rh+ / presentación andrés ibarra

Modernizar es estar más cerca y hacerlo más simple.

Introducción

La creación del Ministerio de Modernización de la Ciudad de Buenos Aires, responde a la necesidad de brindar cada día mejores servicios al ciudadano, garantizar la transparencia ofreciendo información en tiempo real, profesionalizando y promoviendo la cultura del conocimiento a su personal y optimizando la asignación de recursos para lograr la máxima eficiencia y calidad.

Modernización

Modernización significa evolucionar hacia el uso de nuevas tecnologías, de forma sostenida en el tiempo, como medio para lograr:

Mayor agilidad y transparencia de la gestión,

Mejorar los procesos para una organización más eficiente,

Valoración de la cultura del personal y promover el desarrollo profesional atendiendo sus expectativas de brindar un servicio de calidad.

Brindar mejores servicios y atención a los ciudadanos(acorde a sus expectativas).

Brindar mayor información, generando nuevos espacios decolaboración y participación ciudadana.

Modernización

Valoración de la Cultura de la Organización

Creación de Procesos

Incorporación de Tecnología

AGILIDAD Y TRANSPARENCIA

MÁS Y MEJORES SERVICIOS PARA EL VECINO

MAYOR PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Incorporación de tecnologías

Agili

dad

y Ca

lidad

Evolución de la calidad de servicio con el uso sostenido de nuevas tecnologías

La evolución de la tecnología permite un crecimiento exponencial debido al avance que, año a año, presenta en términos de velocidad, capacidad y procesamiento de transacciones e interactividad.

Modernización

Visión

Ser reconocidos por llevar adelante una gestión de gobierno que brinde servicios de calidad de forma simple, eficiente y moderna y de acuerdo a las expectativas de los ciudadanos y de sus propios empleados.

Misión

UNA ADMINISTRACION MODERNA

que conoce las necesidades de los ciudadanos y adapta los servicios que presta

Próxima

Con participación de sus recursos humanos y de los ciudadanos

Integradora

que incorpora el uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de sus actividades

Innovadora

que brinda mayor información y certeza sobre sus actos de gobierno

Transparente

que implanta nuevas formas de organización y racionalización para la simplificación de los procedimientos

Ágil

que logra sus objetivos almenor costo para el Estado y el ciudadano, reduciendo tiempos

Egicaz y Eficiente

Ejes de TrabajoCOMUNICACIÓN

USO DE TECNOLOGÍAS INNOVADORAS

Objetivos

CAPITAL HUMANOMejorar la gestión de los recursos humanos y dotar a los Empleados de la Ciudad de las competencias necesarias para el desarrollo de un modelo de gobierno moderno y cercano al ciudadano.

MEJORA DE LA ADMINISTRACIONDotar al Gobierno y a sus recursos humanos con gestión orientada a nuevos procesos y tecnologías (TIC’s) que permitan una gestión más eficiente de gobierno mejorando la calidad de los servicios.

INFORMACION Y GOBIERNO ABIERTOGenerar, integrar y utilizar información precisa, oportuna y relevante para el Ciudadano, que permita desarrollar una política de Gobierno transparente, colaborativa y participativa.

CIUDAD INTELIGENTEProyectos innovadores que potencien la calidad de vida de quienes habitan, estudian, trabajan y se vinculan en la Ciudad.

CAPITAL HUMANOPrincipales proyectos 2012

Capital Humano

Carrera AdministrativaRevalorizar al

Empleado

Jóvenes Profesionales

Incorporar nuevo talento

Responsabilidad Social

Participación voluntaria y

colectivaCarrera Gerencial

100 Concursos por año

Programas de Formación

Continua (ISC)

Servicios y Beneficios a

los empleados

Organización Eficiente

MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACION: Principales proyectos 2012

Mejoras en la Administración

BAC Compras

Electrónicas: de bienes y servicios

Expediente Electrónico

Sistema de Liquidación de

Haberes y Gestión de RRHH

CIUDAD INTELIGENTE

Ciudadanos

Registro CivilInformatización

(1,2 Millones de trámites

anuales)

BA Fácil:Trámites en

líneaSUACI

+Atención Ciudadana:Mayor velocidad

respuestas, integrar todas las

áreas de Gobierno

Tarjeta Unica Social

Hospitales:Ampliación servicio de

turnos, optimización

procesos internación programada

Mesa de entradaSeguimiento expedientesNotificaciones electrónicasMedios de pago on line

CIUDAD INTELIGENTE

Ciudadanos

Nuevas Webs

Canal Electrónico

de Pago

WI FIEn espacios

públicos

Tarjeta Única Ciudadana

Aplicaciones móviles

INFORMACIÓN Y GOBIERNO ABIERTOReingeniería de la plataforma digital de la Ciudad (buenosaires.gob.ar):

* Nueva web:-GCBA

-Turismo- Agenda Cultural

Nueva RED de Datos y Voz para la Ciudad

INFORMACIÓN Y GOBIERNO ABIERTO

* BA Open Data:-Publicación de Bases de Datos

abiertas

*Concurso de Aplicaciones:-Promover la participación

ciudadana

Mayor transparencia, participación y colaboración

Gobierno Abierto

Promueve la transparencia, la participación y la colaboración ciudadana.

