programa nacional de bienestar emocional y desarrollo...
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1
Programa Nacional de Bienestar Emocional y
Desarrollo Humano en el TrabajoUna opción gratuita de apoyo
para los Centros de Trabajo
JORGE GUTIERREZ SILES
STPS- PRONABET
XXI CONGRESO NACIONAL DE SALUD EN EL TRABAJO, FENASTAC
LEON, GUANAJUATO, SEPTIEMBRE DE 2017
4
El crecimiento del comercio internacional.
Las crisis económicas.
La Transformación de la economía, del sector primario al sector servicios.
La exigencia de nuevas competencias laborales.
La inmediatez que caracteriza al mundo de hoy.
TIEMPOS
ACTUALES
UN MUNDO EN CONSTANTE TRANSFORMACION
La Globalización.
La modernización tecnológica.
5
HACIA LA CUARTA
REVOLUCION
INDUSTRIAL
Revolución
Industrial
Revolución
TecnológicaEra de la Información y el Conocimiento
Revolución
Agrícola
Sector Primario
13.4 %
Sector Secundario
24.7 %
Sector Terciario
61.3 %
8
¿EN DONDE TRABAJA USTED?
¿SU TRABAJO LE PROCURA SALUD O LE ENFERMA?
¿LE TRATAN CON DIGNIDAD Y RESPETO EN SU TRABAJO?
¿EN SU TRABAJO PUEDE DAR LO MEJOR DE SI MISMO?
EL PRESENTE
10
SALARIO MINIMO: 1/1/2017 es de
80.04 pesos diarios en todo el país.
(4.49 dólares aproximadamente).
POBLACION: La Población
Total de México es de
123’364,426 habitantes.
MÉXICO
ESTADÍSTICASEN MÉXICO
PEA: 54’068,791.
43.82% de la población total.
Población Ocupada: 52’198,611.
96.54% de la PEA.
Población Desocupada: 1’870,180
personas (3.45 % de la PEA)
Tasa de desocupación trimestral:
3.5%.
Sector informal ocupa 14’077,063
personas: 26.9% de la PO.
El total del sector informal en su
totalidad de acuerdo al INEGI es de
56.7% de la PO
POBLACION POR ACTIVIDAD ECONOMICA:
Por actividad económica:
Sector Primario: 6’696,462 (12.82% de la P.O.);
Sector Secundario: 13’330,431 (25.53% de la P.O.);
Sector Terciario: 31’869,432 (61.05% de la P.O.)
Resto: 302,286, no especificado (0.57% de la P.O:)
Al mes de diciembre de 2016:
Total de trabajadores asegurados
en el IMSS: 18’616,624; 35.6% de
la PO.
Total de patrones registrados en el
IMSS: 917,680.
Total de unidades económicas:
5,039,911
MICRO EMPRESAS: 97.6
PEQUEÑA EMPRESA: 2.0
MEDIANA Y
GRAN EMPRESA: 0.4
11
TABACO: Existen 60 mil decesos
cada año y al menos 164 personas
mueren diariamente por el
tabaquismo.
DROGA ILEGAL: Más de medio millón
de personas en México son dependientes
a alguna droga ilegal.
ALCOHOL: La proporción de
personas con dependencia del
alcohol se ha incrementado de
5.4.% en 2011 a 8.5% en 2016.
MÉXICO
ESTADÍSTICAS
EN MÉXICO
VIOLENCIA: Entre las mujeres que
trabajaron como asalariadas durante
2016, ya sea como empleadas,
obreras, jornaleras o peonas, 26.6%
enfrentaron actos de
discriminación en su contra.
NUTRICION: México es líder en la lista
de países con mayor obesidad en el
mundo.
ACTIVIDAD FISICA: Seis de cada diez
personas no tienen suficiente actividad
física. El sedentarismo y sus
consecuencias, como la diabetes tipo 2,
cobran millones de vidas al año.SUEÑO: 37 millones de personas
padecen trastornos del sueño, lo
cual es ya un problema de salud
pública.
