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Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional
María Carina Navarro AmievaCoordinadora Nacional de Desarrollo Institucional
Enrique Serrano CarretoSecretario Ejecutivo de las Políticas Públicas Culturales
y Desarrollo de la Infraestructura Cultural
A. Alfonso Flores ReyesSecretario Auxiliar de Estrategia y Aplicación de Nuevas Tecnologías
Carlos C. Ávalos FrancoSecretario Auxiliar de Información
Luz María Zamitiz CruzSecretaria Auxiliar de Análisis de Indicadores y Desarrollo Cultural
Ulises Vázquez RosarioJefe de Departamento de Evaluación del Desempeño e Impacto
a las Políticas Culturales
Ildefonso García LaraJefe de Departamento del Sistema de Información Cultural
Nora Hernández ValdezJefa de Departamento de la Red de Información Cultural
Eduardo González LópezJefe de Departamento de Informática
Museo Nacional de Arte n Museo Nacional de Historia “Castillo de Chapultepec” n Museo Nacional de San Carlos n Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso n Museo de Arte Carrillo Gil n Museo de Arte Moderno n Museo del Estanquillo n Museo Franz Mayer n Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental n Museo Interactivo de Economía n Museo del Palacio de Bellas Artes n Museo Tamayo Arte Contemporáneo n Museo del Templo Mayor n Papalote Museo del Niño n Trompo Mágico Museo Interactivo
Posiblemente si se le preguntara al director de un museo el número anual de visitantes daría sin mucho problema una ci-fra generalmente estimada, seguramente también para las exposiciones temporales realizadas y sin duda para el monto ejercido en éstas, pero ¿sabrá si van más mujeres que hom-bres?, ¿desde dónde vienen?, ¿si fueron por primera vez a su museo?, ¿si van en pareja, con toda la familia o solos?, ¿si ha-bían planeado la visita o fue meramente coincidencia?, más allá de esto, considerando la escolaridad y las capacidades de recepción de información de una gran diversidad de visi-tantes: ¿qué tanto y de qué manera entendieron los visitantes la exposición?, ¿qué y de qué manera lograron interiorizar lo que acaban de ver?. Sin duda estas preguntas deberían de ser atajadas con mayor empeño por parte de las instituciones a través de estudios de público, más allá de obtener una eva-luación únicamente por el número de visitantes que logran.
Es decir, si se “… comprende (a) los museos como instituciones dinámicas, vivas y de encuentro intercultural, como lugares que trabajan con el poder de la memoria, como instancias relevantes para el desarrollo de las funciones educativa y for-mativa, como herramientas adecuadas para estimular el res-peto a la diversidad cultural y natural y valorizar los lazos de cohesión social de las comunidades iberoamericanas y su re-lación con el medioambiente”1, ¿no se debería de contar con más información de sus visitantes para poder alcanzar dichos objetivos? Si se conociera esta información daría pauta, entre muchas otras, a la acción de los especialistas involucrados en
1 http://www.ibermuseus.org/es/programa-ibermuseus-2/
el montaje de una exposición, haciendo un gasto más eficaz, y con una orientación más puntual en cuanto al diseño de ser-vicios generales, curaduría y el desarrollo de los programas de actividades de los espacios, así como la evaluación por par-te de los visitantes, lo que permitiría conservar, formar y atraer nuevos públicos.
Los autores: Carlos C. Ávalos Franco
y Ulises Vázquez Rosario
Índice
Introducción 9
1. Perfilesdeasistentes 15 1.1 Distribución por sexo y pirámides de población 17 1.2 Nivel de escolaridad de los visitantes 25 1.3 Ocupación de los visitantes 26 1.4 Procedencia por Delegación a museos 26 1.5 Procedencia nacional a museos 28 1.6 Uso de medios electrónicos 31 2. AsistenciayconocimientodelosMuseos 39 2.1 ¿Con quién se asiste a los museos? 41 2.2 Tamaño de los grupos de visitantes 43 2.3 ¿Cómo se enteró de la existencia de este museo? 44 2.4 Primera visita al museo 45 2.5 Asistencia a museos en el último año 47 2.6 Cercanía al museo 48 2.7 Medios para llegar al museo 48 2.8 Museo de preferencia 49
3. Laexperienciadelmuseo 53 3.1 Razón principal para visitar el museo 55 3.2 ¿Cómo se enteró de la exposición? 57 3.3 Duración de la visita 59 3.4 Información recibida 60
3.5 Evaluación de la oferta cultural y los servicios de los museos 61 I. Comparativo entre museos 62 3.5.1 Fichas técnicas 62 3.5.2 Iluminación 62 3.5.3 Señalamientos 63 3.5.4 Personal del recinto 63 3.5.5 Vigilancia 64 3.5.6 Baños 64 3.5.7 Tienda 65 3.5.8 Guardarropa/Paquetería 66 3.5.9 Cafetería 66 3.5.10 Instalaciones 67 3.5.11 Exposición temporal 67 3.5.12 Exposición permanente 68 3.5.13 Servicios y actividades sugeridos por los visitantes en general 69 3.5.14 Calificación de la visita al museo. 71 II.Evaluación por museo 72 4.Papeldelafamila 85 4.1 Asistencia promovida por los padres 97 4.2 Visita al museo por otros familiares 90 4.3 Motivos para no ir al museo 91
5.Anexos 95 5.1 Nota metodológica 97 5.2 Tabulados 101
Introducción
A partir de la segunda mitad del siglo xx los hábitos culturales de la población mexicana se han transformado profundamen-te. Algunos factores determinantes que influyen en la asistencia o inasistencia a los espacios culturales son: la marginación, el anal-fabetismo, el acceso a la tecnología, diferencias culturales, así como la escasa formación artística al interior de la escuela y de la vida familiar.
Por otra parte, la población se ve saturada por un gran número de ofertas para el uso de su tiempo libre como son: actividades de participación social y de la comunidad; asistir a eventos de-portivos; hobbies, juegos y otros pasatiempos; así como asistir a espacios culturales (bibliotecas, teatros, museos, auditorios, zonas arqueológicas, cine, etc.).
Entre las ofertas culturales prevalecen las relacionadas con la cultura de la imagen (televisión, computadora, cine) y los even-tos espectaculares masivos y de catarsis (como shows de luces o musicales). Pero ¿cómo fortalecer la presencia de los espacios culturales, particularmente de los museos, ante esta competen-cia? Una forma para poder contestar esta pregunta es a través de encuestas de prácticas culturales, investigaciones cualitativas y estudios de público que se ocupen de conocer los hábitos y las prácticas culturales, y el modo en que las personas ocupan su
tiempo libre, ya que hay que recordar que los públicos no existen por sí solos, sino que se pueden formar o construir.
Las investigaciones sobre los estudios de público no son cosa nue-va; en Estados Unidos se encuentran trabajos realizados desde 1928, y son numerosos los estudios de público con los que cuen-tan el Instituto Smithsoniano o el Centro de documentación del icom, de París la revista francesa Publics et Musées, entre otros. Sin embargo, los estudios especializados sobre prácticas y consumo cultural en México y América Latina recién comenzaron a tener un desarrollo creciente a partir de finales de los años noventa del siglo pasado para conocer a los públicos o a los receptores de la cultura.
En este sentido el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, a través del Sistema de Información Cultural (sic) de la Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional (cndi), impulsa una serie de proyectos orientados a ofrecer mayor información sobre diferen-tes aspectos de la cultura en México, los cuales permiten orientar la toma de decisiones, formular, evaluar las políticas culturales y rendir cuentas sobre los resultados de la gestión pública.
Dentro del Sistema de Información Cultural (http//sic.conacul-ta.gob.mx), se encuentran proyectos como la publicación de la Encuesta Nacional de Prácticas y Consumo Culturales 2003, el Atlas de infraestructura cultural de México 2003, la Encuesta Nacional de Lectura 2006, el Atlas de infraestructura y patrimo-nio cultural de México 2010, el Análisis de la Encuesta de Prácticas y Hábitos Culturales de Guerrero 2010, la Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales 2010 y el Mapa Interactivo de Recursos Culturales.
En 2007 se inició un programa de estudio de públicos a través de encuestas orientado a conocer los hábitos, nivel de satisfacción, motivaciones y perfil sociodemográfico de los públicos asistentes a los diferentes recintos y espacios culturales (museos, bibliote-cas, teatros, librerías, ferias del libro y festivales de la Ciudad de México). La información generada de las distintas encuestas, así como las bases de datos respectivas, se encuentran publicadas para consulta y análisis en la página del sic, en el apartado del Centro de Documentación.
En el caso particular de los estudios de público a museos, se ha contado con el apoyo y colaboración de distintas institu-ciones responsables de su operación, en los museos del Distrito Federal, Puebla y Jalisco: cinco museos del inah (Museo Nacional de Historia Castillo de Chapultepec, Museo del Templo Mayor, Museo Nacional de Antropología, Museo Nacional de las Culturas, Museo Regional de Puebla), cuatro del inba (Museo del Palacio de Bellas Artes, Museo Nacional de Arte, Museo de Arte Moderno, Museo Tamayo Arte Contemporáneo), uno del Conaculta (Museo Nacional de los Ferrocarriles Mexicanos) y cinco privados (Papalote Museo del Niño, Museo del Estanquillo, Museo Palacio Cultural Banamex–Antiguo Palacio de Iturbide, Museo Interactivo de Economía y Trompo Mágico Museo Inte–ractivo de Guadalajara).
Dada la relevancia de los estudios de público, en 2010 se incor-poraron otros museos: Museo Nacional de San Carlos, Museo de Arte Carrillo Gil, Museo Antiguo Colegio de San Ildefonso, Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental, Museo Franz Mayer, Museo Casa Carranza, Museo de Sitio de Cuicuilco, Museo del Caracol y Museo de El Carmen.
El presente documento es un análisis de la encuesta realizada a los museos participantes en el año 2010, con el objetivo de cono-cer más sobre sus visitantes: si son visitantes habituales del museo, cómo se enteraron de su existencia, la razón de su visita, la opi-nión sobre la exposición, evaluación del personal y los servicios que se ofrecen, la percepción y expectativas sobre las activida-des. Asimismo, ofrece información sobre el lugar de residencia de los visitantes, algunos de sus hábitos de asistencia a recintos cul-turales y algunas características más sobre consumo cultural. A su vez se complementa con un análisis del perfil sociodemográfico de los visitantes: sexo, edad, escolaridad, ocupación e ingreso.
Con esta información se pueden diseñar servicios generales, circu-lación, orientación, señalización, núcleos de iluminación, sonido, áreas de descanso; niveles de utilización de servicios como taqui-lla, guardarropa, tienda, cafetería, guardería, sanitarios y desarrollar cosas más complejas que van desde la realización de los progra-mas de actividades de los museos y la evaluación de los mismos, todo con la finalidad de conservar y formar nuevos públicos.
Es importante subrayar que el objeto de la encuesta es poner de relieve las comparaciones entre el tipo de públicos que asistieron durante ese año a las exposiciones que presentaron y no hacer una caracterización o inferencia respecto a los hábitos de asis-tencia a museos por parte de los habitantes del Distrito Federal o, más aún, de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México, los estados o el propio país, que desde luego requeriría otra metodo-logía estadística más compleja.
La metodología aplicada para la realización de esta encues-ta, tomó como punto de partida la sugerida por el Museo de la
Civilización de la Ciudad de Québec, Canadá; realizando los ajustes correspondientes, tanto para su trabajo de campo como en el diseño muestral. Antes de su levantamiento for-mal, hubo una etapa piloto y con ella se pudieron detectar oportunidades de mejora en el cuestionario que permitieron avanzar en la dirección deseada. Para ver más detalles se pueden consultar los anexos en el apartado de metodología en el cual se justifica la validez estadística de la encuesta y se señalan detalles técnicos relacionados con la misma.
Para que los estudios de público alcancen credibilidad, con-fiabilidad y pertinencia, es de vital importancia que las en-cuestas que los sustentan tengan un trabajo impecable y profesional en sus distintas etapas; desde la planificación y de-finición de objetivos, siguiendo con la elaboración de los instrumentos de recolección de datos bajo una metodología rigurosa, capacitación y conformación del equipo encues-tador, procesamiento, validación y análisis hasta llegar a la presentación de los resultados, todas estas características se cuidaron en la realización de este trabajo.
La Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional, a tra-vés del Sistema de Información Cultural, agradece profunda-mente a todo el público que aceptó la entrevista, así como a todo el personal involucrado en los museos participantes que se involucraron en este importante proyecto, así como a encuestadores, validadores, capturitas y supervisores, sin los cuales no hubiera sido posible la realización del mismo.
Nota al lector:
Para una mayor facilidad en la lectura, los nombres oficiales de los museos se sustituyeron de la siguiente manera:
Nombre oficial Nombre para gráficas/tabulados
Museo Interactivo de Economía MIDE
Museo Franz Mayer Franz Mayer
Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Historia Natural
Museo del Estanquillo Estanquillo
Museo Nacional de Historia “Castillo de Chapultepec” Nacional de Historia
Museo del Templo Mayor Templo Mayor
Trompo Mágico Museo Interactivo Trompo Mágico
Papalote Museo del Niño Papalote
Museo Nacional de San Carlos San Carlos
Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso San Ildefonso
Museo de Arte Carrillo Gil Carrillo Gil
Museo del Palacio de Bellas Artes Bellas Artes
Museo de Arte Moderno MAM
Museo Nacional de Arte MUNAL
Museo Tamayo Arte Contemporáneo Tamayo
Perfiles de los asistentes
17Estudio de visitantes a museos 2010
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Tamayo
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MAM
Bellas Artes
Carrillo Gil
San Ildefonso
San CarlosPapalote
Trompo Mágico
Templo Mayor
Nacional de Historia
Estanquillo
Historia Natural
Franz Mayer
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Asistencia a museos por sexo
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. los visitantes a los museos en el estudio
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1.1. Distribución por sexo y pirámides de población
Al analizar la afluencia de visitantes por sexo se identifica que las muje-res alcanzaron una mayor asistencia en general, pasando del 51% en el museo Tamayo, hasta un 64.5% en el mide.
A continuación se presentan las pi-rámides de población de cada uno de los quince museos participantes en el estudio; el objetivo de estas gráficas es caracterizar la estructu-ra demográfica de los asistentes a cada uno de los museos, es decir la distribución de asistentes que tienen tanto por sexo como por grupos de edad, y contrastarla contra la pirá-mide de población generada con la información del Censo de 2010, con el fin de resaltar los grupos po-blacionales que en mayor o menor medida asisten a cada museo.
Tomando de manera conjunta a los visitantes de los museos participan-tes, se contrastó la estructura pobla-cional de asistencia contra la pirá-
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Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Nacional de Historia
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Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Templo Mayor
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mide poblacional del Distrito Federal y de los municipios del Estado de México de los cuales se había tenido alguna asistencia.
Se aprecia que la asistencia a los mu-seos está principalmente entre los 15 y los 24 años y también alcanza al grupo de 25 a 29 años.
A partir del grupo de 10 años la asis-tencia es mayor en el grupo de las mujeres.
En el museo Nacional de Historia se percibe una mayor asistencia de mu-jeres, en particular en el grupo de 15 a 24 años, sobresale también la asisten-cia con menores de 5 a 14 años y prin-cipalmente mujeres de 25 a 39 años.
En la asistencia de visitantes al museo del Templo Mayor sobresalen las mu-jeres de los grupos de 15 a 19 años y de 20 a 24 años.
De los 25 a los 44 años la asistencia es preponderante también en mujeres, mientras que la asistencia de hom-bres se muestra en desventaja al in-crementarse la edad.
19Estudio de visitantes a museos 2010
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Papalote Museo del Niño
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El museo de Historia Natural presen-ta una fuerte afluencia del grupo de 15 a 19 años, principalmente mujeres, seguido por los grupos de 5 a 9 y de 10 a 14 años.
En los grupos de edad de 20 años y más, se muestra una asistencia menor de hombres, la cual se encuentra por debajo de la distribución promedio. El perfil de los visitantes a partir de los 45 años disminuye fuertemente.
La asistencia al Papalote Museo del Niño muestra una sólida base de asis-tencia de los niños de 0 a 9 años de edad, así como en la asistencia de 20 a 39 años.
Aunque también la asistencia es ma-yor por parte de las mujeres, la asis-tencia de hombres es muy cercana o rebasa el promedio de la distribución general de la población.
A partir de los 40 años decrece sensi-blemente el público al museo.
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Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Interactivo de Economía
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Estanquillo
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Los visitantes del museo Interactivo de Economía son preponderantemente jóvenes de 15 a 24 años. Mientra que en el grupo de 15 a 19 años la asis-tencia es fuertemente femenina, en el grupo de 20 a 24 años ésta es más equilibrada.
Los visitantes del museo del Estanquillo cubren de manera amplia los diferen-tes rangos de edad.
El grupo de edad de 15 a 29 años es el que registra la afluencia más signifi-cativa en el Museo del Estanquillo. De 10 a 14 años la asistencia es muy si-milar tanto para hombres como mu-jeres.
A partir de los 30 años y hasta los 54 la asistencia de los hombres va de-creciendo, mientras que la asistencia de las mujeres se mantiene en el pro-medio poblacional. A partir de los 55 años la asistencia se vuelve a equili-brar entre ambos sexos.
21Estudio de visitantes a museos 2010
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Franz Mayer
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso
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Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
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Los visitantes del museo Franz Mayer cubren un amplio espectro entre los grupos de edad. Prioritariamente se centran entre los 15 y 24 años, segui-dos de los grupos de 10 a 14 años y de 25 a 29 años, sobresaliendo la asisten-cia de mujeres.
Entre las mujeres de 35 a 59 años se cuenta con una asistencia muy simi-lar a la proporción poblacional, mien-tras que la asistencia masculina se encuentra por debajo del promedio.
Llama la atención la particularidad del incremento en la asistencia para el grupo de 60 y más años en este re-cinto.
Aunque los visitantes del museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso cubren todos los rangos de edad, se identificó un público fuertemente de-finido entre los 15 y 24 años, seguido en menor medida por el grupo de 25 a 29 años.
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Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo del Palacio de Bellas Artes
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Nacional de Arte
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Dentro de los visitantes a los murales del Palacio de Bellas Artes sobresale el grupo de 15 a 19 años y mayorita-riamente los hombres en los grupos de 5 a 9 y 25 a 29.
Dentro del grupo de 30 a 54 años el grupo de los hombres es mucho me-nor en comparación con las mujeres, esta situación se equilibra a partir del grupo de 55 años.
En comparación con otros museos el museo Nacional de Arte muestra una asistencia más equilibrada en-tre hombres y mujeres. Los grupos de 15 a 19 y de 20 a 24 años son los que conformaron principalmente la asis-tencia, en el último de ellos principal-mente hombres.
De 25 a 39 años la asistencia fue muy similar a la distribución promedio de población y disminuyó entre los 40 y 54 años de edad.
23Estudio de visitantes a museos 2010
Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo de San Carlos
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El público del museo de San Carlos se centró prioritariamente en el grupo de 15 a 19 años, seguido con una asis-tencia cercana al promedio general del grupo de 20 a 24 años y el grupo de 10 a 14 años.
En el resto de los grupos de edad la asistencia femenina es un poco ma-yor y en general es menor a la distri-bución total de la población.
En el museo de Arte Moderno la asis-tencia principal se encontró centra-da en el grupo de 15 a 19 años de edad, seguida de un público de 20 a 24 años y de 10 a 14 años.
Cabe destacar que si bien en el resto de los grupos de edad la asistencia no sobresale, sí se encuentra equili-brada entre hombres y mujeres.
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Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Tamayo
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Comparación entre la población del Distrito Federal y municipios del Estado de México vs. visitantes al Museo Carrillo Gil
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En el museo Tamayo se registró una afluencia fuertemente centrada en el grupo de 15 a 19 años, seguida del grupo de 20 a 24 años.
En el museo Carrillo Gil también se en-cuentra una asistencia más equilibra-da entre hombres y mujeres, sobresa-liendo los jóvenes de 15 a 19 años, de 20 a 24 años y en menor medida asis-tentes de 25 a 29 años.
La asistencia entre los 30 y 34 años es muy similar al promedio poblacional y a partir de los 35 años ésta se ve dis-minuida.
25Estudio de visitantes a museos 2010
Niveles de escolaridad
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3.3
10.9
18.3
2.614.5
11.6
8.6
4.4
6.5
19.8
26.7
14.6
15.2
11.1
8.2
5.0
9.0
7.1
3.9
10.9
12.2
14.3
5.9
15.8
13.7
14.6
9.4
12.6
17.1
10.3
27.3
31.4
19.8
18.9
39.0
21.7
25.4
29.6
49.7
37.0
39.2
29.9
12.3
40.9
40.9
29.1
54.5
49.5
51.3
34.4
51.0
42.8
47.4
40.9
40.5
40.7
37.4
30.7
29.5
22.5
23.7
40.6
5.6
9.9
7.7
4.6
2.8
5.2
1.4
4.8
3.0
0.9
2.4
1.5
3.2
1.4
0.5
3.8
1.0
16.2
4.8
3.4
7.9
San Ildefonso
Carrillo Gil
Franz Mayer
Papalote
MIDE
Nacional de Historia
MUNAL
Estanquillo
Tamayo
MAM
San Carlos
Templo Mayor
Trompo Mágico
Historia Natural
Bellas Artes
Total
Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado Menor de 6 años
1.2. Nivel de escolaridad de los visitantes
En cuanto al nivel de escolaridad de los visitantes de los museos, en pro-medio se registró un 40% con escola-ridad de licenciatura seguido de un 30% con nivel de bachillerato y alre-dedor de un 10% de visitantes con pri-maria o secundaria.
Los museos que registraron una asis-tencia con escolaridad de licencia-tura cercana o mayor al 50%, fueron San Ildefonso, Carrillo Gil, Franz Mayer y el mide. En los tres primeros se tuvo el mayor porcentaje de asistentes con posgrado.
En museos como el Tamayo, Historia Natural y Bellas Artes, sobresalió la asis-tencia con escolaridad de bachillerato.
26
Tipo de ocupación
30.830.430.7
38.039.8
37.842.644.6
50.354.556.4
54.165.866.9
51.046.0
1.95.5
7.66.9
5.710.5
9.513.0
8.55.4
6.710.1
2.215.8
32.88.6
34.636.6
46.639.5
37.034.8
33.535.1
30.623.1
23.421.7
23.013.5
14.130.1
11.37.9
7.07.2
3.47.7
6.92.8
4.78.0
7.19.6
6.32.5
16.5
212
12
431
13
12
1
4
11
529
54
23
4
2
162
521211
81
311
3
Trompo Mágico
Papalote
MUNAL
Nacional de Historia
Bellas Artes
Franz Mayer
Estanquillo
Carrillo Gil
San Ildefonso
Historia Natural
San Carlos
Templo Mayor
MAM
MIDE
Tamayo
Total
Estudiante Trabaja y estudia Trabaja Ama de casa No trabaja Jubilado Menor de 6 años
1.3. Ocupación de los visitantes
Siete de los quince museos evalua-dos mostraron una asistencia del 50% y más por parte de estudiantes. Museos como el Franz Mayer, Bellas Artes, Nacional de Historia, Papalote y Trompo Mágico dividieron su asis-tencia entre estudiantes, que traba-jen o no, así como en empleados.
