autoridad del
organismo notificando al funcionario la reubicación.
CORRECCIÓN DE MOVIMIENTO
•Movimiento de personal (FP-020) que se pretende
corregir y soporte que justifique la corrección.
•En caso de jubilación anexar todos los soportes
incluyendo la hoja de cálculo de la jubilación que se
corrige.
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ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
CAMBIO DE CLASIFICACIÓN
SUSPENSIÓN SIN GOCE DE SUELDO
•Medida de Privación de Libertad dictado por el
Tribunal competente al funcionario.
•Notificación dirigida al funcionario emanada de la
autoridad competente donde se le participa la
suspensión sin goce de sueldo.
•Las copias de la documentación requerida para la
elaboración del movimiento de personal deberán
estar legibles y debidamente certificadas según lo
establecido en la Circular N˚ 565 de fecha 20/05/2002
emanad de Planificación y Desarrollo.
•La suspensión no podrá ser mayor a seis (6) meses.
TRASLADOREINCORPORACIÓN POR SENTENCIA
•Copia de la Cédula de Identidad legible.
•Copia del último Título Obtenido en educación
formal. En caso de estudios en el exterior, reválida
respectiva.
•Resultado obtenido en el concurso en base al
sistema de méritos.
•Registro de Información de Cargos debidamente
aprobado por la Dirección General de Desarrollo de
los Sistemas de Personal.
•Decisión del tribunal correspondiente revocando el
auto de detención o auto decretando el sometimiento
a juicio.
•Punto de Cuenta firmado por la máxima autoridad
del órgano o ente ordenando la reincorporación.
•Sentencia definitivamente firme emanada del
Tribunal competente.
•Punto de Cuenta dela máxima autoridad del órgano
o ente, notificando el traslado del funcionario o
funcionaria al nuevo destino.
•Aceptación del funcionario cuando se trate de una
clase de cargo diferente o del traslado de una
localidad a otra, salvo que medien razones de
servicio.
•Copia del Movimiento de personal FP-020 anterior.
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
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CÓDIGO:
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ASUNTO: RECAUDOS PARA TRAMITES DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
TRASLADO POR EL ARTICULO 35
•Punto de Cuenta aprobado por la máxima autoridad
del órgano o ente autorizando el traslado por el
artículo 35.
•Copia del título obtenido en la educación formal. En
caso de estudios en el exterior, reválida respectiva.
•Constancia de inscripción en el colegio respectivo.
•Antecedentes de Servicios (FP023).
•Notificación del resultado obtenido en el concurso
con base al sistema de mérito (supuesto N˚ 1 y N˚ 2).
•Gaceta Oficial de designación en los casos de
cargos de lato nivel.
REINCORPORACIÓN
•Decisión del tribunal correspondiente revocando el
auto de detención o auto decretando el sometimiento
a juicio.
•Punto de Cuenta firmado por la máxima autoridad
del órgano o ente ordenando la reincorporación.
•Sentencia definitivamente firme emanada del
Tribunal competente.
•Declaratoria del cese de la invalidez emanada del
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.
•En las zonas no cubiertas por el Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales, el cese de la invalidez lo
declarará el Servicio Médico del Ministerio de Salud.
•Acto administrativo de haber concluido el servicio
militar.
AJUSTE DE JUBILACIÓN
•Resolución de la máxima autoridad del órgano o ente
acordando el ajuste.
•Movimiento jubilación de derecho (FP-020).
•En caso de ajuste de jubilación, anexar documento
probatorio del cargo, grado y porcentaje otorgado al
momento de la jubilación.
ANULACIÓN DE MOVIMIENTO
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad
del órgano o ente de la Administración Pública
Nacional sobre las causas que motivan la anulación.
•Movimiento de personal (FP-020) que se pretende
anular.
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CÓDIGO:
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PÁGINA: 82
ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
JUBILACIÓN DE DERECHO
•Resolución de la máxima autoridad del organismo
acordando la jubilación.
