tesis final calzados roger
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5/28/2018 Tesis Final Calzados ROGER
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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACINDEMI
TTULO:
EL FINANCIAMIENTO Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES DEDICADAS AL
RUBRO DE CALZADO EN EL DISTRITO DE LA UNIN - PIURA AL 2013
AUTOR:
SILVA MORE CARINA MARISELA
PIURAPER
2013
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UNIVERSIDAD CTOLICA LOS NGELES DECHIMBOTE
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
TTULO
EL FINANCIAMIENTO Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES DEDICADAS AL
RUBRO DE CALZADO EN EL DISTRITO DE LA UNION- PIURA AL 2013
Alumno:
SILVA MORE CARINA MARISELA
PIURAPERU
2013
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UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS
CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
Ttulo de la tesis
EL FINANCIAMIENTO Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES DEDICADAS AL
RUBRO DE CALZADO EN EL DISTRITO DE LA UNINPIURA AL 2013
APROBADA EN CONTENIDO Y ESTILO POR:
PRESIDENTE SECRETARIO
VOCAL
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UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS
CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
Ttulo del informe de la tesis
EL FINANCIAMIENTO Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES DEDICADAS AL
RUBRO DE CALZADO EN EL DISTRITO DE LA UNION - PIURA AL 2013
LOS SUSCRITOS DECLARAMOS QUE EL PRESENTE TRABAJO DE TESIS ES
ORIGINAL, EN SU CONTENIDO Y FORMA
SILVA MORE CARINA MARISELA MG. AD. MERCESDES PALACIOS
TESISTA ASESOR
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DEDICATORIA
Primeramente a Dios por la vida que me da y la
fortaleza que me brinda diariamente para poder seguir
con mis objetivos, segundo a mis seres queridos;
porque siempre estn a mi lado en los buenos y en
malos momentos de mi vida.
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AGRADECIMIENTO
A la LIC. Mercedes Palacios De Briceo por laconfianza y Orientacin que me brind para poderculminar mi tesis.
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RESUMEN
El objetivo de este trabajo, es analizar las fuentes de financiacin de la Mypes del rubro de
calzado en el Distrito de la Unin identificando los factores competitivos que impactan el
rendimiento de las Mypes y cmo es que han logrado hasta hoy en da lograr estrategias
competitivas de enfrentar a la competencia existente en el mercado. Para el logro de dicho
objetivo, se ha realizado un estudio emprico de corte transversal, con una muestra de 12
micros y pequeas empresas; agrupndolas con flujos financieros internos como
financiacin de sus activos fijos para lograr adquirir algn prstamo bancario para la
realizacin de sus actividades.
las MYPES representan un conjunto de micro y pequeos empresarios formales e
informales que realizan actividades de desarrollo, dando oportunidades de empleo agrandes sectores de la poblacin, a la vez de autoempleo de ndole familiar para as
combatir su pobreza. Algunos empresarios de este sector buscan EL FINANCIAMIENTO
Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES EN EL RUBRO DE CALZADO EN EL DISTRITO
DE LA UNION PIURA AL 2013, los cuales les permitir financiar sus actividades,
servicios Y productos para implementar, mejorar la calidad del servicio y la atencin al
cliente para lograr un desarrollo y crecimiento de sus negocios.
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ABSTRACT
The aim of this paper is to analyze the sources of funding for the category Mypes footwear
Union District identifying competitive factors that impact the performance of MSEs and how
they have managed to achieve today's competitive strategies face competition in the
market. To achieve this goal, we have performed an empirical study of cross section, with a
sample of 12 micro and small enterprises, grouped with domestic financial flows as
financing of fixed assets to achieve acquire a bank loan for the conduct of its activities.
MSEs Represent a set of micro and small entrepreneurs engaged formal and informal
development activities, providing employment opportunities to large segments of thepopulation, while self-employment of a family in order to combat poverty. Some
entrepreneurs in this sector seek "FINANCING AND COMPETITIVENESS IN THE ITEM
MYPES SHOE IN THE DISTRICT OF THE UNION PIURA 2013", which will allow them to
finance their activities, services and products to implement, improve service quality and
customer service to achieve development and growth of their businesses.
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INTRODUCCIN
En la actualidad el sector empresarial ms fuerte en el Per est conformado por las
micro y pequeas empresas (MYPES), de esta manera es uno de los pilares bsicos en laeconoma nacional .Dan empleo al 80% de la poblacin econmicamente activa (pea), su
participacin en el PBI es del 45%.
Este escenario resalta la importancia del financiamiento, el cual juega un papel importante
en el crecimiento econmico de las micro y pequeas empresas Piuranas, ya que le brinda
a las empresas los fondos necesarios para poder operar normalmente como fortaleciendo
su capital de trabajo .adems con los resultados obtenidos a travs del financiamiento lamicro pequea empresa podr realizar inversiones de mercadera , llevar a cabo las
labores de investigacin , capacitacin , desarrollo tecnolgico , mejora de la
competitividad, financiar ampliaciones y mejorar ;lo cual llevara a la empresa al crecimiento
econmico y desarrollo de mercado
El presente estudio se sustenta en las diversas fuentes de informacin disponibles sobre
las Mypes; las entidades financieras; y la competitividad en el distrito de la unin (Piura).
Primer captulo, hace mencin al planteamiento del problema, objetivos de la investigacin
y la justificacin de la investigacin
Segundo captulo, se desarrolla los conceptos de la investigacin marco terico y
conceptual.
Tercer captulo, se realiza las hiptesis de la investigacin.
Cuarto captulo, se realiza la metodologa con la que hemos trabajado en la investigacin.
En el quinto captulo, se realiza las bibliografas de donde hemos obtenido la informacin
para elaborar nuestra investigacin.
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TABLA DE CONTENIDO
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ASTRACT
INTRODUCCION
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1CARACTERIZACIN DEL PROBLEMA
1.1.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA
1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
1.2.1 OBJETIVO GENERAL
1.2.2OBJETIVOS ESPECFICOS
1.3 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
1.3.1 JUSTIFICACIN POR CONVENIENCIA
1.3.2 JUSTIFICACIN RELEVANCIA SOCIAL
1.3.3 JUSTIFICACIN PRACTICA
1.3.4 JUSTIFICACIN TERICA
1.3.5 JUSTIFICACIN METODOLGICA
CAPITULO II: MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN2.2 MARCO TERICO
2.3 BASES TERICAS
CAPITULO III: SISTEMA DE HIPTESIS
3.1 HIPTESIS GENERAL
3.2 HIPTESIS ESPECFICAS
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3.3 IDENTIFICACIN DE LAS VARIABLES
3.4 OPERACIN DE LAS VARIABLES
3.5 MATRIZ DE CONSISTENCIA
CAPITULO IV: METODOLOGA
4.1 TIPO DE LA INVESTIGACIN.
4.1.1 NIVEL DE INVESTIGACIN
4.2 DISEO DE LA INVESTIGACIN
4.3 UNIDAD DE ANALISIS
4.4 EL UNIVERSO O POBLACION TAMAO Y SELCCION DE MUESTRA
4.5 TECNICAS DE RECOLECION DE DATOS
4.6 PLAN DE ANALISIS
CAPITULO V: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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TITULO
EL FINANCIAMIENTO Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS MYPES DEDICADAS AL
RUBRO DE CALZADO EN EL DISTRITO DE LA UNIN PIURA AL 2013
CAPITULO IPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Entre la relacin dadas de las variables del financiamiento y la competitividad;
especialmente en las MYPES dedicadas rubro calzado; est elevando la demanda en
tiempo de temporadas como por ejemplo (invierno y verano) y eso hace a que muchos de
los consumidores no les ofrezcan precios cmodos; ya que de esta manera en cliente
necesita que le ofrezcan precios estables como las tres B Bueno; bonito y barato.
Por otro lado tambin ha aumentado la demanda en tiempo de fiestas: tanto en la navidad;
da de la madre y la del padre; y tanto eso hace el cliente se sienta insatisfecho por los
precios en tiempo de fiestas con poca atencin brindada.
Tanto a esta problemtica los consumidores dedicadas rubro calzado del distrito de la
unin ponen frente a esta situacin de la compra de calzado antes que llegue dichas
temporadas por trminos a causa de los precios.
Y al respecto hacia competencia muchos de los consumidores acogen preferencias en
adquirir sus productos en la ciudad de Piura; porque es ms cmodo y de buena calidad.
1.1.1 Caracterizacin
Frente a esta situacin las MYPES dedicadas al calzado debido a causa de lastemporadas han aumentado el precio del producto de los calzados.
Debido a esto se est realizando un estudio del ambiente tanto interno y externo.
