presentación sebastian ojeda - ecommerce day santiago 2016

EL DESPACHO:Gran oportunidad para marcar la diferencia

Sebastián OjedaBeetrack.com

SALIR A BUSCAR ESPERAR RECIBIR

LOCKERS DE ENTREGA

RETIRO EN TIENDA

PUNTOS DE ENTREGA

END TO END DELIVERIES

NUEVOS FORMAS DE RECIBIR

CROWD SHIPPING

NUEVOS MEDIOS DE DESPACHO

IMPRESORAS 3D

Cambio disruptivo para la logística

Pero hay sólo algo que trasciende…DAR UNA BUENA

EXPERIENCIA AL CLIENTEFuente: Informatica

El cliente quiere recibir su compra en el momento y lugar más oportuno

… y a un costo razonable

esto sugiere que los clientes piden más opciones que se ajusten a su estilo de vida

De preguntarse si me lo pueden despachar, a cómo me lo despachan

De centrarse en los costos, a centrarse en la calidad

De recibir todos el mismo servicio, a recibir un trato personalizado

Fuente: Barclays

70%Despacho Domingos

45%Compraría online

con un mejor servicio

Reducir la incertidumbre

Aumentar la transparencia

Resolver problemas proactivamente

CORRECTOS SISTEMAS DE TRAZABILIDAD

CONOCER QUE DICE EL CLIENTE DE TU MARCA

“Beetrack”

Fuente: Informatica

El despacho es una tremenda oportunidad para marcar la diferencia

sebastian.ojeda@beetrack.com