presentacion jazztel empresas
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JAZZTEL EMPRESAS
JAZZTEL Empresas
“La diferenciación del tratamiento personalizado”
Juan Antonio Díaz GagoJuan Antonio Díaz GagoTlf: 661 407 689Tlf: 661 407 689
juanantonio.diaz@jazztel.comjuanantonio.diaz@jazztel.com
JAZZTEL EMPRESAS 2
La Empresa
• Jazztel es un operador líder en telecomunicaciones y transmisión de datos, con infraestructura propia en España, que ofrece soluciones de banda ancha para el tráfico de voz, datos e Internet, destinadas al mercado residencial y empresas.
• Nuestra RED está presente en más de 100 áreas metropolitanas y parques empresariales de España. Esta infraestructura de redes de acceso local, unidas por su red troncal, constituye una de las redes de telecomunicaciones más rápidas de Europa.
Red de fibra metropolitana
• >4.300 km de red de fibra metropolitana en las ciudades españolas más importantes
•>250,000 edificios se encuentran a menos de 100m de la red de fibra de Jazztel
ISPs, Carrier, Reventa
Particulares y Soho
EMPRESAS
Pyme y Gran Cuenta
EMPRESASEMPRESAS MASIVOMASIVO WHOLESALEWHOLESALE
GRAN GRAN CUENTACUENTA PYMEPYME
JAZZTEL EMPRESAS
2005 2005 – – ADSL 2+ADSL 2+ hasta hasta 20 Mbps20 Mbps
2005 2005 – – SHDSLSHDSL. Apuesta por los servicios . Apuesta por los servicios Simétricos sobre bucle Simétricos sobre bucle 100% garantizado100% garantizado
2005 2005 – – Data CenterData Center. Servicios avanzados de . Servicios avanzados de Outsourcing para empresasOutsourcing para empresas
2005 2005 – Lanzamiento – Lanzamiento VPN MPLS.VPN MPLS.Servicios avanzadosServicios avanzados
2006 2006 – – Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa. Tecnología de. Tecnología deúltima generación, aplicada a la empresaúltima generación, aplicada a la empresa
2008 2008 – Segundo mayor despliegue de – Segundo mayor despliegue de Fibra ÓpticaFibra Óptica..21.000 Km21.000 Km. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos.. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos.
2008 2008 – – LíderLíder con la apertura de con la apertura de 532532centralescentrales de bucle desagregado de bucle desagregado
2009 2009 – Lanzamiento – Lanzamiento Servicio DirectoServicio DirectoBusiness 100 Mbps.Business 100 Mbps.
RécordRécordde captación dede captación de
clientes de banda anchaclientes de banda anchaHitos
La Empresa
JAZZTEL EMPRESAS
Mejor proveedor de servicios Evolución del nivel de Evolución del nivel de satisfacción del clientesatisfacción del cliente
La Empresa
JAZZTEL EMPRESAS
Evolución real de Evolución real de posicionamientoposicionamiento
Nivel de satisfacciónNivel de satisfacciónVSVS
nivel de recomendaciónnivel de recomendación
Bajo Coste
BTBTColtColt ColtColt
BTBT
Mercado
JAZZTEL EMPRESAS
Clientes y cuota de mercado en el segmento Empresas
Datos 2009 - Fuente CMTDatos 2009 - Fuente CMT
Nº CLIENTES %/ CUOTA
Telefónica de España 1.966.992 71.4
Vodafone 220.753 8.0
Jazztel 115.164 4.2
Orange 113.804 4.1
Ono 82.184 3.0
R 51.423 1.9
Euskaltel 41.277 1.5
TeleCable 12.516 0.5
Resto 149.440 5.4
Total 2.604.113 100.0
Mercado
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2
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2
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1
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2
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115
3
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50<= Cobertura < 70%
40% <= Cobertura < 50%
25% <= Cobertura < 40%
Cobertura => 70%
Número de centrales
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5 12
3
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Jazztel tiene la red y cobertura de ADSL ULL más extensa de España
Nuestra RED, nuestro mejor valor
• Red troncal, Kms: 21.569
• Fibra de acceso local kms: 4.398
• Centrales ULL: 532
• Centrales ULL conectadas con fibra: 461 (87% del total)
• Provincias españolas con cobertura: 48/50
• Cobertura sobre líneas fijas: 62%
• Cobertura mayor del 70%: principales centros económicos (Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Zaragoza y Bilbao)
JAZZTEL EMPRESAS
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La Gran Cuenta en Jazztel Empresas
¿COMO ATIENDE JAZZTEL A LA GRAN CUENTA?
