rendiciÓn de cuentas · 2017. 5. 18. · agencia guamote 38.656 beneficiarios agencia cañar...

RENDICIÓN DE CUENTAS Gestión 2014

Modelo de Gestión

2014

EJES PRINCIPALES

• Eficiencia Operacional

• Sostenibilidad Financiera

• Orientación al Ciudadano

Optimización de procesos enfocados al

usuario interno y externo

• Satisfacción al Ciudadano

• Resultados Eficientes

Optimización de recursos

operacionales e infraestructura

Desarrollo del Talento

Humano

Desconcentración Zonal

Colaboración Interinstitucional

Nuevos canales de servicios

Nuevos Servicios

electrónicos

Calidad e Innovación

Eficiencia Operacional

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

1

2

3

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5

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7

8

9

0

1

0

1

2

3

4

5

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7

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9

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

9´ 3 7 8.

FOUNDED IN TEXAS BY 4 PARTNERS IN

2 1 3

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Total de servicios brindados 2014 en las Agencias a nivel nacional

40.774 transacciones diarias

PRODUCCIÓN DE SERVICIOS: CEDULACIÓN

9´455.169 MILLONES CEDULADOS CON IDENTIDAD ÚNICA

11.3 MILLONES CÉDULAS ENTREGADAS 2009 - 2014

176.435

795.754

2.275.483 2.160.005

2.901.359

3.050.147

Producción de cédulas electrónicas 2009 - 2014

2009 2010 2011 2012 2013 2014

PRODUCCIÓN DE SERVICIOS: REGISTRO CIVIL

Nacimientos Matrimonios 296.191

Defunciones 56.368

54.216

Total= 406.775 ARCES

Inscripciones

SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES Y PROCESOS

Sistema Integrado de Depuración de Datos

Sistema Verificación de Datos

Sistema Integrado de Resoluciones y

Subinscripciones Sistematizadas

Resolución Integral de Trámites y Estadísticas

Ahora se movilizan los documentos, no las personas

Reducción de los tiempos de respuesta y operación para los usuarios desde cualquier parte del país

SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES Y PROCESOS

Registro Civil cuenta con sistemas propios que ayudan a la optimización de actividades, recursos y tiempo

Resolución 104

Eliminación de requisitos innecesarios

Estandarización de los procedimientos a nivel nacional

Interoperabilidad e interconexión entre base de datos

SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES Y PROCESOS

OPTIMIZACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN

Modelo ineficiente de atención

755

575

180

Total Puntos de atención

2013

Puntos Ineficientes

cerrados

Puntos de atención

modernizados

75% Modernizados

25% En proceso

4 REGIONES DEL PAÍS

20 AGENCIAS

OPERATIVAS 2014

AGENCIAS OPERATIVIZADAS 2014 755

Agencia Daule

172.107 Beneficiarios

Agencia Gualaquiza

17.736 Beneficiarios

Agencia Patate

12.469 Beneficiarios

Agencia La Concordia

44.924 Beneficiarios

Agencia Joya de los Sachas

32.837 Beneficiarios

Agencia Calvas

45.231 Beneficiarios

Agencia El Pangui

5.220 Beneficiarios

Agencia San Cristóbal

7.823 Beneficiarios

Agencia Santa Cruz

16.110 Beneficiarios

Agencia Gualaceo

45.236 Beneficiarios

Agencia Muisne

25.349 Beneficiarios

Agencia Celica

39.399 Beneficiarios

Agencia Pedarnales

55.009 Beneficiarios

Agencia Taisha

7.806 Beneficiarios

Agencia Pasaje

66.382 Beneficiarios

Agencia El Guabo

31.377 Beneficiarios

Agencia Marcabelí

66.382 Beneficiarios

Agencia Sangolqui

264.438 Beneficiarios

Agencia Guamote

38.656 Beneficiarios

Agencia Cañar

67.424 Beneficiarios

OPTIMIZACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN

Puntos óptimos de atención

Agencias dignas, modernas y funcionales para la atención del ciudadano

OPTIMIZACIÓN DEL USO DE ESPACIOS

Optimización de espacios públicos con otras instituciones públicas para brindar sus servicios en nuestras instalaciones.

COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL

Total de registrados

Convenio con el Ministerio de Educación, a fin de asignar el número de cédula a todos los aspirantes que ingresaron al sistema de educación pública.

Ciclo Costa Ciclo Sierra

150.324 Niños y niñas

189.834 Niños y niñas

340.158

COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL

Asignación automática de 562 mil números de identificación para menores de edad y creación del sistema Consulta en línea

OPTIMIZACIÓN DE TALENTO HUMANO

3.438

1.432

2.006

Nómina Agosto 2013

Reducción de servidores

Nómina Diciembre 2014

$ 9´768.640 ahorro en un período de 2 años

CAPACITACIÓN A SERVIDORES PÚBLICOS

Capacitaciones

0 500 1.000 1.500 2.000

2014

2013510

1813 Funcionarios

112%

• Mesas de Trabajo para la socialización de la Ley de Registro Civil • Contratación pública • Estandarización de resoluciones administrativas • Despliegue de sistemas informáticos • Gestión de proyectos • Dactiloscopía • Formación de capacitadores internos • Mayéutica • Servicio al cliente • Entre otros.

