puesta en valor del sitio web institucional

Provincia de Buenos Aires

Honorable Tribunal de Cuentas

Puesta en Valor del Sitio Web InstitucionalWeb Institucional

04 mayo 2011

Agenda

Apertura y objetivo de la

presentaciónCr. Gonzalo Flores

Introducción, Marco

Normativo, Conceptos y Normativo, Conceptos y

Definiciones. Antecedentes.

Síntesis. Propuesta de Plan

de Trabajo.

Ing. Juan E. Coronel

Afianzar la estrategia comunicacional del sitio

web institucional a través de una

Objetivo

través de una construcción

participativa de todos los usuarios claves,

promoviendo la mejora continua

Sistema de Videoconferencia,videochats, Panel de Control de Soportepara la toma de decisio-nes, Firma Digital, Digita-lización de Documentación.

Selección de Herramientas de Worflow, Sistemas: Gestión Administativa Contable,Gestión, Auditoria y Control, Gestión Digita-lizada de Documentación, Gestión de la Dire-cción de Sistemas,

Afianzamiento del Sitio Web.

Capacitación en Tecnologías de la Información, Convenios de Intercambios de Información,

F3

F5

F4

Plan de Innovación Tecnológica

(en proceso)

Actualización del parque Informático, Segurización de Redes Inalámbricas, Firewall y Router Central, Conectividad con las Delegaciones, Consolidación de

Red de Datos de Sede Central, Adecuación de Sala de Servidores, Consolidacióny Administración Centralizada de Servidores, Implementación de Ambientes de Desarrollo y Test.

F5: Sistemas de Información EstratégicosF4: Sistemas de Información TransaccionalesF3: ConsolidaciónF2: Estandarización e IntegraciónF1: Adecuación de Infraestructura.

Convenios de Intercambios de Información, Certificación ITIL en la Gestión de los Servicios de Tecnología, Regularización de Licenciamiento de Software, Implementación de una Mesa de Ayuda.

Implementación de Servicio Consolidado de Correo Electrónico, Colaboración y Mensajeriía Instantánea, Monitoreo de Infraestruc-tura Tecnológica, Antivirus Corporativo, Plan De Continencia Operativa, Procedimientos de Copias de Seguridad, Autentificación Unificada de Usuarios.

Decisión Política para Innovar, Transformación Cultural, Internet e Intranet Provincial, Software Libre, Recursos Humanos en IT, Estándares y Buenas Practicas.

F1

F2

Gobierno Digital o GobiernoElectrónico oAdministración Electrónica oAdministración Digital o

6

Administración Digital oeGobierno oeGov o eGovernment …

Tecnologías de la Información y Comunicación – TICs -

Las Tecnologías de la Información y Comunicación

son el conjunto de herramientas e infraestructura herramientas e infraestructura

para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y

recuperar la información.

El Gobierno Digital no es más que la incorporación

de las Tecnologías de la Información y

Comunicación – TICs-

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Comunicación – TICs-como herramientas

estratégicas al proceso de producción de bienes y

servicios del Estado

Etapas del Gobierno Digital

1.Información

2.Interacción

9

3.Transacción

4.Transformación

Modalidades del Gobierno Digital

1.Gobierno a Ciudadano – G2C

2.Gobierno a Empresa – G2B

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2.Gobierno a Empresa – G2B

3.Gobierno a Gobierno – G2G

4.Gobierno a Empleado – G2E

Beneficios del Gobierno Digital

1. Provisión de servicios, mejor atención, más calidad, agilidad y eficiencia

2. Reducción de Costos

3. Rapidez

4. Mas Transparencia y Control

5. Mejor acceso a la información por parte de la ciudadanía

6. Mayor participación ciudadana

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6. Mayor participación ciudadana

7. Agilidad en la prestación de trámites

8. Pago electrónico de impuestos

9. Mayor capacidad para cubrir demandas

10.Menos Burocracia

11.Integración de Servicios Públicos

12. Mejor Información, menores errores, aumento recaudación

Gobierno Digital Digital

Eficiente

Marco Normativo

13

Marco Normativo

Antecedentes Internacionales

CLAD — Centro Latinoamericano de Administración para el

Desarrollo

http://www.clad.org/portal

CARTA IBEROAMERICANA

DE GOBIERNO ELECTRÓNICO (2007)

Objetivos, finalidades, principios, conceptos, derechos, instrumentos, seguridad, registros,…, del gobierno electrónico

C2 CARTA IBEROAMERICANA

DE GOBIERNO ELECTRÓNICO (2007)

CAPÍTULO SEGUNDO. EL DERECHO AL GOBIERNO ELECTRÓNICO

Derecho a relacionarse electrónicamente

Art. 7 - La implantación del Gobierno Electrónico

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Art. 7 - La implantación del Gobierno Electrónico comporta el reconocimiento por parte de los Estados Iberoamericanos del derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con sus Gobiernos y Administraciones Públicas. Lo que supone que las Administraciones estén interrelacionadas entre sí a fin de simplificar los procedimientos.

Normativa Nacional

•Ley 25506……………………. Firma Digital

•Decreto N° 2628/02 ……. Decreto reglamentario de la Ley 25506.

•Decreto N° 724/06………. Decreto modificatorio del Decreto N° 2628/02

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•Ley 25922 …………………… De Promoción de la Industria del Software

•Decreto 252/00 …………… Creación del Programa Nacional para la Sociedad de la Información

•Decreto 378/05…………… Plan nacional de Gobierno Electrónico y Planes

sectoriales de Gobierno Electrónico

Normativa Provincial

Ley 12475Acceso a la Información Pública. Toda persona física o jurídica en el ámbito de la Provincia de Buenos Aires tiene reconocido, por medio de la mencionada ley y el

Leyes

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Provincia de Buenos Aires tiene reconocido, por medio de la mencionada ley y el Decreto Nº 2549/04, el derecho de acceso a los documentos administrativos.”

