sanidad 20

XVII Jornadas Innovación y Salud 1

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27 de Agosto, 2008

Los servicios de salud desde la perspectiva 2.0:

Lo que se puede hacer

José Cabrera blog.cabreramc.com

@cabreramc

Malaga, 17 de Junio 2010

2 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Una conversación sobre…

El  nuevo  Contexto:  La  Era  de  la  Colaboración  

Los  Nuevos  Ciudadanos:  Na7vos  Digitales    

Las  Nuevas  Estructuras  :  Redes  Sociales    

Los  Nuevos  Modelos  de  Creación  de  Valor:  Salud  2.0  

3 XVII Jornadas Innovación y Salud

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1 El nuevo contexto

La Era de la Colaboración

4 XVII Jornadas Innovación y Salud

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   “Quizás  por  primera  vez  en  la  historia,  

la  humanidad  ha  sido  capaz  de  crear  mucha  más  información  de  la  que  puede  absorber,  fomentar  más  interdependencia  de  la  

que  nadie  puede  ges7onar  y  acelerar  los  cambios  a  un  ritmo  que  diLcilmente  podemos  

seguir”          

Peter M. Senge

La  Era  de  la  Colaboración  Un  nuevo  mundo  

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 Todos  podemos  par7cipar  de  

forma  voluntaria  en  pie  de  igualdad  creando  y  

compar7endo  desde  cualquier  lugar,  de  forma  colabora7va  y  global  en  

redes  basadas  en  la  confianza  

Web  2.0:  Colaboración  Masiva  La  plataforma  está  lista  

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Pragma7smo  

Horizontalidad    

Auten7cidad    

Transparencia  

Autoges7ón  

Confianza  

Compromiso  

Propósito  

Comunidad

Compar<r  crea  valor  La  colaboración  ha  cambiado  la  Industria  del  SoAware  

7 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Compar<r  crea  valor  Obama:  La  colaboración  puede  cambiar  el  mundo  

Hicieron  el  mensaje  suyo  “Un  cambio  en  el  que  podemos  creer”  

Se  movilizaron  para  conseguir  los  votos  necesarios  para  ganar.  

Superaron  las  barrera  polí7cas,  ideológicas,  y    raciales.  

Derrotó  a  las  “maquinas”  demócrata  y  republicana  

Cambiado  la  manera  en  que  el  mundo  ve  América.  

Consiguieron  +400M$    de  fondos    

8 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Compar<r  crea  valor  Desarrollando  la  inteligencia  colec<va  

9 XVII Jornadas Innovación y Salud

9 Compar<r  crea  valor  HHS  Community  Health  Data  Ini<a<ve    

Los  apertura  de  los  datos  como  catalizador  de  una  

nueva  generación  de  aplicaciones  de  Salud  Permi7r  el  acceso  al  

conocimiento  disponible,  para  mejorar  las  

decisiones  relacionadas  con  nuestra  salud  

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10 Compar<r  crea  valor  Mapas  de  salud  

11 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Colaboración  y  produc<vidad  

12 XVII Jornadas Innovación y Salud

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En  resumen  la  colaboración…    

Crea  inteligencia  colec7va  Permite  compar7r  las  mejores  prac7cas  Facilita  la  emergencia  de  comunidades  

Favorece  la  atracción  y  retención  del  talento  digital  

Es  una  palanca  para  la  innovación  Mejora  la  calidad  de  las  decisiones  Mejora  la  calidad  de  las  relaciones  

Y  mejora  la  produc7vidad  

13 XVII Jornadas Innovación y Salud

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La  clave  para  todas  las  organizaciones  no  es  

reformular  la  colaboración  como  algo  que  hacer,  

además  de  otras  prioridades,  sino  como  un  medio  

fundamental  para  abordar  todas  las  prioridades  de  la  

organización  

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2 Los nuevos ciudadanos

Nativos digitales

15 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Los  nuevos  ciudadanos  Colaboradores  naturales  

Son  Na<vos  Digitales  procesan  la  información  a  velocidad  

digital.  Les  gusta  la  mul7tarea.  Prefieren  los  gráficos  al  texto.  Socializan  en  redes  sociales.      