Ambiente interno:
En lo que recalca al calzado tanto en el ambiente interno estn dadas en:
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Los precios de los productos de calzado en tiempo de temporadas.(variacin deprecios)
La atencin brindada por parte del vendedor hacia su consumidor no es la adecuada.
La variacin de precios
Ambiente externo:
En lo que destacamos tanto en el ambiente externo; estn dadas en base de sufuncionamiento en las cuales tenemos:
Aspecto poltico:
Tiene por objeto regular aspectos tcnicos y administrativos de la Licencia de
Funcionamiento en sus distintas modalidades en la jurisdiccin del Gobierno Local paraque esta manera las micro empresas puedan funcionar sin ningn problema.
Las MYPES dedicadas al rubro de calzado del distrito de la unin Piura al ao 2013
cuentan con el permiso de funcionamiento como lo establece la ley y las licencias de
funcionamiento otorgado por la municipalidad para poder brindar un servicio licito.
Sunat: Es un derecho que realizan las Mypes de pagar sus impuestos; por la
prestacin de servicios; atreves de sus comprobantes de pagos. La licencia de funcionamiento: brinda el permiso de poder efectuar o seguir en
marcha el negocio.
Aspecto econmico:
Segn el BCR en el ao 2012 la inflacin en el Per ha sido del 2.65%. Debido aesto la tasa de inflacin disminuye; esto hace que los consumidores adquieren susproductos de bajos precios segn su poder adquisitivo.
Por otro lado la poblacin en su ocupacin se dedica mayormente a la agricultura ypocos son los habitantes de la poblacin que trabajan y reciben un sueldo fijo;seguros; y adems remunerado. Y esto hace que no cuenten con recursos acomparacin de los dems.
Aspecto sociocultural:
La poblacin del Distrito de la Unin es muy tradicional en identificarse en
diferentes aspectos tales como: fiestas; costumbres; tradiciones; tica; etc.
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Lo que concierne a las Mypes dedicadas al rubro de calzado la poblacin tienen como
costumbre de que cada fiesta patronal como el da de la madre, navidad o eventos tales
que realice la poblacin eso hace que ellos puedan adquirir ms productos con mayor
exclusividad, de esta manera las Mypes logran incrementar sus ventas e ingresos ya que
existe una mayor demanda.
Factor tecnolgico:
Hoy en da vivimos en mundo globalizado; lo que nos permite tener uso de las nuevas
tecnologas y las adaptaciones permitiendo el desarrollo de las nuevas implementacin de
equipos electrnicos para realizar mejores tcnicas de funcionamiento y procesamiento
para poder alcanzar los objetivos de la calidad del servicio, producto y las ventas ya que a
medida del tiempo van surgiendo nuevos instrumentos para poder realizar dichas
actividades con mayor eficiencia.
Adems es importante sealar que los cambios tecnolgicos obligan a los micros
empresarios a desarrollar nuevos conocimientos ya que de no mantenerse actualizados
con innovacin y a las nuevas tendencias del mercado es muy probable que las micro
empresas no puedan competir con eficiencia y eficacia con los competidores existentes del
mercado.
Tambin la tecnologa es un factor que influye en las MYPES y les permite ser ms
competitivas, a desarrollar nuevos conocimientos con eficiencia y eficacia a la
implementacin de estrategias y tcnicas que logren diferenciarse del competidor y as
lograr una ventaja competitiva por la que el consumidor la prefiera a ella y no al
competidor.
Delimitacin temtica:
Variable independiente: Financiamiento
Variable dependiente: Competitividad
Delimitacin sociodemogrfica: MYPES dedicadas al rubro de calzado.
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Delimitacin geogrfica: La unin _ Piura
Delimitacin temporal: al 2013
VARIABLES: FINANCIAMIENTO Y COMPETITIVIDAD
1.1.2 Enunciado problema
Cmo influye el financiamiento en la competitividad de las MYPES dedicadas al rubro de
calzado en el Distrito de la UninPiura al 2013?
Enunciados especficos
Qu caractersticas tiene el financiamiento en las MYPES dedicadas al rubro de calzado
en el Distrito de Unin (Piura) al 2013?
Cmo es la competitividad que emplean en las MYPES dedicadas al rubro de calzado en
el distrito de la unin (Piura) al 2013?
Qu caractersticas tiene la competitividad en las MYPES dedicadas al rubro de calzado
en el Distrito de la Unin (Piura) al 2013?
Cmo es el financiamiento en las MYPES dedicadas al rubro de calzado en el Distrito de
la Unin (Piura) al 2013
1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
1.2.1 Objetivo general
Determinar la influencia del financiamiento en la competitividad de las MYPES dedicadasal rubro de calzado en el Distrito de la Unin (Piura) al 2013.
1.2.2 Objetivos especficos
Identificar las caractersticas que tiene el financiamiento de las MYPES dedicadas al
rubro de calzado en el Distrito de la Unin (Piura) al 2013?
Conocer como es la competitividad que emplean en las MYPES dedicadas al rubro
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de calzado en el Distrito de la Unin (Piura) al 2013?
Determinar las caractersticas que tiene el financiamiento de las MYPES dedicadas
al rubro de calzado en el distrito de la Unin (Piura) al 2013?
Descubrir cmo es la competitividad que emplean en las MYPES dedicadas al rubro
de calzado en el Distrito de la Unin (Piura) al 2013?
1.3 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
1.3.1 Justificacin de conveniencia
Se realiza esta investigacin para obtener el ttulo en licenciado en administracin.
1.3.2 Relevancia social
Este trabajo de investigacin permitir tener conocimiento sobre el financiamiento en la
competitividad; para que las Mypes rubro calzado puedan dar alternativas de solucin
antes los problemas que se presenten en cuanto a la competencia; y en lo que respecta al
financiamiento que puedan tener recursos econmicos para el mejoramiento de la
infraestructura de su local y la implementacin de las nuevas tecnologas.
1.3.3 Implicancias prcticas
La investigacin que se ha realizado tiene un fin a que las MYPES de hoy rubro de
calzado ayuden a solucionar la problemtica utilizando buenas estrategias de marketing
para que de esa manera puedan brindar mejores comodidades hacia sus clientes
ofrecindoles calidad; precios; y sobre todo una buena atencin por parte de los
vendedores hacia sus cliente y de esa manera alcanzar a que los consumidores sesientan satisfechos
Este estudio brindar una serie de recomendaciones; sugerencias e implicancias.
1.3.4 Valor terico
Con el estudio de investigacin va a contribuir a nuevos aportes de estudios avanzados,
gracias al recojo de informacin de diversos autores, para luego proceder a una serie de
recomendaciones; sugerencias e implicancias para las soluciones de los problemas de las
Mypes.
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1.3.5 Utilidad de la metodologa
Con el trabajo de investigacin que se realiz se hizo uso de la investigacin cientfica
utilizando instrumentos tales como la muestra y encuestas; para luego proceder a evaluar
los resultados y dar alternativa de solucin a los problemas
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CAPTULO II
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
MARCO TERICO
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACINAntecedentes regionales
FINANCIAMIENTO
Salazar Saavedra Chinthia, Silva Duelles Maricermen Del Pilar realizo una investigacin
con el Ttulo: FACTORES FINANCIEROS QUE LIMITAN EL CRECIMIENTO DE LAS
MYPES ACTUALMENTE EN LA CIUDAD DE PIURA DE LA UNIVERSIDAD CESAR
VALLEJO- PIURA-2009.
Esta investigacin refleja el momento de adquisicin de un crdito, la mayora del
micro y pequeos empresarios que coinciden con los siguientes factores: garantas,
morosidad, tasas de inters, la informalidad que influye directamente en la
evolucin del crecimiento de la empresa. Es as que los empresarios que no
cumplen con los requisitos necesarios, consideran un problema el financiamiento
de sus negocios al empezar uno. Dentro de los objetivos de esta investigacin es
dar a conocer los distintos productos que ofrecen las entidades, para las MYPE,
la cual es una situacin financiera en la actualidad.
Las microempresas tambin tienen la capacidad de retener ingresos y reinvertirlos
con la finalidad de aumentar el capital y expandirse convirtindose en empresas
con actividades de desarrollo, dando oportunidad de empleo a grandes sectores
de la poblacin.
El financiamiento radica en que este le brinda a las micro y pequeas empresas
fondos necesarios para poder operar normalmente (flujos de fondos). Estos flujos
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de fondos le van a permitir a la empresa realizar diversas inversiones, tanto en
activos fijos para la produccin de sus servicios y bienes, como en inventarios para
garantizar su produccin y garantizar sus ventas, en cuentas por cobrar, en caja, en
valores, etc.
