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RESULTADOS REGIÓN METROPOLITANAENCUESTA NACIONAL DE DEMANDA LABORAL ENADEL 2019
ENADEL 2019
• ENADEL es la primera Encuesta Nacional de Demanda Laboral que permite identificar brechas decompetencias laborales de las empresas y puestos de trabajo con mayores oportunidades de empleo en elpaís.
• Encuesta de representatividad regional para cada actividad económica. Se encuestaron 3.944 empresas anivel nacional. 460 empresas corresponden a la Región Metropolitana.
• En su versión del 2019 cubrió cuatro sectores: Industria Manufacturera, Construcción, Transporte yAlmacenamiento y Turismo.
• Cada año cubrirá distintos sectores económicos, con el objetivo de identificar oportunidades deempleabilidad, formación y certificación para las personas.
• El diseño muestral fue elaborado por el INE a partir de su Directorio Nacional de Empresas.
• La encuesta fue aplicada en la Región Metropolitana por el equipo del Observatorio Laboral Metropolitanadel Centro de Políticas Públicas UC en conjunto con la Dirección de Estudios Sociales UC (DESUC) entre junioy noviembre de 2019.
Distribución empresas y trabajadores Región Metropolitana
Sector Empresas Encuestadas
Datos Expandidos
Empresas Trabajadores
Industria Manufacturera110 4.186 477.243
Construcción100 3.567 379.786
Transporte y Almacenamiento
80 1.808 190.140
Turismo170 2.862 184.524
Total 460 12.423 1.231.693
Contenidos de la Encuesta
Dotación de la empresa a nivel de ocupaciones
Vacantes difíciles de llenar
Capacitación
Dotación de la empresa
Resultados
Empresas y trabajadores, según sector y tamaño
72%
15%19% 17%9%
68%
Empresas Trabajadores
INDUSTRIA MANUFACTURERA
Pequeña Mediana Grande
67%
15%24% 21%
9%
64%
Empresas Trabajadores
CONSTRUCCIÓN
Pequeña Mediana Grande
60%
13%
34%26%
7%
60%
Empresas Trabajadores
TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO
Pequeña Mediana Grande
33%
4%
54%
20%10%
16%
3%
61%
Empresas Trabajadores
TURISMO
Micro Pequeña Mediana Grande
Dotación de trabajadores por ocupación
4%
11%
18%
7% 6%12%
33%
9%
3%9% 10%
6%2%
39%
8%
24%
4% 5%9% 11% 9%
5%
33%
23%
6% 5% 6% 6%
29%
10%
1%
37%
Directivos y gerentes Profesionales Técnicos Personal de oficina yadministrativo
Personal decomercio, ventas y
servicios
Oficios Operadores deplanta y demáquinas
Ocupacioneselementales
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
• Un tercio de los trabajadores de la Industria Manufacturera y del Transporte y Almacenamiento, se desempeñancomo Operadores de planta o maquinarias.
• Predominan trabajadores de baja calificación en la Construcción. Un 40% se desempeña en Oficios y un 25% enOcupaciones no calificadas.
• Un 37% de trabajadores del Turismo se desempeñan en Ocupaciones elementales y un 29% como Personal de ventaso servicios.
Dotación por ocupación: % Mujeres
27%35%
12%
47% 45%
9%
22%
35%
25%
16%24%
11%
39% 39%
2% 1%
12% 10%
28%32%
21%
41%
53%
2% 3%
16% 19%
44%
52%
39%
55%
46%
60%
18%
69%
56%
Directivos ygerentes
Profesionales Técnicos Personal de oficinay administrativo
Personal decomercio, ventas y
servicios
Oficios Operadores deplanta y demáquinas
Ocupacioneselementales
Total
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
• Turismo es el sector con mayor proporción de mujeres trabajadoras, con más de la mitad de su personal femenino, y conmayor presencia en todas las ocupaciones.
• En la Industria Manufacturera hay un 25% de mujeres, 19% en Transporte y 10% en Construcción.• Predominan mujeres en ocupaciones de tipo Administrativas y Personal de ventas o servicios. Menor proporción de
mujeres se desempeñan como Operadoras.
Dotación: % migrantes y % PeSD
8%
11%10%
19%
MIGRANTES
Industria Manufacturera Construcción
Transporte y Almacenamiento Turismo
1% 0,5% 1%
5%
PERSONAS EN SIUACIÓN DISCAPACIDAD
Industria Manufacturera Construcción
Transporte y Almacenamiento Turismo
• Turismo es el sector con mayor proporción de migrantes. 1 de cada 5 trabajadores del sector turismo es extranjero.• En la Construcción y Transporte más del 10% de los trabajadores son migrantes.• Turismo es el sector que ha integrado a más trabajadores en situación de discapacidad.