AUSENTISMO: Un trabajador falta a
sus labores hasta 25 días al año
cuando sufre depresión, 20 si sufre
ataques de pánico, 14 si sufre estrés
post traumático y 20 si padece
ansiedad
COSTO: Se estiman 4 millones de
trabajadores con depresión, lo que
implica 100 millones de días perdidos
sólo por esta causa.
SUICIDIO: En México entre 1977 y 2007
se incrementó el suicidio
aproximadamente en 300%.
Y entre 2000 y 2014, la tasa de
suicidios aumentó de 3.5 a 5.2 por
cada 100 mil habitantes.
Durante el periodo 2016 se registraron 394,202
accidentes de trabajo, reportando los
traumatismos la cifra más alta con 125,153 y
el sector más expuesto a éstos lo constituyen
los encargados y trabajadores en control de
almacén y bodega.
En ese mismo enfermaron 12,622 personas
(8,301 hombres y 4,321 mujeres), , siendo las
hipoacusias las enfermedades más
recurrentes y el sector con mayor registro los
operadores de instalaciones y maquinaria
fija industrial.
16
DAÑOS A LA PRODUCTIVIDAD
• El ausentismo laboral representó en promedio el 7.3% en el costo de la nómina anual de
las empresas mexicanas y una pérdida promedio del 23.80% en la productividad
• El 67% de las empresas y trabajadores encuestados notaron un patrón de tasas más
altas de ausencias no planeadas en lunes o viernes.
• México es el octavo país con el índice de movilidad-rotación laboral más alto que es del
17%.
• Asimismo, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) señaló que,
en 2013, México es el país que más horas trabaja pero no lo refleja en su productividad
(2,237 horas), en comparación con otros países con altos rendimientos productivos en
menos tiempo como Estados Unidos (1,700 horas) y Alemania (1,380 horas).
ESTADÍSTICASEN MÉXICO
19
https://www.youtube.com/watch?time_continue=14&v=3ZOSW9Sj2YU
EL FUTURO DEL TRABAJO
20
Programa Nacional de Bienestar Emocional y Desarrollo Humano
en el TrabajoUna opción gratuita de apoyo
para los Centros de Trabajo
EL PROBLEMA
SALUD PRODUCTIVIDAD
¿QUE ACCIONES IMPLEMENTARA LA STPS?
Tablas de
Enfermedades
Laborales
y de
Valuación de
Incapacidades Permanentes
ESTRATEGIADE PRONABET
21
1. Diálogo social
2. Enfoques preventivo y correctivo
3. Considera un modelo interrelacionado. utiliza la metodología SOLVE de la OIT para la
promoción de la salud en los lugares de trabajo
4. Gestión efectiva
5. Práctico y adaptable, propone integrar las acciones emprendidas en cada empresa
6. Promueve la igualdad laboral
7. Fomenta la inclusión laboral
8. Sin costo en la formación y asesoría en la aplicación de la metodología
9. Concede a la salud subjetiva la misma importancia de la salud objetiva
SALUD
OBJETIVA
SALUD
SUBJETIVA
FILOSOFIADE PRONABET
22
OBJETIVOPRONABET
OBJETIVO GENERAL DEL PRONABET
Promover el bienestar emocional y el desarrollo humano de los trabajadores de México, para
contribuir a incrementar la calidad de vida laboral y la productividad en los centros de trabajo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Prevenir el Estrés laboral y sus consecuencias.
2. Capacitar a los trabajadores para el manejo de sus emociones en los lugares de trabajo e
implementar los espacios conversacionales en los centros de trabajo.
3. Eliminar y prevenir la violencia laboral, el hostigamiento y acoso sexual.
4. Asesorar a los trabajadores para prever su retiro formal y fomentar en los jóvenes la cultura del
ahorro y de la inversión para este fin.