El financiamiento permitir a la empresa realizar su gestin financiera lo ms
eficientemente posible los recursos provedos.
Competitividad
Solano Quintana Sara, (2009)propuesta de un sistema de competitividad aplicada a lasempresas comerciales de Piura. El autor nos muestra como conclusin:
que es importante la competitividad de la empresa ya que mediante este va a permitir
tomar decisiones con respecto a la mejora del servicio que brinda la empresa, por lo cual
permite obtener una ventaja competitiva frente a sus competidores para que logre
contribuir en el desarrollo de la sociedad y del pas, tambin nos dice que es necesario
aplicar estrategias adecuadas para la competitividad que permitan analizar el entorno
externo e interno de la empresa para alcanzar un nivel de competencia alta.
Antecedentes nacionales
FINANCIAMIENTO
Tantas Acua, Lisbeth realizo una investigacin titulado: caracterizacin del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las mypes del sector comercio- rubro
distribuidora de tiles de oficina del distrito de Chimbote de la universidad uladech en el
periodo 2008-2009.
Respecto a los empresarios:
1. De las MYPES encuestadas se establece que los representantes legales son personas
adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 aos.
2. El 57.1% de los representantes legales encuestados son del sexo femenino.
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3. El 42.9% de los microempresarios encuestados tiene grado de instruccin superior
universitaria, 28.6% tienen grado de instruccin superior no universitaria y el 28.6% grado
de instruccin secundaria.
Respecto al financiamiento:
1. En el ao 2008 el 42.86% de los empresarios encuestados recibieron crditos y en el
ao 2009 nadie reciba crdito. Del 42.86% de los empresarios que recibieron crdito, el
28.57% recibieron montos de crditos entre 3,000 a 10,000 nuevos soles y el 14.29%
recibieron montos de crditos por ms de 10,000 nuevos soles.
2. El 00% de las Mypes encuestadas recibieron crdito del sistema bancario; siendo el
100% del Banco Continental BBVA.
3. El Banco Continental (sistema bancario) cobra una tasa de inters mensual por los
crditos que otorga de 1.5% y 3.5% mensual segn el monto solicitado.
4. El 33.3% de los microempresarios encuestados dijeron que invirtieron los crditos
recibidos en activos fijos y el 66.7% dijeron que utilizaron los crditos recibidos como
capital de trabajo.
5. El 100% de los microempresarios encuestados dijeron que los crditos que obtuvieron
su mejoraron la rentabilidad de sus empresas.
6. El 66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la
rentabilidad de sus empresas se habr incrementado en 5% y el 33.3% dijeron que se
habr incrementado en 15%.
Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores:
1. El 100% de los microempresarios encuestados se dedican al rubro de distribucin de
tiles de oficina hace ms de 3 aos.
2. El 57.1% de las Mypes encuestadas tienen entre 2 a 7 trabajadores y el 42.9% tienen 8
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a 15 trabajadores.
3. El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus
trabajadores si reciben capacitacin.
4. El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la
capacitacin es una inversin.
RECOMENDACIONES
Respecto al financiamiento:
Se debe empezar a realizar estudios correlacionales entre financiamiento y rentabilidad
empresarial. As mismo, se deben hacer estudios explicativos para determinar las
principales causas del reducido financiamiento que reciben las Mypes de Chimbote y otros
distritos de Ancash.
Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores:
Se deberan implementar campaas para divulgar la importancia que tiene la capacitacin
a los trabajadores de las Mypes para su desarrollo, competitividad y rentabilidad. As
mismo se debera a empezar a realizar estudios explicativos para determinar las causas
del por qu las Mypes no capacitan a sus trabajadores.
Competitividad
V. Luque Lic. Rosa ha realizado un estudio de investigacin para optar el titulo magister
scientiarrum en contadura mencin costos con la investigacin estrategias competitivas
en pequeas empresas de servicio y su implantacin atreves de las perspectivasfinancieras y de clientes que componen el cuadro de mando Integral; En la Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado Becanato de administracin y contadura -
coordinacin postgrado-barcasimetoLara de diciembre del 2007; en la cual incluyo:
El desarrollo de la presente investigacin as como el seguimiento de los objetivos
especficos planeado y el anlisis de la informacin obtenida que se ve del sustento al
objetivo general , referido al anlisis las estrategias competitivas utilizadas por las
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pequeas empresas de servicio del ramo de mantenimiento y su implantacin a travs de
la perspectiva financiera y de clientes que compone el Cuadro el Mando Integral , ubicadas
en la Parroquia Mercedes Daz del municipio Valera ; permite concluir sobre los siguientes
puntos :
En lo que se refiere al primer objetivo especifica relacionado con la caracterizacin de las
empresas del ramo de mantenimiento de equipos de aires acondicionados ubicadas en la
Parroquia Mercedes Daz del municipio Valera; estado Trujillo, se determin lo siguiente:
Las pequeas empresas son negocios con caractersticas especiales que la diferencian de
las medianas y grandes empresas. estn orientadas a la satisfaccin de las necesidades
de la sociedad o del entorno en que se opera.En cuanto al nmero de trabajadores y como se encuentra organizadas. se puede decir,
que estas empresas por ser pequeas trabajan con poco personal, adems son
organizaciones familiares, por eso su estructura es centralizada a las decisiones de una o
dos personas.
En lo que se refiere a otras actividades que realizan a parte de la principal que es el
mantenimiento de airea acondicionados, efectan instalaciones, impermealizacion, venta
repuestos, fabricacin de ducterias, pero todas siguen teniendo que ver con los serviciosde mantenimiento.
En la relacin a la misin y visin, ellas se cuentan con una declaracin escrita y visible
condicin muy favorable, ya que saben hacia qu objetivos se dirigen.
En cuanto al segundo objetivo especfico dirigido a identificar las estrategias competitivasempleadas en las pequeas empresas del ramo de mantenimiento de equipo de aire
acondicionado ,ubicadas en la Parroquia Mercedes Daz DEL MUNICIPIO Valera ,estado
Trujillo se concluye que:
Cuando se realiz el anlisis de los ambientes internos de estas tres empresas. se pudo
conocer que las mismas presentan fortalezas y debilidades como toda organizacin, a
pesar de que son pequeas. entre las fortalezas se tiene , que entidades , cuenta con una
planificacin adecuada , entregas de los servicios a tiempo , cubren las garantas ,
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atencin ajustada hacia los clientes , personal capacitado , cumplen con las normas de
seguridad social, tecnologa adecuada ,realizan estudios de los diferentes proveedores
contando con facilidad y polticas de pagos y presentan una buena comunicacin con los
clientes los que les permite mantenerse en el mercado .
En lo que , a las debilidades se pude decir , que es la ubicacin , porque se encuentran
alejados del casco central de la ciudad y esto para ellas se convierte en una desventaja
con respecto a la competencia adems esta organizacin , al tomar las decisiones , no
tiene en cuenta a los empleados , esto puede significar un factor negativo , ya que el
trabajador es el ms conocedor de lo que realmente puede necesitar un cliente , la falta de
incentivos , de programas de capacitacin , tambin es una debilidad , esta puede ser lascaractersticas ms resaltantes del personal que de alguna manera puede dificultar la
eficiencia en sus labores al no sentirse motivados y esto puede traer baja productividad al
realizar sus operaciones .
Como tambin; se analizaron los ambientes externos que permitieron la identificacin de
oportunidades y amenazas de estas empresas de servicio, donde se conocieron los
aspectos que pueden influir positiva o negativa en la capacidad para alcanzar los objetivos.con respecto a las oportunidades que presenta el sector , se encuentra que a pesar de la
actividad principal que realizar , como son los mantenimiento de aires acondicionados ,
tambin realizan actividades secundarias, como lo son : la venta de repuestos del ramo de
refrigeracin de equipos de panadera y carnecera el servicio de impermealizacion , para
casa y edificios , la fabricacin e instalacin de ducterias de aire acondicionados , lo que
les puede permitir abarcar otro estado y crear sucursales .
Para estas empresas de servicios, la ubicacin tambin representa una amenaza por
encontrarse un poco distanciadas del centro de la ciudad, el crecimiento de la
competencia, la situacin actual que presenta el pas y los cambios en materia legal.
En lo que respecta, a las estrategias empleadas por estas empresas de servicios de ramo
de mantenimiento, ellas utilizan las estrategias de diferenciacin y concentracin o
segmentos, no implican la estrategia de lder en costo en lo relativo al servicio, porque no
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compiten por precios.
