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1
“Tratándose de asuntos difíciles no cabe
esperar que se pueda plantar y recolectar de
una sola vez, más bien al contrario, es una
obra que precisa de un trabajo laborioso de
preparación que lleve a una maduración
gradual”
Francis Bacon[1]
1.Citado por Cesare Beccaria en la portada de “De los delitos y de las
penas” (1764).
Centro de Mediación
y Métodos Alternativos de
Abordaje y Solución de
Conflictos
2
Equipo de Investigación:
Centro de Mediación: Alicia G. de la Fé, Stella Maris Margetic,
Patricia C. Mazzeo, Nélida B. Reggiardo, Silvina C. Russo y Cuerpo de
Abogados Mediadores del Centro de Mediación.
Dirección de Estadísticas: M. Valeria Quiroga, Alejandra Sánchez.
Mediación con familias
atravesadas por situaciones de
violencia
Ensayando desde el campo una
aproximación teórica
3
Presentación de resultados de la
investigación realizada entre Octubre de 2010 y Julio de 2015
4
5
Mediamos,
y reflexionando sobre lo que
hacemos,
nos preguntamos…
¿Qué hacemos cuando
hacemos?
¿Qué herramientas utilizamos?
¿Siempre podemos?
Cuando no podemos… ¿por
qué no podemos?
6
¿Es viable la mediación
en casos de familias
atravesadas por violencia?
7
En Contra
Desigualdad de
poderes
Voluntariedad
relativa
Neutralidad relativa
Posiciones rígidas
Acuerdos cíclicos
Privatiza el conflicto
Argumentos
8
A Favor
Empodera
Democratiza
Espacio cuidado
Favorece el pensar
Favorece el
aprendizaje
Generadora de
cambios
Primer tramo de la Investigación
Noviembre 2010-marzo 2012
Nos propusimos investigar y
recolectar datos que nos
permitieran explorar su
efectividad
9
No Mediados
34%
Mediados 66%
Sin Acuerdo;
2,8%
Acuerdos 97%
Resultados obtenidos – Primer Tramo 109 Casos de violencia
10
Alto nivel de efectividad verificado en:
Resultados obtenidos – Primer Tramo
11
Cumplimiento; 90%
Incumplimiento; 10%
Resultados de la verificación de cumplimiento de los acuerdos
Identificar los factores que posibilitan la
construcción de acuerdos de mediación en
causas de familias atravesadas por
situaciones de violencia y las condiciones que
favorecen su sostenimiento en el tiempo.
Segundo Tramo de la Investigación
Objeto de Estudio:
12
• Estudio descriptivo.
• Muestra no probabilística, por voluntarios (mediadores):
Técnica: Observación participante
161 causas con acuerdo, correspondientes al
fuero Penal, Contravencional y de Faltas con
presencia de situaciones de violencia intrafamiliar , y
mediadas entre octubre de 2012 y enero de 2014.
• Desarrollo del Marco teórico.
• Operacionalización de las variables seleccionadas.
13
Metodología
14
Metodología
• Elaboración de los instrumentos de recolección de datos:
1) Ficha del caso para completar después de la
audiencia por el mediador correspondiente
2) Formulario de verificación del acuerdo completado por
el Equipo Interdisciplinario F5
• Construcción de la base carga de datos
• Capacitación a los mediadores participantes
• Carga y procesamiento de datos
• Análisis e interpretación
1
Algunas conceptualizaciones
16
“..es un espacio cuidado, donde se respeta la voluntad
de cada una de las partes. Un espacio en el que las
partes pueden explorar qué necesitan, cómo quieren
continuar a partir de la situación planteada. La
mediación resulta un modelo posible de respeto mutuo y
tolerancia donde se pueden generar nuevas narrativas
que faciliten para el futuro interacciones más
saludables.”
La mediación:
17
“los integrantes del grupo familiar, entendiéndose por
tal, el surgido del matrimonio, de uniones de hecho o
de relaciones afectivas, sean convivientes o no,
persista o haya cesado el vínculo, comprendiendo
ascendientes, descendientes y colaterales”
Desde otro marco conceptual, el sistémico relacional,
la entendemos como una organización dinámica en
permanente cambio e intercambio con el medio. Por
Hablamos de “familias” y ya no de “familia”.
Familia:
18
19
Toda acción, omisión o abuso dirigido a dominar,
someter, controlar o agredir la integridad física, psíquica,
moral, psicoemocional, sexual y/o la libertad de una
persona en el ámbito del grupo familiar, aunque esa
actitud no configure delito.
