presentación sector turismo bogotá
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Nohora Isabel Vargas Castro
Directora Instituto Distrital de TurismoBogotá, Mayo 18 de 2011
Bogotá y la Copa Mundial Sub-20 FIFA
- Colombia , 2011
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I. Contexto
II. Bogotá es Mundial: la apuesta de la Ciudad
III. Que nos falta?
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I. Contexto
II. Bogotá es Mundial: la apuesta de la Ciudad
III. Que nos falta?
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Bogotá hizo una gran apuesta al turismo como sector jalonador de
desarrollo económico y de una mejor imagen de ciudad
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Impulsar el desarrollo económico de
Bogotá, a través de la promoción de
la actividad turística de la Ciudad y
de gestionar las mejores
condiciones de competitividad y sostenibilidad del destino.
Nuestra responsabilidad Nuestra responsabilidad
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Mercadeo y posicionamiento de ciudad
Destino turí stico Incluyente, una ciudad de Cultura, de Industrias creativas, negocios, y MICE
Con asociaciones positivas de proyectos relacionados con marcaciudad; estrategia de comunicaciones
Promoción Comercial
Actividades con la marca para diseñar y para vender portafolios de productos turí sticos competitivos nuestros mercados de objetivo
Información Turística
Red de información turí stica
Guía de visitantes
Atraer el mayor número de
turistas responsables con
mayor capacidad de gasto y
de extender su visita
Máxima información para
que los turistas puedan
disfrutar plenamente la
ciudad
La ciudad que ofrecemos al mundoLa ciudad que ofrecemos al mundoPromoción y Mercadeo de Ciudad Promoción y Mercadeo de Ciudad
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Logros en promoción y mercadeo de ciudad Logros en promoción y mercadeo de ciudad
Definición de la estrategia de mercadeo de ciudad, Convenio 196 del 2008
Definición de la Marca Ciudad
Postulación de Bogotá como integrante Red de Ciudades Creativas dela Unesco, en la música
Adopción y puesta en marcha del Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá
Conformación de la Red de Información Turística más completa del país
Ejecución exitosa de la Campaña de Promoción Comercial de Bogotá
Fortalecimiento de los portales de ciudad
Redefinición de la estrategia de promoción y mercadeo de Bogotá Turística
Agenda de ciudad en cultura y negocios
Comité de Estrategia, Comunicación e Imagen
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Macro entorno
Plan Maestro de Turismo
Plan de Seguridad Turí stica
Plan de Señalización Turí stica
Destino turí stico accesible Diseño de producto
Sostenibilidad y Prestadores de servicios turísticos
Cestificaciones en Calidad y sostenibilidad. Ética en Turismo
Desarrollo de habilidades y conocimientos técnicos y tecnológicos
Protocolos de servicios para el turismo accesible
Cultura Turí stica
Sana Competencia , Responsabilidad social y protección de NNA
Comunidad
Gestión Local
Colegios amigos del turismo
Taxistas
Familias
La ciudad que gestionamos como destino turísticoLa ciudad que gestionamos como destino turísticoGestión de DestinoGestión de Destino
Objetivos de la Gestión deDestino:
� Calidad de vida
�
� Competitividad
� Crecimiento
económico y
� Desarrollo social
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Plan de Gestión de Competitividad de destino
Plan Maestro de Turismo
Plan de Señalización Turística
Plan de Seguridad Turística
Red de Turismo Accesible
Fortalecimiento empresarial y cultura turística Observatorio Turístico de Bogotá
Logros en gestión de destinoLogros en gestión de destino
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Resultados e impacto para Bogotá
TuristasInversión
Prestadores de Servicios Turísticos
Empleo
Oferta de Ciudad Posicionamiento
Más
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Resultados e impacto: Más turistas
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Total:: 1,197,488
Bogotá : 621,196
Cuota: 52%
ttPrincipal destino turístico internacional en ColombiaPrincipal destino turístico internacional en Colombia
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Rodeada de cerros preservados y con más de 4000 parques,
Bogotá es hoy una ciudad verde y respetuosa con el entorno
Rodeada de cerros preservados y con más de 4000 parques,
Bogotá es hoy una ciudad verde y respetuosa con el entorno
Total:: 1,197,488
Bogotá : 621,196
Cuota: 52%
ttDestinoDestino turísticoturístico dede mayor crecimiento en Colombiamayor crecimiento en Colombia
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PrimerPrimer destino turístico de negocios endestino turístico de negocios en
Colombia y cada vez más fuerteColombia y cada vez más fuerte
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Sede de múltiples eventos cada vez más
im ortantes de diferentes sectores tó icos
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Sede de grandes eventosSede de grandes eventos