Por ltimo, el tercer objetivo especfico orientado a examinar los factores claves de xito
que emplean las perspectivas financieras y de clientes que componen el cuadro de Mando
Integral, ubicadas en la Parroquia Mercedes Daz del municipio Valera, estado Trujillo, se
concluye lo siguiente:
En cuanto a la perspectiva financiera:
En lo que respecta al factor rentabilidad de capital, la empresa Sermacon,C.A e inversiones
y proyectos B.M,C.A, no realizan estudios para la determinacin de los costos , comotampoco implican polticas para la distribucin justa del presupuesto .
En lo que se refiere a la perspectiva de clientes:
Esta perspectiva est sujeta a los factores como: tipo de clientes, satisfaccin del cliente,
fidelidad, retencin y cuota de mercado, estas empresas trabajan con diferentes tipos de
clientes como lo son: instituciones pblicas y privadas, domsticos y sus servicios sonprestados de acuerdo a las exigencias y expectativas que ellas tengan atraves del
contacto directo que tienen con sus clientes. estas organizaciones cuentan con clientes
tanto al contado como a crdito, adems para estas entidades de servicio, sus clientes,
toman muy los servicios que les ofrecen, calidad, atencin y las entregas a tiempo.
Para finalizar y dar respuesta al objetivo general de la investigacin como lo es analizar las
estrategias competitivas utilizadas por las pequeas empresas de servicio de ramo demantenimiento y su implantacin a travs de la perspectiva financiera y de clientes que
componen el cuadro de mando Integral como herramienta gerencial , como control de
gestin , existen los factores claves de xito que pueden permitir implantar las estrategias
competitivas a travs de estas dos perspectivas , que les ayuden a consolidarse y
enfrentar el diseo desafo que les exige el sector donde se desenvuelven y mantener su
participacin en el mercado para adecuarse a los niveles de competitividad que exige el
entorno .
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RECOMENDACIONES:
Debe aprovecharse las fortalezas y oportunidades que se derivan de la planificacin
existentes en estas empresas a la hora de emprestar sus servicios; ya cuentan con
servicio de calidad; entregas a tiempo; cubren las garantas; tienen una atencin
adecuada; cuentan con personal capacitado y tecnologa adecuada. Adems tienen la
facilidad de pagos hacia los proveedores y buena comunicacin con los clientes; se le
puede facilitar abarcar otros estados y as formar nuevas sucursales.
A) Dub Ite R; Henrquez Zepeda C; Romero Vivero X; realizaron un estudio titulado del
modelo de sustentabilidad financiera para incubadoras de empresas: caso asociacin
universitaria para la incubacin de negocios regin de Coquimbo; en diciembre del ao2004; en la universidad catlica del norte escuela de ingeniera comercial se de
Coquimbo; en la cual dieron las siguientes conclusiones:
Que el anlisis de la experiencia nacional e internacional ha demostrado que desde el
punto de vista de la contribucin al desarrollo econmico del pas, las incubadoras de
empresas se han convertido en una importante herramienta de apoyo, ya que su creacin
trae consigo una serie de beneficios para la comunidad como la creacin de nuevospuestos de trabajo, mayores aportes al estado va impuestos, incentivo al desarrollo y
transferencia tecnolgica, etc. sin embargo desde el punto de vista de los ingresos que
reporta a sus gestores, este negocio resulta ser muy poco rentable.
Tomando en consideracin que asoincuba es un instrumento ms dentro del conjunto de
programas que dispone la regin para el desarrollo del micro, pequea y mediana
empresa, se ha propuesto a sta desarrollar la capacidad de asesorar a todas aquellasempresas que requieran de apoyo para acceder a los distintos programas de
financiamiento. si bien esto presenta grandes desafos, respecto a la mantencin del foco
del negocio, resulta atractivo como una nueva fuente para la generacin de ingresos.
Por lo tanto, el modelo propuesto ha considerado la extensin de los servicios ofrecidos a
la comunidad empresarial, para lo cual se insta a asoincuba a convertirse en un organismo
intermediario ante los diversos programas de fomento dirigidos al empresariado. Es
importante destacar que para implementar con xito esta propuesta, es necesario gestionar
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con los organismos asociados y las universidades, la colaboracin de sus profesionales, en
forma gratuita o a bajo costo, para as no incrementar excesivamente los gastos en
recursos humanos.
ANTECEDENTES INTERNACIONALES
FINANCIAMIENTO
A) Dub Ite R; Henrquez Zepeda C; Romero Vivero X; realizaron un estudio titulado del
modelo de sustentabilidad financiera para incubadoras de empresas: caso asociacin
universitaria para la incubacin de negocios regin de Coquimbo; en diciembre del ao
2004; en la universidad catlica del norte escuela de ingeniera comercial se de
Coquimbo; en la cual dieron las siguientes conclusiones:
Que el anlisis de la experiencia nacional e internacional ha demostrado que desde
el punto de vista de la contribucin al desarrollo econmico del pas, las incubadoras
de empresas se han convertido en una importante herramienta de apoyo, ya que su
creacin trae consigo una serie de beneficios para la comunidad como la creacin
de nuevos puestos de trabajo, mayores aportes al estado va impuestos, incentivo al
desarrollo y transferencia tecnolgica, etc. sin embargo desde el punto de vista de
los ingresos que reporta a sus gestores, este negocio resulta ser muy poco rentable.
Tomando en consideracin que asoincuba es un instrumento ms dentro del
conjunto de programas que dispone la regin para el desarrollo del micro, pequea
y mediana empresa, se ha propuesto a sta desarrollar la capacidad de asesorar a
todas aquellas empresas que requieran de apoyo para acceder a los distintos
programas de financiamiento. si bien esto presenta grandes desafos, respecto a la
mantencin del foco del negocio, resulta atractivo como una nueva fuente para la
generacin de ingresos.
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Por lo tanto, el modelo propuesto ha considerado la extensin de los servicios
ofrecidos a la comunidad empresarial, para lo cual se insta a asoincuba a
convertirse en un organismo intermediario ante los diversos programas de fomento
dirigidos al empresariado. Es importante destacar que para implementar con xito
esta propuesta, es necesario gestionar con los organismos asociados y las
universidades, la colaboracin de sus profesionales, en forma gratuita o a bajo
costo, para as no incrementar excesivamente los gastos en recursos humanos.
COMPETITIVIDAD
Candia Silva Rodrigo A; ha realizado un estudio de investigacin titulado Incorporacin de
las Municipalidades En Las Instituciones Pblicas Para El Mejoramiento De La
Competitividad: Posibilidades, Justificaciones, Atribuciones Y Modelos Intervencin para
optar al grado de magister en Gestin y Polticas Pblicas en la Universidad de Chile, en el
periodo (2012) incluyo lo siguiente:
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La importancia del territorio para la competitividad
Tal como se ha sealado en puntos anteriores, la competitividad ha sido un enfoque
ha emergido desde los aos 90 a partir de la necesidad de las empresas por
alcanzar niveles de productividad que les permita participar de manera sostenible en
el mercado. De ah y con base en los planteamientos de Porter, por un lado, y en las
reformas econmicas impulsadas durante las dcadas de los 70 y 80, que
redefinieron el rol del Estado como promotor activo del desarrollo, el concepto
ampli su alcance hacia el desarrollo de los pases, con lo cual pas a ser una
nueva forma de abordar ese objetivo, en donde ese Estado, de paso, se revalid en
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cuanto a su rol en la materia, aunque no con la misma intensidad con la cual lo
haba ejercido en dcadas anteriores.
En ese contexto, la comprensin de la competitividad como un proceso ms amplio
que el meramente ligado a los agentes productivos, se facilit a travs de los
planteamientos de autores tales como Jrg Meyer-Stamer, a partir del desarrollo del
trmino competitividad sistemtica, el cual entiende que para el mejoramiento de las
capacidades competitivas se deben plantear acciones en distintos niveles (meta,
macro, meso y micro), en cada uno de los cuales el Estado tiene roles que cumplir.
No obstante ello, es necesario considerar los vacos que presenta el anlisis del
desarrollo centrado en la competitividad. Las razones que justifican esa necesidad
las plantea uno de los entrevistados, quien seala veinte aos despus los cambios
que han ocurrido en el mundo, se requiere una reformulacin de la teora (de la
competitividad), por 3 razones:
La teora, en el mbito territorial, se basa en la construccin de prosperidad a
partir del esfuerzo propio y en utilizar el mercado como fuente de expansin.
Ello si bien puede dar resultado, no es necesariamente la nica ni la mejor
opcin, porque los sectores exportadores para que generen crecimiento en el
territorio deben tener una conexin con el aparato productivo local, donde
han aparecido problemas en el cumplimiento de ese objetivo.