5. Asesorar a los centros de trabajo para gestionar el contexto y carga laboral a trabajadores con
desorden clínico emocional así como eliminar posible discriminación.
6. Promover que al interior de las empresas se propicie la cultura y arte, valores cívicos, éticos y
familiares así como la relación con el medio ambiente y seres vivos.
Lo anterior considerando una dimensión BIO-PSICO-SOCIO-ESPIRITUAL además de seis pilares de soporte y vinculación
así como una Metodología de la OIT, denominada “SOLVE, Integrando la promoción de la salud a las políticas de SST en el
lugar de trabajo”.
23
DHDesarrollo Humano
TDCTrastorno
Diagnóstico Clínico
FPSAtención de
Factores
Psicosociales
BEPromoción del
Bienestar Emocional
PPRProyección para el
Retiro
EOFEntornos
Organizacionales
Favorables y Libres
de Violencia
PRONABETFILOSOFÍA Y PILARES
ESPIRITUAL PSICO
BIO
SOCIO
SOLVE OIT
Pensamientos
Sentimientos y
Emociones
PRONABET
Seguridad y Salud
PASST
Plano relacional
Liderazgo Management
EOF
PRONABET
Arte y
cultura;
Valores
cívicos,
éticos y
familiares;
Medio
ambiente y
seres vivos.
PRONABET
DIMENSIÓN BIO-PSICO-SOCIO-ESPIRITUAL
24
PILARESPRONABET
Programa Nacional de Bienestar Emocional y Desarrollo
Humano en el Trabajo PRONABET
2. Factores
Psicosocia-
les
3. Bienestar
Emocional
6. Desarrollo
Humano
4. Proyección
para el retiro
5. Acompa-
ñamiento a
población
trabajadora
con
diagnóstico
clínico
emocional
1. Entornos
Organiza-
cionales
Favorables
25
ENTORNOS ORGANIZACIONALES FAVORABLES Y LIBRES DE VIOLENCIA LABORAL
Capacitación gratuita
para promover un
Liderazgo
para el bienestar con
visión intergeneracional
Gestionar con instituciones
especializadas asesoría para la
adecuada distribución
de cargas y gestión de jornadas de
trabajo
Compartir buenas prácticas
para promover acciones para
evaluación y reconocimiento
del desempeño
Promover la formación
para la adecuada
realización de
las tareas encomendadas
Crear y ofrecer un banco de
información documental con
información de entornos
organizacionales
Apoyar a las empresas
con instrumentos para
erradicar la violencia
laboral.
27
ATENCION DEFACTORES PSICOSOCIALESEN EL TRABAJO
Factores de Riesgo
Psicosocial y
Entornos Organizacionales
Desfavorables
Inadecuado:
• Liderazgo
• Diseño de jornadas de trabajo
• Control de trabajo
Inadecuada:
• Distribución de cargas de
trabajo
• Relaciones sociales en el
trabajo
Insuficiente:
• Vinculación trabajo-familia
• Reconocimiento
• Sentido de pertenencia y
estabilidad
Riesgos Psicosociales
Violencia laboral
Adicciones
Alcohol-drogas-tabaco
Estigmatización de personas
con VIH-Sida y/o ETS
Obesidad-desnutrición
Falta de actividad física
Trastornos del sueño
Estrés económico
AUSENTISMO
PRESENTISMO
ACCIDENTES DE TRABAJO
ENFERMEDADES DE
TRABAJO
COSTOS PARA LA EMPRESA
CAUSAS CONSECUENCIAS
28
Alcohol y otras Drogas
Violencia
VIH y Sida y ETS
Tabaco y humo de segunda manoNutrición
Actividad Física
Sueño Saludable
Estrés EconómicoEstrés
SOLVE: Integrando la
promoción de la salud a las
políticas de SST en el lugar de
trabajo.