Vacantes difíciles de llenar
Resultados
% de Empresas con vacantes difíciles de llenar
• En todos los sectores hay entre un 57% y un 67% de empresas que han tenido dificultades para llenar vacantes para suspuestos de trabajo.
• Se identifican en cada sector puestos de trabajo en que existe escasez o dificultad para llenar vacantes por diferentesrazones. Estas brechas ocupacionales se consideran como oportunidades de formación y empleo.
7%3% 4%
12%
57%
67%62%
67%
36%30%
34%
22%
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
Sin vacantes Con vacantes difíciles de llenar Con vacantes, sin difícultad
Principales Causas de dificultades de contratación
46%
20%
39% 38%
28%
21%18%
47%
20%
39%
31% 31%28%
14%
44%
22%
41%36%
28% 27%
11%
51%
37%
47%45%
39% 38%
19%
Candidatos sincompetencias o
habilidades técnicas
Candidatos sin licencias,certificaciones o requisitos
legales
Escasez de postulantes Falta de experiencia laboral Candidatos sin habilidadesblandas o
socioemocionales
La remuneración ofrecidaes considerada insuficiente
Las condiciones laboralesno fueron aceptadas
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
* Porcentaje de menciones sobre total de empresas con vacantes difíciles de llenar.
• Déficit de competencias técnicas es una de las causas principales de la dificultad para llenar vacantes en todos los sectores.• Además de escasez de postulantes y falta de experiencia laboral de los candidatos.• En el sector Turismo hay mayores brechas en habilidades socioemocionales y candidatos sin las certificaciones requeridas
por las empresas.
Impacto de las dificultades de contratación sobre el negocio
88%
71%
53% 49% 46%
31% 28%
8%
78% 78%
57%52%
34%30%
25%
10%
93%
52%48%
40% 37%
23% 21% 17%
87%
61%55%
39% 39%
24% 20%
10%
Aumento de cargalaboral de otros
empleados
Retraso en eldesarrollo de nuevosproductos o servicios
Problemas paraimplementar
estándares de calidad
Alza de costosoperacionales
Tercerización de tareas Dificultades paraintroducir nuevas
tecnologías
Pérdida de clientes,mercado o ventas
Contratación detrabajadores de otras
regiones
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
* Porcentaje de menciones sobre total de empresas con vacantes difíciles de llenar.
• El principal impacto de las dificultades de contratación para las empresas de todos los sectores es el aumento de la cargalabora de otros empleados.
• Las dificultades de contratación influyen mayormente el retraso de proyectos o los estándares de calidad, lo que puedeaumentar los costos operacionales.
Canales de reclutamiento de trabajadores* Porcentaje de menciones sobre total de empresas con vacantes. Empresas mencionan tres canales principales.
• Principal canal de reclutamiento son las recomendaciones de otros trabajadores o actores en todos los sectores• En segundo lugar, se utilizan plataformas web de empleo pagadas o gratuitas.• Más de un 20% de las empresas de todos los sectores reclutan trabajadores a través de OMIL.• Baja utilización de la Bolsa Nacional de Empleo.
68%
26% 25% 25%
17%10% 10% 8% 7% 6%
76%
35%31%
22%16% 15%
9% 8% 5% 4%
78%
37%
27%21% 18% 16% 14%
10% 7%3%
74%
36%
24% 23% 21%
13% 10%5% 4% 2%
Recomendacionesde trabajadores u
otros actores
Plataforma web deempleo pagada
Plataforma webprivada de empleo
gratuita
Oficina Municipal deInformación Laboral
(OMIL)
Redes personalesdel empleador
Diario o radio Contratación deempresas de
reclutamiento
Avisos en lasinmediaciones de laempresa o banco de
C.V.