La conexin con el mercado internacional no garantiza prosperidad. La
experiencia ha demostrado la aparicin de problemas ambientales ligados a
actividades como la minera y la agricultura.
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Tampoco garantiza la conexin con el bienestar social. Ejemplo de ello es la experiencia
de la maquila en Centroamrica, que genera salarios bajos, inestabilidad laboral y
enfermedades profesionales.
Las condiciones polticas han cambiado radicalmente, en la ltima dcada. Los
pases pasaron de los postulados neoliberales a un mayor distanciamiento, por
razones polticas o pragmticas. Se hace ms nfasis en lo social. No obstante, no
ha sido un cambio total.
Esos pases hoy han retomado su rol en la promocin del desarrollo, aunque no de
la misma forma que en la dcada de los 80. Son promotores ms que inversores
directos, que se traducen en polticas de innovacin y fomento productivo, entre
otras.
Por otro lado, a partir de la comprensin de que un factor fundamental de
competitividad es la capacidad de aprendizaje e innovacin, [...] que se encuentra
imbuida, incrustada, en instituciones y organizaciones locales, que las redes
empresariales se desenvuelven en determinados territorios, cuyas caractersticas
determinan su desempeo final (Silva, s/a, p.43) y que las ventajas competitivas
tienen un origen esencialmente local, el territorio (entendido como el lugar donde se
manifiesta lo local) adquiere una importancia central en las acciones que se
realicen en la materia. Ello, tal como lo mostr la experiencia internacional
analizada, se ha traducido en definiciones de poltica en materias tales como
desarrollo productivo; investigacin, desarrollo e innovacin e; infraestructura, entre
otras.
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De ese modo, el territorio tambin ha adquirido importancia como unidad bsica en
la que se da el proceso de desarrollo. Ello es posible fundamentarlo a partir de las
siguientes razones:
Enfoques tales como el del Desarrollo Econmico Local o el del Desarrollo
Endgeno, han fundamentado que ese proceso, tal como lo sealan Muoz,
Mardones y Corvaln (2003, p. 378),debe centrarse en el despliegue de la
capacidad innovadora de la sociedad local, o asentada territorialmente, para definir
su propia visin de futuro y los caminos que se propone asumir.
Desde un punto de vista econmico, una de las principales razones es la que
plantea la OCDE (2009), al destacar la baja diversidad productiva que tiene el pas
(fuertemente concentrada en materias primas), la cual aumenta la fragilidad de su
crecimiento.
Junto con ello, tambin dicho organismo destaca las fuertes disparidades
territoriales que existen a lo largo del pas, superiores al promedio de los pases
miembros de esa agrupacin, las cuales estaran asociadas a las diferencias que
existen en la productividad laboral.
Sobre eso, la CEPAL (2009) destaca la inexistencia de estrategias para abordar
esas disparidades. En ese sentido, la mirada territorial representa una oportunidad
para generar procesos de planificacin con participacin de agentes pblicos y
privados que son ms cercanos y que tienen, por ello, intereses que son ms afines
entre s.
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Adems de lo sealado, la heterogeneidad productiva implica focalizacin en la
intervencin que se requiere para su mejoramiento, para lo cual un enfoque
territorial resulta ser ms adecuado frente a una accin de carcter sectorial. Esa
heterogeneidad, de acuerdo con la CEPAL (2011), se manifiesta en las diferencias
de productividad que existen entre los sectores productivos y entre ellos y la que
logran los mismos en pases desarrollados, lo cual redunda en la existencia de
brechas salariales y en un deterioro de la distribucin del ingreso.
A lo anterior, se debe sumar una de las razones entregada por una de las personas
que fue entrevistada para este trabajo, quien seala que las estructuras productivas
estn constituidas por micro y pequeas empresas, siendo un porcentaje importante
del total, teniendo baja productividad, pero que generan alto empleo. El inters por
fomentar, articular y asociar esos emprendimientos surgi la idea de, sobre la base
de las estructuras productivas territoriales, generar condiciones de cooperacin, lo
cual requiere capacidad de asociacin de esas empresas.
En materia social, la OCDE (2009) tambin plantea algunos problemas, siendo el
principal de ellos las severas desigualdades territoriales que se manifiestan en
factores tales como en el acceso a educacin, en la investigacin e innovacin y en
los niveles de pobreza, existiendo brechas considerables entre la zona norte, la
Regin Metropolitana y la zona sur del pas.
De esa forma, la competitividad emerge como una va para abordar los procesos de
desarrollo centrada en la generacin y en el aprovechamiento de las ventajas competitivas,
de carcter dinmico que existen a lo largo del territorio, lo cual confiere a este ltimo una
importancia central como unidad de Intervencin.
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En ese sentido, el territorio como espacio de manifestacin de lo local, trae consigo no solo
rasgos econmicos que le son caractersticos, sino que tambin sociales y culturales.
Teniendo eso en consideracin, y a travs de modelos de intervencin adecuados, sera
posible abordar las limitaciones que presenta en enfoque de la competitividad,
principalmente en lo que se refiere a la comprensin del desarrollo como un proceso que
tiene un carcter bastante ms complejo que el centrado en lo meramente econmico-
productivo. Ello, por cierto, es compatible con la definicin de desarrollo que fue propuesta
en un comienzo.
2.2 BASES TERICAS DE LA INVESTIGACIN
2.2.1 FINANCIAMIENTO
2.2.1.2 Teoras
Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad
econmica, con la caracterstica de que generalmente se trata de sumas tomadas a
prstamo que complementan los recursos propios. Recursos financieros que el gobierno
obtiene para cubrir un dficit presupuestario. El financiamiento se contrata dentro o fuera
del pas a travs de crditos, emprstitos y otras obligaciones derivadas de la suscripcin o
emisin de ttulos de crdito o cualquier otro documento pagadero a plazo.
Existen varias fuentes de financiacin en las empresas. Se pueden categorizar de la
siguiente forma:
2.2.1.3 tipos de financiamiento
Segn su plazo de vencimiento
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Financiacin a corto plazo:Es aquella cuyo vencimiento o el plazo de devolucin
es inferior a un ao. Algunos ejemplos son el crdito bancario, el lnea de
descuento, financiacin espontnea, etc.
Financiacin a largo plazo: Es aquella cuyo vencimiento (el plazo de devolucin)
es superior a un ao, o no existe obligacin de devolucin (fondos propios). Algunos
ejemplos son las ampliaciones de capital, autofinanciacin, fondos de amortizacin,
prstamos bancarios, emisin de obligaciones, etc.
Segn su procedencia
Financiacin interna: reservas, amortizaciones, etc. Son aquellos fondos que la
empresa produce a travs de su actividad (beneficios reinvertidos en la propia
empresa).
Financiacin externa: financiacin bancaria, emisin de obligaciones, ampliaciones
de capital, etc. Se caracterizan porque proceden de inversores (socios o
acreedores).
Segn los propietarios
Medios de financiacin ajenos:crditos, emisin de obligaciones, etc. Forman parte del
pasivo exigible, porque en algn momento deben devolverse (tienen vencimiento).
Medios de financiacin propia: no tienen vencimiento a corto plazo
Adems las fuentes de financiamiento se puede hablar de financiamiento a corto
plazo, que est compuesto por:
Pagar: este representara una promesa por escrito donde una de las partes se
compromete a devolver la suma de dinero recibida en un determinado perodo de tiempo.
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Este instrumento de negociacin suele presentar intereses y generalmente surge de la
conversin de una cuenta corriente, prstamos en efectivo o venta de bienes. La
desventaja que presenta el pagar es que pueden tomarse medidas legales sino son
pagados. Las ventajas son que se pagan en efectivo y que su seguridad de pago es muy
elevada.
Lnea de crdito: esta implica una suma de dinero que est siempre disponible en el
banco pero durante un perodo de tiempo determinado previamente. Las desventajas que
presenta esta modalidad es que es limitada a ciertos sectores que resulten altamente
solventes y por cada lnea de crdito que la empresa utilice se deben pagar intereses. La
ventaja es que la empresa cuenta con dinero en efectivo disponible.
Crdito comercial: esto significa la utilizacin de las cuentas por pagar de la empresa
como fuente de recursos y puede incluir las cuentas por cobrar, los gastos a pagar o del
financiamiento del inventario. El crdito comercial tiene a favor que es poco costoso y
permite la agilizacin de las operaciones. La desventaja es que en caso de que no se
paguen pueden tomarse medidas legales.
