storytelling en redes sociales #emprendesm

STORYTELLINGEL PODER DE UNA BUENA HISTORIA

- EN REDES SOCIALES -@soyunamarca #emprendeSM

ÉRASE UNA UNA VEZ…

“¿Cuál es el parásito más resistente? ¿Una bacteria? ¿Un virus? ¿Una lombriz intestinal?

Una idea…

Resistente… altamente contagiosa.

Una vez que una idea se ha apoderado del cerebro, es casi

#EmprendeSM@soyunamarca

apoderado del cerebro, es casi imposible de erradicar.”

- De la película “El Origen”

Infoxicación

Sobrecarga informativa.

Exceso de información que dificulta la toma de decisiones

#EmprendeSM@soyunamarca

Información sobre un producto o empresa

#EmprendeSM@soyunamarca

#EmprendeSM@soyunamarca

Estamos pasando de una época de interrupción a una época donde lo más importante es Conectar emocionalmente (engagement)

Pasamos de un consumidor pasivo a un consumidor proactivo e inconformista.

#EmprendeSM@soyunamarca

#EmprendeSM@soyunamarca

Compartimos Historias

#EmprendeSM@soyunamarca

Las Historias son la esencia de la experiencia humana.

#EmprendeSM@soyunamarca

Las Historias inspiran y motivan a la gente a actuar.

“Sin excusas” Kyle Maynard

#EmprendeSM@soyunamarca

Las Historias nos ofrecen un contexto, y ese un contexto, y ese contexto nos ayuda a entender las cosas.

#EmprendeSM@soyunamarca

Las Historias han demostrado su valor en todo tipo deactividades humanas.

#EmprendeSM@soyunamarca

Las Historias son una parte fundamental en nuestras vidas

Los psicólogos creen que nuestros cerebros están preparados para contar historias de forma innata

Los Sociólogos dicen que contar historias une a las comunidades

Los antropólogos piensan que generación tras generación se ha trasmitido el conocimiento y la comprensión social mediante la generación de historias

#EmprendeSM@soyunamarca

http://youtu.be/b9VzUBBq5owhttp://youtu.be/b9VzUBBq5ow

#EmprendeSM@soyunamarca

NO HAY MARCA SIN CONTENIDO, NI CONTENIDO SIN VALORES

#EmprendeSM@soyunamarca

STORYTELLING NOES EL ARTE DE CONTAR HISTORIASES EL ARTE DE CONTAR HISTORIAS(o no únicamente)

STORYTELLING ES EL ARTE DE DAR SENTIDO A UNA SENTIDO A UNA MARCA

¿Cómo le damos sentido a nuestra marca para generar “engagement”?

#EmprendeSM@soyunamarca

generar “engagement”?

El espectro de Contenido

Conectar Conectar Conectar Conectar con la con la con la con la

ComunidadComunidadComunidadComunidad

Utilidad Entretenimiento

Ayudar a Ayudar a Ayudar a Ayudar a encontrar encontrar encontrar encontrar cosas de cosas de cosas de cosas de interésinterésinterésinterés Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas

útilesútilesútilesútiles

Algo sobre Algo sobre Algo sobre Algo sobre lo que lo que lo que lo que hablarhablarhablarhablar

Darme la Darme la Darme la Darme la oportunidad oportunidad oportunidad oportunidad de Ganarde Ganarde Ganarde Ganar

Ayudar a Ayudar a Ayudar a Ayudar a incorporar incorporar incorporar incorporar el producto el producto el producto el producto a mi vidaa mi vidaa mi vidaa mi vida Saber cómo Saber cómo Saber cómo Saber cómo

funcionafuncionafuncionafunciona

Ver el Ver el Ver el Ver el makingmakingmakingmaking ofofofof

Permitirme Permitirme Permitirme Permitirme expresar expresar expresar expresar mis ideasmis ideasmis ideasmis ideas

Hacerme Hacerme Hacerme Hacerme sonreír, sonreír, sonreír, sonreír,

llorar o reírllorar o reírllorar o reírllorar o reír

#EmprendeSM@soyunamarca

Enfoques totalmente diferentes

Publicidad, Marketing Directo & DigitalPublicidad, Marketing Directo & DigitalPublicidad, Marketing Directo & DigitalPublicidad, Marketing Directo & Digital

Mostrar Vender

TradicionalTradicionalTradicionalTradicional…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..