No. 1 en ColombiaNo. 6 en América Latina
No 47 en el Mundo
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Resultados e impacto: Más empleo
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Sector que hoy genera entre prestadores de servicios turísticos y servicios afines cerca del 30% de los empleos de la ciudad
Generación de empleoGeneración de empleo
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Resultados e impacto: Más inversión
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Auge en materia de inversión Auge en materia de inversión
turística y hoteleraturística y hotelera
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Resultados e Impacto: Más inversión
20 nuevos proyectos hoteleros en operación entre 2009 y
2013, con inversión extranjera y nacional, y marcas derenombre con estándares de talla mundial
Inversión aproximada de 800 millones de dólares
20 nuevos proyectos hoteleros en operación entre 2009 y
2013, con inversión extranjera y nacional, y marcas derenombre con estándares de talla mundial
Inversión aproximada de 800 millones de dólares
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Resultados e impacto:Mejor posicionamiento como destino turístico
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Los medios de
comunicación más
influyentes del mundo
afianzan esa tendencia
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Bogotá es un destino que
hoy los medios
recomiendan por su cultura, gastronomía,
rumba, compras y
diversión como atractivos
imperdibles de la ciudad para cualquier turista
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Cuarta ciudad de Latinoamérica en el
ranking de ciudades del futuro del
Magazin
FDI Financial Times
La sexta ciudad más grande de América Latina
y principal centroeconómico y de
desarrollo del paí s.
Observatorio Turistico
IDT
Octavo puesto entre las me jores ciudades para hacer negocios
en América Latina
Ranking América
EconomiaPrimer destino turí stico urbanoverde con la mayor diversidad
por metro cuadrado en el mundo
Lonely Planet Argentina, Marzo2011
Primer aeropuerto de Latinoamerica en
transporte de carga Airports Council
International (ACI), 2010
DDestinoestino turístico de negocios cada vezturístico de negocios cada vez mas fuertemas fuerte
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I. Contexto
II. Bogotá es Mundial: la apuesta de la Ciudad
III. Que nos falta?
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Copa Mundial Sub-20 de la FIFA Colombia 2011
� El evento más importante de FIFA en 2011.
� El segundo evento en importancia para FIFA.� La segunda competición más antigua de FIFA.
� La primera Copa Mundial Sub-20 se jugó enTúnez en 1977.
� La segunda con mayor número de paí ses participantes con 24 equipos.
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Copa Mundial Sub-20 de la FIFA
Colombia 2011
� 52 partidos
� 24 selecciones
� Bogotá será la Casa de la selecciónColombia y sede del cuartel FIFA
� Se jugarán 10 partidos, en 6 f echas, apartir del 30 de julio de 2011
� La final y el acto de clausura serán enBogotá.
� 1250 periodistas acreditados de más de 240 medios internacionales cubrirán el evento.
� Entre 15 mil y 45 mil visitantes.
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Comisiones de Trabajo:
Comisión Intersectorial Nacional
Vicepresidente de la República
Comités Organizadores Locales
Bogotá: Directora del IDRD
Comisión Intersectorial Bogotá,
Alcalde Mayor de Bogotá
Sub Comités de Mercadeo, Movilidad,
Seguridad
Copa Mundial Sub-20 de la FIFA Colombia 2011
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La apuesta de Ciudad
Q ueremos hacer del Mundial:
La mejor vitrina internacional que proyecte a Bogotá ante el mundo como una ciudad moderna, cosmopolita, incluyente, creativa, referente de cultura.
Un destino seguro, competitivo y grato para visitantes, inversionistas, hombres de
negocios, talentos y como sede capaz de realizar de manera exitosa grandes eventos de
la mayor importancia internacional
Desarrollar una agenda de actividades asociada al campeonato con opciones de disfrute
para todos los residentes y visitantes, que estimulen la apropiación de la ciudad, la
conviertan en un atractivo turístico adicional y a su vez mejoren el clima ciudadano
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La apuesta de Ciudad
Manejo de Marca y Campaña Oficial del Evento FIFA
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La apuesta de Ciudad
Manejo de Marca y Campaña Administración Distrital
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La apuesta de Ciudad Manejo de Marca y Campaña Administración Distrital
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TURÍ STICA
ANFITRIONA
EMPRESARIA
MEMORABLE OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS
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La apuesta de Ciudad
� Población objetivo: Dirigida a residentes, visitantes, turistas, periodistas y delegados internacionales.