Crdito bancario: se obtiene de los bancos, con los cuales se conforman relaciones
funcionales. Algunas ventajas que presenta este financiamiento es que los prstamos
suelen adaptarse a las necesidades entidad y adems las ayuda a estabilizarse en relacin
al capital en un corto lapso de tiempo. Las desventajas son que la empresa debe ir
cancelando tasas pasivas y que los bancos resultan ser demasiados estrictos, por lo que
pueden limitar todo aquello que vaya en contra de sus propios intereses.
Dentro de financiamiento a largo plazo se encuentran, entre otras, las siguientes
variantes:
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Acciones: estas representan una participacin de capital o de patrimonio del accionista en
la organizacin. Las desventajas que presenta este financiamiento son que presentan un
costo de emisin bastante elevado y ocasiona que el control de la entidad quede diluido.
Lo favorable que presenta esta modalidad es que resultan tiles a la hora de adquirir o
fusionar empresas.
Bonos: representan un certificado escrito en el cual el deudor se compromete a pagar en
un perodo de tiempo determinado una suma especfica de dinero, con sus intereses
correspondientes. Esta modalidad resulta fcil de vender, no disminuye el control de los
accionistas y mejora la situacin de liquidez de la empresa. Antes de invertir en este
mercado se debe estar sumamente informado, porque puede resultar riesgoso.
Hipoteca: en este caso, la propiedad del deudor queda en manos del acreedor para de
esta manera asegurarse que el prstamo ser pagado. Esta forma de financiamiento
presenta las desventajas de que surjan medidas legales en caso de que no se cumpla con
el pago y adems, el prestamista comienza a tener obligaciones para con terceros. Las
ventajas que presenta una hipoteca son que en el caso del prestatario, logra no tener
prdidas cuando realiza el prstamo y puede adquirir intereses por la operacin. En el caso
del prestamista, cuenta con la oportunidad de poseer algn bien.
Segn Zorrilla (2006) explica que la importancia del capital financiero recae
principalmente en incrementarlo, y para esto se debe de invertir en otros tipos o formas de
capital, ya que esta reaccin en cadena genera un aumento en la rentabilidad y beneficios
de la empresa, al mismo tiempo que se incrementa el valor del capital en conjunto.
Sin embargo, diferentes estudios sobre el xito y fracaso de las PYMES (Archer y Faerber,
1966; Franklin, 1963; Marcum y Boshell, 1967; Stoll y Curley, 1970 citado por Davidson y
Dutia, 1991) muestran que una de las dificultades principales que enfrentan estas
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empresas son los problemas de liquidez y el acceso a los recursos financieros en la
cantidad necesaria y en las condiciones de plazo y costo ptimos. En este sentido,
Hellman y Stiglitz, (2000) sealan que en las PYMES, el acceso a una financiacin en
condiciones de costo, plazo y vencimiento adecuadas constituye uno de los principales
problemas estructurales que limitan sus posibilidades de supervivencia y crecimiento en el
mercado.
Las dificultades son derivadas, por una parte por factores relacionados con el
funcionamiento de los mercados financieros; y por otra, por mecanismos relacionados con
las caractersticas del mbito interno de la empresa.
Referente al contexto interno, las teoras financieras proveen elementos tendientes a
interpretar los hechos que ocurren en el mundo financiero y su incidencia en la empresa.
La teora de pecking order (Myers y Majluf, 1984), la teora de los mercados perfectos, la
de informacin asimtrica y teora de agencia (Jensen y Meckling, 1976) han sido
consideradas como propuestas principales en la que, sin importar el tamao de la empresa
se vuelven fundamentales en las decisiones de la distribucin de los recursos financieros
para alcanzar un mejor funcionamiento de la organizacin: maximizar el valor de la
empresa para los dueos o accionistas.
La Teora de la Jerarqua (Pecking Order) establece una ordenacin a la hora de obtener
financiacin para nuevas inversiones. Esta jerarqua consiste bsicamente en que las
empresas optan preferentemente por la financiacin interna, es decir, beneficios retenidos
y amortizacin y, en caso de tener que recurrir a financiacin externa optan, en primer
lugar, por deuda y en ltimo lugar, por ampliaciones de capital.
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Autores como Modigliani y Miller (1958), con su Teora de Financiamiento, buscaron los
equilibrios entre los costos y las ventajas del endeudamiento que una empresa o un sector
econmico puede poseer; permitir fundamentar los valores de apalancamiento,
amortizacin de pasivos a plazos, que se utilizaran para acrecentar los niveles de capital
en la empresa, y seran utilizados en diferentes operaciones econmicas, de ndole
operativa, financiera u otra, con el fin de elevar dicho nivel al mximo posible.
Segn Gitman (1996: p. 175), el financiamiento viene siendo el conjunto de recursos
monetarios financieros utilizados para llevar a cabo una actividad econmica, con la
caracterstica de que generalmente se trata de sumas tomadas a prstamo quecomplementan los recursos propios. Es por ello que el financiamiento se contrata dentro o
fuera del pas a travs de crditos, emprstitos y otras obligaciones derivadas de la
suscripcin o emisin de ttulos de crdito o cualquier otro documento pagadero a plazo.
2.2.1.3 Obtencin del financiamiento
Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la fuente de capital,
proviene de ahorros y otras formas de recursos personales. Frecuentemente,
tambin se suelen utilizar las tarjetas de crdito para financiar las necesidades de
los negocios.
Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son
otra opcin de conseguir dinero. ste se presta sin intereses o a una tasa de inters
baja, lo cual es muy benfico para iniciar las operaciones.
Bancos y uniones de crdito: Las fuentes ms comunes de financiamiento son los
bancos y las uniones de crdito. Tales instituciones proporcionarn el prstamo, solo
si usted demuestra que su solicitud est bien justificada.
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Las empresas de capital de inversin: Estas empresas prestan ayuda a las
compaas que se encuentran en expansin y/o crecimiento, a cambio de acciones
o inters parcial en el negocio.
2.2 Competitividad
2.2.2 Competitividad
2.2.2.1 Teora
Por ejemplo, una empresa ser muy competitiva si es capaz de obtener una rentabilidad
elevada debido a que utiliza tcnicas de produccin ms eficientes que las de sus
competidores, que le permiten obtener ya sea ms cantidad y/o calidad de productos o
servicios, o tener costos de produccin menores por unidad de producto.
La competitividad la capacidad de generar la mayor satisfaccin de los consumidores fijado
un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad, es
decir, la optimizacin de la satisfaccin o el precio fijados algunos factores.
La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios.
Estos dos factores en principio estarn relacionados con la productividad la innovacin y
la inflacin diferencial entre pases. Existen otros factores que se supone tienen un efecto
indirecto sobre la competitividad como la cualidad innovativa del mismo, la calidad del
servicio o la imagen corporativa del productor.
2.2.2.2 factores que influyen la competitividad
Calidad
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Calidad de producto es la capacidad de producir satisfactores (sean bien econmico o
bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios. Por otro
lado, tambin significa realizar correctamente cada paso del proceso de produccin para
satisfacer a los clientes internos de la organizacin y evitar satisfactores defectuosos. Su
importancia se basa en que la satisfaccin del cliente aumenta su fidelidad al producto (en
organizaciones mercantiles).
Productividad
La capacidad de producir mayor cantidad de producto de una cierta calidad (sean bienes o
servicios) con menos recursos. La productividad depende en alto grado de la tecnologa
(capital fsico) usada y la calidad de la formacin de los trabajadores (capital humano);
Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de produccin a igualdad de
costes, o en un menor coste a igualdad de producto producida. Un coste menor permite
precios ms bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos
menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social)
Calidad del servicio
La calidad del servicio est relacionada con la capacidad de satisfacer a clientes, usuarios
o ciudadanos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc,
logrando altos grados de satisfaccin en sus relaciones con la organizacin o institucin
proveedora del servicio.
Imagen
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Es la capacidad de la organizacin de promover en la mente de muchas personas la idea
de que es la mejor alternativa para la obtencin de los bienes o servicios que dejarn
satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca en la cabeza y gustos
del consumidor.
Michael Porter encuentra que existe una amplia variedad de significados que se asignan a
este concepto. Suele catalogarse a las naciones como competitivas, dependiendo de
algunos factores macroeconmicos, lo que considera como competitividad efmera y no
sustentable, por ejemplo:
El grado de sobrevaloracin o subvaloracin del tipo de cambio.
La cuanta de sus tasas de inters.