 Buscan  la  gra7ficación  instantánea  y  las  recompensas  frecuentes  Son  emprendedores.  Para  ellos,  aprender  es  un  juego.  Celebran  la  diversidad  

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Nueva  forma  de  vida  

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 El  modelo  tradicional  

18 XVII Jornadas Innovación y Salud

18 Un  nuevo  paradigma  

“cíclico”...  

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...y  posiblemente  “mixto”  

20 XVII Jornadas Innovación y Salud

20 En  resumen  los  Na<vos  Digitales  …    Como  usuarios  

 Quieren  opciones      Demandan  personalización    Buscan  relaciones  interac7vas  

   Son  “early  adopters”  Web  2.0  Como  Colaboradores  

 Nueva  concepción  de  la  autoridad    Una  movilidad  sin  precedentes    De  jerarquías  a  reciprocidad    De  arbitrariedad  a  integridad  

21 XVII Jornadas Innovación y Salud

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3 Nuevas estructuras Las redes sociales

22 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Nuevas  estructuras  sociales  Organizaciones  sin  fronteras  

La  disponibilidad  de  so^ware  social,  está  permi7endo  

que  la  web  se  transforme  en  un  espacio  de  

par7cipación  ciudadana;  una  verdadera  plataforma  

para  la  colaboración,  la  interacción  y  el  despliegue  

de  la  inteligencia  colec7va.  

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Nuevos  países  virtuales  

24 XVII Jornadas Innovación y Salud

24 Nuevas  relaciones,    nuevas  iden<dades  colec<vas  Iden<dades,  perfiles,  Páginas,  Fans,  Causas,  Grupos    

25 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Nuevas  Conversaciones  Blogs,  Wikis,  Foros,  TwiYer…  

26 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Nuevas  comunidades  Comunidad  Open  Office  

27 XVII Jornadas Innovación y Salud

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4 Los nuevos modelos de

creación de valor Salud 2.0

28 XVII Jornadas Innovación y Salud

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La Colaboración

Masiva

Las nuevas Estructuras

Sociales Los Nuevos Ciudadanos

Hacen posible nuevos modelos de creación de valor Social y Económico Salud 2.0

29 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Salud  2.0  “La  Era  de  la  Colaboración  hace  posible  un  nuevo  modelo  integral  de  asistencia  sanitaria  ágil,  ubicua  y  más  abierta,  centrada  en  los  ciudadanos  e  impulsada  por  la  colaboración  y  el  trabajo  compar7do  de  ciudadanos,  profesionales  y  gestores”    

hap://blog.cabreramc.com/  

30 XVII Jornadas Innovación y Salud

30 La  Salud  2.0  una  oportunidad  de  Innovación    

Fuentes  de  información  Redes  de  Salud    

Comunidades    de  Pacientes  y  Profesionales      

Servicios  de  salud  interac7vos  Soluciones  y  herramientas  Juegos  educa7vos  de  Salud  

Mapas  de  Salud  

31 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Sanidad  colabora<va  

32 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Creciente    interés  en    

“Soluciones  Ágiles”  

Virtualización  

Cloud  Compu7ng  

Web  2.0  

2010  Gartner  Worldwide  Survey  1,600  CIOs  WW  

Nuevo  foco  tecnológico  Top  3  Technologies  priori<es  

33 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Web  2.0  Soluciones  Ágiles  

Servicios  centrados  en  el  usuario  So^ware  como  servicio  Los  usuarios  como  co-­‐

desarrolladores  Aprovechamiento  de  la  inteligencia  colec7va  

So^ware  mul7disposi7vos  Interfaces  de  usuario  ligeras  

34 XVII Jornadas Innovación y Salud

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 “La  tecnología  médica  del  siglo  XXI  se  sigue  ges7onando  con  frecuencia  con  

estructuras,  organizaciones,  modelos  y  prác7cas  de  ges7ón  del  siglo  XIX”  

