presentación fabio rodríguez - ecommerce day bogotá 2014

Mercadeo Multicanal para Comercio Electrónico en Colombia

1. Crear un sitio web

2. Promocionarlo3. Vender

¿Está su empresa en contacto con sus clientes en cada posible punto de contacto?

1. Comparison Shopping Engines2. Motores de Búsqueda3. Redes Sociales4. Video5. Marketplaces6. Email Marketing

Comparison Shopping Engines

Loencontraste.com: Tech/Electronicos/Hogar

ComparaMejor: Seguros

Búsquedas Orgánicas

• Sitemaps • Titulos (55 chars) y descripiones (155

chars)• Filtros de productos que generen nuevas

URLs (www.misitio.com/tablets/ipad ) • Contenido original (propio o generado por

los consumidores) para búsquedas específicas relevantes

SEO 101

Herramientas

• Screaming Frog• SEM Rush• SEO PowerSuite

• Encuentre comunidades que sean visitadas con frecuencia por su audiencia

• Bloggers y creadores de reseñas

• Actividades de PR

Defina una estrategia de generación de enlaces

PPC: Remarketing

• Remarketing

Anuncios Dinámicos de Búsqueda

Remarketing Nativo

Facebook Ads (Audiencias Personalizadas)

Facebook Ads (Audiencias Similares)

Personas que se parecen (perfil demográfico e intereses) de una lista de audiencias personalizadas o de sitios.

Consecución de fans, Registro de sitios,

Compras fuera de Facebook,

Solicitud/activación de cupones

Reconocimiento de marca

Facebook Ads (Facebook Exchange)

Facebook Ads (Facebook Offers)

YouTube

Las personas que miran un video de reseña de un producto compran un 144% más que aquellas que no.

Recomendaciones

1. Cree videos cortos (< 2 mins.)

2. Cree un canal de marca

3. Genere contenido de manera continua

5. Use Analytics para intepretar resultados

4. Use anotaciones para crear un ‘Call to action’ preciso

Email Marketing(Mensajes automatizados)

• Mensajes de cumpleaños.• Notificaciones VIP: Al superar un límite de monto

en compras• ‘We miss you’ - Campañas orientadas a reactivar

clientes• Solicitud de feedback sobre productos incluídos

en la última orden.• Email automatizados con antelación a fechas

especiales.

Email Marketing(Segmentos)

• Gracias por registrarse• Bono de activación por tiempo limitado

Secgundo email de activación• Mensajes subsecuentes• Inscripción en el newsletter

Email Marketing(Herramientas)

¿Cómo determinar qué está funcionando?

Modelo de Atribución: http://bit.ly/ModeloAtribucion

Conclusión

El futuro de su negocio de ecommerce está en las estrategias integradas de mercadeo. Ese futuro es ahora.