Redes sociales Bolsa Nacional deEmpleo
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
Ocupaciones Escasas Industria Manufacturera
10%
6%
2%
1%
1%
6%
3%
1%
4%
1%
Cocineros de comida rápida y ayudantesde cocina
Obreros del transporte yalmacenamiento
Empleados encargados del registro demateriales y de transportes
Ingenieros (excluyendo ingenieros enelectrotecnología)
Trabajadores de casa particular,limpiadores de oficinas, hoteles y otros
establecimientos
% Vacantes % Empresas
* Porcentaje de vacantes corresponde a la proporción de vacantes de la ocupación sobre el total de vacantes difíciles de llenar del sector. Porcentaje de empresascorresponde a la proporción de empresas que menciona la ocupación sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
Ejemplo: Encargados del registro de materiales y de transportes(Encargados del control de abastecimiento e inventario o Bodeguero)
7%
28%
6%
3%
43%
5%
4%
5%
Escasez de postulantes
Falta de competencias técnicas necesarias
Falta de habilidades blandas o socioemocionales
Falta de licencias, certificaciones y/o requisitoslegales
Falta de experiencia laboral
La remuneración ofrecida considerada insuficiente
Condiciones laborales no fueron aceptadas
Otra razón
Dificultades para llenar vacantes
Indefinido87%
Definido13%
Tipo de contrato ofrecido
18%8% 11% 8%
21%
34%
SinRequisito
Básicacompleta
MediaCientífico
Humanista
MediaTécnico
Profesional
TécnicoSuperior
Profesional
Nivel educacional requerido
39%
12%
17%
79%
55%
40%
Técnicas
Tecnologías de lainformación
Idiomas extranjero
Actitudinales
Conductuales
Directivas
Competencias laborales requeridas
Ocupaciones Escasas Construcción
23%
1,46%
0,24%
12%
5%
1%
Obreros del transporte yalmacenamiento
Ingenieros (excluyendo ingenieros enelectrotecnología)
Empleados encargados del registro demateriales y de transportes
% Vacantes % Empresas
* Porcentaje de vacantes corresponde a la proporción de vacantes de la ocupación sobre el total de vacantes difíciles de llenar del sector. Porcentaje de empresascorresponde a la proporción de empresas que menciona la ocupación sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
Ejemplo: Obreros del transporte y almacenamiento(Obreros de carga o Jornal)
18%
13%
14%
9%
34%
2%
9%
2%
Escasez de postulantes
Falta de competencias técnicasnecesarias
Falta de habilidades blandas osocioemocionales
Falta de licencias, certificacionesy/o requisitos legales
Falta de experiencia laboral
La remuneración ofrecidaconsiderada insuficiente
Condiciones laborales no fueronaceptadas
Otra razón
Dificultades para llenar vacantes
38%
11%
48%
3%
Sin Requisito Básicacompleta
Educ. MediaCientífico
Humanista
Educ. MediaTécnico
Profesional
Nivel educacional requerido
Indefinido33%
Definido67%
Tipo de contrato ofrecido
23%
70%
37%
3%
Técnicas
Actitudinales
Conductuales
Directivas
Competencias Laborales requeridas
Ocupaciones Escasas Transporte y Almacenamiento
14%
9%
2%
2%
1%
13%
13%
1%
6%
3%
Empleados encargados del registro demateriales y de transportes
Obreros del transporte yalmacenamiento
Trabajadores de casa particular,limpiadores de oficinas, hoteles y otros
establecimientos
Empleados de servicios de informaciónal cliente
Ingenieros (excluyendo ingenieros enelectrotecnología)
% Vacantes % Empresas
* Porcentaje de vacantes corresponde a la proporción de vacantes de la ocupación sobre el total de vacantes difíciles de llenar del sector. Porcentaje de empresascorresponde a la proporción de empresas que menciona la ocupación sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
Ejemplo: Empleados de servicio de información al cliente(Ejecutivos de ventas o telefonistas de call centers)
2%
12%
48%
7%
24%
2%
5%
1%
Escasez de postulantes
Falta de competencias técnicasnecesarias
Falta de habilidades blandas osocioemocionales
Falta de licencias,certificaciones y/o requisitos…
Falta de experiencia laboral
La remuneración ofrecidaconsiderada insuficiente
Condiciones laborales nofueron aceptadas
Otra razón
Dificultades para llenar vacantes3% 3%
34%
55%
4%
Básicacompleta
Educ. MediaCientífico
Humanista
Educ. MediaTécnico
Profesional
Técnico NivelSuperior
Profesional
Nivel educacional requerido
Indefinido67%
Definido26%
Boleta de honorarios
7%
Típo de contrato ofrecido
19%33%
59%
62%
67%
16%
Técnicas
Tecnologías de lainformación
Idiomas extranjero
Actitudinales
Conductuales
Directivas
Competencias laborales requeridas
Ocupaciones Escasas Turismo
27%
22%
8%
0,03%
26%
12%
8%
0,08%
Cocineros de comida rápida y ayudantesde cocina
Trabajadores de casa particular,limpiadores de oficinas, hoteles y otros
establecimientos
Empleados de servicios de información alcliente
Empleados encargados del registro demateriales y de transportes
% Vacantes % Empresas
