presentacion habilidades informaticas

Habilidades informaticas basicas aplicadas al puesto de

trabajo

¿Cómo me siento cuando me enfrento a herramientas informaticas?

“negocio”Ocio

¿me considero habil utilizando dispositivos

informaticos?

¿Puedo mejorar?

¿Por que es interesante aprender esto?

¿Por que es importante que aprenda esto?

• Somos los mejores en un monton de cosas (informacion, empatia, proactividad, excelencia telefonica…). No hay llamada que se nos resista.

• Pero trabajamos con un ordenador y utilizarlo de la mejor manera posible es el otro 50 por ciento de la ecuacion

• Pasamos y pasaremos muchas horas a lo largo de nuestra vida frente a un ordenador. Pequeños gestos pueden evitar lesiones y pueden hacernos ahorrar muchos esfuerzos

• Disponer de unas habilidades informaticas basicas es condicion sine qua non en el mercado laboral actual. Lo que aprendes aquí te lo llevas ahí fuera.

Navegando entre pantallas y aplicaciones. Ideas generales

• Usar el raton lo menos posible

• Salvo para escribir, los dedos pulgar e indice siempre situados en las teclas “alt” y “tab” respectivamente

• Utilizar el teclado numerico de la derecha para introducir numeros

• menos ventanas de aplicaciones abiertas significan menos esfuerzos a realizar para buscar la informacion

• Si lo puede hacer el ordenador, ¿para que voy a hacerlo yo?

• ¿para que mantener una aplicación activa para dar una informacion si puedo hacer un “pantallazo”?

En definitiva

El objetivo de las herramientas informaticas es quitarnos trabajo y hacernos las cosas mas faciles. Utilizandolas

correctamente trabaja mas la maquina y trabajamos menos nosotros

comandos

• ALT + TAB

ALT + TAB

• El comando mas importante de todos

• Permite navegar entre todas las diferentes ventanas abiertas sin tocar el ratón.

• Permite pasar en décimas de segundo de una ventana abierta a la inmediatamente anterior

ALT + TAB

• Es una herramienta hecha a medida para nuestro trabajo porque sirve para pasar de una ventana a otra inmediatamente (De CRM a impuestos, de CRM a buscador, de +TIL al protocolo, etc)

control + f

control + f

• El segundo comando más importante para nuestro trabajo

• En algunas aplicaciones como “Word” se utiliza como “Control + B”

• Permite buscar una palabra en un documento

• Muy útil en informaciones de buscador.

win + tab

• Similar a Alt + Tab pero con apariencia 3D

cntrl + TAB

• Hace lo mismo que Alt + Tab pero para navegar entre pestañas dentro de una ventana

• No permite el paso inmediato de una pestaña a su anterior

TAB

• Permite pasar de un campo de texto al siguiente campo de texto o hipervínculo sin utilizar el ratón. Muy útil en “pantallas negras”.

Otras funciones con ALT

• “Alt + ” (O tecla retroceso): Volver a la pantalla anterior

• “Alt + ” : Ir a la pantalla posterior

• “Alt + F4” : Cierra la ventana en uso.

El portapapeles y word

• Si disponemos de una hoja de word en blanco, un teclado para escribir y unos comandos para pasar la info. de un lado a otro ¿Para qué necesitamos un papel y un boli?

El portapapeles y word

Utilizar de manera continuada papel y boli tiene pocas ventajas y muchos inconvenientes:

• La mano sufre

• Lentitud

• Necesidad de pasar manualmente los datos al ordenador

• Mientras estamos anotando algo no podemos hacer ninguna otra cosa

• Apartar la vista del equipo y por tanto perder información relevante

• Es adecuado utilizarlo cuando puede perderse información por errores informáticos o como simple elemento liberador de estrés (garabatear una hoja)

Y sobre todo, de nuevo, estamos haciendo un trabajo nosotros cuando lo puede hacer el ordenador.

Comandos para tratamiento de datos

• Crtl + C: Copia en el portapapeles el texto seleccionado

• Crtl + X: Corta y coloca en el portapapeles el elemento seleccionado

• Crtl + V: Pega el texto o imagen colocado en el portapapeles en el lugar donde se encuentre el cursor

• ImprPant: El conocido “pantallazo” coloca en el portapapeles lo que se muestra en pantalla en el momento en el que se pulsa.

Comandos para tratamiento de datos

• Cntrl + Z: Deshace lo último que se haya hecho. Muy útil.

• Contrl + Y: Vuelve a hacer lo ultimo que se haya hecho.

A optimizar esfuerzos: Consejos practicos

• Pantallas negras: No necesito tener todo el tiempo abierto REAM o Sanidad ocupando espacio en la pantalla. En el menú “Ventana” Ocultar sesión puedo ocultar dicha ventana hasta que la necesite. Cuando quiera volver a mostrarla, pulsar en “mostrar sesión” y se reabre en el mismo estado que se encontraba cuando se cerró.

• Plantillas: ¿Cuántas veces al día escribes en AVISA “Solicita limpieza de la acera en la zona indicada al llevar X tiempo sin limpiar”? O inicias una reclamación en los siguientes términos: “El ciudadano reclama contra el Ayuntamiento porque…” etc. Si dispongo de una hoja de word abierta con los textos que más frecuentemente escribo me ahorraré tener que hacerlo todo el tiempo.

¿Que puedo hacer para habituarme a trabajar de otra manera?

Los cambios radicales suelen ser la manera perfecta de frustrase y de no conseguir

cambio alguno

¿Que puedo hacer para habituarme a trabajar de otra manera?

Existe una manera de ir adquiriendo nuevos habitos paulatinamente en funcion de tu nivel de competencia y de tu resistencia a los cambios

¿Que puedo hacer para habituarme a trabajar de otra manera?

Intentarlo siempre sirve. Si haces un esfuerzo por conseguir una cosa y no te sale, la proxima vez lo haras mejor. Hacer algo siempre vale para algo

¿Que puedo hacer para habituarme a trabajar de otra manera?

Trabajar mas comodo, transferir todos los esfuerzos posibles a la

maquina y ser en definitiva mas competente en el manejo de los equipos informaticos merece un pequeño esfuerzo

Muchas gracias

;)