•Antecedentes de servicios o constancia de trabajo
suscrita por autoridad competente o certificación de
cargos expedida por la Contraloría General de la
República.
•Documentos probatorios de la edad: Copia de la
Cédula de Identidad legible y Partida de Nacimiento.
•Cálculo de la jubilación, el cual debe estar firmado
por la autoridad competente.
•Autorización del funcionario de la conversión de años
de servicio para completar la edad si fuere el caso.
•Relación de sueldos de los dos (2) últimos años.
•Justificativo de testigo si fuere el caso.
JUBILACIÓN ESPECIAL
•Copia del formulario FP-026, debidamente aprobado
por la Vicepresidencia de la República, mediante el
cual el ciudadano Presidente de la República aprueba
la jubilación.
•Solicitud de jubilación suscrita por el funcionario o
funcionaria.
•Informe médico o social debidamente sellado y
firmado por la autoridad competente.
•Antecedentes de servicios o constancia de trabajo
suscrita por autoridad competente o certificación de
cargos expedida por la Contraloría General de la
República.
•Documentos probatorios de la edad: Copia de la
Cédula de Identidad legible y Partida de Nacimiento.
•Cálculo de la jubilación, el cual debe estar firmado
por la autoridad competente.
•Relación de sueldos de los dos (2) últimos años.
•Constancia de las cotizaciones al Fondo de
Jubilaciones y pensiones.
AJUSTE DE JUBILACIÓN
•Resolución de la máxima autoridad del órgano o ente
acordando el ajuste.
•Movimiento jubilación de derecho (FP-020).
•En caso de ajuste de jubilación, anexar documento
probatorio del cargo, grado y porcentaje otorgado al
momento de la jubilación.
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PÁGINA: 83
ASUNTO: RECAUDOS PARA TRAMITES DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
SUSPENSION DE JUBILACIÓN
•Comunicación del funcionario dirigida al organismo
respectivo, solicitando la suspensión.
•Movimiento de personal anterior (FP-020) de
jubilación.
•Gaceta Oficial que contenga la Resolución de
designación al cargo de Alto Nivel.
•Solicitud de reactivación de la jubilación suscrita por
el funcionario o funcionaria.
•Antecedentes de servicios FP-023 o constancia de
trabajo suscrita por la autoridad competente del
organismo donde prestó servicios durante la
suspensión de la jubilación.
•Relación de sueldos devengados durante su
permanencia en el cargo de alto nivel.
•Hoja de cálculos de la jubilación firmada y sellada
por autoridad competente.
•Hoja de cálculos de la jubilación anterior.
•Movimiento de personal anterior.
REACTIVACION DE JUBILACIÓN•Movimiento de Personal anterior (FP-020) cese de
jubilación o acta de defunción según sea el caso.
•Acta de matrimonio y partidas de nacimientos de los
hijos menores de 18 años.
•Constancia médica de incapacidad (en caso de
descendientes de cualquier edad).
•Constancia de estudios en caso de descendientes en
edades comprendidas entre14 y 18 años.
•En caso de cónyuge varón, constancia de
incapacidad, cédula de identidad legible y/o partida
de nacimiento, a fin de verificar si es mayor de 60
años.
•Resolución o Providencia Administrativa de la
máxima autoridad del organismo acordando la
pensión.
•Justificativo de unión concubinaria emanado de un
Juzgado de Primera Instancia en lo Civil.
PENSION DE SOBREVIVIENTE
CESE DE JUBILACIÓN
•Acta de defunción del beneficiario.
•Movimiento de personal (FP-020).
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CÓDIGO:
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PÁGINA: 84
ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
CESE DE PENSION DE SOBREVIVIENTE
•En caso de fallecimiento: acta de defunción.
•Partida de Nacimiento para menores de edad o acta
de matrimonio.
•Por extinción de la causa que lo originó: el
documento probatorio.
