presentacion marketing de contenidos fuerteventura

Colaboran

Marke&ng de contenidos para

la Fuerteventura

de hoy Fuerteventura

16 y 17 de Mayo

www.jimmypons.com

www.nuevosviajeros.com

www.petrolart.com

-Recursos E -Recursos H

+trabajo Del que una gran parte no tenemos manual de instrucciones

Y mientras tanto que

siguen haciendo

algunos los destinos….

  Documentación promocional para los consumidores:

  Organización de viajes de familiarización para la prensa:

  Muestras y ferias del sector:   Relaciones públicas y relaciones con los medios:

  Documentación promocional:

  Convenciones/eventos:   Anuncios y publirreportajes en prensa:

  Asistencia a ferias abiertas al público:

  Asistencia a ferias profesionales:

¿Podemos seguir donde estamos?

http://youtu.be/aXV-yaFmQNk

¿Que nos depara la generación Tablet?

¿CÓMO LO HACEMOS?

SOLO ES POSIBLE SI UNIMOS TODOS LOS ESFUERZOS:

SECTOR+ADMINISTRACIÓN Y NOS UNIMOS A PARTNERS TURISTICOS

QUE TRABAJEN CON OBJETIVOS CLAROS Y COMPROMISOS

CONCRETOS Y REALES.

¿Es posible hacer más

con el mismo dinero?

6 videos publicados que 10 días después tenían más de 3.000 visitas. Hoy tienen + de 30.000

¿Pero por qué debemos crear n o s o t r o s e l contenido?

10 claves para el m a r k e & n g d e contenidos

1.‐ Wifi gra&s a los que par&cipen y se involucren

2.‐ Facilitar y crear el entorno para que el cliente par&cipe y nos ayude a crear el contenido

http://bit.ly/rAtKBl

3.‐ Involucrar a Clientes externos y ayudarles y m o& v a r l e s a c r e a r y f om e n t a r c o n t e n i d o . Concursos, etc. Wifi Gra&s, prestar cámara

http://www.facebook.com/hotellasamericascartagena

http://youtu.be/Q3WodaThZJs

Tus clientes te proporcionan mucha información, mo&valos

•  Fotogra,as •  Vídeos •  Blogs •  Checkins •  Reviews y cri;cas •  Durante el checkin en recepción •  Comunicación proac;va •  Cuando se pone en contacto con nosotros •  A través e Facebook, twiDer, instagram,…

4.‐ Involucrar a Clientes internos (empleados empresa), des&no que pueden crear y fomentar la viralidad del contenido.

5.‐ Involucrarse con el des&no par&cipando, apoyando y viralizando el contenido. Colaborar con otras empresas y des&no

6 . ‐ No b a s t a c on generar contenido, debemos viralizarlo y apoyarnos en otros con tráfico o del propio des&no

7.‐ Lo importante es un contenido de valor frente a los soportes y la calidad de la imagen o edición

http://www.youtube.com/watch?v=HVtw94PJ8XA

8.‐ Turismo Experiencial. Engagement a través del Storytelling, nuestros clientes prefieren el marke&ng de contenidos y nosotros tenemos muchas historias que contar. ¿cuál es la tuya?

Ofertas + contenido= VENTA

Debemos vender experiencias

10 claves para un Storytelling digital

1.  La estructura del relato. Introducción+Nudo+Desenlace o inicio‐climax‐final, una esructura que siempre ha exis;do en cuentos, películas, es más fácil de asimilar

2.  Tiene que tener un sen;do, comunicar un mensaje, concreto, claro 3.  La historia ;ene que transformar a los personajes, al des;no, etc. 4.  El juego de la secuencia de acciones encadenadas y la casualidad 5.  Una historia con 3 aspectos: El relato personal, el relato de la empresa, des;no o lugar 6.  Una historia ;ene que emocionar, que transmi;r sueños, diver;r 7.  Tiene que tener un equilibrio, Protagonista equilibrado, después sufre percances hasta

que finalmente restablece el equilibrio 8.  Los personajes son muy importantes si se consiguen grandes personajes conseguirán una

gran historia 9.  El relato ;ene que ser coherente con la marca y con tu mensaje (no es un logo;po ni un

diseño) 10.  Debemos u;lizar los soportes digitales que mejor encajen: Video, foto, sonido, texto,

5 razones para storytelling

1.  Da credibilidad y confianza si es autén;ca 2.  Refuerza los equipos y mo;va a la gente a través de

las emociones, que fortalece los valores. Posi;vas o nega;vas parte del servicio o producto