� Agenda de Ciudad
� Complemento con logí stica y seguridad� Entrega de obras � Embellecimiento de los sitios emblemáticos
BOGOTA MEMORABLE
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Estadio Nemesio Camacho El CampínAdecuaciones por más de $30 mil millones
MEMORABLE
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Obras nuevas: en elObras nuevas: en el estadíoestadío
Plataformas de acceso,
Nueva gradería Occidental,
4 camerinos nuevos,
Restaurante,
3 puntos de ascensores,
Zonas de servicios: Baños y cafetería nuevos,Palcos para invitados VIP y Presidencial,
Cabinas de transmisión
MEMORABLE
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Centro de Alto Rendimiento
MEMORABLE
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El Campincito
MEMORABLE
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Estadio Metropolitano de Techo
Casa Selección Colombia
MEMORABLE
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Country Club (Árbitros y jueces)
MEMORABLE
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Caravana del Trofeo16 al 22 de junio de 2011
La llegada del mundial MEMORABLE
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Caravana del trofeo 16 al 22 de junio de 2011 Act ividades para vinc ulac ión de los resident es
MEMORABLE
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Colombia al parque29 de julio de 2011
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Bogotá Visual29 de julio al 20 de agosto
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Media Maratón de Bogotá31 de julio de 2010
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Fan Zone, 27 de julio al 20 de agostoPlaza de los Alfiles, Gran EstaciónHorario: De 12 m a 12 p.m.
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Fan Zone, 27 de julio al 20 de agostoActivaciones y muestra de ciudad
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Fan Zone27 de julio al 20 de agosto
Espacio de integración y vivencia del futbol
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Fan Zone27 de julio al 20 de agosto
25 días de conciertos, obras de teatro y espectáculos dedanza
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15°Festival de Verano, 6 al 15 de agosto
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Bogotá FestivaCarnaval de Comparsas
7 de agosto
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Noche Mundial19 de Agosto de 2011
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Noche Mundial 19 de Agosto
Noche Mundial
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Noche Mundial19 de Agosto de 2011
C inc o c orredores para disfrut ar la c iudad
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Evento de clausura
20 de agosto de 2011
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TURÍ STICA
ANFITRIONA
EMPRESARIA
MEMORABLE
MERCADEO
LAS ESTRATEGIAS
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EMPRESARIA
Vinculación comercial a la estrategia de Bogotá Memorable:
Programa Bogotá Despieta en las seis jornadas de partidos Noche Mundial: Centros Comerciales; Bares; sitios de
entretenimiento, Restaurantes, Parques, etcNoches VisaFerias Temáticas Venta de MerchandisingCampañas Promocionales y de Mercadeo alrededor del futbolEmbellecimiento de ciudad y atractivos emblemáticos
Vinculación a la Campaña Bogotá Anfitriona
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TURÍ STICA
ANFITRIONA
EMPRESARIA
MEMORABLE
MERCADEO
LAS ESTRATEGIAS
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La estrategia de turismo para Mundial SubLa estrategia de turismo para Mundial Sub--20 20
Posicionamiento
Promoción Comercial
Información al turista
Vinculación de prestadores de servicios turí sticos
Promoción y
mercadeo de Ciudad
Entorno
Prestadores de servicios turí sticos
Comunidad
Gestión deldestino
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Posicionamiento y promociónPosicionamiento y promocióncomercial:comercial:
La ciudad que vendemos al La ciudad que vendemos al mundo con ocasión del mundo con ocasión del Mundial Mundial
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Torneo de Golf Nation Wide, Bogotá Campeonato mundial de fútbol sala. Copa Mundial Sub-20 de la FIFA Colombia 2011
Automóvil Sebastián Saavedra Indi Car Productos de merchandising realizados por la Alcaldía Video de ciudad y material promcional
Utilización de la marca ciudad:
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Logo OficialUso restringido
Logo de Ciudadpara uso extendidoprevia licenciamiento
gratuito
Utilización de la marca ciudad:
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Estrategia de mercadeo de ciudad:
� Uso de la Marca Ciudad-SIV, manual de uso y acuerdo deuso de la marca.
� Procedimiento para la autorización a terceros del uso demarca ciudad-SIV.