Ley 13666Adhesión a la Ley Nacional 25.506 “Ley de Firma Digital”

Ley 13649Adhesión al Régimen de Promoción de la Industria del Software, en los términos del artículo 27 de la Ley Nacional 25.922.

Normativa Provincial

�Decreto N° 1824/02: aprobaba el Plan Estratégico de Gobierno Electrónico (GE) para laProvincia de Buenos Aires.

�Decreto N° 184/03: Guía Única de Tramites de la Provincia de Buenos Aires

�Decreto N° 1204/03: establece la “Red Única Provincial de Comunicación de Datos”.

�Decreto N° 919/04: aprueba el uso de la Firma Electrónica

�Decreto N° 2442/05: aprueba el “Régimen sobre el Uso Responsable de ElementosInformáticos”.

Decretos

Informáticos”.

�Decreto N° 2450/05: crea en el marco del Decreto N° 1204/03 el Comité de Usuariosde la Red Única Provincial de Comunicación de Datos.

�Decreto N° 1859/07: crea en el “Sistema de Conjuntos Mínimos de Datos (CMD)”

�Decreto N° 1388/08: reglamentación del uso de la Firma Digital en el ámbito deaplicación definido por la Ley 13666

�Decreto N° 110/08: crea en el ámbito de la Secretaría General de la Gobernación el Consejo Provincial de la Sociedad de la Información.

Sitio Web Institucional

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SISTEMA INFORMATICO

Se puede definir un sistema informático como la unión de diversos elementos, especialmente el hardware, el software y un soporte humano.

El hardware incluye una o varias CPU, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc.

El software incluye al sistema operativo y aplicaciones de usuarios, siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos.

Por último el soporte humano incluye al personal técnico (analistas y programadores) que crean y/o mantienen el sistema y a los usuarios que lo utilizan.

Wiki(2010)

EL Sitio Web Institucional constituye un espacio de convergencia estratégica

comunicacional y comunicacional y construcción colectiva del

conocimiento organizacional.

2 segmentos de usuarios

que consumen información provista por el Sitio Web:

1.Interno (personal HTC)1.Interno (personal HTC)

2.Externo (ciudadano)

Ejemplos de Sitios Webde Tribunales de Cuentas

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de Tribunales de Cuentas en Argentina

http://www.tcchubut.gov.ar/

http://www.cba.gov.ar/canal.jsp?idCanal=13338

http://www.santafe.gov.ar/index.php/web/content/view/full/1182

http://www.tribunaldecuentas.mendoza.gov.ar/

Ejemplos de Sitios Web de Organismos de Control

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Organismos de Controlen Países Hispanoparlantes

http://www.auditoria.gov.co/

http://www.asf.gob.mx/index.html

http://www.tcu.es/

Ejemplos de Sitios Webde otros Organismos de la

Constitución en la Provincia de

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Constitución en la Provincia de Buenos Aires

www.tribctas.gba.gov.ar

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www.tribctas.gba.gov.ar

Sitio Web Anterior - Portada

Arquitectura Lógica del Sitio Web Institucional

Anterior a Septiembre/2010: múltiples sitios webs, diseños heterogéneos, tecnología estática, arquitectura anárquica, toda la información de acceso público. Dificultosa actualización y mantenimiento del mismo.

Septiembre/2010: se pone en marcha Nuevo Sitio compilando la misma información del sitio web anterior y de los alternativos. La mejora reside en adoptar el gestor de contenidos dinámicos JOOMLA para el desarrollo de sitios web.

Antecedentes

A Abr/2011 el sitio nuevo posee 121.300 páginas consultadas

(Google Analytics)

Tecnologías de Sitios Web - Comparativas

1. Gestor de Contenidos Dinámicos2. Administración Simple3. Contenido Unificado

1. Estático2. Mantenimiento Complejo3. Contenido Duplicado

Anterior Actual

3. Contenido Unificado4. Buscador de Contenidos5. Criterio Uniforme 6. Escalable 7. Compatibilidad Navegadores8. Web 2.0

3. Contenido Duplicado4. Dificultad en la Búsqueda5. Desorden6. Limitado7. Incompatibilidad8. Web 1.0

Síntesis

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Mejora la imagen institucional

Visualización del trabajo que desarrolla el organismo.

Puede sustituir impresiones.

Tema: Puesta en valor del Sitio Web Institucional.

1. Resaltar Sitio web Institucional como:I. Espacio de convergencia comunicacional.II. Construcción colectiva del conocimiento.

2. Logo, Imagen e Identidad Institucional.3. Color Naranja.4. Convocatoria a Reunión del Comité de Usuario WEB.5. Definición de Espacios de Comunicación: Interna de

Ofrece una imagen de Calidad y constante progreso.

Servicios de comunicación en línea como formas de contacto, Preguntas Frecuentes, Correo Electrónico, etc.

5. Definición de Espacios de Comunicación: Interna de Información (Intranet-agentes HTC) y Externa de Información (Público-Ciudadano)

6. Propuesta de Arquitectura del Sitio Versión 2 al Comité de Usuarios Web.

7. Desarrollo de Versión 2.8. Aprobación e Implementación del mismo9. Capacitación a Usuarios responsables.

Cr. Gonzalo FloresIng. Juan Coronel

Colaboración de Producción: Dirección de Sistemas