3.  Crea héroes, historias de gente real, CR. 4.  Ayuda a crear nuevas palabras que ayudan a

potenciar la innovación, nuevas definiciones, nuevas maneras de ver las cosas. Fidemarke;zación, adprosumer, web 2.0

5.  Las historias son una manera diver;da y amena de quedarte en el subsconsciente del cliente

Storytelling

http://www.binbin.net/photos/fellowes/fri/fried-egg-mouse-mat-fried-egg-mouse-mat-.jpg

http://www.vladimirchen.com/wp-content/uploads/2008/12/smiling-egg.jpg

http://verygoodfood.dk/wp-content/uploads/IMG_2470.jpg

hDp://internalcomms.com.ar/storytelling/

9.‐ Debemos saber que buscan nuestros clientes y h e r r a m i e n t a s p a r a detectar palabras clave

Herramienta palabras clave Google

Google insight for search

Google alerts

10.‐ Debemos tener una mínima estratégia definida sobre a quien vamos a dirigir esos contenidos y algunas cosas más

Comienza con lo básico

1.  Construye sobre un gran producto

2.  Cuenta una gran historia 3.  Produce un gran servicio 4. Organiza un gran equipo, si lo

puedes organizar

Donde encontrar historias •  En la empresa: el back office, la historia del nombre, la historia del promotor, la historia de un proveedor,…

•  En las personas de la empresa: el relato de un profesional, la historia del cocinero, alguien real, humano, cercano, tocable, alguien con quien iden;ficarnos,…

•  El apasionado: la persona que ama su trabajo, el apasionado, el fan de sus clientes,…

•  En el peor de los casos, no dudes en contratar a un profesional: un periodista

No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar

en el…

•  para quién •  por quién •  con qué •  cuando •  dónde

•  con qué temá;ca •  con qué frecuencia •  con qué herramientas •  con qué es;lo literario •  con qué obje;vos

Artista visual mexicano Fernando Llanos ha creado VideoMan

Pero antes…

Slideshare.net isuu.com

La fotograba como contenido

Skyscanner.com

El poder de las imágenes, los usuarios de Facebook declaman que las fotos de los amigos han influido en la elección del mismo des;no

Tipologías de cámara

•  Desde el propio smartphone •  Subacua;cas •  An;golpes •  Con GPS •  Para Deporte extremo •  Video HD

De la fotografía de paisajes turísticos,….

A la fotografía experiencial

En toda la comunicación: 360º

Visuales marca

59% demandan tours virtuales 360º 48% un breve vídeo de las instalaciones y servicios

2/3 que las fotos son importante en la decisión de reserva 30 % declaman que son muy importantes

VMF Leonardo USA 09

Fotos panorámicas

Facebook jimmyponsviajes

http://www.seosalamanca.com/pio-seo-para-pinterest

PIO: Pinterest Image Optimización Hacer Pin o Repin está muy bién, ayuda a compartir contenido de otros, (que luego pueden compartir tu contenido), y causas buena impresión compartiendo contenido de calidad que no sea originariamente tuyo. Pero asegurate de subir también tus propias imagenes. Asegúrate que el titulo de tu imagen lleve tus palabras clave. Haz Pin sobre una variedad de temas diferentes, los likes, re-pins y comentarios ayudan a posicionar tus imagenes. Después de subir tu imagen edítala y ponle tu enlace. En las descripciones de las imágenes en Pinterest se puden usar hasta 500 caracteres, usa todos ellos si te es posible o los máximos que puedas. No te olvides de que Pinterest es una Red Social no un Tablón de anuncios para hacer publicidad. Crea diferentes Boards (o pizarras) y asegurate ponerles el nombre con tus palabras clave. Comenta, Like, Re-pin, interactua con otros usuarios, a más seguidores más poder. Añade el Follow button, y el Pin-it button en tu web o blog, como los tiene este. Sé tu mismo, exprésate con tu personalidad y haz de ti marca

http://vilmanunez.com/2012/04/06/herramientas-para-gestionar-pinterest/

Medidores de Influencia PinPuff.com - mide la influencia, el alcance y la viralidad de los usuarios en Pinterest. PinReach - mide la influencia de los usuarios. Repinly – mide la influencia de los usuarios en la red social Pinterest. Analíticas de Pinterest Pinerly - además de medir la influencia también ofrece hacer Follow y Unfollow a pinners, ver los pins más populares, programar pins y estadísticas sobre tus pins. Actualmente está en BETA pero si invitas a 5 amigos conseguirás un acceso inmediato. Pinreach – Analíticas de Pinterest: quienes son tus seguidores más influyentes, tus pins con más “repins”, estadísticas de tus boards (cantidad de seguidores, cantidad de repins, cantidad de pins, likes y comentarios y analíticas sobre seguidores. Pintics – herramienta para analítica , todavía no está abierta al público. No dejes de suscribirte a su lista de espera. Repinly - esta herramienta recomienda usuarios a seguir y tiene datos estadísticos generales de la red social actualizados diariamente; entre los datos que ofrecen encontraremos: las categorías más populares de pins y boards, pinners más influyentes y sus acciones, datos sobre las acciones más usadas por los usuarios (like, repin o comentarios) y también mide la influencia de los usuarios.