Social Marketing & Social Marketing & Social Marketing & Social Marketing & BrandedBrandedBrandedBranded ContentContentContentContent

Ayudar Entretener

ConsumerConsumerConsumerConsumer EngagementEngagementEngagementEngagement

#EmprendeSM@soyunamarca

Orientados al Consumidor

Historias de

Vs. Orientados al Producto

Lo contrario del marketing tradicional

Historias de personas

Historias de marcas

#EmprendeSM@soyunamarca

El Engagement Point es el puente entre las historias de personas y las historias de marcas

#EmprendeSM@soyunamarca

#EmprendeSM@soyunamarca

Las Historias son como virus…

Son omnipresentes – todos tenemos historias, no importa de donde seamos

Son contagiosas – cuenta una historia a alguien y si le llega al corazón la difundirá; las historias más poderosas exigen ser contadas una y otra vez

Las hacemos propias – a través de contar y contar una historia, esta se hace nuestras y permanece en nuestra memoria compartida.

#EmprendeSM@soyunamarca

Eccehomo

#EmprendeSM@soyunamarca

Eccehomo

#EmprendeSM@soyunamarca

ELEMENTOS DEL STORYTELLINGSTORYTELLING

Los elementos del StoryTelling

1. Mensaje 4. Trama

#EmprendeSM@soyunamarca

2. Conflicto 3. Personajes

1. El Mensaje

El mensaje es la moraleja de la historia.

Red Bull te da alas

Hacer lo imposible

#EmprendeSM@soyunamarca

Cuando las marcas hacen Historia

Promesas cumplidas

Red Bull Stratos

•4 millones de telespectadores en Teledeporte

#EmprendeSM@soyunamarca

•4 millones de telespectadores en Teledeporte•Más de 8 millones de retrasmisiones en Youtube•Trending Topic Mundial•La fotografía de “Feliz recién aterrizado” más de 15.201 comentarios y 520.123 likes•Web de Redbull supera 32 millones de vistas

“Sometimes you have to go up really hight tounderstand how small you are”

Cada uno la interpreta como quiere

#EmprendeSM@soyunamarca

2. El Conflicto

Nos sentimos atraídos por la FORTALEZA HUMANA PARA SUPERAR cualquier problema.

Las marcas necesitan identificar el conflicto para el que se han concebido.

Las historias pueden venir de sus Fundadores, de los Empleados, de sus Clientes,… todas deben compartir un mensaje y ayudan a establecer la estrategia de contenidos de la marca.

#EmprendeSM@soyunamarca

Back to the Start

Compromiso

Encontrar los mejores ingredientes que fueron criados con respeto que fueron criados con respeto para los animales, el medio ambiente y los granjeros.

http://youtu.be/aMfSGt6rHos

#EmprendeSM@soyunamarca

3. Los personajes

Modelo de cuento de hadas

#EmprendeSM@soyunamarca

#EmprendeSM@soyunamarca

12 arquetipos Universales

El Inocentesencillez, la nostalgia, la niñez

El tipo corrienteIgualdad, amistad

El SabioEs un libre pensador. Utiliza la inteligencia para entender el mundo.

El HéroeEsfuerzo, honor, victoria

El ForajidoLas reglas se han hecho para romperse

El MagoTransforma el mundo, imaginativo y vivaz. romperse vivaz.

El AmanteRomántico, Idealista

El BufónIrreverente, divertido y original.

El CuidadorGeneroso, caritativo, altruista y proteccionista

El CreadorArtista, innovador, inventor.

El GobernanteImpone las reglas del juego, autoritario, es un líder.

El ExploradorLibertad y autenticidad, el reto es encontrarse a uno mismo y vivir el mundo que te rodea a tu manera. Sin barreras, ni control.

#EmprendeSM@soyunamarca

ArquetipoArquetipoArquetipoArquetipo: Inocente

ComunicaciónComunicaciónComunicaciónComunicación: envases y elementos gráficos sencillos.