La identificación como ama de casa se registró en particular en museos como el Trompo Mágico, Templo Mayor e Historia Natural.
1.4. Procedencia por Delegacióna museos
Conocer el lugar desde donde se desplazan los visitantes de un museo refiere de alguna manera a la valora-ción e importancia que éstos confie-ren a los espacios y la oferta con que cuentan.
Para abordar este aspecto y dada la ubicación de los museos en el estudio, se tomó en cuenta la delegación de procedencia de los visitantes, pero además ésta se relativizó tomando en cuenta la distribución poblacio-nal del Censo de Población y Vivienda de 2010. Para ello se dividió el porcentaje de visitantes por delegación, entre el porcentaje poblacional por delegación, lo que permite identificar de manera más fidedigna los princi-pales lugares de origen de los visitantes a los museos.
De manera general se obtuvo que la mayor asistencia es de las delegaciones Cuauhtémoc, Benito Juárez, Azcapotzalco y Miguel Hidalgo, mientras que en ex-tremo opuesto se encuentran Milpa Alta, Iztapalapa, Xochimilco, Magdalena Contreras y Tláhuac.
27Estudio de visitantes a museos 2010
Porcentaje de asistencia a museos por delegación
0
5
10
15
20
25
Nacional de Historia
Bellas Artes Papalote MAM San Ildefonso
MUNAL Estanquillo MIDE Tamayo Franz Mayer Templo Mayor
Carrillo Gil Historia Natural
San Carlos
GAM Iztap. Cuauht. Coy. Alvaro O. Tlalpan Benito J. Azcapt. Venustiano C. MH Iztac. Xoch. Tlah. Cuaj. M. Contr. Milpa A.
Si analizamos de manera directa el origen de la asistencia por delega-ción, observaríamos que los visitantes
a museos principalmente provienen de las delegacio-nes de Iztapalapa y Gustavo A. Madero.
Comparativo entre porcentajes de visitantes a museos y población por Delegación
9.36.7 6.5 5.8 6.1
8.8
2.3
13 .8
4.46.7 7.0
3.0 1.93.3
13 .6
0.8
6.04.4 4.7 4.2 4.9
7.0
2.1
13 .4
4.3
7.4 8.2
4.12.7
4.7
20 .5
1.5
0.0
0.2
0.4
0.6
0.8
1.0
1.2
1.4
1.6
1.8
0.0
5.0
10 .0
15.0
20 .0
25 .0
Valo
r rel
ativo
de
asist
encia
Porc
enta
je
% Visitantes ( 1) % Población Cociente * ( 2)
1.51.5
1.4 1.41.3 1.3 1.1 1.0
1.00.9 0.9
0.7 0.7 0.7 0.70.5
28
Nivel de asistencia relativizado por habitantes por delegación
0.0
1.0
2.0
3.0
Nacional de Historia
Bellas Artes Papalote MAM San Ildefonso
MUNAL Estanquillo MIDE Tamayo Franz Mayer Templo Mayor
Carrillo Gil Historia Natural
San Carlos
GAM Iztap. Cuauht. Coy. Alvaro O. Tlalpan Benito J. Azcapt. Venustiano C. MH Iztac. Xoch. Tlah. Cuaj. M. Contr. Milpa A.
Procedencia nacional a museos
52 .0
27 .9
9 .9
10.2
DF
Mex
Jal
Otros
Sin embargo al relativizar la asistencia por el tamaño efectivo de población se encuentra que baja el nivel de asis-tencia de dichas delegaciones, mos-trando una configuración diferencia-da para cada uno de los espacios.
1.5. Procedencia nacional a museos
Para los museos participantes la mitad de su asistencia es del Distrito Federal y un poco más de la cuarta parte del Estado de México.
Se registró un 10% de Jalisco por la par-ticipación del museo Trompo Mágico de Guadalajara.
Valo
r rel
ativ
o de
asi
sten
cia
29Estudio de visitantes a museos 2010
A continuación se muestra para cada museo las procedencias principales de sus visitantes duran-te el periodo de levantamiento de información.
N
acio
nal d
e Hi
stor
ia
mun
al
Papa
lote
Bella
s Art
es
Tam
ayo
San
Carlo
s
Trom
po
Mág
ico
DF 32.3 DF 59.1 DF 44.9 DF 66.5 DF 59.5 DF 60.9 Jal 92.7
Mex 21.6 Mex 23.4 Mex 36.3 Mex 18.6 Mex 31.0 Mex 30.3 Sin 1.4
Jal 4.6 Ver 2.1 Ver 2.9 Pue 1.8 Hgo 1.4 Gto 1.5 Mich 1.3
Ver 3.6 Chih 1.6 Mich 2.3 Jal 1.4 Gto 1.2 Hgo 1.2 Nay 1.2
Sin 3.3 Gro, Sin 1.4 Qro, Pue 1.8 Gro 1.2 Cam 1.0 SLP 1.1
Gto, Pue, Son
2.5 Pue 1.3 Oax 1.2 Hgo, Yuc 1.1 Chih 1.0
NL 2.4 Ags, Hgo, Mich 1.0 Chih, NL 1.0
Mich, Tamps 2.3
Coah 2.1
Chih 1.9
Yuc 1.5
Ags, Hgo, Mor,
Gro1.4
Zac 1.3
Chis, Tab, Tlax 1.0
Carr
illo
Gil
Esta
n-qu
illo
Hist
oria
N
atur
al
MID
E
MAM
Fran
z M
ayer
San
Ilde-
fons
o
Tem
plo
May
or
DF 72.9 DF 62.9 DF 58.1 DF 56.2 DF 53.7 DF 67.8 DF 63.7 DF 59.3
Mex 22.9 Mex 31.8 Mex 38.6 Mex 40.5 Mex 41.9 Mex 25.7 Mex 29.5 Mex 33.3
Mor 2.1 Ver 1.8 Mor 1.0 Hgo 2.4 Oax 1.0
30
Si analizamos la visita a los museos es-pecíficamente de los residentes del Distrito Federal y el Estado de México encontramos que a excepción del Papalote y el museo Nacional de Historia, en el resto de los museos más del 50% de sus visitantes son del Distrito Federal.
72 .967 .8 66 .5
63 .7 62 .9 60 .9 59 .5 59 .3 59 .1 58.1 56 .253 .7
44 .9
32 .3
22 .925 .7
18 .6
29 .531 .8 30 .3 31 .0 33 .3
23 .4
38 .6 40 .5 41.936 .3
21 .6
Carrillo Gil Franz Mayer Bellas Artes San Ildefonso Estanquillo San Carlos Tamayo Templo Mayor MUNAL Historia Natural
MIDE MAM Papalote Nacional de Historia
Distrito Federal México
Asistencia del DF y México a museos
En general los visitantes del Estado de México apor-tan alrededor de un tercio de la visita a estos espa-cios, exceptuando a Bellas Artes, Nacional de Historia, Carrillo Gil y el munal.
31Estudio de visitantes a museos 2010
¿Cuánto tiempo escucha radio al día?
2321 19 20 20 21 22
2421 21
19
25 25
15
272925
2832 33
36
27 2630 31 32 32 30 31
27
20 19 20
15
2116 17
20 21
27 25
17 16
30
161618 17 18
12
18 17 1714
18
11
17 19 19
12
17 16 15 1417
13 128
5
1512
5
11
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
No lo usa Hasta 1 hora De 1 :01 a 2 horas De 2 :01 a 4 horas Más de 4 horas
¿Cuánto tiempo al día invierte en ...?
21 .4
15 .4
35.9
16 .5
29 .9
29 .6
22 .2
17 .5
20 .0
28 .3
11 .8
16 .2
16 .4
20 .0
11 .8
24 .3
12 .3
6 .7
18.3
25 .6
Radio
TV
Computadora
Internet
No lo usa Hasta 1 hora De 1 :01 a 2 horas De 2 :01 a 4 horas Más de 4 horas
1.6. Uso de medios electrónicos y asistencia a otros espacios.
Con el fin de poder identificar qué tan diferentes son las prácticas del públi-co asistente a museos en compara-ción con la población en general, se presentan las siguientes gráficas que dan cuenta del uso de medios elec-trónicos y de sus hábitos de asisten-cias a otros espacios culturales.
32
¿Cuánto tiempo usa computadora al día?
2935
31 29
41
2229 32
27
53 51
23
61
52
2419
27 26
17 17
30
21 1823 26 24
32
15 18 21
11 12 11 9 10 13 1115 16
7 7
17
713
2016 13 12 12 14
18 15 15
49 10 8 9
13
26
1520
33
21 22 21 19
10 9
18
8 7
23
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
No lo usa Hasta 1 hora De 1 :01 a 2 horas De 2 :01 a 4 horas Más de 4 horas
¿Cuánto tiempo ve televisión al día?
10
16 1513
7
18 18 18 1821
1416 18
4
25
3126 27 30
27
36
27
39
31 32
2426 28
23
37
3128 30 30 31
2629
2327 28
38
28 2824 24
1922 21 19
1520
1619 17
1922
19
34
128 8 7 8
4 6 5 63 5
7 7
15
3
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
No lo usa Hasta 1 hora De 1 :01 a 2 horas De 2 :01 a 4 horas Más de 4 horas
33Estudio de visitantes a museos 2010
Asistencia los últimos 12 meses a:
¿Cuánto tiempo usa internet al día?
16
2117
2023
4
19 20
9
29
23
1713
9 8
19 20 17 1721
13
1922
16 1619 19
12
181514 13
18
1315
2017
13
17 1714 16 14
2220
2421
2621
32
21 21
28
22
2823
3026 2527 25
23
2931
25 25
29
16 16
25
31
25
32
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
No lo usa Hasta 1 hora De 1 :01 a 2 horas De 2 :01 a 4 horas Más de 4 horas
7
2531
24
8 6
30
2119
116
13
46
24
16
73 3
12 14
2325
14 12
36
28
22
10
3 2
22 24 23
17
7 6
50
29
14
51 1
41 40
14
41 0
Ninguna 1-2 veces 3-5 veces 6-12 veces 13-24 veces 25 veces y más
Asistencia los últimos 12 meses a...
Museos Bibliotecas Casas de cultura y centros culturales Cine Música en vivo Librerías Teatros Zonas arqueológicas
7
2531
24
8 6
30
2119
116
13
46
24
16
73 3
12 14
2325
14 12
36
28
22
10
3 2
22 24 23
17
7 6
50
29
14
51 1
41 40
14
41 0
Ninguna 1-2 veces 3-5 veces 6-12 veces 13-24 veces 25 veces y más
Museos Bibliotecas Casas de cultura y centros culturales Cine Música en vivo Librerías Teatros Zonas arqueológicas
34
Asistencia a bibliotecas en los últimos 12 meses
Asistencia a museos en los últimos 12 meses
3830 32
49
67
15
30 2819
3326 29
2214
1919 1821 22 18 16
2016 15
3727
21 21
36
1519 18 1912 7
2414
19 18 18
2921
26 2616
10 10 136 4
14 14 13 157
12 12 139
15
47 5 3 3
8 4 511
3 49 8 8 5
1217
10 91
2419 20 21
2 39 10 7
29
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
(10.6) (12.6) (9.1)(7.9)
(1.7)(20.9) (15.6) (16.8)
(16.8)(3.1) (4.5) (7.8) (9.3) (7.0) (14.7)
( ) Promedio de asistencia.
12 13 1020
154 3 3 1
93 3 3 4 4
3127
30 30
73
28
9 12 15
2922
29
1724
5
29 30 3528
11
3826 25 30
44 4134 39 36
2020 19 19 17
2
20
35 34 32
1525 21
28 2840
6 7 5 3 16
13 14 132 5 9 10 7
16
3 5 2 2 0 414 13 9
1 4 4 4 3
15
Nacional de Historia
(5.6)
Templo Mayor(6.5)
Historia Natural(5.0)
Papalote(4.2)
Trompo Mágico(1.5)
MIDE(6.2)
Estanquillo(12.7)
Franz Mayer(13.0)
San Ildefonso
(10.5)
Bellas Artes(4.0)
MUNAL(6.8)
San Carlos(7.0)
MAM(7.7)
Tamayo(6.0)
Carrillo Gil(14.7)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
35Estudio de visitantes a museos 2010
48 5056 53
73
60
40 41 3933 33
39 4333
50
2621
26 2720 22 24 21 23
4029
22 2530
1314 1610 14
410
16 17 20 21 2519 18
24 19
6 6 3 3 1 611 12 11
410 11 8 9 8
2 2 1 1 1 1 5 4 4 0 2 4 3 3 64 6 4 2 0 2 5 6 5 2 1 4 3 2 4
Nacional de Historia
(4.3)
Templo Mayor(5.0)
Historia Natural(3.4)
Papalote(2.5)
Trompo Mágico(0.8)
MIDE(2.8)
Estanquillo(5.5)
Franz Mayer(6.9)
San Ildefonso
(5.2)
Bellas Artes(2.3)
MUNAL(3.3)
San Carlos(4.6)
MAM(3.9)
Tamayo(3.3)
Carrillo Gil(5.1)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
913 15
10
27
9
1722
8 7 10
1611
3811
16 16
9
32
1013
9 10
30
15 16
6 511
19
27 2824
2722 21 19 19
23 2126
2125
16
31
21 22
28
12
29
22 20
29 28 29
2320
37
27
14 138
16
1
12 1113
18
6
1512
27
211517
10 1013
0
18 16 17 16
59 8
139
22
Nacional de Historia(14.5)
Templo
Mayor(10.3)
Historia
Natural(9.0)
Papalote(13.6)
Trompo
Mágico(2.7)
MIDE(15.1)
Estanquillo(12.3)
Franz Mayer(13.1)
San Ildefonso
(14.0)
Bellas Artes(6.9)
MUNAL(10.4)
San Carlos(8.7)
MAM(13.5)
Tamayo(11.8)
Carrillo Gil(17.9)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
Asistencia al cine en los últimos 12 meses
Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los últimos 12 meses
( ) Promedio de asistencia.
36
41 45 4641
66
42 3933
2632 35
4437
152427 23
29 31 30 2823 24
30
45
3125 26 27
2122 19 16 18
4
20 22 21 2415
23 19 23
40
27
8 9 6 8 7 1116 14
6 6 7 817
23
2 3 1 1 3 3 4 3 1 4 3 4 1 51 2 2 1 1 3 4 2 1 2 2 2 2
Nacional de Historia
(2.9)
Templo Mayor(3.2)
Historia Natural(2.5)
Papalote(2.3)
Trompo Mágico(0.6)
MIDE(2.8)
Estanquillo(3.8)
Franz Mayer(5.1)
San Ildefonso
(4.1)
Bellas Artes(2.0)
MUNAL(3.4)
San Carlos(2.7)
MAM(3.7)
Tamayo(3.6)
Carrillo Gil(5.4)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
2620
2629
50
2115 14 13
21 18
29 27
1610
1726
30
22
37
2518 15 17
3428 28
2230
1322 25 25 23
9
2719
23 2531 30
19
28 252220 16 14 16 17
25 27 25
1014 15 14 15
26
8 6 3 6 813
9 103
8 5 7 10 137 7
3 5 212 13 10
2 2 4 3
17
Nacional de Historia
(7.9)
Templo Mayor(7.2)
Historia Natural(4.7)
Papalote(6.0)
Trompo Mágico(1.3)
MIDE(5.9)
Estanquillo(11.8)
Franz Mayer(12.0)
San Ildefonso
(10.2)
Bellas Artes(3.8)
MUNAL(5.4)
San Carlos(5.4)
MAM(5.1)
Tamayo(6.0)
Carrillo Gil(14.7)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
Asistencia a librerías en los últimos 12 meses
Asistencia a presentaciones de música en vivo en los últimos 12 meses
( ) Promedio de asistencia.
37Estudio de visitantes a museos 2010
57 56 55 58
79
53 51 50 48 44 47 5238
18
45
25 2430
22 1827 24 26 29
35 3427
3543
30
12 13 8 122
13 15 15 15 17 13 12 1729
145 4 6 6 6 8 7 6 2 3 7 7 7 71 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 2 20 0 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 2
Nacional de Historia
(1.8)
Templo Mayor(1.8)
Historia Natural(1.5)
Papalote(1.6)
Trompo Mágico(0.3)
MIDE(1.8)
Estanquillo(2.2)
Franz Mayer(2.1)
San Ildefonso
(2.1)
Bellas Artes(1.6)
MUNAL(1.9)
San Carlos(1.7)
MAM(2.5)
Tamayo(2.8)
Carrillo Gil(3.1)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
4132
44 46
81
4337 35 35 31 34
4537
453639 44 40 40
15
39 39 40 41 44 4940 44 43
36
15 1912 10 2
13 17 14 1622
13 11 14 1019
4 4 3 4 3 5 9 6 2 3 3 4 2 71 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 20 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0
Nacional de Historia
(1.7)
Templo Mayor(2.2)
Historia Natural(1.4)
Papalote(1.6)
Trompo Mágico(0.5)
MIDE(1.6)
Estanquillo(2.4)
Franz Mayer(2.4)
San Ildefonso
(2.2)
Bellas Artes(1.7)
MUNAL(1.4)
San Carlos(1.4)
MAM(1.6)
Tamayo(1.2)
Carrillo Gil(2.2)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
Asistencia al zonas arqueológicas en los últimos 12 meses
Asistencia a teatros en los últimos 12 meses
( ) Promedio de asistencia.
Asistencia y conocimiento de los museos
41Estudio de visitantes a museos 2010
0.6
2.1
3.4
10.4
10.7
12.3
23.0
37.5
Otros
Esposos
Amigos y familiares
Amigos (sin ser compañeros de escuela)
Novios
Compañeros de escuela
Viene solo
Familiares
Tipo de grupo de visitantes
2.1 ¿Con quién se asiste a los museos?
Para los museos que integran el pre-sente estudio, se tiene que la visita a los mismos se realiza principalmente en cinco tipos de grupos.
En primer lugar sobresale la visita reali-zada exclusivamente con familiares, 4 de cada 10 visitantes así lo expresaron; en segundo lugar se encuentra la visita de forma individual, alcanzando casi la cuarta parte de los visitantes (23%).
Con porcentajes muy cercanos al 10%, se encuentra la visita ya sea con los com-pañeros de escuela o con amigos aje-nos del ambiente escolar, así como la visita con el novio(a).
42
5646
52
6880
22
34 3024
32 29 3326
8
24
817
93 3
26 2833
27
56
38
17
35
16
31
110
16
3 416
7 6 104 5
2823
48
5
18 13 10 13
1
16 14 10 142
9 6 6 1019
12 9 8 6 3
1712 16 15
412 9 8 8
17
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
Familiares Viene solo Compañeros de escuela Novios Amigos (sin ser compañeros de escuela)
Tipo de grupos de visitantes
Los museos que presentan un carác-ter de visita familiar son el Trompo Mágico y Papalote, seguidos por el museo Nacional de Historia, de Historia Natural y el Templo Mayor. El Palacio de Bellas Artes alcanza el mayor por-centaje (56%) de visitantes que van so-los, mientras que el museo Tamayo es
visitado principalmente por grupos de compañeros de es-cuela (48%).
Los visitantes a museos como el munal, Estanquillo, Franz Mayer, San Ildefonso y Carrillo Gil son visitados en porcen-tajes similares tanto por grupos familiares como por visi-tantes solos, mientras que en San Carlos y el mam se aña-den los grupos formados por compañeros de escuela.
43Estudio de visitantes a museos 2010
1.0
1.6
4.4
9.3
16.2
44.5
23.0
11 y más
7 a 10
5 a 6
4
3
2
1
Tamaño de los grupos de visitantes2.2 Tamaño de los grupos de visitantes
La visita en pareja es la más común (44.5%), seguida de 23% de asistentes que visitan solos los museos.
La visita a museos por grupos confor-mados por 4 personas o más decae paulatinamente, alcanzando de ma-nera agrupada un 15.3%.
Prácticamente para todos los museos la visita en pareja rebasa el 50%; en el munal y el mam este tipo de visita se arti-cula junto con la visita individual.
El Trompo Mágico es el recinto que es visitado en mayor medida por grupos más grandes, seguido por el Papalote, el museo Nacional de Historia y el de Historia Natural; en-tre los museos de arte, es el Tamayo el que recibe más gru-pos con mayor cantidad de integrantes.
8
17
93 3
26 2833
27
56
38
17
35
16
31
51 52
42 40
15
5550 48
54
31
43
55
42
34
55
16 1821
2825
11 13 12 136
13 15 18
30
614
914 16
22
5 7 4 47
411
3
14
67 48 7
22
1 2 2 3 1 2 2 15
13 1 3 3
10
1 1 1 1 0 1 11 4 4 3 1 1 1 1
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
1 2 3 4 5 a 6 7 a 10 11 y más
Tamaño de los grupos de visitantes
44
0.3
0.3
0.4
1.7
1.7
2.2
2.8
3.4
6.3
6.8
18.6
23.8
31.7
No contesta
Redes sociales
Otros
Periódicos/revistas
Radio
Oficina turística
Internet
Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)
Televisión
Casualmente (Iba pasando)
Recomendación (Amigos, familiares)
Conoce desde siempre el museo
Por un maestro o libro de texto
¿Cómo se enteró de la existencia del Museo?2.3 ¿Cómo se enteró de la existencia de este museo?
El papel de la escuela resulta prepon-derante en la vida de los recintos mu-seísticos, cerca de la tercera parte de los visitantes (31.7%) declararon que conocieron el museo que visitaban por un maestro o un libro de texto.
Por otro lado, casi una cuarta parte (23.8%) son visitantes que expresan co-nocer el museo desde siempre, y en ter-cer lugar (18%) conoció el lugar por re-comendación de amigos o familiares.
22
33
56
114
69
23 2330
4 7
54 50
66
23
39 38
21
34
14
2
18
31 3324
36
1422
1121
30
15 1520
2918 20 20
1320 22
15 13 9
21
111
2 2 5 6 9 113
12 158 7 4 85 3 2
27 27
1 5 2 4 7 61 1 0
51 0 2 27
110
26
1 1 1 1 3
14
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
Por un maestro o libro de texto Conoce desde siempre el museo Recomendación (Amigos, familiares) Casualmente (Iba pasando) Televisión Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)
¿Cómo se enteró de la existencia del Museo?
Tanto el conocimiento por casualidad como a través de la televisión es alrededor del 6%, mientras que otros me-dios como la publicidad, internet, oficina turística o radio al parecer no son los primordiales para el conocimiento por primera vez de los museos.
45Estudio de visitantes a museos 2010
¿Esta es su primera visita al Museo?
Sí54%
No46%
El mide, ocupa el primer lugar entre los museos que se conocieron por la reco-mendación de un maestro, 7 de cada 10 de sus visitantes así expresaron. Muy cerca le sigue el museo Tamayo con dos terceras partes de sus visitantes, le siguen el museo de Historia Natural, San Carlos y el mam.
Los museos cuyos visitantes expresaron que los conocen desde siempre son el Nacional de Historia (39%), el museo del Templo Mayor (38%), el munal (36%), San Idelfonso (33%), Papalote (34%) y Franz Mayer (31%). Para estos museos, esta categoría es la que alcanza los porcentajes más altos respecto al co-nocimiento de los espacios.
El Papalote y el Trompo Mágico son los únicos museos cuyo conocimien-to ha sido inicialmente a través de la Televisión.