•Copia del Movimiento de Personal anterior (FP-020).
•Resolución o Providencia de la máxima autoridad del
organismo mediante la cual otorga la pensión de
invalidez, indicando el porcentaje y la fecha de
vigencia.
•Declaratoria de invalidez emanada del Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales, en las zonas no
cubiertas por dicho instituto, la invalidez la declarará
el servicio médico del Ministerio de Salud y Desarrollo
Social.
•Copia del Movimiento de personal anterior (FP-020).
•Antecedentes de servicio (FP-023), cronología de
cargos o constancias que certifiquen un mínimo de 3
años de servicios en la Administración pública.
PENSION DE INVALIDEZ
•Copia del Movimiento Personal FP-020 anterior.
•Punto de cuenta suscrito por la máxima autoridad
aprobando aumento del monto de la pensión de
invalidez.
•Políticas internas del órgano o ente, aprobada por el
Ministerio de Planificación y Desarrollo.
AUMENTO DE PENSION DE INVALIDEZ
CESE DE PENSION DE INVALIDEZ
•En caso de fallecimiento: acta de defunción del
pensionado.
•Declaratoria de extinción de invalidez emanado del
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.
•Las zonas no cubiertas por el Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales, la declarará el Servicio
Médico del Ministerio de Salud.
•Copia del Movimiento de Personal anterior (FP-020).
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ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
TRASLADO POR TRANSFERENCIA DE COMPETENCIA
•No se requiere soportes.
•Copia del Movimiento de Personal anterior (FP-020).
•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad
del órgano o ente aprobando el aumento de la
pensión.
AUMENTO PENSION DE SOBREVIVIENTE
•Ficha resumen de la trayectoria del funcionario o
funcionaria y del cargo.
REGULARIZACIÓN DE STATUS
ACTUALIZACION DE DATOS PERSONALES
•No requiere recaudos.
MODIFICACIÓN DE HORARIO
•Oficio suscrito por autoridad competente mediante el
cual manifiesta su decisión de modificar el horario.
RENUNCIA•Renuncia suscrita por el funcionario o
funcionaria.
•Oficio de notificación al funcionario o
funcionaria de la aceptación de la renuncia,
por parte de la autoridad competente del
órgano o ente.
•Copia de la Cédula de Identidad.
•Copia del Movimiento de Personal FP-020
anterior.
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PÁGINA: 86
ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
DESTITUCIÓN
•Acto Administrativo de destitución suscrita por la
máxima autoridad.
•Notificación de destitución suscrita por la máxima
autoridad dirigida al funcionario y suscrita por este en
señal de haber sido notificado.
•Copia del aviso de prensa donde se visualice la
fecha de emisión del diario, en caso de notificación
por el artículo 76 de la ley Orgánica de
Procedimientos Administrativos..
•Renuncia suscrita por el funcionario o funcionaria en
la cual manifiesta su voluntad de egresar del
organismo, de conformidad con lo establecido en el
artículo 35 de la Ley del Estatuto de la Función
Pública, e indicar el organismo donde va a prestar
sus servicios.
•Oficio de notificación al funcionario o funcionaria de
la aceptación de la renuncia por parte de la autoridad
competente del órgano o ente.
RENUNCIA POR ARTÍCULO 35
REVOCATORIA O RETIRO POR NO SUPERAR EL PERIODO DE PRUEBA
•Oficio dirigido al funcionario o funcionaria, suscrito
por la máxima autoridad, notificándole la revocatoria
del nombramiento o su retiro del cargo.
•Notificación del resultado de la evaluación del
desempeño.
REMOCIÓN
•Oficio suscrito por la autoridad competente
notificándole al funcionario la medida de remoción.
•Oficio de solicitud de reubicación dirigido al
Ministerio de Planificación y Desarrollo.
•Copia del Movimiento de Personal (FP-020) anterior.
