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SSL  :  Como  generar  confianza  y  aumentar  la    rentabilidad        Pedro  Giraldo  –  Gerente  Desarrollo  de  Negocios      Dic-­‐11-­‐2014  

•  Unidad de negocios mayorista de Tucows.

•  A través de 14,000 proveedores de hosting, ISPs y compañias, administra nombres de dominios, direcciones de email, productos de seguridad digital para millones de usuarios a nivel mundial.

•  Ofrecemos soluciones y plataformas marca blanca para usuarios finales, herramientas prácticas de administracion, extensa documentación técnica, sistemas confiables, precios competitivos y un excelente servicio al cliente.

Acerca de OpenSRS

Panorama  /  Comercio  electronico    

Source:  Forrester  –  Retail  in  the  US  

Ventas  al  por  menor  –  retail  en  USA  

Compradores  digitales  mundiales  y  Latam  

Banca  Electrónica  Latam  

5

Total  de  Iden=dades  Expuestas  =  552M  

253  Fugas  de  Datos    8  Mega  Fugas  

Fuente:    

2013  -­‐  Ciberataques  mas  dañinos  de  la  historia  

5

378  MILLONES  DE  VĺCTIMAS  POR  AÑO  

1  MILLÓN  +  VĺCTIMAS  POR  DĺA      

Cifras  del  Cibercrímen  

12  VĺCTIMAS  POR  SEGUNDO    

5

Fuente:    

Hackers  

Datos  Publicados  Accidentalmente  

Robo  o  Pérdida  de  Equipo  o  USB  

Robo  Interno  

Desconocido  

Fraude  

34%  29%  27%  

6%  2%  2%  

87  

72  

69  

15  

6  

4  

Can=dad  de  Incidentes  

Causas  Principales  de  las  Fuga  de  Datos  

La  Suma  de  los  Ataques  Ciberne=cos  

$113  BN  

FRAUDE  38%  

ROBO  Y  PÉRDIDA    21%  

REPARACIONES  24%  

OTROS    17%  

EL  83%  DE  LOS  COSTOS  FINANCIEROS  SON  EL    RESULTADO  DE  FRAUDE,  REPARACIONES,  ROBO  Y  PÉRDIDAS  

USD  $298    

COSTO  PROMEDIO  POR  VÍCTIMA  

TODAS  LAS  SUMAS  EN  USD  

SEE  EXTRAPOLATION  CALCULATIONS  *  

REPRESENTA  UN  AUMENTO  DEL  50  POR  CIENTO  SOBRE  2012  

La  Suma  Global  de  los  Ataques  Ciberne=cos  

$38    

USA  

BN    

$3    

MEXICO  

BN  

$12    

BRAZIL  

BN  

$8    

EUROPA  

BN  

$4  INDIA  BN  

$1  RUSIA  BN  

JAPON  

BN  $1  

AUSTRALIA  

BN  

$1    

SUDÁFRICA  

BN  

$0.3    

$37  CHINA  BN  

SSL  (Secure  Socket  Layer)  ?  

Seguro  de  hogar  -­‐  SSL          

Uso  de  cer=ficados  SSL  en  el  mundo    

hLp://trends.builtwith.com/ssl/SSL-­‐by-­‐Default  

Tecnologia  para  encriptar  comunicaciones  entre  un  usuario  y  nuestra  pagina  web.                            

Para  que  sirve  SSL?  

Actúa  como  una  firma  electrónica  que  cerTfica  idenTdad  y  auntenTcidad    

No  previene  ataques  a  servidores,  para  esto  es  necesario  tener  poliTcas  de  seguridad  especificas.      No  protege  bases  de  datos  ni  datos  despues  de  ser  desencriptados.      No  protege  datos  en  el  computador  del  cliente.    No  previene  completamente  el  Phishing.  El  usuario  es  atacado  directamente  por  medio  de  Malware  que  infecta  su  PC,  un  anT-­‐virus  es  la  mejor  solución  para  esto.                  

Para  que  no  sirve?  

Hay  oportunidad?    

CLARO!!!!  

Hay  beneficios?  

Conversion  -­‐  SEO   Confianza  -­‐  Marca   Lealtad  –  ventas  -­‐  u=lidades  

Como  convencer  al  cliente,  como  crear  confianza    

•  60%  sienten  mas  seguridad  al  ver  la  barra  verde  •  Conversion  aumenta  de  3  a  15%  •  Mejor  resultados  de  SEO  para  HTTPS  en  Google  

hLp://googlewebmastercentral.blogspot.ca/2014/08/hLps-­‐as-­‐ranking-­‐signal.html  

   Symantec  

Beneficios?    Muchos!  

Es  co$to$o  no  protegerse  !  

El  riesgo  es  considerable…..  