Violencia familiar:
Las familias que han atravesado situaciones
de violencia pueden participar de un proceso
de mediación, lograr acuerdos y sostenerlos
en el tiempo si se cumplen los siguientes
presupuestos:
Hipótesis:
20
Que la violencia se encuentre controlada
Que la frecuencia de la violencia no sea crónica
Que las partes tengan capacidad de reflexión
Que las partes tengan voluntad de cambio
Que las partes estén asesoradas legalmente
Alude a una situación en la que se ha generado un espacio
en la relación vincular para poder usar la palabra en vez de
la acción.
Hace referencia también a la posibilidad de cada uno de
manejar su propia violencia/agresividad/impulsos.
21
Violencia controlada:
Hace referencia a la la periodicidad con la que la violencia
se manifiesta en el vínculo familiar. Es una situación de
violencia ocasional. Puede ocurrir durante una crisis
evolutiva o accidental de la familia, en un momento de la
vida de ésta.
22
Violencia no crónica:
Informa la capacidad de pensar sobre sí mismo, los
propios sentimientos, emociones y actitudes, la capacidad
de mirarlas y reconocerlas en el otro y el registro de las
consecuencias que los propios actos u omisiones tienen
sobre los otros.
Variable compleja, con tres dimensiones
1. El Registro de las emociones propias
2. El Registro de las emociones ajenas
3. El Registro de la consecuencia que los propios actos u omisiones
tienen sobre los otros
23
Capacidad de reflexión:
Implica tener la disponibilidad de esforzarse para hacer
algún movimiento, interno o externo, necesario para
estar mejor con uno mismo, con el otro, con el entorno.
Movimiento que se va a dar si uno está dispuesto a ver, a
aprender algo nuevo dejando lo conocido y asumiendo
los riesgos que esto conlleva.
Variable compleja, con tres dimensiones:
1. Disponibilidad para el esfuerzo
2. Disponibilidad para el aprendizaje
3. Disponibilidad para la búsqueda de un nuevo escenario
24
Voluntad de cambio:
Causas ingresadas a la gestión de Poder Judicial de CABA identificación de violencia
doméstica en el período 2012-2013: 3.074
Estado del Procesos al cierre del período
2012-2013 Frecuencia Porcentaje
Mediados 637 57%
No mediados 480 43%
Total 1.117 100%
Nivel de acuerdo entre procesos
mediados Frecuencia Porcentaje
Acuerdos 569 89%
No acuerdos 68 11%
Total 637 100% Nivel de acuerdo entre
procesos mediados Porcentaje
2012 81%
2013 80% 25
Marco contextual. Hallazgos
Causas ingresadas al Poder judicial con identificación de violencia doméstica en el
período 2012-2013, y gestionadas por el Centro de Mediación 1.117
pueden participar de un proceso de mediación, lograr acuerdos
Estamos en condiciones de afirmar que en los casos
analizados en los que han intervenido familias que han
atravesado situaciones de violencia, éstas han podido
participar en procesos de mediación, lograr
acuerdos y sostenerlos en el tiempo.
Estos casos tuvieron como características,
significativas proporciones de:
• control de la violencia
• violencia episódica
• capacidad de reflexión en las partes
• voluntad de cambio en las partes
• asesoramiento legal recibido
Resultados obtenidos
26
27
Cumplimiento 92,2%
Incumplimiento 7,8%
Resultado de la verificación del cumplimiento del acuerdo
Resultados obtenidos
sostenerlos en el tiempo
28
Que la violencia se encuentre controlada
Sí 98%
No 2%
¿Está controlada la violencia?