Existencia abundante de recursos naturales,
Mano de obra barata,
Poltica gubernamental en general y/o en ciertas actividades especficas,
Cercana con los mercados,
Leyes proteccionistas,
Que los socios comerciales estn en crecimiento
Segn Porter, registran condiciones competitivas, slo en algunos sectores, en los cuales
tienen xito exportador y muestran condiciones dinmicas de productividad y eficiencia. La
pregunta, entonces, se orienta hacia el anlisis de por qu algunos sectores de los pases
compiten internacionalmente, es decir, porqu poseen lo que ahora se conoce como
ventaja competitiva.
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IVANCEVICH.J, (1996) en su libro Gestin, calidad y competitividad define que la
Competitividad Nacional, la medida en que una nacin, bajo condiciones de mercado libre
y leal es capaz de producir bienes y servicios que puedan superar con xito la prueba de
los mercados internacionales, manteniendo y aun aumentando al mismo tiempo la renta
real de sus ciudadanos
Esta definicin puede adaptarse al mbito organizacional, considerando competitividad la
medida en que una organizacin es capaz de producir bienes y servicios de calidad, que
logren xito y aceptacin en el mercado global. Aadiendo adems que cumpla con las
famosas tres "E": Eficiencia, eficacia y efectividad. Eficiencia en la administracin de
recursos, eficacia en el logro de objetivos y efectividad comprobada para generar impacto
en el entorno.
Una organizacin se considera competitiva si tiene xito mantenido a travs de la
satisfaccin del cliente, basndose en la participacin activa de todos los miembros de la
organizacin para la mejora sostenida de productos, servicios, procesos y cultura en las
cuales trabajan; para lo cual fomenta determinadas competencias y filosofa, mirando a su
alrededor y adaptando las prcticas lderes del entorno, as como mirando al interior,
tomando en cuenta sugerencias de empleados, innovando y fomentando la participacin
proactiva y el liderazgo eficaz.
Pero no olvidemos que en el actual mercado la supervivencia y xito de una compaa
depende de la calidad y la cooperacin a lo largo de la cadena de distribucin, que
involucra varias empresas, ms que de la aniquilacin de la competencia. As las alianzas
estratgicas nos demuestran que nuestros competidores (enemigos en el pasado) adems
de poder constituirse en nuestros maestros (al emplear la tcnica de benchmarking por
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ejemplo) pueden ser nuestros aliados y cooperar juntos para lograr el desarrollo de ambas
compaas.
Segn Porter.M, (2010) la competitividad es la capacidad de una organizacin pblica o
privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le
permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno
socioeconmico.
El trmino competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, polticos y
socioeconmicos en general. A ello se debe la ampliacin del marco de referencia de
nuestros agentes econmicos que han pasado de una actitud auto protectora a un
planteamiento ms abierto, expansivo y proactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar
cualquier iniciativa de negocios, lo que est provocando obviamente una evolucin
en el modelo de empresa y empresario. nos habla sobre el modelo de las cinco
fuerzas el cual nos ensea que una empresa est rodeada de cinco factores
fundamentales dentro de una industria y hay que aprender a controlarlos muy bien
para sobrevivir en el mercado y tomar buenas decisiones, de tal manera que nos
lleven al xito tomando en cuenta altas tasas de rentabilidad. Estas cincos fuerzas
son:
a. Amenaza de entrada de nuevos competidores
Cuando en un sector de la industria hay muchas ganancias y muchos beneficios por
explorar entonces no tardar la llegada de nuevas empresas para aprovechar las
oportunidades que ofrece ese mercado, y como es obvio lanzarn sus productos,
aumentar la competencia y bajar la rentabilidad.
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Lo mismo sucede con otros sectores mientras se vean atractivos pues las empresas
tratarn de sacar provecho a las oportunidades del mercado y maximizar sus
ganancias, pero tambin hay que tener en cuenta que existen barreras de entrada
que prcticamente son elementos de proteccin para las empresas que pertenecen
a la misma industria tales como alto requerimiento de capital, altos costos de
produccin, falta de informacin, saturacin del mercado, etc.
b. El poder de negociacin de los consumidores
La principal influencia de los consumidores ocurre a travs de su poder de
negociacin. De acuerdo a las Cinco Fuerzas de Porter, la influencia en el precio y
las condiciones de venta, las formas de pago y los servicios asociados a los
productos, determinan la rentabilidad del mercado.En el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, el poder de los consumidores es alto
cuando:
Estn concentrados; los proveedores son numerosos y estn dispersados; Existen
fuentes de proveedores sustitutos; el costo de transferencia es bajo y predecible
(cuando los consumidores cambian de proveedores); existe amenaza de integracin
de los consumidores.
c. El poder de negociacin de los proveedores
Se da en trminos de costos o calidad. La capacidad de los proveedores de imponer
condiciones a un mercado tiene un impacto directo y proporcional a los
consumidores. Un pequeo nmero de proveedores, una marca fuerte y productos
altamente diferenciados son los factores del aumento del costo en el cambio y por lo
tanto la eficacia de ella
d. La amenaza de sustitutos
De acuerdo a las Cinco Fuerzas de Porter, los sustitutos no forman parte del
mercado, pero representan una oferta alternativa. Puede tratarse de diferentes
productos que satisfacen la misma necesidad (por ejemplo, descarga de MP3 y
Compact Disc) o productos que afectan la demanda (por ejemplo, vehculos
elctricos y vehculos de combustin interna).
e. La intensidad de competencia dentro del sector
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La lucha de competidores dentro de una industria aumenta o se mantiene en su
lugar. Existe entre las empresas un balance de poder ms o menos intenso,
dependiendo de la naturaleza estratgica del sector, de lo atractivo del mercado, del
desarrollo de los prospectos, de la existencia de barreras de entradas y salidas, del
nmero, tamao y diversidad de los competidores, la importancia de los costos fijos,
la posibilidad de lograr economas de escala, productos suntuarios o perecederos,
etc.
CONCEPTUAL DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE POTER
Ventajas Competitivas Y Estrategias Competitivas
Una compaa tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posicin que los
rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas.
Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboracin del producto con la ms
alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores costos en los
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rivales, tener una mejor ubicacin geogrfica, disear un producto que tenga un mejor
rendimiento que las marcas de la competencia.
La estrategia competitiva consiste en lo que est haciendo una compaa para tratar de
desarmar las compaas rivales y obtener una ventaja competitiva. La estrategia de una
compaa puede ser bsicamente ofensiva o defensiva, cambiando de una posicin a otra
segn las condiciones del mercado. En el mundo las compaas han tratado de seguir
todos los enfoques concebibles para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el
mercado.
Los tres tipos genricos de estrategia competitiva son:
Luchar por ser el productor lder en costos en la industria (El esfuerzo por ser
productor de bajo costo).
Buscar la diferenciacin del producto que se ofrece respecto al de los rivales
(Estrategia de diferenciacin)
Centrarse en una porcin ms limitada del mercado en lugar de un mercado
completo (Estrategias de enfoques y especializacin).
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CAPITULO III
SISTEMA DE HIPTESIS
3.1 HIPOTESIS GENERAL
El financiamiento influye en la competitividad de las Mypes dedicadas al rubro de calzado
en el Distrito de la Unin.
3.2 HIPOTESIS ESPECFICA
La caracterstica que tiene la competitividad en las MYPES dedicadas al rubro de
calzado del Distrito de la Unin al 2013 (PIURA) es:
Eficiente: en la productividad y control de costos.
La competitividad de las MYPES dedicadas al rubro de calzado del Distrito de la Unin
(PIURA) al 2013 es:
La competitividad la que existe en las Mypes es muy grande debido a que hay un
innumerable nmero de Mypes que ofrecen el mismo producto que las otras
Las caractersticas que tiene el financiamiento en las Mypes dedicadas al rubro de calzado
del Distrito de la Unin (Piura) al 2013 es:
Condicional a la informacin que brindan sobre su giro de negocio.
Segn su destino (produccin, consumo e hipotecario).
El financiamiento que emplean las MYPES dedicadas al rubro de calzado del Distrito de la
Unin (Piura) al 2013 est compuesto por dos tipos:
Financiamiento a corto plazo y financiamiento a largo plazo.
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3.3 IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES
Las variables a utilizar en la investigacin son:
Variable independiente: FINANCIAMIENTO
Variable dependiente: COMPETITIVIDAD
Las cuales constituyen en el siguiente problema:
Cmo influye financiamiento en la competitividad de las MYPES dedicadas al rubro de
calzado del distrito de la Unin _ PIURA al 2013?
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3.4 MATRIZ DE HIPOTESIS
PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS
Cmo influye el
financiamiento en la
competitividad de las
MYPES dedicadas rubro
calzado del Distrito de la
unin (Piura) al 2013?
Determinar la influencia
del financiamiento en la
competitividad de las
MYPES dedicadas al
rubro de calzado en el
Distrito de la Unin
(Piura) al 2013?
