presupuesto de marketing online para tu ecommerce
Post on 04-Jul-2015
1.391 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Cómo gestionar tu presupuesto
M A R K E T I N G O N L I N E
miércoles 13 de julio de 2011
¿En qué puedo invertir?
miércoles 13 de julio de 2011
SEOSEM
Analítica webDisplay/banners
Usabilidad
testeo
FORMACIÓN
Redes Sociales
herramientas
TV
eventos
consultores
e-mail marketingblog
miércoles 13 de julio de 2011
¿Para qué invertir?
Convertir el tráfico
Captar tráfico calificado
miércoles 13 de julio de 2011
‣ Analítica Web
‣ SEO
‣ SEM
‣ Display
‣ Optimización
¿Oportunidades?
¿ Riesgos?
miércoles 13 de julio de 2011
1º paso: AUDITAR
Definir los objetivo estratégicos de la presencia online.
Atención Vínculo Transacción Producto
DebilidadesSEO
SEM
Display
Marca
Conversación
Influencia
Fidelidad
Macro-conversiones
Micro-conversiones
Porcentaje de conversión
Volumen de conversión
Benchmark de competidores
Barómetro del mercado
Estudio de percepción
Amenazas
SEO
SEM
Display
Marca
Conversación
Influencia
Fidelidad
Macro-conversiones
Micro-conversiones
Porcentaje de conversión
Volumen de conversión
Benchmark de competidores
Barómetro del mercado
Estudio de percepción
Fortalezas
SEO
SEM
Display
Marca
Conversación
Influencia
Fidelidad
Macro-conversiones
Micro-conversiones
Porcentaje de conversión
Volumen de conversión
Benchmark de competidores
Barómetro del mercado
Estudio de percepción
Oportunidades
SEO
SEM
Display
Marca
Conversación
Influencia
Fidelidad
Macro-conversiones
Micro-conversiones
Porcentaje de conversión
Volumen de conversión
Benchmark de competidores
Barómetro del mercado
Estudio de percepción
miércoles 13 de julio de 2011
ANALÍTICA WEB
miércoles 13 de julio de 2011
ANALÍTICA WEB
Oportunidades
‣ Entender lo que hace el usuario en nuestra web
‣ Tomar decisiones en base a datos
‣ Optimizar el resto de estrategia : SEO, SEM, Display
‣ Mejorar el propio producto/servicio
‣ Crear nuevos productos/servicios
‣ VENDER MÁS...
miércoles 13 de julio de 2011
ANALÍTICA WEB
Riesgos
‣ “ Necesito tener más datos, medir más, necesito una nueva herramienta”
‣ Aislar los indicadores de medida del rendimiento económico.
‣ Obsesionarse con el dato y olvidar la tendencia
‣ Querer tener todas las respuestas y no invertir en técnicas cualitativas
‣ Invertir más en la herramienta que en las personas ( 10/90)
‣ No usar los cuadros de mando para convencer a tu jefe. impacto económico de solicitud de un catálogo de producto, pedir un cupón descuento etc
miércoles 13 de julio de 2011
10%
90%
‣ Herramienta
‣ Conocimiento: auditar, implementar, configurar, formar, analizar, transformar en conocimiento, método etc. kpis de impacto económico, de ingresos perdidos, de cuota de mercado, roi de cada campaña
Algunos cálculos...
ANALÍTICA WEB
miércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEM
“sex”
miércoles 13 de julio de 2011
Oportunidades
‣ Máxima rentabilidad a largo plazo
‣ El 80% del tráfico accede vía buscadores
‣ Proporción click 4 a 1
‣ Elegir el posicionamiento en función de objetivos/Kpi
‣ Aplicar misma estrategia a SEM
‣ Tráfico calificado y segmentado
SEO
miércoles 13 de julio de 2011
SEO
‣ No tiene un precio fijo ni resultados garantizados 100%
‣ Resultados a largo plazo
‣ Obsesionarse con el head tail ( long tail potencial de crecimiento)
‣ No saber diferenciarse de la competencia
Riesgos
miércoles 13 de julio de 2011
SEMOportunidades
‣ Resultados a corto plazo
‣ Solo pagas por cada clic que recibes
‣ Puedes establecer un máximo de gasto
‣ Herramienta de medición. Saber qué palabras convierten.
‣ Segmentación: palabra clave, geolocalización etc.
‣ Control de presupuesto vs resultados
‣ Vía de entrada al mercado extranjero
‣ Segmentación de página de aterrizaje
‣ Nos dice el nivel de calidad de una keywords
‣ Puedes posicionarte por palabras que en SEO nunca conseguirías
miércoles 13 de julio de 2011
SEM
Riesgos
‣ Una única landing o la home como destino
‣ 1 a 4
‣ No invertir recurso en la gestión: matar moscas a cañonazos
‣ Sin optimización es malgastar el presupuesto
‣ La alta competencia hace que la guerra se gane en la web
‣ Aislar la campaña de la analítica web
miércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
Volumen búsquedas
Probabilidad de conversión
1 Palabra: “camisetas”
2-3 Palabras: “camisetas Adidas”
Frases descriptivas:“camisetas Adidas compra online”
Baja Alta
Alta
Baja
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
Piensa...