� Bogotá es Mundial Proyecto de mercadeo de ciudad
� Lanzamiento de la estrategia y asociación a mundial
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Campañas ATL y BTL
CampañasCampañas dede PromociónPromoción turística en segmentosturística en segmentosprioritariosprioritarios
EcuadorPerúBrasilArgentina
MéxicoChileUSAEspaña
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�Acercamiento con los gremios económicosy turísticos, entidad publicas y privadas,prensa, radio, tv, revistas y web a nivelnacional e internacional)�Realización de ruedas de prensa�Participación en programas de opinión�Columnas de opinión�Press trips Internacionales y regionales�Producción de comunicados de prensa�Diseño de material informativo para
medios�Fortalecimiento de la página web del IDT�Potencializar la presencia del IDT enworkshops nacionales e internacionales
EstrategiaEstrategia dede comunicacionescomunicaciones
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Agenda de ciudadAgenda de ciudad
FECHA EVENTO
16 al 22 de junio Caravana del Trof eo
10 de julio Circuito Bogotá es
mundial
27 de julio a 20 de
agosto
Fan Zone
29 y 30 de julio Colombia al parque
30 de julio Media maratón de
Bogotá
6 al 15 de agosto 15° Festival de Verano
de Bogotá7 de agosto Bogotá f estiva
19 de agosto Noche Mundial
20 de agosto Gran clausuraAlianza RevistaAlianza Revista GoGoBogotaturismo.gov.coBogotaturismo.gov.co
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Misión comercial 1 (Centroamérica)
México, Guatemala, Costa Rica y PanamáMisión comercial 2 (Sur América)Ecuador, Argentina, Brasil y Venezuela
Caravanas 2011
Proexport- Promoción de País Copa Mundial Sub-20 de laFIFA Colombia 2011.
Hoteles GHL- Promoción de Ciudad a nivel nacional
Presentación de destino en las ciudades de Medellín, Cali, Barranquilla, Bogotá.
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Portafolios de Producto Turístico 2011
Paquetes Copa Mundial Sub-20 de la FiFA Colombia 2011
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� Pauta en l a revista A Bordo deAvianca.
� Comerciales en las pantallassistema de entretenimiento delos aviones de Avianca, Taca yAerogal.
� Divulgación de la agenda denegocios de Bogotá - revista GO
Promoción comercial
Pauta en Medios Especializados
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� Atención de 12 viajes defamiliarización de periodistas,agentes de viajes y corporativos.
� 23 periodistas internacionales ynacionales han visitado Bogotádurante el primer trimestre del2011.
� Workshops en los paises de Chile,Argentina y Brasil.
� Press trips programados para los
meses de junio, julio y agosto
Aliados
Promoción comercial y
posicionamiento
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� Participación en 4 eventos de promoción turística directa (4 internacionales ITB,
Berlin, Fitur, SIT 2011 y 1 nacional vitrina Turística Anato) promocionando a Bogotá y
el Mundial Sub 20
Ferias y Eventos 2011
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Informaciónturística
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LosLos PuntosPuntos dede informacióninformaciónturísticaturística sese vestiránvestirán dede futbolfutbol
� Operación de 23 PIT en Bogotá (12 PITs fijos,5 virtuales 5 itinerantes y 1 móvil, ).
� PITs móvies en hoteles sede de delegaciones
� Entrega de material especial para Mundial Sub 20
� PITs presentes en agenda cultural de ciudad
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Guía GastronómicaGuíaHistórica
Arquitecturade Bogotá
Material promocional, apoyo para la promoción turística de
Bogotá: mapas, guías, plegables«
Vinc lación de prestadores
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Vinculación de prestadoresde servicios turísticos
Uso de la Marca Embellecimiento de establecimientos
y de personal temática de mundial
Material promocional de ciudad,
videos, agenda cultura Producción de material patrocinado
Press trips
Integración activa a la agenda de ciudad
Adopción de la propuesta:Mi compromiso con Bogotá es Mundial
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La ciudad quegestionamos para elMundial
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Plan Maestro de Turismo
�
20 Zonas de Interés Turí stico en5
áreas estratégicas de ciudad.� Base de ref erencia de zonas de
desarrollo turí stico prioritario paraénfasis en eventos culturales yseguridad.