ZoomSphere - esta herramienta ofrece estadísticas de varias redes sociales, incluyendo Pinterest. Google Analytics – Aunque parezca extraño con Google Analytics podemos ver el tráfico que llega a nuestra web a través de Pinterest. Les recomiendo leer la guía que realizó Mashable. Generadores de pins Pinterest Bookmarklet - marcador para navegadores que facilita la publicación de pins. Ur2Pin - capturas de páginas web que se convierten en pin. El usuario tan solo pondrá la URL de la página y la herramienta extraerá una captura de pantalla de la web. Screen 2 Pin - extensión de Chrome creada por los desarrolladores de Ur2Pin para capturas de pantalla de páginas web. Snapito - genera capturas de pantalla de páginas web que luego pueden descargarse o subirse directamente a Pinterest. ShotPin - extensión de Chrome que genera capturas de pantalla de páginas web. Pin a quote - convierte texto en un pin.Se puede agregar como marcador en los navegadores. Si pagas 1.99 dólares podrás personalizar las frases con distintas tipografías y diferentes colores. Pinstamatic - agrega contenido interesante a los tableros de Pinterest, tales como lugares (Google Maps), fechas de calendario, enlaces de perfil de Twitter, notas adhesivas y sitios web.

Pinvolve - es una aplicación de Facebook que transforma las fotos y los posts de las páginas de fans en un panel con el aspecto de Pinterest. Buscadores de pins SpinPicks - es una aplicación que permite buscar imágenes de Pinterest, Twitpic, Flickr, PcPlz y Pinterest, también vídeos de Youtube. El objetivo de este buscador es encontrar pins atractivos para compartir a través de Pinterest. Está en beta pero dejando el correo electrónico puedes conseguir un acceso para probarla. PinSearch - extensión de Chrome que agrega la función “search” en todos los pin, la herramienta se encarga de buscar la fuente original en Google para que el usuario tenga más detalle sobre el pin publicado. Además permite buscar imágenes similares y visualizar todas las web donde la imagen del pin aparece. We Pin – directores de pins y perfiles de usuarios. Agrandar pins Pinzy - extensión de Chrome que hace previsualizar los pins en formato mayores (mayor resolución y tamaño). Pinterest Image Expander - extensión de Chrome que expande las imágenes de los pins. Pinterest Pro – extensión de Chrome para expandir los pins

Generadores de boards Pinterest Private Boards - extensión de Chrome que permite crear boards privados. Aplicaciones para móviles y tablets y más Kuzimo - aplicación modificar las imágenes antes de compartirlas en Pinterest; incluye filtros parecidos a los Instagram. Las imágenes luego pueden ser publicadas como PIN o enviarse a Twitter. Pinspiration Pro - aplicación móvil de Pinterest para los usuarios de Windows Mobile Pinterest Email App - permite agregar el icono de “Follow on Pinterest” en los correos electrónicos Consejo de Pizcos: Si no queréis que vuestras imágenes sean compartidas por otros usuarios en Pinterest, tan solo tenéis que poner este código <meta name=”pinterest” content=”nopin”/>.

¿Porqué los hoteles deberían par;cipar en Pinterest?

Mostrar el diseño y estilo de su marca: es una manera visual de mostrar todo lo que hace a su marca, hotel, complejo, restaurante, bar o arquitectura y diseño único. Publicar imágenes que reflejen las características, elementos de diseño y los espacios que conforman su hotel y la personalidad de la marca. Es necesario contar con fotos y videos tomados profesionalmente. Actuar como conserje del destino: Los tableros que puede crear están limitados a su imaginación como una lista de viajes deseados, lugares imperdibles, losrincones ocultos de la ciudad, y su entorno, los grandes lugares de diversión, restaurantes, entretenimiento, etc. Una Con buena planificación y esfuerzo, puede transformar su perfil en un conserje virtual del destino donde se ubica su establecimiento. Añadir un toque visual a sus esfuerzos de comercialización de Alimentos y Bebidas: perfiles de chefs, recetas, ofrecer consejos de alimentos saludables, las asombrosas bebidas que se ofrecen, recomendaciones de vinos, etc. Esta red ofrece una gran manera para visualizar todo acerca de sus restaurantes, bares, el talento culinario y la comida que se sirve. Ocasiones especiales y eventos: Pinterest es un ajuste natural para mostrar sus instalaciones y consejos especiales, la decoración de su evento, banquetes o servicios de la boda. El contenido relacionado a la organización de una boda es un nicho específico para explorar si es una parte importante de su negocio. Algunas fotos escogidas de eventos especiales, personalidades o configuraciones son adecuadas para publicar, siempre y cuando se cuente con el permiso para utilizar las fotos y videos.