‣ Ahora 50.000 visitas mes - Objetivo 65.000 visitas mes
Aumento visitas semestre
Ratio de conversión
Nueva Ventas Ingreso ROI
90.000 0,85 765 !"76.500 !"16.500
“voy a invertir en SEO para lograr aumentar un 30% el tráfico en 6 meses”
Invierto 60.000!
Valor de venta 100!Ratio de conversión actual 0,85
SEO
27.5%
miércoles 13 de julio de 2011
Piensa...
‣ Ahora 50.000 visitas mes - Objetivo 65.000 visitas mes
Aumento visitas semestre
Ratio de conversión
Nuevas Ventas Ingreso ROI
0 0,85 450 !"45.000 !"25.000
“voy a invertir en SEO para lograr aumentar un 30% el tráfico en 6 meses”
Invierto 60.000!
Ratio de conversión actual 0,85 Valor de venta 100!
Optimización
20.000!
incremento de 0,15
Ratio de conversión de 1
125%
SEO
miércoles 13 de julio de 2011
Algunos cálculos...
25%60%15%
‣ Auditar : objetivos, competencia, producto
‣ Optimizar
‣ Formación + herramientas
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
Antes de invertir pregúntate...
‣ ¿ Qué haré con el tráfico que traiga ? ¿ Lograré convertirlo ?
‣ ¿ He calculado coste de formación y personal?
‣ ¿ Quién gestionará las campañas de Adwords?
‣ ¿ Encargaría mis campaña de medios online a la agencia creativa ?
‣ ¿ Qué competencia tengo? ¿Me conviene Long Tail?
‣ . . .
SEO Y SEM
miércoles 13 de julio de 2011
Display
miércoles 13 de julio de 2011
Display
‣ Branding
‣ Presencia en webs relevantes de tu sector
‣ Ampliar la audiencia de PPC
‣ Combinar páginas con gran volumen de tráfico y páginas con tráfico calidad
‣ Campañas cortas para crear “sensación de urgencia”
‣ Creatividad
‣ “Disimular la publicidad”
‣ Segmentar por IP, frecuencia, sociodemográfico, Keyword
‣ Testeo
‣ Remarketing
Oportunidades
miércoles 13 de julio de 2011
Display
‣ Ceguera a los banners
‣ No diseñar una página de aterrizaje a medida
‣ Periodos cortos o renovar creatividades constantemente
‣ Acuerdos a largo plazo con el medio conllevan un CPM caro
‣ Cada medio tiene sus condiciones
‣ Planificar en función de total de audiencia: “el 40% de nuestro target accede a marca vs 10% total de la población”
‣ Cuidado con los pesos de las piezas, ¡los soportes tienen limitaciones!
‣ Pagas por cada 1.000 impresiones
Riesgos
miércoles 13 de julio de 2011
Antes de invertir pregúntate...
‣ ¿ Hay una estrategia de público objetivo y segmentación?
‣ ¿ Cuál es la afinidad de mi target al soporte?
‣ ¿ Cómo lo voy a trackear ?
‣ ¿ Quién lo va a medir semanalmente ?
Display
miércoles 13 de julio de 2011
OPTIMIZACIÓN
entra en ACCIÓN
miércoles 13 de julio de 2011
OPTIMIZACIÓN
conocer la satisfacción de la compra online del producto
✓ Persuasivo✓ Intuitivo✓ Usable✓ Accesible✓ Funcional
miércoles 13 de julio de 2011
OPTIMIZACIÓN
‣ Encontrar la solución basada en datos
‣ Descubrir qué piensa el usuario de nosotros
‣ Mejorar el propio producto/servicio
‣ Crear nuevos productos/servicios
‣ Ahorrar dinero en estudios de mercado o focus group
‣ Minimizar dependencias con distribuidores
Oportunidades
! Estudio heurístico
! Encuestas
! A/B testing
! Testeo multivariante
miércoles 13 de julio de 2011
OPTIMIZACIÓN
‣“ La web no se cambia porque no hay dinero”
‣ “ Nos acabamos de gastar mucho dinero en el diseño nuevo!”
‣ “ Si el primer test no consigue resultados, se corta el presupuesto”
‣ “Hay 20 tareas de desarrollo pendientes antes que la usabilidad”
‣ Miedo a aceptar que estaba equivocado
Riesgos
miércoles 13 de julio de 2011
Algunos cálculos...
10%20%20%50%
‣ Estudio heurístico
‣ Encuestas
‣ Testing
‣ Optimización
OPTIMIZACIÓN
miércoles 13 de julio de 2011
Antes de invertir pregúntate...
‣ ¿Tenemos filosofía de cambio?
‣ ¿Por qué hay partes de la web que no podemos tocar?
‣ ¿Qué mirco-objetivos forman el “gran objetivo de este año?
‣ ¿Qué sabe mi agencia creativa de lo que hace mi usuario?
‣ . . .
OPTIMIZACIÓN
miércoles 13 de julio de 2011
‣ Analítica Web
‣ SEO
‣ SEM
‣ Display
‣ Optimización
miércoles 13 de julio de 2011
‣ Analítica Web
‣ SEO
‣ SEM
‣ Display
‣ Optimización
CaptaciónConversiónFidelizaciónNotoriedad
miércoles 13 de julio de 2011
“El marketing online es demasiado importante para dejarlo sólo en manos del Dep. de Marketing “ Ezequiel Sznaider
miércoles 13 de julio de 2011
Laura Marinolaura@web-analytics.es
G R A C I A S ;)
miércoles 13 de julio de 2011
top related