2.4 Primera visita al museo
Una meta ideal en la gestión de los museos es la confor-mación de un público asiduo y recurrente a éstos. Este in-dicador de asistencia muestra un esbozo del posible po-sicionamiento del museo como ese lugar especial en el que se convierte para el visitante, ya sea por sus espacios, actividades, oferta museística, así como por el el tipo de sus colecciones.
Identificando los visitantes que asisten por primera vez contra los que ya han asistido con anterioridad, se tie-ne que la asistencia se encuentra dividida cercana a la mitad; el 46% había asistido en ocasiones anteriores y el 54% asistió por primera vez. Los museos como el mide, San Carlos y el mam muestran un mayor número de visitantes que por primera vez cruzan sus puertas.
46
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Papa
lote
Trom
po M
ágic
o
San
Ildef
onso
Nac
iona
l de
His
toria
Bella
s Ar
tes
Fran
z May
er
MU
NAL
His
toria
Nat
ural
Tem
plo
May
or
Esta
nqui
llo
Tam
ayo
Car
rillo
Gil
MAM
San
Car
los
MID
E
Sí No
¿Esta es su primera visita al Museo?
Cerca de dos terceras partes de los visi-tantes al Papalote refieren que han visi-tado este museo 2 veces o más, lo que lo posiciona con una demanda de asis-tencia más consolidada, al igual que el Trompo Mágico. Este resultado para dos espacios dirigidos a público infan-til, los muestra como opciones particu-lares de esparcimiento. Fuera de esta categoría se encuentran los museos de San Ildefonso y el Nacional de Historia,
con un poco más del 60% de asistentes que los han visita-do 2 veces o más en ambos casos.
El munal, y los museos de Historia Natural y Tempo Mayor se encuentran con una asistencia dividida entre un públi-co recurrente y un público de primera vez. En el extremo izquierdo con mayor frecuencia en asistencia se encuen-tran los museos: Papalote, Trompo Mágico y San Idelfonso, mientras que en extremo contrario se ubican el mam, San Carlos y el mide con una separación de al menos 30 puntos porcentuales entre estas dos categorías de asistencia.
47Estudio de visitantes a museos 2010
5.5
7.7
23.5
30.9
25.3
7.1
25 y más
13 -24
6-12
3-5
1-2
Ninguna
Asistencia a museos en los últimos 12 meses2.5 Asistencia a museos en los últimos 12 meses
El 30.9% del público expresó que asistió a algún museo de tres a cinco veces en el último año, es decir, una vez cada cuatro meses o casi una vez cada dos meses.
La cuarta parte asistió entre una vez al año a una vez cada seis meses y un porcentaje similar realiza su visita una vez cada dos meses y una vez al mes.
El 13.2% son los visitantes más asiduos, que han asistido más de una vez al mes y finalmente se registró una asistencia nula del 7.1%.
Al analizar este comportamiento por museo, los públi-cos con menor frecuencia de visita a museos son los del Papalote, Trompo Mágico, Templo Mayor, Nacional de Historia e Historia Natural.
Asistencia a museos en los últimos 12 meses
( ) Promedio de asistencias.
12 13 1020
154 3 3 1
93 3 3 4 4
3127
30 30
73
28
9 12 15
2922
29
1724
5
29 30 3528
11
3826 25 30
44 4134 39 36
2020 19 19 17
2
20
35 34 32
1525 21
28 2840
6 7 5 3 16
13 14 132 5 9 10 7
16
3 5 2 2 0 414 13 9
1 4 4 4 3
15
Nacional de Historia
(5.6)
Templo Mayor(6.5)
Historia Natural(5.0)
Papalote(4.2)
Trompo Mágico(1.5)
MIDE(6.2)
Estanquillo(12.7)
Franz Mayer(13.0)
San Ildefonso
(10.5)
Bellas Artes(4.0)
MUNAL(6.8)
San Carlos(7.0)
MAM(7.7)
Tamayo(6.0)
Carrillo Gil(14.7)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y más
48
,
En un nivel intermedio tenemos a la mayoría de los visitantes de museos de arte, y con los niveles de mayor fre-cuencia de visita a los públicos de mu-seos como el Carrillo Gil, Franz Mayer, Estanquillo y San Ildefonso.
2.6 Cercanía al museo
Más de la mitad de los visitantes consi-dera que el museo que visitó está lejos o muy lejos. Esta apreciación es sobre-todo percibida para el museo Tamayo (78.7%), el de Historia Natural (68.6%), mide (67.4%), mam (61.4%) y el Templo Mayor (60.6%).
En el extremo contrario, percibidos como espacios cercanos o muy cerca-nos, tenemos casi la cuarta parte de la población (24.8%). Sobresaliendo los museos como el Carrillo Gil, munal, San Ildefonso y Franz Mayer.
2.7 Medios para llegar al museo
El Metro es sin duda el medio principal para llegar a los museos participantes; para la mayoría de los museos repre-
0.9
12.4
5.3
1.8
21.6
3.3
20.8
1.3
18.4
3.3
5.8
16.8
3.5
4.7
28.2
9.8
37.7
26.9
38.1
43.8
28.6
47.6
30.9
52.4
36.8
55.5
54.8
44.6
63.9
63.9
50.5
45.1
17.3
27.7
32.7
17.5
25.8
19.7
20.0
17.8
30.5
18.1
10.3
18.9
16.9
15.0
14.4
20.2
42.3
30.4
22.0
33.8
19.0
28.2
20.3
28.0
12.3
20.7
28.3
19.1
15.5
16.2
6.5
22.8
1.8
2.5
1.9
3.0
5.0
1.2
8.1
2.0
2.3
Carrillo Gil
MUNAL
San Ildefonso
Franz Mayer
Trompo Mágico
Nacional de Historia
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Papalote
Templo Mayor
MAM
MIDE
Historia Natural
Tamayo
Total
Muy lejano Lejano Ni lejano, ni cercano Cercano Muy cercano
¿Qué tan cercano o lejano considera que está el museo de su casa?
senta el transporte usado por más de las dos terceras par-tes de sus visitantes.
El uso de colectivos o metrobús, así como auto propio, represen-tan, cada uno, una cuarta parte como medios de transporte.
58.1
24.9 23.5
9.05.8 4.7
Colectivo (metrobús)
Auto propio Camión (RTP, ruta
100 trolebús)
Taxi Otros
Medios para llegar al museo
Metro ren ligero
49Estudio de visitantes a museos 2010
81 81 78 75 74 73 72 68 66 62
4843
2922
12 11 1015
1915 15 18 18
10
31 29 31
46
76
3542
36
10
32
6
1927
1016
45
23
49
24
211 9 11 8 11 8 10 14
112 12
6 9 1283 3 3 2 4
114 5 9 8 8 7 10
36 4 6 3 4 4 4 7 10 62 5 1
92
Bellas Artes Templo Mayor
Estanquillo San Ildefonso
MIDE MAM MUNAL Franz Mayer San Carlos Tamayo Historia Natural
Nacional de Historia
Carrillo Gil Papalote Trompo Mágico
Metro/tren ligero Auto propio Colectivo/Metrobús Camión Taxi Otros
Medios para llegar al museo
El automóvil es el medio principal de llegada al Papalote, aunque una cuar-te parte de sus visitantes usan tanto el metro como el colectivo o metrobús.
A lo más uno de cada diez visitantes de todos los museos utilizan taxis para lle-gar a estos espacios.
2.8 Museo de preferencia
La cuarta parte de los visitantes a los mu-seos del estudio declaró que el Museo Na-cional de Antropología es su museo pre- ferido.
La respuesta a esta pregunta también mostró un acercamiento a los museos
25.9
6.3
5.0
4.7
4.5
4.3
3.7
3.6
3.6
3.4
3.0
3.0
2.6
2.4
2.2
2.2
1.6
1.5
1.5
1.4
1.3
1.3
M. N. de Antropología
M. N. de Historia
Papalote Museo del Niño
Ninguno
Trompo Mágico
Otros
M. Franz Mayer
M. de Historia Natural
M. del Templo Mayor
San Ildefonso
M. de Cera
MUNAL
Todos
MIDE
M. del Palacio del Bellas Artes
UNIVERSUM
NS/NC
Palacio de Minería
MAM
MUAC
M. del Estanquillo
MUTEC de la CFE
Museo preferido
50
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
Nacional de Historia
Papalote Ninguno Trompo Mágico
Otros Franz Mayer Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
M. de Cera MUNAL Todos MIDE Bellas Artes UNIVERSUM NS/NC Palacio de Mineria
MAM MUAC Estanquillo
Hombre (n=2,007) Mujer (n=2,800) Promedio
Museo preferido por sexo
que están en mayor o menor medida presentes en la mente del público de museos; se mencionaron 53 recintos, y si bien 35 de éstos no alcanzaron por-centajes mayores al 1% son relevantes desde una óptica cualitativa.
Para los 16 museos que alcanzaron los porcentajes mayores, excluyendo al de Antropología, se presentan los per-files de preferencia por sexo, edad, es-
colaridad y ocupación, solo con el fin de sugerir un esbo-zo de gustos y preferencias ya que en algunos casos la muestra es pequeña para hacer estimaciones con mayor precisión.
Por sexo los hombres expresan una preferencia por el mu-seo del Templo Mayor, el munal, y la categoría de Otros museos; mientras que para las mujeres fueron la categoría de Todos, así como la de Ninguno, el Papalote, el museo de Cera y el mide.
51Estudio de visitantes a museos 2010
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
Nacional de Historia
Papalote Ninguno Trompo Mágico
Otros Franz Mayer Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
M. de Cera MUNAL Todos MIDE BellasArtes
UNIVERSUM NS/NC Palacio de Mineria
MAM MUAC Estanquillo
Primaria (n=67) Secundaria (n=347) Bachillerato (n=1,445) Licenciatura (n=2,635) Posgrado (n=307)
Museo preferido por escolaridad
0.0
2.0
4.0
6.0
8.0
10.0
Nacional de Historia
Papalote Ninguno Trompo Mágico
Otros Franz Mayer Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
M. de Cera MUNAL Todos MIDE BellasArtes
UNIVERSUM NS/NC Palacio de Mineria
MAM MUAC Estanquillo
15-17 (n=676) 18-22 (n=1,108) 23-30 (n=1,111) 31-45 (n=1,275) 46+ (n=637)
Museo preferido por grupos de edad
Por edad, los más jóvenes declaran que ningún museo es su preferido, respues-ta seguida por el mide, el Palacio de Minería (que la gente mencionó como museo de la Inquisición por la exposi-ción que exhibió) y el museo de Cera.
En el grupo de 18 a 22 años se encuentran San Ildefonso y el muac. El Papalote es preferido principalmente por el grupo de 23 a 30 años y el Trompo Mágico, el Nacional de Historia y el de Historia Natural son los referidos por las per-sonas de 31 a 45 años. Para quienes tienes 46 y más años sobresalen el Franz Mayer y el munal.
52
0.0
5.0
10.0
15.0
Nacional de Historia
Papalote Ninguno Trompo Mágico
Otros Franz Mayer Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
M. de Cera MUNAL Todos MIDE BellasArtes
UNIVERSUM NS/NC Palacio de Mineria
MAM MUAC Estanquillo
Trabaja (n=2,030) Trabaja y estudia (n=537) No trabaja (n=113) Ama de casa (n=358) Estudiante (n=1,654) Jubilado (n=115)
Museo preferido por ocupación
Atendiendo a la escolaridad, quie-nes cuentan con educación básica señalan el Nacional de Historia y el Trompo Mágico, así como la mayor no respuesta de entre los demás gru-pos. El Templo Mayor y el museo de Cera fueron los mencionados por quie-nes tienen escolaridad de secundaria, mientras que el Palacio de Minería, el Universum y el Estanquillo por los jóve-
nes de Bachillerato. Para el grupo de licenciatura y pos-grado fueron el munal, el Palacio de Bellas Artes, el mam y el muac los recintos mencionados.
Por ocupación los jubilados mencionaron al museo Franz Mayer y al munal, mientras que las amas de casa expre-san su preferencia por el Trompo Mágico. El mide es refe-rido por los estudiantes. La no respuesta es mayor para el grupo de quienes no trabajan, mencionando además San Ildefonso así como al Palacio de Bellas Artes en sus preferidos.
La experiencia del museo
54
55Estudio de visitantes a museos 2010
0.1
0.2
0.6
1.4
2.4
5.1
7.0
10.3
11.7
12.6
21.4
27.2
NS/NC
Exposición permanente
El museo
Una obra/actividad en particular
Otro
Para ver qué novedades hay
Para aprender (educar a los niños)
Para acompañar a alguien
Para conocerlo
Conocer la exposición temporal
Para entretenerse, pasar un rato agradable
Para hacer una tarea, se lo pidieron en la escuela
Principal razón de visita al museo3.1 Razón principal para visitar el museo
Aunque la razón principal de visita al museo es la propiciada desde la escue-la (27.2%), para uno de cada cinco visi-tantes su visita es con fines de esparci-miento y “pasar un rato agradable”.
A estos motivos le siguen el interés que generan las exposiciones temporales así como el propio recinto y la visita sólo para acompañar a alguien.
56
El mide, el museo Tamayo, San Carlos y el mam muestran una visita orientada principalmente para cumplir con las ta-reas escolares. Para los museos Carrillo Gil y San Ildefonso más de la mitad de sus visitantes son atraídos para conocer sus exposiciones temporales.
Los visitantes del Trompo Mágico, Bellas Artes y el munal expresan prioritaria-mente que su asistencia es por motivos
4
2535
5 2
73
1712
23
12 9
52 53
70
1723 26
9
27
46
5
26 23
8
42
32
2215
8 1081 2 1
60
2517
51
210
36 4
53
1914
6 613 11 12
179
19 19
510 8 7
15
3125
8 48 10
16
3 4 513
4 4 6
22
311
32
13
26 3 1 1
72 1 1 1
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE Estanquillo Franz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
Para hacer una tarea Para entretenerse Conocer la exposición temporal Para conocerlo Para acompañar a alguien Para aprender (educar a los niños)
Principal razón de visita al museo
de entretenimiento, mientras que al Papalote se le añade el matiz de aprender y educar a los niños.
El resto de los museos comparten diferentes razones de visita por parte de su público, como en el Estanquillo, el Franz Mayer y el Nacional de Historia. El museo del Templo Mayor es visitado por acompañar a alguien, así como para hacer tareas y entretenerse, perfil similar al museo de Historia Natural, aunque éste último sin el acento de entre-tenimiento.
57Estudio de visitantes a museos 2010
0.3
0.7
1.2
1.6
2.3
2.3
3.0
3.8
4.5
4.5
6.1
8.4
8.7
19.2
29.6
Otros
Redes sociales
Oficina turística
Impreso/cartel/volante/folleto
Radio
Revista
Periódico
Lo conoce de siempre
TV
Publicidad exterior
Internet
Recomendación amigos/familiares
Casualmente
Maestro/libro de texto
En el museo
¿Cómo se enteró de la exposición?3.2 ¿Cómo se enteró de la exposición?
Prácticamente tres de cada diez visi-tantes se enteraron de la exposición que visitaban en el mismo museo. Le si-gue la vía escolar, donde 2 de cada diez visitantes expresaron que fue a tra-vés de su maestro que se enteraron de la exposición. Estas vías de información de manera conjunta alcanzan prácti-camente al 50% de los visitantes.
Con porcentajes cercanos al 8%, el pú-blico se enteró de las exposiciones por mera casualidad o por la recomenda-ción de amigos o familiares, mientras que el 6.1% obtuvo información de la exposición a través de Internet.
Con porcentajes menores al 5%, apa-rece el impacto de medios como el TV, la publicidad exterior, periódicos, revistas, radio y oficinas turísticas entre otros.
58
71
53 5142
4
75
34
57
40 3 1
5
2619
1
15 18
4 14
136
29
9 9
5056 57
17
0
9
0 05
0 2 16
24
3426 23
1 06 3 3 6 5 5
126
1519 20
7 6 412
5 2 5
17
1
115 8 9
5 61 2 1
14
4 1 28 5
0 4 37
1710
0 1 09
1 0 4 61 1
16
413
1 2 0 1 0
20
Nacional de Historia
Templo
MayorHistoria
NaturalPapalote Trompo
MágicoMIDE Estanquillo Franz Mayer San
IldefonsoBellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
En el museo Maestro/libro de texto Casualmente Recomendación amigos/familiares Internet TV Publicidad exterior
¿Cómo se enteró de la exposición?
A mayor detalle, tenemos que los mu-seos donde la gente da seguimiento a las exposiciones que se organizan son el mide, Nacional de Historia y Franz Mayer.
En los museos como el Templo Mayor, Historia Natural y el Estanquillo, el co-nocimiento de las exposiciones a tra-vés de los maestros es un factor que comienza a tener efecto en la visita, mientras que para el Museo Tamayo, el mam y San Carlos, dicho factor incide en el 50% y más de sus visitantes.
Cerca de la cuarta parte de los visitantes de San Carlos y el mam expresaron que su visita fue casual.
En Bellas Artes el motivo de la visita se divide entre la visita casual, la recomendación de amigos y familiares y la tele-visión, perfil similar lo tiene el munal.
El museo Carrillo Gil es el que presenta la mayor diversidad de medios para enterarse de su exposición. La publicidad ex-terior como medio de información alcanza su mayor por-centaje en dicho museo, seguido por el Estanquillo y más de lejos por San Ildefonso.
Para Bellas Artes y el munal, la recomendación de amigos y familiares fue el medio por que uno de cada cinco de sus visitantes se enteró de la exposición.
59Estudio de visitantes a museos 2010
8%
28%
38%
14%
12%Hasta 0:30 min.
De 0:31 a 1:00 h.
De 1:01 a 2:00 h.
De 2:01 a 3:00 h.
Más de 3:00 h.
Duración de la visita
1234
813
51012141616
238
314
2121
2823
3337
3140
4041
4546
28
1217
4947
514547
384747
3940
413319
38
2516
2722
191817
129108
63
510
14
6265
8865553121
12
12
Trompo Mágico (4:19)*Papalote (4:14)*
Nacional de Historia
…MIDE (2:01)*
Templo Mayor (1:54)*San Ildefonso (1:48)*
Historia Natural ( 1:46)*Franz Mayer (1:34)*
MUNAL (1:33)*MAM (1:30)*
Estanquillo (1:23)*Tamayo (1:18)*
San Carlos (1:14)*Carrillo Gil (1:13)*
Bellas Artes (1:13)*Total (1:57)*
Hasta 0:30 De 0:31 a 1:00 De 1:01 a 2:00 De 2:01 a 3:00 Más de 3:00
*Tiempo promedio de visita
Duración de la visita por museo
3.3 Duración de la visita
El tiempo promedio de visita fue de 1 hora 57 minutos. De manera general se aprecia que dos terceras partes de los asistentes permanecen el museo de me-dia hora hasta dos horas.
Dos de cada cinco pasan entre una y dos horas y el 28% de media hora a una hora, mientras que la cuarta par-te de los visitantes ocupan más de dos horas en su visita.
Bellas Artes, el museo Carrillo Gil y San Carlos son los museos con menor tiem-po de visita. En Bellas Artes casi la cuar-ta parte de sus visitantes estuvieron me-dia hora o menos.
Ente el 40% y 50% de los visitantes del Franz Mayer, munal, mam, Estanquillo, Tamayo y San Carlos reportaron un es-tancia de hasta una hora.
En el museo de Historia Natural, San Ildefonso y el Templo Mayor la visita duró más tiempo, casi las 2 horas y en-tre el 47% y 51% de sus visitantes estuvie-ron de una a dos horas.
El Papalote y el Trompo Mágico son los museos que repor-tan un mayor tiempo de estancia, 6 de cada diez de sus visitantes señalaron haber permanecido más de 3 horas.
60
52
54
54
55
57
65
66
67
67
69
69
70
77
87
87
66
17
27
25
35
26
30
27
25
22
27
22
25
19
9
12
23
16
10
13
8
13
5
7
8
7
4
8
5
4
4
1
8
15
9
8
1
4
1
1
4
2
3
Bellas Artes
MUNAL
Trompo Mágico
Tamayo
San Carlos
Carrillo Gil
Templo Mayor
Franz Mayer
MAM
Historia Natural
San Ildefonso
Nacional de Historia
Estanquillo
Papalote
MIDE
Total
Mucha Regular Poca Nada
¿Qué tanta información recibió?
3.4 Información recibida
Se pidió a los entrevistados que evalua-ran que tanta información recibieron en su visita al museo. En general dos terceras partes consideraron que re-cibieron mucha información, casi una cuarta parte expresó que recibió una can-tidad regular de información y un 11% definitivamente declaró que poca o nada de información.
El mide y el Papalote son los museos donde prácticamente nueve de cada diez visitantes declararon que recibieron mu-cha información. Con porcentajes del 77% al 65% en cuanto a mucha información recibida se encuentran el Estanquillo, el museo Nacional de Historia, San Ildefonso, Historia Natural, mam, Franz Mayer, Templo Mayor y Carrillo Gil.
En el grupo de los museos restantes, si bien más de la mi-tad de sus visitantes considera que recibió mucha infor-mación, los niveles de poca y ninguna información se incrementan sensiblemente, Bellas Artes, San Carlos y el Trompo Mágico alcanzan los porcentajes más altos.
61Estudio de visitantes a museos 2010
3.5 Evaluación de la oferta cultural y los servicios de los museos.
Sin dejar de considerar las diferentes si-tuaciones de los museos en cuanto la obtención de recursos para el mante-nimiento y desarrollo de exposiciones, el siguiente apartado presenta la eva-luación que dieron los usuarios de los museos respecto a algunos servicios. Para cada uno de éstos se pidió al en-trevistado que diera su opinión en una escala de cinco puntos que iban de Muy Bueno a Muy Malo.
Los servicios o aspectos evaluados fueron: Fichas técnicas Iluminación Señalamientos
Personal del recinto Vigilancia Baños Tienda Guardarropa/Paquetería Cafetería Instalaciones Exposición temporal Exposición permanente
En este apartado se muestra la información de dos ma-neras, primero se muestran las gráficas comparativas en-tre los museos para cada uno de los servicios/aspectos (I. Comparativo entre museos), posteriormente se presen-tan los perfiles de valoración de los visitantes para cada uno de los museos respecto a las diferentes características y servicios que se consideraron, además de las sugeren-cias y los aspectos en que el museo podría mejorar la ex-periencia de visita (II. Evaluación por museo).
