resumen marketing

Resumen Marketing:

Términos importante:

1. Posicionamiento: Lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del un consumidor.

2. Ventaja competitiva: Diferenciación al resto.

3. Marketing: El marketing, como función relevante de la Empresa,  puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. En este sentido amplio, el marketing consta de actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer necesidades, o deseos de las personas o las organizaciones.

- Marketing directo: La empresa se acerca al consumidor para tener contacto directo.

4. Post venta: fidelización con el cliente.

- Relaciones publicas- Investigación de mercado- Merchandising- Branding- Top of mind.

ETAPA ACTUAL DEL MARKETING:

1- Orientación al mercado:Las empresas identifican lo que quiere el cliente.Intentan estimular ventas con promoción.

En la actualidad hay poca disposición a ser persuadido.

Tras los años 90, comienza orientación al mercado y no al producto como antes.

PROCESO DEL MKT EN LA EMPRESA:

1. Se detectan necesidades.2. Desarrollo de oferta.3. satisfacer al cliente4. Estimular demanda.5. Orientar deseos.