         Profesor  Michael  E.  Porter,  Harvard  Business  School  

World  Innova7on  Forum.  8  de  junio  de  2010        

La  Salud  2.0  es  una  cues<ón    de  personas  no  de  tecnologías      

35 XVII Jornadas Innovación y Salud

35 Quizás  ha  llegado  la  hora  de  cambiar  …  

 Especialización  Estandarización  Escalabilidad  Eficiencia  Jerarquía  Puestos  Tareas  Control  

 Frederick W. Taylor (1856- 1915)

36 XVII Jornadas Innovación y Salud

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 Agilidad  

Flexibilidad  Diversidad  Co-­‐creación  Colaboración  Par7cipación  Horizontalidad  Transparencia  Autoges7ón  

Nuevo  paradigma  de  ges<ón  emergente  

37 XVII Jornadas Innovación y Salud

37 La  Salud  2.0  un  desa^o  Adapta<vo  Problemas técnicos: ü  Se resuelven dentro de nuestra experiencia anterior. ü Los conocimientos, metodologías y herramientas que tenemos son suficientes

Desafíos adaptativos: ü  Son pocos claros y difíciles de identificar. ü  Están vinculados a los hábitos fuertemente arraigados. ü  Las personas son parte del problema y de la solución.

38 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Colaboración  Diversidad  Flexibilidad  Comunidad  Co-­‐creación  Personas  Confianza  

Competencia  Estandarización  

Escalabilidad  Jerarquía  Dirección  

Tareas  Control  

La  necesidad  de  un  nuevo  equilibrio    

Innovación en la Gestión Sanitaria

39 XVII Jornadas Innovación y Salud

39 Un  nuevo  foco  en  las  personas  

Diligencia  

Intelecto  

Inicia<va  

Crea<vidad  

Obediencia  

Pasión  

Fuente: Gary Hamel

40 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Nuevo  orden  emergente:    Jerarquía  y    Redarquía  son  complementarios  

Fuente: José cabrera

Redarquía: El nuevo orden emergente en la Era de la Colaboración” . José Cabrera “Dirigir Personas” - Enero 2010

41 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Nuevas  Disciplinas  2.0  Tres  dominios  claves    

La  construcción  de  nuevas  iden7dades  colec7vas  valiosas  

para  la  organización,  la  flexibilidad  para  explorar  

nuevas  posibilidades  de  acción  colec7va,  y  la  capacidad  de  

hacerlas  realidad  en  redes  de  colaboración  cada  vez  más  

abiertas  y  globales  

42 XVII Jornadas Innovación y Salud

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 Liderazgo  2.0:  El  arte  de  explorar  el  futuro  en  busca  de  la  emergencia  

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43 XVII Jornadas Innovación y Salud

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¿Por donde comenzar? ü Comienza  con  tu  agenda  personal  ü Crea  la  infraestructura  para  la  par7cipación  ü Par7cipa  en  las  conversaciones  ü Fomenta  una  cultura  de  innovación  ü Desarrolla  tus  comunidades    ü Prepara  la  organización  para  la  transparencia  ü Primero  “hazlo  realidad”,  luego  escálalo  ü Crea  el  7empo  para  explorar  el  futuro  

44 XVII Jornadas Innovación y Salud

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“El  secreto  del  éxito  no  es  prever  el  futuro,  sino  crear  una  organización  que  prosperará  en  un  futuro  que  no  puede  ser  

previsto"  

Michael Hammer Massachusetts Institute of Technology

45 XVII Jornadas Innovación y Salud

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Salud  2.0:  Debate  

¿Como  impacta  a  nuestras  

organizaciones?  

¿Como nos impacta

personalmente?

46 XVII Jornadas Innovación y Salud

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