62
38.6
9.3
5.9
8.3
14.1
21.4
21.3
29.3
19.8
19.9
33.7
26.2
45.2
39.0
38.7
24.7
37.1
68.7
73.7
71.7
67.3
60.5
62.1
56.3
67.3
67.3
53.6
61.7
47.2
53.8
56.3
60.3
21.1
13.6
14.1
13.0
15.3
11.8
12.9
9.0
10.8
9.9
5.3
9.8
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6.3
4.5
10.9
3.2
7.8
6.3
7.0
3.0
6.3
3.7
4.8
2.1
2.9
7.2
1.8
3.9
Tamayo
San Carlos
Historia Natural
Templo Mayor
Franz Mayer
Carrillo Gil
Nacional de Historia
MUNAL
Estanquillo
San Ildefonso
MAM
Bellas Artes
Trompo Mágico
Papalote
MIDE
Total
Muy buenas Buenas Regulares Malas Muy malas
Valoración: fichas técnicas
6.6
12.8
11.0
16.8
18.7
20.1
22.3
36.9
23.4
21.3
33.2
52.5
38.0
37.3
37.4
25.9
52.8
64.0
68.5
62.7
67.0
66.5
65.3
52.4
68.1
70.5
58.6
39.6
55.2
58.7
59.3
60.6
27.7
17.3
14.0
16.4
13.3
10.7
11.5
10.0
8.1
6.5
5.7
7.5
6.6
4.0
2.4
10.8
12.4
6.0
5.0
4.1
0.9
2.6
1.0
0.5
0.5
1.8
2.0
2.6
Historia Natural
Templo Mayor
San Carlos
Carrillo Gil
Nacional de Historia
San Ildefonso
Franz Mayer
Trompo Mágico
Bellas Artes
Estanquillo
MUNAL
Tamayo
Papalote
MIDE
MAM
Total
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
Valoración: iluminación
I. Comparativo entre museos
3.5.1. Fichas técnicas
En promedio el 85% de los visitantes expresaron que las fichas técnicas eran muy buenas o buenas. El mide, el Papalote y el Trompo Mágico son los museos donde esta valoración es ma-yor. El extremo opuesto, es decir, la ca-tegoría de “Muy mala”, prácticamente no se presenta para las fichas técnicas, y la valoración de “Mala” solo en algu-nos museos es cercana al 7%.
3.5.2. Iluminación
El 86.5% de los visitantes valoró “Muy buena” y “Buena” la iluminación de las exposiciones y la opinión “Mala” no rebasa el 3%. Para Bellas Artes, el Estanquillo, munal, Tamayo, Papalote, mide y mam, más del 90% dan una califi-cación favorable a este aspecto. Solo el museo de Historia Natural muestra des-ventaja, con una calificación “Mala” del 12.4% y “Regular” del 27.7%.
63Estudio de visitantes a museos 2010
1.6
9.3
7.1
14.6
19.7
24.5
9.8
12.3
38.2
4.3
7.8
31.0
24.7
32.4
42.6
18.6
57.3
59.0
63.7
56.2
52.3
49.8
64.6
64.6
38.9
73.5
73.7
51.9
59.0
56.6
50.1
58.1
24.2
23.0
13.6
21.5
22.5
11.3
13.6
17.3
21.1
16.3
14.3
10.8
11.7
9.4
5.0
15.7
16.4
8.3
11.1
7.8
5.4
13.5
11.5
5.4
1.8
5.8
4.0
6.3
4.4
1.6
2.0
7.0
4.5
Historia Natural
Franz Mayer
San Carlos
Carrillo Gil
MIDE
MUNAL
Nacional de Historia
San Ildefonso
Tamayo
Templo Mayor
Estanquillo
MAM
Bellas Artes
Papalote
Trompo Mágico
Total
Muy buenos Buenos Regulares Malos Muy malos
Valoración: señalamientos
4.9
10.8
21.4
29.3
21.9
37.1
47.4
15.8
16.3
31.8
34.6
34.5
31.9
47.9
50.7
29.1
75.8
76.5
67.7
60.9
69.3
55.9
45.9
79.0
78.7
63.3
60.6
60.9
63.8
48.8
46.4
63.6
14.8
11.3
9.0
8.4
7.5
6.1
5.7
4.3
3.5
4.3
2.6
4.1
3.0
2.3
2.1
5.9
4.5
1.5
1.8
1.4
1.4
Historia Natural
Templo Mayor
Bellas Artes
Nacional de Historia
San Ildefonso
MIDE
Trompo Mágico
Estanquillo
San Carlos
Franz Mayer
MAM
Carrillo Gil
MUNAL
Papalote
Tamayo
Total
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Valoración: personal del recinto
3.5.3. Señalamientos
En cuanto a los señalamientos de los museos, el 76.7%, es decir casi cada 8 de cada 10 visitantes les dan una buena y muy buena calificación. En este caso la valoración “Regular” es del 15.7% y la “Mala” y “Muy mala” del 7.6%.
Los museos que mayor desventaja mos-traron en este aspecto fueron el de Historia Natural, San Carlos, el munal y Nacional de Historia.
3.5.4. Personal del recinto
Casi las dos terceras partes de los vi-sitantes a los museos analizados re-portan una valoración “Muy buena” y “Buena”, y solo el 1.4% expresó una opinión negativa respecto al personal del recinto.
Los museos que obtuvieron los mayores porcentajes en la categoría “Muy bue-no” fueron el Tamayo, Papalote y Trompo Mágico, alcanzando casi el 50%.
Esta misma calificación la obtuvieron el mide, mam, Carrillo Gil, munal y Franz
64
3.5
13.8
29.3
24.6
22.7
22.8
31.8
34.6
13.5
37.1
56.8
34.5
50.7
30.8
47.7
30.2
71.6
71.8
60.7
66.0
70.1
70.0
61.7
58.9
81.0
57.7
38.2
60.9
45.0
65.5
51.4
62.1
18.1
12.0
8.0
6.3
5.2
5.8
3.3
3.6
4.3
4.5
3.9
3.6
2.7
3.3
0.7
5.7
6.8
2.5
2.1
2.7
2.1
2.3
2.9
1.8
Historia Natural
Templo Mayor
Nacional de Historia
San Ildefonso
Bellas Artes
San Carlos
MUNAL
MAM
Estanquillo
MIDE
Tamayo
Carrillo Gil
Trompo Mágico
Franz Mayer
Papalote
Total
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
Valoración: vigilancia
0.4
12.3
15.3
26.3
18.0
31.3
9.6
19.2
29.1
61.8
39.5
40.9
35.1
67.0
26.6
31.7
72.6
63.2
64.7
59.9
70.4
59.2
82.7
74.9
65.5
33.0
56.1
55.0
61.6
30.0
71.9
59.4
13.2
8.8
12.9
7.9
8.7
8.9
4.1
4.2
1.8
3.0
2.6
3.6
3.0
1.3
1.2
5.3
13.2
11.8
7.1
3.5
2.5
0.6
3.6
3.0
3.9
Historia Natural
San Carlos
Carrillo Gil
MUNAL
San Ildefonso
Bellas Artes
Templo Mayor
Franz Mayer
Nacional de Historia
Trompo Mágico
MAM
Papalote
MIDE
Tamayo
Estanquillo
Total
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
Valoración: baños
Mayer por la tercera parte de sus visi-tantes aproximadamente.
3.5.5. Vigilancia
En todos los museos el aspecto de la vigilancia es bien evaluado, el 30.2% la considera “Muy buena” y el 62.1% “Buena”, lo que da una opinión favo-rable del 92.3%.
Las mejores evaluaciones en cuanto a este aspecto las obtienen los museos Tamayo, Trompo Mágico y Papalote. En un segundo grupo se encuentran el mide, mam, Carrillo Gil, munal y Franz Mayer.
El Museo de Historia Natural es el que se encuentra en mayor desventaja con el menor porcentaje de la cate-goría “Muy buena” y con una opinión “Regular” y “Mala” por parte de la cuarta parte de sus visitantes.
3.5.6. Baños
Nueve de cada diez visitantes a los mu-seos opinan que el servicio de los ba-ños es “Muy bueno” o “Bueno”. Los me-
jor evaluados son los museos: Tamayo y el Trompo Mágico. El siguiente grupo con mayores porcentajes de “Muy bue-no” lo conforman los museos: Papalote, mam y mide.
65Estudio de visitantes a museos 2010
1.6
7.6
5.5
39.8
18.5
25.0
19.0
20.1
26.2
43.9
34.0
22.3
56.0
61.4
70.9
38.0
61.1
60.8
71.1
70.3
66.4
48.8
62.8
61.4
26.1
24.6
20.6
15.4
15.8
11.3
8.5
8.8
6.6
4.1
2.4
12.2
16.0
6.4
3.0
5.9
4.6
1.7
1.4
0.4
0.8
Templo Mayor
Nacional de Historia
Estanquillo
Trompo Mágico
Papalote
MUNAL
San Ildefonso
Franz Mayer
MIDE
MAM
Bellas Artes
Total
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Valoración: tienda
Para este servicio, el museo de San Carlos y el munal fueron los espacios donde se obtuvo la valoración de “Muy mal” con porcentajes menores del 4%.
Tomando en cuenta las categorías más desfavorables, San Carlos (15.7%) y el museo de Historia Natural (13.6%) son los menos favorecidos en la eva-luación, aunque estos porcentajes pueden tener mayor variación ya que su muestra fue menor.
3.5.7. Tienda
En general cuatro de cada cinco visitantes valoraron el servicio de las tiendas como bueno y muy bueno, las tien-das más preferidas fueron las del mam y el Trompo Mágico, seguidas por la tienda del Palacio de Bellas Artes. Aunque la valoración positiva de las tiendas siempre rebasa el 50%, al momento del levantamiento las tiendas del museo del Estanquillo, el museo Nacional de Historia y la del Templo Mayor, se valoraron como regulares con porcentajes alre-dedor del 23%.
66
26.1
17.7
37.4
29.7
18.8
39.0
64.3
31.7
35.2
66.4
52.0
60.4
72.5
57.2
33.1
52.2
22.6
10.3
8.1
5.2
6.9
3.8
1.9
9.6
5.6Trompo Mágico
Papalote
MUNAL
Franz Mayer
San Ildefonso
Bellas Artes
MAM
Total
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Valoración: cafetería
3.1
32.4
25.8
47.0
12.2
55.4
11.4
9.5
11.4
39.3
12.4
25.5
82.3
58.2
65.2
44.6
79.4
37.3
82.9
87.4
86.2
59.0
86.2
68.6
6.9
9.1
7.9
7.7
6.9
6.8
4.0
1.4
2.4
1.7
1.4
4.8
7.7
0.3
Nacional de Historia
Bellas Artes
MUNAL
Trompo Mágico
MIDE
Tamayo
San Ildefonso
San Carlos
Estanquillo
MAM
Franz Mayer
Total
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Valoración: guardarropa3.5.8. Guardarropa/Paquetería
El servicio de guardarropa y paquete-ría es de los mejores evaluados, el 94% lo considera bueno y muy bueno. Las mejores valoraciones las tiene el mu-seo Tamayo, el Trompo Mágico, el mam y el Palacio de Bellas Artes. En el res-to de los museos la calificación como un buen servicio es la preponderante y sólo el museo Nacional de Historia pre-senta un 7.7% que otorgan una mala calificación.
3.5.9. Cafetería
El 84% de los visitantes a los museos va-loraron positivamente el servicio de cafetería, en particular las cafeterías del mam, Bellas Artes y el munal resulta-ron con los porcentajes de calificación Muy Buena más altos. En este aspecto el Trompo Mágico registra un 16% que valora como “Malo” y “Muy malo” su servicio.
67Estudio de visitantes a museos 2010
5.2
23.6
35.5
70.4
47.7
46.9
49.4
32.3
69.0
43.3
60.1
49.1
41.9
58.7
45.4
45.2
77.4
72.9
61.8
27.1
50.2
51.1
48.9
66.0
29.5
55.4
38.7
49.9
57.1
40.4
54.4
52.1
14.9
3.3
1.4
2.5
1.6
0.7
1.2
0.5
1.3
1.0
1.2
1.0
0.7
0.3
2.1
Historia Natural
Templo Mayor
Carrillo Gil
Tamayo
Papalote
San Carlos
Nacional de Historia
Estanquillo
Trompo Mágico
MUNAL
MIDE
Bellas Artes
MAM
San Ildefonso
Franz Mayer
Total
Muy
buenas Buenas Regulares Malas Muy malas
Valoración: instalaciones3.5.10. Instalaciones
En cuanto a las instalaciones de los mu-seos, prácticamente la totalidad de los museos están sobre el 96% de valora-ción “Buena” y “Muy buena”, quienes destacan en este aspecto son el museo Tamayo, el Trompo Mágico, el mide y San Ildefonso. Sólo el museo de Historia Natural recibe un 15% de valoraciones regulares en cuanto a este aspecto.
3.5.11. Exposición temporal
Las valoraciones positivas para las ex-posiciones temporales rebasan el 90% para la mayoría de los museos partici-pantes. Destacan con valores cerca-nos a la tercera parte de los visitantes las presentadas en San Ildefonso y el museo Tamayo, recibiendo una valo-ración “Muy Buena” en sus exposicio-nes temporales. Con porcentajes cer-canos al 10% en la categoría Regular se encuentran el museo Nacional de Historia, el Franz Mayer y el museo de Historia Natural, mientras que San Carlos es apenas el que recibe las cali-ficaciones más desfavorables, acumu-lando un 5%.
10.8
50.0
29.2
50.3
43.6
18.6
42.8
66.0
44.1
43.3
48.5
62.7
46.2
77.0
38.8
60.2
39.8
49.5
75.8
51.9
30.3
52.5
53.5
48.8
35.7
47.9
10.0
6.3
9.9
8.6
6.4
5.6
5.3
2.9
2.7
3.0
2.7
1.2
5.1
Historia Natural
San Carlos
Franz Mayer
Nacional de Historia
Carrillo Gil
Templo Mayor
MIDE
San Ildefonso
MAM
Estanquillo
MUNAL
Tamayo
Total
Muy
buena Buena Regular Mala Muy mala
Valoración: exposición temporal
68
47.1
13.2
46.6
22.6
60.9
44.5
45.6
60.2
56.5
75.1
74.3
48.0
75.9
51.4
34.3
74.6
49.9
74.4
36.3
52.8
51.9
37.6
41.4
23.1
24.2
50.8
23.0
44.2
13.6
11.5
3.5
3.0
2.1
1.9
2.3
1.1
2.1
1.3
1.3
1.2
0.9
4.3Tamayo
Historia Natural
MIDE
Templo Mayor
Papalote
MAM
Franz Mayer
San Carlos
Nacional de Historia
Bellas Artes
Trompo Mágico
MUNAL
San Ildefonso
Total
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
Valoración: exposición permanente
3.5.12. Exposición permanente
Para la mayoría de las exposiciones permanentes, la valoración favora-ble rebasa el 96%. Las exposiciones del Trompo Mágico, Bellas Artes y San Ildefonso reciben una calificación de “Muy Buena” arriba de 70%. Alrededor
de seis de cada diez visitantes expresan la misma valo-ración para el museo Nacional de Historia, San Carlos y el Papalote, y casi uno de cada dos visitantes del Museo Tamayo y el munal. En el caso del museo de Historia Natural y el Templo Mayor la buena valoración de sus exposicio-nes temporales es predominante, mientras que el museo Tamayo alcanzó un 5% que percibió como “Mala” o “Muy mala” su exposición permanente.
69Estudio de visitantes a museos 2010
Servicios/actividades sugeridos por los visitantes en general
0.5
0.6
0.7
0.8
1.1
1.4
1.4
1.4
1.6
1.7
1.8
2.3
2.6
3.2
3.4
3.4
3.5
7.2
12.8
18.3
30.4
Biblioteca
Cine/ciclos de cine
Actividades para adultos
Actividades deportivas
Actividades para niños
Juegos
Más exposiciones
Internet/Ludoteca/Guardería/áreas …
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Cursos/clases/conferencias
Actividades en general/más actividades
Más información/folletos/difusión
Actividades didácticas/más d inámicas
Otros
Cafetería/comida
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Eventos culturales/de música/teatro y danza
Interactividad
Guías/más visitas guiadas
Talleres en general
Ninguna
3.5.13. Servicios y actividades sugeridos por los visitantes en general
Si consideramos de manera general los servicios y actividades sugeridas por todos los visitantes de los museos, en-contramos que la realización de talle-res ocupa el primer lugar con 18%, se-guida por más visitas guiadas 12.8% y la solicitud de que exista mayor interacti-vidad 7.2%.
En segundo término se encuentra el uso de los espacios museísticos como lugares para realizar eventos culturales varios, y las mejoras relacionadas con una estancia más cómoda, incluyen-do un espacio de cafetería.
70
46.8
49.1
55.0
57.8
64.8
65.8
67.4
68.3
70.0
70.3
72.1
72.6
73.8
76.4
80.2
Carrillo Gil
Historia Natural
Tamayo
Templo Mayor
Papalote
San Carlos
Trompo Mágico
Estanquillo
Franz Mayer
Nacional de Historia
MIDE
San Ildefonso
MUNAL
MAM
Bellas Artes
No cambiaría nada del museo
Otra forma de ver la percepción de los museos es tomando en cuenta el por-centaje de gente que expresa que no es necesario realizar cambios a los di-ferentes recintos.
Considerando este indicador, tenemos que siete de los quince museos que se evaluaron alcanzaron un porcen-taje del 70% o más respecto a que no tengan cambios. Cinco museos estuvieron entre el 50% y el 70% y sólo dos tuvieron un porcentaje menor, aunque cercano, al 50%
71Estudio de visitantes a museos 2010
En una escala del 1 al 10 ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo?
6%
23%
35%
36%
1 a 7 8 9 10
3.5.14. Calificación de la visitaal museo
Al pedir a los visitantes que calificaran en qué medida la visita al museo cu-brió sus expectativas tenemos que sie-te de cada diez visitantes la calificaron con 9 y 10, casi un cuarta parte otorgó una calificación de 8 y sólo un 6% ex-presó calificaciones de 7 y menos.
Tomando de manera conjunta el por-centaje de las calificaciones de 9 y 10, el museo de Arte Moderno, el Palacio de Bellas Artes, el munal y el museo Nacional de Historia, obtuvieron los promedios más altos de calificación y el mayor porcentaje de 10 como cali-ficación.
En una escala del 1 al 10 ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo?
16.2
13.1
10.6
9.4
3.6
5.5
3.1
2.6
3.0
4.2
3.7
3.7
5.0
6.1
3.8
6.2
37.3
35.7
28.3
24.2
27.8
22.3
23.6
23.9
22.9
19.3
18.3
18.3
14.6
12.1
13.0
22.8
39.1
32.4
27.9
28.0
34.3
41.0
38.9
37.3
41.0
39.8
39.4
32.3
34.0
23.9
37.4
35.1
7.4
18.8
33.2
38.4
34.3
31.2
34.4
36.2
33.1
36.7
38.6
45.7
46.4
57.9
45.8
35.9
Tamayo (8.2)
Historia Natural ( 8.5)
Carrillo Gil (8.7)
San Carlos (8.9)
Templo Mayor (8.2)
Trompo Mágico (8.9)
Franz Mayer (9.0)
Estanquillo (9.1)
MIDE (9.0)
San Ildefonso (9.1)
Papalote (9.1)
Nacional de Historia (9.2)
MUNAL (9.2)
Bellas Artes (9.2)
MAM (9.2)
Total
1-7 8 9 10
72
29.3
29.3
7.6
29.1
9.8
49.4
18.7
21.3
50.3
56.5
60.7
60.9
61.4
65.5
64.6
48.9
67.0
62.1
39.8
41.4
8.0
8.4
24.6
1.8
13.6
1.2
13.3
12.9
8.6
2.1
6.4
11.5
3.7
1.0
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo Nacional de Historia Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
II. Evaluación por museo
Museo Nacional de HistoriaEn el museo Nacional de Historia sobre-salen como muy bien evaluadas las ex-posiciones permanente y temporal, se-guidas de las instalaciones.
Los señalamientos son los que reciben una mayor evaluación negativa, se-guidos por el servicio de la tienda, con una percepción regular.
Una cuarta parte de los visitantes no expresó alguna sugerencia respecto a servicios o nuevas actividades por par-te del museo.
Las tres principales solicitudes sugeri-das fueron más visitas guiadas, la rea-lización de más talleres y la realización de actividades interactivas.
Al preguntar qué cosa cambiaría del museo, el 70% declaró que nada y al-gunos aspectos que se mencionaron fueron: que se permitiera el acceso ge-neral a todas las salas, más visitas guia-das, que hubiera mayor señalización, costos menores y mejor atención y or-ganización.
Museo Nacional de Historia Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
0.2
0.2
0.5
0.5
0.7
0.7
0.7
1.4
1.6
2.3
3.0
3.0
4.2
4.9
6.6
9.1
13.1
21.1
26.0
Actividades para adultos
Cursos/clases/conferencias
Cine/ciclos de cine
Más exposiciones
Biblioteca
Actividades para niños
Internet/Ludoteca/Guardería
Actividades en general/más actividades
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Otros
Más información/folletos/difusión
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Actividades didácticas/más d inámicas
Cafetería/comida
Eventos culturales/música/teatro y danza
Interactividad
Talleres en general
Guías/más visitas guiadas
Ninguna
73Estudio de visitantes a museos 2010
Museo del Templo MayorEn general los aspectos evaluados al-canzan una buena valoración; la ex-posición permanente y las instalacio-nes sobresalen como muy bien evalua-das por una cuarta parte los visitantes.
El servicio de la tienda resulta con la evaluación menos favorable por más de la tercera parte de los visitantes.
Cerca de un 30% de los visitantes sugie-re más visitas guiadas y la realización de talleres en general (21.8%).
Uno de cada diez propone que haya más interactividad y cerca del 5% sugi-rió que el espacio se ocupara con una variedad de eventos culturales.
Más de la mitad (57.8%) no cambiaría nada del museo y las sugerencias en este aspecto no rebasaron el 6%, en-tre ellas se encuentran: mayor ilumina-ción, más información en cédulas, la ampliación o acondicionamiento del inmueble, más difusión y mayor mante-nimiento y limpieza del recinto.
Museo del Templo Mayor Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
13.8
10.8
1.6
9.6
4.3
23.6
12.8
8.3
18.6
22.6
71.8
76.5
56.0
82.7
73.5
72.9
64.0
71.8
75.8
74.4
12.0
11.3
26.1
4.1
16.3
3.3
17.3
13.0
5.6
3.0
16.0
3.6
5.8
6.0
7.0
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo del Templo Mayor Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
0.3
0.3
0.8
0.8
1.0
1.0
1.3
1.5
1.5
1.8
2.5
3.0
3.8
4.5
9.8
16.5
21.8
28.3
Actividades para adultos
Juegos
Actividades para niños
Actividades didácticas/más d inámicas
Cine/ciclos de cine
Más exposiciones
Más información/folletos/difusión
Actividades en general/más actividades
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Cursos/clases/conferencias
Otros
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Cafetería/comida
Eventos culturales/música/teatro y danza
Interactividad
Ninguna
Talleres en general
Guías/más visitas g uiadas
74
Museo de Historia Natural y Cultura AmbientalEn el museo de Historia Natural predo-minan las evaluaciones buenas de los servicios y características evaluadas, alrededor del 75% así lo consideran; mientras que los señalamientos y la ilu-minación reciben una evaluación des-favorable al ser considerados regulares o malos.
La sugerencia principal de una cuarta parte de los visitantes, es la realización de talleres en general, seguida por visi-tas guiadas (18.1%) y mayor interactivi-dad (17.1%).
Con porcentajes menores al 5% se su-girieron aspectos como un espacio de cafetería, más actividades didácticas, mejoras para la estancia en el recinto, y pantallas y audiovisuales.
