presentación telefónica learning services
Post on 18-Jul-2015
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TLS en cifras
TLS es la empresa de servicios de formación y consultoría de Telefónica
•150 profesionales de la formación
• Crecimiento anual superior al 20%
• 180 Grandes Clientes con + 90% de fidelización
• 3,3M horas formativas en 2009
• 460.000 alumnos
• 50 personalización de plataformas en SaaS
• 8.000 h de desarrollo de contenidos
Y además, es el canal de formación para los clientes de Telefónica
Residencial: apoyo escolar
Negocios y profesionales: Aula profesional
Grandes Cuentas: formación in company y proyectos en las AAPP
Puedes seguirnos en:
www. telefonicalearningservices.com
Múltiples Soluciones
Tecnológicas•Plataforma a+, Aula Virtual, Campus Virtual Universitario, Moodle, • Gestión del conocimiento: Kaliope, Ceres
De contenidos •Catálogo y Desarrollos a medida
De gestión de la formación
•Administración de programas, gestión de alumnos, coordinación de profesores, Centro de atención al alumno•Campañas de comunicación•Diseño y gestión de proyectos de Alfabetización digital
De impartición
•Clases presenciales, en aula virtual y tutorías onLine en ofimática, informática, habilidades, PRL, Community Manager etc. •Escuelas especializadas por temáticas: inglés, tic, para profesorado•Escuela de Negocios: Programas de postgrado en colaboración con Universidades
Soluciones Tecnológicas: LMS
Plataformas LMS (Learning Management System):
• a+ es la plataforma de TLS ofrecida en modalidad SaaS para la
gestión general de la formación.
• a+ con Aula virtual: Plataforma con Aula Virtual, una herramienta
síncrona para la impartición de clases o celebración de reuniones a
distancia.
• a+ para Campus on Line: Plataforma con un entorno virtual para la
gestión de la formación universitaria.
• Moodle: es una plataforma de código abierto para la gestión de cursos, alumnos y tutores ,
Control de acceso y seguimiento del progreso de los alumnos, Programación de convocatorias y
planes de formación, Gestión de informes.
Soluciones tecnológicas: Kaliope
Kaliope es un entorno para la gestión del conocimiento de las organizaciones.
Kaliope te permite crear Comunidades Virtuales para facilitar el intercambio de información entre
usuarios y así, mejorar las comunicaciones, el intercambio de documentación entre profesionales y
la compartición de mejores prácticas vía on line.
• Es una herramienta autoadministrable que dispone de foros, comunidades jerárquicas,
mediatecas, bibliotecas, salas de reuniones virtuales…
• Facilita: el intercambio de información, networking y trabajo
en equipo. La creación de conocimiento y encontrar
soluciones innovadoras.
Demo Kaliope
Soluciones de Contenido: Catálogo
Nuestros contenidos multimedia son del más alto nivel interactivo sobre diversas materias
transversales.
•De habilidades: estrategia empresarial, gesti n del tiempo, comunicaci n, liderazgo, finanzas, etcó ó
•Ofimática: Office, Excell, Acces, Power Point…
•Nuevas Tecnologías: NTIC, Web 2.0, Correo electrónico, Community Manager
•Idiomas: inglés, español , portugués
Demo Catálogo de Contenidos
Soluciones de Contenido: Factoría
Pero en Telefónica Learning Services nos adaptamos a necesidades del cliente, desarrollando
contenidos específicos. Somos especialistas en el proceso de creación de un curso onLine,
con asesores pedagógicos que acompañan al experto y una factoría que utiliza las más
avanzadas tecnologías.
•mLearning_ desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento y lugar
•eLeaning_ sin necesidad de atender a clases presenciales
• tvLearning_ en casa, frente al televisor
• Otros Canales_ Estamos avanzando en el acceso a través de consolas
Soluciones de Gestión Formativa
Telefónica Learning Services ofrece servicios de consultoría,
gestión y administración de alumnos y profesores. Nos
adaptamos a las peticiones del cliente.
•Gestionamos más de 300.000 acciones formativas, dinamizando,
tutorizando y siguiendo el proceso de aprendizaje . Buscamos la
motivación del alumno de manera personalizada, en función de su grado
de avance y de sus expectativas.
•Diseñamos Campañas de Comunicación para el lanzamiento de un
proyecto formativo, implantación de un modelo eLearning, etc.
•Disponemos de un Centro de Atención al Cliente (CAE) para resolver
dudas y dar soporte tanto de contenido como de plataforma . Vía e mail o
telefónica.
•Disponemos de una oficina técnica para el diseño y la gestión de
proyectos de Alfabetización Digital para las AAPP.
Soluciones de Impartición
Telefónica Learning Services imparte clases presenciales, en aula virtual, tutorías onLine y
blended en ofimática, informática, habilidades, PRL….
Además, hemos lanzado un nuevo curso de Community Manager para formar a los
empleados de Telefónica en la nueva sociedad 2.0 y la comunicación en las Redes Sociales.
Y además, nuestras Escuelas
•Escuela de Negocios: ofrece programas de Máster y Postgrados de probado éxito y con la certificación de prestigiosas
Universidades españolas .
•Escuela de Excelencia TIC Docentes : escuela de ofimática con cursos de IBM
•Escuela de Salud: escuela especializada para la formación de personal sanitario
•Escuela de Idiomas: escuela de inglés
con My Oxford English y biblioteca de
recursos
Canal formativo de Telefónica
DESCRIPTION
Residencial: Apoyo escolar, Aula 365 es un portal
educativo, diseñado como red social, para alumnos,
padres y profesores.
Dispone de recursos educativos basados en contenidos
curriculares (eBooks, vídeos…)
Propicia la comunicación entre padres e hijos
Y el equipo de profesores virtuales proporcionan apoyo
y consejo al estudiante
Demo Aula 365
Negocios y Profesionales: Aula Profesional, es una
selección de cursos para profesionales en red que
ofrece Movistar a los autónomos.
TLS pone a disposición de éstos una plataforma donde
gestionar su formación con cursos de Office, PRL,
NTIC, Habilidades…..
Demo Aplicateca
Grandes Cuentas
TLS también ofrece sus soluciones a clientes externos.
Ejemplo: Red 060
Formación en TIC y administración electrónica para todos los Centros
Públicos de Internet en España.
Contenidos online a disposición en el portal de la e-Administración
Ejemplo: Universidad Europea Madrid
Telefónica Learning Services ha desarrollado de Grados,
Postgrados y Masters oficiales on line. Masters: MBA, Gestión
integral en TIC, Energías renovables y Dirección y gestión de
enfermería. Grados: 1º en Derecho y 1º en Dirección y creación de
empresas.
Incluye asesoría pedagógica a los profesores de la UEM
Telefónica Learning Services se encarga de:
• Plataforma a+ para 67.000 empleados en ASP.
• Centro de Atención al Estudiante (CAE)
• eLearning represent a el 50% de la formación global.
• 300.000h/año eLearning.
• Proyecto digit@lent de cambio cultural
Correos ha sido premiada con el World Mail Awards
in eLearning
Casos de éxito
El Canal de Isabel II ha confiado en Telefónica
Learning Services para la formación de sus
empleados.
- TLS se ha encargado de la personalización de
la plataforma a+ el Canal de Isabel II.
Formación en inglés con My Oxford English
Formación en PRL
Próximas formaciones: Ofimática
Casos de éxito
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