presencia online1

Presencia online

Consultoría para la empresa 2.0

Asesoría en Usabilidad

Evaluación de accesibilidad (bajo los estándares W3C)

Asesoría en posicionamiento Web (en base a estándares de google)

Awareness para inducción y capacitación de uso de los ambientes de usuario

Imagen Corporativa en el Web

Soluciones Orión, a través de sus unidades: Comunicación 2.0 y Desarrollo pone a disposición de las empresas un equipo profesional orientado a la innovación y creatividad en comunicación y diseño de experiencias de usuario, con el foco en las actuales tecnologías de la información y el mundo web 2.0. En este sentido, nuestro ámbito de servicios de consultoría abarca:

Ambientes de usuario SEGUROS

Vender, fidelizar, etc

Seducir y motivar a las personas para que opten voluntariamente por los servicios o productos a través de argumentos racionales y factores

emocionales

Facilitar el acceso de los clientes y leads de a los contenidos del

canal web de la empresa, productos y

servicios

Presencia online 2.0

Es llevar al usuario a la acción de comprar o solicitar un servicio

“

Persuasión + Usabilidad = Acción

el deseo detrás de la estrategia de

Metodología para el diseño de la Experiencia de compra

Presencia online

“User centric”

ENTRADA 1

ENTRADA 2 ENTRADA 3

LANDING PAGE para cada entrada

LANDING PRODUCTO

SistemaPresencia

online

Crear entradas donde el usuario habita, y orientarlo a la acción en cada llegada / contacto

Modelo de Diseño de Experiencia de usuario orientada a la acción de “comprar, fidelizar, etc”

“ “

Metodología de Diseño de la Experiencia orientada a la acción“ “

Posicionamiento: cómo se posiciona y diferencia de la competencia.

Credibilidad y confianza: con que elementos genera confianza para creer lo que se le propone.

Arquitectura para la acción: cómo cada página busca conseguir el objetivo de venta.

Contenidos y funcionalidades: qué elementos necesitan los usuarios para convencerse de que el producto es lo mejor para ellos.

Copywrittings seductoras: cómo redactar cada texto del web, de manera que cada palabra logré seducir.

Llamadas a la acción: definir que llamadas son claves para guiar a la acción objetivo

Sentido de la urgencia: como aplicar algunas técnicas del marketing para conseguir que la acción se realice en ese momento. (Por ejemplo: oferta limitada)

Diseño de la Experiencia orientada a la acción“ “

Elementos del proyecto

POSICIONAMIENTOPERSUASIÓN + USABILIDAD

ACCIÓN

1. Diseño Arquitectura del Canal Web de venta de venta de productos, servicios y fidelización

2. Diseño de cada landing page orientado a una acción objetivo (contenidos, estructura y funcionalidades)

3. Diseño accesible y usable

4. Look and feel orientado a la seducción

1. Estrategia de posicionamiento para cada entrada al canal web (productos, servicios, fidelización)

2. Estrategia de presencia online orientada a “estar en la ruta del cliente o lead” (redes sociales, google adsence, otros portales

1. Compra

2. Fidelización

3. Imagen de marca

4. Contacto post (venta o visita). Manejo de BD

Canal Web y micrositios de productos

Ejemplos

Landing page Seguros

PRODUCTO

Acción: conocer el productocomprar/solicitar

Viaja Seguro en cualquier momento y a cualquier lugar conoce el Seguro de Viajes que tenemos para ti y tu familia

Descripción

1 2 3

• Asistencia en Viaje Limítrofe: Para viajes de corta duración y destinos próximos al territorio nacional.

• Asistencia en Viaje Internacional: Para viajes y/o pasajeros que requieran mayor protección al momento de planificar su estadía fuera del país.

• Asistencia en Viaje Schengen: Todas las coberturas necesarias para el cumplimiento de las normativas solicitadas para el ingreso a los países de la Comunidad Europea

Convertidor de moneda Pesos - Dólar

1 2 3

Gáne puntos LanpassCompré en Mayo y gane

Políticas de Seguridad – AIG American International Group Inc.