La mitad de los visitantes consideró que no le cambiaría nada al museo, mientras que el 10% sugirió una re-modelación o acondicionamientos al mis-mo, seguida de una mejor ilumina-ción, más y mejor información en cé-dulas, la actualización del museo así como más exposiciones, y más obje-
Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
0.2
0.5
0.5
0.5
0.5
0.7
0.9
1.2
1.4
1.9
2.1
2.3
2.8
4.0
17.1
17.1
18.1
28.2
Actividades para niños
Cine/ciclos de cine
Juegos
Actividades en general/más actividades
Eventos culturales/música/teatro y danza
Internet/Ludoteca/Guardería
Cursos/clases/conferencias
Otros
Más exposiciones
Más información/folletos/difusión
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Actividades didácticas/más d inámicas
Cafetería/comida
Interactividad
Ninguna
Guías/más visitas g uiadas
Talleres en general
Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicio
3.5
4.9
0.4
1.6
5.2
6.6
5.9
10.8
13.2
71.6
75.8
72.6
57.3
77.4
52.8
73.7
77.0
74.6
18.1
14.8
13.2
24.2
14.9
27.7
14.1
10.0
11.5
6.8
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13.2
16.4
2.6
12.4
6.3
2.2
0.7
0.4
0.5
0.5
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
75Estudio de visitantes a museos 2010
tos, además de mapas de ubicación y señalamientos.
Papalote Museo del NiñoEn el Papalote Museo del Niño la mejor evaluación la tiene la exposición per-manente por seis de cada diez entre-vistados. Uno de cada dos evalúa de la misma manera el personal, la vigi-lancia y las instalaciones.
La tienda y la cafetería tienen las ma-yores percepciones desfavorables sin rebasar el 20%.
Cuatro de cada diez visitantes no ex-presaron alguna sugerencia en tan-to servicios o actividades adicionales para el museo.
El 10% sugirió la realización de talleres en general, el 5.6% mencionó mejoras para la estancia dentro del recinto, el 4.2% la realización de actividades cul-turales en general y el 4% la presencia de internet, ludoteca o guardería así como más actividades para niños.
Casi dos terceras partes de los visi-tantes consideraron la realización de cambios en el museo. En este aspecto
47.7
47.9
17.7
18.5
40.9
32.4
47.7
38.0
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60.9
51.4
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66.4
61.1
55.0
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15.8
3.6
9.4
1.6
6.6
6.3
2.1
5.3
4.6
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Papalote Museo del Niño Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
Papalote Museo del Niño Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
0.2
0.2
0.2
0.5
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1.9
2.1
2.1
2.3
2.8
2.8
2.8
2.8
3.5
4.0
4.0
4.2
5.4
6.6
10.3
39.7
Biblioteca
Cine/ciclos de cine
Cursos/clases/conferencias
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Actividades deportivas
Más información/folletos/difusión
Actividades para adultos
Actividades didácticas/más dinámicas
Más exposiciones
Juegos
Actividades en general/más actividades
Cafetería/comida
Guías/más visitas guiadas
Interactividad
Actividades para niños
Internet/Ludoteca/Guardería
Eventos culturales/música/teatro y danza
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Otros
Talleres en general
Ninguna
76
se mencionaron: costos menores, me-jorar el servicio de cafetería, la realiza-ción de más actividades, así como la remodelación y mayor mantenimiento del inmueble.
Trompo Mágico Museo InteractivoEn el Trompo Mágico la exposición per-manente, las instalaciones y los baños rebasan el 60% de la opinión de muy buen servicio. El resto de los servicios tienen una evaluación buena alrede-dor del 45%, excepto la cafetería y la tienda; para la primera, cerca de la cuar-ta parte la considera regular y un 15% mala o muy mala. Arriba de un 15% die-ron evaluaciones desfavorables al ser-vicio de la tienda.
Casi la mitad de los asistentes no ex-presaron ninguna sugerencia a los ser-vicios y actividades realizadas por el museo. Ninguna de las actividades su-geridas rebasaron el 7%, entre éstas se pueden mencionar: Mejoras para la estancia dentro del recinto, realizar ac-tividades deportivas, más actividades en general y más juegos.
Al preguntar qué cambiaría del museo aparece en primer lugar la cafetería y
50.7
47.4
26.1
39.8
61.8
47.0
42.6
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36.9
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45.0
45.9
35.2
38.0
33.0
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50.1
29.5
52.4
47.2
24.2
2.7
5.7
22.6
15.4
3.0
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5.0
1.3
10.0
6.8
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5.9
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0.5
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Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Trompo Mágico Museo Interactivo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
Trompo Mágico Museo Interactivo Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
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0.2
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1.2
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2.0
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2.2
3.7
4.5
4.7
5.0
6.0
6.7
6.7
47.0
Biblioteca
Cursos/clases/conferencias
Actividades didácticas/más d inámicas
Cine/ciclos de cine
Más información/folletos/difusión
Más exposiciones
Eventos culturales/música/teatro y danza
Interactividad
Actividades para niños
Actividades para adultos
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Guías/más visitas guiadas
Talleres en general
Internet/Ludoteca/Guardería
Cafetería/comida
Juegos
Actividades en general/más actividades
Actividades deportivas
Otros
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Ninguna
77Estudio de visitantes a museos 2010
los servicios que presta, además se se-ñaló la falta de mobiliario para el recin-to. Otros aspectos que se mencionaron fueron: Mantenimiento del inmueble, costos menores, estacionamiento, ma-yor capacitación del personal y más actividades, entre otros.
Museo Interactivo de EconomíaTres de cada cinco visitantes al mu-seo Interactivo de Economía evalúan como muy buenas las instalaciones del museo, le siguen las exposiciones tem-porales y permanentes con porcenta-jes alrededor del 43%. El resto de los as-pectos evaluados tienen principalmen-te una buena valoración a excepción de los señalamientos con una cuarta parte de opinión desfavorable.
La realización de más talleres es la pri-mera sugerencia que una cuarta parte de los visitantes manifiestan. Le sigue la realización de más visitas guiadas, más interactividad y la realización de más actividades.
En cuanto a las sugerencias espontá-neas sobre qué aspectos y servicios el museo podría cambiar, las opiniones no rebasaron un 6%, señalándose entre
37.1
37.1
26.2
35.1
19.7
60.1
37.3
38.7
42.8
46.6
57.7
55.9
66.4
61.6
52.3
38.7
58.7
56.3
51.9
49.9
4.5
6.1
6.6
3.0
22.5
4.0
4.5
5.3
3.5
0.5
5.4
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo Interactivo de Economía Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
0.2
0.5
0.7
0.7
0.7
0.9
0.9
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3.1
3.8
3.8
4.0
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Actividades para adultos
Biblioteca
Actividades para niños
Actividades en general/más actividades
Eventos culturales/música/teatro y danza
Internet/Ludoteca/Guardería
Más información/folletos/difusión
Cursos/clases/conferencias
Más exposiciones
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Cafetería/comida
Juegos
Otros
Actividades didácticas/más dinámicas
Interactividad
Guías/más visitas guiadas
Talleres en general
Ninguna
Museo Interactivo de Economía Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
78
otras: señalamientos, remodelación o acondicionamientos del inmueble, per-mitir el acceso general a todas las salas, más interactividad y costos menores.
Museo del EstanquilloLas exposiciones temporales del museo del Estanquillo alcanzan un valoración muy buena de un 43.3% y prácticamen-te el museo cuenta con una valoración buena en todos los elementos conside-rados. Solo la tienda y los señalamientos son los aspectos en los que se obtuvo una percepción regular alrededor 17%.
En el museo del Estanquillo mientras que una cuarta parte sugirió la reali-zación de más talleres, una proporción igual no realizó sugerencia alguna.
En segundo término se destacó la rea-lización de más visitas guiadas (15%), una mayor interactividad, los servicios de cafetería y que hubiera más activi-dades didácticas así como más infor-mación, ya sea en folletos o con ele-mentos de difusión.
Prácticamente 7 de cada diez visitan-tes no cambiarían nada del museo, mientras que, con porcentajes me-
13.5
15.8
5.5
26.6
11.4
7.8
32.3
21.3
19.8
43.3
81.0
79.0
70.9
71.9
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73.7
66.0
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67.3
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4.3
4.3
20.6
1.2
2.4
14.3
0.5
6.5
10.8
3.0
3.0
4.0
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo del Estanquillo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
0.3
0.5
0.5
0.8
0.8
0.8
0.8
1.3
1.5
1.8
2.0
2.3
4.0
4.5
6.0
9.0
15.0
24.0
24.5
Actividades para adultos
Cine/ciclos de cine
Internet/Ludoteca/Guardería
Actividades para niños
Más exposiciones
Actividades en general/más actividades
Eventos culturales/música/teatro y danza
Biblioteca
Otros
Mejoras para la estancia dentro del recinto
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Cursos/clases/conferencias
Más información/folletos/difusión
Actividades didácticas/más d inámicas
Cafetería/comida
Interactividad
Guías/más visitas g uiadas
Ninguna
Talleres en general
Museo del Estanquillo Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
79Estudio de visitantes a museos 2010
nores a un 7%, se señalaron aspec-tos como: remodelación, ampliación o acondicionamiento del inmueble, control del aire acondicionado, mayor difusión, más información en cédulas y fichas técnicas y más interactividad, entre otras.
Museo Franz MayerPara el museo Franz Mayer las instala-ciones y las exposiciones permanentes alcanzan la mejor evaluación con un 45%. Con la misma calificación pero al-rededor del 30% se encuentran los ru-bros de exposiciones temporales, cafe-tería, personal y vigilancia. Los señala-mientos se evaluaron como regulares o malos por cerca de una tercera parte de los visitantes.
En el Museo Franz Mayer una cuarta parte de sus visitantes sugirió la realiza-ción de talleres, seguida de más visitas guiadas y la realización de eventos cul-turales, ya sea de música, teatro o dan-za. Casi un 6% sugirió el aspecto de in-teractividad en el museo, seguido de cursos, clases y conferencias.
Respecto a qué cambiaría del museo, el 70% de los visitantes dijo que nada
30.8
31.8
29.7
20.1
19.2
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45.4
22.3
14.1
29.2
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65.5
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74.9
86.2
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65.3
67.3
60.2
51.9
3.3
4.3
5.2
8.8
4.2
23.0
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15.3
9.9
2.3
0.3
4.2
0.4
1.3
8.3
3.0
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Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo Franz Mayer Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
0.3
0.3
0.5
0.5
0.8
0.8
1.0
1.3
1.3
1.5
2.3
3.0
3.3
3.8
5.8
8.0
13.0
25.0
28.0
Biblioteca
Actividades para adultos
Internet/Ludoteca/Guardería
Cafetería/comida
Actividades para niños
Más exposiciones
Actividades en general/más actividades
Cine/ciclos de cine
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Otros
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Más información/folletos/difusión
Actividades didácticas/más d inámicas
Cursos/clases/conferencias
Interactividad
Eventos culturales/música/teatro y danza
Guías/más visitas guiadas
Talleres en general
Ninguna
Museo Franz Mayer Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
80
El 6% mención una mayor difusión y con porcentajes menores al 3% se re-gistraron menciones como: más y me-jor información en las fichas técnicas, señalamientos y costos menores entre otros.
Museo del Antiguo Colegio de San IldefonsoArriba de las dos terceras partes de los visitantes del museo de San Ildefonso valoraron como muy buenas las ex-posiciones permanentes y temporales; le siguen las instalaciones con un 59%. El resto de los aspectos evaluados pri-mordialmente tiene una buena valora-ción y son los señalamientos principal-mente, seguidos de la iluminación y las fichas técnicas los que reciben califica-ciones desfavorables.
En San Ildefonso el 13% de los visitantes sugiere en primer lugar la realización de más talleres, le siguen las visitas guia-das y la realización de mejoras para la estancia dentro del recinto. Los visitan-tes también sugirieron la realización de eventos culturales, así como llevar a cabo cursos, clases y conferencias.
El 73% de los visitantes declaró que no cambiaría nada del museo. Con men-
24.6
21.9
18.8
19.0
18.0
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20.1
19.9
66.0
75.9
66.0
69.3
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71.1
70.4
82.9
64.6
40.4
66.5
67.3
30.3
23.0
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8.5
8.7
4.0
17.3
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9.9
2.9
0.9
2.7
1.1
0.9
1.4
2.5
1.6
5.4
2.6
2.9
0.6
0.1
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
0.1
0.7
0.7
0.7
0.9
0.9
1.0
1.3
1.3
1.3
2.1
2.4
2.8
3.1
3.6
3.9
4.8
5.9
7.5
13.7
41.3
Actividades deportivas
Actividades para niños
Juegos
Cafetería/comida
Cine/ciclos de cine
Actividades para adultos
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
Biblioteca
Internet/Ludoteca/Guardería
Actividades didácticas/más d inámicas
Actividades en general/más actividades
Interactividad
Más exposiciones
Otros
Más información/folletos/difusión
Cursos/clases/conferencias
Eventos culturales/música/teatro y danza
Mejoras para la estancia dentro del recinto
Guías/más visitas g uiadas
Talleres en general
Ninguna
Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
81Estudio de visitantes a museos 2010
ciones menores al 3% se captaron las si-guientes sugerencias: señalamientos, re-modelación y acondicionamientos del recinto, costos menores, mejorar el trato al público, más exposiciones o que sean más grandes, capacitación del personal, más difusión e iluminación entre otras.
Museo del Palacio de Bellas ArtesTres de cada cuatro visitantes al Museo del Palacio de Bellas Artes lo considera muy bueno en cuanto a su exposición permanente, casi la mitad en cuanto a las instalaciones y alrededor de un 35% evalúan de esta manera los servicios de cafetería, tienda, guardarropa y baños.
Como en otros recintos, los visitantes expresan una calificación regular a los señalamientos existentes, así como a las fichas técnicas.
Ocho de cada diez visitantes de este recinto consideran que no es necesa-rio ningún cambio. Las otras respuestas obtenidas no son mayores del 5%; algu-nos de los aspectos a los que apuntan son: costos menores, señalamientos, exposiciones más grandes, capacita-ción de personal para una mejor aten-ción e iluminación.
22.7
21.4
39.0
34.0
31.3
32.4
24.7
49.1
23.4
26.2
56.0
75.1
70.1
67.7
57.2
62.8
59.2
58.2
59.0
49.9
68.1
61.7
28.6
23.1
5.2
9.0
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8.9
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11.7
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8.1
9.8
13.1
1.3
1.8
4.4
1.8
1.2
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo del Palacio de Bellas Artes Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
31.8
31.9
37.4
25.0
26.3
25.8
24.5
43.3
33.2
29.3
48.5
48.0
61.7
63.8
52.0
60.8
59.9
65.2
49.8
55.4
58.6
56.3
48.8
50.8
3.3
3.0
8.1
11.3
7.9
7.9
11.3
1.0
5.7
9.0
2.7
1.2
2.3
1.2
2.5
1.7
3.5
0.3
13.5
2.0
4.8
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo Nacional de Arte Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
Museo Nacional de ArtePara el museo Nacional de Arte las exposiciones perma-nentes y temporales están cercanas al 50% de los visitantes que las valoran como muy buenas, seguidas de cerca por la calificación a las instalaciones (43%).
82
Entre valoraciones regulares, malas y muy malas, el aspecto de los señala-mientos acumula el 25%, seguido de un 14% respecto a las fichas técnicas.
Tres cuartas partes de los visitantes del museo no expresaron la necesidad de realizar algún cambio en el museo. Entre los que sí consideraron alguno, se mencionaron aspectos como: con-trol del aire acondicionado, señala-mientos, costos menores, acondicio-namientos del inmueble y más y mejor información en cédulas.
Museo Nacional de San CarlosLas mejores evaluaciones las reciben las exposiciones permanente y temporal, así como las instalaciones.
22.8
16.3
6.3
11.7
12.3
9.5
7.1
46.9
11.0
9.3
50.0
60.2
70.0
78.7
48.6
77.7
63.2
87.4
63.7
51.1
68.5
68.7
38.8
37.6
5.8
3.5
19.8
6.4
8.8
1.4
13.6
0.7
14.0
13.6
6.3
1.1
0.8
1.3
16.2
3.2
11.8
0.9
11.1
1.0
5.0
7.8
1.9
9.0
3.9
4.5
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo Nacional de San Carlos Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
Los aspectos de señalamientos y baños alcanzan cer-ca de una cuarta parte de evaluaciones desfavorables, mientras que uno de cada cinco visitantes se expresa del mismo modo de las fichas técnicas y la iluminación.
La evaluación relacionada con el personal y la vigilan-cia alcanza valoraciones muy buenas y buenas del 95% y más.
Dos terceras partes de los visitantes del Museo de San Carlos no consideran necesario realizar algún cambio. Por otra parte, las sugerencia de posibles cambios en el mu-seo se orientan a: realizar más exposiciones y más gran-des, remodelación y acondicionamiento del inmueble, iluminación, así como más y mejor información en cédu-las y fichas.
83Estudio de visitantes a museos 2010
34.6
34.6
64.3
43.9
39.5
39.3
31.0
41.9
37.4
33.7
44.1
44.5
58.9
60.6
33.1
48.8
56.1
59.0
51.9
57.1
59.3
53.6
52.5
52.8
3.6
2.6
1.9
4.1
2.6
10.8
0.7
2.4
5.3
2.7
1.9
3.3
6.3
7.2
0.3
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo de Arte Moderno Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
Museo de Arte ModernoEntre el 50% y el 60% de los visitantes del museo de Arte Moderno evaluaron como buenos todos los aspectos que se les pidió considerar. Con un 44% las exposiciones temporal y permanente son la que tienen la mejor valoración, en contraparte se encuentran los se-ñalamientos y las fichas técnicas, que acumulan menciones de regulares y malas entre el 12% y el 17%.
Tres cuartas partes de los visitantes declararon que no le cambiarían nada al museo. El resto de opiniones expre-sadas no rebasaron el 2.5%, señalando entre otras: más exposiciones y más grandes, capacitación del personal y mejor atención de éste, remodelación y acondiciona-mientos del inmueble, más y mejor información en las cé-dulas y fichas técnicas así como control de aire acondi-cionado.
Las instalaciones, los baños y la exposición temporal ob-tienen la mejor evaluación con porcentajes por arriba del 60%. En el siguiente nivel con porcentajes cercanos al 50% se ubican el servicio de guardarropa, la iluminación y la exposición permanente.
84
56.8
50.7
73.0
75.0
67.0
55.4
38.2
70.4
52.5
38.6
62.7
47.1
38.2
46.4
25.4
25.0
30.0
37.3
38.9
27.1
39.6
37.1
35.7
34.3
3.9
2.1
1.3
6.8
21.1
2.5
7.5
21.1
1.2
13.6
0.7
0.9
1.8
3.2
4.3
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo Tamayo Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
34.5
34.5
16.0
15.3
21.7
14.6
35.5
16.8
21.4
43.6
60.9
60.9
68.0
100.0
64.7
75.5
56.2
61.8
62.7
60.5
49.5
3.6
4.1
4.0
12.9
2.8
21.5
1.4
16.4
11.8
6.4
8.0
7.1
7.8
0.9
4.1
6.3
4.0
Vigilancia
Personal
Cafetería
Tienda
Baños
Guardarropa
Señalamientos
Instalaciones
Iluminación
Fichas técnicas
Exp. Temporal
Exp. Permanente
Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Museo Carrillo Gil Opinión del público sobre la oferta cultural y los servicios
Museo Rufino TamayoUn poco más de la mitad de los visitan-tes al museo Tamayo no propuso algún cambio en el museo. La tercera parte de los visitantes expresó que le gusta-ría que hubiera más exposiciones y que éstas tuvieran más objetos y que hubie-ra más y mejor información en las cé-dulas y fichas técnicas.
Entre el 49% y el 63% de los visitantes otor-gan una buena evaluación a los diferen-tes aspectos considerados, sobresale po-sitivamente con un 43.6% la exposición temporal, mientras que los señalamien-tos y en menor medida la iluminación y las fichas técnicas reciben principalmen-te una valoración regular.
Museo Carillo GilPrácticamente la mitad de los visitan-tes al museo Carrillo Gil consideraron que no cambiarían nada del museo.
Quienes aportaron alguna opinión a este respecto señalaron que quisieran más exposiciones y que fueran más grandes, también señalaron que debe-ría de haber más difusión, que se con-trolara mejor el aire acondicionado, el
aspecto de la iluminación y la remodelación o acondicio-namiento del espacio, entre otros.
Papel de la familia
87Estudio de visitantes a museos 2010
Sí62.5%
No37.5%
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos?
61.4
63.4
Hombre Mujer
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo)
4.1. Asistencia promovida por los padres
Se preguntó a los asistentes a museos si cuando eran niños sus padres los lleva-ban a visitar museos, ante esta pregun-ta se encontró que casi dos terceras partes (62.5%) respondieron afirmativa-mente, mientras que el 37.5% declaró que no había sido así.
Para el grupo de quienes fueron lleva-dos de niños a museos, se analizaron sus perfiles respecto diferentes varia-bles sociodemográficas:
Por sexo no se encontró una diferen-cia estadística que muestre que existió una preferencia en el acercamiento a los espacios museísticos entre niños y niñas.
88
42.1
56.661.3 70.6
75.3
45.5
53.9
68.972.7
72.5
46+ 31-45 23-30 18-22 15-17
Hombres Mujeres
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo y edad)
43.8
55.0
65.371.7
73.6
46+ 31-45 23-30 18-22 15-17
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por grupos de edad)
Por edad se puede percibir que a me-dida que las generaciones son más jó-venes se incrementó el interés de llevar a los menores a los espacios museís-ticos, pasando de un 43.8% para los adultos de 46 y más años a un 73.6% para los jóvenes de 15 a 17 años.
Esta tendencia, nuevamente, no mues-tra que se encuentre diferencia entre hombres y mujeres, según su grupo de edad.
89Estudio de visitantes a museos 2010
4.9
18.6
43.2
61.166.5
76.1
Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (Por escolaridad)
Se identifica el fuerte papel que tiene la escolaridad en el acercamiento a los museos; quienes tienen mayor esco-laridad son los que reportan en mayor porcentaje que sus padres los llevaban a visitar museos cuando infantes.
Los asistentes del museo Tamayo y de San Ildefonso son los que reportaron el mayor porcentaje (79.1% y 74.6%) res-pecto a tener padres que los llevaban de niños a museos, le siguen los visitan-tes del museo de Historia Natural, el mide, San Carlos, y el Papalote.
38.9
54.1
55.9
57.0
59.1
60.3
61.6
64.1
64.6
65.5
65.5
67.1
69.6
74.6
79.1
Bellas Artes
MUNAL
Trompo Mágico
Franz Mayer
MAM
Estanquillo
Templo Mayor
Carrillo Gil
Nacional de Historia
Papalote
San Carlos
MIDE
Historia Natural
San Ildefonso
Tamayo
Cuando usted era niño ¿Sus padres lo llevaban a visitar Museos?
90
33
43 4348
51 51 52 5356 58 59
65 66 69 70
42 44 44
23
3528
32 3531 29
23 23 2127
169 8 7
28
26
94
9 1116
128
4
1416
6 61
1216
7 95 3 3 1
51 1
MIDE Templo Mayor
Historia Natural
MAM Estanquillo Carrillo Gil Nacional de Historia
Franz Mayer Papalote Tamayo San Carlos MUNAL San Ildefonso
Bellas Artes Trompo Mágico
Sí Solo algunos No, casi nadie o nadie Solo yo
¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?
¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?
54%30%
10% 6%
Sí Solo algunos No, casi nadie o nadie Solo yo
4.2. Visita al museo por otros familiares
Aunque a reserva de ser una pregun-ta que pueda involucrar respuestas socialmente aceptadas (sobre todo al ser entrevistados a la salida de una exposición), se preguntó a los asisten-tes si todas las personas que vivían en su casa solían visitar museos. Un poco más de la mitad (54%) respondió afir-mativamente y el 30% señaló que sólo algunos de sus familiares. El 6% expresó que solo ellos visitaban los museos.