Resultados obtenidos
29
Que la frecuencia de la violencia no sea crónica
CRÓNICA 20%
EPISÓDICA 68%
SIN DETERMINAR
12%
Frecuencia de la violencia
Resultados obtenidos
30
Que las partes tengan capacidad de reflexión
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Registro emociones propias
Registro consecuencias
Registro del otro
Registro emociones propias
Registro consecuencias
Registro del otro
No; 5,8
No; 12,5
No; 14,4
No; 8,4
No; 16,9
No; 19,2
Si; 94,2
Si; 87,5
Si; 85,6
Si; 91,6
Si; 83,1
Si; 80,8
Capacidad de reflexión
R
e
q
u
e
r
i
d
o
R
e
q
u
i
r
e
n
t
e
Resultados obtenidos
31
Que las partes tengan voluntad de cambio
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Disponibilidad para el esfuerzo
Disponibilidad para el aprendizaje
Disponibilidad para búsqueda nuevo escenario
Disponibilidad para el esfuerzo
Disponibilidad para el aprendizaje
Disponibilidad para busqueda nuevo escenario
No; 7,1
No; 10,6
No; 9,3
No; 7,8
No; 10,1
No; 13,0
Si; 92,9
Si; 89,4
Si; 90,7
Si; 92,2
Si; 89,9
Si; 87,0
Voluntad de cambio
R
e
q
u
i
r
e
n
t
e
Resultados obtenidos
R
e
q
u
e
r
i
d
o
32
Que las partes estén asesoradas legalmente
Requirente
Requerido
Sí ; 100%
Sí ; 100%
Asesorados legalmente
Resultados obtenidos
33
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Art. 149 –Amenazas (CP)
Art. 52 -Hostigar,maltratar,
intimidar (CC)
Art. 183 –Daños (CP)
Ley 13.944 -Incumplimientode los deberesde asistenciafamiliar (CP)
Art. 150 -Violación de
domicilio (CP)
76,50%
14,70%
4,10% 4,10%0,60%
Artículos
Resultados obtenidos
34
0
10
20
30
40
50
60
70
PASEO
COLON
CABILDO BERUTI MITRE COMBATE
DE LOSPOZOS
TACUARÍ
61
3936
21
2 2
Sedes
PENAL 86%
CONTRAVENCIONAL
14%
Materia
Resultados obtenidos
FEMENINO 89%
MASCULINO 11%
Sexo del requirente
FEMENINO 11%
MASCULINO 89%
Sexo del requerido
<= 35 años 48,4% Entre 36 y
65 años 50%
Más de 65 años 2%
Rangos etarios - Requirente
<= 35 años 40%
Entre 36 y 65 años
58%
Más de 65 años 2%
Rangos etarios - Requerido
35
Resultados obtenidos
36
PAREJA 90%
OTRO 10%
Vínculo
Resultados obtenidos
No 81%
Sí 19%
¿Conviven actualmente?
No 30%
Sí 70%
¿Tienen hijos menores?
37
Resultados obtenidos
Sí 74%
No 26%
¿Hubo intervención de la OVD?
Sí 93%
No 7%
¿Hubo intervención de la OFAVyT?
ALTÍSIMO
ALTO
MODERADO
MEDIO
BAJO
NO EXISTE RIESGO
2,4%
36,5%
20,0%
30,6%
9,4%
1,2%
Calificación de OVD
NO EXISTE RIESGO
BAJO
MEDIO
MODERADO
ALTO
1,40%
20,30%
30,40%
31,90%
15,90%
Calificación de OFAVYT
38
Resultados obtenidos
39
Respuestas Porcentaje
de casos Tipos de violencia N Porcentaje
Violencia Física 52 23,60% 34,00%
Violencia Sexual 4 1,80% 2,60%
Violencia Psicoemocional 138 62,70% 90,20%
Represalia Económica 12 5,50% 7,80%
Abandono 12 5,50% 7,80%
Otra 2 0,90% 1,30%
Total 220 100,00%
Violencia Física 24%
Violencia Sexual
2%
Violencia Psicoemocion
al 63%
Represalia Económica
5% Abandono 5%
Otra 1%
Tipos de violencia
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
Violencia Física
Violencia Sexual
ViolenciaPsicoemocional
Represalia Económica
Abandono
Otra
34,00%
2,60%
90,20%
7,80%
7,80%
1,30%
Tipos de violencia
Resultados obtenidos
Apoyo terapéutico individual o grupal
64,7%
Capacitación en habilidad
comunicacional 14,0%
Participación en un tratamiento para
adicciones 13,2%
Capacitación laboral 2,2%
Apoyo espiritual 1,5%
Otros 4,4%
Intervenciones sugeridas para favorecer el cumplimiento del acuerdo
40
Resultados obtenidos
41
Relación entre el control de la violencia y el resultado de la
verificación de los acuerdos
Resultado de la verificación de acuerdos Total
Cumplimiento Incumplimiento
¿Está controlada la
violencia?
No Recuento 1 1 2
% del total 0,8% 0,8% 1,6%
Sí Recuento 114 9 123
% del total 91,2% 7,2% 98,4%
Total Recuento 115 10 125
% del total 92,0% 8,0% 100,0%
No se verificó asociación entre el control de la violencia y el sostenimiento
de los acuerdos. Hay independencia entre estas variables.