1. Equipo de trabajo dedicado:• Gestor Comercial: Interlocutor principal de Jazztel con el
cliente. • Ingeniero Clientes: Asesoramiento técnico y elaboración
de propuestas.• Jefe de Proyecto: responsable de la puesta en marcha
de los servicios contratados.• Coordinador PostVenta : responsable del
aseguramiento del servicio extremo a extremo: gestión de incidencias técnicas, de facturación, seguimientos de la provisión del servicio.
• Responsable Técnico de Cliente: gestión de incidencias técnicas.
Soluciones personalizadas:
• Jazztel no ofrece productos, ofrece soluciones adaptadas y personalizadas para cada empresas y basadas en las últimas tecnologías,
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Las Soluciones de Jazztel
JAZZTEL EMPRESAS 10
Jazzvoz
• Accesos primarios y básicos RDSI , accesos analógicos, sobre red propia de Jazztel y servicios sobre Acceso Indirecto:
• Tarifas especiales: • Planes de precio a medida
• Tarifas Planas:• Sea cual sea el tamaño de su empresa Jazztel le ofrece una Tarifa Plana para sus llamadas nacionales adaptada a sus necesidades
• Portabilidad: Conservación de numeración actual
ClavesClaves
• Líneas con Red propia o alquilada• Tarifas competitivas• Calidad de servicio
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La solución de Telefonía IP más potente para su empresa
Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa
Carácteríticas ClaveCarácteríticas Clave
• Potente plataforma de Telefonía IP con las más avanzadas funcionalidades para su empresa
• Permite optimizar sus Costes de comunicaciones al implementar Voz y Datos en una única red
• Posibilidad de implementar potentes aplicaciones corporativas (videoconferencia, conference room, mensajería unificada,...
• Con la mejor oferta integrada ToIP-Datos-Voz y la interlocución única de Jazztel
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IP Centrex
La nueva generación de Telecomunicaciones al servicio de la empresa
• Solución completa de IP Centrex: Centralita virtual con servicios avanzados adaptada a las necesidades del cliente
• Agilidad y flexibilidad de uso: Una única centralita para todas las sedes de la compañía.
• Facilidad para dar de alta, baja o cambiar de ubicación extensiones telefónicas, grupos de salto,etc. No dependerá del técnico de su centralita
• Movilidad: sólo se necesita un acceso a una red IP o Internet
• Ahorro: Comunicaciones gratuitas entre sus sedes y para toda la red IP de Jazztel
• Integración en las herramientas ofimáticas mas comunes que mejoran la productividad.
• GARANTIA TECNOLOGICA
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Red Inteligente
Red Inteligente. Numeración flexible para las comunicaciones con sus clientes
• Soluciones para cualquier tamaño de servicio:•Desde Call Centers a comunicaciones internas de una empresa
• Números 900, 901 y 902, e incluso de otros países• Funcionalidades avanzadas: multidestino, restricciones, ...• Esquemas retributivos para llamadas recibidas a 902• Conservación de numeración actual• Routing Manager: panel de control del usuario para la configuración de su numeración 90X
• Locuciones Text to Speech• Grabación de llamadas• ACD Virtual• Navegación por DTMF y Reconocimiento Vocal.• Creación de árboles de enrutamiento• Extracción de informes.
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Acceso a Internet
Directo Business – Enlace a Internet dedicado
másDSL – Acceso a Internet simétrico sobre tecnología DSL
Servidores web, correo, ftp, ...