El financiamiento influye en la
competitividad de las Mypes
dedicadas al rubro de
calzado en el Distrito de la
Unin.
Qu caracterstica tiene
la competitividad en las
MYPES dedicadas al rubro
de calzado del Distrito de
la Unin (PIURA) 2013?
Identificar la
caracterstica que tiene la
competitividad que
emplean las MYPES
dedicadas al rubro de
calzado del Distrito de
Unin (PIURA) 2013?
La caracterstica que tiene la
competitividad es:
_Eficiencia: productividad y
control de costos.
Cmo es la
competitividad de las
MYPES dedicadas al rubro
Conocer cmo es la
competitividad de las
MYPES dedicadas al
La competitividad la que
existe en las Mypes es muy
grande debido a que hay un
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de calzado del Distrito de
la Unin (PIURA) 2013?
rubro de calzado del
Distrito de la Unin
(PIURA) 2013?
innumerable nmero de
Mypes que ofrecen el mismo
producto que las otras.
Qu caracterstica tiene
el financiamiento de las
MYPES dedicadas al rubro
de calzado del Distrito de
la Unin (PIURA) 2013?
Determinar la
caracterstica que tiene
el financiamiento de las
MYPES dedicadas al
rubro de calzado del
Distrito de la Unin
(PIURA) 2013?
Una de la caracterstica
principal que tiene el
financiamiento de las
MYPES es condicional al
anlisis que se realiza de la
informacin.
Cmo es el
financiamiento de las
MYPES dedicadas al rubro
de calzado del Distrito de
la Unin (PIURA) 2013?
Descubrir cmo es el
financiamiento de las
MYPES dedicadas al
rubro de calzado del
Distrito de la Unin
(PIURA) 2013?
el financiamiento de las
Mypes es a corto plazo y a
largo plazo
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3.5 MATRIZ DE CONSISTENCIA
variables Conceptual Operacional dimensiones Indicadores Escala de medicin
Financiamien
to
Es el conjunto de
recursos monetarios
financieros que sedestinarn para
llevar a cabo una
determinada
actividad o proyecto
econmico.
El financiamientoinfluye de manera
positiva en la
competitividad ya que
le permitir
mantenerse
diferenciado en
cuanto al producto y
sus servicios para
poder enfrentar a sus
competidores en elmercado que se
desempean.
Largo plazo
corto plazo
.- usted solicito algn crdito? NOMINAL SI( ) NO( )
.- usted cuenta con patrimonio para
solicitar un prstamo? NOMINAL SI( ) NO( )
.- usted ha recibido algn crdito en el
ltimo ao?
NOMINALSI( ) NO( )
.- usted ha realizado alguna
implementacin al local?
NOMINAL SI( ) NO( )
.- usted cree que su negocio necesita
una inversin para mejorar la
infraestructura?
NOMINAL SI ( ) NO( )
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competitivida
d Es la capacidad de
generar la mayor
satisfaccin de los
consumidores fijado
un precio
O la capacidad depoder ofrecer un
menor precio fijado
una cierta calidad es
decir, la optimizacin
de la satisfaccin o el
precio fijados algunos
factores.
Competitividad
interna
Competitividad
externa
.- Cmo se trasmite la informacin en
las MYPES?
NOMINAL SI ( ) NO( )
.- logra desarrollar las habilidades y
destrezas?
NOMINAL SI( ) NO( )
.- Que actitudes muestran los
trabajadores en sus actividades
laborales?
NOMINAL SI( ) NO( )
.- A recibido alguna capacitacin en su
trabajo?
NOMINAL SI( ) NO( )
.- Usted aspira algn puesto de nivel
jerrquico?
NOMINAL SI( ) NO( )
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CAPITULO IV METODOLOGA
4.1 EL TIPO DE LA INVESTIGACIN
. El tipo de investigacin ser cuantitativa.
4.1.1 NIVEL DE INVESTIGACIN
El nivel de investigacin ser descriptivo de corte transversal ya que se describirn
fenmenos sociales que tienen fuerte influencia dentro de la investigacin cientfica.
4.2 DISEO DE INVESTIGACIN
El diseo que se utiliz en esta investigacin fue no experimental.
Es no experimental porque se realiz sin manipular deliberadamente las variables, se
observ el fenmeno tal como se mostr dentro de su contexto en los resultados.
4.3 UNIDAD DE ANLISIS
Las personas a quienes Se les aplicara la encuesta, financiamiento al gerente de las
Mypes dedicadas al rubro de calzado y la competitividad al propietario de las Mypes
dedicadas al rubro de calzado en el distrito de la unin.
4.4 EL UNIVERSO O POBLACIN TAMAO Y SELECCIN DE MUESTRA
M O
Donde
M= es la muestra de MYPES encuestadas.
O =es la observacin de las variables: financiamiento y competitividad
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Poblacin:
La poblacin de estudio estar conformada por un total de 20 micros y pequeas
empresas comerciales rubro bodegas que se encuentran ubicada en el distrito de la Unin
_Piura
La muestra estar conformada por un total 20 micros y pequeas empresas comerciales
MYPES, que equivalen al 100% de la poblacin de estudio.
4.5 TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS
La tcnica que se utilizara en la investigacin son las encuestas aplicadas.
4.6 PLAN DE ANLISIS
Para el anlisis de los datos recolectados se har el uso descriptivo y para la tabulacin se
usara el programa Excel.
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CAPITULO V
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Acua, T. (2008-2009). caracterizacin del financiamiento y la capacitacin y la rentabilidad de lasMypes del sector comercio-rubro de oficina swl distrito de Chimbote, periodo 2008-2009. Obtenido
dehttp://sigb.uladech.edu.pe/intranet-tmp/prog/es-ES/PDF/19342.pdf
http://www.buenastareas.com/materias/gesti%C3%B3n-calidad-y-competitividad/40 http://www.buenastareas.com/ensayos/Las-Teorias-De-La-Competitividad/562774.html
uladech.edu.pe [PDF]
www.proinversion.gob.pe/.../HERRAMIENTASPARMYPES/Capitul
http://planeacion-estrategica.blogspot.com/2008/07/5-fuerzas-de-michael-porter.html
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ANEXOS
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ANALISIS DE LA MATRIZ F.O.D.A
FACTORESINTERNOS
FACTORESEXTERNOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FINANCIAMIENTO EXPANSION DE
MERCADO DEMANDA DEL
PRODUCTO YSERVICIO
DISEOS DENUEVOSPRODUCTOS
NUEVOSCOMPETIDORES
COMPETENCIADE PRECIOS
LAS TENDENCIASDEL PRODUCTO
FORTALEZAS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
UBICACIONGEOGRAFICA
VARIEDAD DE LA LINEAPRODUCTO
APERTURA DENUEVOS LOCALES
INFRAESTRUCTURA
IMPLEMENTACIONDE ESTRATEGIAS DEVENTA
ADQUIRIR ELPRODUCTO CONDIFERENTESMODELOS
AMPLIACION DEL
NEGOCIO
REALIZARPROMOCIONESDE VENTA
REDUCIR LOSPRECIOS DE LOSPRODUCTOS
DEBILIDADES ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA
FALTA DE PUBLICIDAD FALTA DE
CAPACITACION DELPERSONAL
FALTA DE PERSONAL BAJO NIVEL DE
ATENCION AL CLIENTE PRECIOS ALTOS
DESARROLLO DECAMPAASPUBLICITARIAS
MEJORAR ELENTRENAMIENTODEL PERSONAL
CONTRATARPERSONALCALIFICADO CONEXPERIENCIA
REDUCIR LOSPRECIOS DELPRODUCTO
CONTRATAR UNAAGENCIA DEPUBLICIDAD
APLICAR LAECONOMIA DEESCALA
ENTRENAR ALPERSONAL
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DIAGRAMA DE GANTT
Fecha de inicio: 14 de enero del 2013Fecha termina: 14 de abril del 2013
ACTIVIDAD SEMANA1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Ttulo de
investigacin.
*
Planteamiento
del problema.
*
Enunciado delproblema. *
Objetivos de
la
investigacin.
*
Justificacin
de la
investigacin.
*
Revisin deliteratura.
*
Antecedentes
de lainvestigacin.
*
Marco terico
y conceptual.
*
Hiptesis dela
investigacin.
*
Poblacin y
muestra.
*
Tipo, nivel y
diseo de lainvestigacin.
*
Referencias
bibliogrficas.
*
Diagrama de
Gantt.
*
Informe de la
investigacin.
*
Presentacin
del proyecto
de
investigacin.
*
Sustentacin.
-
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