¿qué es pbxact de sangoma?

Introduccion aPBXact UC

Mayo 4 2016

• Introducción

• Características clave de PBXACT

• Nueva Experiencia de usuario y Administradores

• Navegación en Vivo

• Resumen

• P&R

© 2016 Sangoma Technologies 2

PBXACT UC - Agenda

INTRODUCCIÓN

3© 2016 Sangoma Technologies

© 2016 Sangoma Technologies 4

Nuestra oferta PBX hoy!!

FreePBXDownloads

FreePBXAppliances PBXACT UC

Mas de 2M activaciones!

Software preinstalado

con hardware de Sangoma

Solución Integral Comercial

Módulos Comerciales Aplicaciones / Add Ons

• Que es PBXACT UC– Sistema de Comunicaciones Unificadas En-Premisa– Rico en Funcionalidades y Facilidades que ya están disponibles y no se

requiere de manipulación, o manejo complejo de modulos, licencias etc.– De muy fácil implementación sin perder capacidades avanzadas para

adaptarse a escenarios complejos de uso.

• Pero esto no es todo,ya estamos trabajando en nuevos añadidos para mercados verticales como:– Aplicaciones de Call Center– Integración a PMS (Property Management System)– Y mucho mas

© 2016 Sangoma Technologies 5

PBXACT UC

• El la variedad esta el gusto!

• En algunas categorías de mercado “FreePBX” no necesariamente es aceptado (En general OS)

• PBXACT esta diseñado para fluir a través de los integradores hacia el mercado en forma simple, consistente y flexible

• Con tres objetivos principales– Simplificada y rápida implementación

– Fácil gestión y mantenimiento

– Excelente y apreciable experiencia del usuario del sistema

• Siempre manteniendo el acceso a las grandes flexibilidades de FreePBX cuando así es requerido pero asegurando integridad a lo largo de todos sus componentes y haciéndolo totalmente transparente

• Con componentes propietarios que resuelven algunas limitaciones que el propio OS genera por naturaleza.

• Con un sistema de Aseguramiento de Calidad Integral especifico y sistémico.

© 2016 Sangoma Technologies 6

Por que PBXACT?

• No se requiere conocimientos de SIP/Linux

• Interface Web simplificada

• Wizard de configuración inicial

• Simple de acceder

• Plataforma integral de UC

• Su corazón esta basado en FreePBX – el mas popular PBX en el mundo

7

Atributos clave de posicionamiento de PBXACT

© 2016 Sangoma Technologies

FUNCIONALIDADES CLAVE

8© 2016 Sangoma Technologies

Totalmente Nuevo Asistente de Configuración

© 2016 Sangoma Technologies 9

Configure su PBX en 8 pasos:– Configuración del Sistema

– Provisionar Teléfonos Sangoma

– Asignar Phone Apps

– Rango de Extensiones

– Detalles de Extensión

– Enrutamiento de Llamadas

– IVR / Pre atendedora

– Configuración de Fax

Garantizamos:

10 Ususriosen 10

MinutosCon funcionalidades avanzadas, lista para

usar

• Forma simple para manejar las tareas mas comunes

• Si se requiere mas, siempre se puede ir al modo experto.

© 2016 Sangoma Technologies 10

Tablero

Ejemplo IVR

© 2016 Sangoma Technologies 11

VS

Terminales

© 2016 Sangoma Technologies 12

• PBXACT Se integra mejor con teléfonos Sangoma

– Aprovisionamiento Cero contacto (Zero Touch)

– Phone apps

– Una sola marca

• PBXACT Soporta SIP y puede ser usado con prácticamente cualquier terminal

– Para usar terminales de otros fabricantes se requiere una licencia

User Control Panel

13

• Interface para el usuario GUI(escritorio, tableta and móvil)

• WebRTC Softphone

• Historial de Llamadas – Detalles y reproducción de grabaciones, incluyendo descarga

• Administrador de Contactos

• Manejo de Presencia

• Control de funcionalidades del terminal• Teclas Programables

• Gestión de Configuración

• Correo de Voz

© 2016 Sangoma Technologies 14

User Control Panel & Teléfono WebRTC

Finalmente el usuario puede controlar y adaptar sus propias extensionesHabilitado además con tecnología WebRTC!