Sabores naturales

La HistoriaLa HistoriaLa HistoriaLa Historia: 3 amigos que decidieron dejar sus La HistoriaLa HistoriaLa HistoriaLa Historia: 3 amigos que decidieron dejar sus trabajos tras un concierto en Londres. Habían invertido 500 libras en fruta y repartido las botellas de zumo durante el concierto. A la salida habían colocado 2 papeleras, una rotulada con un SíSíSíSí y otra con un NoNoNoNo. Junto a ellas había una pregunta: ¿Deberíamos dejar ¿Deberíamos dejar ¿Deberíamos dejar ¿Deberíamos dejar nuestros trabajos para hacer estos zumos?...nuestros trabajos para hacer estos zumos?...nuestros trabajos para hacer estos zumos?...nuestros trabajos para hacer estos zumos?...

#EmprendeSM@soyunamarca

4. La trama

Unir los elementos de la historia en un mismo contexto para facilitar su comprensión.

#EmprendeSM@soyunamarca

El Gran Cerdo

“Gran Cerdo es un gran vino dedicado a los “Gran Cerdo es un gran vino dedicado a los directores de banco que nos negaron prestamos aduciendo que el vino no era un bien embargable. Corpulentos sudorosos y entrajetadospersonajes, algún día descubriréis que las cosas más importantes de la vida no se pueden embargar. Gracias a los amigos, pues con su ayuda conseguimos al fin hacer el embotellado. Ahora puedes disfrutar de nuestra criatura más ácida, pruébalo con pasta o jamón, de cerdo.”

Gonzalo Gonzalo

#EmprendeSM@soyunamarca

Pulseras para unirte al movimiento

100% de lo recaudado ayuda a pequeñas empresas a acceder a

Aprovechar el Contexto: Createjobsforusa.org

pequeñas empresas a acceder a financiación

Historias reales de emprendedores

La gente envía sus historias, comparte comentarios, alienta a otros a colaborar, …

#EmprendeSM@soyunamarca

LAS HISTORIAS SE CONVIERTEN EN CONVIERTEN EN CONVERSACIONES

McDonalds

#MeetTheFarmers –Promoted trends-

Historias sobre aquellos productores de carnes y patatas que

suministran a McDonalds.

El hashtag tuvo un impacto positivo, aunque no de gran

alcance.

#McDStories –Promoted trends-

Historias que daban sus clientes

“Se me rompió un diente con una de sus carnes”

“encontré un animal raro”

“me intoxiqué”

¿Mensajes positivos?

- Sí, pero los medios sólo contaban las Historias negativas.

#EmprendeSM@soyunamarca

CUANDO LOS INFLUENCERS TRASMITEN TRASMITEN NUESTRAS HISTORIAS

TUS SEGUIDORES NO TE SIGUEN A TI, TE SIGUEN A TI, SIGUEN A TUS SEGUIDORES

#EmprendeSM@soyunamarca

@Mortons & @petershankman

#EmprendeSM@soyunamarca

@Mortons & @petershankman

#EmprendeSM@soyunamarca

@Mortons & @petershankman

#EmprendeSM@soyunamarca

Dani García y @ManzanillaDG

#EmprendeSM@soyunamarca

Dani García y @ManzanillaDG

#EmprendeSM@soyunamarca

En resumen:

4 CONSEJOS PARA COMENZAR TUS COMENZAR TUS HISTORIAS

#1 CONOCE A TU AUDIENCIA

• No es sobre tu marca, es sobre su marca

• Ellos tienen el control• Trátalos como “personas” no como “clientes”

• Tu audiencia es el “héroe” de tus historias

#EmprendeSM@soyunamarca

#2 SÉ RELEVANTESÉ HUMANO

• No seas un Zombi y estés por estar…

• Relevante para tu Audiencia y para tu Marca

• Tu marca debe importarle a tu Audiencia

• Olvida las Herramientas. Conecta con personas

• Utiliza historias reales, haz el contenido personal• Se coherente, se fiel a tus valores y a ti mismo

#EmprendeSM@soyunamarca

#3 SÉ ÚTIL

• Resuelve un problema para tu audiencia

• Haz su vida más fácil

• Comparte, inspira

• Tú también estás aquí para aprender y mejorar

#EmprendeSM@soyunamarca

#4 Y LA MÁS IMPORTANTE…

#EmprendeSM@soyunamarca

[ silencio dramático ][ silencio dramático ]

MUCHAS GRACIAS

[ Detrás de toda marca hay una historia que contar ]

Daniel Iglesiasyo@soyunamarca.com

@soyunamarca

soyunamarca.com/blog

#EmprendeSM@soyunamarca