METODOLOGIA de FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
31
PILARESPRONABET
Programa Nacional de Bienestar Emocional y Desarrollo
Humano en el Trabajo PRONABET
2. Factores
Psicosocia-
les
3. Bienestar
Emocional
6. Desarrollo
Humano
4. Proyección
para el retiro
5. Acompa-
ñamiento a
población
trabajadora
con
diagnóstico
clínico
emocional
1. Entornos
Organiza-
cionales
Favorables
32
Inteligencia Emocional
“La capacidad de percibir los sentimientos
propios y los de los demás, distinguir entre
ellos y servirse de esa información para
guiar el pensamiento y la conducta de uno
mismo.”
Peter Salowey y John D. Mayer 1990
INTELIGENCIAEMOCIONAL
33
Daniel Goleman (2015) afirmaba, de forma reciente en su libro
“¿Cómo ser un líder?”, lo siguiente:
“La inteligencia emocional de un líder crea una cierta cultura
o un cierto ambiente de trabajo.
Según mostró la investigación, los altos niveles de inteligencia
emocional crean ambientes en los que florece el intercambio
de información, la confianza, el aprendizaje y una saludableasunción de riesgos.
Bajos niveles de inteligencia emocional crean ambientes enlos que abundan el miedo y la ansiedad”.
INTELIGENCIAEMOCIONAL
34
AUTO-REGULACION
Las emociones son consideradas como respuestas a
estímulos internos o externos en tres manifestaciones
Fisiológico
Cognitivo
Conductual
35
EMOCIONES DE FONDO EMOCIONES SOCIALES
• MIEDO
• IRA
• TRISTEZA
• ALEGRIA
• SORPRESA
• ASCO
EMOCIONES BASICAS
ESTADO DE ANIMO
MOMENTANEO
• ENTUSIASMO
• MALESTAR
• EXCITACIÓN
• TRANQUILIDAD
• ENVIDIA
• CELOS
• CULPA
• DESAMOR
• ABURRIMEINTO
• PENA
• OPTIMISMO
• AMOR
• PASION
• CONFIANZA
• ORGULLO
• VERGÜENZA
• GRATITUD
• ADMIRACION
• SIMPATIA
• ………….
GESTION DE EMOCIONES EN EL TRABAJO
40
El concepto extendido de que la mayoría de las emociones
humanas caen dentro de seis categorías (alegría, tristeza, ira,
sorpresa, miedo e indignación) podría derrumbarse según la
investigación de científicos de la Universidad de California
en Berkeley.
En el estudio, publicado en Proceedings of the National
Academy of Sciences, identificaron 27 categorías distintas de
emociones y, a la vez, crearon un mapa multidimensional,
interactivo que revela que están interconectadas.
Para ello analizaron, con modelos estadísticos, las respuestas de
más de 800 personas acerca de 2.000 videoclips
emocionalmente llamativos.
TIPO DEEMOCIONES
41
“Hallamos que se necesitan 27 dimensiones diferentes, no seis,
para responder por la forma como cientos de personas reportaron
sentirse en respuesta a cada video”, dijo el autor senior Dacher
Keltner, profesor y experto en la ciencia de las emociones.
Es más: encontraron que cada estado emocional no es una isla,
sino que hay gradientes de emociones, por ejemplo, entre
tranquilidad y asombro, terror y tristeza, regocijo y adoración”.
“No tenemos grupos finitos de emociones en el mapa porque
todas están interconectadas –señaló la cabeza de la
investigación, Alan Cowen, estudiante de doctorado –. Las
experiencias emocionales son mucho más ricas y más variadas
de lo que se pensaba”.