* Porcentaje de vacantes corresponde a la proporción de vacantes de la ocupación sobre el total de vacantes difíciles de llenar del sector. Porcentaje de empresascorresponde a la proporción de empresas que menciona la ocupación sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
Ejemplo: Limpiadores de hoteles y otros establecimientos(Auxiliares de aseo)
8%
17%
18%
1%
6%
8%
42%
1%
Escasez de postulantes
Falta de competencias técnicasnecesarias
Falta de habilidades blandas osocioemocionales
Falta de licencias, certificacionesy/o requisitos legales
Falta de experiencia laboral
La remuneración ofrecidaconsiderada insuficiente
Condiciones laborales no fueronaceptadas
Otra razón
Dificultades para llenar vacantes23%
5%
59%
9% 3%
Sin Requisito Básicacompleta
Educ. MediaCientífico
Humanista
Educ. MediaTécnico
Profesional
Técnico NivelSuperior
Nivel educacional requerido
Indefinido80%
Definido20%
Tipo de contrato ofrecido
39%
2%
58%
73%
2%
Técnicas
Idiomas extranjero
Actitudinales
Conductuales
Directivas
Competencias laborales requeridas
Capacitación
Resultados
Empresas que capacitan a sus trabajadores
66%62%
71%
43%
35%
22%
33% 31%
IndustriaManufacturera
Construcción Transporte yAlmacenamiento
Turismo
Empresas que capacitaron trabajadores en los últmos 12 meses
Porcentaje de empresas que capacitaron Porcentaje de trabajadores capacitados
• Porcentaje de empresas que capacitaron a alguno de sus trabajadores en el último año en cursos formales, dentro o fuera del lugar de trabajo, orientados a mejorar el desempeño en el puesto de trabajo. El segundo indicador corresponde a la proporción de trabajadores capacitados.
73%
62%
80%
71%
Empresas que planean capacitar en los próximos 12 meses
Industria Manufacturera Construcción
Transporte y Almacenamiento Turismo
• Una proporción importante de empresas capacitan a sus trabajadores y planifican seguir haciéndolo.• Menos empresas del sector Turismo capacita a sus trabajadores.• En el sector Construcción se capacita a una menor proporción de trabajadores.
Fuentes de financiamiento de la capacitación
• Las empresas capacitan a sus trabajadores principalmente con Recursos Propios.• Como segunda fuente de financiamiento, se hace uso de la Franquicia Rributaria. El sector manufacturero es el que más
financia sus capacitaciones a través de este mecanismo.• Las empresas financian la capacitación de sus trabajadores en temas de seguridad a través de las Mutuales o ISL.
44%
0%
40%
14%
2%
30%
4%
64%
2% 0%
29%
0%
50%
15%
6%
19%
6%
61%
11%
2%
Franquicia Tributaria Programa público Recursos propios Mutual de Seguridad o ISL Otra
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
*Porcentaje de empresas que capacitaron a alguno de sus trabajadores en el último año en cursos formales, dentro o fuera del lugar de trabajo, orientados a mejorar el desempeño en el puesto de trabajo, según fuente de financiamiento.
Capacitación según ocupación
• Mas de la mitad de las empresas, excepto en el sector Turismo, capacitan a sus Profesionales. En segundo y tercer lugar,se prioriza la capacitación de Técnicos y Personal administrativo.
• Un 68% de las empresas del sector Transporte y almacenamiento capacita a los Operadores de planta y maquinaria.• Un 46% de las empresas de la Industria Manufacturera capacita a sus trabajadores que se desempeñan en Oficios.• Un tercio o menos de las empresas de todos los sectores, capacita a trabajadores que se desempeñan en Ocupaciones
elementales
*Porcentaje de empresas que capacitaron a alguno de sus trabajadores en el último año en cursos formales, dentro o fuera del lugar de trabajo, orientados a mejorar el desempeño en el puesto de trabajo, según ocupación.
35%
51%
43% 40%
25%
46%41%
33%30%
50%43%
32%
8%
36%
24% 23%
33%
57%
35%30%
10%
35%
68%
28%30%23%
33%27% 25%
19% 17%
25%
Directivos y gerentes Profesionales Técnicos Personal de oficina yadministrativo
Personal de comercio,ventas y servicios
Oficios Operadores de planta y demáquinas
Ocupacioneselementales/trabajadores
no cualificados
Industria Manufacturera Construcción Transporte y Almacenamiento Turismo
Ocupaciones y Competencias Laborales prioritarias a capacitar - Industria Manufacturera
30%
17%
15%
Operadores de planta y demáquinas
Oficios
Personal de oficina yadministrativo
Ocupaciones prioritarias para capacitar
79%
42%35%
13%
29%21%
8%
97%
29%35%
5% 2% 3% 5%
Técnicas Conductuales Actitudinales Directivas ode gestión
Tecnologíasde la
información
Idiomasextranjeros
Otrascompetencias
Básicas
Competencias laborales prioritarias para capacitar
Operadores de planta y de máquinas Oficios
• En la Industria Manufacturera un 30% de las empresas priorizaría capacitar a sus Operadores de planta y un 17% atrabajadores de Oficios.