Internet
Router AccesoCaudalInternet
Servicios+ + + = Internet Directo
Router gestionadoCisco
Correo, web, ftpBackup RDSI
Ancho de banda garantizado sin contención
Red FibraÓptica
Acceso a la red deFibra Óptica deJazztel o circuito E1Alquilado
Panel de ControlSLA’sIPs
• Tecnología SHDSL, de la misma familia que ADSL, pero simétrica
• Misma velocidad en transmisión que en recepción• Más adecuada para usos empresariales, donde no sólo se navega por Internet
• Ancho de Banda garantizado• Adecuado para sedes de tamaño medio/pequeño
ClavesClaves
• Enlace directo a Internet (sin contención)• Red propia• Desde 2 Mbps hasta 100 Mbps• Calidad y garantía• Funcionalidades:
• Back up RDSI, ADSL, SHDSL
ClavesClaves
• Contenciones salida a Internet 4:1 y 2:1• Simetría• Desde 2 Mbps a 4 Mbps• Facilidad de instalación• Funcionalidades:
• Direccionamiento público
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Tránsito a Internet (BGP)
Red de fibra óptica
Internet Internacional BGPInternet Internacional BGPETH
1:1
Redde Cliente
Router BGPde Red1:1
ADM (solo si F.O. Propia)
•CPE de cliente (adquisición, instalación y mantenimiento de cliente)•Back Up a través de al menos el segundo proveedor del cliente
•Fibra Óptica propia•Simetría
•Ancho de banda sin contención•Uso de los mejores carriersinternacionales
•Gestión de Direccionamiento público•Gestión y tramitación de AS
CPE ACCESOSERVICIOS
ADICIONALESCAUDAL
INTERNETRED DE CLIENTE
Router BGP Proveedores tránsito Internacional
RED DE2º PROVEEDOR DE
TRÁNSITO DE CLIENTE
Internet Internacional
BGP
ACCESO:•Tipo de acceso: Ethernet 10/100 •El tránsito BGP se recoge en los nodos de Jazztel de Barcelona y Madrid. Desde allí se encamina hacia la red de tránsito internacional.
CAUDAL:CAUDAL:•Caudales de tránsito disponibles: 4 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps •Contención: 1:1 (sin contención) •Calidad del tránsito a Internet :
•Calidad de tránsito de Masivo: Carriers: COGENT, GLOBAL-CROSSING, C&W y en breve VSNL. Interconexión con el punto neutro Espanix. No hay peering con Telefónica.
Acceso a Internet
ClavesClaves
• Enlace directo a Internet (sin contención)• Red propia• Desde 4Mbps hasta 100 Mbps• CPE Cliente• Direccionamiento Publico y gestion de AS
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Red Privada de Datos IP (VPN-IP)
I2PI2P – Innovación permanente en redes de datos
Red de Fibra Óptica
de Jazztel
Usuarios móviles
Firewall 900
I2PI2PBackup
RDSI
Data Cente
r
Usuarios remotos
Backup RDSI
Fibra Óptica
Internet
RDSIGSM
UMTS/HSDPA GPRS
Backup RDSI
E1-4UDoble enlace redundante
MultiSHDSLDoble enlace redundante
TransEthernetDoble enlace redundante
SHDSL
GigaADSL/ADSL IP
ClavesClaves• Red Propia (fibra y bucle)• Amplia e innovadora gama de tecnologías de acceso • Velocidad y cobertura• Potencia IP y seguridad MPLS• Movilidad: Accesos remotos 90x y Acceso móvil GPRS/UMTS a la red de datos• Funcionalidades: Internet y Firewall corporativo centralizado
Aplicaciones corporativas integradas en DataCenter Calidad de Servicio I2P (QoS)Soluciones de Back up (RDSI de serie) Estadísticas
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Conexiones de alta capacidad y circuitos dedicados
TransTransEthernetEthernet – Edificio Virtual: dos o más sedes
trabajan juntas con FastEthernet como si estuvieran en un mismo edificio
Red de Fibra
Óptica de Jazztel
TransEthernet
Ethernet o FastEthernet transparenteHasta 100 Mbps
Madrid Barcelona
Málaga
Anillo Ethernet 10 MbpsAnillo Ethernet 50 Mbps
E1- E1- 4U4U – Circuitos portadores transparentessobre tecnología SDH
Red de Fibra
Óptica de Jazztel
E1 4UMadrid Barcelona
SDH transparente – E1 (2 Mbps), E3 (34 Mbps), STM1 (155 Mbps)