• Telefono WebRTC– Inicie una llamada desde UCP a cualquier parte del mundo– Se usa como un teléfono estándar.

• Correo de Voz– Escuche sus correos directamente en la pagina web

• Salas de Conferencia Privadas– Cambie su PIN y configuración– Controle quien esta y quien sale

• Chat – Chat con sus colegas

Mensajería Instantánea y video-llamadas están soportados con clientes populares

• X-Lite

• Bria

• Linphone

• Etc.

© 2016 Sangoma Technologies 15

Mensajería Instantánea & Video

IVR, ACD, Grupos de Timbrado, Anuncios

© 2016 Sangoma Technologies 16

• Muy fácil de controlar Trafico Entrante y su enrutamiento

– IVR

– ACD

– Ring-group

• Grabar anuncios directamente desde el Navegador

Poderoso Sistema de correo de voz le permite mantener la interacción con sus contactos:

• Tome control completo de la configuración del correo de voz de cada extensión y usuario

• Reportes de Correos de Voz permite a los administradores del sistema monitorear conteos de mensajes y chequear y escuchar los anuncios.

• Correo de voz a email permite administrar los correos de voz directamente desde su email

• Correo de Voz Masivo puede ser configurado de manera que los mensajes puedan ser asignados a uno o a un grupo de personas para su procesamiento

© 2016 Sangoma Technologies 17

Correo de Voz Integrado

• Usuarios pueden acceder a PBXACT desde cualquier dispositivo– Smartphone, Tablet, PC, laptop

• Manténgase conectado no importa donde se encuentre con la funcionalidades incluidas de la PBX de Sangoma. Usuarios remotos pueden tomar ventaja además de las capacidades VPN ya incorporadas en el sistema. Tanto la PBX como los teléfonos.

• La conexión a su oficina no debe cesar cuando usted se aleja de ella. Basta con integrar su Movil, Laptop o Tablet con populares clientes ya soportados. Permitiendo acceso virtualmente desde cualquier lado.

• Con las capacidades de “sigue-me” los usuarios además pueden controlar el desborde de sus llamadas a su móvil, ya sea en forma inmediata o en mase a alguna regla de tiempo.

© 2016 Sangoma Technologies 18

Usuarios Móviles o Remotos

• Interface Web– Administracion seguro desde cualquier navegador– Toda la configuración accesible desde Navegador– Múltiples usuarios con derechos individuales

• Respaldos – Se pueden programar respaldos automáticos en forma regular– Incluye Anuncios, Correos de voz, grabaciones y históricos de llamadas

• Correo de Voz– Administradores pueden ver contadores y estadisticas– Usuarios control sus propios desde UCP

© 2016 Sangoma Technologies

Gestión

19

Click To CallPermite iniciar llamadas directamente desde correos, lista de contactos o interface Web

© 2016 Sangoma Technologies 20

Add-on Integración de Escritorio

URL PopPermite presentar al usuario iniciar una sesión Web invocada automáticamente por una llamada entrante a su extensión

© 2016 Sangoma Technologies 21

Add-On Call Center

PBXACT permite manejo de campañas.

1. Crear una campaña2. Agregar números a campaña3. Programar una campaña

• Opciones para Campañas– Conectar llamada a Agente o grabación– Detectar contestador

• Conformidad y limites– No llamar a un mismo numero mas de 4 veces a la

semana

• Útil para algunas instalaciones criticas

• Se agrega el modulo de HA– Dos PBXACT se configuran en modo

Maestro/Esclavo– Las configuraciones se mantienen

sincronizadas entre ambos– Monitoreo Constante– Si uno falla el otro toma el control

(menos de 15 segundos)

• Disponible para modelos UC100 en adelante

• 1 modulo HA requerido por equipo

© 2016 Sangoma Technologies 22

Add-On de Alta Disponibilidad (HA)