Los visitantes del munal, San Ildefonso, Palacio de Bellas Artes y el Trompo Mágico, son los que expresaron el ma-
yor porcentaje respecto a la visita de otros miembros del hogar a recintos museísticos; situación contraria se registró en el mam (28%) y en San Carlos (16%), mientras que pare el mide, el Tempo Mayor y el museo de Historia Natural so-bresale la respuesta de que solo algunos familiares asisten a museos.
91Estudio de visitantes a museos 2010
4.3. Motivos para no ir al museo
Los entrevistados refieren que la falta de tiempo es el principal motivo para que no asistan sus familiares (53.3%), se-guido por la falta de interés (35.9%).
De estas dos respuestas, llama la aten-ción que la falta de interés es la referida principalmente en los museos de arte como el munal, Tamayo, San Carlos, Bellas Artes y Carrillo Gil.
La mención de falta de dinero sobresa-le en los visitantes del munal así como en Bellas Artes. 0.6
0.6
0.6
0.6
0.7
0.8
1.0
1.3
1.5
1.6
1.7
2.6
5.3
7.3
35.9
53.5
Muy pequeños de edad
Prefiere(n) ir a otro espacio cultural
Reuniones familiares
Falta de información/difusión
Problemas de salud/discapacidad
Prefiere(n) practicar un deporte
Falta de espacios/lejanía
Por el trabajo
Flojera/Indiferencia
Edada avanzada
Prefiere(n) ver la TV
No les gusta
No tiene(n) dinero
Están muy lejos
No le(s) interesa
No tiene(n) tiempo
Motivos para no ir al museo
5055 54 52
39
65
54 5652 52
59
41
5864
44
2431 31
23 21 1925 26
39
53
6658
46
59
42
6 4 210 12
4 1 16 7
127
1621
750 1 4
93 1 1 3
1924
311
623 0 0
71
7 5 6 2 0 0 3 0 0 22 2 0 1 3 2 5 2 3 2 1 1 2 1 0
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural
Papalote Trompo Mágico
MIDE EstanquilloFranz Mayer San Ildefonso
Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
No tiene(n) tiempo No le(s) interesa Están muy lejos No tiene(n) dinero No les gusta Prefiere(n) ver la TV
Motivos para no ir al museo
Anexos
96
Nota metodológica
98
Diseño muestral
La metodología aplicada para la rea-lización de esta encuesta tomó como referencia inicial la sugerida por el Museo de la Civilización de la ciudad de Québec, Canadá1, ajustándose a las características particulares de este proyecto, acorde al contexto de cada museo y sus visitantes. Antes de su le-vantamiento formal, hubo una etapa piloto, con la cual se pudieron detectar oportunidades de mejora en el cuestio-nario y la estrategia de levantamiento de información, lo que permitió avan-zar en la dirección deseada.
Población objetivo
En el contexto de la presente encuesta, la población objetivo se definió como los vi-sitantes mexicanos de 15 años o más que realizaron una visita a alguna de las ex-posiciones temporales presentadas du-rante 2010 en cada uno de los museos participantes. En caso de haber selec-cionado a un visitante menor de 15 años, de acuerdo con el criterio de selección
1 Société des musées québécois, Musée de la Civilisation, Conozca a sus visitantes, guía de en-cuesta por sondeo, Canadá, 2001.
abajo expuesto, se dirigía la entrevista al tutor o acompa-ñante de edad mayor (si fuere el caso).
Marco muestral
El marco muestral se conformó por todos los días hábiles en los que estuvieron abiertos los museos, teniendo en cuenta los siguientes parámetros: días de apertura al pú-blico entre semana y en fin de semana, horarios de servi-cio, vías de circulación de los visitantes y acceso principal de salida con el fin de realizar de la manera menos sesga-da la selección de los informantes dentro del recinto.
Unidad de análisis
La unidad de análisis fue el individuo que visitó cada uno de los museos participantes. La encuesta realizada comprendió pre-guntas personales con respecto al motivo de su visita, al grado de satisfacción, hábitos de prácticas y consumo cultural, etcé-tera. La persona que respondió a las preguntas de la encuesta lo hizo a título personal y no en nombre de un grupo.
Con el fin de tener un panorama más amplio de la com-posición sociodemográfica de los visitantes y poder con-tar con información más robusta para la elaboración de pirámides de población, se recabó al inicio del cuestio-nario una batería con información básica (sexo, edad, es-colaridad y ocupación) del grupo que acompañaba al entrevistado, dejando una categoría de respuesta para los menores de edad.
99Estudio de visitantes a museos 2010
Método de muestreo
Como se trató de una encuesta de salida con entrevistas cara a cara, se iniciaban las entrevistas al menos una hora después de la apertura del mu-seo, tomando en cuenta los horarios de apertura y cierre del museo.
La selección del entrevistado se hizo con la denominada estrategia de lí-nea de referencia, que consiste en tra-zar una línea imaginaria que todos los visitantes de las exposiciones deben cruzar al salir del museo, interceptan-do cada cierto número de personas a un informante o bien entrevistando a la primera persona que la pasara, en cuanto el entrevistador terminara de aplicar una entrevista. Esto es con el fin de garantizar que la selección de la muestra fuese aleatoria y que todos los visitantes tuvieran posibilidad de ser se-leccionados.
Tamaño de muestra
Ya que se deseaba poder identificar características específicas de públicos para cada uno de los museos, cada uno de estos se consideró como dominio de
estudio, por lo que según la capacidad de recursos huma-nos de la Coordinación Nacional de Desarrollo Institucional así como de cada uno de los museos para la realización de este ejercicio estadístico, se estableció un tamaño de mues-tra de 400 entrevistas para cada uno de los museos, lo que permite contar con resultados con un nivel de confianza de 95% y un margen de error de 5 puntos porcentuales.
Trabajo de campo
El siguiente cuadro muestra los periodos de levantamiento de la información en cada uno de los museos participantes.
Periodos del levantamientoPapalote Octubre 14 a Noviembre 27
Trompo Mágico Febrero 7 a Marzo 28
San Ildefonso Abril 13 a Agosto 7 y Octubre 10 a Diciembre 30
Nacional de Historia Julio 22 a Agosto 28
Bellas Artes Septiembre 25 a Noviembre 14
Franz Mayer Mayo 18 a Junio 26
MUNAL Julio 20 a Agosto 23
Historia Natural Febrero 18 a Marzo 27
Templo Mayor Enero 10 a Febrero 17
Estanquillo Abril 15 a Mayo 15
Tamayo Septiembre 11 a Noviembre 21
Carrillo Gil Enero 9 a 23 y Diciembre 5 a 19
MAM Septiembre 5 a Noviembre 28
San Carlos Agosto 12 a Noviembre 28
MIDE Agosto 26 a Octubre 8
100
Tabulados
102
Niveles de escolaridad
Nin
gun
a
Prim
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Secu
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Bach
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Posg
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Men
or d
e 6
año
s
Tota
l
San Ildefonso 0.2 3.6 8.2 27.3 54.5 5.6 0.6 100.0
Carrillo Gil 3.3 5.0 31.4 49.5 9.9 0.9 100.0
Franz Mayer 0.3 10.9 9.0 19.8 51.3 7.7 1.0 100.0
Papalote 0.5 18.3 7.1 18.9 34.4 4.6 16.2 100.0
MIDE 0.1 2.6 3.9 39.0 51.0 2.8 0.6 100.0
Nacional de Historia 0.1 14.5 10.9 21.7 42.8 5.2 4.8 100.0
MUNAL 0.3 11.6 12.2 25.4 47.4 1.4 1.7 100.0
Estanquillo 0.1 8.6 14.3 29.6 40.9 4.8 1.8 100.0
Tamayo 0.1 0.5 5.9 49.7 40.5 3.0 0.3 100.0
MAM 0.1 4.4 15.8 37.0 40.7 0.9 1.1 100.0
San Carlos 0.1 6.5 13.7 39.2 37.4 2.4 0.7 100.0
Templo Mayor 0.1 19.8 14.6 29.9 30.7 1.5 3.4 100.0
Trompo Mágico 18.8 26.7 9.4 12.3 29.5 3.2 100.0
Historia Natural 14.6 12.6 40.9 22.5 1.4 7.9 100.0
Bellas Artes 1.1 15.2 17.1 40.9 23.7 0.5 1.5 100.0
Total 2.0 11.1 10.3 29.1 40.6 3.8 3.0 100.0
103Estudio de visitantes a museos 2010
Tipo de ocupación
Estu
dia
nte
Tra
ba
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est
udia
Tra
ba
ja
Am
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sa
No
trab
aja
Jub
ilad
o
Men
or d
e 6
año
s
Tota
l
Trompo Mágico 30.8 1.9 34.6 11.3 20.5 0.8 100.0
Papalote 30.4 5.5 36.6 7.9 1.8 1.5 16.3 100.0
MUNAL 30.7 7.6 46.6 7.0 1.2 5.2 1.7 100.0
Nacional de Historia 38.0 6.9 39.5 7.2 1.9 1.7 4.9 100.0
Bellas Artes 39.8 5.7 37.0 3.4 3.9 8.8 1.5 100.0
Franz Mayer 37.8 10.5 34.8 7.7 3.0 5.2 1.0 100.0
Estanquillo 42.6 9.5 33.5 6.9 1.3 4.4 1.8 100.0
Carrillo Gil 44.6 13.0 35.1 2.8 1.2 2.4 0.9 100.0
San Ildefonso 50.3 8.5 30.6 4.7 2.6 2.5 0.6 100.0
Historia Natural 54.5 5.4 23.1 8.0 0.7 0.5 7.8 100.0
San Carlos 56.4 6.7 23.4 7.1 2.2 3.5 0.7 100.0
Templo Mayor 54.1 10.1 21.7 9.6 0.7 0.3 3.4 100.0
MAM 65.8 2.2 23.0 6.3 0.4 1.2 1.1 100.0
MIDE 66.9 15.8 13.5 2.5 0.5 0.2 0.6 100.0
Tamayo 51.0 32.8 14.1 1.2 0.4 0.1 0.3 100.0
Total 46.0 8.6 30.1 6.5 3.5 2.3 3.0 100.0
104
Número de focos en la vivienda 1 a 5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21+ Total
Nacional de Historia 8.0 33.4 24.4 20.7 13.5 100.0
Templo Mayor 7.1 36.1 21.4 18.6 16.8 100.0
Historia Natural 5.5 38.3 23.1 12.4 20.6 100.0
Papalote 9.4 37.0 23.4 14.5 15.7 100.0
Trompo Mágico 12.8 40.0 19.5 12.0 15.8 100.0
MIDE 11.0 42.0 22.1 12.0 12.9 100.0
Estanquillo 9.5 43.6 16.4 15.0 15.5 100.0
Franz Mayer 14.0 39.5 21.0 14.0 11.4 100.0
San Ildefonso 20.8 32.9 27.0 8.5 10.8 100.0
Bellas Artes 12.5 41.4 17.7 16.5 12.0 100.0
MUNAL 12.2 43.2 22.1 11.5 11.0 100.0
San Carlos 12.4 45.0 18.0 10.5 14.1 100.0
MAM 16.4 47.7 19.2 7.5 9.2 100.0
Tamayo 15.5 49.3 16.8 10.5 8.0 100.0
Carrillo Gil 19.0 48.8 20.3 6.3 5.8 100.0
Total 12.4 41.2 20.8 12.7 12.9 100.0
105Estudio de visitantes a museos 2010
Delegaciones de procedencia a los museosDelegación % Visitantes (1) % Población (2) Cociente *(1)/(2)
Cuauhtémoc 9.3 6.0 1.5
Benito Juárez 6.7 4.4 1.5
Azcapotzalco 6.5 4.7 1.4
Miguel Hidalgo 5.8 4.2 1.4
Venustiano Carranza 6.1 4.9 1.3
Coyoacán 8.8 7.0 1.3
Cuajimalpa de Morelos 2.3 2.1 1.1
Gustavo A. Madero 13.8 13.4 1.0
Iztacalco 4.4 4.3 1.0
Tlalpan 6.7 7.4 0.9
Álvaro Obregón 7.0 8.2 0.9
Tláhuac 3.0 4.1 0.7
Magdalena Contreras, La 1.9 2.7 0.7
Xochimilco 3.3 4.7 0.7
Iztapalapa 13.6 20.5 0.7
Milpa Alta 0.8 1.5 0.5
* Cálculos propios con base en el Censo de Población y Vivienda 2010 INEGI.
106
Asistencia del DF y México a museos Distrito Federal México
Carrillo Gil 72.9 22.9
Franz Mayer 67.8 25.7
Bellas Artes 66.5 18.6
San Ildefonso 63.7 29.5
Estanquillo 62.9 31.8
San Carlos 60.9 30.3
Tamayo 59.5 31.0
Templo Mayor 59.3 33.3
MUNAL 59.1 23.4
Historia Natural 58.1 38.6
MIDE 56.2 40.5
MAM 53.7 41.9
Papalote 44.9 36.3
Nacional de Historia 32.3 21.6
107Estudio de visitantes a museos 2010
Asistencia a museos en los últimos 12 meses
Na
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MA
M
Tam
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Ca
rrill
o G
il
Tota
l
Ninguna 11.7 13.0 9.6 20.2 14.7 4.2 3.3 2.8 1.3 9.0 3.3 3.0 2.9 3.6 4.1 7.1
1-2 30.9 26.5 29.8 30.3 72.6 28.4 9.0 11.8 15.0 28.9 22.1 29.4 16.5 23.7 5.0 25.3
3-5 28.8 29.8 34.7 27.9 10.7 37.6 26.0 25.3 29.6 44.2 40.6 33.9 38.8 36.0 20.0 30.9
6-12 19.7 19.0 19.0 16.7 1.5 20.4 34.5 33.5 32.4 14.7 24.9 20.7 27.8 27.7 39.5 23.5
13-24 5.9 7.0 4.7 3.1 0.5 5.9 13.3 13.5 12.6 2.3 4.6 8.7 10.1 6.5 16.4 7.7
25 y más 3.0 4.8 2.1 1.9 3.5 14.0 13.3 9.1 0.8 4.4 4.2 3.8 2.5 15.0 5.5
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
108
Asistencia a bibliotecas en los últimos 12 meses
Museo Na
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MU
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L
San
Ca
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MA
M
Tam
ayo
Ca
rrill
o G
il
Tota
l
Ninguna 37.7 29.8 32.4 48.6 66.9 14.6 29.8 28.0 19.1 33.4 25.6 28.8 22.2 14.1 19.1 30.0
1-2 18.5 18.3 20.7 21.8 18.4 15.7 20.0 15.8 15.4 37.0 26.9 20.8 20.7 36.1 15.5 21.4
3-5 18.5 17.8 18.5 12.2 7.0 23.9 13.5 18.5 18.5 18.1 28.8 21.1 26.3 25.6 15.9 18.9
6-12 9.6 9.8 12.7 6.1 4.2 13.6 13.8 13.0 15.2 7.0 11.6 11.8 13.3 8.7 15.0 11.0
13-24 3.7 7.0 5.4 2.6 2.7 7.7 4.3 4.5 10.9 2.8 4.2 8.5 8.0 8.3 5.5 5.7
25 y más 11.9 17.3 10.3 8.7 0.7 24.4 18.8 20.3 20.9 1.6 2.9 9.0 9.6 7.2 29.1 12.9
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
109Estudio de visitantes a museos 2010
Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los últimos 12 meses
Museo Na
cion
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Hist
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Pap
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MU
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San
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rlos
MA
M
Tam
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Ca
rrill
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il
Tota
l
Ninguna 48.4 49.6 56.3 53.2 73.4 59.9 40.0 41.0 38.9 33.4 33.2 39.2 42.6 32.7 50.5 46.2
1-2 25.6 21.1 25.6 26.8 20.1 21.6 24.3 20.8 22.7 39.8 28.8 22.4 24.9 30.2 12.7 24.5
3-5 13.6 16.0 10.1 14.1 4.2 9.6 15.5 16.8 19.5 20.8 24.7 18.7 18.2 23.7 19.1 16.3
6-12 6.3 5.5 3.1 3.1 1.2 5.6 11.0 11.8 10.5 4.4 10.1 11.5 8.4 8.6 7.7 7.2
13-24 2.1 1.8 1.2 0.9 0.7 1.2 4.8 3.5 3.8 2.1 3.7 3.1 2.9 5.9 2.5
25 y más 4.0 6.0 3.8 1.9 0.2 2.1 4.5 6.3 4.5 1.5 1.0 4.5 2.9 1.8 4.1 3.3
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
110
Asistencia al cine en los últimos 12 meses
Museo Na
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MU
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San
Ca
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MA
M
Tam
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Ca
rrill
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il
Tota
l
Ninguna 9.1 13.0 14.6 9.6 27.4 9.2 17.3 22.0 7.9 7.3 9.7 16.3 11.3 2.9 8.2 12.4
1-2 10.5 16.3 16.4 9.2 32.3 10.1 13.3 9.0 10.2 29.9 15.4 16.0 6.5 5.4 10.9 14.1
3-5 18.5 27.0 28.4 23.8 26.9 21.6 20.8 19.3 19.1 22.6 21.2 25.5 21.4 25.1 15.9 22.5
6-12 30.7 20.8 22.1 28.2 11.9 28.9 22.3 20.0 28.8 28.3 29.3 22.8 20.0 36.9 27.3 25.2
13-24 13.8 12.8 8.2 16.0 1.5 12.4 10.5 13.3 17.8 6.5 15.2 12.0 27.4 20.8 15.5 13.6
25 y más 17.3 10.3 10.3 13.2 17.8 16.0 16.5 16.2 5.5 9.2 7.5 13.5 9.0 22.3 12.3
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
111Estudio de visitantes a museos 2010
Asistencia a presentaciones de música en vivo en los últimos 12 meses
Museo Na
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Tota
l
Ninguna 41.2 44.8 45.8 41.3 66.2 41.8 38.5 32.5 26.4 32 35.2 44.1 37.1 14.6 23.6 36
1-2 26.5 23 29.1 31.2 29.7 27.9 22.8 24 30.4 45 30.6 25.4 25.8 27.1 20.5 27.8
3-5 21.8 19 16.4 18.1 4.1 19.7 22.3 20.5 24 15.2 22.5 19.2 23 40 26.8 21.8
6-12 7.5 8.5 5.6 8.2 7 10.5 15.5 13.7 5.9 6.1 7 7.7 17.1 22.7 10.1
13-24 1.9 2.5 1.2 0.7 2.6 3 3.8 3.3 1.3 3.5 2.5 4.3 1.1 4.5 2.5
25 y más 1.2 2.3 1.9 0.5 0.9 3 3.8 2.2 0.5 2 1.7 2.2 1.8 1.7
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
112
Asistencia a librerías en los últimos 12 meses
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Tota
l
Ninguna 26.2 20.3 25.6 29.3 50 21.4 14.8 14.3 13.3 21.2 18.3 28.7 26.8 15.7 9.6 22.4
1-2 17.1 26.3 29.8 21.6 37.1 24.9 17.5 14.5 16.5 34.1 27.8 28.2 21.8 30 13.2 24
3-5 22 24.5 24.9 22.5 9.2 26.5 18.5 22.8 25.2 30.7 30.1 18.7 28 25.4 21.5 23.3
6-12 19.7 16 13.8 16.4 2.7 17.1 24.8 26.5 24.9 9.6 13.9 15.2 13.6 15.4 26 17.1
13-24 7.7 6.3 3.1 5.6 0.7 7.7 12.8 9 10.4 2.6 8 5 7.2 9.6 12.8 7.2
25 y más 7.3 6.8 2.8 4.5 0.2 2.3 11.8 13 9.7 1.8 2.1 4.2 2.6 3.9 16.9 6
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
113Estudio de visitantes a museos 2010
Asistencia a teatros en los últimos 12 meses
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Ninguna 57.1 55.8 54.9 58.2 79.1 52.8 50.5 50.0 48.1 44.5 46.8 51.9 38.5 17.9 44.5 50.0
1-2 24.6 24.3 29.6 22.1 18.4 27.5 24.0 26.0 28.9 35.0 34.4 27.4 34.6 43.2 30.0 28.6
3-5 11.7 13.3 8.5 12.2 2.5 12.7 14.5 14.8 15.1 17.5 13.5 12.5 16.6 29.3 14.1 13.9
6-12 4.9 4.3 6.1 6.1 5.9 8.0 6.8 6.3 1.5 2.8 6.7 7.5 7.5 7.3 5.4
13-24 1.2 2.3 0.9 0.9 0.9 2.3 1.5 1.1 1.3 1.8 1.2 2.2 1.8 2.3 1.4
25 y más 0.5 0.3 0.5 0.2 0.8 1.0 0.6 0.3 0.8 0.2 0.7 0.4 1.8 0.5
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
114
Asistencia a zonas arqueológicas en los últimos 12 meses
Museo Na
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Ninguna 41.2 31.5 44.1 46.0 81.1 43.0 36.5 34.8 35.4 30.7 34.3 45.4 37.1 45.0 35.9 41.5
1-2 38.6 44.0 39.9 39.7 15.4 39.4 39.3 40.0 40.8 44.1 48.7 39.7 44.0 42.9 36.4 39.5
3-5 14.5 18.5 12.2 9.6 2.5 13.4 17.0 14.3 16.3 22.4 13.5 11.0 14.1 10.0 19.1 13.9
6-12 4.4 4.3 3.3 3.5 0.5 2.8 5.3 8.5 5.6 2.1 3.3 3.0 4.1 2.1 6.8 4.0
13-24 0.9 0.8 0.2 0.2 0.2 1.2 1.3 1.3 1.2 0.8 0.3 1.0 0.5 1.8 0.8
25 y más 0.2 1.0 0.2 0.9 0.2 0.2 0.8 1.3 0.7 0.2 0.4
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
115Estudio de visitantes a museos 2010
Tipo de grupo de visitantes
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Familiares 56.0 45.6 51.6 67.6 79.9 21.6 34.2 29.5 24.1 32.1 29.4 32.7 25.5 7.9 24.0 37.5
Viene solo 8.2 17.0 8.9 2.6 2.7 25.6 28.0 33.0 26.6 55.8 38.2 16.7 35.2 15.7 31.4 23.0
Compañeros de escuela 1.2 10.3 15.7 2.6 3.5 15.7 7.0 5.8 10.1 3.6 4.7 28.4 23.3 48.2 5.0 12.3
Novios 17.6 13.3 10.1 13.4 0.5 16.4 13.5 9.8 13.9 2.3 9.0 5.7 6.0 10.0 19.1 10.7
Amigos (sin ser compañeros de escuela) 11.9 9.3 8.0 5.9 3.0 17.4 11.5 15.8 15.3 4.1 11.5 9.0 8.1 8.2 17.3 10.4
Amigos y familiares 2.3 3.0 2.8 3.1 9.5 1.9 1.0 1.5 6.9 1.8 2.5 2.7 10.0 2.3 3.4
Esposos 2.3 1.5 1.6 2.1 0.7 4.8 4.0 3.0 0.3 4.7 4.2 1.9 0.9 2.1
Otros 0.5 1.3 2.7 0.9 0.7 0.6 0.1 0.6 0.6
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
116
Tamaño de los grupos de visitantes
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1 8.2 17.0 8.9 2.6 2.5 25.6 28.0 33.0 26.6 55.8 38.2 16.7 35.2 15.7 31.4 23.0
2 50.8 52.0 42.0 40.4 15.4 55.2 49.8 48.3 54.1 30.6 42.6 55.4 42.4 33.9 55.0 44.5
3 16.4 17.5 20.7 27.7 24.6 11.3 12.5 11.5 13.0 5.7 13.2 14.7 17.6 30.4 6.4 16.2
4 13.6 8.8 13.8 16.0 21.6 5.4 6.5 4.0 3.8 7.2 4.0 11.2 3.3 14.3 5.5 9.3
5 a 6 6.6 4.0 8.2 6.8 22.1 1.4 1.5 2.3 2.5 0.8 2.0 1.5 1.0 4.6 0.9 4.4
7 a 10 3.0 0.5 2.6 2.8 10.4 0.7 1.0 1.0 0.1 0.5 1.1 0.5 1.6
11 y más 1.4 0.3 3.8 3.8 3.2 0.5 0.8 0.5 0.5 1.0
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
117Estudio de visitantes a museos 2010
¿Cómo se enteró de la existencia del museo?