A  pesar  de  los  beneficios  muchas  empresas  no  aplican  esta  prác=ca…  

Ejemplos  de  como  la  falta  de  confianza  afecta  nuestros  negocios  

 88%  de  los  compradores  web  abandona  el  "carrito  de  compra"  sin  completar  la  transacción  –  Consultora  Luce    84%  dicen  que  una  experiencia  posiTva  en  linea  los  llevara  a  confiar  y  comprar  (LivePerson  2013)    45%  abandonan  por  una  mala  experiencia  y  41%  a  la  competencia    Rejoiner  muestra  que  80%  abandonan  la  compra.    Baymard  dice  que  68%  no  completa  y  sale  del  siTo.    62%  de  usuarios  temen  fraude  financiero  -­‐    Kaspersky  Lab  and  B2B  Interna@onal.    42%  usaria  pagos  en  linea  con  mas  frecuencia  si  se  sinTeran  mas  protegidos  -­‐  Forrester    

Cambios  en  conversion,  trafico    

42%  mas  de  solicitudes  de  coTzación!    

La  tasa  de  conversion  aumentó    11%.    El  valor  promedio  de  transacción  subio  23%    Monitorear  como  el  Hacker  Proof  trustmark  se  relaciona  con  la  tasa  de  conversionvisitor  conversion    El  cerTficado  EV  SSL  =  empresa  está  establecida  y  dueña  del  siTo.    El  HackerProof  trust  logo  =  el  contacto  y  cuando  fue  escaneado  por  ulTma  vez  

5

50%        2,501+   50%        1  to  2,500  

50%  

1,501  to  2,500  

1,001  to  1,500  501  to  1,000  

251  to  500  

1  to  250  

18%  en  2011  

9%  

2%  3%  

5%  

31%  

 Mi  empresa  es  muy  pequeña,  este  producto  no  es  para  mi,  está  seguro?  

El  mayor  crecimiento  en  2012  fueron  las  compañías  con  mas  de  250  empleados  

Cada  paso  del  proceso  es  seguro,  soportado  por  sellos…  

Proteger  

Encriptar  

Validar  

Inspirar  

Credibilidad  marca/si=os  

Confianza  -­‐  Ventas  

Validar  marca,  propiedad  

Asegurar  datos  

CXO  

MarkeTng    

Auditor  

TI  

 Valor  -­‐  U=lidad  

Sembrar  confianza  y  recoger  fruto$    

Confianza  –    1era  compra,    

Lealtad  –  Transacciones  repeTdas,  mas  $  

Sello  de  confianza,  barra  verde,  etc  

Tasa  de  conversión  alta  

Construir  Confianza  

Nivel  1  :  Validacion  de  dominio  

Nivel  2  :  Validacion  de  organización  

Nivel  3  :  Validacion  extendida  

Margenes  en  oferta  de  Hos=ng  son  bajos  -­‐  volumenes  

HosTng  

Plan  básico  12  meses  

 1  -­‐  5  usd  mensuales  

Web  builder  

8  

ISP  

Paquete/Bundle  

~30  -­‐  60  

SSL  puede  contribuir  al  “bozom  line”.  Alta  rentabilidad  de  $  XX%  

Hos=ng  

Precio  anual    $50    Costo  Operacion  $  40    UTlidad  $  3  -­‐  5  

SSL  basico  costo  anual    $20    Precio  publico  promedio  $50    

U=lidad  extra  $30  

Cer=ficado  compar=do….  

Cer=ficado  propio…..  

Sellos  de  confianza    

5

SSL  y  los  mercados  complementarios  demuestran  niveles  de  crecimiento  récord  

$0  

$500  

$1,000  

$1,500  

$2,000  

$2,500  

$3,000  

2010  

2011  

2012  

2013  

2014  

2015  

$M  Public  cloud  Private  cloud  

HosTng   Domains  

0  

50  

100  

150  

200  

250  

300  

350  

400  

2011   2012   2013   2014   2015  

Total  Domains  (Millions)  

El  mercado  SSL  crece  por  +24%  año  tras  año    

Total  Cer=ficates  (Millions)  

0  

500000  

1000000  

1500000  

2000000  

2500000  

3000000  

3500000  

4000000  

2011  2012  2013  2014  2015  

SSL  CerTficates  

Gartner  Group  2012,  Webhos@ngInfo.com    2012,and  NetcraJ  Aug  2012  

Norton   TRUSTe   BBB   Thawte   Trustwave   GeoTrust  McAfee   Comodo  

“¿Que  marca    le  otorga  confianza  cuando  esta  pagando  en  línea?”  

35.6%  

22.9%  

13.2%   13.2%  

6.0%  3.2%   3.1%   2.8%  

1,286  responses    |    US  adults    |    Jan  2013    |    baymard.com/blog/site-­‐seal-­‐trust  

hLp://moneTzepros.com/blog/2014/5-­‐trust-­‐badges-­‐that-­‐can-­‐increase-­‐your-­‐conversion-­‐rate/  

OpenSRS  –  Mayorista  líder  a  nivel  mundial  

hzps://opensrs.com/services/ssl/  

Código  Promocional  nuevos  resellers  :  WBNRSSL14  

 Dudas?    

pgiraldo@opensrs.com    

Gracias!!!