sistema speedtaxi de despacho automatico para empresas de radio taxi utilizando plataforma de...

Sistema SpeedTAXI

OBJETIVO:

Diminuir o tempo de despacho dos veículos realizando o processo de forma

automática.

REQUISITOS:

Utilização da plataforma de comunicação MOTOTRBO (rádio digital Motorola –

DGM4100 com GPS);

Instalação de uma interface homem-máquina no veículo (SpeedTAXI);

Instalação de um rádio DGM6100 na Central;

Instalação do software de despacho na central (TAXInet);

Integração com a base de dados atual do cliente;

...

Sistema SpeedTAXITOPOLOGIA DO SISTEMA

SISTEMA ATUAL

Telefonista

Telefonista

Banco de Dados

DB

Cadastrode Corridas

TAXInet

SpeedTAXI

SpeedTAXI

O SpeedTAXI atua como uma plataforma de despacho

automático que pode ser agregada aos sistemas atuais

Sistema SpeedTAXITAXInet

Interface com a plataforma MOTOTRBO, Google Earth e SpeedTAXI

Sistema SpeedTAXI

TAXInet

O TAXInet é uma plataforma de despacho automático;

Pontos de táxi cadastrados na base de dados;

Regras para seleção do carro: fumante, pagamento, etc.;

O software seleciona e despacha automaticamente o veículo

compatível mais próximo;

Uso de protocolo proprietário para melhor desempenho;

Filtros ativos para maior flexibilidade de configuração;

Criação de áreas com regras de despacho independentes;

Monitoramento da frota;

Sistema SpeedTAXI

TAXInet

O TAXInet proporciona 3 modos de despacho:

Preferência Ponto: Os carros cadastrados no ponto tem

preferência para o recebimento das corridas, e são selecionados

pelo ponto mais próximo do cliente e o carro cadastrado há

mais tempo. Os carros livres são chamados apenas se não

houver um carro cadastrado disponível;

Apenas Livre: O carro livre mais próximo do cliente é

chamado, não importando se ele está cadastrado ou não em

algum ponto. Ideal para centros urbanos de alta densidade e

trânsito lento;

Área do Ponto: para cada área (zona) é escolhido um ponto

de referência que terá a preferência no despacho.

Sistema SpeedTAXITAXInet

Você pode controlar a sua frota remotamente através do

software TAXInet.

Mandar mensagem de texto para um ou mais carros (com

garantia de entrega);

Desligar/Ligar rádio remoto (punição);

Questionar a posição imediata de um carro;

Modo de rastreamento configurável;

Sistema SpeedTAXI

TAXInet

Criar zonas com parametrização diferenciada de despacho;

Visualize no Google Earth;

Sistema SpeedTAXI

TAXInet

Visualize o status on-line da sua frota no Google Earth;

Sistema SpeedTAXI

TAXInet

Cada carro traz as suas informações detalhadas;

Sistema SpeedTAXITAXInet

Programas monitores ajudam operadores e telefonistas a

atender melhor o cliente e reduzir custos;

Acompanhamento on-line do status das corridas atendidas;

Sistema SpeedTAXITAXInet

Acompanhamento on-line em tempo real das corridas;

Monitoramento de situações críticas como mensagens,

emergências e acidentes;

Sistema SpeedTAXI

SpeedTAXIInstalado nos veículos faz interface com o motorista;

O taxista registra os eventos no SpeedTAXI: cadastro no ponto, aceitacorrida, coleta de passageiro, entrega de passageiro, consulta ponto,consulta carro, auxílio para localização, etc.;

O SpeedTAXI informa a posição do carro para a central conforme odeslocamento do veículo, otimizando o tráfego da rede;Comunicação via interface de dados do MOTOTRBO.

Sistema SpeedTAXICadastroAo encostar no ponto o taxista aciona a função Cadastrar;

O sistema faz o cadastro de acordo com a posição do carro (GPS) e ospontos cadastrados no sistema;Caso o carro efetivamente esteja fora do ponto o sistema não cadastrae avisa o taxista;Carros em movimento também não se cadastram;

Se o taxista sair do ponto ele é descadastrado automaticamente pelosistema.