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Por un maestro o libro de texto 21.8 33.0 55.9 11.3 4.0 69.0 22.8 23.0 30.2 4.1 7.2 54.1 50.2 66.4 22.7 31.7
Conoce desde siempre el museo 39.3 37.8 20.7 33.8 14.2 1.9 17.8 31.3 32.8 23.9 36.2 14.0 21.7 10.7 21.4 23.8
Recomendación (Amigos, familiares) 29.7 15.3 14.8 19.5 28.9 18.3 19.5 20.0 13.2 20.3 22.2 15.2 12.9 9.3 20.5 18.6
Casualmente (Iba pasando) 0.9 11.0 2.1 1.9 4.5 6.3 9.3 10.5 2.9 11.8 14.5 7.7 6.9 4.3 7.7 6.8
Televisión 4.9 2.5 1.6 26.5 27.4 1.2 5.0 2.0 3.8 7.2 6.0 0.7 0.5 4.5 6.3
Publicidad (Folletos, carteles, anuncios) 1.2 2.1 2.1 7.0 0.5 9.8 1.5 6.2 0.5 1.2 0.7 0.7 3.2 14.1 3.4
Internet 0.9 1.6 0.9 0.5 1.9 2.3 4.3 3.7 13.4 3.5 3.0 1.7 0.4 4.5 2.8
Oficina turística 0.5 0.2 1.0 0.2 0.5 1.0 1.8 14.7 4.0 1.5 2.1 4.6 1.4 2.2
Periódicos/ revistas 0.2 0.5 0.7 0.9 1.7 0.2 7.5 3.8 1.9 1.8 2.2 0.7 0.7 2.7 1.7
Radio 0.5 0.5 2.8 4.2 0.2 5.3 2.0 2.1 1.8 2.0 2.2 0.7 0.5 1.7
Otros 3.0 0.2 0.3 0.8 0.7 0.5 0.2 0.4
Redes sociales 1.2 0.3 0.5 0.5 1.7 0.7 0.3
No contesta 2.5 0.1 0.5 0.4 0.3
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
118
Asistencia a museos en los últimos 12 meses
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Ninguna 11.7 13.0 9.6 20.2 14.7 4.2 3.3 2.8 1.3 9.0 3.3 3.0 2.9 3.6 4.1 7.1
1-2 30.9 26.5 29.8 30.3 72.6 28.4 9.0 11.8 15.0 28.9 22.1 29.4 16.5 23.7 5.0 25.3
3-5 28.8 29.8 34.7 27.9 10.7 37.6 26.0 25.3 29.6 44.2 40.6 33.9 38.8 36.0 20.0 30.9
6-12 19.7 19.0 19.0 16.7 1.5 20.4 34.5 33.5 32.4 14.7 24.9 20.7 27.8 27.7 39.5 23.5
13-24 5.9 7.0 4.7 3.1 0.5 5.9 13.3 13.5 12.6 2.3 4.6 8.7 10.1 6.5 16.4 7.7
25 y más 3.0 4.8 2.1 1.9 3.5 14.0 13.3 9.1 0.8 4.4 4.2 3.8 2.5 15.0 5.5
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
119Estudio de visitantes a museos 2010
¿Qué tan cercano o lejano considera que está de su casa el museo? Muy lejano Lejano Ni lejano, ni cercano Cercano Muy cercano Total
Carrillo Gil 0.9 37.7 17.3 42.3 1.8 100.0
MUNAL 12.4 26.9 27.7 30.4 2.5 100.0
San Ildefonso 5.3 38.1 32.7 22.0 1.9 100.0
Franz Mayer 1.8 43.8 17.5 33.8 3.0 100.0
Trompo Mágico 21.6 28.6 25.8 19.0 5.0 100.0
Nacional de Historia 3.3 47.6 19.7 28.2 1.2 100.0
Bellas Artes 20.8 30.9 20.0 20.3 8.1 100.0
Estanquillo 1.3 52.4 17.8 28.0 0.5 100.0
San Carlos 18.4 36.8 30.5 12.3 2.0 100.0
Papalote 3.3 55.5 18.1 20.7 2.3 100.0
Templo Mayor 5.8 54.8 10.3 28.3 0.8 100.0
MAM 16.8 44.6 18.9 19.1 0.7 100.0
MIDE 3.5 63.9 16.9 15.5 0.2 100.0
Historia Natural 4.7 63.9 15.0 16.2 0.2 100.0
Tamayo 28.2 50.5 14.4 6.5 0.4 100.0
Total 9.8 45.1 20.2 22.8 2.0 100.0
120
Medios para llegar al museo
Metro/tren
ligero Auto propioColectivo/
Metrobús Camión Taxi Otros
Bellas Artes 81.2 12.1 34.7 2.3 8.2 5.9
Templo Mayor 80.8 10.5 41.5 10.5 3.0 3.5
Estanquillo 77.8 10.3 36.3 8.8 2.8 5.5
San Ildefonso 75.1 14.7 9.9 11.2 3.4 2.5
MIDE 73.7 19.0 32.2 8.0 1.9 3.8
MAM 73.1 14.8 6.0 11.2 3.8 4.3
MUNAL 71.8 14.7 19.0 7.7 11.2 4.2
Franz Mayer 67.8 17.5 26.5 10.0 4.3 6.5
San Carlos 65.8 18.0 9.5 13.5 5.2 10.0
Tamayo 61.8 10.4 16.1 1.4 8.6 6.1
Historia Natural 48.1 30.5 45.3 11.7 8.0 1.6
Nacional de Historia 42.6 28.6 23.4 12.2 7.7 5.4
Carrillo Gil 28.6 30.5 48.6 5.5 6.8 1.4
Papalote 22.3 46.0 24.4 8.5 10.1 8.5
Trompo Mágico 0.2 75.6 11.9 2.5 1.7
Total 58.1 23.5 24.9 9.0 5.8 4.7
121Estudio de visitantes a museos 2010
Sexo Grupos de edad
n= 4807 2007 2800 676 1108 1111 1275 637
TOTAL Hombre Mujer 15-17 18-22 23-30 31-45 46+
M. N. de Antropología 25.9 27.3 25.0 22.2 23.3 24.0 27.1 34.9
M. N. de Historia 6.3 6.1 6.4 5.9 6.0 6.2 7.2 5.1
Papalote Museo del Niño 5.0 4.3 5.4 2.9 3.8 8.6 5.2 1.8
Ninguno 4.7 4.1 5.2 7.6 5.1 4.8 3.5 3.7
Trompo Mágico 4.5 4.6 4.4 0.6 0.5 4.9 9.7 2.4
Otros 4.3 5.0 3.9 3.0 4.3 4.7 4.4 5.0
M. Franz Mayer 3.7 3.9 3.5 2.1 3.7 3.5 2.5 8.6
M. de Historia Natural 3.6 3.9 3.3 5.4 2.8 1.6 5.3 2.3
M. del Templo Mayor 3.6 4.4 3.1 4.7 4.2 3.4 3.2 2.9
San Ildefonso 3.4 3.3 3.5 2.2 5.3 3.6 2.3 4.0
M. de Cera 3.0 2.4 3.4 5.2 3.2 2.0 3.3 1.3
MUNAL 3.0 3.8 2.5 1.1 3.2 3.4 2.3 6.0
Todos 2.6 1.8 3.1 1.8 2.8 1.6 3.1 3.7
MIDE 2.4 1.9 2.8 6.1 4.9 1.4 0.6 0.3
M. del Palacio del Bellas Artes 2.2 2.3 2.1 1.9 2.8 2.9 1.1 2.8
UNIVERSUM 2.2 2.3 2.1 4.3 2.6 2.5 1.3 0.8
NS/NC 1.6 1.4 1.8 0.9 1.4 2.3 1.9 1.3
Palacio de Minería 1.5 1.3 1.6 5.0 2.8 0.4 0.4
MAM 1.5 1.7 1.4 0.8 1.4 1.9 1.7 1.2
MUAC 1.4 1.5 1.3 0.6 3.0 1.2 1.0 0.6
M. del Estanquillo 1.3 1.1 1.5 1.7 1.4 1.0 1.3 1.6
MUTEC de la CFE 1.3 1.7 1.1 2.3 1.0 1.3 1.6 0.5
M. de Ripley 0.7 0.4 1.0 1.4 1.0 0.8 0.3 0.4
M. Dolores Olmedo 0.7 0.5 0.8 0.5 1.0 0.9 0.4 0.4
MAP 0.7 0.7 0.7 0.8 0.9 0.6 0.7 0.3
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.6 0.5 0.6 1.0 0.7 0.6 0.4 0.5
M. Frida Kahlo 0.6 0.4 0.7 1.2 0.6 0.7 0.2 0.3
M. Tamayo Arte Contemporáneo 0.6 0.6 0.6 0.2 0.2 1.0 0.9 0.3
Museos Internacionales 0.6 0.7 0.5 0.3 0.6 1.0 0.7
¿Cuál es el museo de su preferencia?
122
Sexo Grupos de edad
n= 4807 2007 2800 676 1108 1111 1275 637
TOTAL Hombre Mujer 15-17 18-22 23-30 31-45 46+
M. del Caracol 0.5 0.5 0.4 1.6 0.2 0.1 0.3 0.6
M. de la Luz 0.4 0.2 0.5 0.2 0.6 0.4 0.3 0.2
M. de las Intervenciones 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.3 0.3 0.5
M. de San Carlos 0.4 0.2 0.5 0.4 0.4 0.3 0.4 0.4
M. Regional de Guadalajara 0.4 0.5 0.2 0.4 0.9 0.2
C. C. Banamex 0.3 0.1 0.3 0.2 0.3 0.3 0.2 0.2
M. del Virreinato 0.3 0.5 0.2 0.6 0.4 0.4
Hospicio Cabañas 0.2 0.4 0.1 0.6 0.1 0.4
M. de la Caricatura 0.2 0.2 0.3 0.8 0.5 0.0
M. de la Medicina 0.2 0.1 0.3 0.7 0.3 0.3 0.0
M. del Desierto 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.5 0.3
Planetario LEE 0.2 0.2 0.2 0.3 0.4 0.1
Casa Luis Barragán 0.1 0.1 0.0 0.2 0.1
Centro Cultural España 0.1 0.1 0.1 0.2 0.3
El Globo 0.1 0.1 0.2 0.2 0.3
Laboratorio Arte Alameda 0.1 0.0 0.1 0.0 0.2 0.0
M. Anahuacalli 0.1 0.1 0.2 0.2 0.1 0.2 0.1
M. de Arte Carrillo Gil 0.1 0.1 0.1 0.1 0.3
M. de Geología 0.1 0.1 0.1 0.1 0.2 0.1 0.2
M. de la Ciudad de México 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
M. de las Culturas Populares 0.1 0.1 0.2 0.1 0.2 0.1 0.4
M. de Santo Domingo, Oax. 0.1 0.1 0.1 0.3 0.1
M. N. de la Revolución 0.1 0.1 0.1 0.3 0.1 0.1
M. Soumaya 0.1 0.1 0.1 0.0 0.2 0.1 0.3
M. Universitario del Chopo 0.1 0.2 0.1 0.1 0.3 0.1
MUCA 0.1 0.0 0.1 0.2 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.4
M. Amparo 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
¿Cuál es el museo de su preferencia?
123Estudio de visitantes a museos 2010
Escolaridad
n=6 67 347 1445 2635 307
Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
M. N. de Antropología 17.4 12.7 15.4 26.2 27.5 27.7
M. N. de Historia 15.3 7.1 6.2 6.0 5.6
Papalote Museo del Niño 8.3 3.6 5.7 5.1 1.3
Ninguno 10.3 10.0 5.8 3.6 1.2
Trompo Mágico 32.5 10.6 6.9 3.0 4.8 3.6
Otros 1.8 4.3 3.4 4.7 6.6
M. Franz Mayer 32.7 5.3 1.8 2.0 4.6 5.7
M. de Historia Natural 2.6 6.0 5.4 2.4 1.3
M. del Templo Mayor 7.1 8.1 4.1 2.6 3.1
San Ildefonso 8.7 2.4 3.1 2.9 3.8 3.6
M. de Cera 5.3 7.2 3.6 2.0 2.2
MUNAL 8.7 1.8 1.8 2.0 3.4 7.1
Todos 5.3 3.7 1.5 2.8 4.2
MIDE 1.0 3.1 2.5 0.9
M. del Palacio del Bellas Artes 2.1 1.3 2.6
UNIVERSUM 1.8 2.1 3.0 1.8 2.3
NS/NC 7.6 1.9 1.3 1.6 1.8
Palacio de Minería 1.4 3.0 0.8
MAM 0.4 1.1 1.8 3.0
MUAC 0.6 0.5 1.9 1.9
M. del Estanquillo 0.8 2.1 1.1 0.5
MUTEC de la CFE 2.5 2.2 0.9
M. de Ripley 1.3 1.3 0.4
M. Dolores Olmedo 0.5 0.8 1.0
MAP 1.0 0.7 0.1
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.4 0.5 0.6 1.3
M. Frida Kahlo 0.9 0.5 0.4
M. Tamayo Arte Contemporáneo 0.3 0.1 0.8 1.4
Museos Internacionales 0.3 0.2 0.8 0.9
¿Cuál es el museo de su preferencia?
124
Escolaridad
n=6 67 347 1445 2635 307
Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
M. del Caracol 0.7 0.9 0.2 0.5
M. de la Luz 0.3 0.4 0.4
M. de las Intervenciones 0.3 0.5 0.4
M. de San Carlos 0.4 0.4
M. Regional de Guadalajara 1.0 0.1 0.3 1.4
C. C. Banamex 0.3 0.3
M. del Virreinato 0.1 0.3 1.7
Hospicio Cabañas 0.1 0.4
M. de la Caricatura 0.6 0.1
M. de la Medicina 0.3 0.3 0.2
M. del Desierto 0.3 0.1 0.3 0.4
Planetario LEE 0.7 0.2 0.1
Casa Luis Barragán 0.1
Centro Cultural España 0.2
El Globo 0.3 0.2
Laboratorio Arte Alameda 0.1
M. Anahuacalli 0.1 0.2
M. de Arte Carrillo Gil 0.2
M. de Geología 0.0 0.2
M. de la Ciudad de México 0.1 0.1 0.1
M. de las Culturas Populares 0.3 0.0 0.1 0.5
M. de Santo Domingo, Oax. 0.1 0.1
M. N. de la Revolución 0.1 0.2
M. Soumaya 0.1 0.1 0.4
M. Universitario del Chopo 0.0 0.2 0.1
MUCA 0.1 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.1 0.2
M. Amparo 0.0
¿Cuál es el museo de su preferencia?
125Estudio de visitantes a museos 2010
Ocupación
n=2030 537 113 358 1654 115
Trabaja Trabaja y estudia No trabaja Ama de casa Estudiante Jubilado
M. N. de Antropología 29.0 26.3 17.4 21.8 22.9 28.8
M. N. de Historia 6.5 8.1 7.3 6.4 5.2 5.9
Papalote Museo del Niño 6.6 3.2 6.5 7.0 2.9 2.2
Ninguno 3.8 3.7 7.2 6.0 6.1 2.5
Trompo Mágico 7.1 1.0 1.3 11.7 0.5 2.3
Otros 4.7 5.9 3.8 2.6 3.7 4.6
M. Franz Mayer 3.2 4.2 7.1 2.6 3.5 13.8
M. de Historia Natural 3.4 2.3 2.4 6.2 3.9
M. del Templo Mayor 2.5 5.3 3.7 5.9 4.0 2.3
San Ildefonso 2.8 3.2 6.9 2.9 4.2 5.7
M. de Cera 2.8 3.0 1.6 3.0 3.6
MUNAL 3.0 3.8 3.4 2.2 2.7 8.0
Todos 2.5 2.3 2.9 3.3 2.4 4.7
MIDE 0.7 2.8 0.1 5.6
M. del Palacio del Bellas Artes 1.9 1.7 4.9 0.3 3.1 2.6
UNIVERSUM 1.3 3.4 0.3 3.3 3.0 0.3
NS/NC 1.7 1.4 4.9 3.1 1.4 0.0
Palacio de Minería 0.4 2.6 0.3 3.1
MAM 1.7 2.1 1.7 0.6 1.3
MUAC 0.9 1.0 1.0 0.6 2.3 1.5
M. del Estanquillo 1.3 1.4 2.6 0.3 1.5 2.3
MUTEC de la CFE 1.4 1.4 1.3 2.0 1.2
M. de Ripley 0.4 0.7 1.3 1.1
M. Dolores Olmedo 0.7 0.6 0.3 0.2 0.7 1.4
MAP 0.4 0.5 2.6 0.3 1.0 1.2
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.5 0.5 1.3 0.9
M. Frida Kahlo 0.4 1.3 0.1 0.8
M. Tamayo Arte Contemporáneo 0.9 3.3 0.3 0.3
Museos Internacionales 0.9 1.0 0.1 1.2
¿Cuál es el museo de su preferencia?
126
Ocupación
n=2030 537 113 358 1654 115
Trabaja Trabaja y estudia No trabaja Ama de casa Estudiante Jubilado
M. del Caracol 0.3 0.5 0.3 0.9
M. de la Luz 0.2 0.3 0.3 0.7 1.2
M. de las Intervenciones 0.4 0.3 0.1 0.5
M. de San Carlos 0.4 0.3 0.1 0.4
M. Regional de Guadalajara 0.6 0.3 0.1 1.2
C. C. Banamex 0.1 0.7 0.3 0.3 0.2
M. del Virreinato 0.4 0.1 1.2 0.3 0.2 1.2
Hospicio Cabañas 0.4 0.3
M. de la Caricatura 0.5 0.5
M. de la Medicina 0.1 0.2 0.5
M. del Desierto 0.3 0.2 0.2
Planetario LEE 0.2 0.1 0.7 0.0
Casa Luis Barragán 0.2 0.1
Centro Cultural España 0.0 1.3 0.2
El Globo 0.2 0.7
Laboratorio Arte Alameda 0.1 0.0
M. Anahuacalli 0.2 0.2 0.1
M. de Arte Carrillo Gil 0.0 0.3
M. de Geología 0.1 0.2 0.1 0.1
M. de la Ciudad de México 0.1 0.1 0.1
M. de las Culturas Populares 0.1 0.2 0.1
M. de Santo Domingo, Oax. 0.2 0.2
M. N. de la Revolución 0.1 0.2 0.2
M. Soumaya 0.1 1.2 0.1 1.5
M. Universitario del Chopo 0.1 0.1 0.2
MUCA 0.1 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.1 0.1 1.2
M. Amparo 0.0 0.1 0.0
¿Cuál es el museo de su preferencia?
127Estudio de visitantes a museos 2010
Museo
n=427 400 426 426 402 426 400 400 1500
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural Papalote Trompo
Mágico MIDE Estanquillo Franz Mayer
San Ildefonso
M. N. de Antropología 31.6 34.3 35.4 27.7 5.5 24.9 28.3 21.0 24.7
M. N. de Historia 32.8 3.0 4.9 1.9 4.7 4.0 3.0 2.2
Papalote Museo del Niño 1.6 1.0 5.6 26.8 4.0 3.1 0.8 1.0 0.8
Ninguno 3.5 4.8 7.5 3.5 5.7 4.7 5.0 5.8 2.3
Trompo Mágico 0.2 40.0
Otros 4.7 4.3 2.6 4.7 9.2 3.8 3.0 5.0 1.7
M. Franz Mayer 0.7 2.0 0.5 0.7 2.3 3.0 20.3 3.7
M. de Historia Natural 2.1 2.8 16.9 3.3 0.2 2.3 1.5 1.0 1.9
M. del Templo Mayor 1.6 21.0 1.4 0.2 2.6 2.0 1.3 2.3
San Ildefonso 1.4 2.0 0.5 0.9 1.6 2.5 4.0 18.1
M. de Cera 2.1 4.3 1.6 3.8 6.7 4.2 1.8 1.0 1.6
MUNAL 1.4 1.3 0.2 1.6 3.1 5.8 8.0 6.1
Todos 3.5 0.8 2.1 1.6 0.5 4.2 5.0 4.5 0.9
MIDE 0.2 0.8 0.9 0.5 15.0 2.8 0.5 1.1
M. del Palacio del Bellas Artes 1.9 0.8 0.9 1.2 0.2 0.7 5.0 4.0 5.2
UNIVERSUM 0.2 2.3 5.4 4.2 2.8 1.0 0.8 3.0
NS/NC 0.2 0.0 0.0 0.0 10.6 0.0 0.3 0.5 3.3
Palacio de Minería 0.5 3.0 0.7 6.1 0.5 1.5 0.9
MAM 1.6 1.3 1.9 1.9 0.2 0.5 2.3 1.3 2.6
MUAC 0.5 0.5 0.2 1.6 1.2 2.8 1.3 4.1
M. del Estanquillo 0.2 0.5 0.2 0.2 0.2 8.8 0.8 1.0
MUTEC de la CFE 0.2 1.5 3.1 3.8 1.4 0.5 1.0 0.6
M. de Ripley 0.2 0.3 1.9 1.2 1.0 0.7 0.8 0.3 0.3
M. Dolores Olmedo 0.7 0.5 0.2 0.7 0.7 0.8 0.8 1.5
MAP 0.2 0.8 0.5 0.5 0.7 1.8 1.3 0.5
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.5 0.5 0.2 1.6 1.3 1.0 0.2
M. Frida Kahlo 0.2 0.8 0.2 0.9 0.5 0.8 0.3 1.6
M. Tamayo Arte Contemporáneo 0.7 0.3 0.5 0.9 0.2 0.5 1.0 1.1
Museos Internacionales 0.9 0.3 0.7 0.7 1.5 0.3 0.5 0.4
¿Cuál es el museo de su preferencia?