Optimización de motores de búsqueda: Pinterest en una manera de impactar positivamente los esfuerzos de SEO. Aunque aún no se utilizan las etiquetas de “no follow” en los enlaces como Facebook y otros sitios, por lo que todavía se beneficia de los enlaces que provienen de su hotel. También es otra manera de capturar una lista natural de motores de búsqueda y conducir listados de terceros para búsquedas relacionadas con su marca o nombre comercial. Referencias de sitio web y de tráfico: Pinterest ya ha demostrado ser un gran generador directo de tráfico referenciado, especialmente para el contenido acerca de estilos de vida, ofrece una manera de atraer tráfico a su sitio, siempre y cuando el contenido esté enlazado a su propia página web (otro gran argumento para invertir sabiamente en fotos de alta calidad y videos). Crowdsourcing (tercerización masiva) y el compromiso de los usuarios: A pesar de ser un tablero de anuncios, Pinterest mantiene su carácter social. No olvide conectarse con otros usuarios, participar con ellos y poner “me gusta” o comentar sobre el contenido relevante. El crecimiento de seguidores es importante para mantener el flujo de actividad reciente y atractiva. Pinterest puede ser una buena forma de inspiración de tercerización masiva o tener seguidores que contribuyan con contenido o participar en concursos (por ejemplo, los recuerdos favoritos de vacaciones, la mejor característica que te gusta del hotel, o un consejo al visitar un destino, etc).

• Asegúrese de configurar el perfil adecuado y recuerde incluir enlaces a su sitio oficial. • Utilice los títulos correctos, las palabras clave y hashtags cuando fijando el contenido. • Ser consistente con los valores de su marca, después de todo, usted está haciendo esto por un buen negocio y fines de marketing. • Pinterest tiene que ver con los “intereses” (de ahí el nombre), no sobre las promociones, volantes, anuncios y la fotografía vieja y aburrida que iba a encontrar en su sitio web de todos modos. • Recuerde que debe observar, poner “me gusta”, comentar y participar con la comunidad Pinterest. • Tenga cuidado con los derechos de autor, sea propietario del contenido para re-publicar, pedir permiso, y compartir fotos y vídeos de la gente y dar crédito donde es debido. Es muy probable que haya más cambios en la forma que Pinterest manejará los reclamos de derechos de autor en el futuro (como YouTube lo hace, por ejemplo), así que es algo a tener en cuenta. • Cuando se ejecutan concursos y otras campañas interactivas, recuerde que debe precisar los términos y condiciones claramente, además del plan para el seguimiento del éxito y el tratamiento en caso de que algo salga mal.

Georeferenciación

Podcast Audio y video

Podcast, Vlogs ¿Qué son y cómo funcionan?

Casa de Jimmy y Jordi via Skype

Web hosting Podomatic.com

Tú ordenador

Podcast ¿Cómo funciona?

Tú ordenador

1 2 Info

Turispod Podcast

Controlador

Tú ordenador

1 2 Info

Turispod Podcast

Controlador

Turispod Podcast

Tú ordenador

1 2 Info

? Turispod Podcast

Tú ordenador

1 2 Info

Turispod Podcast

Tú ordenador

1 2 3 Info

Turispod Podcast

Tú ordenador

1 2 3 Info

3 ? Turispod Podcast

Turispod Podcast

1 2 3 Info

Tú ordenador

Turispod Podcast

U;lización y explotación del podcast, videocast

 Comunicación interna y externa: recursos humanos, no;cias, compar;r ideas y conocimiento, entrevistas al personal del hotel, etc.

 Programas de formación, idiomas, procesos, etc.  U;lización como complemento a la información ofrecida del hotel o el des;no.