TIPO DEEMOCIONES
42
TIPO DEEMOCIONES
41% Romance + 27% Interés + 18% Temor + 18% Confusión + 18% Entusiasmo + 18%
Deseo sexual + 9% Aprecio estético + 9% Torpeza + 9% Aburrimiento + 9%Calma + 9%
Sorpresa + 5% Éxtasis
45
PASOS PARA GESTIONARLAS EMOCIONES EN EL TRABAJO
Auto-detección
Responsabilidad Personal
Comunicación asertiva y
Escucha empática
Responsabilidad Organizacional
Auto-regulación
54
PILARESPRONABET
Programa Nacional de Bienestar Emocional y Desarrollo
Humano en el Trabajo PRONABET
2. Factores
Psicosocia-
les
3. Bienestar
Emocional
6. Desarrollo
Humano
4. Proyección
para el retiro
5. Acompa-
ñamiento a
población
trabajadora
con
diagnóstico
clínico
emocional
1. Entornos
Organiza-
cionales
Favorables
55
MÉXICO
AHORRO PARA EL
PRE-RETIRO
Según el estudio
“Conocimientos financieros
básicos de la juventud en
Latinoamérica y el Caribe”,
conducido por MasterCard
este año en 11 mercados de la
región, el 66% de los jóvenes
mexicanos entrevistados
califican su conocimiento
financiero por debajo del
promedio
Sólo 39.4 millones de mexicanos
tienen contratado algún producto
financiero, de 77.6 millones con
posibilidad de acceder a este tipo
de instrumentos.
Sólo 5.1% de los mexicanos
ahorran en depósitos a plazos.
62 de cada 100 mexicanos
carecen de educación
financiera. (CONDUCEF).
El 80% de las familias
mexicanas ahorra fuera del
sistema financiero.
Más del 30% gasta más de su
nivel de ingreso.
Educación financiera
Desarrollo productivo
Cultura de ahorro
FOMENTO DEL AHORRO Y
APOYO EN LA ETAPA DE
PRE-RETIRO LABORAL
56
PILARES
PRONABET
Programa Nacional de Bienestar Emocional y Desarrollo
Humano en el Trabajo PRONABET
2. Factores
Psicosocia-
les
3. Bienestar
Emocional
6. Desarrollo
Humano
4. Proyección
para el retiro
5. Acompa-
ñamiento a
población
trabajadora
con
diagnóstico
clínico
emocional
1. Entornos
Organiza-
cionales
Favorables
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Eliminar la estigmatización a población
trabajadora con desorden clínico
emocional.
Vincular a los centros de trabajo con
Instituciones que atienden a población
trabajadora con desorden clínico
emocional.
Asesorar a empresas para mejorar la
gestión de trabajadores con desorden
clínico emocional proporcionándoles
información que les apoye para su control
y atención.
ACOMPAÑAMIENTO A TRABAJADORES
CON DESORDEN CLÍNICO EMOCIONAL
ARTE Y CULTURA
VALORES
CÍVICOS Y ÉTICOS,
FAMILIARES Y
ORGANIZACIONALES
RELACIÓN CON
EL MEDIO AMBIENTE Y
LOS SERES VIVOS
TRABAJADORES CON DESORDEN
CLÍNICO EMOCIONAL
DESARROLLO HUMANO EN
EL TRABAJO
DERECHOS
HUMANOS EN LAS
EMPRESAS
58
VINCULACION CON LA RSE
VINCULACION DE PRONABET CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DIMENSIONES:
• D. ECONOMICA EXTERNA
• D.ECONOMICA INTERNA
• D. SOCIAL INTERNA
• D. SOCIO-CULTURAL Y
POLITICA EXTERNA
• D. ECOLOGICA INTERNA
• D. ECOLOGICA EXTERNA
LINEAS ESTRATEGICAS:
• ETICA Y
GOBERNABILIDAD
EMPRESARIAL
• CALIDAD DE VIDA EN
LA EMPRESA
• VINCULACION Y