128
Museo
n=427 400 426 426 402 426 400 400 1500
Nacional de Historia
Templo Mayor
Historia Natural Papalote Trompo
Mágico MIDE Estan-quillo
Franz Mayer
San Ildefonso
M. del Caracol 0.2 0.3 0.5 0.5 1.2 1.0 0.3 0.4
M. de la Luz 0.2 0.3 0.5 0.5 1.0 0.5 0.5
M. de las Intervenciones 0.8 0.7 1.3 0.3 0.4
M. de San Carlos 0.5 0.2 0.5 0.5 1.0 0.5
M. Regional de Guadalajara 0.2 2.7 0.3
C. C. Banamex 0.7 0.5 0.8 0.3
M. del Virreinato 0.5 0.3 0.5 0.3 1.3 0.1
Hospicio Cabañas 0.5 1.2 0.3 0.1
M. de la Caricatura 0.8 0.2 0.8 0.3
M. de la Medicina 0.5 0.2 0.2 0.5 0.3 0.3 0.3
M. del Desierto 0.7 0.3 0.7 0.2 0.1
Planetario LEE 0.3 0.2 1.0 0.1
Casa Luis Barragán 0.2 0.2 0.1
Centro Cultural España 0.8 0.2
El Globo 1.2
Laboratorio Arte Alameda 0.3 0.3
M. Anahuacalli 0.2 0.2 0.5 0.3
M. de Arte Carrillo Gil 0.2 0.3 0.3 0.1
M. de Geología 0.3 0.2 0.2 0.3
M. de la Ciudad de México 0.2 0.2 0.2 0.2
M. de las Culturas Populares 0.3 0.8 0.1
M. de Santo Domingo, Oax. 0.2 0.5 0.3
M. N. de la Revolución 0.2 0.2 0.2 0.3
M. Soumaya 0.5 0.3 0.3 0.1
M. Universitario del Chopo 0.2 0.5 0.3
MUCA 0.2 0.2 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.3 0.2 0.5
M. Amparo 0.2
¿Cuál es el museo de su preferencia?
129Estudio de visitantes a museos 2010
¿Cuál fue la razón principal de su visita de hoy?
Na
cion
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isto
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Tem
plo
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Hist
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Tota
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Para hacer una tarea 4.2 25.3 34.5 5.4 2.2 73.0 17.3 11.5 22.9 11.8 8.7 51.6 53.3 70.0 16.8 27.2
Para entretenerse 22.5 26.0 8.5 27.2 45.8 4.7 25.5 23.0 8.1 42.4 32.2 22.4 14.8 8.2 10.0 21.4
Conocer la expo-sición temporal 8.4 0.5 1.9 1.4 6.2 25.0 16.5 51.1 2.3 9.7 2.5 6.4 3.6 53.2 12.6
Para conocerlo 19.4 14.0 5.6 5.6 13.4 11.3 11.8 16.5 8.7 18.8 19.2 5.2 10.0 8.2 7.3 11.7
Para acompa-ñar a alguien 15.0 30.5 25.4 7.5 4.0 8.2 9.5 15.5 2.7 3.9 5.2 13.0 3.8 4.3 5.9 10.3
Para aprender (edu-car a los niños) 21.8 2.5 11.3 31.7 12.7 2.1 6.0 2.5 1.1 1.3 7.0 2.2 1.2 1.1 0.9 7.0
Para ver quénovedades hay 4.9 1.0 5.4 7.5 4.2 1.8 7.8 4.1 12.1 12.2 0.7 7.4 2.5 5.5 5.1
Otro 3.3 0.3 2.8 6.3 11.2 0.7 1.0 4.5 0.9 0.3 1.0 0.5 2.1 0.7 0.5 2.4
Una obra/activi-dad en particular 0.5 4.7 7.3 2.3 1.8 0.5 3.2 0.5 1.4
El museo 6.9 0.5 0.2 0.7 1.1 0.6
Exposiciónpermanente 0.5 0.5 1.0 0.2 0.4 0.2
NS/NC 0.2 0.3 0.5 0.1
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
130
¿Cómo se enteró de la exposición?*
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En el museo 70.5 53.0 51.4 42.3 4.2 75.1 34.0 57.0 4.2 2.7 0.5 4.5 26.1 19.1 29.6
Maestro/li-bro de texto 1.2 15.3 18.3 3.8 0.5 4.2 12.5 5.5 28.9 8.7 9.2 50.4 55.7 57.1 16.8 19.2
Casualmente 9.3 0.2 4.7 2.0 0.8 5.7 24.2 33.9 25.9 23.3 0.7 8.7
Recomendaciónamigos/familiares 5.9 2.5 2.6 6.1 4.5 4.9 11.8 6.3 14.6 18.5 20.2 7.0 5.5 3.6 12.3 8.4
Internet 4.9 1.8 5.2 16.9 1.0 10.8 4.8 7.5 9.2 4.9 6.0 1.0 2.1 0.7 14.1 6.1
TV 3.5 0.5 1.6 8.0 4.5 0.2 3.8 2.8 7.1 16.7 9.5 0.2 0.7 8.6 4.5
Publicidad exterior 0.5 3.5 6.1 0.5 0.5 16.3 4.0 12.5 1.0 1.7 1.2 20.0 4.5
Lo conoce de siempre 2.8 14.5 12.4 14.1 2.6 10.0 3.8
Periódico 2.3 0.3 0.9 0.5 0.5 0.2 6.3 2.3 4.0 14.9 6.2 0.5 2.4 0.4 3.6 3
Revista 1.9 0.3 0.7 0.2 2.5 1.0 2.2 15.9 6.2 0.7 1.2 2.3 2.3
Radio 4.0 1.2 1.6 0.7 0.2 5.5 1.8 4.6 2.8 6.2 1.2 1.2 0.4 2.7 2.3
Impreso/cartel/volante/folleto 2.3 0.5 1.9 0.2 0.5 0.2 9.8 3.0 1.7 1.4 0.7 0.9 1.6
Oficina turística 0.2 0.2 0.2 0.2 0.3 0.3 1.6 9.0 4.2 0.2 0.7 1.2
Redes sociales 1.5 2.8 1.7 0.2 2.1 1.8 0.7
Otros 0.2 1.5 0.5 0.8 0.3 1.2 0.2 0.3
*Respuesta múltiple, no suma 100%
131Estudio de visitantes a museos 2010
¿Cuánto tiempo duró su visita? Hasta 0:30 De 0:31 a 1:00 De 1:01 a 2:00 De 2:01 a 3:00 Más de 3:00 Total
Trompo Mágico (4:19)* 0.2 12.4 24.9 62.4 100.0
Papalote (4:14)* 0.2 2.8 16.9 15.5 64.6 100.0
Nacional de Historia (2:10)* 1.2 13.8 49.2 27.4 8.4 100.0
MIDE (2:01)* 2.1 20.9 46.5 22.3 8.2 100.0
Templo Mayor (1:54)* 3.0 20.8 51.3 19.3 5.8 100.0
San Ildefonso (1:48)* 3.7 27.9 45.1 18.1 5.1 100.0
Historia Natural (1:46)* 7.5 23.2 46.7 17.1 5.4 100.0
Franz Mayer (1:34)* 12.8 32.8 37.5 12.3 4.8 100.0
MUNAL (1:33)* 4.8 36.5 47.3 9.0 2.5 100.0
MAM (1:30)* 10.2 31.4 47.4 9.5 1.4 100.0
Estanquillo (1:23)* 11.5 40.3 38.5 8.3 1.5 100.0
Tamayo (1:18)* 13.7 39.9 39.9 5.8 0.7 100.0
San Carlos (1:14)* 15.5 40.6 40.6 3.3 100.0
Carrillo Gil (1:13)* 16.4 44.5 33.2 5.0 0.9 100.0
Bellas Artes (1:13)* 23.0 46.0 19.1 10.1 1.8 100.0
Total (1:57)* 8.4 28.1 38.1 13.9 11.5 100.0
*(Tiempo promedio de visita)
132
Durante su visita ¿Qué tanta información recibió? Mucha Regular Poca Nada Total
Bellas Artes 52.3 16.5 16.2 14.9 100.0
MUNAL 53.9 27.1 10.3 8.8 100.0
Trompo Mágico 54.1 25.1 13.1 7.7 100.0
Tamayo 55.2 35.1 8.2 1.4 100.0
San Carlos 56.6 26.2 13.0 4.2 100.0
Carrillo Gil 64.5 30.0 5.0 0.5 100.0
Templo Mayor 66.0 27.0 6.8 0.3 100.0
Franz Mayer 67.3 24.5 7.8 0.5 100.0
MAM 67.4 22.1 6.7 3.8 100.0
Historia Natural 68.8 27.0 4.0 0.2 100.0
San Ildefonso 69.2 21.5 7.5 1.8 100.0
Nacional de Historia 69.8 25.3 4.7 0.2 100.0
Estanquillo 77.3 19.3 3.5 100.0
Papalote 86.6 9.4 4.0 100.0
MIDE 86.6 11.7 1.4 0.2 100.0
Total 66.4 23.2 7.5 3.0 100.0
133Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Nacional de HistoriaNada 70.3
Permitir acceso general a todas las salas 5.2
Más visitas guiadas/audioguias 2.8
Señalización/Mapas de ubicación 2.6
Costos menores 1.9
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.6
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.4
Museografía/Museología 1.2
Más interacción/uso de tecnología 1.2
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 1.2
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 0.9
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.9
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.9
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 0.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 0.7
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 0.7
Atención al público infantil 0.7
Insuficientemente especificado 0.7
Iluminación 0.5
Controlar el aire acondicionado/calefacción 0.5
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 0.5
Didáctico/Dinámico 0.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 0.2
Actualización 0.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 0.2
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.2
134
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Templo MayorNada 57.8
Iluminación 6.0
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 5.0
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 3.8
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 3.0
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 3.0
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 2.8
Permitir acceso general a todas las salas 2.3
Costos menores 2.0
Más visitas guiadas/audioguias 2.0
Museografía/Museología 2.0
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.3
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.3
Más interacción/uso de tecnología 1.3
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 1.3
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.8
Insuficientemente especificado 0.8
Señalización/Mapas de ubicación 0.5
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 0.5
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.5
Atención al público infantil 0.5
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 0.3
Didáctico/Dinámico 0.3
Áreas verdes y juegos al aire libre 0.3
135Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Historia NaturalNada 49.1
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 10.6
Iluminación 6.8
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 4.2
Actualización 4.2
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 3.8
Señalización/Mapas de ubicación 2.6
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 2.3
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 1.9
Más interacción/uso de tecnología 1.9
Más visitas guiadas/audioguias 1.6
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.6
Costos menores 1.4
Museografía/Museología 1.4
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.2
Didáctico/Dinámico 1.2
Insuficientemente especificado 0.9
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 0.7
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.7
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.7
Áreas verdes y juegos al aire libre 0.7
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.5
136
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? PapaloteNada 64.8
Costos menores 7.0
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 2.6
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 2.3
Otros 2.3
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 2.1
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 2.1
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 1.9
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 1.9
Más interacción/uso de tecnología 1.9
Iluminación 1.4
Actualización 1.4
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.2
Más visitas guiadas/audioguias 0.9
Señalización/Mapas de ubicación 0.7
Atención al público infantil 0.7
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 0.5
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo) 0.5
Museografía/Museología 0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.5
Didáctico/Dinámico 0.5
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.5
Áreas verdes y juegos al aire libre 0.5
Insuficientemente especificado 0.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 0.2
Controlar el aire acondicionado/calefacción 0.2
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 0.2
Permitir acceso general a todas las salas 0.2
137Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Trompo MágicoNada 67.4
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 4.2
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 3.0
Otros 3.0
Áreas verdes y juegos al aire libre 2.7
Costos menores 2.2
Insuficientemente especificado 2.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 2.0
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 1.5
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo) 1.5
Iluminación 1.0
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 1.0
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.0
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 1.0
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 0.7
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 0.7
Controlar el aire acondicionado/calefacción 0.7
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 0.7
Señalización/Mapas de ubicación 0.5
Más visitas guiadas/audioguias 0.5
Más interacción/uso de tecnología 0.5
Atención al público infantil 0.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 0.2
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 0.2
Museografía/Museología 0.2
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.2
Didáctico/Dinámico 0.2
138
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MIDENada 72.1
Señalización/Mapas de ubicación 5.4
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 3.1
Permitir acceso general a todas las salas 2.6
Más interacción/uso de tecnología 2.1
Costos menores 1.9
Museografía/Museología 1.9
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 1.4
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.4
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 1.2
Otros 1.2
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 0.9
Iluminación 0.7
Actualización 0.7
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 0.5
Más visitas guiadas/audioguias 0.5
Controlar el aire acondicionado/calefacción 0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.5
Insuficientemente especificado 0.5
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 0.2
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.2
Didáctico/Dinámico 0.2
Áreas verdes y juegos al aire libre 0.2
Atención al público infantil 0.2
139Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? EstanquilloNada 68.3
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 6.5
Controlar el aire acondicionado/calefacción 3.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 2.5
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 2.0
Más interacción/uso de tecnología 2.0
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 1.8
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 1.5
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 1.5
Museografía/Museología 1.3
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 1.0
Señalización/Mapas de ubicación 0.8
Más visitas guiadas/audioguias 0.8
Atención al público infantil 0.8
Iluminación 0.5
Costos menores 0.5
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 0.5
Permitir acceso general a todas las salas 0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.5
Insuficientemente especificado 0.5
Actualización 0.3
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 0.3
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.3
Didáctico/Dinámico 0.3
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.3
140
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Franz MayerNada 70
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 5.8
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 3.0
Señalización/Mapas de ubicación 2.8
Costos menores 2.5
Museografía/Museología 2.3
Iluminación 1.8
Más visitas guiadas/audioguias 1.8
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 1.3
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 1.3
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 1.0
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 1.0
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 0.8
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 0.8
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.8
Más interacción/uso de tecnología 0.5
Otros 0.5
Permitir acceso general a todas las salas 0.3
Didáctico/Dinámico 0.3
Insuficientemente especificado 0.3
141Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? San IldefonsoNada 72.6
Señalización/Mapas de ubicación 2.5
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 2.3
Costos menores 2.3
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.9
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 1.5
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.5
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 1.3
Iluminación 1.2
Más visitas guiadas/audioguias 1.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 1.1
Museografía/Museología 1.1
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 1.1
Controlar el aire acondicionado/calefacción 1.0
Permitir acceso general a todas las salas 1.0
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 0.9
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.8
Insuficientemente especificado 0.8
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 0.7
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.7
Más interacción/uso de tecnología 0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.5
Otros 0.4
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 0.3
Áreas verdes y juegos al aire libre 0.3
Didáctico/Dinámico 0.2
Actualización 0.1
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo) 0.1
Atención al público infantil 0.1
142
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Bellas Artes
Nada 80.2
Costos menores 4.1
Señalización/Mapas de ubicación 3.3
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 2.1
Capacitación del personal/mejor atención/organización 2.1
Iluminación 1.5
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.5
Insuficientemente especificado 1.5
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 0.8
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.8
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 0.3
Más visitas guiadas/audioguias 0.3
Controlar el aire acondicionado/calefacción 0.3
Actualización 0.3
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 0.3
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 0.3
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.3
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.3
143Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MUNALNada 73.8
Controlar el aire acondicionado/calefacción 5.2
Señalización/Mapas de ubicación 3.7
Costos menores 2.5
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 1.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 1.7
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.7
Insuficientemente especificado 1.7
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 1.2
Capacitación del personal/mejor atención/organización 1.2
Museografía/Museología 1.0
Iluminación 0.7
Más visitas guiadas/audioguias 0.7
Otros 0.7
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo) 0.5
Más interacción/uso de tecnología 0.5
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 0.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 0.2
Permitir acceso general a todas las salas 0.2
Didáctico/Dinámico 0.2
144
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? San CarlosNada 65.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 7.0
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 4.0
Iluminación 3.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 3.0
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 1.7
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 1.5
Museografía/Museología 1.5
Señalización/Mapas de ubicación 1.2
Otros 1.2
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.0
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 1.0
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 1.0
Insuficientemente especificado 1.0
Más visitas guiadas/audioguias 0.7
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.7
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo) 0.5
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 0.5
Capacitación del personal/mejor atención/organización 0.5
Más interacción/uso de tecnología 0.5
Didáctico/Dinámico 0.5
Áreas verdes y juegos al aire libre 0.5
Costos menores 0.2
Permitir acceso general a todas las salas 0.2
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.2
145Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? MAMNada 76.4
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 2.4
Otros 2.4
Capacitación del personal/mejor atención/organización 2.1
Insuficientemente especificado 1.9
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 1.7
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 1.4
Controlar el aire acondicionado/calefacción 1.4
Habilitar/mejorar servicio de cafetería (ampliarla, variedad en comida, atención, precio) 1.4
Señalización/Mapas de ubicación 1.2
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 1.2
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 1.0
Permitir acceso general a todas las salas 1.0
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo) 0.7
Más interacción/uso de tecnología 0.7
Más visitas guiadas/audioguias 0.5
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 0.5
Museografía/Museología 0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.5
Didáctico/Dinámico 0.5
Costos menores 0.2
Mantenimiento/restauración/limpieza del recinto 0.2
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.2
146
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? TamayoNada 55.0
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 32.5
Insuficientemente especificado 3.2
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 2.1
Museografía/Museología 1.4
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 1.1
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 0.7
Más interacción/uso de tecnología 0.7
Señalización/Mapas de ubicación 0.4
Iluminación 0.4
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 0.4
Más visitas guiadas/audioguias 0.4
Actualización 0.4
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 0.4
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.4
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.4
Otros 0.4
147Estudio de visitantes a museos 2010
En una sola palabra ¿Qué cambiaría de este museo? Carrillo Gil
Nada 46.8
Más exposiciones/más grandes/con más objetos 8.2
Más difusión (en escuelas/internet/posters) 7.3
Controlar el aire acondicionado/calefacción 5.0
Iluminación 4.5
Remodelación/Ampliación del inmueble/Acondicionamientos 4.5
Museografía/Museología 4.5
Señalización/Mapas de ubicación 3.6
Más y mejor información en cédulas/fichas técnicas 3.6
Más visitas guiadas/audioguias 2.7
Estacionamiento (más cerca/de bicis/ampliarlo) 2.7
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 1.8
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al público) 1.4
Insuficientemente especificado 0.9
Capacitación del personal/mejor atención/organización 0.5
Más actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.5
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetería, mejorar tienda) 0.5
Didáctico/Dinámico 0.5
Otros 0.5
148
En una escala del 1 al 10, ¿En qué medida cubrió sus espectativas el museo?Museo (Calificación promedio) 1-7 8 9 10 Total
Tamayo (8.2) 16.2 37.3 39.1 7.4 100.0
Historia Natural (8.5) 13.1 35.7 32.4 18.8 100.0
Carrillo Gil (8.7) 10.6 28.3 27.9 33.2 100.0
San Carlos (8.9) 9.4 24.2 28.0 38.4 100.0
Templo Mayor (8.2) 3.6 27.8 34.3 34.3 100.0
Trompo Mágico (8.9) 5.5 22.3 41.0 31.2 100.0
Franz Mayer (9.0) 3.1 23.6 38.9 34.4 100.0
Estanquillo (9.1) 2.6 23.9 37.3 36.2 100.0
MIDE (9.0) 3.0 22.9 41.0 33.1 100.0
San Ildefonso (9.1) 4.2 19.3 39.8 36.7 100.0
Papalote (9.1) 3.7 18.3 39.4 38.6 100.0
Nacional de Historia (9.2) 3.7 18.3 32.3 45.7 100.0
MUNAL (9.2) 5.0 14.6 34.0 46.4 100.0
Bellas Artes (9.2) 6.1 12.1 23.9 57.9 100.0
MAM (9.2) 3.8 13.0 37.4 45.8 100.0
Total 6.2 22.8 35.1 35.9 100.0
149Estudio de visitantes a museos 2010
¿Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?
Sí Solo algunosNo, casi
nadie o nadie Solo yo Total
MIDE 33.1 42.3 8.9 15.7 100.0
Templo Mayor 42.8 43.5 8.3 5.5 100.0
Historia Natural 43.4 43.7 6.6 6.3 100.0
MAM 47.6 23.3 28.1 1.0 100.0
Estanquillo 51.0 34.8 2.3 12.0 100.0
Carrillo Gil 51.1 27.9 5.5 15.5 100.0
Nacional de Historia 52.2 31.9 8.9 7.0 100.0
Franz Mayer 52.5 34.8 4.3 8.5 100.0
Papalote 55.9 30.5 8.5 5.2 100.0
Tamayo 57.9 28.6 10.7 2.9 100.0
San Carlos 58.9 22.9 15.7 2.5 100.0
MUNAL 65.1 22.9 11.5 0.5 100.0
San Ildefonso 66.4 21.4 7.5 4.7 100.0
Bellas Artes 69.4 26.5 3.6 0.5 100.0
Trompo Mágico 69.7 16.2 13.7 0.5 100.0
Total 54.5 30.1 9.6 5.9 100.0
150
Motivos para no ir al museo
Na
cion
al d
e H
isto
ria
Tem
plo
Ma
yor
Hist
oria
Na
tura
l
Pap
alo
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Trom
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MU
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L
San
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rlos
MA
M
Tam
ayo
Ca
rrill
o G
il
Tota
l
No tiene(n) tiempo 50 54.6 53.5 51.6 38.5 64.6 53.6 56.3 51.8 52.1 58.6 41.2 57.7 64.4 43.5 53.5
No le(s) interesa 24 30.6 30.7 23.4 21.3 18.6 24.5 25.8 38.5 52.9 65.7 58.2 46.4 58.5 41.7 35.9
Están muy lejos 5.9 3.9 2.1 9.6 12.3 3.9 1 0.5 6 6.7 12.1 6.7 16.4 21.2 7.4 7.3
No tiene(n) dinero 5.4 0.4 1.2 4.3 9 2.8 1 0.5 2.6 18.5 24.3 3 11.4 5.9 1.9 5.3
No les gusta 2.9 0.4 0.4 6.9 0.8 6.7 4.6 5.8 2 3 1.9 2.6
Prefiere(n) ver la TV 1.5 2.2 0.4 1.1 2.5 2.1 4.6 2.1 2.6 1.7 1.4 0.6 1.8 0.8 1.7
Edada avanzada 2 1.7 4.1 5.3 0.8 1.8 2 1.6 0.8 1.9 1.6
Flojera/Indiferencia 1 0.9 2.1 6.6 0.7 2.6 2.1 4.8 1.8 1.9 1.5
Por el trabajo 0.5 2.6 5.8 0.5 0.8 6.6 0.2 1.3
Falta de espacios/lejanía 7.4 0.9 0.5 0.8 0.4 1.6 0.4 1.2 0.5 0.8 1
Prefiere(n) practi-car un deporte 0.5 2.5 1.1 2 1.6 0.6 0.8 0.6 0.9 1.7 0.8
Problemas de sa-lud/discapacidad 0.5 0.9 1.2 0.5 0.7 1.5 0.6 2.1 0.6 0.9 0.7
Prefiere(n) ir a otro espacio cultural 0.4 0.4 0.5 0.8 1.1 2 0.2 1.7 0.7 0.5 0.8 0.6
Muy pequeños de edad 0.9 0.8 0.5 1.6 0.7 0.5 2.1 1.2 0.6
Reuniones familiares 0.4 0.4 3.6 3.2 0.2 0.9 0.6
Falta de informa-ción/difusión 1.6 1.1 1.1 0.8 4.6 0.6
151Estudio de visitantes a museos 2010
El Estudio de visitantes a museos 2010 , puede ser consultado en el portal del S i s tema de Información Cultural del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.
Diciembre de 2011.
152
Sistema de Información Cultural
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