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RETAIL REVOLUTION 2020:

COMO LAS NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO ESTAN CAMBIANDO LAS

TIENDASJORNADA CAEA. SEVILLA, 14 JUNIO 2019

CONTEXTO

RETAIL REVOLUTION 2018

CONTEXTO

3

EL PODER

CAMBIA

DE LADO

TENDENCIAS

4

LA TIENDA AHORA ES EL PROPIO CUERPO

EL PODER

ESTÁ EN

LA MANO

MERCADO

ATOMIZADO

5

NUEVO “MOMENTO DE LA VERDAD”

6

EL “CUSTOMER JOURNEY” NO ES LINEAL

¿APOCALIPSIS RETAIL?

NUEVOS ROLES DEL SHOPPER

RETAIL REVOLUTION 2018

TENDENCIAS DE CONSUMO Y NUEVOS ROLES DEL

CONSUMIDOR

1.- CONCIENCIACIÓN vs. COMODIDAD Y RAPIDEZ

2.- EXPERIENCIA DE COMPRA

3.- MARKETING 3.0: LA EMPRESA COMO PARTE DE LA COMUNIDAD

+14%

57%

FUENTE: NIELSEN + IRI

Proximidad y producto local

60%

FUENTE: NIELSEN + IRI

PLÁSTICOS: RECICLABILIDAD ANTES QUE REDUCCIÓN

FUENTE: NIELSEN + IRI

La sostenibilidad en el packaging se valora pero siempre y cuando se cumplan otras premisas relacionadas con la experiencia de uso

FUENTE: NIELSEN + IRI

50%

FUENTE: NIELSEN 2018

El 65% opina

que en 2025 el

super será “la

madre” que nos

cocine

Comodidad y rapidez

El “listo para

comer” creció

un 8% en 2018

35%

“que la caja

Sea rápida”

Como

condición de

compra

1 de cada 3 utiliza

los puntos de

comida preparada

EXPERIENCIA DE COMPRA: MIRANDO FUERA

Hawkers, Madrid (zona Arcade, desbloquedo de dtos y regalos)

Tienda Nike en el Soho NY: 17.000 m²

Foot Locker concepto “museo”: escuchar como célebresdeportistas le narran su historia con esas zapatillas.

Maskokotas Valencia “Petchef”

EXPERIENCIA DE COMPRA: MIRANDO DENTRO

La cadena de supermercados Sánchez Romero ha introducido “Romerito” que cumple la función de asistente digital yse encarga de ofrecer información nutricional de los productos, mostrar el funcionamiento de la App de la compañía,informar de acciones y campañas, etc.

TIENDA 3.0:

SER DE UTILIDAD A LA COMUNIDAD

A LA QUE SIRVE

MARKETING 3.0

MARKETING 3.0

Decathlon Ocasión

Adolfo Dominguez “Piensa luego compra”

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