ClavesClaves
• Red de Fibra Óptica de Jazztel• Amplia Cobertura• Ámbito nacional con acuerdos
internacionales• Hasta 100 Mbps en TransEthernet y
2, 34 y 155 Mbps en E1 4U
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Anillos de Fibra (C-DWDM)
ClavesClaves
• Red Propia (fibra)• Oferta de muy altos anchos de banda (con posibilidad de agregar canales de 2.5 y 10 Gbps hasta más
de 600Gb de conectividad) • Máximo grado de disponibilidad (fibra con redundancia en equipamiento y conectividad)• Máxima flexibilidad: Interfaces multiprotocolo tales como ESCON, Fibre Channel, Gigabit Ethernet,
COUPLING LINK, PABX G703, SDH, etc.• Sistemas 7x24 de gestión y mantenimiento• Solución idónea para la conexión de Centros de Datos por su alta capacidad y disponibilidad
114 Anillos de 2,5Gbps114 Anillos de 2,5Gbps 35 Anillos de 10Gbps35 Anillos de 10Gbps
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Alojamiento de Equipos y Aplicaciones
Housing y Hosting dedicado
• Housing: Salas con todos los elementos necesarios para un alojamiento crítico de equipos:•Sistemas de climatización, sistemas de detección y extinción de incendios, sistemas de seguridad, sistemas de alimentación
• Tránsito a Internet• Servicios gestionados:
• Monitorización de servidores• Firewall gestionado
ClavesClaves
• Datacenter Propio en BCN y MAD• Seguridad• Servicios gestionados
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Servicios Integrador
Comunicaciones UnificadasComunicaciones Unificadas
• Telefonía IP• Sistemas de contacto por
presencia• Sistemas de telecolaboración en
remoto• Centros de contacto call center• Mensajería unificada• Videoconferencia• Audioconferencia• Telepresencias
Infraestructura de ClienteInfraestructura de Cliente
• Equipos de Firewall• Control de Intrusiones• Equipamiento antivirus/antispam• Routers de acceso• Equipos de compresión de datos• Interconexiones de edificios con
antenas radio o sistemas láser• Equipos de red local tanto para
Core de edificios como para usuarios
• Equipos de Balanceo de carga• Equipamiento de antenas WiFi• Equipos de red local para CPD
Servicios de VozServicios de Voz
• Centralitas Telefónicas• Interconexión de Centrales
telefónicas convencionales via IP• Operadoras automáticas• Sistemas de grabación de voz• Sistemas de mensajeria y buzones
de voz• Sistemas de reconocimiento vocal• Sistemas de tarificación • Sistemas de envío y recepción de
fax.• Sistemas de trunking IP y
Multiplexores de voz
Familia de ServiciosFamilia de Servicios
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Con los mejores partners y tecnología
JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas
JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas
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Clientes Jazztel Grandes Cuentas
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Clientes Jazztel Grandes Cuentas
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Clientes Jazztel Grandes Cuentas
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Clientes Jazztel Grandes Cuentas
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Conclusiones
Soluciones flexibles e innovadoras que se adaptan caso a caso
Con un despliegue único (en cobertura y tecnología) de infraestructura propia ...
Con una atención permanente que garantiza la cercanía de Jazztel a sus necesidades actuales y futuras
Con una base de clientes de primera línea
JAZZTEL EMPRESAS
Datos de contactoDatos de contacto
Juan Antonio DíazJuan Antonio DíazGestor de Grandes CuentasGestor de Grandes Cuentas
juanantonio.diaz@jazztel.comjuanantonio.diaz@jazztel.com661 407 689661 407 689
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