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ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
RETIRO POR REDUCCIÓN PERSONAL
•Decreto mediante el cual se dicta el acto
administrativo.
•Copia del oficio enviado al funcionario, emanado de
la máxima autoridad, donde se le participa la medida
de reducción de personal.
•Copia del oficio de solicitud de reubicación, dirigido
al Ministerio de Planificación y Desarrollo.
•Copia del oficio emanado del Ministerio del Poder
Popular de Planificación y Finanzas donde conste
que fue infructuosa la reubicación del funcionario.
•Copia del oficio de retiro suscrito por la máxima
autoridad dirigido al funcionario, por no haber sido
posible su reubicación.
•En caso de notificación por el artículo 76 de la Ley
Orgánica de Procedimientos Administrativos, copia
legible del aviso de prensa, donde se visualice la
fecha de emisión del diario.
FALLECIMIENTO
•Acta de defunción del funcionario o funcionaria.
RETIRO DE UN FUNCIONARIO DE LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
•Oficio de notificación de retiro suscrita por la máxima
autoridad del órgano o ente.
•En caso de Notificación por el articulo 76 de la Ley
Orgánica de Procedimientos Administrativos, copia
legible del aviso de prensa donde se visualice la
fecha de emisión del diario.
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PÁGINA: 88
ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)
RETIRO POSTERIOR A LA REMOCIÓN
•Oficio de notificación de remoción suscrito por la
máxima autoridad del órgano o ente.
•Oficio emanado del Ministerio de Planificación y
Desarrollo donde conste que fue infructuosa la
reubicación.
•Oficio de notificación de retiro dirigida al funcionario,
suscrita por la máxima autoridad del órgano o ente,
por no haber sido posible su reubicación.
•En caso de notificación por artículo 76 de la Ley
Orgánica de Procedimientos Administrativos, copia
legible del aviso de prensa donde se visualice la
fecha de emisión del diario.
MOVIMIENTO FP 020-ESPECIAL
•Ficha Resumen de Trayectoria del Funcionario y del
Cargo.
•Copia de la Cédula de Identidad legible y certificada
y Copia de la Gaceta Oficial para los Naturalizados.
•Documentos probatorios de las actualizaciones que
se pretenden realizar, en caso de ser necesario (de
acuerdo a la Guía de Análisis de los movimientos, en
caso de ser movimientos posteriores a la entrada en
vigencia de la Ley del Estatuto de la Función Pública).
EGRESO POR TRANSFERENCIA DE COMPETENCIA
•No requiere soportes.
EGRESO POR TRANSFERENCIA DE COMPETENCIA
•No requiere soportes.
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FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 89
ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS
TABLA DE RECAUDOS
ANTECEDENTES DE SERVICIO (FP-023)
•Movimientos de Personal (Ingreso).
•Movimiento de Personal (Egreso).
RELACIÓN DE SUELDO DE PERSONAL JUBILABLE
•Movimientos de Personal (Ingreso).
•Recibo de Pago.
REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO
•Gaceta Oficial contentiva del Decreto mediante el cual se aprueban las nuevas Series de Clases de Cargos
•Registro de Información de Cargos (RIC), debidamente clasificado por la Oficina de Recursos Humanos.
•Organigrama de posición correspondiente a la unidad donde se encuentra ubicado el cargo sujeto a estudio.
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CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 90
ASUNTO: SIMBOLOGÍA DE FLUJOGRAMAS
SIMBOLOGÍA DE NORMAS ANSI PARA ELABORACIÓN DE FLUJOGRAMAS
PROCESO DOCUMENTO SOPORTES DECISIÓN ARCHIVO
FLECHAS DE FLUJO CONECTOR DE PROCESO CONECTOR DE PÁGINA
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 91
ASUNTO: REPRESENTACIÓN PICTÓRICA DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
CÓDIGO:
FECHA: JULIO 2012
PÁGINA: 91
ASUNTO: REPRESENTACIÓN PICTÓRICA DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN
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