Resultados obtenidos
Alta 79,2%
Media 10,4%
Baja 7,1%
Ninguna 3,2%
Índice de capacidad de reflexión del requirente
Alta 70,5%
Media 16,0% Baja
8,3%
Ninguna 5,1%
Índice de capacidad de reflexión del requerido
Cantidad de componentes
Alta
Media
Baja
Ninguna
42
Resultados obtenidos
• Registro del otro
• Registro de las consecuencias
• Registro de las emociones
Alta 83,2%
Media 7,1%
Baja 4,5% Ninguna
5,2%
Índice de voluntad de cambio del requirente
Cantidad de componentes
Alta
Media
Baja
Ninguna
43
Alta 76%
Media 14%
Baja 5%
Ninguna 5%
Índice de voluntad de cambio del requerido
Resultados obtenidos
• Disponibilidad para la búsqueda de un nuevo
escenario
• Disponibilidad para el aprendizaje
• Disponibilidad para el esfuerzo
44
Relación entre el Índice de capacidad de reflexión y el
resultado de la verificación del cumplimiento de los
acuerdos
Resultado de la verificación del
cumplimiento de los acuerdos Total
Cumplimiento Incumplimiento
Índice de
requirente de
capacidad de
reflexión
Alta Requirente 70,20% 7,30% 77,40%
Requerido 64,30% 6,30% 70,60%
Media Requirente 10,50% 0,00% 10,50%
Requerido 15,90% 0,00% 15,90%
Baja Requirente 8,10% 0,80% 8,90%
Requerido 6,30% 1,60% 7,90%
Ninguna Requirente 3,20% 0,00% 3,20%
Requerido 5,60% 0,00% 5,60%
Total Requirente 91,90% 8,10% 100,00%
Requerido 92,10% 7,90% 100,00%
No se verificó asociación entre el índice de capacidad de reflexión y el
sostenimiento de los acuerdos.
Resultados obtenidos
45
Relación entre el Índice de voluntad de cambio y el
resultado de la verificación del cumplimiento de los
acuerdos
Resultado de la verificación del
cumplimiento de los acuerdos Total
Cumplimiento Incumplimiento
Índice
de voluntad
de cambio
Alta Requirente 75,00% 8,10% 83,10%
Requerido 69,10% 8,10% 77,20%
Media Requirente 7,30% 0,00% 7,30%
Requerido 13,00% 0,00% 13,00%
Baja Requirente 4,80% 0,00% 4,80%
Requerido 4,90% 0,00% 4,90%
Ninguna Requirente 4,80% 0,00% 4,80%
Requerido 4,90% 0,00% 4,90%
Total Requirente 91,90% 8,10% 100,00%
Requerido 91,90% 8,10% 100,00%
No se verificó asociación entre el índice de voluntad de cambio y el
sostenimiento de los acuerdos.
Resultados obtenidos
46
Relación entre la frecuencia de la violencia y el
resultado de la verificación del cumplimiento de los
acuerdos
Resultado de la verificación del cumplimiento de los
acuerdos Total
Cumplimiento Incumplimiento
Frecuencia de la
violencia
CRONICA Recuento 21 2 23
% del total 17,2% 1,6% 18,9%
EPISODICA Recuento 81 5 86
% del total 66,4% 4,1% 70,5%
SIN
DETERMINAR
Recuento 11 2 13
% del total 9,0% 1,6% 10,7%
Total Recuento 113 9 122
% del total 92,6% 7,4% 100,0%
No hay asociación entre la frecuencia de la violencia y el cumplimiento de
los acuerdos
Resultados obtenidos
47
Relación entre la existencia de otras intervenciones
judiciales y la verificación del cumplimiento
Sin otra
intervención
judicial
Con otra
intervención
judicial Total
Resultado de la
verificación de los
acuerdos
Cumplimiento
Recuento 21 83 104
% del total 18,8% 74,1% 92,9%
Incumplimiento
Recuento 3 5 8
% del total 2,7% 4,5% 7,1%
Total Recuento 24 88 112
% del total
21,4% 78,6% 100,0%
No hay asociación entre el cumplimiento de los acuerdos y otras
intervenciones judiciales
Resultados obtenidos
Relación entre el control de la violencia y la
Capacidad de reflexión
Índice de Capacidad de Reflexión
Total
Alta Media Baja Ninguna
¿Está
controlada la
violencia?
No
Requerido 0,00% 0,00% 0,70% 1,30% 2,00%
Requirente 0,00% 0,00% 1,30% 0,70% 2,00%
Sí
Requerido 70,40% 15,80% 7,90% 3,90% 98,00%
Requirente 78,80% 10,60% 6,00% 2,60% 98,00%
Existe asociación entre la capacidad de reflexión y el control de la violencia mejores
niveles de capacidad de reflexión en situaciones de violencia controlada favorece
asimismo el alcance de acuerdos. 48
Resultados obtenidos
49
Relación entre la existencia de otras intervenciones judiciales y el
control de la violencia ¿Está controlada la violencia? Total
No Sí
Otras intervenciones
judiciales
SIN OTRA
INTERVENCIÓN
JUDICIAL
Recuento 1 35 36
% del total
0,7% 25,7% 26,5%
CON OTRA
INTERVENCIÓN
JUDICIAL
Recuento 1 99 100
% del total
0,7% 72,8% 73,5%
Total Recuento 2 134 136
% del total 1,5% 98,5% 100,0%
No hay asociación entre el Control de la violencia y otras intervenciones
judiciales
Resultados obtenidos
Muchas gracias
por su atención
50 www.jusbaires.gov.ar/estadisticas
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