3 Pilares fundamentales:

•Marco Legal: decreto del Jefe de Gobierno•Cultura de Gobierno Abierto: la organización orientada a brindar datos de gestión y servicios en formatos reutilizables y con actualización en línea•Datos Abiertos: Lanzamiento Buenos Aires Data (data.buenosairesgob.ar)

Gobierno AbiertoOpen Data

• Lanzamiento del portal BA data (data.buenosaires.gob.ar) en marzo 2012

• 50 Data Sets disponibles, en formatos reutilizables por terceros.

• Capacitación y segumiento de las áreas que generan información.

Gobierno AbiertoHackatóns

• En Mayo 2012 se realizó el primer Hackatón con datos públicos del GCBA.

• Participaron 100 desarrolladores de aplicaciones

• Se organizaron en grupos eligiendo entre las temática de agenda verde, cultura y turismo, educación, movilidad.

Gobierno AbiertoConcurso de Aplicaciones

• Se lanzará en los próximos días el concurso de aplicaciones móviles convocando a desarrolladores de todo el país.

• La idea es promover la participación ciudadana en el desarrollo de aplicaciones que faciliten la vida de quienes viven, trabajan y visitan la ciudad.

¡Muchas Gracias!

Información Complementaria

modernizacion@buenosaires.gob.ar

CAPITAL HUMANOCarrera Gerencial

• Profesionalización de los mandos medios mediante concursos abiertos para cargos gerenciales.

• Objetivo: 100 concursos por año.

CAPITAL HUMANOCarrera Administrativa

• Nueva Carrera Administrativa• Revalorizar al empleado • Criterios claros de promoción

horizontal y vertical• Promueve la capacitación y a la

mejora permanente de los empleados.

CAPITAL HUMANOJóvenes Profesionales

• Incorporar talento joven • Capacitarlos para el

ejercicio de la función pública mediante un programa de entrenamiento intensivo.

CAPITAL HUMANOOrganización Eficiente

Orientar a la Organización hacia un modelo eficiente que persiga lacalidad de servicio y promueva el trabajo por objetivos.

• Estructuras: creación de estructuras para todo el GCBA• Dotación: asignación eficiente de recursos• Presentismo: afianzar la cultura de trabajo • Evaluación de Desempeño: promover el trabajo por objetivos

CAPITAL HUMANOResponsabilidad Social en la Administración Pública

Programas con el objeto de brindar herramientas que lo colaboren aspectosvinculados a una mejor calidad de vida y promuevan el desarrollo personal yprofesional.

RSAPPromoción del Cuidado del

Medio Ambiente

Desarrollo Profesional y

Personal

Ambito Laboral Saludable

•Programa Valores• Programa Sigo Activo•Programa Periodistas por un día•Talleres Motivación

CAPITAL HUMANOProgramas de Formación Continua (ISC)

380 cursos 35.000 vacantes diversas especialidades, genera antecedentes para

calificar en los planes de la carrera administrativa y gerencial.

CAPITAL HUMANOServicios y Beneficios a los empleados

•Servicios al empleado: mibuenosairesweb

acceder a su recibo de haberes, realizar el seguimiento de expedientes, acceder a información, formularios y

procedimientos, Información y convocatoria sobre programas y

capacitación para el personal

•Programa de Beneficios y relacionamiento:

900 Descuentos en Comercios Sorteos Promociones Encuestas

• Mayor agilidad y transparencia en el proceso de contratación de bienes y servicios.

• Se están implementado 3 modalidades:• Licitaciones • Subasta inversa • Contratos marco

MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: BAC : Compras Electrónicas (e-procurement)

• Ahorro de tiempo, mayor transparencia y agilidad de la gestión, seguimiento on line.

MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: Expediente Electrónico

• Sistema integral de administración de Recursos Humanos

• 100% de los sueldos procesados por sistema único de liquidación de haberes

• Implementación del legajo único electrónico de RRHH

• Administración centralizada de licencias

MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: Gestión de Recursos Humanos

• Desarrollar una plataforma tecnológica integral que permita la administración de los planes sociales y la gestión y desarrollo de nuevas políticas sociales, con eficiencia, transparencia, escalabilidad y flexibilidad.

