taller ges santiago (ab2011)
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TALLER NACIONAL GES
ROLES Y FUNCIONES, EQUIPO DE GESTIÓN GES, DE SERVICIOS DE SALUD Y ESTABLECIMIENTOS
Departamento GES, DIGERAABRIL 2011
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
…. al inicio de los tiempos (2005)
Se definió un equipo de personas en los Servicios de Salud que eran responsables de una serie de funciones
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
OPERACIÓN GES
Subsecretaríade RedesoDIGERA
FONASA
Subsecretaría de Salud PúblicaoSec. Técnica AugeoAgenda DigitaloDepartamento Estadísticas e Información en Salud DEIS
Grupo GES MINSAL
Servicio de Salud
Equipo GES
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GES SERVICIO SALUD
Objetivo: Articular y asegurar el funcionamiento eficiente y oportuno de las Redes Asistenciales, para entregar las atenciones requeridas a cada uno de los beneficiarios, de acuerdo a las guías clínicas y a lo garantizado en la Ley 19.966
OPERACIÓN GES
Grupo GES MINSALGrupo GES MINSAL
- - Coordinar Coordinar accionesacciones e e información para la información para la adecuada adecuada Operación del Operación del GESGES
-Apoyar y acompañar a -Apoyar y acompañar a los Equipos GES en la los Equipos GES en la operación de las Redes operación de las Redes en el marco de las en el marco de las garantías explícitasgarantías explícitas
Una herramienta para el Una herramienta para el Equipo GESEquipo GES
Flujogramas
Mesa de Ayuda
Relación Permanente
Apoyo
Trabajo en terreno
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipos de Gestión de Garantías Explícitas en Salud
Objetivo de los equipos locales:• Asegurar la Gestión Operativa de las Garantías Explícitas
en Salud
Objetivos del equipo operativo GES, Minsal:• Coordinar acciones e información para la impecable
Operación del GES
• Apoyar y acompañar a los Equipos GES en la operación de las Redes en el marco de las garantías explícitas
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Los Roles de aquellos Equipos GES eran:
1. Supervisor de Procesos
2. Monitor de Registro SIS
3. Agente de Producción
4. Encargado de Contingencias
5. Coordinador de Información y Reclamos de los
Usuarios
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
Equipos Humanos del Sector
OPERACIÓN GES08 Marzo 2005
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
…. con el paso del tiempo
estos equipos se han replicado en los
establecimientos y hoy los roles están
representados en las siguientes personas
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
ENCARGADO DE GESTIÓN DE CONTINGENCIAS
•Articular un sistema de resolución de contingencias que vele por el cumplimiento de garantías del GES.
EQUIPOS GES : EQUIPOS GES : ENCARGADO GES•Asegurar la continuidad de la atención del usuario en la red definida. •Vigilancia activa de las garantías en un modelo de redes •Evaluación de las brechas y aseguramiento de recursos para la producción de servicios velando por el adecuado uso de los recursos existentes
MONITOR DE REGISTRO SIGGES
• Asegurar la calidad y oportunidad de la información asociada al SIGGES y el registro confiable y oportuno.
COORDINADOR DE INFORMACIÓN Y RECLAMOS DE LOS USUARIOS
•Asegurar la información a la comunidad y los beneficiarios de las garantías explícitas y sus derechos y obligaciones, así como el ciclo de reclamos GES y su resolución.
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Roles y Funciones
ROL:• “Cargo o función que alguien o algo cumple
en alguna situación o en la vida”.
Función:• “Tarea que corresponde realizar a una
institución o entidad, o a sus órganos o personas”.
Diccionario de la Real Academia Española en línea: www.rae.es
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
Equipos Humanos del Sector
OPERACIÓN GES08 Marzo 2005
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
Equipos Humanos del Sector
OPERACIÓN GES08 Marzo 2005
Recursos Físicos
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
Equipos Humanos del Sector
OPERACIÓN GES08 Marzo 2005
Recursos Físicos Estadística
Tecnologías de Información
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
Equipos Humanos del Sector
OPERACIÓN GES08 Marzo 2005
Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información
Encargados de programas
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
Equipos Humanos del Sector
OPERACIÓN GES08 Marzo 2005
Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información
Encargados de programas
Gestión AsistencialGestión de camas
Gestión centralizada de camas
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
Equipos Humanos del Sector
OPERACIÓN GES08 Marzo 2005
Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información
Encargados de programas
Gestión AsistencialGestión de camas
Gestión centralizada de camas
Auditoría
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Equipo GESServicio de
Salud
InfraestructuraEquipamiento
Protocolosy Procesos Clínicos
Registroy Sistemas de Información
Gestión de Redes FinanciamientoAspectos Jurídicos y
Reglamentarios
OPERACIÓN GESAbril 2011
Recursos Físicos EstadísticaTecnologías de Información
Encargados de programas
Gestión AsistencialGestión de camas
Gestión centralizada de camas
Auditoría Recursos HumanosFinanzas
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
…. seis años después, requerimos
Contar con un manual de gestión del proceso GES, que permita estandarizar este proceso
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
..la tarea:
• En base al trabajo de grupos
• Actualizar los roles y funciones de los equipos de gestión GES de los Servicios de Salud y de los Establecimientos
• Definición suficientemente general y suficientemente específica que permita una estandarización del proceso
• Manual de Gestión del Proceso GES
Gracias.
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