• Las competencias laborales prioritarias para las empresas a capacitar en para Operadores y trabajadores de Oficios sonprincipalmente Técnicas, aun cuando destacan las Conductuales y Actitudinales.
• Un 29% de empresas del sector capacitarían a sus operadores en competencias de Tecnologías de Información y un 21%en Idiomas Extranjeros.
*Porcentaje de empresas que tienen planes de capacitar a sus trabajadores en los próximos 12 meses.
Ocupaciones y Competencias Laborales prioritarias a capacitar - Construcción
39%
31%
21%
Técnicos
Oficios
Personal de oficina y administrativo
Ocupaciones prioritarias a capacitar 81%
28%
47%
36%29%
25%
12%
68%
4%
33% 32%
12%
30%
8%
1%
Técnicas Tecnologías dela información
Conductuales Actitudinales Directivas o degestión
Básicas Idiomasextranjeros
Otrascompetencias
Competencias laborales prioritarias para capacitar
Técnicos Oficios
• En la Construcción mas de un 30% de las empresas priorizaría capacitar a sus Técnicos y sus trabajadores de Oficios.• Las competencias laborales prioritarias para las empresas a capacitar en para Técnicos y trabajadores de Oficios son
principalmente técnicas. Se priorizan además las competencias conductuales y actitudinales.• Un 30% de empresas del sector capacitarían a sus trabajadores de Oficios en Competencias Básicas.• Entre u 25% y un 30% de las empresas de la Construcción capacitaría a sus Técnicos en Competencias Directivas, en
Tecnologías de la Información y en Competencias Básicas.
*Porcentaje de empresas que tienen planes de capacitar a sus trabajadores en los próximos 12 meses.
Ocupaciones y Competencias Laborales prioritarias a capacitar - Transporte y Almacenamiento
43%
21%
12%
Operadores de planta y de máquinas
Profesionales
Ocupaciones elementales/trabajadores no cualificados
Ocupaciones prioritarias a capacitar
59%
74%
40%
8%14%
23%
11%
55%
18%23%
58%
38%
22%
Conductuales Actitudinales Técnicas Tecnologías dela información
Directivas o degestión
Básicas Idiomasextranjeros
Otrascompetencias
Competencias laborales prioritarias para capacitar
Operadores de planta y de máquinas Profesionales
*Porcentaje de empresas que tienen planes de capacitar a sus trabajadores en los próximos 12 meses.
• Un 43% de las empresas del sector Transporte y Almacenamiento capacitaría a sus Operadores de Planta y Maquinaria.Una de cada 5 empresas capacitaría a sus Profesionales.
• La mayoría de las empresas priorizaría la capacitación de Competencias Actitudinales y Conductuales en sus Operadores.• Las empresas del sector priorizarían mayormente la capacitación de sus Profesionales en Tecnologías de la Información y
en competencias Directivas.
Ocupaciones y Competencias Laborales prioritarias a capacitar - Turismo
43%
20%
14%
Personal de comercio,ventas y servicios
Ocupacioneselementales/
trabajadores nocualificados
Personal de oficina yadministrativo
Ocupaciones prioritarias a capacitar
49%
77%
57% 58%
47%
60%
49%
13%
91%
45%
63%
28%
38%
10%3% 0%
Técnicas Conductuales Básicas Actitudinales Directivas o degestión
Idiomasextranjeros
Tecnologías dela información
Otrascompetencias
Competencias laborales prioritarias a capacitar
Personal de comercio, ventas y servicios Ocupaciones elementales/ trabajadores no cualificados
• Un 43% de las empresas turísticas capacitarían a su personal de Comercio, ventas y servicios. Un 20% priorizaría lacapacitación de trabajadores que se desempeñan en Ocupaciones Elementales.
• Las competencias laborales prioritarias para las empresas a capacitar en Personal de ventas y servicios, son Conductualesy de Idioma Extranjero. Más de la mitad de las empresas prioriza también competencias Básicas, Actitudinales yTecnologías de la Información.
• La mayoría de las empresas priorizan la capacitación de Competencias Técnicas en Trabajadores no calificados, seguidaspor competencias Básicas.
*Porcentaje de empresas que tienen planes de capacitar a sus trabajadores en los próximos 12 meses.
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