• Articulación del Beneficiario con su Relación Vincular Dinámica: el Hogar.

• Creación de un Registro Electrónico de Identificación Única de Beneficiarios (RIB)

• Alcance: 67 programas, de los cuales 3 son de transferencia monetaria por U$D 1,4 Millones. 234.000 hogares beneficiarios.

• Lanzamiento: marzo del 2013.

MEJORAS EN LA ADMINISTRACION: Tarjeta Única Social

CIUDAD INTELIGENTETarjeta Unica Social

• Administración de los planes sociales y la gestión y desarrollo de nuevas políticas sociales, con eficiencia, transparencia, escalabilidad y flexibilidad.

• Creación de un Registro Electrónico de Identificación Única de Beneficiarios (RIB)

• Alcance: 67 programas, de los cuales 3 son de transferencia monetaria por U$D 1,4 Millones. 234.000 hogares beneficiarios.

• Lanzamiento: marzo del 2013.

Nuevo Esquema ConectividadArquitectura

Columna Vertebral 7 Nodos Centrales+ ASI (Nodo Principal)

Nodos Concentradores

21 ubicados estratégicamente

Nodos Usuario

s> 450

Estrategia de Conectividad

Integración de la Columna Vertebral de la Red Completar la interconexión a 7 Nodos

Centrales sumados al Data Center ASI (Nodo Principal).

Completar la instalación y puesta en marcha de los 21 Nodos Concentradores.

Aumento y Mejora de Capacidades Incrementar ancho de banda en sitios

condemandas de mayor capacidad.

Mejorar la conectividad en sitios con dificultades de acceso a la Red.

Nuevas Conexiones Conectar las dependencias actualmente

no integradas a la Red del GCABA.

Características del Proyecto

El diseño de la Red responde a las siguientes premisas: Flexibilidad.

Basada en protocolo MPLS.Transportará múltiples servicios, permitiendo priorizar cada flujo de datos en función de su categoría, relevancia y criticidad, transmitiéndolos por el camino mas eficiente.

Integridad.Facilitará la integración y comunicación de los sistemas y servicios tecnológicos del GCABA en una plataforma de transporte común a toda la organización.

Adaptabilidad.Permitirá la rápida implementación de cambios y necesidades de aumento de capacidad, en respuesta tanto a requerimientos programados como imprevistos.

Disponibilidad.Construida con criterios de redundancia, mediante vínculos de fibra óptica, cobre y radio (wimax), permitirá asegurar un nivel de “up time” de 99.8% mínimo.

CIUDAD INTELIGENTENuevo esquema de conectividad

• Brindar wifi en lugares públicos, plazas, parques de gran concurrencia de Ciudadano.

• Se utiliza la actual Infraestructura de Red del Gobierno

• 35 puntos de la Ciudad durante 2012

CIUDAD INTELIGENTE Wifi en espacios públicos

•BA Tránsito: disponibilidad del Mapa de Cortes de calles. •Agenda Cultural Móvil : permite acceder a la Agenda Cultural, loguearse como usuario, armar una agenda propia, subir fotos, etc. • Cómo Llego: servicio de recorrrido de un punto a otro de la ciudad optando por auto, a pie o en transporte público, permite el armado de una libreta personal de direcciones.• BA Estacionamiento: servicio que brinda información de ubicación de playas y espacios públicos de estacionamiento de vehículos.• GCBA Móvil: acceso a la principal información de la página de la Ciudad.• BA Mejor en Bici: servirá para indicar dónde están localizadas las bici-estaciones y las bicicleterías.

CIUDAD INTELIGENTE aplicaciones móviles

Mayor funcionalidad, mejor navegabilidad y ordenamiento de los servicios y de la información

CIUDAD INTELIGENTE nuevas web

GCBA AGENDA CULTURAL Bue.ar/Turismo (en proceso)

MINISTERIOS

CONSUMIDORFINAL

PUNTOS DE ATENCION

CAMARACOMPENSADORA

MEDIOS DEPAGO

BANCOS

SERVICIOS

Desarrollar un Canal Electrónico de pagos, con infraestructura propia, que permita extender al ciudadano operaciones tales como pago de Impuestos, tasas, entre otros.

CIUDAD INTELIGENTE Canal electrónico de Pagos

DEBITO

MONEDERO

CREDITO

BANCO CIUDAD G.C.A.B.A

BENEFICIOS PROPIOS GCABA

OTROS CONCEPTOS

BENEFICIOS DE

TERCEROS+Integrar en una tarjeta inteligente facilidades bancarias, beneficios y otras prestaciones para unificar los programas actuales y futuros para ciudadanos y empleados.

CIUDAD INTELIGENTETarjeta única ciudadana