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 #SMWSantiago16-20 noviembre, 2015

10 consejos para Encantar a sus Clientes Utilizando

eMail + Social

Agustín Salas@gustinSalas

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87% De los CMOs están buscando

integrar los canales de comunicación en los próximos 3 años

pero2/3No se sienten preparados para trabajar con medios sociales

Añadir Formulario de Opt-in en su Facebook

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Formulario de Opt-inBotón / Link de "Regístrate"

(posts, aplicación o Acerca de)

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Utilice la fuente de noticias de Facebook y Twitter

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+

Los artículos de noticias son excelentes Posts, así como sus promociones regulares

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Facebook

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Facebook + Twitter

Promociona tus Campañas Sociales por medio de sus eMails

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Campaña de envio de selfies con la marca del cliente.

Divertido

Humano

Personalizado

Re-post Contenido Social Popular por eMail

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1. Añadir los pins más populares en su mural2. Entregar contenido al mural de sus seguidores

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3. Tweets que generan un mayor número de retweets y favoritos4. Siga comentarios en Twitter de hastags o campañas de Seguidores

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5. Fotos de los clientes vistiendo o usando sus productos

Testea donde dejar los Iconos de Redes Sociales para que la gente pueda viralizar los mensajes

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Testea cual es la mejor posición para dejar los iconos 

de redes sociales

Promociona tus Redes Sociales en sus eMails

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Pensar más allá de...

Añadir iconos a tus Redes

Sociales en:

• Blogs

• Comunidades

• Etc.

Promociona tu contenido en sus eMails y Posts

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Crear Contenidos

Identifica el mejor formato de

contenido para tú negocio:

• Videos

• Blogs de contenido

• Podcasts

• Whitepapers

• Webinars

• Guías "Como hacer"

• Testimonios/Estudios de

Casos

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Y Viralizarlos

E-mails Redes Sociales

Cree eMails Lúdicos / Entretenidos que la gente querrá Compartir

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Captura el interés de tus

clientes a través de Mensajes

Divertidos que ellos podrán

compartir en sus Redes

Sociales

Llegar a través de Facebook y Twitter a Audiencias seleccionadas

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• Facebook: Con el uso de Facebook Custom Audience, es posible importar la lista desde unsubscribers para encontrar perfiles semejantes y ejecutar anuncios para llevar a esos usuarios a sus páginas.

• Twitter: • Lead Generation Cards: Esta interesante funcionalidad

permite pre poblar la información de un formulario utilizando la información de los usuarios de Twitter.

• Website Cards: Permite direccionar a seguidores y usuarios semejantes a sus seguidores, a cualquier página en su sitio.

Invitar a los unsubscribers a seguirte a traves de Social Media

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• Mantenga la relación con los unsubscribers a

través de las Redes Sociales

• Añade un Link a Redes Sociales en la página

de confirmación de unsubscribers o en

página de gestión de la suscripción

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www.silverpop.com/marketing-resources/overview/

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Gracias

Agustín Salasagustin.salas@cl.ibm.com@gustinSalas