Unique Cluster Virtual IP Address

Sync / Monitor Ethernet cable

LAN Cable LAN Cable

Master Slave

LAN

SIP phones, Gateways, SBCs are automatically directed to an active PBXACT server. No technician intervention required

Solución Total del Ecosistema

© 2016 Sangoma Technologies 23

PBXactAppliance

analog / faxAnalog gateway

PSTN

ITSP

PSTN

PSTN gateway

Session Border

Controller

T1/E1, Analog, BRI

Telephony Card

T1/E1, Analog, BRI

SIP Trunk

Internet

Remote/Mobile User

PC

Laptop

Intercom / Paging / Door Entry

PRODUCTOS

24© 2016 Sangoma Technologies

© 2016 Sangoma Technologies 25

Sistemas disponibles ya!

UC60• 60 usuarios• 60 Gb SSD• 2Gb RAM• 1U form factor• Serial Console• 2 PCIe• WebUI, SSH• 3 GB eth ports

UC100• 100 usuarios• 120 Gb SSD• 2GB RAM• 1U form factor• Serial Console• 2 PCIe• WebUI, SSH• 5 GB eth ports

UC300• 300 usuarios• 2 x 120 Gb SSD• 4GB RAM• 1U form factor• Serial Console• 2 PCIe• WebUI, SSH• 5 GB eth ports

UC1000• 1000 usuarios• 2 x 240Gb SSD• 16Gb RAM• 1U form factor• Serial Console• WebUI, SSH• 4 PCIe• 7 GB eth ports• 1 IPMI port

© 2016 Sangoma Technologies 26

Ya casi al salir!!!!

UC10• 10 usuarios• 5 llamadas• 32Gb SSD• 2 Gig RAM• Desktop Small• HDMI, Console• WebUI, SSH• 3 GB eth ports

UC5000• 5000 usuarios / 1000 llamadas• 2 x 240 Gb SSD• 32 Gb RAM• Dual AC• 1U form factor• Serial Console• WebUI, SSH• 7 GB eth ports• 1 IPMI port• 4 PCIe

© 2016 Sangoma Technologies 27

Modelos

Modelo Extensiones Expansion

UC60 60 2 x PCIe

UC100 100 2 x PCIe

UC300 300 2 x PCIe

UC1000 1000 4 x PCIe

UC10 disponible en Julio• Tamaño reducido

– 75mm x 75mm– 10 usuarios, 5 llamadas

© 2016 Sangoma Technologies 28

Desde 10 hasta 6000 usuarios

© 2016 Sangoma Technologies 29

Options

SKU* Description

PBXT-OPT-3PP-xxxx Third Party Phone Support

PBXT-OPT-CCR-xxxx Call Centre Applications

PBXT-OPT-HAV-xxxx High Availability

PBXT-OPT-ZULU Desktop Integration

*Reemplace xxxx with 0060, 0100, 0300 or 1000

SUMARIO DE FUNCIONALIDADES

30© 2016 Sangoma Technologies

© 2016 Sangoma Technologies 31

Features

© 2016 Sangoma Technologies 32

Enhanced Features

© 2016 Sangoma Technologies 33

Enhanced Features (cont’d)

CERTICIFACIONTECNICA

34© 2016 Sangoma Technologies

• 5 Dias hands on– PBXACT– SBC– Vega

• Costo del curso incluye equipos para llevar a casa

• Incluye Certificado oficial de Sangoma

Para registrarse: http://goo.gl/forms/B2M3SgRURhISjC4K3

Julio 18 al 22

© 2016 Sangoma Technologies 3535

RESUMEN

36© 2016 Sangoma Technologies

• PBXACT simplifica el camino al mercado

• Reduce sustancialmente el ciclo de venta

• Reduce sustancialmente la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de la solucion

• PBXACT busca nuevos mercados y no reemplaza FreePBX

• PBXACT en una solución integral de UC que incluye IM, video, presencia e integración de escritorio, inclusive webRTC

© 2016 Sangoma Technologies 37

Resumen

RAPIDA NAVEGACION

38© 2016 Sangoma Technologies

GRACIAS!!!!

39© 2016 Sangoma Technologies