AGENCIAS MODERNIZADAS

Ejecución Presupuestaria

ASIGNACIÓN PRESUPUESTARIA

94,71% Ejecución anual de presupuesto

$ 0,00

$ 10,00

$ 20,00

$ 30,00

$ 40,00

$ 50,00

$ 60,00

Asignado Ejecutado

Proyecto de Inversión

Gasto Corriente

$ 33,60

$ 51,78

$ 31,05

$ 49,81

Mill

on

es

$ 53.42

$ 55.38

Ingresos por Autegestión

1,9M De ingresos adicionales al Estado Ecuatoriano

FUENTE: ESIGEF

2013 2014

Ingreso deAutogestión

$ 53.422.647,67 $ 55.380.137,79

$ 52,00

$ 52,50

$ 53,00

$ 53,50

$ 54,00

$ 54,50

$ 55,00

$ 55,50

$ 56,00

INCREMENTAMOS LA EFICIENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS

REDUCCIÓN HISTÓRICA DEL DEFICIT INSTITUCIONAL

$ 29,43

$ 12,21

$ 13,67

$ 5,42 $ 0,00

$ 5,00

$ 10,00

$ 15,00

$ 20,00

$ 25,00

$ 30,00

$ 35,00

2011 2012 2013 2014

$ 8’245.086

60%

FUENTE: PLANIFICACIÓN

Orientación al Ciudadano

ACERCAMOS LOS SERVICIOS DE REGISTRO CIVIL A LOS MÁS VULNERABLES: BRIGADAS

Cédulas entregadas a través de la ejecución de 799 brigadas móviles solidarias e institucionales

28.774

Personas ecuatorianas y extranjeras identificadas en zonas de frontera 14.813 Ciudadanos cedulados en situación de vulnerabilidad en las Jornada de identificación y cedulación Binacional Ecuador – Colombia en Santo Domingo de los Tsachilas y Carchi

525

NUEVOS SERVICIOS

Simplificación de trámites judiciales y administrativos

Eliminación de fraudes por doblre registro

434 Registro de Uniones de Hecho

28

406

Estadística actualizada

Provisión de kits de Lectura de Chip de cédula y Lectores de huella

Permite la lectura de datos del Chip y la autenticación biométrica de la persona por

huella.

ENTIDAD ANT IESS MIGRACIÓN SRI TOTAL

KITS ASIGNADOS 180 260 10 4 454

Pruebas de concepto e implementación realizadas

Resultados exitosos de identificación de personas eliminando la posible suplantación

y adulteración de documentos.

Lectura de los datos almacenados en el chip para validar la identificación del ciudadano

USABILIDAD DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO

NUEVOS SERVICIOS: PORTAL DE CONSULTAS DE IDENTIDAD

1.890 Consultas

Portal de consultas de identidad

Consultas en notarías 984

Certificados digitales emitidos 906

Notarías 104

NUEVOS SERVICIOS: EJE CENTRAL DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO

106’983.009 A través de Convenios y/o Notas Reversales con 50 instituciones públicas y privadas .

Transacciones

Interoperabilidad Consulta de datos en web services

A través de Convenios y/o Notas Reversales con 50 instituciones públicas y privadas .

Transacciones 2’848.461

Consulta en línea de datos básicos del ciudadano

NUEVOS SERVICIOS: EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA

• Guayaquil

• Ambato

• Loja

Agencias que emiten firma electrónica

• Tulcán

• Cuenca

• El Coca • Esmeraldas

1.512 Certificados

Emisión de firma electrónica

• Quito

• Manta

04 03 02 01

SISTEMA REVI

Ingresar los datos de registros de nacidos

vivos en la plataforma de Registro Civil (REVI)

Asignación del número de identificación

relacionado con datos de identidad de la madre

Recibir información de nacidos vivos registrados

en el sistema REVI vitales (insumos para

políticas sociales)

Consolidar información de estadísticas de

nacidos vivos e inscripciones

Base de Datos de Registros electrónicos de nacidos vivos Pre-registro del nacido vivo 4.130

Registros en línea

SISTEMA REVI

Registro de niñas y niños desde el

nacimiento

Garantizar la producción de información

de calidad y en línea

Disminuye el subregistro

Elimina la necesidad de censos

Planificar y proyectar servicios

REFERENTE A NIVEL REGIONAL

1

2

3

4

5

6

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0

1

1

2

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0

1

0

1

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9

0

124´ 2 4 5.

FOUNDED IN TEXAS BY 4 PARTNERS IN

7 5

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

9’373.405 114’867.351

TOTAL DE SERVICIOS 2014 PRESENCIALES TOTAL DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS 2014

TOTAL DE SERVICIOS BRINDADOS POR REGISTRO CIVIL DURANTE EL AÑO 2014

6

TOTAL DE TRANSACCIONES 2014

SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Retos 2015

• Gestión 2014

COMITÉ EJECUTIVO CLARCIEV

MESAS TÉCNICAS REGIONALES

• Modelo de Gestión Institucional

• Interoperabilidad e innovación tecnológica

• Eliminación del subregistro

CERTIFICACIÓN ISO 9001

PROCESO DE CEDULACIÓN 2016

CASO ELOY BASANTES

AGENCIA TURUBAMBA