presentación julian drault- ecommerce day buenos aires 2015

Julian M Drault@jdrault

EMAIL MARKETING

BANNER

AD NTWK

SOCIAL

SEO SEM

SUPER INBOUND

EMAIL

email NO ES de alcance

1) que le estamos pidiendo al #emailMarketing ?2) cómo lo estoy midiendo ?3) cuán cerca está de mis OTRAS herramientas ?4) Tasa de desgaste dentro de la polinómica ?5) Personalizan ? Segmentan ? Hipersegmentan ? Perfilan ?6) Retargeting x mail = triggers / Transaccionales ?

¿ convierten x igual ?

Open Rate Promedio últimas acciones

0%

20%

40%

60%

80%

100%

81% informativo hiper segmentado

26% promo venta

36%

OR

Personalización (subject)

0%

25%

50%

75%

100%

Sin personalizar

Personalizado

@jdrault[hiper] SEGMENTAR

¿ qué paso ?

ORu conversión ?

25

50

75

100

15

30

45

60

75

90

April May June JulyALCANCE SEGMENTACION PERFIL / INTERESHIPER-SEGMENTACION

TRIGGERAPI 1a1

%O

Ru

Q d

estin

atar

ios

#tag

Email/Asunto: JAVIER: ¿ Ya planeaste tu próxima escapada?

Los porcentajes fueron calculados sobre un total de 4.753 clics.

Categoría Alojamiento 93 clics

2%

Categoría Gastronomía 102 clics

2,1%

Categoría Entretenimiento

32 clics 0,7%

Categoría Compras 59 clics

1,2%

Link Clics %Hotel la Posada 750 15,8%Resto Gourmet Patagonia 251 5,3%Bucea Hoy 328 6,9%

Link Clics %Casa del Bosque Apart 914 19,2%El boliche viejo 396 8,3%Destino Andino 302 6,4%

Link Clics %Hotel Boutique Terrazas Coirones 235 4,9%Restaurante La Lechuza 154 3,2%Patagonia Aventura 244 5,1%

Home Serviclub 860 clics

18,1%

Twitter 10 clics

0,2%

Twitter 23 clics

0,5%

@jdrault

AUTOMATIZACION / TRIGGERSEMAIL REMARKETING

llegó al sitio

buscó contenido

miró el detalle de un producto

compro

Definir la Comunicación Correcta para cada Segmento

a) ENVIO ENCADENADO x CLICK ESPECIFICO

leiste?

click?

SI

2hs

leiste?

leiste?

SI SI

48hs

SI

fecha?

SI

.ej

b) APERTURA ACUMULADA EN ACCIONES DE CAMPAÑA (ENGAGEMENT TEMATICO)

c) CUMPLEAÑOS / VENCIMIENTO DE UNA FACTURA

9 am[ RECURSIVO ]

d) FORMULARIO DE REGISTRO COMPLETADO

form lleno

? ya !

SI.ej

e) COMPRA DE UN PRODUCTO EN UN eCOMMERCE

compra? ya !

SI

f) VISITA DE UN DESTINO ESPECIFICO (TURISMO) x USUARIO REGISTRADO

visita? ya !

SI

gracias !Julian M Drault@jdrault