presentación ¿cómo cobrar en mi tienda online? - ecommerce day lima 2014

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Marketing

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Diapositivas presentadas por Rafael Hospina | Country Manager Perú, Chile & Panamá en PayU Latam, Javier Draxl García Rosell,Gerente General Alignet, Cristian Castañeda Lozano, Gerente de Comercio Electrónico Grupo El Comercio y Raúl Castro, Jefe de Proyectos y Producto SeguriPago del Grupo La República Digita, en el eCommerce Day Lima 2014 en el taller temático "¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA ONLINE?".

TRANSCRIPT

1

¿ Cómo cobrar en mi tienda en línea?

Octubre 2014

E-Commerce Day | Lima

2

Raúl Castro

Javier Draxl

Expositores

Rafael Hospina

Cristina Casteñeda

3

Modelos de Contratación

AdquirentesBancos

Modelo Tradicional de Adquirencia Directa

Comercio

Múltiples integraciones tecnológicas

ContratosIndividuales

Comercio

AdquirentesBancos

Transferencia de Fondos

Contratos de PSP

ÚnicoContrato PSPÚnica

IntegraciónTécnica

Transferencia de Fondos

Certificación Técnica

Modelo Proveedor de PagoPSP

Comercio

AdquirentesBancos

Modelo Proveedor de Servicios Tecnológicos PST

Contrato de Servicios

Tecnológicos

ÚnicaIntegración

Técnica

Certificaciones Técnicas

Contrato de Afiliación Individual

Transferencia directa

4

DiferenciasAfiliación

Directa PSP

Modelo de Precio Según Adquirente | Banco | Red Estándar x PSP

Contrato Individual ante cada marca/banco/red

Si No

Nombre de su empresa en el extracto bancario

Si Si

Integración Por cada Marca Integración única

Multimarca | Banco. No Si

¿Quién deposita? Cada Marca PSP

Entidad local o extranjera Local Local

Liquidación fondos Individual Consolidada

Presencia Local Si Si

Certificación / PCI Según Modelo No

CARACTERISTICAS

5

Requisitos y Costos

Requisitos para

solicitar

E-Commerce

Costos de los

Proveedores de

Servicios de

Pago

Público Objetivo

Implementar Tienda virtual (Prestashop, Magento, VirtualMart, Vtec, etc.)

Empresa Constituida en Perú (Ruc)

Set-Up: $0 a $800

Comisión: 4% a 5%

Costos x trx: $0 - $0.75

Usuario de Tarjetas Crédito / Débito:

Internet Banking

Cliente no bancarizado (redes de recaudo)

6

Balance entre el nivel de CONVERSION y el índice de FRAUDE

Contar con sistemas de prevención automatizados (proveedor)

Implementar controles operativos internos (comercio)

Usar adecuadamente el servicio de Autenticación del Emisor

Gestión del RiesgoNivel de Fraude : hasta 2%

7

EL comercio pasa la responsabilidad del fraude al banco Emisor

EL banco autentica en línea de las transacciones y se informa al comercio.

Cuando no es exitosa la autenticación usar otros controles adicionales

Autenticación: Verified by Visa

Tarjeta coordenadas

Autenticación bancos

Contraseña

SMS Token

Tiendas Unidas

Apoyar la Afiliación de sus Clientes¡¡

8

Beneficios

TIEMPO

Personalizació

n (Foco en el

negocio)

Único punto

de Contacto:

Técnico,

Administrativ

o y Comercial

Certificado

PCI

Procesamiento

Local (soles y

dólares – pago

en cuotas)

Esquemas

de

Autenticació

n

Compras

One-Click

Integración

Regional

Innovación

constante y

flexibilidad

al negocio

9

HERRAMIENTAS BÁSICAS Y AVANZADAS

TOKENIZACIÓN PAGO EN UN CLIC PAGOS RECURRENTES

INTEGRACIÓN MÓVIL

COBRO POR MAIL COBRO POR LINK SOLUCIONES PREINTEGRADAS

BOTÓN DE PAGO

10

SEGURIDAD Y RESPALDO

Protección, confidencialidad e integridad de los datos de los tarjetahabientes.

En el año 2012, fuimos galardonados por Veracode, por tener altos estándares de seguridad en el desarrollo de nuestra plataforma y otros sistemas adjuntos.

CERTIFICACIÓN PCI

RECONOCIMIENTO VERACODE

MÓDULO ANTIFRAUDE

Monitoreo automático de transacciones, procedimientos de verificación manual y post validación, realizadas por analistas expertos en identificación de fraudes.

11

CHECKOUT: USER FRIENDLY Y WEB RESPONSIVE

12

Argentina - Brasil - Chile - Colombia - México - Panamá – Perú

Hungría - India - Kenia - Nigeria - Polonia - República Checa - Rumania Rusia - Sudáfrica - Turquía - Ucrania

Más de 100.000 clientes a nivel global – Más de 1.200 empleados – Más de 200 opciones de pago

13

ECOMMERCE EN AMÉRICA LATINAProyecciones de crecimiento en Argentina, BrasilChile, Colombia, México, Panamá y Perú

Mil Millones USD

Fuente: Euromonitor Intl.

14

AA

• No es seguro y/o por el fraude Electrónico (32%)

• No tiene tarjeta de crédito 9%

Fuente: Ipsos APOYO “Uso y actitudes hacia el comercio electrónico 2012”

Antecedentes:

• Efectivo / Contra Entrega (62%)• Tarjeta de Débito (12%)• Tarjeta de Crédito (35%)

• Solo ha comprado por internet(9% de los

encuestados) • Solo ha comprado

y vendido (3% de los encuestados)

¿Qué medios de pago utilizan?

Motivos por los que los usuarios no compran

por Internet

¿Ha comprado o vendido alguna vez algún articulo

por internet?

15

AA ¿Qué es PagoEfectivo?

Somos el medio de pago “no tarjetizado”

Permite a los comercios diversificar el medio de

pago y llegar a más clientes a través de

Internet.

Permite comprar online con dinero en efectivosin necesidad de contar con tarjetas de crédito o

débito.

16

AA ¿Qué es PagoEfectivo?

1 Selecciona PagoEfectivo como medio de pago en el portal web donde estés realizando la compra.

2Imprime el recibo que mostramos

en pantalla ó el que

enviamos a tu correo

electrónico.

3 Paga con dinero en efectivo

en nuestra amplia red de pagos.

18

AA

Red de Pagos notifica la

conformidad

Canalizamos estos pagos y

nos encargamos de verificar y validar cada transacción

para que cada

operación sea más segura.

Canalizamos estos pagos y

nos encargamos de verificar y validar cada transacción

para que cada

operación sea más segura.

Pago Efectivo notifica su

conformidad

Cancela en Red de Pagos

Flujo de Compras

19

AA

SeguroFlexible Código único

Televentas Conciliación Admin y reportes

Beneficios para comercios

20

AA

2013 2014

65% - Canales Offline 63% - Canales Offline

Canales de Recaudación

21

22

23

24

25

Octubre 2014

E-Commerce Day | Lima

Muchas Gracias

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