Sistema SpeedTAXIDespacho de Corridas

Busca o carro cadastrado no ponto ou livre mais próximo que atendaaos requisitos do cliente (fumante, forma de pagamento, etc.), deacordo com o modo de despacho;

O sistema despacha a corrida automaticamente sem a necessidade deoperador;

O cliente aceita a corrida e o SpeedTAXI mostra as informações: nomedo cliente, endereço, número da corrida, forma de pagamento.

Sistema SpeedTAXIEnvio de mensagens

A partir da central podem ser enviadas mensagens de textopara um carro ou para todos os carros ao mesmo tempo,agilizando a comunicação.

Sistema SpeedTAXIRegistro de Eventos

Todos os passos da corrida são registrados;

Quando o taxista coleta o cliente ele avisa a central através doSpeedTAXI;Quando o taxista entrega o cliente no destino ele avisa a centralatravés do SpeedTAXI;

Através desta facilidade o sistema gerencia o status de cada carro;Pode-se ofertar serviços diferenciados aos clientes como aviso decoleta e de entrega para mercadorias, crianças, idosos, etc.

Sistema SpeedTAXIConsultasO taxista pode solicitar ajuda na localização de endereços. A função deajuda envia informação sobre pontos de referência e auxilia omotorista;

O taxista pode consultar a situação de determinado ponto (quantoscarros cadastrados, as horas de cadastro, etc.);

O taxista pode consultar a situação de um determinado carro (se estácadastrado, em qual ponto, se está em corrida, fora de serviço, etc.);O taxista pode consultar as mensagens recebidas;O Taxista pode consultar as corridas recebidas/realizadas;O Taxista pode consultar as áreas onde existem corridas pendentes;

Sistema SpeedTAXIRecebendo Ajuda para Localização do Endereço

O motorista recebe as informações de referência

informadas pelo cliente e registradas pela telefonista no

momento do despacho

Sistema SpeedTAXIEnvio de Mensagens codificadas

A empresa pode criar sua própria lista de mensagens e reportar

de forma detalhada eventos como:

Motorista na Frente;

Solicitação de Coordenadas;

Carro não acha o número;

Carro não acha a rua;

Etc.

Sistema SpeedTAXICorridas Pendentes

Corridas pendentes podem ser consultadas e solicitadas por

veículos livres ou cadastrados;

Os filtros de atendimento (pagamento, fumante, etc.) são

respeitados;

Um P no canto superior da tela indica a presença de corridas

pendentes.

Sistema SpeedTAXIRastreamento

O sistema efetua o rastreamento da frota de carros;

Rastreamento inteligente, apenas a posição dos carros livres ou ememergência é realizada;

O rastreamento é totalmente configurado podendo atualizar asposições por tempo, distância ou tempo e distância. Para carroscadastrados, um deslocamento de 100 m é notificado e o carro vaiautomaticamente para livre, descadastrando.Visualização online do status da frota no Google Earth.

Sistema SpeedTAXIVOUCHER ELETRÔNICOUm sistema de VOUCHER eletrônico pode ser integrado diretamente aosistema financeiro da cooperativa;Basta a telefonista indicar o pagamento como sendo VOUCHER.

Sistema SpeedTAXI

Rádio Táxi São José dos Pinhais (260 carros)

Sistema SpeedTAXIVANTAGENS:

Uso da plataforma MOTOTRBO elimina mensalidades;O sistema independe de internet ou cobertura celular;Aumento na ordem de 30% na capacidade de atendimento;Redução no custo para o motorista (o carro roda menos vazio);Aumento da segurança para o motorista e passageiro com orastreamento e botão de pânico;Sistema simples de fácil operação;Customização na operação de acordo com as regras de cadacooperativa;

Possibilidade de integração com a base de dados dos clientes;Desenvolvimento nacional (hardware e software), suporte

Local através das revendas Motorola.