d d f l
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C inc o c orredores para disfrut ar la
c iudad
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Aporte al Plan de Seguridad de Bogota
� Activación de las estrategias del Plan
de Seguridad Turística en desarrollo del
Plan de seguridad ciudadana a cargo
de la Secretaria de Gobierno y la
Policia� Red de información al servicio de
turistas y residentes: ³La buena
información facilita el disfrute y reduce
la vulnerabilidad´
�
Trabajo con aeropuerto, taxis, hoteles y bares, localidades
� Cultura Turística y coordinación
interinstitucional
� Posicionamiento
Diseño de producto
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Diseño de producto Act ivac ión de rut as t uríst i c as
Rutas de interés cultural Tangible e intangible
Rutas Religiosas
Rutas de Compras
Rutas de interés arquitectónico
Rutas de Naturaleza
15 rutas turísticas
Rutas de turismo accesible
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Sostenibilidad y
Prestadores deservicios
turísticos
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Cultura Turí stica
� Sensibilización de 1809 personas comoanfitriones de ciudad.
� 2.300 conductores de taxi vinculados para Sub-20.
� Alianza para la cultura turí stica IDT- EMPRESASDE TAXI: 408 conductores de taxi en proceso de
formación.
� Uso de marca Bogotá en «datascan», reserva devehículo de manera personalizada.
� Alianza IDT-POLICIA DE TURISMO- EMPRESASDE TAXI: fortalecer atención en los PIT del
aeropuerto y puente aéreo para recibir a losvisitantes .
� Producción de un CD con información turí sticaque será distribuido entre estos conductores.
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Responsabilidad social
� Compromisos con SanaCompetencia, Ética, Prevención de ESCNNA
� Protocolos de accesibilidad de turismo
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Comunidad conénfasis en gestiónlocal
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Bogotá es un destino que se
visita y se recomienda por su
cultura, gastronomía, rumba,
compras y diversión comoatractivos imperdibles de la
ciudad para cualquier turista
Valoración por Bogotácomo destino turístico ,comportamientoanfitrion
ANFITRIONA
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Lo mejor de Bogotáes su gente, dicen losturistas extranjeros
Fuente: Consultoría ISG. Estudio de Demanda para la Formulacióndel Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá
OPINIÓN TURISTAS INTERNACIONALES.
LO MEJOR DE BOGOTÁLO MEJOR DE BOGOTÁ
ANFITRIONA
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Campaña de apropiación de ciudad:Campaña de apropiación de ciudad:BogotáBogotá Anfitriona MundialAnfitriona Mundial dede Futbol SubFutbol Sub --2020
Campaña ATL y BTL asociada a la activación del Sub-20 y a laestrategia Bogotá
ANFITRIONA
Campaña de apropiación
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p p pRec orre y desc ubre t u c iudad
Rutas de interés cultural Tangible e intangible
Rutas Religiosas
Rutas de Compras
Rutas de interés arquitectónico
Rutas de Naturaleza
Activación de 15 rutas turísticas
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Campaña deapropiaciónDisfrut a t u c iudad
� Agenda de ciudad
� Partidos y eventosdel Mundial
� Eventos al parque� Atractivos
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Disfrute de ciudad y divulgación turí stica
� Recorridos gratuitos
� Presencia en página web
�
Presencia del IDT en fanzone
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Agenda de ciudadAgenda de ciudad
FECHA EVENTO
16 al 22 de junio Caravana del Trof eo
10 de julio Circuito Bogotá es
mundial
27 de julio a 20 de
agosto
Fan Zone
29 y 30 de julio Colombia al parque
30 de julio Media maratón de
Bogotá
6 al 15 de agosto 15° Festival de Verano
de Bogotá7 de agosto Bogotá f estiva
19 de agosto Noche Mundial
20 de agosto Gran clausuraAlianza RevistaAlianza Revista GoGoBogotaturismo.gov.coBogotaturismo.gov.co
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Campaña de apropiaciónC uida y promueve t u c iudad
� Cultura turísticataxistas y actoresrelacionados
� Capacitaciónprestadores deservicios
� Voluntariado
� Colegios amigos delturismo
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Pero como en el futbol, no es suficiente la preparacióny la concentración de una parte del equipo.
Necesitamos que todos los residentes de Bogotá
juguemos este partido por la Ciudad, y con muchas ganas, con compromiso nos pongamos la camiseta de buenos anfitriones y de buenos ciudadanos y hagamos de este evento una oportunidad para todos.
Y a c ont amos c on sus gremios y c on muchos apoyosahora nec esi t amos el suyo expresado así
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