COMPROMISO CON LA
COMUNIDAD Y EL
DESARROLLO
• CUIDADO Y
PRESERVACION DEL
MEDIO AMBIENTE
PRINCIPIOS:
• RESPETO A LA DIGNIDAD DE LA PERSONA
• EMPLEO DIGNO
• SOLIDARIDAD
• SUBSIDIARIEDAD
• CONTRIBUCION AL BIEN COMUN
• CORRESPONSABILIDAD
• CONFIANZA
• ETICA EN NEGOCIOS
• PREVENCION DE NEGOCIOS ILICITOS
• VINCULACION CON LA COMUNIDAD
• TRANSPARENCIA
• HONESTIDAD Y LEGALIDAD
• JUSTICIA Y EQUIDAD
• EMPRESARIALIDAD
• DESARROLLO SOCIAL
59
VINCULACION CON LA RSE
VINCULACION DE PRONABET CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
EQUILIBRIO ENTRE:
• DESARROLLO Y
SOCIEDAD
• ENTORNO SUSTENTABLE
• VIABILIDAD COMERCIAL
Y ECONOMICA DE SI
MISMA
SE DESEA QUE LA RSE:
• VAYA MAS ALLA DE LA
LEY PERO EN
CONCORDANCIA CON
LA MISMA
• NO SEAN PRACTICAS
AISLADAS Y
FILANTRÓPICAS, SINO
ACCIONES MEDIBELES
Y CON METODOLOGIA
60
MECANISMOS DE
ARTICULACIÓN
COMISIÓN DE
SEGURIDAD E
HIGIENTE EN LA
EMPRESA
COMISIONES CONSULTIVAS
ESTATALES Y DEL D.F. DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
COMISIÓN CONSULTIVA
NACIONAL DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
G
o
b
i
e
r
n
o
DIÁLOGO SOCIAL
61
PRONABETEMPLEADORES
TRABAJADORES
GOBIERNO
ORGANISMOS EMPRESARIALES
SINDICATOS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
(Universidades y Tecnológicos
afines)
ORGANISMOS ESPECIALIZADOS
ORGANISMOS DE LA SOCIEDAD
CIVIL
ESQUEMA DE
CONCERTACIÓN
62
Workplace
Wellness
Council
México
Consejo
Nacional para
Personas con
Discapacidad
Comisión
Nacional de
Cultura Física y
Deporte
Comisión
Nacional contra
las Adicciones
Comisión
Nacional del
Sistema de
Ahorro para el
Retiro
Consejo
Nacional para
Prevenir la
Discriminación
Instituto
Nacional de las
Mujeres
Instituto
Nacional del
Emprendedor
Secretaría de
Gobernación
Instituto
Nacional de
Salud Pública
Instituto
Nacional de
Estadística,
Geografía e
Informática
Secretaría de
Economía
Sistema
nacional DIF
Organización
Internacional de
Trabajo
Secretaría de
Trabajo y Previsión
Social
Secretaría de
Salud
CONVENIOS PRONABET
Secretaría de
Medio Ambiente y
Recursos
naturales
Instituto
Nacional de
Psiquiatría
Instituto
Mexicano del
Seguro Social
Secretaría de
Cultura
Instituto
Nacional de
Protección al
Adulto Mayor
ALIANZAS
ESTRATEGICAS
Centros de
Integraciòn
Juvenil
Great
Place
To
Work
63
PRONABET
EJES DE OPERACIÓN
INVESTIGACIÓN
CAPACITACIÓN
CONCERTACIÓN
PROMOVER INVESTIGACION
APLICADA
GENERACIÓN DE COMPETENCIAS EN PRONABET
ESQUEMA DE CONCERTACIÓN CON LAS INTITUCIONES Y SOCIEDAD CIVIL.
EJES DE PRONABET
69
DIRECTORIO
¡Solos podemos llegar más rápido, pero juntos, llegaremos más lejos!
Ignacio Rubí SalazarSubsecretario de Previsión Social
Germán Mendoza RiveraDirector General de Seguridad y Salud en el Trabajo
Jorge G. SilesCoordinador de PRONABET
pronabet@stps.gob.mxjorge.siles@stps.gob.mxWhatsApp: 7222-405879
Jorge Mérida PugaDirector de Bienestar Emocional
Alejandra González MartínezDirectora de Análisis de Bienestar Emocional
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