 Música relacionada con el des;no o la propia animación  Tertulias y entrevistas para asociaciones, bole;nes de no;cias en audio y video

 Publicidad en podcasts populares y bien segmentados

hDp://www.cinchcast.com/

Tipos de contenido en video

•  Desde video cámaras •  Capturando desde el ordenador en webcam

•  Capturando lo que sucede en la pantalla videoscreencast

Música para videos

•  Aplicaciones de Ipad y Androide •  En el propio You Tube •  Jamendo.com

Google apunta que para el 2015, el 75% del video será de uso social

QR codes

hDp://qrcode.kaywa.com

hDp://qrcode.kaywa.com//

hDp://jumpscan.com/

46 Ideas de contenidos

1.  Reconocer la lealtad de los usuarios, clientes,… “Gracias Sr. Marunez por su fidelidad en los úl;mos 20 años”

2.  Organiza un evento para darle las gracias y publícalo, sube fotos, tes;monios,…

3.  Tema;za, haz ;tulares de tus aruculos 4.  Haz un post ;po FAQ

5.  En cuanto a un restaurante: 6.  Publicar en el muro maridaje de vinos, clases

de cocina, show cooking, y otros eventos 7.  Inauguraciones de temporada, cierres, menús

especiales 8.  Publicar eventos programados 9.  Publicar la receta del mes 10. Promocionar el staff y equipo 11. Publicitar tu marca entre los fans 12. Publicar ingredientes especiales o fotografías

de los mismos

13.  Iden;fica a tus cliente en los canales donde se encuentran: twiDer, foursquare/gowalla/yelp, Facebook, TripAdvisor,…

14.  Animales a interactuar con la marca, se proac;vo 15.  En cuanto recibas feedback, anímale a generar contenido

(sugerir, seducir, orientar,…) 16.  Convierte a los fans en par;cipantes mediante concursos, free

giys, promociones,… eventos PR 17.  Si no monitorizas, no conocerás quien es un ac;vo seguidor de

tu marca. En cuanto lo iden;fiques, acércate a el y establece relación

18.  Tu misión e iden;ficar entre los que te siguen, a los creadores de medio y UGC. Haz seguimiento de sus canales, iden;fica su tono y acércate a ellos para que produzcan contenido de tu marca.

19.  Ponlo muy fácil. Ten una web, y una página en FB, y un perfil en TripAdvisor, y una cuenta en twiDer, y un canal en Youtube, y un teléfono fácilmente localizable, y una cuenta en skype, y una dirección postal, … Haz fácil ponerse en contacto con;go y designa a una persona como responsable de social media.

Que información es publicable 20.  Información sobre vuelos 21.  Información sobre cómo llegar al aeropuerto/puerto/

estación de tren 22.  Los mejores hoteles/bares/museos del des;no 23.  Las mejores ;endas de souvenirs 24.  Cri;cas y reviews de clientes 25.  Fotos y vídeos generados por clientes 26.  Las 3 mejores excursiones en tren/bus/taxi alrededor

de mi des;no 27.  Las 3 mejores playas/senderos/rutas/atracciones 28.  Las 5 mejores ;endas/galerías de arte/mercados/Tips

sobre un evento específico: “si estás en la feria estás son las 10 tapasque debes conocer”

29.  Tips sobre el clima, la ropa, ….

31.  Los mejores si;os con wiffi de la zona 32.  Los 10 mejores i;nerarios para hacer jogging,

bicicleta, pasear,… 33.  Los mejores puntos para fotografiar y las horas 34.  Los mejores recorridos urbanos y sus horas:

“recuerda que la subasta de pescado es a las 17:00 horas”

35.  Cómo desenvolverse por [el des;no] en [Metro/bus/taxi/bicicleta] como un local

36.  Por qué [ac;vidad, tapa, hito,…] es tan conocido en el mundo

37.  Las gangas que debes conocer en [el des;no] 38.  Cinco formas de sorprender a [tu madre, tu pareja,

tus amigos] en [el des;no] 39.  Donde celebrar [tu día, su cumpleaños, tu

aniversario,…] en [el des;no]

40.  Los rincones secretos [gastronomía, román;cos, compras,…] de [el des;no]

41.  Donde me conecto?. Los mejores lugares para conectarme [free wiffi] y cargar mi teléfono

42.  Las mejores aplicaciones [city guide, meteorología, fotografía, metro, ofertas,…] para moverte por [el des;no] [City] ‐ There’s An App for That

43.  Por qué [visitante famoso, familia, turista,…] viaja a [el des;no]

44.  Donde perder la cabeza y el corazón en [el des;no]: los mejores [restaurantes, discotecas, clubes,…]

45.  10 hitos que no deberías perderte de [el des;no] 46.  10 cosas que no encontrarás en otro lugar salvo en

[el des;no]

MUCHAS GRACIAS Y NOS VEMOS EN EL PROXIMO EVENTO.

www.jimmypons.com

Jimmy Pons jimmypons@gmail.com @jimmypons

MUCHAS GRACIAS

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