Testimoniales, José Sanhueza requirió una intervención de urgencia en Clínica Mayo, debido a un problema con su…

Landing page transaccional

EJEMPLO: Concepto: seguro de viaje

PERSONAS EMPRESAS

26-05-08

Producto

Duración

Precio

Fecha Inicio

días

SOLICITA ÁQUÍ

UF 1,15

Viaje familiarViaje individual CEViaje familiar CE

Viaje individual

Ver COBERTURA

10

SOLICITA ÁQUÍ

seguros de viaje

Ejemplos

Landing page Seguros

PRODUCTO

Acción: conocer el productocomprar/solicitar

Viaja Seguro en cualquier momento y a cualquier lugar conoce el Seguro de Viajes que tenemos para ti y tu familia

Descripción

1 2 3

• Asistencia en Viaje Limítrofe: Para viajes de corta duración y destinos próximos al territorio nacional.

• Asistencia en Viaje Internacional: Para viajes y/o pasajeros que requieran mayor protección al momento de planificar su estadía fuera del país.

• Asistencia en Viaje Schengen: Todas las coberturas necesarias para el cumplimiento de las normativas solicitadas para el ingreso a los países de la Comunidad Europea

Convertidor de moneda Pesos - Dólar

1 2 3

Gáne puntos LanpassCompré en Mayo y gane

Políticas de Seguridad – AIG American International Group Inc.

Testimoniales, José Sanhueza requirió una intervención de urgencia en Clínica Mayo, debido a un problema con su…

Landing page transaccional

EJEMPLO: Concepto: seguro de viaje

PERSONAS EMPRESAS

26-05-08

Producto

Duración

Precio

Fecha Inicio

días

SOLICITA ÁQUÍ

UF 1,15

Viaje familiarViaje individual CEViaje familiar CE

Viaje individual

Ver COBERTURA

Cumple la promesa del anuncio

Converting path

Me orienta a la acción

Pone el foco en la oferta

Me seduce

Sabe qué sé y qué quiero saber

Utiliza palabras que me invitan a la acción

Da seguridad, transparencia y demuestra que es honesto

Es SIMPLE, muy SIMPLE …y es testeado para mejorar

10

SOLICITA ÁQUÍ

seguros de viaje

Las marcas comerciales deben adaptarse para comunicar en un entorno donde las normas son distintas a las del mundo offline". Ese nuevoentorno es la web 2.0

“ “

Estudio realizado por CP Proximity

. . .

58% opina que estas les aportan en la vida31% se siente más coqueto on line

43% se siente más valiente

31% se siente más imaginativo

29% se siente más expresivo

Algunos datos del valor que han adquirido las redes sociales:

36% de las mujeres y 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital.

1 quinto de los participantes en la investigación reconocen haber comprado determinados productos como consecuencia de participar activamente con sus

marcas en webs o haber seguido recomendaciones de redes sociales.

CP Proximity 04/2008, la investigación se llevo a cabo en 19 países entre ellos España

MICROSITIOS PRODUCTOS

El nuevo orden de la web es un mundo de conexiones sin trabas.“

Tom Peters, 2006

“

PRESENCIA 2.0: Web Corporativowww

70 millones de usuarios activos

Más de 900 mil usuarios en Chile

3 billones de videos (enero 2008), vistos por 79 millones de usuarios)

20 millones de usuarios únicos por mes

65.000 videos subidos cada día

Adsence publicidad on-line

Posicionamiento

Web Corporativowwwhtml, flash, ayax, java

Landing page a la que se accede desde:•Web corporativo

•Redes sociales

•Buscadores

Web en You tube:•Videos campaña

•Videos seguidores

•Página propia en You Tube

Presencia en facebook:•Perfil representativo marca

•Apps tipo quiz

•Catálogo

•Adsence

MARKETING VIRAL

PRESENCIA 2.0: Web Corporativo

MICROSITIOS PRODUCTOS

Loop viral

UsuarioInvita amigos

x = amigos invitados

Acepta?Si

y% = invitados que aceptan

x * y > crecimiento viral!

Algunos datos “Adidas”…

21.400 videos bajo concepto Adidas

Hasta 7.300.000páginas vistas

Webs en You tube

Presencia en Facebook

Muchas gracias por su atención!!